戰(zhàn)略與風險管理：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化測試題

戰(zhàn)略與風險管理：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化測試題1、單選

四好”領(lǐng)導班子是指（）。A.政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好；B.政治素質(zhì)好、經(jīng)營成績好、團結(jié)協(xié)作好、隊伍形象好；C.思想素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績（江南博哥）好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好D.政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、整體形象好。正確答案：A2、多選

企業(yè)文化的環(huán)境因素包括（）因素。A.經(jīng)濟環(huán)境B.社會環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學技術(shù)環(huán)境正確答案：A,B,C,D3、單選

企業(yè)文化的本質(zhì)特征除（）特征和人文特征、民族特征。A、管理學B、心理學C、文化學D、社會學正確答案：A4、填空題

供電服務“十項承諾”中，提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間城區(qū)范圍一般不超過（）。正確答案：45分鐘5、單選

以下（）不屬于BI外部行為設(shè)計的內(nèi)容。A.標志設(shè)計B.市場調(diào)研C.服務水平D.公關(guān)行為正確答案：A6、單選

CI（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。A.企業(yè)理念識別B.企業(yè)行為識別C.企業(yè)視覺識別D.企業(yè)精神正確答案：A7、填空題

國家電網(wǎng)公司員工的外在形象規(guī)范包括著裝規(guī)范、儀容規(guī)范和（）三方面。正確答案：舉止規(guī)范8、填空題

2013年底前實現(xiàn)（）家省公司全業(yè)務集中、21家省公司5項業(yè)務集中。正確答案：69、多選

下面（）體現(xiàn)了企業(yè)禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。A.體現(xiàn)并固化企業(yè)價值觀B.體現(xiàn)并固化企業(yè)道德要求C.增強企業(yè)凝聚力、向心力D.增進企業(yè)與公眾的溝通正確答案：A,B,C,D10、單選

深化“兩個轉(zhuǎn)變”進入了一個嶄新階段的標志是（）。A.加強隊伍建設(shè)；B.建設(shè)統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)；C.深化優(yōu)質(zhì)服務；D.建設(shè)特高壓電網(wǎng)。正確答案：B11、單選

開展企業(yè)文化傳播工程重點項目建設(shè)，要堅持（）原則，實行項目化管理，打造傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品。A.以人為本、科學發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效B.貼近實際、貼近基層、貼近員工C.以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會D.貼近工作、貼近基層、貼近員工正確答案：B12、單選

德國慕尼黑大學教授海能用三個標準把企業(yè)文化分成16種類型，這三個標準是企業(yè)作為一個系統(tǒng)的強弱、企業(yè)文化本身在企業(yè)中的牢固程度和一致程度以及（）A、企業(yè)領(lǐng)導人個性特征B、企業(yè)對外部環(huán)境的反應速度C、企業(yè)氛圍D、.企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)導系統(tǒng)的關(guān)系正確答案：D13、填空題

國家電網(wǎng)公司的工作方針是指：集團化運作、（）、精益化管理、標準化建設(shè)。正確答案：集約化發(fā)展14、多選

下面（）屬于企業(yè)文化正規(guī)傳播渠道。A.企業(yè)內(nèi)部廣播B.企業(yè)內(nèi)刊C.展覽櫥窗D.光榮榜正確答案：A,B,C,D15、填空題

公司自主建設(shè)的1000千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗示范工程和向家壩—上?！?00千伏特高壓直流輸電示范工程的建成投運和穩(wěn)定運行，全面驗證了發(fā)展特高壓的可行性、安全性、經(jīng)濟性和優(yōu)越性，在世界電網(wǎng)科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“中國創(chuàng)造”和“（）”。正確答案：中國引領(lǐng)16、填空題

特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流（）千伏及以上電壓等級的輸電網(wǎng)絡。正確答案：±80017、填空題

美國人類學家歐貝格把文化沖突總結(jié)為四個階段：蜜月階段、煩躁與敵視階段、逐漸適應階段和（）.正確答案：雙重文化階段18、單選

如家客房產(chǎn)品的設(shè)計理念是下列哪一個選項（）？A.干凈、溫暖、舒適、安全B.干凈、舒適、溫馨、安全C.潔凈、舒適、溫馨、安全D.潔凈、舒適、溫馨、安全正確答案：B19、單選

國家電網(wǎng)公司實施農(nóng)村“戶戶通電”工程的時間是（）。A.2006年；B.2005年；C.2007年；D.2004年。正確答案：A20、單選

下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。A.XX不在，你等會再打過來吧B.你大聲點，我聽不清C.您好！這里是XX部門。請問您有什么事D.對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧正確答案：C21、填空題

企業(yè)文化的本質(zhì)屬性是（）.正確答案：企業(yè)管理22、填空題

為做好青藏聯(lián)網(wǎng)工程傳播，國家電網(wǎng)公司組織創(chuàng)作了“一首贊歌”，這首歌名是（）。正確答案：《愛如電》23、多選

在美國企業(yè)文化理論誕生過程中四本代表作是（）。A.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》B.《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》C.《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習俗和禮儀》D.《成功之路——美國最佳經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗》正確答案：A,B,C,D24、單選

建設(shè)具有卓越（）的公司總部，在“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。A.領(lǐng)導力；B.調(diào)控力；C.影響力；D.以上皆是。正確答案：D25、單選

收購和被收購方保持彼此文化的獨立，這屬于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合D.一體吸納式文化整合正確答案：B26、單選

在企業(yè)的公關(guān)活動中，最重要的公關(guān)中介是（）。A.企業(yè)文化B.媒體組織C.顧問公司D.政府機關(guān)正確答案：A27、多選

企業(yè)理念體系包括（）。A.價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)精神D.企業(yè)愿景正確答案：A,B,C,D28、單選

某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，這個員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡中扮演的角色是（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：B29、單選

在企業(yè)文化網(wǎng)絡中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點進行傳播核擴散的人是（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：D30、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：繼續(xù)深化財務（），增強監(jiān)管能力，加大境外資產(chǎn)資金管控力度。正確答案：六統(tǒng)一、五集中31、單選

企業(yè)文化是由所有成員的（）累積而成的。A.觀察B.學習C.能力D.習慣正確答案：D32、單選

企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強（）的范圍內(nèi)。A、生產(chǎn)率B、利潤C、競爭力D、市場占有率正確答案：C33、單選

下列行為中，不符合文明乘梯要求的是（）。A.等候電梯時，不堵在電梯門口B.電梯開門后先下后上，注意讓尊長、女員工、客人先上先下C.進電梯后，盡量不要留出空間，以防上電梯的人太多造成超載D.人數(shù)超載時，不強行進入正確答案：C34、單選

創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流。A.強化體制創(chuàng)新B.同業(yè)對標C.加強經(jīng)營管理D.加強嚴格管理正確答案：B35、填空題

“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是（）、開拓進取、科學發(fā)展。正確答案：與時俱進36、單選

統(tǒng)籌推進企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（），切實轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習慣。A.內(nèi)化于心、固化于制、外化于行B.內(nèi)化于心、物化于制、實化于行C.融入到各項規(guī)章制度中D.融入到公司各項工作中正確答案：A37、單選

列行為中，不符合文明持家要求的是（）。A.尊重孝敬父母和長輩，傾聽長輩教誨，履行贍養(yǎng)義務，關(guān)心父母健康；有不同意見多溝通，不頂撞、不偏激B.夫妻之間沒有隱私，可以互相查看對方的信件、短信、通話記錄等，任何事情都不應相互隱瞞；C.教育子女，平等交流，不放縱溺愛、簡單粗暴D.勤儉持家，不鋪張浪費，不夸富、不攀比、不擺闊正確答案：B38、多選

在擁有強力企業(yè)文化的企業(yè)中，企業(yè)文化傳教士的三大主要作用是（）.A.不厭其煩地傳播企業(yè)的基本價值觀B.為企業(yè)高層決策者決策提供所需的歷史資料和先前范例C.向企業(yè)員工兜售本企業(yè)生產(chǎn)的滯銷產(chǎn)品D.幫助企業(yè)中失敗者、受挫者找回自信正確答案：A,B,D39、單選

電網(wǎng)企業(yè)屬于哪類性質(zhì)的行業(yè)（）。A.公用性；B.基礎(chǔ)性；C.服務性；D.以上皆是。正確答案：D40、單選

我國的能源戰(zhàn)略是（）。A.節(jié)能優(yōu)先，煤為基礎(chǔ)；B.電為中心；C.多元發(fā)展；D.以上皆是。正確答案：D41、單選

（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。A.“一強三優(yōu)”B.“兩個轉(zhuǎn)變”C.“兩個一流”D.“三抓一創(chuàng)”正確答案：C42、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：要在基礎(chǔ)理論研究、核心技術(shù)研發(fā)、關(guān)鍵設(shè)備研制等方面（），保證創(chuàng)新的持續(xù)性和穩(wěn)定性，牢牢掌握發(fā)展主動權(quán)。正確答案：應用一批、儲備一批、研發(fā)一批43、填空題

反腐倡廉的崗位要求是誠信守法、防微杜漸、（）、廉潔從業(yè)、秉公用權(quán)。正確答案：忠于職守44、填空題

國家電網(wǎng)公司把公司（）作為制度建設(shè)的基本指導原則，建立健全工作機制和審查流程，確保公司制度建設(shè)與公司價值觀始終保持高度一致。正確答案：基本價值理念45、單選

企業(yè)文化理論成型于（）。A.美國B.日本C.中國D.英國正確答案：A46、單選

下列選項中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。A.集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量B.把管理作為永恒主題，堅持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)，積極推進體制機制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平C.堅持以人為本，增強隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊伍的積極性、主動性、創(chuàng)造性D.把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展同業(yè)對標，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流正確答案：B47、問答題

中國農(nóng)業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的基本定義是什么？正確答案：中國農(nóng)業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)（以下簡稱小額支付系統(tǒng)）是ABIS的子系統(tǒng)，通過省級中心與人民銀行小額支付系統(tǒng)連接，支付指令批量或?qū)崟r發(fā)送，軋差凈額清算資金。小額支付系統(tǒng)處理跨行支付業(yè)務包括：普通貸記業(yè)務、定期貸記業(yè)務、普通借記業(yè)務、定期借記業(yè)務、信息業(yè)務。48、單選

面對殘酷的經(jīng)營挑戰(zhàn)，企業(yè)CI、CS和CM戰(zhàn)略三者必不可少，它們之間的關(guān)系是（）關(guān)系。A.加法B.減法C.替代D.乘法正確答案：D49、填空題

優(yōu)秀企業(yè)文化為公司科學發(fā)展提供強有力的思想保證、精神動力和（）。正確答案：文化支持50、單選

企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有（）。A.核心競爭力B.從屬地位C.次要地位D.重要地位正確答案：A51、單選

從文化上來說，作為管理行為的企業(yè)制度屬于（）。A.物質(zhì)文化B.精神文化C.行為文化D.管理文化正確答案：C52、填空題

2012年，公司名列《財富》世界企業(yè)500強第（）位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。正確答案：753、填空題

職業(yè)道德具有內(nèi)在的、（）的約束功能。正確答案：非強制性54、單選

以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。A.狹隘的利己主義B.陳舊的價值觀念C.矛盾的領(lǐng)導言行D.模糊的理論指導正確答案：C55、單選

企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設(shè)的（）。A.發(fā)展方向B.發(fā)展藍圖C.戰(zhàn)略發(fā)展D.市場前景正確答案：B56、填空題

國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標準，是為了保證供電質(zhì)量標準和（）。正確答案：供電工作標準57、多選

以下屬于《企業(yè)文化》提出的五個構(gòu)成要素的是（）。A.企業(yè)環(huán)境B.價值觀C.習俗儀式D.文化網(wǎng)絡正確答案：A,B,C,D58、多選

說話時，加上一些手勢，會使表達更豐富、更易理解，但是很多手勢的運用是不禮貌的。下列手勢，哪些是不禮貌的（）。A、談話時，伸出食指向?qū)Ψ街钢更c點。B、揮手招呼人時，手心朝上，并攏的四指向內(nèi)側(cè)擺動。C、揮手招呼人時，手心朝下，揮動手腕。D、遇到熟人打招呼時，拈指，用手的拇指與食指彈出“啪啪”的聲響。正確答案：A,B,D59、填空題

國家電網(wǎng)公司提出堅持以科學的企業(yè)社會責任觀為指導、優(yōu)化公司使命、豐富企業(yè)價值觀、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)社會責任管理的“全員參與、（）、全方位融合”。正確答案：全過程覆蓋60、單選

企業(yè)通過正式組織和正規(guī)媒介向員工傳遞信息的通道叫（）A、外部傳播渠道B、企業(yè)傳播渠道C、內(nèi)部傳播渠道D、社會傳播渠道正確答案：C61、單選

某客戶辦理業(yè)務時，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認為應該（）。A.盡可能滿足客戶正當?shù)男枨驜.交給領(lǐng)導處理C.冷處理，不理D.讓保安人員將該客戶請出去正確答案：A62、填空題

2013年1月18日，在國家科學技術(shù)獎勵大會上，（）榮獲國家科學技術(shù)進步獎特等獎，項目第一完成人、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞接受中央領(lǐng)導頒獎。正確答案：“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應用”63、單選

下列對統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)描述錯誤的是（）。A.“統(tǒng)一”是前提；B.“堅強”是基礎(chǔ)；C.“智能”是關(guān)鍵；D.以上皆不對。正確答案：D64、單選

公司“兩個一流”指的是（）。A.建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)B.建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)C.建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)D.建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)正確答案：A65、單選

實施企業(yè)文化傳播工程，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓工作納入公司培訓體系，充分發(fā)揮各級培訓中心（黨校）的作用，對（）進行企業(yè)文化培訓。A.各級領(lǐng)導干部B.管理人員C.全體員工D.各級領(lǐng)導干部、全體員工正確答案：D66、填空題

市場經(jīng)濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應該是（）。正確答案：見利思義67、多選

CIS的最新發(fā)展，從CIS到CS、CM是指（）戰(zhàn)略。A.顧客滿意B.企業(yè)發(fā)展C.營銷渠道管理D.企業(yè)再造正確答案：A,C68、單選

國家電網(wǎng)公司的核心社會責任是（）。A.履行科學發(fā)展責任；B.履行安全供電責任；C.保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供；D.以上皆是。正確答案：D69、填空題

企業(yè)社會責任的內(nèi)容是：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、（）。正確答案：慈善責任70、填空題

公心，就是要一心（）。正確答案：為國家、為民族、為社會71、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將強化科技創(chuàng)新，加快大電網(wǎng)規(guī)劃及運（）深化研究等44項重點課題研究。正確答案：控制技術(shù)72、多選

下面（）屬于企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中扮演的角色。A.牧師B.組織者C.示范者D.批評家正確答案：A,B,C73、單選

行為文化是指（）在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中形成的文化。A.管理人員B.經(jīng)理C.企業(yè)員工D.生產(chǎn)人員正確答案：C74、單選

企業(yè)標準色是指用象征公司或（）的指定顏色。A.產(chǎn)品特性B.公司特征C.企業(yè)標志D.包裝正確答案：A75、多選

企業(yè)文化建設(shè)的政治法律環(huán)境因素包括（）。A.管制企業(yè)的立法增多B.政府機構(gòu)執(zhí)法更嚴C.社會公眾利益團體的力量增強D.國家干預企業(yè)行為更多正確答案：A,B,C76、填空題

我國第一條特高壓線路——（）千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗示范工程，于2009年1月6日正式投運。正確答案：100077、單選

企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（）。A.生產(chǎn)工程建設(shè)B.福利工程建設(shè)C.文明設(shè)施工程建設(shè)D.企業(yè)體制建設(shè)正確答案：D78、單選

國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的理解有“三層次說”和“四層次說”兩種，教材傾向于從狹義的角度來理解企業(yè)文化，認為企業(yè)文化是由理念體系層、（）和制度文化層三層次所構(gòu)成A、行為層B、倫理道德層C、物質(zhì)層D、精神層正確答案：B79、填空題

全員企業(yè)文化培訓的設(shè)置一般主要有三種，分別是：理念目標、（）、結(jié)果目標。正確答案：行為目標80、單選

公司堅持“以人為本”，就是要以實現(xiàn)（）為目標，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。A.素質(zhì)全面提升B.技術(shù)全面提升C.人的全面發(fā)展D.人才培養(yǎng)正確答案：C81、單選

對一切從業(yè)人員來說，只要從事職業(yè)勞動，在其特定的職業(yè)生活中就都必須遵守職業(yè)道德，這是職業(yè)道德的（）。A.規(guī)范性和專業(yè)性；B.普適性和廣泛性；C.可操作性與準強制性；D.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。正確答案：B82、單選

霍夫斯坦德認為，企業(yè)文化是由（）、英雄、禮儀和價值觀構(gòu)成A、產(chǎn)品B、商標C、符號D、標識正確答案：C83、填空題

國家電網(wǎng)公司標識圓形圖案是企業(yè)（）、力量的象征，又寓意在新的市場格局中，企業(yè)與客戶共同發(fā)展、和諧相處，具有較強的親和力。正確答案：團結(jié)84、單選

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。A.“三縱三橫”B.特高壓電網(wǎng)C.超高壓電網(wǎng)D.智能電網(wǎng)正確答案：B85、單選

國家電網(wǎng)公司2006年向中國青少年發(fā)展基金會捐贈（）億元設(shè)立“國家電網(wǎng)愛心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正確答案：B86、填空題

國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命：奉獻清潔能源，（）。正確答案：建設(shè)和諧社會87、單選

在CIS的發(fā)展歷程中，直到上世紀80年代后期，（）才真正完成了從CI設(shè)計向CIS形象系統(tǒng)設(shè)計的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。A、美國B、英國C、意大利D、日本正確答案：D88、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：推進“兩個轉(zhuǎn)變”關(guān)鍵在于（）。正確答案：創(chuàng)新89、單選

某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理（）。A.堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求；B.立即向領(lǐng)導匯報；C.對顧客進行適當?shù)呐u教育；D.不再理睬顧客。正確答案：A90、單選

下列行為中，不符合文明做客要求的是（）。A.拜訪前先預約時間，盡量避開用餐和休息時間，如推遲拜訪，向主人表示歉意B.進門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼后方可入內(nèi)C.進門后向主人及其在場家人問好D.如果是熟人，告辭時不必對主人及其家人的接正確答案：D91、單選

企業(yè)識別從含義上來理解，就是企業(yè)（）識別，或企業(yè)形象塑造。A、理念B、行為C、形象D、視覺正確答案：C92、單選

日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型、獨裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五種類型。A.獨裁僵化型B.官僚獨裁型C.工娛并重型D.靈活適應型正確答案：A93、單選

（）的“壓力鍋文化”導致了公司企業(yè)文化消極功能的隱患A、美國國際公司B、安然公司C、世貿(mào)公司D、IBM公司正確答案：B94、多選

你對“謹權(quán)量，審法度”是如何理解的？（）A、法度，就是制度，各種辦事的制度，要嚴格注意，這是第一層的意義。B、權(quán)量，就是權(quán)變的意思，就是對政治權(quán)能的分辨，要非常謹慎。C、以個人而言，如領(lǐng)導一個單位，對某同仁在權(quán)力上應該使到什么程度，要量才而用，要非常謹慎，這也是對人事而言。D、審法度，是對制度而言。固然說為政在人，但是制度的發(fā)揮，非常重要。正確答案：A,B,C,D95、填空題

加強公民道德建設(shè)要堅持社會主義道德建設(shè)與（）相適應。正確答案：社會主義市場經(jīng)濟96、填空題

加強公民道德建設(shè)要堅持（）與承擔社會責任相統(tǒng)一。正確答案：尊重個人合法權(quán)益97、填空題

“三重一大”事項是指凡屬重大決策、（）、重大項目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導班子集體。正確答案：重要人事任免98、填空題

國家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是：“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，（）”。正確答案：建設(shè)國際一流企業(yè)99、單選

員工對企業(yè)文化的認同是對（）的認同A.企業(yè)現(xiàn)狀B.超越個人的共同價值觀C.企業(yè)的盈利能力D.企業(yè)家的個人價值觀正確答案：B100、多選

肯尼迪和迪爾在《公司文化》一書中，把英雄人物劃分為（）兩大類？A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄正確答案：A,D101、單選

由雙方或幾方共同投資開辦的企業(yè)是（）。A.中外合資企業(yè)B.港澳臺合資企業(yè)C.跨國企業(yè)D.合資企業(yè)正確答案：D102、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：加快（）一體化，年內(nèi)基本建成與“三集五大”體系相適應的通用制度標準。正確答案：制度標準103、單選

在企業(yè)間相應產(chǎn)品質(zhì)量相近的情況下，（）已成為品牌的一部分。A.服務B.生產(chǎn)C.管理D.地區(qū)正確答案：A104、單選

企業(yè)行為識別（BI），是CIS中的（）識別系統(tǒng)。A.靜態(tài)B.戰(zhàn)略C.動態(tài)D.技術(shù)正確答案：C105、單選

外在溝通方式主要是（）A、內(nèi)省B、手勢C、舉止D、語言正確答案：D106、多選

影響服務預期滿意度的因素包括（）。A.服務傳播B.企業(yè)形象C.需求水平D.廣告制作正確答案：A,B,C107、多選

1997年出版的《企業(yè)文化：排除企業(yè)成功的潛在障礙》一書概括的企業(yè)文化定義，具體內(nèi)容包括（）。A.書面和非書面形式的標準和程序B.企業(yè)員工所共有的觀念C.價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式D.由管理作風和管理觀念構(gòu)成的管理氛圍正確答案：A,B,C,D108、單選

某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認為正確的是（）。A.可以了嗎？B.就這樣吧，我們要下班了。C.您還需要其他幫忙嗎？D.要不你明天再來吧。正確答案：C109、單選

下列對“三個建設(shè)”、“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)系描述不正確的是（）。A.三者是緊密聯(lián)系、相互促進、有機統(tǒng)一的；B.“兩個轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；C.加強“三個建設(shè)”是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；D.加強“三個建設(shè)”是推進“兩個轉(zhuǎn)變”的重要保證。正確答案：C110、單選

下列行為中，不符合文明乘車（船）要求的是（）。A.主動買票，自覺排隊，遇到老弱病殘孕主動讓座B.在車廂（船艙）內(nèi)不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不把物品放到座位上C.車（船）上乘客較多時，不慎碰撞他人或被他人碰撞時，主動賠禮致歉或互相諒解D.多人同行要給同伴占座正確答案：D111、單選

企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化容易識別的（）。A.外在表現(xiàn)B.內(nèi)在基礎(chǔ)C.必要前提D.必然要求正確答案：B112、填空題

黨風廉政建設(shè)管理工作中的“三化三有”是指企業(yè)化、（）、業(yè)務化，預防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。正確答案：責任化113、單選

組織行為學的發(fā)展過程有兩條主線，一是管理學科的發(fā)展，二是（）的發(fā)展。A.社會學B.文化人類學C.生理學D.心理學正確答案：D114、填空題

全面開展“（）”等專項治理，建立公開透明的集中招標平臺，反腐倡廉建設(shè)全面加強。正確答案：三清理一規(guī)范115、填空題

國家電網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的具體表述是：電網(wǎng)堅強，資產(chǎn)優(yōu)良，服務優(yōu)質(zhì)，（）的現(xiàn)代公司。正確答案：業(yè)績優(yōu)秀116、多選

從根本上說，企業(yè)文化的作用可以歸結(jié)（）兩點。A.培育企業(yè)適應外部環(huán)境的能力B.提高企業(yè)的利潤率C.增強企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力D.為員工提供精神寄托正確答案：A,C117、單選

以下對于如家的企業(yè)文化理解有誤的是哪項（）？A.我們的愿景是成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者B.如家客房產(chǎn)品的設(shè)計理念是干凈、舒適、溫馨、安全C.我們的價值觀是：誠信、尊重、關(guān)愛、進取、合作D.我們的服務理念是把我們快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務、真心的關(guān)愛奉獻給每一位賓客和同事正確答案：C118、多選

具備下列（）條件時，求助于外部人員來領(lǐng)導企業(yè)文化變革才是最可取的。A.專業(yè)性強或高科技行業(yè)B.具有本企業(yè)領(lǐng)導所沒有的才能或?qū)I(yè)才能C.原領(lǐng)導能力有限，導致企業(yè)陷入困境D.企業(yè)資金雄厚正確答案：A,B,C119、單選

在企業(yè)文化網(wǎng)絡中，他們是企業(yè)元老，他們會不知疲倦地講述企輝煌的歷史和企業(yè)英雄的事跡，并以此來教育和激勵周圍的人，這些人被稱為（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：A120、多選

下列（）屬于中華文化價值取向。A.重個體B.重道德C.重實用D.重思辨正確答案：B,C121、單選

國家電網(wǎng)公司的核心價值觀是（）A.誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻B.誠實、守信、責任、奉獻C.誠實、責任、創(chuàng)新、奉獻D.誠信、責任、和諧、奉獻正確答案：A122、填空題

（）是組織中人們所共同持有的意向和景象。正確答案：共同愿景123、單選

酒店員工在向客人介紹如家酒店時，以下說法正確的是哪項（）？A.如家酒店于2006年10月26日在美國納斯達克上市B.客人可通過全國訂房電話4008203333便捷預訂全國如家酒店C.非會員客人通過全國訂房中心預訂如家酒店，房價可享受9.5折優(yōu)惠D.所有選項皆是正確答案：D124、多選

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括（）。A.調(diào)查分析階段B.總體規(guī)劃階段C.實驗實施與傳播階段D.評估調(diào)整階段正確答案：A,B,C,D125、多選

企業(yè)文化建設(shè)的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陳舊的價值觀念C.文化維模D.模糊的理論指導正確答案：A,B,C,D126、單選

人們的知識、技術(shù)和經(jīng)驗屬于（）。A.正式規(guī)范性文化B.非正式規(guī)范性文化C.技術(shù)規(guī)范性文化D.操作規(guī)范性文化正確答案：C127、填空題

電網(wǎng)建設(shè)管理工作中的“兩橫兩縱”是指，東縱指錫盟—上海，西縱指陜北—（），南橫指四川雅安—上海，北橫指蒙西—山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。正確答案：湖南長沙128、填空題

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)計要素是由（）、中文標準字體、英文標準字體、標準色彩四者構(gòu)成。正確答案：標識129、填空題

要大力倡導以文明禮貌、（）、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內(nèi)容的社會公德，鼓勵人們在社會上做一個好公民。正確答案：助人為樂130、填空題

職業(yè)義務具有利他性和（）兩個基本特點。正確答案：無償性131、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：我們要實施（）戰(zhàn)略，力爭特高壓盡早納入國家專項規(guī)劃，推動電網(wǎng)電源協(xié)調(diào)發(fā)展。正確答案：“一特四大”132、單選

最為典型的企業(yè)文化沖突類型是（）。A.跨國經(jīng)營型B.合資型C.并購重組型D.內(nèi)部重構(gòu)型正確答案：A133、單選

一般（）多采用封閉式的問題，而訪談則偏重開放式的問題。A.調(diào)查問卷B.專題討論法C.問詢法D.實驗法正確答案：A134、多選

企業(yè)外部行為設(shè)計是通過（）等向企業(yè)外部公眾不斷輸入強烈的企業(yè)形象信息的。A.市場調(diào)查B.廣告活動C.服務水平D.公關(guān)活動正確答案：A,B,C,D135、多選

以下（）屬于美國管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯在《組織行為學》一書中提出企業(yè)文化特征體的7個方面。A.創(chuàng)新和冒險B.結(jié)果定向C.人際導向D.團隊定向正確答案：A,B,C,D136、填空題

用（）引領(lǐng)和推進公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，可以全面提升公司品牌價值和社會影響力。正確答案：統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌戰(zhàn)略137、多選

企業(yè)標志是企業(yè)VI系統(tǒng)的核心，設(shè)計企業(yè)標志應遵循以下（）原則。A.美觀化B.系統(tǒng)性C.風格化D.規(guī)范性正確答案：B,C,D138、單選

與資金、設(shè)備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的（）。A.軟件B.硬件C.中介D.附屬正確答案：A139、多選

下列（）屬于企業(yè)文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合D.一體吸納式文化整合正確答案：A,B,C,D140、單選

電力工業(yè)是為社會生產(chǎn)和人民生活提供電能的工業(yè)系統(tǒng)，是現(xiàn)代化和集約程度很高的技術(shù)高度密集的社會化大生產(chǎn)體系，電力行業(yè)特有工種就九十多個，因此，電力生產(chǎn)人員職業(yè)道德在其適用范圍上具有豐富的（）。A.公益服務性；B.服從性；C.高度責任心；D.多樣性。正確答案：D141、單選

張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當眾砸掉，這屬于（）的案例A、管理儀式B、企業(yè)禮節(jié)C、企業(yè)儀式D、工作儀式正確答案：A142、填空題

爭取職業(yè)榮譽的動機要純，手段要正，對待職業(yè)榮譽的（）。正確答案：態(tài)度要謙143、單選

以下愛國主義與擁護祖國統(tǒng)一具有一致性的正確說明是（）。A.它是對全體中華兒女提出的基本要求；B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求；C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求；D.它對海外僑胞不作要求。正確答案：A144、多選

海爾將并購重組型企業(yè)文化沖突形象地比喻為（）。A.大魚吃小魚B.快魚吃慢魚C.鯊魚吃鯊魚D.激活休克魚正確答案：A,B,C,D145、單選

公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法是（）A、對核心價值觀追求B、創(chuàng)立優(yōu)秀的企業(yè)文化C、樹立高度的自信心和責任心D、良好的職業(yè)素養(yǎng)正確答案：A146、單選

國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞提出的人才培訓基地的標準是（）。A.以人為本；B.科學發(fā)展；C.師資雄厚、設(shè)施先進、管理一流；D.設(shè)施齊全。正確答案：C147、填空題

職業(yè)道德與職業(yè)技能密不可分，職業(yè)道德在其中居（）。正確答案：主導地位148、單選

下列關(guān)于如家酒店客房產(chǎn)品的描述，不正確的是哪項（）？A.如家客房產(chǎn)品的設(shè)計理念是干凈、舒適、溫馨、安全B.客房墻面以粉、黃、藍相容，配上綠色的窗簾和粉色的被套，充分體現(xiàn)溫馨如家氛圍C.房間的布局設(shè)計明亮、簡潔，回歸自然；體現(xiàn)了“適度生活、自然自在”的生活理念D.明黃色的淋浴房，給客人心情愉悅感覺，同時予以注意安全的寓意正確答案：B149、填空題

“忠誠企業(yè)”的內(nèi)涵是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，（）。正確答案：忠實維護企業(yè)利益和形象150、單選

如家酒店連鎖訂房電話是下列哪項（）？A.如家全國預訂電話：800-820-3333和400-820-3333B.如家全國免費預訂電話：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全國免費預訂電話：800-820-3333、400-820-3333D.如家全國預訂電話：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正確答案：D151、多選

一般來說，企業(yè)視覺識別可分為（）兩部分構(gòu)成。A.基本要素B.技術(shù)要素C.產(chǎn)品要素D.應用要素正確答案：A,D152、多選

進行企業(yè)文化識別應注意（）。A.區(qū)別民族文化與企業(yè)文化B.區(qū)別正式規(guī)范性文化與企業(yè)文化C.區(qū)別非正式規(guī)范性文化與企業(yè)文化D.區(qū)別技術(shù)規(guī)范性文化與企業(yè)文化正確答案：A,B,C,D153、單選

企業(yè)文化劃分為三個層次，以下選項中不屬于企業(yè)文化三個層次的是（）。A.經(jīng)濟文化；B.物質(zhì)文化；C.精神文化；D.制度和行為文化。正確答案：A154、單選

優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務于（）。A.企業(yè)B.社會C.人D.國家正確答案：B155、多選

業(yè)先進模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用的是（）。A.引導作用B.橋梁作用C.啟示作用D.延續(xù)作用本題答案：A,B,C,D156、填空題

“國家電網(wǎng)”的品牌定位是（）。正確答案：優(yōu)秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌157、填空題

國家電網(wǎng)公司“三個十條”是指《員工服務“十個不準”》、《“三公”調(diào)度“十項措施”》、（）。正確答案：《供電服務“十項承諾”》158、填空題

國家電網(wǎng)公司球形的標識涵蓋了國有大型企業(yè)（）的特征，突出了企業(yè)實力。正確答案：無限發(fā)展159、填空題

企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是（）.正確答案：文化管理160、單選

企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念，在我國往往稱之為（）A、勞動模范B、一把手C、先進模范人物D、突擊手正確答案：C161、單選

“電網(wǎng)堅強”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達到國際先進水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。A.主要基礎(chǔ)指標；B.主要運行指標；C.主要技術(shù)指標；D.主要管理指標。正確答案：B162、填空題

（）是國家電網(wǎng)公司員工服務行為不能逾越的“紅線”。正確答案：《員工服務“十個不準”》163、單選

西方一些發(fā)達國家將道德的要求、規(guī)范以法律的手段來加以貫徹實施，（）頒布的《榮譽法典》就是一部典型的職業(yè)道德法典。A.美國；B.英國；C.德國；D.日本。正確答案：B164、填空題

國家電網(wǎng)公司從推動能源和電力科學發(fā)展，更好地服務經(jīng)濟、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的需要出發(fā)，加快實施“一特四大”戰(zhàn)略，即發(fā)展（），促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地集約高效開發(fā)。正確答案：特高壓輸電165、填空題

衡量企業(yè)文化宣傳推廣效果的指標是（）.正確答案：可信度166、填空題

（）是指企業(yè)共同的行為準則和基本信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。正確答案：價值觀167、填空題

國家電網(wǎng)企業(yè)文化的落地，關(guān)鍵是將企業(yè)文化貫穿在企業(yè)的（）之中，融合在員工的工作質(zhì)量之中，落實在員工的行為自覺之中。正確答案：管理168、單選

聯(lián)躬有罪，無以萬方，萬方有罪，罪在聯(lián)躬。”此語出自（）.A、舜B、堯C、禹D、孔子正確答案：A169、多選

日本式CIS戰(zhàn)略包含以下（）特點。A.整體性B.前瞻性C.科學性D.人文性正確答案：A,B,D170、填空題

國家電網(wǎng)公司的社會責任觀是發(fā)展公司、服務社會，以人為本、（）。正確答案：共同成長171、多選

在日本企業(yè)企看來，CI設(shè)計不僅是視覺形象的識別，還應該包括（）在內(nèi)的整體設(shè)計。A.經(jīng)營理念B.企業(yè)行為C.價值觀D.企業(yè)標志正確答案：A,C172、填空題

黨風廉政建設(shè)管理工作中的“四進”是指進班子、（）、進班組、進家庭。正確答案：進部室173、單選

（）是國家電網(wǎng)人面對新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時代精神的體現(xiàn)。A.四個服務B.兩越精神C.一強三優(yōu)D.兩個一流正確答案：B174、多選

下列（）屬于造成跨國經(jīng)營型企業(yè)文化沖突的原因。A.種族優(yōu)越感B.自我中心C.溝通誤會D.文化態(tài)度正確答案：A,B,C,D175、單選

“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅強的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北、西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。A.“三華”B.華東C.華北D.華中正確答案：A176、單選

企業(yè)文化變革的最大障礙就是（）本身。A、心理B、領(lǐng)導C、企業(yè)D、文化正確答案：D177、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將全面加強經(jīng)營管理，強化宏觀分析和市場開拓。密切關(guān)注經(jīng)濟形勢對公司經(jīng)營的影響，大力（）。正確答案：增供擴銷178、單選

典禮儀式是企業(yè)圍繞著自己企業(yè)的（）而組織和籌劃的各種儀式和活動。A.世界觀B.集體觀C.價值觀D.宗教觀正確答案：C179