如何做工作總結(jié)

Word文檔如何做工作總結(jié)如何做工作總結(jié)

案例分析：

不討巧的獲獎感言

張經(jīng)理今年剛從業(yè)務(wù)代表被提升為區(qū)域經(jīng)理，為了回報公司賞識提拔，老張一門心思的撲在了市場開發(fā)上，半年下來收成不錯，回款任務(wù)完成130%。

在半年度銷售會議期間，公司領(lǐng)導(dǎo)讓張經(jīng)理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺，張經(jīng)理十分感動，發(fā)言時的聲音異樣嘹亮：上半年，XX市場的回款任務(wù)200萬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在經(jīng)銷商的大力協(xié)作下、在XX市場業(yè)務(wù)團隊的共同努力下，如今我們超額完成任務(wù)30%，實現(xiàn)回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬，以更高的成果回報公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心!

在一片掌聲中，張經(jīng)理直接走下了演講臺。銷售總監(jiān)一臉錯愕地叫住他：你在干什么!

張經(jīng)理：怎么了，有什么不對嗎?

營銷總監(jiān)：你講完了?

張經(jīng)理：完了!

營銷總監(jiān)：……

會后，營銷總監(jiān)直接把張經(jīng)理叫進了辦公室一頓臭罵：你這哪叫工作總結(jié)，簡直就是獲獎感言!市場銷售數(shù)據(jù)、對手分析、下半年方案什么都沒有!要知道，你是在參與公司的銷售大會，你以為你參與的是奧斯卡?!回去給我好好反省!

課間解析：

寫年終總結(jié)的兩大原則

銷售經(jīng)理都明了一個道理——用業(yè)績說話!可是每當(dāng)?shù)搅四杲K匯報工作的時候都在抓耳撓腮，就像上面老張普通，不是業(yè)績做的不好，而是工作總結(jié)不知道怎么做!

一份好的工作總結(jié)往往會給工作成果錦上添花;年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績做的再好，唯恐也會使公司領(lǐng)導(dǎo)評價大打折扣，因此，區(qū)域經(jīng)理必需仔細對待。

在寫年終總結(jié)時，一定要注重兩個原則：其一，實事求是、系統(tǒng)全面、思路清楚;其二，總結(jié)反思、突出重點、指明方向。除此之外，區(qū)域經(jīng)理在寫年終總結(jié)時必需重視兩大不能：

第一，寫年終總結(jié)不能由于銷量好而洋洋自得、歌功頌德，更不能因為銷量差而一味灰心喪氣、自我批判檢討。

其次，寫年度工作總結(jié)不能被動、被指使地去寫，而應(yīng)當(dāng)是主動地、樂觀地、在全面統(tǒng)計分析年度市場管理運營狀況的基礎(chǔ)上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃。惟獨這樣才可能保障市場工作穩(wěn)健可持續(xù)性進展。

工作總結(jié)怎么寫

1、總結(jié)要容易全面

哪一位上司在面向下屬長篇大論式的工作總結(jié)都會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只1-2個人的時候，假如工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績評估的話，不寫全面了絕對不可。

一年下來，工作絕對做了不少，既要寫全面，又不行能一一道來，怎么辦呢？這時一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說，普通企業(yè)都有崗位職責(zé)，在年度總結(jié)中，按照崗位職責(zé)有針對性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。

2、使用數(shù)據(jù)說話

這一要點在上面的例子中也有十分好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對工作舉行匯總，既容易明白，又能清晰地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作舉行記錄。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

3、工作總結(jié)要有成果，也要適當(dāng)提出問題

成果絕對是工作總結(jié)的重頭戲，但假如徹低不講到工作中的問題，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己。但問題怎么提，很有技巧，既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的問題或毛病，引起上司對自己不好的意見。

建議在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀緣由，及外部形勢進展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

4、總結(jié)既是過去工作的回顧，也要面對將來工作舉行展望

對將來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如：

強有力的聘請，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的迅速進展：

1.挑戰(zhàn)（實質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁嫦虻膯栴}）：

a.在新的一年，聘請工作需面向行業(yè)的快速進展而導(dǎo)致的人才短缺

b.產(chǎn)品研發(fā)勝利，市場與銷售全面綻開，實施項目的人員儲備不足

c.按業(yè)務(wù)進展方案，年員工將由504人增強至800-1000人，增幅較大

2.應(yīng)對：

a.網(wǎng)絡(luò)聘請占75%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)聘請的辦法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度

b.調(diào)動員工的樂觀性，推舉人才，設(shè)置推舉嘉獎機制

c.加強與本行業(yè)獵頭公司的合作

如何寫好工作總結(jié)

在實際工作中，下級公務(wù)人員向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是常有的事情，而且匯報的場合、方式多種多樣，因此，匯報材料也就有多種類型。本文所說的匯報材料，主要指一個地區(qū)、部門、單位負責(zé)人在會議上或其他比較正規(guī)的場合向上級領(lǐng)導(dǎo)所作綜合性較強的工作匯報的文稿。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，看似很平時，實際很重要。匯報得好不好，一是體現(xiàn)著匯報人的素養(yǎng)，二是關(guān)系到能否真切地反映匯報主體的實際工作水平，三是有時關(guān)系到能否贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，四是關(guān)系到匯報人的形象和聲譽。

所以，任何有工作閱歷的人，都會非常重視這件事。而要匯報得好，首先要把匯報材料寫好。盡管匯報時未須要照本宣科，但寫好匯報材料卻是匯報好的一個基礎(chǔ)。

那么，怎樣寫好匯報材料呢？我的體味有七點：

一、要投其所好

意思是說，在實事求是的基礎(chǔ)上，上級領(lǐng)導(dǎo)想聽什么、喜愛?聽什么，就匯報什么。詳細有四層意思：

第一，匯報內(nèi)容要緊扣上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的意圖。普通來說，上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報都有一定的目的性。特殊在比較正規(guī)的場合聽匯報，往往會事先告訴匯報主體。在這種狀況下，就一定要按領(lǐng)導(dǎo)的要求預(yù)備匯報材料。這里要防止三種狀況：一要防止走題，千萬不能答非所問。二要防止任意增強與上級要求無關(guān)的匯報內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo)，較少有向上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報的機會，一旦有了這種機會，就想抓住機遇，盡可能多匯報一些，讓領(lǐng)導(dǎo)多了解一些本單位的工作狀況和成果，并借此在領(lǐng)導(dǎo)頭腦中掛上號。這種情緒是可以理解的，但既然上級有明確要求，還是要按要求預(yù)備匯報材料，其他內(nèi)容可以搞附件，用書面形式報給領(lǐng)導(dǎo)，不要輕易打亂領(lǐng)導(dǎo)的支配。三要防止任意減掉上級要求匯報的內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo)不擅長言談，或者不安言多語失，所以就想盡量少說一些，快點匯報完了事，以致把一些上級要求匯報的內(nèi)容也給省略掉了。這很不妥善。由于向上級匯報工作是你的職責(zé)，丑媳婦總要見公婆，再不肯匯報也得按要求舉行匯報。

其次，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的心理。起草匯報材料之前，首先要討論聽匯報的人最關(guān)懷什么、最重視什么、當(dāng)前正在討論什么問題，選這樣的問題做重點匯報，普通簡單引起領(lǐng)導(dǎo)的愛好。假如再匯報得很清晰、很透徹，匯報出一些思想和閱歷來，使領(lǐng)導(dǎo)從中受到一些啟發(fā)，那就會取得越發(fā)抱負的效果。這樣的匯報，即使內(nèi)容窄一些，也往往能以一當(dāng)十。

第三，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的職責(zé)。公務(wù)行為的一個特點是職責(zé)的規(guī)定性，匯報的內(nèi)容也要體現(xiàn)這種規(guī)定性，同聽匯報者分管的工作相對應(yīng)。假如所匯報的內(nèi)容都是聽匯報者不分管的事情，那聽者絕對不感愛好，匯報也就不行能取得好效果。

第四，匯報的思路和語言要盡量適應(yīng)聽匯報者的思維特點和語言風(fēng)格。這一點做起來可能難一些，由于匯報工作都是基層對上級而言的，匯報的人也好，起草匯報材料的人也好，對上級領(lǐng)導(dǎo)的特點和口味未必討論得那么多、掌握得那么準(zhǔn)。怎么辦呢？就要盡可能地通過多種渠道做盡可能多地了解，力求匯報的思路和語言與其更貼近一些。這樣，領(lǐng)導(dǎo)聽著比較順耳，匯報也就簡單取得好效果。

二、要突出特點

無論一個地區(qū)、部門，還是一個單位的工作，總有自己的特點。特點就是優(yōu)勢。既然有優(yōu)勢，匯報時就要抓住這個優(yōu)勢，突出這個優(yōu)勢。這樣可以取得多方面的益處：其一，這是實事求是的表現(xiàn)。由于特點是客觀存在的，把客觀存在的東西反映出來，這就是實事求是。其二，簡單匯報出深度和厚度，不至于像攤大餅、流水帳。其三，簡單引起領(lǐng)導(dǎo)的愛好。由于既然是你的特點，就說明別人在這一點上比不過你，領(lǐng)導(dǎo)普通希翼在這一點上從你這里多了解一些狀況，多受到一些啟發(fā)。其四，在諸多匯報中不至于陷于末流，而簡單出類拔萃。按照我的體味和觀看，領(lǐng)導(dǎo)聽匯報，不僅要了解狀況，更要討論問題。所以，普通并不喜愛?那種面面俱到而又什么也說不清、說不透，不能使他受到啟發(fā)的匯報。假如在諸多匯報中，有的匯報特點很突出，在這一點上匯報得很深透，對領(lǐng)導(dǎo)討論工作確有啟發(fā)，那即使其他方面薄弱一些，也會給領(lǐng)導(dǎo)留下較好的印象。

那么，怎樣才干既抓住特點，又能把它突出出來呢？我體味有三點：一要把最有特點的內(nèi)容放到最前邊，使領(lǐng)導(dǎo)一聽就能感到你的特色，以求先聲奪人的效果。二要濃墨重筆，寫清寫細，給人以完整清楚的印象。在這上面多說幾句，普通領(lǐng)導(dǎo)是不嫌口羅唆的，由于這是他最愛聽的地方。三要寫深寫透，充分挖掘、呈現(xiàn)其工作內(nèi)涵、理論內(nèi)涵、思想內(nèi)涵，力求給人以啟迪甚至震撼。

三、要突出重點

抓主要沖突是馬克思主義哲學(xué)的一個基本觀點。寫匯報材料也要抓主要沖突，就是突出重點。有些匯報材料，事無巨細，面面俱到，而且平均用墨，結(jié)果成了流水帳，哪一點也寫不深透，使人聽了受不到什么啟發(fā)，留不下什么印象。這樣的匯報明顯是不勝利的。要克服這種毛病，就一定要突出重點。

什么是應(yīng)當(dāng)突出的重點呢？大體有這么幾個方面：一是最適合領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容。由于這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)懷、最想聽、最愛聽的內(nèi)容，不把它重點匯報好，其他方面匯報得再好，也難以取得好效果。二是最能體現(xiàn)匯報主體特點的內(nèi)容。由于這是匯報主體在工作上最鮮明、最抓人的地方，要在諸多匯報中打得響，主要靠把這方面的內(nèi)容匯報好。三是內(nèi)涵最豐盛、最濃厚的內(nèi)容。也就是說，要把有話可說、有思想可挖、有閱歷可總結(jié)的內(nèi)容作為匯報的重點。

重點確定以后，就要把它放在惹眼的位置上，集中才智、集中筆墨把它寫好，使它切實成為全篇的重頭戲，成為全篇最出色、最體現(xiàn)水平的地方。假如重點寫不出重來，也就不成其為重點了。

四、要寫出思想

寫匯報材料不僅是一個搜集資料、堆積狀況的過程，而且是一個討論工作、升華理論、提高熟悉的過程。因此，匯報材料不能只是排列狀況，更重要的是要寫出思想。

固然，這種思想普通不是直接寫在字面上的，而是寓于匯報的狀況和角度之中的。詳細說可以通過五個方面來體現(xiàn)：一是可以通過對特定問題所選取的匯報角度和站位的高度來體現(xiàn)；二是可以通過匯報工作思路來體現(xiàn)；三是可以通過對工作措施的理性概括來體現(xiàn)；四是可以通過對閱歷、體味的理性升華來體現(xiàn)；五是可以通過對問題的深刻挖掘來體現(xiàn)。

總之，匯報雖然不是在講理論，但匯報的各個方面都應(yīng)蘊含著深刻的思想。惟獨這樣的匯報，才有深度、有滋味、給人啟迪、耐人尋味，才干給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象。也惟獨這樣的匯報，才有助于展示匯報人的素養(yǎng)、能力和水平。

起草匯報材料的人既要考慮如何把工作匯報好，又要考慮如何把匯報人的素養(yǎng)展示好，并要不露痕跡地把二者結(jié)合起來、統(tǒng)一起來。

五、要脈絡(luò)清楚

工作匯報是將匯報材料上的符號語言轉(zhuǎn)化成匯報者的有聲語言，作用于聽匯報者的聽覺來完成的。而聽匯報和看材料是有區(qū)分的?？床牧峡梢曰仡^，把前后內(nèi)容聯(lián)系起來看；看材料時精力可以分叉，可以幾條線索同時并進，一次看不清的可以反復(fù)琢磨。聽匯報則既不能回頭，也不能分叉，又不能漸漸琢磨。這就要求匯報材料一定要脈絡(luò)清楚。首先是線條要單一，千萬不能像長篇小說那樣設(shè)置多條線索，一會兒這出個頭，一會兒那又出個叉。由于這樣很簡單叫人陷入迷團，理不出頭緒。第二是情節(jié)要容易，對復(fù)雜的情節(jié)要刪繁就簡，沒有須要像長篇小說那樣寫無數(shù)細節(jié)。再次是前后內(nèi)容的轉(zhuǎn)換要顯然，普通要有須要的語言提醒，以使聽匯報的人思路跟上趟。

六、要結(jié)構(gòu)精巧

匯報材料普通包括工作狀況、取得的成果、存在的問題、今后的設(shè)想等內(nèi)容，但囫圇材料如何布局、怎樣支配，先寫什么、后說什么，要細心斟酌，不一定都按上述四部分內(nèi)容一順羅列下來。

干什么事都要圍圍著干這件事情的目的來舉行。匯報工作的目的是什么？就是把狀況匯報清晰，把成果匯報充分，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個好印象。支配材料的結(jié)構(gòu)一定要有利于達到這個目的，不要只圖省事，千篇一律。比如，在諸多匯報主體中，假如你的工作成果是最突出、最惹眼的，就可以實行倒插筆的結(jié)構(gòu)，先寫成果，然后再寫取得成果的措施，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)一聽先興奮起來、高興起來，然后再往下匯報就會怎么匯報怎么順利。再如，寫工作狀況時，要把最吸引人、最突出、最有特色的內(nèi)容放到最前邊，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽先被抓住，再往下匯報也就順利了。假如一開始先把領(lǐng)導(dǎo)說煩了，那往下匯報得再好，在效果上也會打折扣。所以，支配匯報材料的結(jié)構(gòu)，一定要在立足于工作實際的基礎(chǔ)上，討論領(lǐng)導(dǎo)的心理，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的心理，抓住領(lǐng)導(dǎo)的心理。這對取得好的匯報效果是很重要的。

七、要語言明快

寫匯報材料要充分考慮有聲語言的特點。一是講述語言要簡明。切忌冗長口羅唆，千萬不能把實用的東西沉沒在廢話之中。二是要多用短句。這樣既便于說，又便于聽，而且索性有力，節(jié)奏感強。假如句式過長，無論匯報的人還是聽匯報的人，都會感到費力。三是要流暢和睦，上口順耳，不能氣結(jié)語澀。四是要通俗易懂，不要用生僻的語言。

更多總結(jié)延長閱讀

如何做好監(jiān)理工作總結(jié)

監(jiān)理工作的最后環(huán)節(jié)是舉行監(jiān)理。總監(jiān)理工程師應(yīng)帶全體項目監(jiān)理人員對監(jiān)理工作舉行全面的、仔細的總結(jié)，總結(jié)工作應(yīng)堅持實事求是的原則。監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)包括兩部分：一是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)；二是向監(jiān)理單位提交的監(jiān)理工作總結(jié)。這兩部分總結(jié)的作用不同，內(nèi)容也不相同。(1)向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)

項目監(jiān)理組向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)主要包括以下主要內(nèi)容：

1)工程基本概況；

2)監(jiān)理組織機構(gòu)及進場、退場時光；

3)監(jiān)理托付合同履行狀況概述；

4)監(jiān)理目標(biāo)或監(jiān)理任務(wù)完成狀況的評價；

5)工程質(zhì)量的評價；

6)對工程建設(shè)中存在問題的處理看法或建議；

7)質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作；

8)由業(yè)主提供的供監(jiān)理活動使用的辦公用房、車輛、實驗設(shè)施等清單；

9)表明監(jiān)理工作終結(jié)的說明等；

10)監(jiān)理資料清單及工程照電等資料。

(2)向監(jiān)理單位提供的監(jiān)理工作總結(jié)

項目監(jiān)理組向監(jiān)理單位提交的工作總結(jié)應(yīng)包括以下主要內(nèi)

1)監(jiān)理組織機構(gòu)狀況；

2)監(jiān)理規(guī)劃及其執(zhí)行狀況；

3)監(jiān)理組各項執(zhí)行狀況；

4)監(jiān)理工作的閱歷和教訓(xùn)。如實行某種監(jiān)理技術(shù)和辦法的閱歷；采納某種經(jīng)濟、組織措施的閱歷；如何處理好與業(yè)主和承包商關(guān)系的閱歷；監(jiān)理中存在的主要問題等；

5)監(jiān)理工作的建議；

6)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作；

7)監(jiān)理資料清單及工程照片等資料。

高三如何做好月考總結(jié)

一、基本狀況總結(jié)

1.清晰本次月考的單科平均分、單科名次，總分的班名和級名。了解自己的學(xué)科成果和總分在年級和班級所處的位置，比較前幾次的考試狀況，名次和成果是升高或是下滑？

2.不論是升高或下滑，一定要找到緣由。假如升高，是由于考試難度或題型適合你？是自己近期學(xué)習(xí)勤奮、辦法對路？假如下滑，是學(xué)問辦法沒有把握牢固？是學(xué)問辦法還有盲區(qū)？是弱科拉分太嚴(yán)峻？是考試臨場發(fā)揮欠佳？

3.這次考試有哪些閱歷和教訓(xùn)，是否達到了自己的期望值，自己在學(xué)習(xí)成果上還有多大的升高空間。

二、學(xué)問辦法總結(jié)

學(xué)問點的總結(jié)是月考總結(jié)最重要的一環(huán)。由于不總結(jié)，你根本就不明白失誤的緣由，更無法拿出有效的解決方法，那么你下次可能還在相同地方犯錯誤；更簡單讓自己心慌意亂、不知所措。

1.得到答卷后，應(yīng)對答這份卷子的狀況舉行一個全面的回想，掃瞄卷子中的每道題，你此時關(guān)注的，不應(yīng)僅是錯題，而是包括你答起來不流暢的題，思維有障礙的題，以及憑運氣做對的題。這些題都是你的軟肋。

2.應(yīng)著重對錯題部分學(xué)問舉行復(fù)習(xí)。千萬不要就題論題，假如只是將錯題改正了，這樣只是讓你多會做一道題而已，下次類似的題變一變形，可能又錯。殊不知，一道題錯，可能是你相關(guān)的學(xué)問體系就沒有搞清晰。

3.追查錯誤的緣由。由點及面向錯題涉及的學(xué)問做一個更深、更廣的復(fù)習(xí)。英語錯了一道考察冠詞的單選題，那你是不是對冠詞這部分學(xué)問就沒把握好？物理一道大題的受力分析又錯了，好好想想你的受力分析是不是向來就存在問題？假如答案是絕對的話，為什么不以這次考試為契機，把這部分學(xué)問疏漏處抓緊補上呢？假如又是對付了事，下次一定還會出問題。

三、考試技巧總結(jié)

請再次回顧?quán)駠骺荚囘^程，這次你的回顧重點是在考試技巧上，看看下面的問題自己是否細細想過。

1.這次考試你的策略是什么？時光支配是否合理，有沒有浮現(xiàn)先緊后松或先松后緊的現(xiàn)象？

2.有沒有浮現(xiàn)填錯答題卡，或者一些很顯然的低級失誤？假如有，你要怎么能讓自己記住這個血的教訓(xùn)？

3.詳細到每門學(xué)科。英語是否沒有時光看完囫圇閱讀？聽力是否由于糾結(jié)前面的內(nèi)容而影響了聽后面的內(nèi)容？數(shù)學(xué)是否由于專注后面的某道很難的大題而沒有檢查，導(dǎo)致丟了一些不該丟的分。等等。

4.把這次考試的錯題總結(jié)到你的錯題本上，以更好的回顧和吸取教訓(xùn)。

通過考試技巧的總結(jié)，想必學(xué)生們自己就能明了，在這次考試中，假如你能怎樣支配時光，支配答題挨次，就能取得更好的成果。把你總結(jié)的登記來，這都是你最珍貴的閱歷，請把你們的每一次考試當(dāng)成是終于考場上的真切演練。

四、作出適當(dāng)調(diào)節(jié)

按照以上的總結(jié)，結(jié)合你個人和小學(xué)的狀況，對下一階段的學(xué)習(xí)，可能是下一次月考前的學(xué)習(xí)，調(diào)節(jié)你的方案、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時光支配，做出更適合你的方案和支配。

在高考前的每次月考及重大考試后，都做一個仔細的總結(jié)，有一個蘇醒的熟悉，將發(fā)覺的問題準(zhǔn)時地處理，將自己的優(yōu)點和優(yōu)勢保持下去，我信任，正是你的勤奮努力、堅持不懈和科學(xué)備考，你的聰慧和才智一定會在明年的六月開出燦爛的花朵！2022年如何做好暑期平安工作

學(xué)生們渴望已久的暑假來到了，在假期中他們有的空間和時光來放松自己，走親訪友、外出旅行……但暑假也是平安事故高發(fā)時節(jié)，