高級百貨店業(yè)態(tài)發(fā)展及特點

業(yè)態(tài)發(fā)展及特點1零售業(yè)及其業(yè)態(tài)的劃分現(xiàn)代高級百貨業(yè)在中國的發(fā)展歷史高級百貨業(yè)的三個核心元素知名高級百貨店簡介中國商業(yè)聯(lián)合會高級百貨店分會介紹未來高級百貨店發(fā)展展望

主要內(nèi)容包括六個部分21、零售業(yè)及其業(yè)態(tài)的劃分：零售業(yè)的定義：提供商品和服務(wù)的企業(yè)根據(jù)《零售學(xué)精要》的定義:（美：邁克爾.利維）31、零售業(yè)及其業(yè)態(tài)的劃分：主要的業(yè)態(tài)：食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物中國《零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》于2004年10月起執(zhí)行，從原來的9中業(yè)態(tài)增加到17種業(yè)態(tài)42、高級百貨店在中國的發(fā)展：第一階段90年代初，以北京燕莎友誼為代表的第一代高級百貨店誕生第二階段2000年至2005年，高級百貨店變革發(fā)展，形成相對成熟的模式第三階段2005年至今，高級百貨店穩(wěn)步發(fā)展，成為零售業(yè)發(fā)展最快的業(yè)態(tài)之一，同時，業(yè)態(tài)的發(fā)展更加成熟。53、高級百貨業(yè)的三個核心元素：一個成熟優(yōu)秀的高級百貨店，應(yīng)具備三個核心的元素。分別是：63、高級百貨業(yè)的三個核心元素：品牌的內(nèi)涵包括商品的品牌品牌的組合百貨店品牌73、高級百貨業(yè)的三個核心元素：服務(wù)的三個層次服務(wù)技能服務(wù)技巧服務(wù)意識83、高級百貨業(yè)的三個核心元素：文化表層文化（物質(zhì)文化）淺層文化（制度文化）核心文化（精神文化）93、高級百貨業(yè)的三個核心元素：服務(wù)是核心文化是靈魂品牌是基礎(chǔ)

三者之間的關(guān)系：104、知名高級百貨店簡介：歐美知名百貨店：美國：西爾斯百貨（SEARS）法國：拉法葉（LAFAYETTE）

英國：哈羅茲（HARRODS）日本知名百貨店：三越百貨高島屋伊勢丹西武百貨香港著名高級百貨店：

崇光

SOGO太古廣場

PACIFICPLACE時代廣場

TIMESSQUARE置地廣場

THELANDMARK連卡佛

LANECRAWFORD海港城

HARBOURCITY114、知名高級百貨店簡介：傳統(tǒng)國企升級：杭州大廈購物中心北京燕莎友誼商城上海東方商廈廣州友誼百貨商店大連友誼商城……民營資本投資：西安世紀(jì)金花長春卓展時代廣場成都仁和春天百貨昆明金龍百貨……外資品牌投資：

新世界百貨伊勢丹百貨西武百貨新光三越百貨……125、中國商業(yè)聯(lián)合會

高級百貨店分會介紹：131）、聯(lián)誼會成立背景2004年12月11日，根據(jù)中國加入WTO的承諾，中國的零售業(yè)市場面向世界敞開大門，中國國內(nèi)商業(yè)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗。面對競爭的壓力，國內(nèi)的高級百貨店要想生存，有所發(fā)展，走聯(lián)合發(fā)展之路，發(fā)揮企業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢，整合資源，共謀發(fā)展，這是我們唯一的選擇。141）、聯(lián)誼會成立背景2004年5月17日，成立了“中國高級百貨店聯(lián)誼會”，中國高級百貨行業(yè)聯(lián)盟誕生了。中國高級百貨店聯(lián)誼會自成立以來，受到社會各界、特別是百貨業(yè)界人士的高度關(guān)注，已經(jīng)成為中國高級百貨店的核心組織、品牌代表。152）、高百會成員單位：賽特集團(tuán)有限公司賽特購物中心哈爾濱松雷股份有限公司長春卓展時代廣場百貨有限公司大連友誼商城青島海信廣場世紀(jì)金花股份有限公司仁和春天百貨有限公司昆明金龍百貨有限公司上海東方商廈杭州大廈廣州友誼商店股份有限公司深圳西武百貨有限公司163）、高百會的宗旨：按照“誠信、協(xié)商、服務(wù)”的原則開展工作，促進(jìn)業(yè)內(nèi)同類型高級百貨店之間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展，為中國高級百貨業(yè)的繁榮與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

競合、共贏、發(fā)展174）、高百會的標(biāo)識及注釋：

橙色富有活力和感染力，

體現(xiàn)行業(yè)特點；四只相互環(huán)繞

的手組成花瓣，代表四面八方的商業(yè)企業(yè)手挽著手，齊心協(xié)力共創(chuàng)中國商業(yè)的輝煌；橙色的花瓣也預(yù)示著中國高級百貨行業(yè)前景美好、開拓?zé)o限；中間的方孔代表核心、目標(biāo)與凝聚，即為中國百貨業(yè)的美好未來共同努力！185）、高百會的發(fā)展：西安：04.5.17.籌備會議，競合牽手，青島：04.7.1.第一次理事會議，發(fā)布宣言青島：04.7.1.首屆高峰論壇，頭腦風(fēng)暴昆明：04.12.19.第二次理事會議，加深同盟伙伴關(guān)系195）、高百會的發(fā)展：杭州：05.5.20.2005年年會暨第三次理事會議，探討廣泛的資源共享，嘗試聯(lián)誼會與品牌代表的有效互動成都：05.10.13.吸納杭州大廈、上海東方商廈、廣州友誼入會，為聯(lián)誼會未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。品牌介紹暨品牌商懇談會，嘗試商企聯(lián)動，加深友誼，謀求共贏。206、未來高級百貨店的發(fā)展展望：1）、更多的高端品牌將進(jìn)入國內(nèi)市場2）、外資高級百貨店將加快進(jìn)入中國的步伐3