【《電子商務(wù)中小企業(yè)的營銷存在的問題及優(yōu)化策略》11000字（論文）】

1電子商務(wù)中小企業(yè)的營銷存在的問題及完善對策研究21世紀(jì)是經(jīng)濟高速發(fā)展，信息化高速發(fā)展的時代，也是電子商務(wù)高速發(fā)展的時代，近十幾年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶來了全新的商業(yè)模式，改變了人民的消費方式。歐美等發(fā)達國家最先開始引入電子商務(wù)的概念并將其推廣開來，而隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，電子商務(wù)也慢慢的被擴散，越來越多的企業(yè)開始把電子商務(wù)應(yīng)用到營銷和管理中，給我國企業(yè)的發(fā)展帶來很大的機遇。企業(yè)的發(fā)展一直都是國家關(guān)注的重點，企業(yè)的健康發(fā)展對國民經(jīng)濟的增長起著至關(guān)重要的作用，但其所處的環(huán)境以及自身的一些弱點，不管是在國內(nèi)還是國際市場，都面臨著很多的競爭。企業(yè)可以借助電子商務(wù)的應(yīng)用提升自身的競爭力，在市場上能夠站穩(wěn)腳跟。但同時企業(yè)在發(fā)展的過程中也存在一些問題，政策法規(guī)不夠完善，企業(yè)自身發(fā)展意識不夠，專業(yè)人才的缺乏等，這些問題需要政府和企業(yè)一起探討解決的辦法，本文就完善和推進企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策方面提出一些自己的見關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；策略 2第2章相關(guān)概念界定 32.1電子商務(wù)相關(guān)概念 32.2電子商務(wù)的主要形式 42.3電子商務(wù)中小企業(yè)的營銷存在的問題 42.3.1電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散 52.3.2規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務(wù)化程度低 52.3.3中小企業(yè)缺乏必要的資金 52.3.4整個商業(yè)大環(huán)境尚不成熟 62.3.5電子商務(wù)安全交易體系不完善 62第3章推動電子商務(wù)中小企業(yè)營銷策略的對策建議 64.1配套設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展 74.1.1提高電子商務(wù)的安全性 74.1.2完善網(wǎng)上支付體系 74.1.3建立完善的物流配送系統(tǒng) 74.2在中小企業(yè)界倡導(dǎo)深度開發(fā)電子商務(wù)功能的氛圍 84.3完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策，加大財政支持力度 94.4國家對電子商務(wù)發(fā)展的扶持 94.5中遠集團電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略案例 第4章結(jié)論與展望 4.1結(jié)論 4.2展望 參考文獻 我國政府也高度重視中小企業(yè)發(fā)展問題，中小企業(yè)其產(chǎn)品出口額占中國出口總額超過六成，創(chuàng)造了中國一半以上的GDP,己成為中國對外經(jīng)濟的中堅力量。中小制造業(yè)在國民經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，同時也提供了75%的就業(yè)機會，展露出其作為未來信息化建設(shè)主體者的潛力。但是，中小企業(yè)在市場風(fēng)險抵御能力和應(yīng)對金融危機沖擊的能力方面，較大型中小企業(yè)仍相對較弱。為適應(yīng)新型工業(yè)化道路的需求，急需提升中小型中小企業(yè)的信息技術(shù)實力。因此，我國中小企業(yè)面臨的一個新的課題就是如何應(yīng)用電子商務(wù)，使其更好的服務(wù)于中小企業(yè)的發(fā)展。從發(fā)展的角度上，全面實施對于中小企業(yè)電子的商務(wù)應(yīng)用，是政府為了其發(fā)展速度和規(guī)模的重要措施，電子商務(wù)的推進，將擴大產(chǎn)品市場份額，對調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高中小企業(yè)市場營銷能力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級具有重要的作用。也是廣大中小企業(yè)完善營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大產(chǎn)品市場的現(xiàn)實需要。因此，在當(dāng)前背景下，認真研究中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略，對于中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的理論和現(xiàn)3第2章相關(guān)概念界定商品交換的商務(wù)活動。中國電子商務(wù)活動的開展是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托的，子政務(wù)、中小企業(yè)上網(wǎng)等廣義的電子商務(wù)活動逐漸進入了2009年，電子商務(wù)進入了蓬勃發(fā)展階段，阿里巴巴、淘寶逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ娮由虅?wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。借助于計算機4分。根據(jù)交易對象的不同，電子商務(wù)可以分為中小企業(yè)對中小企業(yè)(BusinessTo020是一種新興的online線上網(wǎng)店、offline線下消費的電子商務(wù)新模式。020主量有3000多萬，占全國企業(yè)總數(shù)的96%,所產(chǎn)生的GDP已經(jīng)超過全國的50%,給全國帶來的就業(yè)機會超過60%。可見，在我國整個經(jīng)濟體系中，中小企業(yè)具信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類IT服務(wù)市場的不斷成熟，越來越多的中中國中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢報告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7%。2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達到2766億元，同比增長56.7%,已經(jīng)占據(jù)中國電子商務(wù)市場交易額的38%左明顯，電子商務(wù)正在越來越多的中小企業(yè)中得到快速推廣。20062010年中國中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持平均50%以上的增長率，2010年將達到24682億自建平臺呈現(xiàn)平均63%左右的增長率，而行業(yè)與區(qū)域平臺的發(fā)展將逐步放緩。56第3章推動電子商務(wù)中小企業(yè)營銷策略的對策建議加快配轉(zhuǎn)變觀念，認清發(fā)展電子商務(wù)的價值.首先74.1配套設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展作為近幾年發(fā)展較快的Internet商業(yè)應(yīng)用，電子商務(wù)與普通聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比8中小企業(yè)應(yīng)選擇可靠的第三方物流服務(wù)提供商，并與其建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)動要求中小企業(yè)具有既懂信息技術(shù)又有網(wǎng)絡(luò)營銷及商務(wù)管理的綜合性電子商務(wù)94.3完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策，加大財政支持力度4.4國家對電子商務(wù)發(fā)展的扶持不同的企業(yè)或行業(yè)因為主營業(yè)務(wù)的不同其信息技術(shù)的應(yīng)用都帶有深刻的行業(yè)色彩。具體到中遠集團可以說他們信息系統(tǒng)的建設(shè)歷程實際上就是一個對電子商務(wù)不斷認知、探索、發(fā)展的過程。EDI起步中遠集團主要從事海洋運輸在貨物運輸?shù)倪^程中打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進行信息傳輸工作量之大是不可想象的。所以從80年代初中遠集團就開始了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方面的研究當(dāng)時研發(fā)出的EDI標(biāo)準(zhǔn)后來成為了中國海運界的通用標(biāo)準(zhǔn)一直沿用至今。中遠集團EDI中心的建設(shè)起步于90年代初當(dāng)時主要是與國際著名的GEIS公司合作由他們?yōu)橹羞h集團提供報文傳輸服務(wù)。1995年中遠集團正式立項1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)該EDI網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了國內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點實現(xiàn)了對海關(guān)和港口的EDI報文交換并通過北京EDI中心實現(xiàn)了與GEISEDI中心的互聯(lián)連通了中遠集團海外各區(qū)域目前中遠集團已經(jīng)通過EDI實現(xiàn)了對艙單、船圖、箱管等數(shù)據(jù)的EDI傳送在電子商務(wù)方面走在了國內(nèi)運輸行業(yè)的前列?！敝羞h網(wǎng)"建設(shè)漸入佳境1997年中遠集團投入大量資金和人力建成中遠集團全球通信專網(wǎng)并以該網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建了中遠集團Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺的建成促進了中遠集團全球E-Mail中心的建設(shè)。截止1999年10月中遠集團已經(jīng)建成以北京為中心覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)的電子郵件網(wǎng)絡(luò)中遠集團海內(nèi)外的大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)通過其全球E-Mail系統(tǒng)進行日常業(yè)務(wù)往來。1997年1月中遠集團總公司正式開通網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。網(wǎng)站的建立在樹立中遠集團良好企業(yè)形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務(wù)等方面取得了一定的成效同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉(zhuǎn)的新途徑。1998年9月，中遠集運在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的開展突破了傳統(tǒng)服務(wù)中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題將貨運服務(wù)直接送到客戶的辦公桌上使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制作、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。在網(wǎng)上定艙業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上中遠集團又向全球客戶推出了中轉(zhuǎn)查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業(yè)務(wù)從而使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動。目前公司推出的整套網(wǎng)上營銷系統(tǒng)已初步具備虛擬網(wǎng)上運輸?shù)碾r形具有較強的雙向互動功能和較高的服務(wù)效率。其中電子訂艙系統(tǒng)可使每一位網(wǎng)上用戶在任何地區(qū)和時間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)與公司開展委托訂艙業(yè)務(wù)任何一位客戶只要具備中遠集團電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展極大地提高了市場營銷的科技含量新的集團近二十個所屬單位網(wǎng)站的建設(shè)已基本完成各站點間遠網(wǎng)"的基本框架無論從企業(yè)形象還是業(yè)務(wù)功能上都在向世界幅射著中遠的影--滿足全球客戶需求變化隨著電子商務(wù)的發(fā)展客戶的需求正由實體交易轉(zhuǎn)向虛因此中遠發(fā)展電子商務(wù)的根本出發(fā)點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求遠在內(nèi)的國際上各大航運企業(yè)的內(nèi)部資源配置模式正在由航線型資源配置模式電子商務(wù)是其全球營銷體系的網(wǎng)上體現(xiàn)中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子全球承運人航運作為全球物流的主干環(huán)節(jié)與客戶和其他環(huán)節(jié)的物流提供商存在天然密切的聯(lián)系而使得發(fā)展電子物流具備先天優(yōu)勢關(guān)鍵是要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)整中的每一個服務(wù)窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成客戶只要找一位業(yè)務(wù)員進一道門辦理一次委托手續(xù)就可以將極其繁復(fù)的出進行聯(lián)合辦公客戶只需提供委托書或訂艙書整個出運業(yè)務(wù)流程便全部由這些業(yè)將現(xiàn)有信息系統(tǒng)按照電子商務(wù)的更高要求進行完善和調(diào)整致力于在國內(nèi)外推廣平臺建網(wǎng)站但這只是第一步電子商務(wù)之路應(yīng)該怎么走還要看