aa課件1-11：《工程項目管理》

PAGE16PAGE12浙江理工大學(xué)科技與藝術(shù)學(xué)院土木工程專業(yè)課程?工程工程管理課件?第一章工程工程和工程管理〔2學(xué)時〕▲.1工程定義：是為提供某項獨特產(chǎn)品、效勞或成果所做的臨時性努力?！纠斫狻浚号R時性：指工程、工程團(tuán)隊、工程機(jī)遇與市場存在時間都是臨時的，每一個工程都有確定的開始→結(jié)束。獨特的產(chǎn)品、效勞或成果：是指可以量化產(chǎn)品，提供效勞的能力，惠及社會的知識成果。努力：是指工程的逐步完善，即隨著工程團(tuán)隊對目標(biāo)和可交付成果理解的深入，工程范圍也就更具體與詳細(xì)而得到完善。.2工程廣義性：因符合定義的“工程〞在社會生活中普遍存在，隨著社會與經(jīng)濟(jì)開展和全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化的態(tài)勢，故各類工程將存在于社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事各個領(lǐng)域?！纠斫狻浚撼Ｒ姽こ逃校?.開發(fā)類〔資源開發(fā)、經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)等，如杭州西溪濕地、天津濱海新區(qū)開發(fā)等〕；2.建設(shè)工程類〔住宅、醫(yī)院、電廠、道路、地鐵、車站、機(jī)場、城市管網(wǎng)等建設(shè)，如滬杭高速鐵路、杭州師范大學(xué)遷建等工程〕；3.科研類〔863方案、新產(chǎn)品研發(fā)等，如吉利新能源發(fā)動機(jī)研發(fā)等工程〕；4.環(huán)保規(guī)劃類〔城市規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃等，如天目山環(huán)境規(guī)劃與保護(hù)等工程〕；5.投資類〔貸款、政府投資、企業(yè)合資等，如浙江城建環(huán)保工程世行貸款等工程〕；6.軍事國防類〔長城、曼哈頓、航母制造等〕；7.社會類〔申奧、211工程、社會調(diào)查等，如舉辦西博會、杭州公務(wù)員考試等工程〕等等。工程啟動型企業(yè)：是指通過工程開展起來的企業(yè)〔如杭甬高速公路投資公司、BOT工程產(chǎn)生公司等〕。.3工程與日常工作的關(guān)系：兩者共同之處：由人來做，受制于有限資源，需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制；兩者區(qū)分之處：日常工作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行，而工程是臨時性的、獨特的。.4工程工程特點：1.可交付成果〔是工程技術(shù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)有明確的工程范圍和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)〕。2.有特定目標(biāo)〔質(zhì)量、本錢、時間“等〞〕。3.實施有約束條件〔質(zhì)量、本錢、時間、資金、人力資源、環(huán)境因素等條件〕。4.是一次性不重復(fù)的〔是區(qū)別于企業(yè)管理最顯著標(biāo)志之一〕。5.具有特殊的組織和法律條件〔工程以合同為紐帶建立組織，劃分責(zé)權(quán)利；適用合同法，不適用公司法；組織一次性、多變、不穩(wěn)定等〕。6.復(fù)雜性〔是籌劃、開發(fā)、設(shè)計、方案、施工、運行、結(jié)束全過程的統(tǒng)一體〕。7.逐步完善性〔是伴隨著臨時性和獨特性兩個概念的特點之一，意味著分步、連續(xù)的結(jié)累〕。.5工程工程生命期：從開始到結(jié)束，即工程前期籌劃階段→設(shè)計與方案階段→施工階段→結(jié)束階段四階段〔見教材P17頁圖1-1〕。通常會規(guī)定了各階段行動內(nèi)容和范圍：●應(yīng)從事何種技術(shù)工作；●可交付成果應(yīng)何時生成，如何審查、核實和確認(rèn)；●由那些人員參與；●【理解】：工程工程前期籌劃階段：從構(gòu)思到批準(zhǔn)立項止〔主要工作：1.構(gòu)思、尋時機(jī)、調(diào)查評估、選擇工程；2.確定預(yù)期目標(biāo)；3.定義工程及范圍、籌劃總方案；4.提出建議書；5.可行性研究，論證方案；6.決策立項〕。設(shè)計與方案階段：從立項批準(zhǔn)到開工止〔主要工作：1.籌建工程管理組織；2.獲得資金、土地資源；3.工程基準(zhǔn)方案：WBS及進(jìn)度方案、工程資源方案、工程費用方案、風(fēng)險控制方案、溝通方案；4.招標(biāo)采購規(guī)劃、勘察、初步和施工圖設(shè)計、咨詢、監(jiān)理、施工及材設(shè)等；5.完成各類審批：如工程批準(zhǔn)、用地許可、規(guī)劃許可、設(shè)計審查、消防審批、環(huán)境評估、方案批準(zhǔn)、招投標(biāo)批準(zhǔn)、施工許可；6.現(xiàn)場準(zhǔn)備：征地、拆遷、五通一平等條件準(zhǔn)備〕。施工階段：從開工到竣工并通過驗收止〔主要工作：是五方主體通力合作，逐步實施完成合同規(guī)定的全部內(nèi)容，并組織竣工驗收和移交可交付成果〕。結(jié)束階段：從通過竣工驗收到交付成果并完成工程后評價止〔主要工作：1.工程移交生產(chǎn)運營使用單位；2.完成竣工結(jié)算、竣工資料交付與存檔；3.進(jìn)行工程保修期回訪和維修；4.完成對工程交付成果的系統(tǒng)評價〕。工程生命期與產(chǎn)品生命期關(guān)系：兩者有必然聯(lián)系與區(qū)別；產(chǎn)品生命期開始于經(jīng)營方案，經(jīng)過構(gòu)思，到產(chǎn)品再到日常經(jīng)營和產(chǎn)品退出市場，而工程生命期經(jīng)歷創(chuàng)造這一產(chǎn)品的一系列階段。.6工程工程過程中的輸入與輸出：輸入主要有：土地、資金、原材料與設(shè)備、勞動力、技術(shù)與效勞、能源、信息等；輸出主要有：工程系統(tǒng)、產(chǎn)品或效勞、資金、廢棄物與燥聲、信息等。.7工程利害關(guān)系者：是指參與工程者，或是指因工程實施或完成其利益受到積極或消極影響的個人和組織；他們也會對工程的目標(biāo)和結(jié)果施加影響〔工程利害關(guān)系者主要包括：工程實施組織、工程經(jīng)理、工程管理團(tuán)隊、工程團(tuán)隊成員、顧客與用戶、贊助人、工程管理辦公室、施加影響者等〕。.8工程利害關(guān)系者對工程工程的影響：是由他們對工程的滿意度、目標(biāo)和期望的實現(xiàn)程度所決定；影響工程成功因素分4個方面〔●參與者努力度、積極性、組織行為和對工程支持程度；●工程相關(guān)者合作之間老實信用度；●工程相關(guān)者各方責(zé)權(quán)利的公平平衡，合理分配風(fēng)險；●重視合同管理和工程組織行為，強調(diào)組織文化和團(tuán)隊精神；〕及67個相關(guān)因素。.9工程利害關(guān)系者對工程的需求：見教材P20-22頁。.10工程工程的目的、使命和成功標(biāo)準(zhǔn)：1.目的：是通過工程的建設(shè)和運行為社會提供合格的產(chǎn)品或效勞，促進(jìn)社會可持續(xù)開展。2.使命：為社會提供合格的產(chǎn)品或效勞、承當(dāng)社會責(zé)任〔相關(guān)者利益與期望〕和歷史責(zé)任〔當(dāng)代人和子孫后代的需求〕。3.成功標(biāo)準(zhǔn)：工程滿足了工程利害關(guān)系者對工程的總體要求和期望，還包含滿足了社會、環(huán)境、歷史對工程的要求〔工程工程成功的具體標(biāo)準(zhǔn)：滿足使用功能；投資與本錢控制在預(yù)算費用內(nèi)；實現(xiàn)了預(yù)定的質(zhì)量、平安、工期目標(biāo)；滿足了所有工程利害關(guān)系者的各自利益需求；與自然和社會環(huán)境相和諧；具有促進(jìn)社會可持續(xù)開展能力和前景；注：標(biāo)準(zhǔn)是理想化的，現(xiàn)實中要有優(yōu)選法理念〕。4.取得工程成功的條件〔詳見教材P24頁〕：做好戰(zhàn)略管理〔通過市場調(diào)研選擇正確的投資方向，制定有可行性的工程總目標(biāo)和里程碑方案；取得上層管理組織對工程的全力支持〕；有科學(xué)的工程設(shè)計和施工技術(shù)方案；有高質(zhì)量高水平的工程管理。：涵蓋44個工程管理過程歸結(jié)九大〔整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理〕工程管理知識體系。1.工程工程系統(tǒng)：通常有環(huán)境系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、對象系統(tǒng)〔工程技術(shù)系統(tǒng)〕、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等組成〔詳見教材P25頁圖1-4：工程工程總體系統(tǒng)模型〕。1.工程管理系統(tǒng)：是由工程管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。1.工程管理定義：就是把各種知識、技能、工具和技術(shù)運用到工程活動中，以滿足或超過工程相關(guān)者對工程的需求和期望【理解：是一種方法或手段】；工程管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等管理過程來進(jìn)行的。1.工程管理的根本目標(biāo)：是在限定的時間內(nèi)，在限定的資源條件下，以盡可能快的進(jìn)度〔工期〕、以盡可能低的費用〔本錢或投資〕提交給工程相關(guān)者滿意的產(chǎn)品與效勞〔生產(chǎn)能力、功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等〕【理解：詳見教材P28頁圖1-5：工程管理目標(biāo)系統(tǒng)】。1.工程工程管理的六大目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、費用目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、職業(yè)健康和平安目標(biāo)、良好溝通與合作目標(biāo)。1.工程工程管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：是由管理工程的過程、技術(shù)、方法和工具等組成的整體，是由工程管理的對象、任務(wù)、過程構(gòu)成立體的多維體系〔詳見教材P29頁圖1-6：工程管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)〕。1.古代工程工程管理的實踐與開展：我們祖先古代實踐的代表工程工程：都江堰、運河、長城…等等；祖先在工程實施中，獨特運用：規(guī)劃設(shè)計施工程序管理、方案管理、質(zhì)量管理、投資與本錢管理、組織管理等。1.現(xiàn)代工程工程管理的開展過程：1.在20世紀(jì)30-40年代，美國首先在曼哈頓工程中，實踐運用了系統(tǒng)論、信息論、控制論、運籌論和計算機(jī)、預(yù)測、決策等技術(shù)來對工程進(jìn)行系統(tǒng)管理。2.在20世紀(jì)50-70年代，人們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)〔CPM和PERT網(wǎng)絡(luò)〕應(yīng)用于工程工程的工期方案與控制〔公布JGJ/T121-99?工程網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)規(guī)程?〕，并實現(xiàn)了運用計算機(jī)進(jìn)行工期、資源和本錢的綜合方案〔P3軟件〕、優(yōu)化〔我國有華羅庚統(tǒng)籌法〕與控制。3.在20世紀(jì)80年代以來，我國通過羅布革水電站工程工程的實踐與總結(jié)，在建筑領(lǐng)域全面推行了工程法施工〔我國在90年代初法定了工程工程經(jīng)理職業(yè)，在2002年法定了建造師職業(yè)資格〕；通過不斷的實踐，工程工程管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化〔先后公布修訂了GB/T50326-2001?建設(shè)工程工程管理規(guī)程范?、公布GB/T50326-2006?建設(shè)工程工程管理規(guī)程范?〕。4.在當(dāng)今生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)高速開展時代，人們不斷地研究、拓展、創(chuàng)新著工程管理理念、領(lǐng)域和方法〔如：a.合同、風(fēng)險、組織、溝通管理方法；b.互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于工程的信息管理；c.建設(shè)工程工程的BT、BOT、EPC、代建制、總承包、聯(lián)合體承包、專業(yè)分包、勞務(wù)承包等融資、承發(fā)包和管理模式創(chuàng)新〕。1.現(xiàn)代工程工程管理的特點：工程管理理論、方法、手段科學(xué)化；工程管理社會化和專業(yè)化；工程管理標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化；工程管理國際化。1.工程工程管理的多樣性：工程種類和參與者廣泛性決定了工程管理具有多樣性，如：投資者、業(yè)主、工程公司〔開發(fā)、代建、監(jiān)理、咨詢〕、承包商〔勘察、設(shè)計、施工、材設(shè)供給等〕、政府工程辦公室等其它方，都在不同的階段，不同的范圍，圍繞著工程總目標(biāo)，對工程進(jìn)行著管理。1.4教學(xué)案例1：某建設(shè)集團(tuán)在40天內(nèi)援建四川廣元“〞工程工程工程工程成功標(biāo)準(zhǔn)；9.工程管理定義；10.工程工程管理的六大目標(biāo)；】第二章工程工程的前期籌劃〔1學(xué)時〕2.工程工程前期籌劃的過程和主要工作：工程構(gòu)思的產(chǎn)生和選擇〔詳見教材P33頁圖2-1：工程前期籌劃過程〕→工程目標(biāo)設(shè)計和工程定義〔主要工作：環(huán)境調(diào)查與研究、目標(biāo)設(shè)計、工程定義和總體方案籌劃、提出工程建議書〕→可行性研究→2.工程前期籌劃工作的重要作用：確立了工程總目標(biāo)和方向【理解：詳見教材P35頁圖2-2：工程累計投資和影響比照】；工程構(gòu)思和工程構(gòu)思的產(chǎn)生：1.從市場中發(fā)現(xiàn)工程時機(jī)；2.解決上層系統(tǒng)存在問題產(chǎn)生工程時機(jī)；3.實現(xiàn)上層組織開展戰(zhàn)略產(chǎn)生工程時機(jī)；4.通過信息尋求工程時機(jī)；5.在生產(chǎn)要素組合中產(chǎn)生工程時機(jī)；6.奇思妙想、異想天開地發(fā)現(xiàn)工程時機(jī)。構(gòu)思的選擇：要綜合考慮“構(gòu)思-環(huán)境-能力〞之間平衡。2.3工程工程的目標(biāo)設(shè)計▲2.目標(biāo)：2.目標(biāo)設(shè)計步驟：工程構(gòu)思→環(huán)境調(diào)查→定義問題→提出工程總目標(biāo)→提出工程目標(biāo)因素→建立工程目標(biāo)系統(tǒng)→描述量化系統(tǒng)目標(biāo)〔如功能、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等〕2.1.環(huán)境調(diào)查作用：是為工程的目標(biāo)設(shè)計、可行性研究、決策、設(shè)計和方案及控制效勞。2.環(huán)境調(diào)查內(nèi)容：工程利害關(guān)系者情況；社會政治環(huán)境；社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境；法律環(huán)境；自然條件；技術(shù)因素；工程周邊環(huán)境因素；同類型工程資料；其它。3.環(huán)境調(diào)查方法：詳見教材P41頁。4.環(huán)境調(diào)查要求：詳情真實客觀；具有側(cè)重點和系統(tǒng)性；能表達(dá)前瞻性。2.定義問題的步驟：羅列存的問題→對問題進(jìn)行因果關(guān)系分析→2.工程總目標(biāo)和任務(wù)：是上層系統(tǒng)在工程2.工程工程目標(biāo)因素：問題解決的程度；建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)〔工程規(guī)模、投資與造價、工期、質(zhì)量、職業(yè)健康平安、環(huán)境保護(hù)、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等〕；其它〔法律或利害關(guān)系者要求等〕2.建立工程目標(biāo)系統(tǒng)：總目標(biāo)→系統(tǒng)目標(biāo)〔功能、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等〕→子目標(biāo)→可執(zhí)行目標(biāo)；系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)“量化〞2.目標(biāo)管理方法：在工程實施前必須批準(zhǔn)確定經(jīng)過論證的總目標(biāo)；按系統(tǒng)工作方法有步驟進(jìn)行工程目標(biāo)設(shè)計；將總目標(biāo)貫徹在工程實施全過程；目標(biāo)系統(tǒng)能分解到工程各階段和工程組織各層次；作為可行性研究、設(shè)計和方案2.影響目標(biāo)管理的因素：目標(biāo)設(shè)計的依據(jù)的可靠性；工程初期掌握的信息完整性；工程和總方案籌劃2.工程工程總方案籌劃步驟：工程構(gòu)成界定〔采用集合原理：最大需求范圍、最低需求范圍、優(yōu)化的范圍〕→工程定義→提出工程總體方案→進(jìn)行工程審查和選擇→提出工程建議書2.工程定義：是指以書面形式描述工程目標(biāo)系統(tǒng)，并初步提出完成方式的建議，是將以直覺為主的工程構(gòu)思和期望引導(dǎo)到經(jīng)過分析、選擇的工程2.工程目標(biāo)設(shè)計及定義過程〔詳見教材P51頁圖2-5〕：環(huán)境調(diào)查→定義問題→提出工程總目標(biāo)和任務(wù)→提出工程的目標(biāo)因素→建立工程的目標(biāo)系統(tǒng)→描述量化系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)→優(yōu)化工程目標(biāo)及定義→提交工程2.5工程工程的可行性研究▲2.工程可行性研究報告作用：1.承上啟下細(xì)化目標(biāo)；2.是工程決策依據(jù)；3.是設(shè)計和方案2.工程可行性研究步驟與內(nèi)容：完成工程可行性研究前工作〔目標(biāo)設(shè)計、任命負(fù)責(zé)人、成立研究小組或委托機(jī)構(gòu)研究、明確要求研究的內(nèi)容及深廣度、確定研究開始與結(jié)束時間〕→一般時機(jī)研究→特定時機(jī)研究→初步可行性研究→詳細(xì)可行性研究2.工程可行性研究步驟：完成工程可行性研究前工作〔目標(biāo)設(shè)計、任命負(fù)責(zé)人、成立研究小組或委托機(jī)構(gòu)研究、明確要求研究的內(nèi)容及深廣度、確定研究開始與結(jié)束時間〕→一般時機(jī)研究→特定時機(jī)研究→初步可行性研究→詳細(xì)可行性研究2.工程工程可行性研究報告根本內(nèi)容：1.總論；2.市場研究；3.環(huán)境和資源條件研究；4.工程建設(shè)研究；5.工程運營研究；6.健康平安2.工程評價：是對可行性研究2.工程工程前期籌劃中應(yīng)注意的問題〔詳見教材P54-55頁〕：如何防止籌劃不科學(xué)的政績工程？如何認(rèn)識前期籌劃階段資源投入的重要性？如何向決策者提交客觀的環(huán)境因素？如何處理工程決策者與實施者的關(guān)系？如何正確看待工程可行性認(rèn)證的結(jié)論“可行或不可行〞2.6學(xué)生小組作業(yè)1：某建設(shè)集團(tuán)響應(yīng)黨中央抗震救災(zāi)號召，依據(jù)住建部?地震災(zāi)區(qū)過渡安置房建設(shè)技術(shù)導(dǎo)那么?，在40天內(nèi)援建四川廣元“〞地震災(zāi)區(qū)1500萬元的1100套過渡安置房及配套設(shè)施。問題：1.這個工程是如何構(gòu)思產(chǎn)生的？2.簡述這個工程工程前期籌劃的過程?？偰繕?biāo)與系統(tǒng)目標(biāo)二層結(jié)構(gòu)圖。課堂分析：1.這個工程是如何構(gòu)思產(chǎn)生的？簡述：①從市場中發(fā)現(xiàn)工程時機(jī)；②解決上層系統(tǒng)存在問題產(chǎn)生工程時機(jī)；③實現(xiàn)上層組織開展戰(zhàn)略產(chǎn)生工程時機(jī)；④通過信息尋求工程時機(jī)；⑤在生產(chǎn)要素組合中產(chǎn)生工程時機(jī)；⑥奇思妙想、異想天開地發(fā)現(xiàn)工程時機(jī)。2.簡述這個工程工程前期籌劃的過程。簡述：工程構(gòu)思的產(chǎn)生和選擇→工程目標(biāo)設(shè)計和工程定義〔主要工作：環(huán)境調(diào)查與研究、目標(biāo)設(shè)計、工程定義和總體方案籌劃、提出工程建議書〕→可行性研究→評價與決策。3.繪制該工程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。總目標(biāo)簡述：總目標(biāo)→系統(tǒng)目標(biāo)〔功能、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等〕→子目標(biāo)→可執(zhí)行目標(biāo)；系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)“量化〞描述。總目標(biāo)生態(tài)目標(biāo)社會目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)功能目標(biāo)生態(tài)目標(biāo)社會目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)功能目標(biāo)總目標(biāo)：從志成城，抗震救災(zāi)。系統(tǒng)目標(biāo)：1.功能目標(biāo)：建成1100套過渡安置房；2.技術(shù)目標(biāo)：依據(jù)住建部?地震災(zāi)區(qū)過渡安置房建設(shè)技術(shù)導(dǎo)那么?；3.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：援建1500萬元；4.社會目標(biāo)：大愛無疆；5.生態(tài)目標(biāo)：減小環(huán)境污染；子目標(biāo)：...可執(zhí)行目標(biāo)：...第三章工程工程系統(tǒng)分析〔1學(xué)時〕的系統(tǒng)性：3.工程工程系統(tǒng)1.綜合性：系統(tǒng)由許多互相聯(lián)系、影響、依賴的要素組合而成；2.相關(guān)性：各子單元間存在著界面與互相作用；3.目的性：有明確目標(biāo)，屬于多目標(biāo)系統(tǒng)；4.開放性：與環(huán)境系統(tǒng)的其它方面有著信息、材料、能源、資金的交換；5.動態(tài)性：隨著工程環(huán)境因素的變化，各系統(tǒng)顯示動態(tài)性；6.不確定性：工程環(huán)境因素的變化帶來工程風(fēng)險，導(dǎo)致工程的目標(biāo)和實施存在不確定性；3.工程系統(tǒng)分析的作用：工程系統(tǒng)是工程管理的根底3.工程系統(tǒng)分析步驟：劃定整個工程的系統(tǒng)范圍→分解單元系統(tǒng)并確定范圍→分析單元系統(tǒng)界面→3.工程系統(tǒng)1.結(jié)構(gòu)化分解法：常用的有：目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)〔OBS〕；工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)〔EBS〕；本錢分解結(jié)構(gòu)〔CBS〕；組織分解結(jié)構(gòu)〔OBS〕；工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕；資源分解結(jié)構(gòu)〔RBS〕；合同分解結(jié)構(gòu)〔CBS〕；風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)〔RBS〕等。2.過程化分解法：實施過程分解；管理工作過程分解；專業(yè)實施過程分解。3.2工程工程的結(jié)構(gòu)分析▲3.工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)〔EBS〕工程系統(tǒng)工程系統(tǒng)功能面2功能面3功能面1功能面2功能面3功能面1專業(yè)要素3專業(yè)要素2專業(yè)要素1專業(yè)要素3專業(yè)要素2專業(yè)要素13.工程分解目的：明確工程所包含的各項工作。內(nèi)容：是先把復(fù)雜的工程逐步分解成一層一層的要素〔工作〕，直到具體明確為止。工具：是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理。3.工程工程分解結(jié)構(gòu)：WBS(WorkBreakdownStructure)是工程1.WBS潛在的哲理：①把工程分解成假設(shè)干個可以單獨分配和可以單獨承當(dāng)責(zé)任的工作包；②WBS最根本目的是將工程的產(chǎn)品、工程的過程和工程的組織--這三種不同的結(jié)構(gòu)，藝術(shù)性地綜合為工程分解結(jié)構(gòu)的成果。③工程規(guī)模大、復(fù)雜、難控時，通過分解，直到使其分解后的低級子工程易于實施和控制為止。2.WBS分解類型：①基于可交付成果的劃分：上層一般為可交付成果為導(dǎo)向；下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容。②基于工作過程的劃分：上層按照工作的流程分解；下層按照工作的內(nèi)容劃分。3.工作分解結(jié)構(gòu)：WBS將一個工程分解成易于管理的幾個局部或幾個細(xì)目，以便確保找出完成工程工作范圍所需的所有工作要素；它是一種在工程全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照工程開展的規(guī)律，依據(jù)一定的原那么和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層那么工程組成局部的定義越詳細(xì)，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織工程實施的工作依據(jù)。WBS通常是一種面向“成果〞的“樹〞，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)〔但WBS的形式并不限于“樹〞狀，還有多種形式〕，是一個對工程工作由粗到細(xì)的分解過程，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果〞，該樹組織確定了工程的整個范圍。4.WBS工作分解的原那么：①功能或技術(shù)的原那么：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜?。②組織結(jié)構(gòu)：考慮工程的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要。③地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子工程。④系統(tǒng)或子系統(tǒng)原那么：根據(jù)工程在某些方面的特點或差異將工程分為幾個不同的子工程。5.WBS分解的一般步驟：總工程→子工程或主體工作任務(wù)→主要工作任務(wù)→次要工作任務(wù)→小工作任務(wù)或工作元素。6.WBS考前須知：·分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨立的?！?fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項任務(wù)?！け硎境鋈蝿?wù)間的聯(lián)系。·不表示順序關(guān)系?！ぷ畹蛯拥墓ぷ鲬?yīng)具有可比性。·與任務(wù)描述表一起進(jìn)行。·包括管理活動?！ぐù纬邪痰幕顒?。3.3工程工程系統(tǒng)界面分析3.界面概念：目標(biāo)系統(tǒng)界面；技術(shù)系統(tǒng)界面；行為系統(tǒng)界面；組織系統(tǒng)的面；其它系統(tǒng)界面3.界面管理：保證系統(tǒng)相容性、完備性；對界面進(jìn)行定義等3.4工程工程系統(tǒng)描述：是通過許多文件說明和定義的，可分解為工程系統(tǒng)目標(biāo)文件、技術(shù)設(shè)計文件、實施方案和方案文件、工作包說明文件。3.5教學(xué)案例2：1.工程背景：■企業(yè)簡介：XXX控股集團(tuán)，系我國長三角地區(qū)以經(jīng)營投資期貨、水利發(fā)電、光學(xué)儀器制造三大版塊為主業(yè)，年銷售收入達(dá)20億元，資金和技術(shù)實力雄厚，得以快速開展的民營控股企業(yè)。集團(tuán)欲拓展業(yè)務(wù)范圍，試圖以開發(fā)高端住宅為突破，躋身蘇州高端住宅開發(fā)市場，規(guī)劃創(chuàng)立房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營版塊，進(jìn)一步提升整個企業(yè)規(guī)模開展的速率?！銎髽I(yè)愿景：以開發(fā)高端特色住宅為突破，提升整個公司在業(yè)界的產(chǎn)品定位，引領(lǐng)蘇州高端住宅開發(fā)市場，促進(jìn)蘇州城市化開展，為股東提供合理豐厚的投資回報，直接為楓橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造價值。■企業(yè)使命：使公司成為蘇州房地產(chǎn)開發(fā)市場的領(lǐng)軍企業(yè)?！龉こ坍a(chǎn)生：蘇州市為加快打造旅游休閑衛(wèi)星城市，從而推動城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，根據(jù)蘇州城市總體規(guī)劃開展戰(zhàn)略綱要，擬將蘇州市吳中區(qū)楓橋鎮(zhèn)整體開發(fā)建設(shè)成蘇州重要的高檔住宅片區(qū)，從而改善楓橋鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量，提高本地區(qū)房地產(chǎn)整體開展水平。目前將率先推出位于蘇州市吳中區(qū)楓橋鎮(zhèn)國巷街和塔園路交叉口緊接蘇州科技學(xué)院的國香園地塊126畝，開發(fā)高檔住宅小區(qū)?！龉こ虝r機(jī)：高端住宅小區(qū)開發(fā)是目前房產(chǎn)開發(fā)業(yè)界的熱切關(guān)注對象，但基于資金和風(fēng)險的考慮，許多房地產(chǎn)公司在這方面猶豫不前，雖然該投資領(lǐng)域收益率可觀，但由于風(fēng)險大而采取觀望態(tài)度。為此，集團(tuán)決策層依據(jù)企業(yè)資金充分，管理機(jī)制科學(xué)等因素，認(rèn)為目前躋身房產(chǎn)開發(fā)是絕佳時機(jī)。經(jīng)過對位于蘇州市吳中區(qū)楓橋鎮(zhèn)國巷街和塔園路交叉口緊接蘇州科技學(xué)院的國香園地塊區(qū)位環(huán)境的反復(fù)分析比擬，根據(jù)蘇州目前房地產(chǎn)現(xiàn)狀與開展趨勢，通過對國香園地塊開發(fā)前景的合理預(yù)測以及對競爭對手潛伏勢態(tài)的分析，認(rèn)為只要將國香園地塊開發(fā)成引領(lǐng)蘇州房產(chǎn)城市化的高檔住宅小區(qū)，以滿足蘇州市城市化居民高品位幸福居住環(huán)境要求，就能促進(jìn)蘇州城市化開展，為股東提供合理豐厚的投資回報，直接為楓橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造價值。2.工程描述：國香園小區(qū)工程工程位于北鄰蘇州市吳中區(qū)楓橋鎮(zhèn)國巷街，西鄰塔園路，東緊接蘇州科技學(xué)院，總用地面積126畝，容積率2.0，擬建總建筑面積16萬平米，其中：多層及小高層高檔住宅13萬平米，沿街底層商業(yè)用房2萬平米，小區(qū)公共配套幼兒園、會所等用房1萬平米，可售住宅與商鋪面積15萬平米。問題：1.描述工程范圍。2.描述工程目標(biāo)。3.繪制工程工程分解結(jié)構(gòu)圖。課堂分析：1.工程范圍：本工程包括工程團(tuán)隊組建、土地拍買、工程工程規(guī)劃與設(shè)計及勘察采購、工程監(jiān)理與施工采購、工程各類審批、工程建設(shè)、驗收、銷售、移交等。2.描述工程目標(biāo)：■遵循科學(xué)開展觀、降低建設(shè)風(fēng)險、合理投入、充分利用現(xiàn)有資源等原那么，通過我們的努力推動蘇州市打造旅游休閑衛(wèi)星城市和城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，創(chuàng)造楓橋鎮(zhèn)居民高雅、舒適、現(xiàn)代化的生活居住環(huán)境。■投資控制2.4億元人民幣，方案在457天開發(fā)建成位于蘇州市吳中區(qū)楓橋鎮(zhèn)國巷街和塔園路交叉口緊接蘇州科技學(xué)院的國香園高檔住宅小區(qū)，獲得本工程投資總額16%以上的豐厚回報。3.繪制工程工程分解結(jié)構(gòu)圖：①里程碑事件■國香園小區(qū)工程工程建設(shè)土地拍買交易使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)成功；■國香園小區(qū)工程工程建設(shè)規(guī)劃許可通過審批；■國香園小區(qū)工程工程設(shè)計通過審查；■國香園小區(qū)工程工程施工招標(biāo)采購及合同簽訂完成；■國香園小區(qū)工程工程施工許可證辦理完成并工程開工建設(shè)；■國香園小區(qū)工程工程根底完成并開盤預(yù)售；■國香園小區(qū)工程工程通過綜合驗收并銷售移交完成商品房且收回銷售款；■國香園小區(qū)工程工程開發(fā)完成，工程結(jié)束；②繪制工程工程分解結(jié)構(gòu)圖如下：1蘇州國香園小區(qū)開發(fā)1蘇州國香園小區(qū)開發(fā)工程WBS〔2021年10月-2021年12月457天〕〔36工作日〕工程部組建及分工〔3天〕1.2工程設(shè)計與勘察〔59工作日〕〔90工作日〕〔358工作日〕〔365工作日〕工程市場環(huán)境調(diào)研〔17天〕房地產(chǎn)需求調(diào)解〔10天〕地方政府關(guān)系分析〔6天〕工程可行性分析〔6天〕土地拍賣交易及簽約〔4天〕工程立項審批〔6天〕環(huán)境規(guī)劃設(shè)計審查〔3天〕施工圖設(shè)計審查〔3天〕工程施工許可審批〔3天〕工程竣工綜合驗收備案〔4天〕商品房銷售許可審批〔3天〕工程地質(zhì)勘察〔10天〕工程施工圖設(shè)計〔30天〕工程初擴(kuò)設(shè)計〔12天〕設(shè)計勘察招標(biāo)采購簽約〔5天〕監(jiān)理招標(biāo)采購與簽約〔10天〕工程環(huán)境規(guī)劃設(shè)計〔8天〕主體結(jié)構(gòu)施工〔130天〕地基與根底施工〔50天〕建筑裝飾與水電施工〔90天〕施工招標(biāo)采購與簽約〔20天〕施工場地五通一平〔30〕〔20天〕室外道路與景觀施工〔50天〕商品房預(yù)銷售及簽約〔280天〕商品房交付〔7天〕商品房銷售籌劃與廣告〔30天〕PAGE19第四章工程工程組織及工程管理標(biāo)準(zhǔn)〔4學(xué)時〕▲籌劃4.工程工程組織定義：是指為完成整個工程工程分解結(jié)構(gòu)中各項工作的個人、單位、部門按一定的規(guī)那么構(gòu)成的群體4.工程工程組織根本形式投資者：戰(zhàn)略決策層投資者：戰(zhàn)略決策層業(yè)主：戰(zhàn)略管理層業(yè)主：戰(zhàn)略管理層工程工程部：工程管理層設(shè)計單位供給商施工承包商勘察單位設(shè)計單位供給商施工承包商勘察單位4.工程工程組織特殊性：具有目的性、職責(zé)直觀性、組織一次性和臨時性、組織之間關(guān)系復(fù)雜性、工程內(nèi)部存在多種形式組織關(guān)系性、工程組織可變不穩(wěn)定性、工程4.工程工程組織根本原那么4.工程工程組織籌劃過程：工程目標(biāo)確定和分析→工程技術(shù)系統(tǒng)籌劃與分析及環(huán)境調(diào)查制約條件分析→工程實施組織籌劃→工程組織結(jié)構(gòu)〔工程發(fā)包、招標(biāo)文化與合同、管理模式、管理組織、管理工作流程、管理職能分解〕→形成合同并編制工程4.工程工程資本結(jié)構(gòu)主要形式：獨資、合資、融資〔BOT、BT、BOO...〕4.工程工程主要承包模式：EPC〔設(shè)計-采購-施工〕4.工程工程管理模式：業(yè)主自行管理、業(yè)主部份委托管理、總承包管理〔設(shè)計-管理等〕、代建制〔1+X=CM〕4.工程工程1.直線型：見教材P102頁圖5-1。2.職能式：見教材P103頁圖5-2。3.矩陣式：見教材P103-104頁圖5-3。4.寄生式、獨立式：見教材P104-106頁圖5-4、圖5-5。5.創(chuàng)新式〔或稱雙矩陣式〕：職能部門給工程部資源，工程部實現(xiàn)目標(biāo)交付成果！●投資公司第一層面矩陣圖投資公司工程辦公室其它利害相關(guān)者工程公司工程辦公室其它利害相關(guān)者工程公司銷售營運部前期部合約采購部監(jiān)理工程部工程部財務(wù)審計部銷售營運部前期部合約采購部監(jiān)理工程部工程部財務(wù)審計部勘察工程勘察工程部設(shè)計工程設(shè)計工程部施工工程施工工程部1施工施工工程部2··●延伸的承包商矩陣圖：承包商企業(yè)承包商企業(yè)工程辦公室其它利害相關(guān)者承包商工程工程辦公室其它利害相關(guān)者承包商工程部財務(wù)審計部市場經(jīng)營部質(zhì)量平安部人力資源部工程技術(shù)部合約核算部財務(wù)審計部市場經(jīng)營部質(zhì)量平安部人力資源部工程技術(shù)部合約核算部土建工程土建工程部安裝工程安裝工程部裝飾工程裝飾工程部··4.1.工程構(gòu)思階段：宜采用寄生式組織形式。2.工程可行性研究階段：宜采用直線式組織形式。3.工程設(shè)計階段：宜采用職能式組織形式。4.工程施工階段：宜采用矩陣式組織形式。5.工程交付使用后進(jìn)入營運：宜結(jié)束工程，由企業(yè)組織形式進(jìn)行營運。4.工程管理組織定義：是由完成工程管理工作的個人、單位、部門組織起來的群體4.工程管理組織與工程組織的聯(lián)系與區(qū)別對象工程工程組織工程管理組織說明目標(biāo)工程總目標(biāo)工程管理目標(biāo)1.工程管理組織是工程工程組織中的一個單元包；2.工程工程組織受工程分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕限定；任務(wù)分解專業(yè)性工作且由WBS表述職能型〔本錢、合同、資源〕管理工作主體業(yè)主、承包商、設(shè)計等單位工程經(jīng)理和成員組織關(guān)系合同關(guān)系協(xié)調(diào)與管理關(guān)系組織實施辦式工程承發(fā)包模式工程管理模式組織類型專業(yè)型職能型任務(wù)分配方法合同任務(wù)書責(zé)任矩陣、管理規(guī)那么組織流程網(wǎng)絡(luò)方案管理流程〔如方案、合同等〕4.工程經(jīng)理部1.工程經(jīng)理部結(jié)構(gòu)：在建設(shè)工程中，五方主體〔業(yè)主、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、施工〕針對各自承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，所設(shè)置的工程經(jīng)理部結(jié)構(gòu)都不盡相同。2.工程經(jīng)理部運作：工程管理系統(tǒng)設(shè)計→工程管理組織方案→工程管理團(tuán)隊組建→工程管理組織運作。3.工程管理團(tuán)隊建設(shè)：即工程組織和工程管理團(tuán)隊文化建設(shè)；工程管理文化是工程經(jīng)理部的核心競爭力〔是指不可復(fù)制的文化；有什么樣的文化，就有什么樣的競爭力〕。4.工程經(jīng)理1.起什么作用？簡述：提供管理效勞；在合同雙方之間起協(xié)調(diào)、平衡作用。2.對其有何根本要求？簡述：取得執(zhí)業(yè)資格；遵守法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定、職業(yè)道德；具有團(tuán)隊精神和溝通能力；具有掌握運用工程管理相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定能力；具有掌握運用工程管理九大知識體系能力；具有工程管理經(jīng)驗和資歷和良好語言表達(dá)能力與外語水平；具有保障平安生產(chǎn)和環(huán)境平安能力。3.我國工程經(jīng)理開展過程？簡述：軍事指揮員→政府行政領(lǐng)導(dǎo)→企業(yè)經(jīng)營管理者→專業(yè)技術(shù)人員→執(zhí)業(yè)工程經(jīng)理。工程管理的社會化與專業(yè)化：標(biāo)準(zhǔn)工程經(jīng)理職權(quán)利；健全工程管理制度；推行工程管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.4學(xué)生作業(yè)2：背景：某建設(shè)集團(tuán)響應(yīng)黨中央抗震救災(zāi)號召，依據(jù)住建部?地震災(zāi)區(qū)過渡安置房建設(shè)技術(shù)導(dǎo)那么?，在40天內(nèi)援建四川廣元“〞地震災(zāi)區(qū)1500萬元的1100套過渡安置房及配套設(shè)施。1.試問該工程工程采用了何種承包模式。2.試?yán)L制該工程工程組織結(jié)構(gòu)圖。3.簡述對工程經(jīng)理的根本要求。課堂分析：1.試問該工程工程采用了何種承包模式。簡述：采用了EPC〔設(shè)計-采購-施工〕承包模式。捐款人捐款人簡述：政府工程辦公室其它利害相關(guān)者援建指揮部政府工程辦公室其它利害相關(guān)者援建指揮部質(zhì)量平安部黨群工作部合約采購部財務(wù)審計部工程部人力資源部質(zhì)量平安部黨群工作部合約采購部財務(wù)審計部工程部人力資源部勘察工程勘察工程部設(shè)計工程設(shè)計工程部土建施工工程土建施工工程部安裝施工安裝施工工程部3.簡述對工程經(jīng)理的根本要求。簡述：對工程經(jīng)理的根本要求有：取得執(zhí)業(yè)資格；遵守法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定、職業(yè)道德；具有團(tuán)隊精神和溝通能力；具有掌握運用工程管理相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定能力；具有掌握運用工程管理九大知識體系能力；具有工程管理經(jīng)驗和資歷和良好語言表達(dá)能力與外語水平；具有保障平安生產(chǎn)和環(huán)境平安能力。4.5單個工程管理過程4.工程管理：就是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程活動之中，以滿足工程4.過程：就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或效勞4.工程管理過程：啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→結(jié)束4.工程●啟動過程組●規(guī)劃過程組●執(zhí)行過程組●監(jiān)控過程組●收尾過程組4.舍瓦特定義：“方案-執(zhí)行-檢查-行動〞4.工程管理過程組與“方案-執(zhí)行-檢查-行動〞【理解】：規(guī)劃過程組與舍瓦特定義中“方案〞對應(yīng)；執(zhí)行過程組與舍瓦特定義中“執(zhí)行〞對應(yīng)；監(jiān)控過程組與舍瓦特定義中“檢查和行動〞對應(yīng)；因為一個工程管理是一種有限努力，所以啟動過程組是這些循環(huán)的開始，而收尾過程組是結(jié)束；工程管理綜合性要求監(jiān)控過程組與其它過程組所有方面相配合。4.工程管理過程組間的相互聯(lián)系與交互作用：是以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系，一個過程組的成果一般成為另一過程的依據(jù)或工程工程管理知識：工程管理的知識領(lǐng)域以其構(gòu)成過程描述，涵蓋了44個〔756334466〕工程管理過程，歸結(jié)成九大工程管理知識體系。工程管理知識領(lǐng)域概貌：工程工程管理2.范圍管理：包括為確保工程順利完成，從而囊括所有必須、且僅是必需的工作而進(jìn)行的流程或過程。涵蓋了5個工程2.范圍管理：包括為確保工程順利完成，從而囊括所有必須、且僅是必需的工作而進(jìn)行的流程或過程。涵蓋了5個工程管理過程。1.整體管理：包括識別、界定、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)工程管理過程組中各個流程和工程管理活動所需的流程或過程。涵蓋了7個工程管理過程。3.時間管理：3.時間管理：包括為按時完成工程所需的各項流程或過程。涵蓋了6個工程管理過程。6.人力資源管理：包括對工程6.人力資源管理：包括對工程團(tuán)隊的組織和管理。涵蓋了4個工程管理過程。4.費用管理：包括與本錢的方案、估計、預(yù)算和控制有關(guān)的過程或流程，以便使工程能在獲準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。涵蓋了3個工程管理過程。5.質(zhì)量管理：包括實施工程的組織所進(jìn)行的流程和活動，這些活動能決定質(zhì)量政策、目標(biāo)、責(zé)任，以便工程能滿足立項者的要求。涵蓋了3個工程管理過程。9.采購管理：9.采購管理：包括從工程團(tuán)隊外界采購、獲取所需產(chǎn)品、效勞或成果以便開展工作的流程或過程。涵蓋了6個工程管理過程。7.溝通管理：包括為確保7.溝通管理：包括為確保工程信息能適時、恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、搜集、散布、儲藏、再加工并最終處理所需的各項流程或過程。涵蓋了4個工程管理過程。8.風(fēng)險管理：包括涉及工程風(fēng)險管理方案制定、識別、分析、應(yīng)對、監(jiān)控的一系列流程或過程。涵蓋了6個工程管理過程。【理解】：從44個工程管理過程同啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個工程管理過程組及9個工程管理知識領(lǐng)域的關(guān)系看，每一個必要的工程管理過程與大部份活動所在的過程組相對應(yīng)。如當(dāng)某個通常屬于規(guī)劃過程組的過程在執(zhí)行期間重新使用或更新之后，該過程仍然是在規(guī)劃過程中進(jìn)行的同一過程，而不是另外的新過程。工程管理過程圖解：過程組知識領(lǐng)域啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾1.工程整體管理▲制定工程章程▲制定工程初步范圍說明書▲制定工程管理方案▲指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行▲監(jiān)控工程工作▲整體變更控制▲工程收尾2.工程范圍管理▲范圍規(guī)劃▲范圍定義▲制作工作分解結(jié)構(gòu)▲范圍核實▲范圍控制3.工程時間管理▲活動定義▲活動排序▲活動資源估算▲活動持續(xù)時間估算▲制定進(jìn)度表▲進(jìn)度控制4.工程費用管理▲費用估算▲費用預(yù)算▲費用控制5.工程質(zhì)量管理▲質(zhì)量規(guī)劃▲實施質(zhì)量保證▲實施質(zhì)量控制6.工程人力資源管理▲人力資源規(guī)劃▲工程團(tuán)隊組建▲工程團(tuán)隊建設(shè)▲工程團(tuán)隊管理7.工程溝通管理▲溝通規(guī)劃▲信息發(fā)布▲績效報告▲利害關(guān)系者管理8.工程風(fēng)險管理▲風(fēng)險管理規(guī)劃▲風(fēng)險識別▲定性風(fēng)險分析▲定量風(fēng)險分析▲風(fēng)險對應(yīng)規(guī)劃▲風(fēng)險監(jiān)控9.工程采購管理▲采購規(guī)劃▲發(fā)包規(guī)劃▲詢價▲賣方選擇▲合同管理▲合同收尾注：三個主要工程文件是“工程章程、工程范圍說明書、工程管理方案〞。PAGE22工程整體管理過程概貌：工程整體工程整體管理1.制定工程章程：依據(jù)：●1.制定工程章程：依據(jù)：●合同●工程工作說明書●事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)：●工程選擇方法●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●專家判斷成果：●工程章程2.制定工程2.制定工程初步范圍說明書：依據(jù)：●工程章程●工程工作說明書●事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●專家判斷成果：●工程初步范圍說明書3.制定工程管理方案：依據(jù)：●工程初步范圍說明書●工程管理各過程●事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●專家判斷成果：●工程管理方案4.指導(dǎo)與管理工程4.指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行：依據(jù)：●工程管理方案●批準(zhǔn)的糾正措施●批準(zhǔn)的預(yù)防措施●批準(zhǔn)的變更請求●批準(zhǔn)的缺陷補救●確認(rèn)的缺陷補救●行政收尾程序工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)成果：●可交付成果●請求的變更●實施的變更請求●實施的糾正措施●實施的預(yù)防措施●實施的缺陷補救●工作績效信息5.監(jiān)控工程工作：依據(jù)：●工程管理方案●工作績效信息●否決的變更請求工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●實現(xiàn)價值技術(shù)●專家判斷成果：●推薦的糾正措施●推薦的預(yù)防措施●推薦的缺陷補救●預(yù)測●請求的變更6.整體變更控制：6.整體變更控制：依據(jù)：●工程管理方案●請求的變更●工作績效信息●推薦的糾正措施●推薦的預(yù)防措施●推薦的缺陷補救●可交付成果工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●專家判斷成果：●批準(zhǔn)的變更請求●否決的變更請求●更新的工程管理方案●更新的工程初步范圍說明書●批準(zhǔn)的糾正措施●批準(zhǔn)的預(yù)防措施●批準(zhǔn)的缺陷補救●確認(rèn)的缺陷補救●可交付成果7.7.工程收尾：依據(jù)：工具與技術(shù)：成果：●工程管理方案●工程管理方法系●行政收尾程序●合同文件●工程管理信息系統(tǒng)●合同收尾程序●事業(yè)環(huán)境因素●專家判斷●最終產(chǎn)品、效勞●組織過程資產(chǎn)或成果●工作績效信息●更新的組織過程資產(chǎn)●可交付成果工程整體管理：兼有統(tǒng)一、合并、結(jié)合各方面的特征；是貫穿工程整體的重要行動；是協(xié)調(diào)工程整體利益的工作；是權(quán)衡取舍目標(biāo)與方案相互沖突活動。工程范圍管理過程概貌：工程工程范圍管理1.范圍規(guī)劃：依據(jù)：●事業(yè)環(huán)境因素●1.范圍規(guī)劃：依據(jù)：●事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●工程章程●工程初步范圍說明書●工程管理方案工具與技術(shù)：●專家判斷●樣板、表格與標(biāo)準(zhǔn)成果：●工程范圍管理方案3.制作工作分解結(jié)構(gòu)：依據(jù)：3.制作工作分解結(jié)構(gòu)：依據(jù)：●組織過程資產(chǎn)●工程范圍說明書●工程范圍管理方案●批準(zhǔn)的變更請求工具與技術(shù)：●工作分解結(jié)構(gòu)樣板●分解成果：●工程范圍說明書●工作分解結(jié)構(gòu)●工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表●范圍基準(zhǔn)●更新的工程范圍管理方案●請求的變更2.范圍定義：依據(jù)：●組織過程資產(chǎn)●工程章程●工程初步范圍說明書●工程范圍管理方案●批準(zhǔn)的變更請求工具與技術(shù)：●產(chǎn)品分析●其它方案識別●專家判斷●利害關(guān)系者分析成果：●工程范圍說明書●請求的變更●更新的工程范圍管理方案4.范圍核實：4.范圍核實：依據(jù)：●工程范圍說明書●工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表●工程范圍管理方案●可交付成果工具與技術(shù)：●檢查成果：●驗收的可交付成果●請求的變更●推薦的糾正措施5.范圍控制：5.范圍控制：依據(jù)：成果：●工程范圍說明書●更新的工程范圍說明書●工作分解結(jié)構(gòu)●更新的工作分解結(jié)構(gòu)●工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表●更新的工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表●工程范圍管理方案●更新的范圍基準(zhǔn)●績效報告●請求的變更●批準(zhǔn)的變更請求●推薦的糾正措施●工作績效信息●更新的組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)：●更新的工程管理方案●變更控制系統(tǒng)●偏差分析●補充規(guī)劃●配置管理系統(tǒng)4.工程范圍：是為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、效勞4.工程范圍管理：是指確保成功完成工程所需的全部工作，它關(guān)心的是確定與控制那些工作應(yīng)該與不應(yīng)該包括在工程4.確定工程范圍的重要性1.工程范圍是工程管理的對象，是確定工程費用、時間和資源方案的前提條件和基準(zhǔn)。2.工程范圍是工程設(shè)計和方案的依據(jù)；是分清工程組織責(zé)任，并進(jìn)行考核與評價的依據(jù)。3.工程范圍是工程實施控制的依據(jù)；4.工程承包工程范圍確實定第五章工程工程的方案與實施控制系統(tǒng)〔4學(xué)時〕工程時間管理過程概貌：工程時間工程時間管理3.活動資源估計：依據(jù)：●有事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●3.活動資源估計：依據(jù)：●有事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●活動清單●活動屬性●資源可利用情況●工程管理方案工具與技術(shù)：●專家判斷●多方案分析●出版的估算數(shù)據(jù)●工程管理軟件●自上而下估算成果：●活動資源要求●更新的活動屬性●資源分析結(jié)構(gòu)●更新的資源日歷2.活動排序：依據(jù)：●工程范圍說明書●活動清單●活動屬性●里程碑清單●批準(zhǔn)的變更請求工具與技術(shù)：●緊前關(guān)系繪圖法●箭線繪圖法●進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)樣板●確定依賴關(guān)系●利用時間提前量與滯后量成果：●工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案●更新的活動清單●更新的活動屬性●請求的變更1.活動定義：依據(jù)：●有事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●工程范圍說明書●工作分解結(jié)構(gòu)●工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表●工程管理方案工具與技術(shù)：●分解●樣板●滾動式規(guī)劃●有專家判斷●規(guī)劃組成局部成果：●活動清單●活動屬性●里程碑清單●請求的變更6.進(jìn)度控制：依據(jù)：6.進(jìn)度控制：依據(jù)：●進(jìn)度管理方案●進(jìn)度基準(zhǔn)●績效報告●批準(zhǔn)的請求變更工具與技術(shù)：●進(jìn)度報告●進(jìn)度變更控制系統(tǒng)●績效衡量●工程管理軟件●偏差分析●進(jìn)度比擬橫道圖1.3成果：●更新的進(jìn)度模型數(shù)據(jù)●更新的進(jìn)度基準(zhǔn)●績效衡量●請求的變更●推薦的糾正措施●更新的組織過程資產(chǎn)●更新的活動清單●更新的活動屬性●更新的工程管理方案5.制定進(jìn)度表：依據(jù)：●組織過程資產(chǎn)●工程范圍說明書●活動清單●活動屬性●工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖●活動資源要求●資源日歷●活動持續(xù)時間估算●工程管理方案工具與技術(shù)：●進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析●關(guān)鍵路線法●進(jìn)度壓縮●假設(shè)情景分析●資源平衡●關(guān)鍵鏈法●工程管理軟件●應(yīng)用日歷●調(diào)整時間提前與滯后量●進(jìn)度模型成果：●工程進(jìn)度表●進(jìn)度模型數(shù)據(jù)●進(jìn)度基準(zhǔn)●更新的資源要求●更新的活動屬性4.活動持續(xù)時間估算：4.活動持續(xù)時間估算：依據(jù)：●有事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●工程范圍說明書●活動清單●活動屬性●活動資源要求●資源日歷●工程管理方案工具與技術(shù)：●專家判斷●類比估算●參數(shù)估算●三點估算●后備分析成果：●活動持續(xù)時間估算●活動屬性工程方案定義：是工程組織根據(jù)工程目標(biāo)的規(guī)定，對工程實施工作進(jìn)行的各個活動作出周密安排。：工程的三約束：范圍、時間、費用；為取得工程成功，必須同時考慮三個約束，這三個約束的目標(biāo)經(jīng)常存在沖突，工程經(jīng)理的責(zé)任就是在三者之間保持平衡。●范圍：工程的任務(wù)是什么？顧客或發(fā)起人要通過工程獲得什么樣的產(chǎn)品或效勞？●時間：完成該工程需要多長時間？工程進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排？●費用：完成該工程需要花費多少？工程管理的三坐標(biāo)管理體系：●進(jìn)度管理：是工程能否按期實現(xiàn)的根本保證。●費用管理：是對實現(xiàn)工程所需經(jīng)費進(jìn)行合理有效的管理，使工程費用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào)?！褓|(zhì)量管理：是使所實施工程到達(dá)設(shè)計質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵并得以順利完成的根底。如何做工程方案五個問題：工程做什么？如何做？誰去做？何時做？花費多少？What技術(shù)目標(biāo)How工作分解結(jié)構(gòu)Who人員使用方案When進(jìn)度表Howmuch費用預(yù)算工程方案作用：幫助〔工程管理人員〕整合、協(xié)調(diào)工程管理不同領(lǐng)域的信息交流，促進(jìn)有效的溝通、有效地對工程中的變更加以控制和管理；具體講是：分解總目標(biāo)；分析、平衡、優(yōu)化各工程標(biāo)；為決策、實施、控制提供依據(jù)；是溝通工具。工程方案的要求：在總目標(biāo)和任務(wù)范圍做詳細(xì)方案；符合實際具有可靠性和可行性；滿足經(jīng)濟(jì)性要求；具有全面系統(tǒng)性和彈性；把握好詳細(xì)程度與深度。工程方案的內(nèi)容：目的、使命、目標(biāo)、質(zhì)量管理、平安管理、環(huán)境管理、工期、本錢控制、資金、資源、采購、風(fēng)險控制、溝通等。工程方案工作流程：確定目標(biāo)并分析→進(jìn)行工程技術(shù)系統(tǒng)籌劃與環(huán)境調(diào)查并分析制約條件→確定工程范圍并進(jìn)行工作分解→制定實施方案和策略→編制資源用量方案〔勞動力、材料、設(shè)備等〕→編制工期方案→編制質(zhì)量、平安保證和環(huán)境保護(hù)與技術(shù)進(jìn)步方案→編制本錢控制方案→編制資金方案→編制風(fēng)險控制方案→形成體系化方案文件。5.3工期方案：工程進(jìn)度管理：是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度方案〔包括多級管理的子方案〕，在執(zhí)行該方案的過程中，經(jīng)常要檢查實際進(jìn)度是否按方案要求進(jìn)行，假設(shè)出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原方案，直至工程完成。編制工程方案的相關(guān)人員：●工程經(jīng)理；●職能部門；●技術(shù)人員；●工程管理專家；●參與工程工作的其他人員。編制工程方案的方法：●里程碑方案；●甘特圖；●網(wǎng)絡(luò)方案〔關(guān)鍵路線法CPM、方案評審技術(shù)PERT等)。工期方案過程：1.確定總工期目標(biāo)和工程主要階段工期〔即工程前期籌劃階段→設(shè)計與方案階段→施工階段→結(jié)束階段〕。2.里程碑事件〔如：批準(zhǔn)立項；初步設(shè)計完成；采購地勘、設(shè)計、監(jiān)理、施工商；地勘完成；施工圖設(shè)計完成；簽訂總承包施工合同；工程開工；根底通過中間結(jié)構(gòu)驗收；主體結(jié)頂；工程綜合驗收；交付使用等。注：不同工程里程碑事件也不盡相同，上層組織往往關(guān)注的就是里程碑事件，并將里程碑事件方案作為工程進(jìn)程的控制節(jié)點、檢查點和決策點〕。3.以里程碑事件方案為依據(jù)，詳細(xì)方案各階段工期〔見以下圖：詳細(xì)的工期方案過程〕。邏輯關(guān)系分析邏輯關(guān)系分析網(wǎng)絡(luò)圖工程活動定義和工程量計算網(wǎng)絡(luò)圖工程活動定義和工程量計算橫道圖、資源方案等網(wǎng)絡(luò)分析工程目標(biāo)和范圍橫道圖、資源方案等網(wǎng)絡(luò)分析工程目標(biāo)和范圍各活動持續(xù)時間資源投入量和資源限制各活動持續(xù)時間資源投入量和資源限制工程活動持續(xù)時間和邏輯關(guān)系分析：1.工程進(jìn)度方案的時間參數(shù)：●周期(持續(xù)時間，D表示)：完成工作所需時間；周期=工作量/投入總?cè)藬?shù)×每天班次×8h×產(chǎn)量效能，或工程工作的周期(持續(xù)時間)估算：周期=工作時間(人天)/可用人數(shù)〔考慮損失時間、兼職工作、沖突、交流等因素〕；分析教材P139-140頁例題。●最早和最遲時間：最早允許開始時間，ES表示；最早允許結(jié)束時間，EF表示；最遲允許開始時間，LS表示；最遲允許結(jié)束時間，LF表示?！窨倳r差(TF表示)：在不影響總工期的前提條件下，本項工作可以利用的機(jī)動時間。●自由時差(FF表示)：在不影響其緊后工作最早開始前提條件下，本項工作可以利用的機(jī)動時間?！駮r間參數(shù)計算公式：見教材P152-153頁。2.工程進(jìn)度方案的編制步驟：工程描述→工程分解→工作描述→工作責(zé)任分配表制定→工作先后關(guān)系確定→繪制網(wǎng)絡(luò)圖→工作時間估計→進(jìn)度安排?！窆こ堂枋觯阂罁?jù)：工程的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準(zhǔn)后的可行性報告。目的：對工程的總體要求作一個概要性的說明。用途：工程描述是制作工程方案和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。內(nèi)容：用表格的形式列出工程目標(biāo)、工程的范圍、工程如何執(zhí)行，工程完成方案等。制工程管理辦公室或工程主管人員?！窆こ谭纸猓耗康模好鞔_工程所包含的各項工作。內(nèi)容：工程分解就是先把復(fù)雜的工程逐步分解成一層一層的要素〔工作〕，直到具體明確為止。工具：工程分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對工程工作由粗到細(xì)的分解過程。●工作描述：依據(jù)：工程描述和工程工作分解結(jié)構(gòu)。目的：更明確的描述工程包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求。用途：作為編制工程方案的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰的領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容。結(jié)果：工作描述表及工程工作列表。●工作責(zé)任分配表制定：依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和工程組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。目的：對工程的每一項任務(wù)分配責(zé)任者和落實責(zé)任。用途：明確各單位或個人的責(zé)任，便于工程管理部門在工程實施過程中的管理協(xié)調(diào)。結(jié)果：工作責(zé)任分配表?！窆ぷ飨群箨P(guān)系確定：概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系〔如：設(shè)計→施工〕；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可后的組織關(guān)系〔如：單位工程1→單位工程1〕。原那么：邏輯關(guān)系→組織關(guān)系。內(nèi)容：強制性邏輯關(guān)系確實定；組織關(guān)系確定是對于無邏輯關(guān)系的工作；外部制約關(guān)系確實定是因在工程的工作和非工程工作之間通常會存在一定的影響，故在工程工作方案過程中也要考慮到外部工作對工程工作的制約及影響，這樣才能充分把握工程的開展。工具：單代號網(wǎng)絡(luò)方案；雙代號網(wǎng)絡(luò)方案；GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)；樣板網(wǎng)絡(luò)。①網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)起源與開展背景：網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)〔NetworkPlanningTechniques〕是20世紀(jì)50年代中期開展起來的一種科學(xué)的方案管理技術(shù)。1956年杜邦.奈莫斯建筑公司與賴明頓.蘭德公司開發(fā)了一種面向計算機(jī)描述工程工程的合理安排進(jìn)度方案方法，稱之為關(guān)鍵線路法(CriticalPathMethod〕,簡稱CPM。1958年，美國海軍軍械局在制定研究“北極星〞導(dǎo)彈方案時〔幾十億個管理工程、250個承包商和9000多個分包商〕，又研究創(chuàng)造出了方案評審技術(shù)〔ProgramEvaluationandReviewTechnique〕，即PERT。使方案10年完成的工程提前2年多，并在本錢控制上取得了顯著效果。②單代號網(wǎng)絡(luò)方案：PDM〔Precedencediagrammingmethod〕這是一種使用節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號網(wǎng)絡(luò)〔activity-on-nodenetwork,簡稱AON〕,這種方法是大多數(shù)工程管理軟件包所使用的方法。節(jié)點表示作業(yè)就是用帶箭頭連線來代表節(jié)點間的相互邏輯關(guān)系，支持四種邏輯關(guān)系，即FTS〔結(jié)束-開始〕、STS〔開始-開始〕、FTF〔結(jié)束-結(jié)束〕、STF〔開始-結(jié)束〕。單代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達(dá)方法如下：工作關(guān)系描述圖示Ａ工作是Ｂ工作的緊前工作ABＤ工作是Ｂ、Ｃ工作的緊后工作BDCＢ工作是Ｄ、Ｃ工作的緊前工作DBCＡ工作是Ｃ工作的緊前工作，Ｃ、Ｄ工作是Ｂ的緊后工作

ACBD③雙代號網(wǎng)絡(luò)方案：ADM〔Arrowdiagrammingmethod〕,這是一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)(activity-on-arrownetwork,簡稱AOA〕。在我國這種方法應(yīng)用較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)方案一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法，作業(yè)反映在箭頭上，節(jié)點起到連接邏輯關(guān)系作用，僅支持完工-開工關(guān)系，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示，國內(nèi)該方面的軟件較多。雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達(dá)方法如下：工作之間的邏輯關(guān)系

圖示Ａ、Ｂ、Ｃ平行進(jìn)行ABCＡ完成后，Ｄ才能開始；Ａ、Ｂ均完成后，Ｅ才能開始；Ａ、Ｂ、Ｃ均完成后，Ｆ才能開始

ADBECFＡ、Ｂ均完成后，Ｄ才能開始；Ａ、Ｂ、Ｃ均完成后，Ｅ才能開始；Ｄ、Ｅ完成后，Ｆ才能開始

ABDFCEＡ結(jié)束后，Ｂ、Ｃ、Ｄ才能開始；Ｂ、Ｃ完成后，Ｅ才能開始

BACEDＡ完成后，Ｂ、Ｃ、Ｄ才能開始，但Ｂ、Ｃ、Ｄ不一定同時開始

BACDＡ、Ｂ完成后，Ｄ才能開始；Ｂ、Ｃ完成后，Ｅ才能開始

ADBCE●繪制網(wǎng)絡(luò)圖：①網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)工程工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將工程工作關(guān)系表達(dá)出來，主要有兩種方式：單代號網(wǎng)絡(luò)方案圖；雙代號網(wǎng)絡(luò)方案圖。②網(wǎng)絡(luò)圖繪制的根本原那么：▲正確表達(dá)工程各工作間的邏輯關(guān)系▲不允許出現(xiàn)循環(huán)回路▲節(jié)點之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線▲嚴(yán)禁出現(xiàn)無箭頭節(jié)點或無箭尾節(jié)點的箭線▲網(wǎng)絡(luò)圖中，只能有一個起始節(jié)點和終止節(jié)點▲網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)中斷的線路▲箭線應(yīng)防止交叉，不能防止時，采用過橋法▲箭線采用直線或折線，防止采用圓弧線▲非時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖，箭線的長短與所表示工作的持續(xù)時間無關(guān)▲箭線方向應(yīng)從左向右趨勢，順著工程進(jìn)展方向▲雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中節(jié)點必須編號，不能重復(fù)，箭尾節(jié)點標(biāo)號小于箭頭節(jié)點標(biāo)號，標(biāo)號可采用連續(xù)或非連續(xù)編號的方式▲網(wǎng)絡(luò)圖要條理清楚、布局合理、結(jié)構(gòu)整齊▲大型復(fù)雜工程網(wǎng)絡(luò)圖可分成幾局部畫在幾張圖紙上，分?jǐn)嗵庍x擇箭頭與節(jié)點較少的位置，且要重復(fù)標(biāo)出被切斷處的節(jié)點標(biāo)號?！窆ぷ鲿r間估計：作用：工作延續(xù)時間的估計是工程方案制定的一項重要的根底工作，它直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個工程任務(wù)所需要的總時間。假設(shè)工作時間估計的太短，那么會在工作中造成被動緊張的局面；相反，假設(shè)工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時間來推算，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。這就要求在對工作作出時間估計時，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼?！襁M(jìn)度安排目標(biāo)：制定工程的詳細(xì)安排方案，明確每項工作的起始終止時間，作為工程控制的有效手段。依據(jù)：工程內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果。人員：安排時間進(jìn)度時，工程主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的工程進(jìn)度方案。形式：工程的進(jìn)度方案目前多采用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的形式，能明確反映工程各工作單元之間相互關(guān)系，有利于工程執(zhí)行過程中各工作之間協(xié)調(diào)與控制。工程進(jìn)度安排工具和技術(shù)如下：①關(guān)鍵線路法CPM：可以確定出工程各工作最早、最遲開始和結(jié)束時間，通過最早最遲時間的差額可以分析每一工作相對緊迫程度及重要程度，這種最早和最遲時間的差額稱為機(jī)動時間，機(jī)動時間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定工程中的關(guān)鍵工作，以保證實施過程中能重點照顧，保證工程按期完成。②方案評審技術(shù)PERT：PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)方案根本相同，只是在工作延續(xù)時間方面CPM僅需要一個確定的工作時間，而PERT需要工作的三個時間估計，包括最短時間、最可能時間及最長時間，然后按照分布計算工作的期望時間。PERT通常使用的計算方法是CPM的方法。③工作時間的壓縮：是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短工程工期的一種特殊情況，通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。延續(xù)時間壓縮的技術(shù)主要包括：▲費用交換：在進(jìn)度和費用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費用，或者在最正確費用限額確定下如何保證壓縮的工期最大，尋求工期和費用的最正確結(jié)合點?！⑿刑幚恚簩τ谝粋€正常進(jìn)行工作可考慮按照并行方式進(jìn)行，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來一定風(fēng)險。▲關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)移：利用非關(guān)鍵工作的時差,用其中的局部資源加強關(guān)鍵工作,以縮短關(guān)鍵工作的持續(xù)時間,使工期縮短。④工程管理軟件〔Project2003〕：▲工程全面的本錢預(yù)算：僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用本錢、所用材料的造價、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上?！鴮崟r的任務(wù)跟蹤：隨時輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動得到整個工程的進(jìn)度圖表及方案本錢,也可以對自定義時間段進(jìn)行跟蹤?！芾礤e綜復(fù)雜的工程：多重關(guān)鍵路徑的工程、跨工程的鏈接、動態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動及對工作量的影響,均可精確地模型化?！缮啥喾N直觀、易懂圖形及報表：帶邏輯關(guān)系日歷時標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。5.4工程工程實施控制系統(tǒng)▲怎樣進(jìn)行工程控制？1.科學(xué)地確定目標(biāo)，是實現(xiàn)有效控制的前提。2.進(jìn)行有效的動態(tài)控制、優(yōu)化控制?！纠斫狻浚汗こ坦芾硎遣淮_定的動態(tài)變化的、且多級控制的龐大復(fù)雜系統(tǒng)，有許多可能方案，必須由領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、并科學(xué)地評價各種可能方案的優(yōu)缺點；對到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的各行動方案，通過優(yōu)化決策，選定最好的方案。工程方案的控制：就是要時刻對每項工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差〞的工作采取必要措施，以保證工程按照原定方案進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)。工程方案執(zhí)行需做的工作：需要屢次反復(fù)協(xié)調(diào)；消除與方案不符的偏差。如何做好工程的進(jìn)度控制：1.明確工程控制目的。2.加強來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和催促。3.要建立工程管理信息制度。4.工程主管應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個工程的進(jìn)程。5.工程控制包括對未來情況的預(yù)測、對當(dāng)時情況的衡量、預(yù)測情況和當(dāng)時情況的比擬以及及時制定實現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案。工程控制的手段和工具：1.手段：●制定并遵守方案；●不斷監(jiān)督；●必要時進(jìn)行調(diào)整；●溝通；●團(tuán)隊工作。2.工具〔可視化圖表〕：●重要的關(guān)系；●里程碑圖；●甘特圖；●費用本錢曲線；●資源負(fù)荷圖；●工程本錢記錄；●工作績效圖；●工程報告表。工程工程實施控制要素：對象、內(nèi)容、目的、目標(biāo)、依據(jù)。序控制內(nèi)容控制目的控制目標(biāo)控制依據(jù)范圍保證按任務(wù)書〔或合同〕規(guī)定的數(shù)量完成工程范圍定義范圍規(guī)劃和定義文件〔任務(wù)書〕、設(shè)計文件、工程量表等合同按合同規(guī)定履行完成自己的義務(wù)，防止違約合同規(guī)定的各項義務(wù)、責(zé)任合同范圍內(nèi)各種文件、評估資料質(zhì)量保證按任務(wù)書〔或合同〕規(guī)定的質(zhì)量完成工程，通過驗收，交付使用規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)法律、合同和標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件職業(yè)健康平安保證工程實施、運營過程和產(chǎn)品〔或效勞〕的使用符合職業(yè)健康平安要求法規(guī)和合同要求法律、合同和標(biāo)準(zhǔn)文件環(huán)境保證工程實施、運營過程和產(chǎn)品〔或效勞〕的使用符合環(huán)境保護(hù)要求法規(guī)和合同要求法律、合同和標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)度按預(yù)定進(jìn)度方案實施工程，按期交付工程，防止延誤工期任務(wù)書〔或合同〕規(guī)定的工期總工期方案、年季月旬日方案、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等本錢保證按方案本錢完成工程，防止本錢超支和費用增加，到達(dá)盈利目的方案本錢工程總本錢方案、工程分局部項預(yù)算本錢、資源方案等風(fēng)險防范風(fēng)險和降低風(fēng)險風(fēng)險責(zé)任風(fēng)險分析和應(yīng)對方案工程進(jìn)度的作業(yè)控制：1.內(nèi)容：是采取一定措施，保證每一項作業(yè)本身按方案完成。2.方法：是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為根底，針對具體工作環(huán)節(jié)，通過對每項作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按方案進(jìn)行還是存在缺陷，然后由工程管理部門下達(dá)指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個工程工作的進(jìn)行。工程執(zhí)行信息的收集：1.收集實際執(zhí)行的數(shù)據(jù)〔包括活動開始或結(jié)束的實際時間；使用或投入的實際資源和本錢等〕；有關(guān)工程范圍、進(jìn)度方案和預(yù)算變更的信息。2.信息數(shù)據(jù)收集的五種方法：●發(fā)生概率統(tǒng)計法：即對某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法，主要用于：延誤報告次數(shù)、無事故天數(shù)、運行故障次數(shù)等?！裨紨?shù)據(jù)記錄法：這是對工程中實際資源投入量和工程產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計?！窠?jīng)驗法：這類指標(biāo)的定量或定級來源于人的主觀意志?！裰笜?biāo)法：對一些較難或者甚至無法直接獲得的對象的有關(guān)信息，尋找一種間接的度量或指標(biāo)。●口頭測定方式：這種方式常用于測定隊員合作質(zhì)量、隊員士氣上下、利益相關(guān)合作程度等。工程進(jìn)展報告的內(nèi)容：1.工程進(jìn)展簡介：列出有關(guān)重要事項。對每一個事項，表達(dá)近期的成績、完成的里程碑以及其它一些對工程有重大影響的事件〔如采購、人事、業(yè)主等〕。2.工程近期趨勢：表達(dá)從現(xiàn)在到下次報告期間將要發(fā)生的事件。對每個將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。3.預(yù)算情況：一般以清晰、直觀的圖表反映工程近期的預(yù)算情況，并對重大的偏差做出解釋。4.困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情，危機(jī)是指對工程造成重大險情的事,同時可提出高層管理人員支持的要求。5.人、事表揚。工程進(jìn)展報告的形式：1.日常報告：日常報告是為報告有規(guī)律的信息，按里程碑時間安排報告時間，有時根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報告，也有時每周甚至每日提供報告。2.例外報告：此種報告的方式用在為工程管理決策提供信息報告。3.特別分析報告：常用于宣傳工程特別研究成果或是對工程實施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評述。5.5工程工程變更管理工程變更概述：1.變化是絕對的、正常的；不變那么是相對的、不正常的；工程變更貫穿在動態(tài)優(yōu)化進(jìn)程中。2.工程變更目的：是對變更進(jìn)行管理，確保工程能繼續(xù)有序的進(jìn)行，并不是控制變更的發(fā)生；是讓所有干系人都了解工程正在發(fā)生的情況，并同意所要采取的應(yīng)對措施。3.工程變更的影響：對工程目標(biāo)的影響；對資源需求的影響；對工程組織的影響?！纠斫狻浚汗こ套兏l(fā)生得越早，后續(xù)方案調(diào)整的靈活性越大，相應(yīng)的損失就會越??；工程變更發(fā)生得越遲，后續(xù)方案調(diào)整的靈活性越小，相應(yīng)的損失就會越大。4.工程變更的原因：●客戶引起；●工程經(jīng)理及團(tuán)隊引起；●方案不完善引起；●不可預(yù)見事件引起。【理解】：工程的變更主要來源于客戶要求和工程團(tuán)隊對工程產(chǎn)品或效勞的改良。5.影響工程變更的因素：●工程的生命周期；●工程的組織；●工程經(jīng)理的素質(zhì)；●外部因素；●其他因素。6.工程變更控制內(nèi)容分類：●工程整體變更控制；●工程輔助變更控制〔有范圍變更控制；進(jìn)度變更控制；費用變更控制；質(zhì)量變更控制；風(fēng)險變更控制〕。工程范圍變更控制：是指對于工程的目標(biāo)、產(chǎn)出物和工作的全面控制；由于工程條件和環(huán)境的變化會使工程范圍發(fā)生變動，并造成工程工期、本錢或質(zhì)量等的改變，所以必須對工程范圍變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制。1.工程范圍變更控制過程：范圍變更糾正措施經(jīng)調(diào)整的基準(zhǔn)范圍變更糾正措施經(jīng)調(diào)整的基準(zhǔn)經(jīng)驗教訓(xùn)WBS績效報告變更請求范圍管理方案項范圍變更控制2.工程變更控制的工作：●分析和確定影響工程范圍變動的因素和環(huán)境條件?！窆芾砗涂刂颇切┠軌蛞鸸こ谭秶儎拥囊蛩睾蜅l件。●分析和確認(rèn)各方面提出的工程變動要求的合理性和可行性?！穹治龊痛_認(rèn)工程范圍變動是否已發(fā)生，以及這些變動的風(fēng)險和內(nèi)容?！癞?dāng)工程范圍變動發(fā)生時，對其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向開展，努力消除工程范圍變動的不利影響。3.工程范圍變更控制的依據(jù)：●工程工作分解結(jié)構(gòu)?！窆こ痰目冃蟾妗蔡峁┯嘘P(guān)工程范圍實際進(jìn)度情況的資料，如哪些中間成果已經(jīng)完成，哪些還沒有完成?？冃蟾媸枪こ虦贤ü芾磉^程的一個最主要的輸出〕?！窆こ谭秶兏囊??！窆こ谭秶芾矸桨浮苍撐募f明工程范圍如何管理以及范圍變更如何納入工程之中，以及對范圍變化如何識別和分類的清晰描述〕。4.變更控制的方法與技術(shù)：●工程范圍變更控制系統(tǒng)〔給出了工程范圍變更控制的根本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變更跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及工程變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)〕?！窆こ炭冃У亩攘考夹g(shù)〔度量實際變化發(fā)生的程度，發(fā)現(xiàn)偏差及分析造成偏差原因、是否需要糾正等技術(shù)〕?！裱a充方案〔對WBS進(jìn)行修正或?qū)溥x方案進(jìn)行分析〕。5.工程范圍變更控制的結(jié)果：●范圍變更〔對經(jīng)批準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)中所定義的工程范圍所作的任何修改。范圍變更一般要求對本錢、時間、質(zhì)量或其他工程目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整〕?！窆こ套兏刂浦械募m正行動〔糾正行動指為了將預(yù)期的工程績效控制與工程方案相符而采取的任何措施〕。●經(jīng)調(diào)整的基準(zhǔn)〔根據(jù)變更的性質(zhì)，相應(yīng)的基準(zhǔn)文件有可能需要修改并重新分發(fā)，并作為今后變更的新基準(zhǔn)〕?！駨墓こ套兏袑W(xué)到的經(jīng)驗與教訓(xùn)。6.工程變更控制的指導(dǎo)性原那么：●只應(yīng)在干系人的要求下，或者與原方案有“顯著〞差異的情況下做出變更?！褚鹱兏脑驊?yīng)客觀地記錄在案，以備未來之需。這樣做的目的不是為了指責(zé)和歸罪，而是為了將來的工程里，為提高工作水準(zhǔn)提供可以學(xué)習(xí)和推薦的歷史資料?！褡兏?，只有由那些受到變更影響的干系人來批準(zhǔn)。7.變更控制流程的要點：●變更是否會影響工作范圍、本錢、工作質(zhì)量和時間進(jìn)度？●是否會對工程設(shè)置和工具產(chǎn)生影響？●會對零部件和成品庫存有何影響？●在產(chǎn)品開發(fā)工程中，變更是否會影響開發(fā)產(chǎn)品的形式、適用性和功能？●變更會使產(chǎn)品在市場中更受歡送還是相反？●變更是否會影響投資回報率和凈現(xiàn)值？如果答案肯定，那么工程在這一投資回報率和凈現(xiàn)值水平上是否可行？●如何證明變更是合理的？是競爭優(yōu)勢所要求的？是某些規(guī)定的強制要求？其商業(yè)必要性是什么？●變更是不是為使工程回歸原來的軌道所需要的？還是工程已偏離原定目標(biāo)過遠(yuǎn)，這一變更不過僅用來記錄目前所處的位置，同時用做一條跟蹤未來進(jìn)展的基準(zhǔn)線？工程成敗分析：1.一個工程成?。阂馕吨摴こ棠芊竦竭_(dá)其績效、本錢、時間、范圍的目標(biāo)。2.一個工程失敗：是某事出了問題，或是與預(yù)期不符。分為四種類型：未到達(dá)目標(biāo)；出現(xiàn)不希望得到的負(fù)面效應(yīng)；設(shè)計失??；目標(biāo)不適宜。3.一個工程成功：如果工程滿足技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)的要求，或其性能能夠滿足使用目的，如果高層單位的關(guān)鍵人物、業(yè)主單位的關(guān)鍵人物、工程班子的關(guān)鍵人物、關(guān)鍵的工程使用者，以及工程所效勞的客戶，對工程的產(chǎn)出有較高的滿意度，工程就可以認(rèn)為是完全成功的。5.6工程工程結(jié)束階段管理工作工程收尾概述：1.依據(jù)：●工程管理方案●合同文件●事業(yè)環(huán)境因素●組織過程資產(chǎn)●工作績效信息●可交付成果。2.工具與技術(shù)：●工程管理方法系●工程管理信息系統(tǒng)●專家判斷。3.成果：●行政收尾程序●合同收尾程序●最終產(chǎn)品、效勞或成果●更新的組織過程資產(chǎn)。工程工程結(jié)束階段工作：主要包括對工程竣工收尾、竣工驗收、工程移交、竣工決算、考核評價、工程質(zhì)量回訪保修等活動進(jìn)行方案、組織、控制、協(xié)調(diào)等工作。1.工程竣工收尾、驗收和移交工作：中間結(jié)構(gòu)驗收〔樁基、根底結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)〕、專項驗收〔給排水、強弱電、煤氣、防雷、環(huán)保節(jié)能、消防、土地、規(guī)劃等〕、綜合驗收〔五方主體驗收、檔案資料、備案驗收〕、移交〔產(chǎn)品、竣工資料、工完場清〕等。2.竣工決算工作：甲供資源結(jié)算〔材料、設(shè)備、水電等〕、工程結(jié)算〔設(shè)計、總承包施工、專業(yè)分包等〕、財務(wù)決算等。4.考核評價和回訪保修工作：系統(tǒng)客觀總結(jié)、為未來工程投資與管理提出建議、回訪保修等。5.7教學(xué)案例3、4：5.某綜合樓工程，地下1層，地上10層，鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，建筑面積28500㎡，某施工單位與建設(shè)單位簽訂了工程施工合同，合同工期約定為20個月。施工單位根據(jù)合同工期編制了該工程工程的施工進(jìn)度方案，并且繪制出施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案如以下圖所示〔單行：月〕。A/4