銷售助理工作年度總結(jié)范文

Word文檔銷售助理工作年度總結(jié)范文一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本狀況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;②前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平常的工作中對專賣店人員的工作狀況和考勤情況舉行監(jiān)督并反饋;③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤狀況，并賦予記下;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式舉行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：

1.店長在沒有上報公司的狀況下隨意調(diào)節(jié)上班時光，如：把早班換成中班;

2.有的店長利用正常上班時光來總公司辦理事物(停休除外);

3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;

4.店長在沒有請假的狀況下外出辦理私事;

5.個別店長在臨近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

因為我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店惟獨2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20xx年至今已經(jīng)勝利地在上海開了x家專賣店，未來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工舉行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽略的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接銜接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會直接影響囫圇專賣店的人員管理，針對目前的狀況，現(xiàn)提出以下計劃：

計劃一：進一步完美公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。

1、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;

2、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;

3、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

4、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時光來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;

5、此外，店長在上班時光需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時光。(如：某店長上班時光為7：30—20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時光之前返回);若有特別緣由不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明原由，公司按照其實際狀況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明緣由，則按上述第⑵條方法辦理;

6、店長不得任意更改上班時光以及班次，若需要調(diào)節(jié)的必需事先向公司人事部說明狀況;

7、此方法從20xx年2月3日開頭執(zhí)行。

計劃二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職)，特地負責管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀律等。

二、員工聘請、甄選、錄取、考核、離職管理工作

員工的聘請

從我公司人員錄取和離職狀況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄取人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其緣由主要表現(xiàn)為：錄取人員在試用期不符合公司用人要求、員工違背勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份浮現(xiàn)聘請淡季，應(yīng)聘人員顯然削減，針對此狀況，公司的解決方法是在聘請高峰期錄取大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬聘請渠道，如校內(nèi)聘請、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請等，聘請對象除本地人，外地人也可適當聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低;②外地人對社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會希翼找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請成原來舉行比較，固然外地人也有顯然的不足之處，比如語言不通，這就需要在聘請的時候?qū)φZ言溝通能力舉行嚴格把關(guān)。

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助理年度總結(jié)：銷售助理工作總結(jié)

為了啟迪大家，我為您預(yù)備了關(guān)于助理年度總結(jié)：銷售助理工作總結(jié)的文章，歡迎大家參考查閱??！

XX年即將過去，在這將近一年的時光中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作舉行簡要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的交流中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。在不斷的學習產(chǎn)品學問和堆積閱歷的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下:

1)財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準時收回賬款!財務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有無數(shù)地方不懂.但是我會謙虛討教,把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理,每天仔細記下出庫狀況,鋪貨記下!庫存方面普通都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會精心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(固然.價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的交流得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細負責自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希翼能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻浮現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又浮現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不準時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶拜訪記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時光，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的拜訪客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

銷售助理工作總結(jié)范文

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當舉行。

截止xx年12月31日，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細銷售及回款分解如下：

直銷經(jīng)銷集團業(yè)務(wù)

銷售1149189182413213412

回款801476203039105,061

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太積極，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。xx年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感觸總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售記下，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②常常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中浮現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的交流;

4、與集團總部清理往年對付款狀況，因為往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多棘手;

5、對每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行密切聯(lián)系，并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準時匯總;

(二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流;

(三)銷售報表的精確度，認真審核;

(四)借物還貨的準時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中浮現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)選購回貨不準時。回貨時光總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴峻)

(三)質(zhì)檢與選購對供給商退貨的處理。無數(shù)不合格的產(chǎn)品，因為時光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員十分尷尬。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款向來都在催，給客戶印象十分不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)懷他人，不會考慮給他人帶來的棘手。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

2022年度銷售助理工作總結(jié)范文

xx年即將過去，在這將近一年的時光中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對今年的工作舉行簡要的總結(jié)。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的交流中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。在不斷的學習產(chǎn)品學問和堆積閱歷的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下:

1)財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準時收回賬款!財務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有無數(shù)地方不懂.但是我會謙虛討教,把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理,每天仔細記下出庫狀況,鋪貨記下!庫存方面普通都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會精心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(固然.價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的交流得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細負責自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希翼能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那