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文檔簡介

電催專員崗位職責崗位性質(zhì)通過公司提供名單，利用電話溝通等形式提醒客戶及時還款崗位職責逾期委案下發(fā)后迅速準確地撥打每一個電話；對逾期客戶的還款能力進行評估，并保持持續(xù)跟進；開拓各種有效的信息修復渠道，進行失聯(lián)客戶的信息修復工作，提高回款率，減低壞賬損失；針對中長期逾期違約客戶，及時與主管以及相關部門溝通，提出有效催收措施，指導催收策略落實，跟進催收效果；登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；主動積極的去跟進了解每一個逾期客戶；工作過程中發(fā)現(xiàn)的難點問題，及時發(fā)現(xiàn)匯總并反饋；做好相關協(xié)調(diào)工作，并做好公司相關業(yè)務以及其他保密工作；執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作；配合公司其它部門完成日常工作；備注

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