汽車企業(yè)管理題庫

/汽車經營管理學課堂練習第一、二章一、單項選擇題某汽車企業(yè)的業(yè)務具有高市場增長率和低相對市場占有率的特點，按波士頓咨詢集團法進行分類，該汽車業(yè)務的類型屬于【A】p32A．問號類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類福特先生所說的“無論顧客想要什么顏色的福特車，我只提供黑色的”這句話反映了當時福特汽車公司的市場營銷觀念屬于【A】p16A．生產中心觀念B．產品中心觀念C．推銷中心觀念D．市場營銷觀念下列選項中，屬于問號類業(yè)務的特點的是【B】p32A．市場增長率和相對市場占有率都高B．高市場增長率和低相對市場占有率C．市場增長率和相對市場占有率都低D．低市場增長率和高相對市場占有率6P營銷組合理論體現(xiàn)的營銷理念是【A】p20.2A．關系營銷理念B．綠色營銷理念C．合作競爭營銷理念D．整體市場營銷理念下列選項中，屬于現(xiàn)金牛類業(yè)務特點的是【D】p32A．市場增長率和相對市場占有率都高B．高市場增長率和低相對市場占有率C．市場增長率和相對市場占有率都低D．低市場增長率和高相對市場占有率某汽車企業(yè)的業(yè)務具有市場增長率和相對市場占有率均較低的特點，按波士頓咨詢集團法進行分類，該汽車業(yè)務的類型屬于【D】p32A．問號類B．明星類C．現(xiàn)金牛類D．瘦狗類許多汽車生產廠家高舉“環(huán)?！?、“節(jié)能”旗幟．紛紛推出新能源汽車，這種經營哲學屬于【D】p18A.推銷觀念B.生產中心觀念C.產品中心觀念D．社會營銷觀念市場營銷管理過程的首要環(huán)節(jié)是【A】p38A．分析營銷機會B．選擇目標市場C．確定營銷方案D．設計營銷策略相當一部分消費者對某款汽車有強烈的需求，而現(xiàn)有產品又無法使之滿足的需求為【C】p13A.否定需求B.充分需求C.潛在需求D.過度需求目前，汽車企業(yè)看重汽車替代能源的研究和開發(fā)，這反映企業(yè)所持的營銷觀念是【D】P18A．生產中心觀念B．產品中心觀念C．市場營銷觀念D．社會營銷觀念上市初期的新品牌汽車用波士頓咨詢集團法來分析往往屬于【A】p32A．問號類B．明星類C．瘦狗類D．金牛類企業(yè)的銷售額占整個行業(yè)銷售額的百分比稱為【C】p32A．市場占有率B．市場增長率C．相對市場占有率D．投資收益率上世紀80年代高收入發(fā)達國家的人均是低收入發(fā)展中國家的倍。(D)p5A.13B.23C.33 D.43市場需求可以分為若干種，在的情況下，市場營銷管理的任務是設法暫時降低市場需求。（C）p14A.否定需求B.無需求C.過度需求 D.充分需求市場需求可以分為若干種，在的情況下，市場營銷管理的任務是開展市場營銷研究和估算潛在市場的大小，進而開發(fā)有效的產品和服務來滿足這些需求。(C)p13A.否定需求B.無需求C.潛在需求 D.充分需求是指經銷商和生產廠家就某產品在一定區(qū)域或時間達成協(xié)議，以非常優(yōu)惠的價格從廠家批量采購產品，然后以低于市場價的價格對外銷售，從而實現(xiàn)短期內大批量銷售該產品的一種營銷方式。()p27A．獨家經營B.互動營銷C.公眾市場營銷 D.買斷經營生產觀念是一種重生產、輕的商業(yè)哲學。()p16A．開發(fā)B.買斷經營C.市場營銷 D.管理汽車企業(yè)在制定企業(yè)新業(yè)務計劃時，常利用原有的技術、特長、經驗來生產各類專用車輛、工程車輛、農用車輛等，這種戰(zhàn)略屬于（D）p37A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略認為，消費者喜歡那些高質量、多功能和具有某種特色的產品，管理者要集中精力來改進產品性能，提高產品質量。()p16A.產品中心觀念B.生產觀念 C.社會營銷觀念 D.綠色營銷理念在管理中，顧客服務是企業(yè)獲得高市場份額的關鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。()p20A.合作競爭營銷B.關系營銷 C.綠色營銷 D.社會營銷是一種重生產、輕市場營銷的商業(yè)哲學。()p16A．產品中心觀念 B．生產觀念C．社會營銷觀念 D．綠色營銷理念主要包括兩方面的內容：一是汽車整車生產商確定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的零部件供應商，這些標準主要包括技術水平、財務狀況、創(chuàng)新能力、質量觀念等；二是積極爭取那些成績卓越的供應商，使其成為自己的合作者。()p24A．傳媒市場營銷 B．最終顧客市場營銷C．供應商市場營銷 D．公眾市場營銷汽車企業(yè)在制定企業(yè)新業(yè)務計劃時，常利用原有市場，采取不同的技術來發(fā)展新產品，增加產品種類。如廣州本田推出飛度轎車，這種戰(zhàn)略屬于(B)p37A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵在于：正確確定目標市場的欲望和需要，并且比競爭者更有效地向目標市場傳送期望的產品和服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要。(C)p17A.生產中心觀念B.產品中心觀念C.市場營銷觀念 D.社會營銷觀念營銷管理是為產品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃和執(zhí)行計劃的過程，通過產品交換來滿足個人和的需要。(A)p13A．集體B.國家C.管理者 D.社會要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。(C)p18A．產品中心觀念B.生產觀念C.社會營銷觀念 D.綠色營銷理念公司最早意識到在合理的價格上生產和出售汽車的潛在價值。(A)P3A.福特B.通用C.大眾 D.日產觀念容易導致企業(yè)對市場缺乏辨別力和遠見。(C)P16A.社會營銷B.市場營銷C.產品中心 D.生產中心市場營銷管理者要執(zhí)行、計劃和控制等任務和職能。()p15A.市場細分B.市場推介C.市場研究 D.市場決斷統(tǒng)計顯示，不滿意的顧客往往把對產品的不滿意傳達給個以上的熟人。()p17A.3B.5C.10 D.20消費者根據自身的投入與產出、成本與績效的比較來進行的消費，稱為（B）p8A.差異消費B.理性消費C.感性消費 D.趨同消費的實質就是如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關系。（B）P20A.綠色營銷B.關系營銷C.合作競爭營銷 D.整體市場營銷建議企業(yè)用“市場增長率—相對市場占有率矩陣”來對其戰(zhàn)略業(yè)務單位加以分類和評價的投資組合規(guī)劃方法是(A)p31A.波士頓咨詢集團法B.蘭德公司法C.通用電器公司法 D.豐田公司法能體現(xiàn)顧客導向的營銷觀念的表述是(A)p17A.“顧客需要什么汽車，就生產什么汽車”B.“我賣什么汽車，顧客就要買什么汽車”C.“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的汽車”D.“我生產什么，就賣什么”下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因素中，不屬于宏觀環(huán)境因素的是【D】p48A．人口B．經濟C．技術D．競爭對手下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因索中，屬于微觀環(huán)境因索的是【D】p76A．人口B．經濟C．技術D．競爭對手微觀環(huán)境包括供應商、經銷商、顧客、競爭對手、公眾和【A】p76A.企業(yè)本身B．居民購買力C.產業(yè)政策D．社會文化市場機會價值的決定因素是【B】p85A．吸引力和長遠性B．吸引力和可行性C．時效性和可行性D．時效性和長遠性汽車市場營銷環(huán)境分析常用的法中“O”指代表的是【C】p82A.優(yōu)勢B劣勢C.機會D．威脅汽車工業(yè)是一個典型的能夠實現(xiàn)規(guī)模經濟效益的產業(yè)，主要表現(xiàn)為【A】P55A.隨著產量在一定范圍內的增加，汽車單位成本趨于下降B.隨著產量在一定范圍內的增加，汽車單位成本趨于上升C.隨著產量在一定范圍內的減少，汽車單位成本趨于下降C.隨著產量在一定范圍內的減少，汽車單位成本趨于上升汽車市場營銷環(huán)境分析常用的法中“T”指代的是【D】A．優(yōu)勢B．劣勢C．機會D．威脅反映了市場機會為企業(yè)提供的市場需求規(guī)模、利潤率的發(fā)展趨勢及其發(fā)展速度。(B)p86A．競爭狀況B.發(fā)展?jié)摿.市場機會價值D.市場容量是能否把握住市場機會的主觀決定因素。(A)p83A.企業(yè)內部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量 D.利潤率從客觀上決定了市場機會對企業(yè)的可行性。(B)p87A.企業(yè)內部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量 D.利潤率是指某種特定的營銷環(huán)境條件下，企業(yè)能夠通過一定的營銷活動創(chuàng)造利益。(D)p82A.市場營銷風險B.市場營銷價值C.市場營銷理念 D.市場營銷機會汽車的使用環(huán)境包括自然氣候、地理環(huán)境、和城市道路交通等。(C)p72A．鐵路交通 B.政策法規(guī)C.公路交通 D.技術環(huán)境依賴于現(xiàn)實收入、產品價格、居民儲蓄、債務、消費信貸等因素。(B)P52A.財政收入B.購買力C.市場容量 D.利潤率以下市場環(huán)境因素不屬于微觀環(huán)境因素的是(B)p48A.供應商B.人口C.經銷商 D.公眾二、名詞解釋題營銷管理p13為產品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃的過程，通過產品交換來滿足個人和集體的需要。否定需求p13指大多數人對某個產品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃p28指企業(yè)的最高管理層通過制定企業(yè)的任務、目標、業(yè)務投資組合計劃和新業(yè)務計劃，在企業(yè)的目標和資源（或能力）與迅速變化的經營環(huán)境之間發(fā)展和保持切實可行戰(zhàn)略的管理過程。汽車企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃p30指企業(yè)及其各業(yè)務單位為生存和發(fā)展而制定的長期總戰(zhàn)略。營銷p11是一種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過創(chuàng)造、提供、交換對別人有價值的產品來獲取他們需要和想要的東西。市場p10市場=人口+購買力+購買欲望。是指商品交換的場所，也是信息交換的場所。理性消費p8理性消費是消費者根據自身的投入與產出、成本與績效的比較來進行的消費。市場營銷組合p40市場營銷組合是指產品、價格、促銷、分銷途徑之間的自由組合。市場機會的吸引力p85指企業(yè)利用該市場機會可能創(chuàng)造利益的大小。市場容量p85指當前市場機會提供的市場需求總量，通常用產品銷售數量或銷售金額來表示。市場營銷機會p82指對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領域或動向地球上的自然資源有哪幾類？p70答：(1)取之不盡、用之不竭的可再生資源；(2)有限但可以再生的資源；(3)有限又不能再生的資源。市場機會p82市場機會是指對企業(yè)富有吸引力的領域，在該領域內，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。環(huán)境威脅p82環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。公眾p81公眾是指對企業(yè)市場營銷目標的實現(xiàn)構成實際或潛在影響的任何團體。三、判斷題判斷下列各題是否正確．正確的打√錯誤的打“×”。1.市場是由人口、購買力和購買欲望這三個相互制約、相互影響的因索構成的統(tǒng)一體．只有這三者結合起來才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。(√)P92.營銷是一種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過創(chuàng)造、提供、交換對別人有價值的產品來獲取他們需要的東西?！尽獭縫011汽車營銷網絡是由汽車代理商、分銷商、銷售服務公司等共同組成的銷售服務網絡。主要負責汽車產品的銷售和維修?！尽痢縫012營銷渠道是將產品或服務所有權由生產者向用戶轉移過程中，一系列獨立商業(yè)組織和個人的集成。(√)P80汽車企業(yè)外部環(huán)境條件是企業(yè)能否把握住市場機會的主觀決定因素。(×)P82四、填空題營銷管理是指為產品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃和執(zhí)行計劃_的過程。P13常用的業(yè)務投資組合規(guī)劃方法是_波士頓投資集團法和通用電器公司法。P31企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型企業(yè)的一體化戰(zhàn)略是屬于水平一體化戰(zhàn)略。P36企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略、經營單位戰(zhàn)略和產品戰(zhàn)略四個層次。P29對汽車企業(yè)的戰(zhàn)略單位進行分析和評價后，采取保持戰(zhàn)略措施是為了維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率。p33通用電器公司對企業(yè)的業(yè)務單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對市場占有率之外，還考慮了行業(yè)吸引力和企業(yè)業(yè)務競爭能力兩個主要變量。P33新的6P營銷組合理論倡導的新型營銷理念是關系營銷理念。P20通用電器公司法對企業(yè)的業(yè)務單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對市場占有率之外，還考慮了企業(yè)業(yè)務競爭能力和_企業(yè)業(yè)務競爭能力_兩個主要變量。P33企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括_企業(yè)戰(zhàn)略_、部門戰(zhàn)略、經營單位戰(zhàn)略和產品戰(zhàn)略四個層次。P29綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態(tài)環(huán)保角度來考慮社會的可持續(xù)發(fā)展，強調企業(yè)在營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境，努力消除或減少生產經營和產品使用_對生態(tài)環(huán)境的破環(huán)和影響，帶有更強烈的綠色色彩。P19企業(yè)發(fā)展新業(yè)務的方法有多種，其中企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有或控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化的增長戰(zhàn)略稱為_后向_一體化。P36在整體市場營銷理念下，_供應商市場營銷也稱為“反市場營銷”。P24營銷管理是實現(xiàn)目標市場預期_開發(fā)相應的市場策略_所從事的一系列活動。P13買斷經營對汽車生產廠家、_經銷商以及購車者來說是互利的關系。P27營銷管理可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、利用_這些市場機會，回避_市場威脅_。P4綠色營銷和傳統(tǒng)的社會營銷都是兼顧社會得益_的營銷理念。P19簡單地說，市場人口購買力購買欲望，構成市場的這三個要素相互制約、缺一不可，只有三者結合起來才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。所以市場是這三個因素的統(tǒng)一。P9營銷管理學是一門研究市場營銷活動_及其規(guī)律的應用科學。P3產品不僅是指實物產品本身，還包括了與產品相關的_服務與理念。P11社會文化環(huán)境分為核心文化和_亞文化。P74衡量市場機會吸引力的主要指標包括市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?。P86市場機會的價值由吸引力和_可行性_兩方面因素決定。P85市場機會價值評估矩陣中，穩(wěn)定型企業(yè)、實力較薄弱的企業(yè)常作為營銷活動的主要目標的市場機會特點是行業(yè)吸引力小，可行性大。P90衡量市場機會吸引力的主要指標包括市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)摿Φ戎笜恕85分析法是對企業(yè)內部的優(yōu)勢與劣勢及企業(yè)外部的機會與威脅進行分析。P82市場機會具有利益性、針對性、時效性和公開性的特點。P84市場機會具有針對性、利益性、時效性和公開性的特點。P84可支配收入是貨幣收入扣除消費者各項稅款以及交給政府的非商業(yè)性開支（學費、罰款等）后，可用于個人_消費、儲蓄的那部分收入，它是影響消費者購買力的決定因素。P52市場營銷環(huán)境分析法中，所謂的S指的是_優(yōu)勢，W指的是_劣勢，O指的是機會，T指的是威脅。P82通常消費者的個人收入又分為_可支配收入和_可隨意支配收入。P52五、簡答題請簡述汽車市場營銷管理過程。P38∽41汽車市場營銷管理過程是汽車企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)展、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。它包括：=1\*3①分析營銷機會：營銷管理者通過對企業(yè)外部宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的分析，研究形勢，預測競爭動向、需求發(fā)展及其變化規(guī)律，以把握市場的發(fā)展趨勢；=2\*3②細分市場和選擇目標市場；=3\*3③設計營銷策略和營銷方案；=4\*3④執(zhí)行和控制市場營銷計劃。請列舉6種當代營銷觀念的創(chuàng)新理念。P18=1\*3①綠色營銷理念；=2\*3②關系營銷理念；=3\*3③合作競爭營銷理念；=4\*3④互動營銷理念；=5\*3⑤整體市場營銷理念；=6\*3⑥買斷式市場營銷理念。簡述供應商市場營銷的內容。P241一是汽車整車生產商確定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的零部件供應商，這些標準主要包括技術水平、財務狀況、創(chuàng)新能力、質量觀念等；二是積極爭取那些成績卓越的供應商，使其成為自己的合作者。企業(yè)對戰(zhàn)略業(yè)務單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有哪些P33企業(yè)對戰(zhàn)略業(yè)務單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有：=1\*3①發(fā)展增大，目標是提高戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率；=2\*3②保持，目標是維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率；=3\*3③收割，目標是增加戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期現(xiàn)金流量而不顧長期效益；=4\*3④放棄，把有資源用于經營效益較高的業(yè)務從而增加盈利。簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵內容。P29=1\*3①企業(yè)如何根據每筆業(yè)務的不同利潤來合理分配資源；=2\*3②根據市場增長率、企業(yè)在市場所處的地位以及市場的適應情況精確評估每筆業(yè)務；=3\*3③企業(yè)針對每筆業(yè)務開發(fā)不同的計劃來實現(xiàn)長期目標。新型企業(yè)經營哲學——市場營銷觀念。P17答：她認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵在于：正確確定目標市場的欲望和需要，并且比競爭企業(yè)更有效地向目標市場傳送期望的產品和服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需求。在規(guī)定本企業(yè)的任務時，首先需要考慮哪些主要因素？P30答：(1)企業(yè)歷史的突出特征；(2)企業(yè)所有者和最高管理層的意圖；(3)企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化；(4)企業(yè)的資源情況；(5)企業(yè)的特有能力。簡述差異化競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑。P28答：(1)發(fā)展增大。目標是提高戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占用率；(2)保持。目標是維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占用率；(3)收割。目標是增加戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期效益；(4)放棄。目標是清理、變賣某些戰(zhàn)略業(yè)務單位，以便把有限的資源用于經營效益較高的業(yè)務，從而增加贏利。簡述市場機會的特點．P84市場機會具有四大特點：=1\*3①利益性，分析該機會是否能夠為企業(yè)真正帶來利益，能夠帶來什么樣的利益以及利益的多少；=2\*3②針對性，市場機會的分析與識別必須與企業(yè)具體條件相結合，同一個環(huán)境機會對有些企業(yè)可能是有利的機會，而對另一些企業(yè)可能就造成威脅；=3\*3③時效性，營銷環(huán)境的發(fā)展越來越快，它的市場機會從產生到消失的過程通常很短暫，往往稍縱即逝；=4\*3④公開性，市場機會是客觀存在的或即將發(fā)生的營銷環(huán)境狀況，是公開化的，為整個營銷環(huán)境中