【《電子商務(wù)中小企業(yè)的營(yíng)銷存在的問題及優(yōu)化策略》11000字（論文）】

1電子商務(wù)中小企業(yè)的營(yíng)銷存在的問題及完善對(duì)策研究21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息化高速發(fā)展的時(shí)代，也是電子商務(wù)高速發(fā)展的時(shí)代，近十幾年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶來了全新的商業(yè)模式，改變了人民的消費(fèi)方式。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家最先開始引入電子商務(wù)的概念并將其推廣開來，而隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，電子商務(wù)也慢慢的被擴(kuò)散，越來越多的企業(yè)開始把電子商務(wù)應(yīng)用到營(yíng)銷和管理中，給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來很大的機(jī)遇。企業(yè)的發(fā)展一直都是國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)，企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，但其所處的環(huán)境以及自身的一些弱點(diǎn)，不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，都面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)可以借助電子商務(wù)的應(yīng)用提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上能夠站穩(wěn)腳跟。但同時(shí)企業(yè)在發(fā)展的過程中也存在一些問題，政策法規(guī)不夠完善，企業(yè)自身發(fā)展意識(shí)不夠，專業(yè)人才的缺乏等，這些問題需要政府和企業(yè)一起探討解決的辦法，本文就完善和推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策方面提出一些自己的見關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；策略 2第2章相關(guān)概念界定 32.1電子商務(wù)相關(guān)概念 32.2電子商務(wù)的主要形式 42.3電子商務(wù)中小企業(yè)的營(yíng)銷存在的問題 42.3.1電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散 52.3.2規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務(wù)化程度低 52.3.3中小企業(yè)缺乏必要的資金 52.3.4整個(gè)商業(yè)大環(huán)境尚不成熟 62.3.5電子商務(wù)安全交易體系不完善 62第3章推動(dòng)電子商務(wù)中小企業(yè)營(yíng)銷策略的對(duì)策建議 64.1配套設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展 74.1.1提高電子商務(wù)的安全性 74.1.2完善網(wǎng)上支付體系 74.1.3建立完善的物流配送系統(tǒng) 74.2在中小企業(yè)界倡導(dǎo)深度開發(fā)電子商務(wù)功能的氛圍 84.3完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策，加大財(cái)政支持力度 94.4國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持 94.5中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略案例 第4章結(jié)論與展望 4.1結(jié)論 4.2展望 參考文獻(xiàn) 我國(guó)政府也高度重視中小企業(yè)發(fā)展問題，中小企業(yè)其產(chǎn)品出口額占中國(guó)出口總額超過六成，創(chuàng)造了中國(guó)一半以上的GDP,己成為中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量。中小制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，同時(shí)也提供了75%的就業(yè)機(jī)會(huì)，展露出其作為未來信息化建設(shè)主體者的潛力。但是，中小企業(yè)在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)沖擊的能力方面，較大型中小企業(yè)仍相對(duì)較弱。為適應(yīng)新型工業(yè)化道路的需求，急需提升中小型中小企業(yè)的信息技術(shù)實(shí)力。因此，我國(guó)中小企業(yè)面臨的一個(gè)新的課題就是如何應(yīng)用電子商務(wù)，使其更好的服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。從發(fā)展的角度上，全面實(shí)施對(duì)于中小企業(yè)電子的商務(wù)應(yīng)用，是政府為了其發(fā)展速度和規(guī)模的重要措施，電子商務(wù)的推進(jìn)，將擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，對(duì)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的作用。也是廣大中小企業(yè)完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。因此，在當(dāng)前背景下，認(rèn)真研究中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的理論和現(xiàn)3第2章相關(guān)概念界定商品交換的商務(wù)活動(dòng)。中國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)的開展是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托的，子政務(wù)、中小企業(yè)上網(wǎng)等廣義的電子商務(wù)活動(dòng)逐漸進(jìn)入了2009年，電子商務(wù)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展階段，阿里巴巴、淘寶逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ娮由虅?wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。借助于計(jì)算機(jī)4分。根據(jù)交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)可以分為中小企業(yè)對(duì)中小企業(yè)(BusinessTo020是一種新興的online線上網(wǎng)店、offline線下消費(fèi)的電子商務(wù)新模式。020主量有3000多萬，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的96%,所產(chǎn)生的GDP已經(jīng)超過全國(guó)的50%,給全國(guó)帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)超過60%?？梢?，在我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)具信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，越來越多的中中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126.7億元，同比增長(zhǎng)31.7%。2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元，同比增長(zhǎng)56.7%,已經(jīng)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額的38%左明顯，電子商務(wù)正在越來越多的中小企業(yè)中得到快速推廣。20062010年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持平均50%以上的增長(zhǎng)率，2010年將達(dá)到24682億自建平臺(tái)呈現(xiàn)平均63%左右的增長(zhǎng)率，而行業(yè)與區(qū)域平臺(tái)的發(fā)展將逐步放緩。56第3章推動(dòng)電子商務(wù)中小企業(yè)營(yíng)銷策略的對(duì)策建議加快配轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清發(fā)展電子商務(wù)的價(jià)值.首先74.1配套設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展作為近幾年發(fā)展較快的Internet商業(yè)應(yīng)用，電子商務(wù)與普通聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比8中小企業(yè)應(yīng)選擇可靠的第三方物流服務(wù)提供商，并與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)動(dòng)要求中小企業(yè)具有既懂信息技術(shù)又有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及商務(wù)管理的綜合性電子商務(wù)94.3完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策，加大財(cái)政支持力度4.4國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持不同的企業(yè)或行業(yè)因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的不同其信息技術(shù)的應(yīng)用都帶有深刻的行業(yè)色彩。具體到中遠(yuǎn)集團(tuán)可以說他們信息系統(tǒng)的建設(shè)歷程實(shí)際上就是一個(gè)對(duì)電子商務(wù)不斷認(rèn)知、探索、發(fā)展的過程。EDI起步中遠(yuǎn)集團(tuán)主要從事海洋運(yùn)輸在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸工作量之大是不可想象的。所以從80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開始了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方面的研究當(dāng)時(shí)研發(fā)出的EDI標(biāo)準(zhǔn)后來成為了中國(guó)海運(yùn)界的通用標(biāo)準(zhǔn)一直沿用至今。中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心的建設(shè)起步于90年代初當(dāng)時(shí)主要是與國(guó)際著名的GEIS公司合作由他們?yōu)橹羞h(yuǎn)集團(tuán)提供報(bào)文傳輸服務(wù)。1995年中遠(yuǎn)集團(tuán)正式立項(xiàng)1996年至1997年完成了中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)該EDI網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了國(guó)內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)海關(guān)和港口的EDI報(bào)文交換并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與GEISEDI中心的互聯(lián)連通了中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域目前中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)通過EDI實(shí)現(xiàn)了對(duì)艙單、船圖、箱管等數(shù)據(jù)的EDI傳送在電子商務(wù)方面走在了國(guó)內(nèi)運(yùn)輸行業(yè)的前列?！敝羞h(yuǎn)網(wǎng)"建設(shè)漸入佳境1997年中遠(yuǎn)集團(tuán)投入大量資金和人力建成中遠(yuǎn)集團(tuán)全球通信專網(wǎng)并以該網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建了中遠(yuǎn)集團(tuán)Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)的建成促進(jìn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)全球E-Mail中心的建設(shè)。截止1999年10月中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)建成以北京為中心覆蓋中國(guó)、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)的電子郵件網(wǎng)絡(luò)中遠(yuǎn)集團(tuán)海內(nèi)外的大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)通過其全球E-Mail系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)往來。1997年1月中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司正式開通網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。網(wǎng)站的建立在樹立中遠(yuǎn)集團(tuán)良好企業(yè)形象、擴(kuò)大中遠(yuǎn)集團(tuán)影響、為用戶提供高效便捷服務(wù)等方面取得了一定的成效同時(shí)也為中遠(yuǎn)集團(tuán)開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠(yuǎn)信息流轉(zhuǎn)的新途徑。1998年9月，中遠(yuǎn)集運(yùn)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的開展突破了傳統(tǒng)服務(wù)中速度慢、效率低、工作量大、差錯(cuò)率高的問題將貨運(yùn)服務(wù)直接送到客戶的辦公桌上使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制作、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。在網(wǎng)上定艙業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上中遠(yuǎn)集團(tuán)又向全球客戶推出了中轉(zhuǎn)查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項(xiàng)業(yè)務(wù)從而使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動(dòng)。目前公司推出的整套網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)已初步具備虛擬網(wǎng)上運(yùn)輸?shù)碾r形具有較強(qiáng)的雙向互動(dòng)功能和較高的服務(wù)效率。其中電子訂艙系統(tǒng)可使每一位網(wǎng)上用戶在任何地區(qū)和時(shí)間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)與公司開展委托訂艙業(yè)務(wù)任何一位客戶只要具備中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展極大地提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的科技含量新的集團(tuán)近二十個(gè)所屬單位網(wǎng)站的建設(shè)已基本完成各站點(diǎn)間遠(yuǎn)網(wǎng)"的基本框架無論從企業(yè)形象還是業(yè)務(wù)功能上都在向世界幅射著中遠(yuǎn)的影--滿足全球客戶需求變化隨著電子商務(wù)的發(fā)展客戶的需求正由實(shí)體交易轉(zhuǎn)向虛因此中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和唯一動(dòng)力就是圍繞全球客戶的需求遠(yuǎn)在內(nèi)的國(guó)際上各大航運(yùn)企業(yè)的內(nèi)部資源配置模式正在由航線型資源配置模式電子商務(wù)是其全球營(yíng)銷體系的網(wǎng)上體現(xiàn)中遠(yuǎn)全球營(yíng)銷體系則是中遠(yuǎn)全球性電子全球承運(yùn)人航運(yùn)作為全球物流的主干環(huán)節(jié)與客戶和其他環(huán)節(jié)的物流提供商存在天然密切的聯(lián)系而使得發(fā)展電子物流具備先天優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵是要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)整中的每一個(gè)服務(wù)窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個(gè)部門或窗口才能完成客戶只要找一位業(yè)務(wù)員進(jìn)一道門辦理一次委托手續(xù)就可以將極其繁復(fù)的出進(jìn)行聯(lián)合辦公客戶只需提供委托書或訂艙書整個(gè)出運(yùn)業(yè)務(wù)流程便全部由這些業(yè)將現(xiàn)有信息系統(tǒng)按照電子商務(wù)的更高要求進(jìn)行完善和調(diào)整致力于在國(guó)內(nèi)外推廣平臺(tái)建網(wǎng)站但這只是第一步電子商務(wù)之路應(yīng)該怎么走還要看