ISO組織及ISO標(biāo)準(zhǔn)簡介

ISO組織及ISO標(biāo)準(zhǔn)簡介

01ISO組織的成立與發(fā)展歷程ISO組織成立于1947年二戰(zhàn)后，為了促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)合作與交流減少國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率ISO組織的成立目的制定和推廣國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的國際一致性促進(jìn)全球范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作ISO組織的成立背景與目的ISO組織的發(fā)展歷程和重要事件ISO組織的發(fā)展歷程1947年：成立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）1951年：發(fā)布第一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO1）1980年：ISO理事會(huì)通過“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”2000年：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為ISO9001：2000至今：ISO組織不斷發(fā)展壯大，已有160多個(gè)成員國ISO組織的重要事件1994年：ISO與IEC（國際電工委員會(huì)）合并，成立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO/IEC）2008年：ISO發(fā)布ISO26000社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)2015年：ISO發(fā)布ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO組織的發(fā)展趨勢與未來展望ISO組織的發(fā)展趨勢全球化和區(qū)域化相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化與綠色發(fā)展相結(jié)合ISO組織的未來展望加強(qiáng)國際標(biāo)準(zhǔn)化合作與交流推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作更好地服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展提高ISO標(biāo)準(zhǔn)的國際影響力和認(rèn)可度02ISO標(biāo)準(zhǔn)的基本概念與分類ISO標(biāo)準(zhǔn)的定義與性質(zhì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的定義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的文件規(guī)定產(chǎn)品、服務(wù)和管理系統(tǒng)的最低要求用于指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)和管理活動(dòng)，提高質(zhì)量和效率ISO標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)國際性：ISO標(biāo)準(zhǔn)是全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性：ISO標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)具有強(qiáng)制性參考性：ISO標(biāo)準(zhǔn)可作為生產(chǎn)、服務(wù)和管理活動(dòng)的參考ISO標(biāo)準(zhǔn)的分類ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量管理體系ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境管理體系ISO26000系列標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)責(zé)任指南ISO40000系列標(biāo)準(zhǔn)：可持續(xù)發(fā)展指南其他領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)：如ISO27001信息安全管理體系等ISO標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)ISO標(biāo)準(zhǔn)分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用標(biāo)準(zhǔn)是其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，具有普遍適用性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)特定產(chǎn)品的技術(shù)要求，具有特殊性ISO標(biāo)準(zhǔn)的分類與體系結(jié)構(gòu)ISO標(biāo)準(zhǔn)的國際合作ISO組織與其他國際組織合作，共同制定國際標(biāo)準(zhǔn)ISO組織與各國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)合作，推廣國際標(biāo)準(zhǔn)ISO組織與其他國際組織共同開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和技術(shù)交流ISO標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn)ISO標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用各國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)相互承認(rèn)ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證成為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的重要手段ISO標(biāo)準(zhǔn)的國際合作與互認(rèn)03ISO標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用ISO標(biāo)準(zhǔn)在制造業(yè)的應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高制造業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量ISO14000環(huán)境管理體系：降低制造業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會(huì)責(zé)任指南：提高制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)ISO標(biāo)準(zhǔn)在制造業(yè)的實(shí)踐制造業(yè)企業(yè)通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率制造業(yè)企業(yè)通過ISO認(rèn)證，增強(qiáng)國際市場競爭力制造業(yè)企業(yè)通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益ISO標(biāo)準(zhǔn)在制造業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐ISO標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會(huì)責(zé)任指南：提高服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)ISO標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)業(yè)的實(shí)踐服務(wù)業(yè)企業(yè)通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率服務(wù)業(yè)企業(yè)通過ISO認(rèn)證，增強(qiáng)國際市場競爭力服務(wù)業(yè)企業(yè)通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益ISO標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐ISO標(biāo)準(zhǔn)在政府治理中的應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高政府服務(wù)質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低政府治理過程中的環(huán)境污染ISO26000社會(huì)責(zé)任指南：提高政府社會(huì)責(zé)任意識(shí)ISO標(biāo)準(zhǔn)在社會(huì)組織的應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高社會(huì)組織的服務(wù)質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低社會(huì)組織生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會(huì)責(zé)任指南：提高社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任意識(shí)ISO標(biāo)準(zhǔn)在政府治理和社會(huì)組織的實(shí)踐政府和社會(huì)組織通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率政府和社會(huì)組織通過ISO認(rèn)證，增強(qiáng)公眾信任和國際影響力政府和社會(huì)組織通過實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)，降低運(yùn)行成本，提高組織效能ISO標(biāo)準(zhǔn)在政府治理和社會(huì)組織中的應(yīng)用與實(shí)踐??????04ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂流程ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定原則公正性：ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定過程公正、公平、公開協(xié)商一致：ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定過程充分協(xié)商，達(dá)成一致意見循環(huán)反饋：ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定過程不斷循環(huán)反饋，持續(xù)改進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定方法文獻(xiàn)調(diào)研：收集相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)文獻(xiàn)和資料專家論證：組織專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行論證和審查征求意見：向成員國和相關(guān)方征求意見和建議批準(zhǔn)發(fā)布：ISO理事會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定原則與方法ISO標(biāo)準(zhǔn)的修訂程序與要求ISO標(biāo)準(zhǔn)的修訂程序評(píng)估反饋：對(duì)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，收集反饋意見起草修訂：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見起草修訂草案征求意見：向成員國和相關(guān)方征求意見和建議批準(zhǔn)發(fā)布：ISO理事會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布修訂后的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的修訂要求修訂后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性修訂后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)反映技術(shù)進(jìn)步和管理發(fā)展的需要修訂后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于成員國和相關(guān)方的理解和實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施企業(yè)、政府和社會(huì)組織按照ISO標(biāo)準(zhǔn)要求開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)要求開展認(rèn)證工作監(jiān)管機(jī)構(gòu)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)、政府和社會(huì)組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行監(jiān)督ISO標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督ISO組織通過成員國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督ISO組織通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證工作進(jìn)行監(jiān)督ISO組織通過消費(fèi)者、企業(yè)和政府部門對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督05ISO認(rèn)證與質(zhì)量管理體系ISO認(rèn)證的概念I(lǐng)SO認(rèn)證是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)、政府和社會(huì)組織進(jìn)行的合格評(píng)定活動(dòng)ISO認(rèn)證證明企業(yè)、政府和社會(huì)組織符合ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，具備相應(yīng)的質(zhì)量保證能力ISO認(rèn)證的類型ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證：證明企業(yè)具備質(zhì)量管理體系能力ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證：證明企業(yè)具備環(huán)境管理體系能力ISO26000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證：證明企業(yè)具備社會(huì)責(zé)任管理體系能力其他領(lǐng)域認(rèn)證：如ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證等ISO認(rèn)證的概念與類型ISO質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷程1980年：ISO理事會(huì)通過“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”1994年：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為ISO9001：19942000年：ISO9001：1994升級(jí)為ISO9001：20002008年：ISO9001：2000升級(jí)為ISO9001：20082015年：ISO9001：2008升級(jí)為ISO9001：2015ISO質(zhì)量管理體系的原則以顧客為中心：關(guān)注顧客需求，提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)質(zhì)量管理體系的承諾和積極參與人員參與：員工積極參與質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程方法：采用過程方法管理質(zhì)量管理體系，提高效率和效果持續(xù)改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量和效率ISO質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷程與原則ISO認(rèn)證在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用與價(jià)值ISO認(rèn)證在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用企業(yè)按照