2023年5月-軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及解析(綜合知識(shí) 案例分析 論文)-

2023年5月軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及解析（綜合知識(shí)+案例分析+論文）1、“新型基礎(chǔ)設(shè)施”主要包括信息技術(shù)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面。其中信息基礎(chǔ)設(shè)施包括（1）。①通信基礎(chǔ)設(shè)施②智能交通基礎(chǔ)設(shè)施③新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施④科教基礎(chǔ)設(shè)施⑤算力基礎(chǔ)設(shè)施A、①③⑤B、①④⑤C、②③④D、②③⑤答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P7頁(yè)。信息基礎(chǔ)設(shè)施主要指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施。信息基礎(chǔ)設(shè)施包括：①以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；②以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；③以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。信息基礎(chǔ)設(shè)施凸顯“技術(shù)新”2、數(shù)據(jù)價(jià)值化是指以（2）為起點(diǎn)，經(jīng)歷數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，數(shù)據(jù)資本化的階段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化的過(guò)程。A、數(shù)據(jù)智能化B、數(shù)據(jù)資源化C、數(shù)據(jù)安全性D、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P20頁(yè)。數(shù)據(jù)價(jià)值化是指以數(shù)據(jù)資源化為起點(diǎn)，經(jīng)歷數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)資本化階段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化的經(jīng)濟(jì)過(guò)程。3、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知在（3）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，特征提取等，應(yīng)用一系列態(tài)勢(shì)評(píng)估算法，生成網(wǎng)絡(luò)的整體態(tài)勢(shì)情況。A、安全應(yīng)用軟件B、安全基礎(chǔ)設(shè)施C、安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境D、安全大數(shù)據(jù)答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P48頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知是在安全大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、特征提取等，然后應(yīng)一系列態(tài)勢(shì)評(píng)估算法生成網(wǎng)絡(luò)的整體態(tài)勢(shì)狀況，應(yīng)用態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)算法預(yù)測(cè)態(tài)勢(shì)的發(fā)展?fàn)顩r，使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將態(tài)勢(shì)狀況和預(yù)測(cè)情況展示給安全人員，方便安全人員直觀便捷地解網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前狀態(tài)及預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。4、（4）是指一個(gè)操作系統(tǒng)中多個(gè)程序同時(shí)并行運(yùn)行，而（4）則可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)，而且每一個(gè)操作系統(tǒng)中都有多個(gè)程序運(yùn)行，（4）只是單CPU模擬雙CPU來(lái)平衡程序運(yùn)行性能，這兩個(gè)模擬出來(lái)的CPU是不能分離的，只能協(xié)同工作。A、虛擬化技術(shù)多任務(wù)超線程技術(shù)B、超線程技術(shù)虛擬化技術(shù)多任務(wù)C、虛擬化技術(shù)超線程技術(shù)多任務(wù)D、多任務(wù)虛擬化技術(shù)超線程技術(shù)答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P52頁(yè)。多任務(wù)是指在一個(gè)操作系統(tǒng)中多個(gè)程序同時(shí)并行運(yùn)行，而在虛擬化技術(shù)中，則可同時(shí)運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)，而且每一個(gè)操作系統(tǒng)中都有多個(gè)程序運(yùn)行，每一個(gè)操作系統(tǒng)都運(yùn)在一個(gè)虛擬的CPU或者虛擬主機(jī)上。超線程技術(shù)只是單CPU模擬雙CPU來(lái)平衡程序運(yùn)行性能，這兩個(gè)模擬出來(lái)的CPU是不能分離的，只能協(xié)同工作。5、GB/T34960.1中定義了IT治理框架，（5）不屬于IT治理框架的三大治理域。A、管理體系B、技術(shù)體系C、頂層設(shè)計(jì)D、資源答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P76頁(yè)。IT治理框架包含信息技術(shù)頂層設(shè)計(jì)、管理體系和資源三大治理域。6、（6）不屬于IT審計(jì)的目標(biāo)。A、對(duì)IT目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)B、識(shí)別與評(píng)估IT風(fēng)險(xiǎn)C、保護(hù)信息資產(chǎn)的安全D、提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)及改進(jìn)答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P81頁(yè)，IT審計(jì)的目的是指通過(guò)開(kāi)展IT審計(jì)工作，了解組織IT系統(tǒng)與IT活動(dòng)的總體狀況，對(duì)組織是否實(shí)現(xiàn)IT目標(biāo)進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)，充分識(shí)別與評(píng)估相關(guān)IT風(fēng)險(xiǎn)，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)及改進(jìn)建議，促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)IT目標(biāo)。7、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角不包括（7）。A、安全技術(shù)B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、組織機(jī)制D、信息系統(tǒng)答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P95頁(yè)。8、數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型（DCMM）將組織的管理成熟度劃分為5個(gè)等級(jí)，每個(gè)級(jí)別中數(shù)據(jù)的重要程度會(huì)有所不同，從（8）開(kāi)始強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)被當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的重要資產(chǎn)。A、量化管理級(jí)B、穩(wěn)健級(jí)C、優(yōu)化級(jí)D、受管理級(jí)答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P118頁(yè)。數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型。DCMM將組織的管理成熟度劃分為5個(gè)等級(jí)，分別是：初始級(jí)、受管理級(jí)、穩(wěn)健級(jí)、量化管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。?初始級(jí)：數(shù)據(jù)需求的管理主要是在項(xiàng)目級(jí)體現(xiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的管理流程，主要是被動(dòng)式管理。?受管理級(jí)：組織意識(shí)到數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，根據(jù)管理策略的要求制定了管理流程，指定了相關(guān)人員進(jìn)行初步管理。?穩(wěn)健級(jí)：數(shù)據(jù)已被當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的重要資產(chǎn)，在組織層面制定了系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，促進(jìn)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化。?量化管理級(jí)：數(shù)據(jù)被認(rèn)為是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，數(shù)據(jù)管理的效率能量化分析和監(jiān)控。?優(yōu)化級(jí)：數(shù)據(jù)被認(rèn)為是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，相關(guān)管理流程能實(shí)時(shí)優(yōu)化，能在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行最佳實(shí)踐分享。9、在常用的OOD原則中，（9）原則是一個(gè)對(duì)象應(yīng)當(dāng)對(duì)其他對(duì)象有盡可能少的了解，該原則與結(jié)構(gòu)化方法的（）原則是一致的。A、單職高內(nèi)聚B、組合重用低耦合C、迪米特低耦合D、開(kāi)閉高內(nèi)聚答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P139頁(yè)。迪米特原則（最少知識(shí)法則）:一個(gè)對(duì)象應(yīng)當(dāng)對(duì)其他對(duì)象有盡可能少的了解。本原則與結(jié)構(gòu)化方法的低耦合原則是一致的。10.(10)是(10)的基礎(chǔ)，兩者都是為了在系統(tǒng)崩潰或?yàn)?zāi)難的情況下恢復(fù)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)容災(zāi)數(shù)據(jù)備份B、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全C、數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D、數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)容災(zāi)答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P155頁(yè)。數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)容災(zāi)的基礎(chǔ)。11、從信息系統(tǒng)集成技術(shù)角度來(lái)看，（11）在最上層。主要解決（11）問(wèn)題A、數(shù)據(jù)集成互通B、網(wǎng)絡(luò)集成互連C、軟件集成互適應(yīng)D、應(yīng)用集成互操作性答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P169頁(yè)。從信息系統(tǒng)集成技術(shù)的角度看，在集成的堆棧上，應(yīng)用集成在最上層，主要解決應(yīng)用的互操作性的問(wèn)題。12、（12）是防止非法實(shí)體對(duì)交換數(shù)據(jù)的修改、插入、刪除以及在數(shù)據(jù)交換過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟米。A、對(duì)等實(shí)體認(rèn)證服務(wù)B、數(shù)據(jù)保密服務(wù)C、數(shù)據(jù)完整性服務(wù)D、數(shù)據(jù)源點(diǎn)認(rèn)證服務(wù)答案:C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P173頁(yè)。數(shù)據(jù)完整性服務(wù)用以防止非法實(shí)體對(duì)交換數(shù)據(jù)的修改、插入、刪除以及在數(shù)據(jù)交換過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失。13、關(guān)于績(jī)效評(píng)估的描述，不正確的是（13）A、績(jī)效評(píng)估要以員工發(fā)展為第一目標(biāo)，全面了解員工的發(fā)展?jié)摿、績(jī)效評(píng)估由人力資源部門負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、相關(guān)部門予以配合C、績(jī)效評(píng)估是績(jī)效治理整個(gè)周期性循環(huán)過(guò)程中技術(shù)性最強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)D、制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法是績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P650頁(yè)?？?jī)效評(píng)估是指以員工與組織的共同發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)正式的結(jié)構(gòu)化的制度或方法，評(píng)價(jià)和測(cè)量在一定的周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)或員工個(gè)人的工作行為和工作成果，全面了解員工的發(fā)展?jié)摿??？?jī)效評(píng)估工作通常由人力資源部門負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)，有關(guān)部門予以配合。作為績(jī)效治理整個(gè)周期性循環(huán)過(guò)程中技術(shù)性最強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與考核，并進(jìn)行正確的獎(jiǎng)勵(lì)是績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵。14、知識(shí)管理需要遵循積累原則、共享原則和交流原則。其中（14）是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)，（14）需要建立有利于知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛。A、共享原則交流原則B、積累原則交流原則C、積累原則共享原則D、交流原則共享原則答案:B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P697頁(yè)。①積累原則。知識(shí)積累是實(shí)施知識(shí)的管理基礎(chǔ)。②共享原則。知識(shí)共享是指一個(gè)組織內(nèi)部的信息和知識(shí)要盡可能公開(kāi)，使每一個(gè)員工都能接觸和使用組織的知識(shí)和信息。③交流原則。知識(shí)管理的核心就是要在組織內(nèi)部建立一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使人員之間的交流毫無(wú)障礙。15、根據(jù)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、破壞、泄露或者非法獲取.非法利用，對(duì)、公共利益或者個(gè)人、組織合法權(quán)益造成的危害程度，進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)這是實(shí)行的數(shù)據(jù)（15）保護(hù)制度。A、分類分級(jí)B、安全審查C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D、應(yīng)急處置答案：A解析:《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》第二十一條國(guó)家建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)制度，根據(jù)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、破壞、泄露或者非法獲取、非法利用，對(duì)、公共利益或者個(gè)人、組織合法權(quán)益造成的危害程度，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行分類分級(jí)保護(hù)。國(guó)家數(shù)據(jù)安全工作協(xié)調(diào)機(jī)制統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定重要數(shù)據(jù)目錄，加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)的保護(hù)。16、（16）適用于PaaS云計(jì)算系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、部署和使用。A、GB/T35301《信息技術(shù)云計(jì)算平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）參考架構(gòu)》B、GB/T36327《信息技術(shù)云計(jì)算平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）應(yīng)用程序管理要求》C、CB/T37739《信息技術(shù)云計(jì)算平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）部署要求》D、GB/T32399《信息技術(shù)云計(jì)算參考架構(gòu)》答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P726頁(yè)。17、（17）重在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并提供所需資源，與組織戰(zhàn)略保持一致；（17）通過(guò)對(duì)其組成部分進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)它們之間的依賴關(guān)系進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)既定收益。A、項(xiàng)目集管理組織級(jí)項(xiàng)目管理B、項(xiàng)目組合管理組織級(jí)項(xiàng)目管理C、項(xiàng)目集管理項(xiàng)目組合管理D、項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P190頁(yè)。項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目都需要符合組織戰(zhàn)略，由組織戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，并以不同的方式服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):①項(xiàng)目組合管理通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目集或項(xiàng)目，對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并提供所需資源，與組織戰(zhàn)略保持一致；②項(xiàng)目集管理通過(guò)對(duì)其組成部分進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)它們之間的依賴關(guān)系進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)既定收益；③項(xiàng)目管理使組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。18、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)能力的描述，不正確的是（18）。A、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略和商務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力是項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的技能B、人際交往占據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的絕大部分工作內(nèi)容C、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注近期目標(biāo)，關(guān)注可操作性的問(wèn)題和問(wèn)題的解決D、戰(zhàn)略和商務(wù)技能有助于項(xiàng)目經(jīng)理了解與項(xiàng)目相關(guān)的商業(yè)因素答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P200頁(yè)。19、關(guān)于項(xiàng)目管理原則中“駕馭復(fù)雜性原則”的描述，不正確的是（19）。A、復(fù)雜性可能在項(xiàng)目生命周期的任何時(shí)間出現(xiàn)B、影響價(jià)值、溝通、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的因素都可能造成復(fù)雜性C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)預(yù)測(cè)未來(lái)復(fù)雜性的出現(xiàn)并分析其原因D、復(fù)雜性是由系統(tǒng)交互、不確定性和模糊性等造成的答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P210頁(yè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常無(wú)法預(yù)見(jiàn)復(fù)雜性的出現(xiàn)，因?yàn)閺?fù)雜性是風(fēng)險(xiǎn)、依賴性、事件或相互關(guān)系等許多因素交互形成的。20、關(guān)于項(xiàng)目?jī)r(jià)值的描述，不正確的是（20）A、項(xiàng)目存在于組織中，為干系人創(chuàng)造價(jià)值B、價(jià)值以過(guò)程為導(dǎo)向并定量定義，以獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益為目標(biāo)C、項(xiàng)目可通過(guò)提高效率、生產(chǎn)力、效果或響應(yīng)能力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值D、價(jià)值是項(xiàng)目成功的最終指標(biāo)，可創(chuàng)造滿足需要的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P221頁(yè)。項(xiàng)目管理者在堅(jiān)持“聚焦于價(jià)值”原則時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)包括：①價(jià)值是項(xiàng)目成功的最終指標(biāo)；②價(jià)值可以在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行期間、項(xiàng)目結(jié)束或完成后實(shí)現(xiàn)；③價(jià)值可以從定性和/或定量的角度進(jìn)行定義和衡量；④以成果為導(dǎo)向，可幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得預(yù)期收益，從而創(chuàng)造價(jià)值；⑤評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展并做出調(diào)整，使期望的價(jià)值最大化。21、在可行性報(bào)告中，“是否存在人力資源不足的問(wèn)題，是否可以通過(guò)社會(huì)招聘或培訓(xùn)獲得所需人員”屬于（21）的內(nèi)容。A、技術(shù)可行性分析B、經(jīng)濟(jì)可行性分析C、社會(huì)效益可行性分析D、運(yùn)行環(huán)境可行性分析答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P226頁(yè)。技術(shù)可行性分析一般應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括:(1)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn):在給定的有限范圍和時(shí)限內(nèi)，能否設(shè)計(jì)出預(yù)期的系統(tǒng)，能否實(shí)現(xiàn)必要的功能和性能。（2）人力資源的有效性：可以用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員隊(duì)伍是否可以建立，是否存在人力資源不足、技術(shù)能力欠缺等問(wèn)題，是否可以在社會(huì)上或者通過(guò)培訓(xùn)獲得所需要的熟練技術(shù)人員。（3）技術(shù)能力的可能性:相關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前所掌握的技術(shù)是否支持該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是否存在支持該技術(shù)的開(kāi)發(fā)環(huán)境、平臺(tái)和工具。（4）物資（產(chǎn)品）的可用性：是否存在可以用于建立系統(tǒng)的其他資源，如一些設(shè)備以及可行的替代產(chǎn)品等。22、不可作為項(xiàng)目評(píng)估依據(jù)的是（22）。A、建議書(shū)及其批準(zhǔn)文件B、可行性研究報(bào)告C、協(xié)議文件D、項(xiàng)目章程答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P234頁(yè)。項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)主要包括:①項(xiàng)目建議書(shū)及其批準(zhǔn)文件；②項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；③報(bào)送組織的申請(qǐng)報(bào)告及主管部門的初審意見(jiàn)；④項(xiàng)目關(guān)鍵建設(shè)條件和工程等的協(xié)議文件；⑤必需的其他文件和資料等。23、作為項(xiàng)目的一種特征或?qū)傩?，?fù)雜性是指（23）。①包含多個(gè)部分②不同部分之間存在差異性③不同部分之間的動(dòng)態(tài)交互作用④交互作用產(chǎn)生的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡(jiǎn)單的相加A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④答案:C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P238頁(yè)。在項(xiàng)目整合之前，項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮項(xiàng)目面臨的內(nèi)外部環(huán)境因素，檢查項(xiàng)目的特征或?qū)傩浴Ｗ鳛轫?xiàng)目的一種特征或?qū)傩裕瑥?fù)雜性的含義：①包含多個(gè)部分；②不同部分之間存在一系列關(guān)聯(lián)；③不同部分之間的動(dòng)態(tài)交互作用；④這些交互作用所產(chǎn)生的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡(jiǎn)單的相加（例如突發(fā)性行為）。24.在制定項(xiàng)目章程所需的人際交往技能和團(tuán)隊(duì)技能中，(24)幫助利益相關(guān)者就目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、高層需求、項(xiàng)目描述、總體里程碑等內(nèi)容達(dá)成一致。A、沖突管理B、訪談C、會(huì)議管理D、頭腦風(fēng)暴答案:A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P244頁(yè)。沖突管理：有助于干系人就目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、高層級(jí)需求、項(xiàng)目描述、總體里程碑和其他內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。25、(25)屬于工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。①關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）②掙值分析③進(jìn)度活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)始日期④可交付成果狀態(tài)⑤合同績(jī)效信息⑥缺陷的數(shù)量A、①②③④B、①③④⑥C、②③⑤⑥D(zhuǎn)、③④⑤⑥答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P253頁(yè)。例如，工作績(jī)效數(shù)據(jù)包括已完成的工作、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果進(jìn)度活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)始日期和完成日期、已完成的故事點(diǎn)、可交付成果狀態(tài)、進(jìn)度進(jìn)展情況.變更請(qǐng)求的數(shù)量、缺陷的數(shù)量、實(shí)際發(fā)生的成本、實(shí)際持續(xù)時(shí)間等。25.結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程的主要功能包括(26)。①存檔項(xiàng)目或階段信息②利用已有的組織知識(shí)，改進(jìn)項(xiàng)目成果③對(duì)項(xiàng)目工作的可交付成果進(jìn)行綜合管理④確定項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)⑤釋放組織團(tuán)隊(duì)資源A、①②⑤B、①⑤C、①③⑤D、①④答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P265頁(yè)。結(jié)束項(xiàng)目或階段是終結(jié)項(xiàng)目、階段或合同的所有活動(dòng)的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用:①存檔項(xiàng)目或階段信息，完成計(jì)劃的工作；②釋放組織團(tuán)隊(duì)資源以展開(kāi)新的工作。26、（27）用于確認(rèn)項(xiàng)目可交付成果的成功完成。A、業(yè)務(wù)需求B、解決方案需求C、質(zhì)量需求D、過(guò)渡與就緒需求答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P281頁(yè)。質(zhì)量需求：用于確認(rèn)項(xiàng)目可交付成果的成功完成或其他項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)的任何條件或標(biāo)準(zhǔn)，例如，測(cè)試、認(rèn)證、確認(rèn)等。28、關(guān)于確認(rèn)范圍的描述，不正確的是（28）。A、確認(rèn)范圍的作用之一是確保驗(yàn)收過(guò)程具有客觀性B、確認(rèn)范圍過(guò)程通常先于控制質(zhì)量過(guò)程，二者也可同時(shí)進(jìn)行C、在確認(rèn)范圍時(shí)，要檢查可交付成果是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、管理層、客戶、項(xiàng)目管理人員在確認(rèn)范圍時(shí)的關(guān)注點(diǎn)有所不同答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P290頁(yè)。確認(rèn)范圍過(guò)程與控制質(zhì)量過(guò)程的不同之處在于，前者關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收，而后者關(guān)注可交付成果的正確性及是否滿足質(zhì)量要求?？刂瀑|(zhì)量過(guò)程通常先于確認(rèn)范圍過(guò)程但二者也可同時(shí)進(jìn)行。老師上課講的可交付成果通過(guò)控制質(zhì)量輸出核實(shí)的可交付成果，通過(guò)確認(rèn)范圍輸出驗(yàn)收的可交付成果。29、關(guān)于WBS的描述，正確的是（29）。A、WBS中的各項(xiàng)工作為可交付成果提供服務(wù)B、WBS的內(nèi)容一般會(huì)超出完成可交付成果的活動(dòng)范圍C、WBS中的元素可以由一人或多人負(fù)責(zé)D、WBS應(yīng)包括分包的工作，但不包括管理工作答案:A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P287-P288頁(yè)。在分解的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下8個(gè)方面。（1）WBS必須是面向可交付成果的：項(xiàng)目的目標(biāo)是提供產(chǎn)品或服務(wù)，WBS中的各項(xiàng)工作是為提供可交付的成果服務(wù)的。（2）WBS必須符合項(xiàng)目的范圍：WBS必須包括也僅包括為了完成項(xiàng)目的可交付成果的活動(dòng)。100%原則（包含原則）認(rèn)為，在WBS所有下一級(jí)的元素之和必須100%代表上一級(jí)的元素。（3）WBS的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制：WBS的底層不但要支持項(xiàng)目管理計(jì)劃，而且要讓管理層能夠監(jiān)視和控制項(xiàng)目的進(jìn)度和預(yù)算。（4）WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只有一個(gè)人負(fù)責(zé)。WBS和責(zé)任人可以使用工作責(zé)任矩陣來(lái)描述。（5）WBS應(yīng)控制在4-6層，一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬。（6）WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作（因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分），也要包括分包出去的。工作。（7）WBS的編制需要所有（主要）項(xiàng)目干系人的參與。（8）WBS并非是一成不變的：在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要對(duì)WBS進(jìn)行修改。30、關(guān)于活動(dòng)排序的描述，不正確的是（30）。A、在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，每項(xiàng)活動(dòng)有唯一的活動(dòng)號(hào)，每項(xiàng)活動(dòng)都標(biāo)明了活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間B、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中流入同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同點(diǎn)緊后活動(dòng)C、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，任兩項(xiàng)活動(dòng)的緊前事件和緊后事件代號(hào)至少有一個(gè)不相同D、滯后量是緊后活動(dòng)相對(duì)于緊前活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量，一般用負(fù)值表示答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P309頁(yè)。提前量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)可提前的時(shí)間量，提前量一般用負(fù)值表示。滯后量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量，滯后量一般用正值表示。31、某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，活動(dòng)C的自由浮動(dòng)時(shí)間為（31）天。A、0B、1C、2D、3答案：B解析：F的最早開(kāi)始是7，7-6=1。32.在用于控制進(jìn)度過(guò)程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)中，(32)可以通過(guò)檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化來(lái)確定績(jī)效是改善還是惡化。A、儲(chǔ)備分析B、蒙特卡洛分析C、趨勢(shì)分析D、假設(shè)情景分析答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P328頁(yè)。趨勢(shì)分析：檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以確定績(jī)效是在改善還是在惡化。33、關(guān)于成本估算的描述，正確的是（33）A、只能用貨幣單位進(jìn)行成本估算，不能用人天數(shù)或人時(shí)數(shù)作為計(jì)量單位B、通貨膨脹補(bǔ)貼、融資成本不應(yīng)納入成本估算C、參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目，也可針對(duì)項(xiàng)目中的某個(gè)部分D、應(yīng)急儲(chǔ)備用于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P341頁(yè)。A錯(cuò)誤。通常用某種貨幣單位進(jìn)行成本估算，但有時(shí)也可采用其他計(jì)量單位，如人時(shí)數(shù)或人天數(shù)，以消除通貨膨脹的影響，便于成本比較。B錯(cuò)誤。進(jìn)行成本估算，應(yīng)該考慮針對(duì)項(xiàng)目收費(fèi)的全部資源，一般包括人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補(bǔ)貼、融資成本或應(yīng)急成本。D錯(cuò)誤。應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來(lái)應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。34、關(guān)于控制成本數(shù)據(jù)分析技術(shù)的描述，不正確的是（）A、項(xiàng)目的總計(jì)劃價(jià)值又被稱為完工預(yù)算（BAC）B、為實(shí)現(xiàn)掙值（EV）所花費(fèi)的任何成本都應(yīng)計(jì)入實(shí)際成本（AC）C、當(dāng)項(xiàng)目完工時(shí)，進(jìn)度偏差（SV）可能為零，也可能不為零D、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的成本偏差（CV）是完工預(yù)算與實(shí)際成本之間的差值答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P351頁(yè)。當(dāng)項(xiàng)目完工時(shí)，全部的計(jì)劃價(jià)值都將實(shí)現(xiàn)（即成為掙值），進(jìn)度偏差最終將等于零。35、關(guān)于成本的描述，不正確的是（35）A、投資決策時(shí)應(yīng)盡量考慮沉沒(méi)成本B、沉沒(méi)成本是一種歷史成本C、管理儲(chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中D、管理儲(chǔ)備是項(xiàng)目總預(yù)算的一部分答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P336頁(yè)。沉沒(méi)成本：指由于過(guò)去的決策已經(jīng)發(fā)生的，而不能由現(xiàn)在或?qū)?lái)的任何決策改變的成本。沉沒(méi)成本是一種歷史成本，對(duì)現(xiàn)有決策而言是不可控成本，會(huì)很大程度上影響人們的行為方式與決策，在投資決策時(shí)應(yīng)該盡量排除沉沒(méi)成本的干擾。36、關(guān)于質(zhì)量的描述，正確的是（36）A、功能、性能、價(jià)格可作為衡量質(zhì)量的指標(biāo)B、質(zhì)量與等級(jí)相關(guān)，等級(jí)的高低決定了質(zhì)量的好壞C、預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常高于檢查并糾正錯(cuò)誤的成本D、項(xiàng)目合同通常是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P358-P359頁(yè)。A選項(xiàng)。找了一些資料，沒(méi)找到A為什么不對(duì)，但是D選項(xiàng)是課本內(nèi)容，所以建議選D。如果說(shuō)A哪里錯(cuò)只能說(shuō)，價(jià)格、功能不能衡量質(zhì)量，但是有些牽強(qiáng)。課本描述功能和等級(jí)相關(guān)，所以不能衡量質(zhì)量？暫時(shí)只能這么解釋。B錯(cuò)誤。項(xiàng)目的質(zhì)量是順應(yīng)顧客的要求進(jìn)行的，不同的顧客有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項(xiàng)目合同中。因此，項(xiàng)目合同通常是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)。C錯(cuò)誤。質(zhì)量與等級(jí)是兩個(gè)不同的概念，等級(jí)與質(zhì)量無(wú)關(guān)。D正確。預(yù)防勝于檢查。最好將質(zhì)量設(shè)計(jì)到可交付成果中而不是在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常遠(yuǎn)低于在檢查或使用中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的成本。37.(37)過(guò)程的功能之一是識(shí)別無(wú)效過(guò)程和導(dǎo)致質(zhì)量差的原因。A、規(guī)劃質(zhì)量B、管理質(zhì)量C、檢查質(zhì)量D、控制質(zhì)量答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P368頁(yè)。管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用：①提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性；②識(shí)別無(wú)效過(guò)程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因；③使用控制質(zhì)量過(guò)程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向干系人展示項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)。38、關(guān)于控制質(zhì)量的描述，不正確的是（38）。A、控制質(zhì)量的目的是在用戶驗(yàn)收和最終交付之前，測(cè)量產(chǎn)品或服務(wù)的完整性、合規(guī)性和適用性B、控制質(zhì)量時(shí)，控制圖可用于確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定C、在瀑布或預(yù)測(cè)型項(xiàng)目中，控制質(zhì)量活動(dòng)通常由特定團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中持續(xù)執(zhí)行D、質(zhì)量檢查既可以針對(duì)單個(gè)活動(dòng)的成果，也可以針對(duì)項(xiàng)目的最終產(chǎn)品答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P374頁(yè)，在敏捷或適應(yīng)型項(xiàng)目中，控制質(zhì)量活動(dòng)可能由所有團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中執(zhí)行；而在瀑布或預(yù)測(cè)型項(xiàng)目中，控制質(zhì)量活動(dòng)由特定團(tuán)隊(duì)成員在特定時(shí)間點(diǎn)或者項(xiàng)目或階段快結(jié)束時(shí)執(zhí)行。39、（39）不屬于團(tuán)隊(duì)章程的內(nèi)容。A、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀B、資源日歷C、溝通指南D、沖突處理過(guò)程答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P392頁(yè)。團(tuán)隊(duì)章程是為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、共識(shí)和工作指南的文件。團(tuán)隊(duì)章程包括：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、溝通指南、決策標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程、沖突處理過(guò)程、會(huì)議指南和團(tuán)隊(duì)共識(shí)。40、關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的描述，不正確的是()。A、濫用懲罰權(quán)力可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，應(yīng)謹(jǐn)慎使用B、在赫茨伯格雙因素理論中，保健因素的滿足可以消除不滿，激勵(lì)因素的滿足可以產(chǎn)生滿意感C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利來(lái)自于組織的授權(quán)，參照權(quán)利來(lái)自于管理者自身D、X理論可以激發(fā)員工主動(dòng)性，Y理論注重加強(qiáng)管理與懲罰答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P385頁(yè)。用X理論可以加強(qiáng)管理，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常是比較被動(dòng)地工作。用Y理論可以激發(fā)員工主動(dòng)性，但對(duì)于員工把握工作而言可能又放任過(guò)度。41、(41)不是虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。A、更好地利用不在同一地理區(qū)域的專家的專業(yè)技術(shù)B、提高溝通效率，便于分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C、將在家辦公的員工納入團(tuán)隊(duì)D、節(jié)約差旅費(fèi)用和辦公場(chǎng)地費(fèi)用答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P399頁(yè)。虛擬團(tuán)隊(duì)模式使人們有可能：①在組織內(nèi)部地處不同地理位置的員工之間組建團(tuán)隊(duì)；②為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增加特殊技能，即使相應(yīng)的專家不在同一地理區(qū)域；③將在家辦公的員工納入團(tuán)隊(duì)；④在工作班次、工作小時(shí)或工作日不同的員工之間組建團(tuán)隊(duì)；⑤將行動(dòng)不便者或殘疾人納入團(tuán)隊(duì)；⑥執(zhí)行那些原本會(huì)因差旅費(fèi)用過(guò)高而被擱置或取消的項(xiàng)目；⑦節(jié)省員工所需的辦公室和所有實(shí)物設(shè)備的開(kāi)支等。該流程的主要功能是確保所分配的資源能夠及時(shí)、適當(dāng)?shù)赜糜陧?xiàng)目。A、規(guī)劃資源B、獲取資源C、估算活動(dòng)資源D、控制資源答案：D解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P408頁(yè)?？刂瀑Y源是確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正措施的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用：①確保所分配的資源適時(shí)適地可用于項(xiàng)目；②資源在不再需要時(shí)被釋放。43.有效溝通活動(dòng)的基本屬性不包括(43)。A、溝通目的明確B、監(jiān)督并衡量溝通的效果C、盡量了解溝通接收方，滿足其需求和偏好D、頻繁溝通，與溝通方進(jìn)行全方位接觸答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P416頁(yè)。項(xiàng)目溝通過(guò)程通過(guò)溝通計(jì)劃，為不同溝通人員和溝通內(nèi)容選擇合適的溝通方法來(lái)預(yù)防理解和溝通錯(cuò)誤。一般來(lái)說(shuō)，有效的溝通活動(dòng)和成果創(chuàng)建具有如下3個(gè)基本屬性：①溝通目的明確；②盡量了解溝通接收方。滿足其需求及偏好；③監(jiān)督并衡量溝通的效果。44.對(duì)計(jì)劃溝通的描述是正確的(44)。A、應(yīng)根據(jù)需要在整個(gè)項(xiàng)目期間定期開(kāi)展，持續(xù)保持其成果適用性B、確保所有溝通參與者之間的信息流動(dòng)的最優(yōu)化C、應(yīng)盡量采用小組溝通方法來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通管理計(jì)劃所規(guī)定的溝通需求D、溝通管理計(jì)劃基于項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制訂和更新，與其同等重要答案:A解析:A正確。規(guī)劃溝通應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目期間，定期審查本過(guò)程的成果并做必要修改，以確保其持續(xù)適用。B錯(cuò)誤。控制溝通確保所有溝通參與者之間的信息流動(dòng)的最優(yōu)化。C錯(cuò)誤。應(yīng)該采用不同方法來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通管理計(jì)劃所規(guī)定的主要溝通需求。D錯(cuò)誤。溝通管理計(jì)劃基于項(xiàng)目資源管理計(jì)劃和干系人參與計(jì)劃制訂和更新。45、關(guān)于項(xiàng)目報(bào)告的描述，不正確的是（45）。A、項(xiàng)目報(bào)告發(fā)布是收集和發(fā)布項(xiàng)目信息的行為B、項(xiàng)目報(bào)告應(yīng)盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項(xiàng)目情況C、項(xiàng)目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人D、可以定期或臨時(shí)準(zhǔn)備項(xiàng)目信息并編制項(xiàng)目報(bào)告答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P426頁(yè)。項(xiàng)目報(bào)告發(fā)布是收集和發(fā)布項(xiàng)目信息的行為。項(xiàng)目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人群體。應(yīng)針對(duì)每種干系人來(lái)調(diào)整項(xiàng)目信息發(fā)布的適當(dāng)層次、形式和細(xì)節(jié)。從簡(jiǎn)單的溝通到詳盡的定制報(bào)告和演示，報(bào)告的形式各不相同?？梢远ㄆ跍?zhǔn)備信息或基于例外情況準(zhǔn)備。雖然工作績(jī)效報(bào)告是監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出，但是本過(guò)程會(huì)編制臨時(shí)報(bào)告、項(xiàng)目演示、博客，以及其他類型的信息。46、關(guān)于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是（46）A、可使用類似項(xiàng)目信息的核查單替代所需的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)規(guī)定識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的迭代頻率和迭代參與程度C、從組織外部采購(gòu)商品和服務(wù)可能引發(fā)新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D、使用SWOT分析法可以拓寬項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的范圍答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P445頁(yè)。雖然核查單簡(jiǎn)單易用，但它不可能窮盡所有風(fēng)險(xiǎn)。所以，必須確保不要用核查單來(lái)取代所需的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作：同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該注意考察未在核查單中列出的事項(xiàng)。47、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)，不正確的是（47）A、概率影響矩陣適用于兩個(gè)以上的參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類的情況B、蒙特卡洛分析，是使用模型模擬大量單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定性來(lái)源的綜合影響，以評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響C、敏感性分析，是將項(xiàng)目結(jié)果變化與定量風(fēng)險(xiǎn)分析模型中的要素變化之間建立聯(lián)系的方法D、影響圖是不確定條件下進(jìn)行決策的圖形輔助工具答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P451頁(yè)，如果使用了兩個(gè)以上的參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，那就不能使用概率和影響矩陣，而需要使用其他圖形。例如，氣泡圖能顯示三維數(shù)據(jù)。48、一件商品賣出去將盈利50元，賣不出去將虧損60元，賣出去的概率是80%，賣不出去概率是20%，該商品的預(yù)期貨幣價(jià)值（EMV）是（48）元。A、6B、8C、66D、28答案：D解析：50*80%+（-60）*20%=40-12=2849.某公司打算購(gòu)買一批設(shè)備并提供額外的技術(shù)服務(wù)。選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮(49)。①相同預(yù)算技術(shù)得分最高的②設(shè)備成本和服務(wù)成本最低的③能夠在預(yù)算范圍內(nèi)完成相關(guān)工作的④服務(wù)人員資質(zhì)最強(qiáng)的A、①②B、③④C、①③D、②④答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P479頁(yè)。固定預(yù)算:在建議邀請(qǐng)書(shū)中向受邀的賣方披露可用預(yù)算，然后在此預(yù)算內(nèi)選擇技術(shù)建議書(shū)得分最高的賣方。因?yàn)橛谐杀鞠拗?，所以賣方會(huì)在建議書(shū)中調(diào)整工作的范圍和質(zhì)量以適應(yīng)該預(yù)算。買方應(yīng)該確保固定預(yù)算與工作說(shuō)明書(shū)相符，且賣方能夠在該預(yù)算內(nèi)完成相關(guān)任務(wù)。50、關(guān)于實(shí)施采購(gòu)的描述，正確的是(50)。A、復(fù)雜且高風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)在授予賣方合同前要由組織授權(quán)管理者審批B、采購(gòu)管理計(jì)劃中應(yīng)包含清晰且詳細(xì)的采購(gòu)目標(biāo)、需求及成果C、實(shí)施采購(gòu)過(guò)程主要作用是確保買賣雙方履行法律協(xié)議，滿足項(xiàng)目需求D、實(shí)施采購(gòu)過(guò)程的輸出包括賣方履行的工作績(jī)效達(dá)成情況答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P480-P481頁(yè)。對(duì)于較復(fù)雜、高價(jià)值和高風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)，在授予合同前，要把選定賣方報(bào)給組織高級(jí)管理人員審批。A正確。工作說(shuō)明書(shū)會(huì)充分詳細(xì)地描述擬采購(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，以便潛在賣方確定是否有能力提供此類產(chǎn)品、服務(wù)或成果。采購(gòu)管理計(jì)劃不需要詳細(xì)描述采購(gòu)的東西。B錯(cuò)誤。確保買賣雙方履行法律協(xié)議，滿足項(xiàng)目需求是控制采購(gòu)的內(nèi)容。C錯(cuò)誤。賣方履行的工作績(jī)效達(dá)成情況屬于控制采購(gòu)的內(nèi)容。D錯(cuò)誤。50、訂立項(xiàng)目分包合同需滿足以下（51）條件①經(jīng)過(guò)買方認(rèn)可②分包方不能與買方有隸屬或連帶關(guān)系③分包部分必須是項(xiàng)目非主體工作④分包方必須滿足相應(yīng)的資質(zhì)條件⑤不能轉(zhuǎn)包整個(gè)項(xiàng)目⑥分包方再次分包需經(jīng)買方同意A、①②③⑥B、①②④⑥C、②③⑤⑥D(zhuǎn)、①③④⑤答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P493頁(yè)。訂立項(xiàng)目分包合同必須同時(shí)滿足5個(gè)條件：①經(jīng)過(guò)買方認(rèn)可；②分包的部分必須是項(xiàng)目非主體工作；③只能分包部分項(xiàng)目，而不能轉(zhuǎn)包整個(gè)項(xiàng)目；④分包方必須具備相應(yīng)的資質(zhì)條件；⑤分包方不能再次分包。52、在以下干系人參與度矩陣中，需要授權(quán)管理職責(zé)并引導(dǎo)其積極參與項(xiàng)目執(zhí)行的干系人是（52）。A、干系人1B、干系人2C、干系人3D、干系人2和干系人3答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P512頁(yè)。因?yàn)楦上等?的期望參與水平是領(lǐng)導(dǎo)。53.(53)不屬于確定利益相關(guān)者的輸入。A、立項(xiàng)管理文件B、變更日志和問(wèn)題日志C、溝通管理計(jì)劃D、項(xiàng)目干系人登記冊(cè)答案：D解析：項(xiàng)目干系人登記冊(cè)是識(shí)別干系人過(guò)程的輸出。54、“通過(guò)與于系人進(jìn)行溝通協(xié)作以滿足其需求與期望，外理問(wèn)題促進(jìn)其合理參與”屬于（54）過(guò)程的工作。A、識(shí)別干系人B、規(guī)劃干系人參與C、管理干系人參與D、監(jiān)督干系人參與答案：C解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P504頁(yè)。項(xiàng)目干系人管理的過(guò)程包括:(1)利益相關(guān)者的識(shí)別:定期識(shí)別利益相關(guān)者，分析并記錄他們的利益、參與、相互依賴、影響以及對(duì)項(xiàng)目的潛在影響。（2）規(guī)劃干系人參與：根據(jù)干系人的需求、期望、利益和對(duì)項(xiàng)目的潛在影響，制定項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的方法。(3)管理利益相關(guān)者參與:與成千上萬(wàn)的人溝通合作，滿足他們的需求和期望，處理問(wèn)題，促進(jìn)利益相關(guān)者的合理參與。（4）監(jiān)督干系人參與：監(jiān)督項(xiàng)目干系人關(guān)系，并通過(guò)修訂參與策略和計(jì)劃來(lái)引導(dǎo)干系人合理參與項(xiàng)目。55.(55)不屬于計(jì)劃績(jī)效領(lǐng)域的預(yù)期目標(biāo)。A、項(xiàng)目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進(jìn)B、對(duì)項(xiàng)目狀況充分了解，支持決策C、應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果D、可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進(jìn)行調(diào)整答案：B解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P532頁(yè)，規(guī)劃績(jī)效域涉及整個(gè)項(xiàng)目期間組織與協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)與職能，這些活動(dòng)和職能是最終交付項(xiàng)目和成果所必須的。在項(xiàng)目整個(gè)生命周期過(guò)程中，有效執(zhí)行本績(jī)效域可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要包含：①項(xiàng)目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進(jìn)；②應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果；③對(duì)演變情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；④規(guī)劃投入的時(shí)間成本是適當(dāng)?shù)?；⑤?guī)劃的內(nèi)容對(duì)管理干系人的需求而言是充分的；⑥可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進(jìn)行調(diào)整。56、關(guān)于項(xiàng)目工作績(jī)效域目標(biāo)和工作內(nèi)容的描述，不正確的是（56）。A、使干系人接受項(xiàng)目可交付物和成果，并對(duì)其滿意B、使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持專注，并使項(xiàng)目活動(dòng)順利進(jìn)行C、通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和過(guò)程改進(jìn)，提高團(tuán)隊(duì)能力D、涉及大量的溝通工作，與千系人績(jī)效域關(guān)聯(lián)答案：A解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P539頁(yè)，A使干系人接受項(xiàng)目可交付物和成果，并對(duì)其滿意是交付績(jī)效域的目標(biāo)57、下表是某項(xiàng)目截止22年12月底各項(xiàng)活動(dòng)的成本執(zhí)行（績(jī)效）數(shù)據(jù)。假設(shè)當(dāng)前項(xiàng)目的成本偏差是典型的，則完工尚需估算（ETC）為（57）萬(wàn)元。A、40000B、22000C、20900D、38450答案:B解析:ETC=（BAC-EV）/CPIEV=1800+1000+1500+4200X0.9+3550X0.8+3000X0.8+1000X0.7+4400X0.7=17100CPI=EV/AC=17100/18000=0.95ETC=（38000-17100）/0.95=2200058、項(xiàng)目不確定性的應(yīng)對(duì)方法包括（58）①聽(tīng)取專家分析和專項(xiàng)市場(chǎng)分析②提高組織和團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性能力③建立項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)④權(quán)衡項(xiàng)目多種因素選擇最佳方案⑤應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果⑥對(duì)潛在的不確定性估算發(fā)生概率A、①②③⑤B、①③④⑥C、①③⑤⑥D(zhuǎn)、①②④⑥答案：D解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P552頁(yè)。針對(duì)不確定性的應(yīng)對(duì)方法主要包括:(1)收集信息?？梢詫?duì)信息收集和分析進(jìn)行規(guī)劃，以便找到更多信息(如開(kāi)展研究、聘請(qǐng)專家或進(jìn)行市場(chǎng)分析)來(lái)減少不確定性。(2)做好各種結(jié)果的準(zhǔn)備。制定可用的解決方案，包括備份或應(yīng)急計(jì)劃，并為每一個(gè)不確定性做好準(zhǔn)備。如果存在大量潛在的不確定性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)潛在的原因進(jìn)行分類和評(píng)估，并估計(jì)其發(fā)生的可能性。（3）集合設(shè)計(jì)。探索各種選項(xiàng)，來(lái)權(quán)衡包括時(shí)間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個(gè)過(guò)程中，舍棄無(wú)效或次優(yōu)的替代方案，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。（4）增加韌性。韌性是對(duì)意外變化快速適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的能力，韌性既適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，也適用于組織過(guò)程。如果對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初始方法或原型無(wú)效，則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織需要能夠快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。59.在配置審計(jì)工作中，(59)不屬于功能配置審計(jì)驗(yàn)證的內(nèi)容。A、要交付的配置項(xiàng)是否存在B、配置項(xiàng)的開(kāi)發(fā)已圓滿完成C、配置項(xiàng)已達(dá)到配置標(biāo)識(shí)中規(guī)定的性能和功能特征D、配置項(xiàng)的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P563頁(yè)。功能配置審計(jì)是審計(jì)配置項(xiàng)的一致性（配置項(xiàng)的實(shí)際功效是否與其需求一致），具體驗(yàn)證主要包括:①配置項(xiàng)的開(kāi)發(fā)已圓滿完成；②配置項(xiàng)已達(dá)到配置標(biāo)識(shí)中規(guī)定的性能和功能特征；③配置項(xiàng)的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的等。60、關(guān)于項(xiàng)目變更管理的描述，不正確的是（60）。A、項(xiàng)目范圍（工作）和產(chǎn)品范圍（工作）定義的過(guò)失或者疏忽不屬于變更的原因B、項(xiàng)目規(guī)模小、與其他項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度越小時(shí)，變更的提出和處理過(guò)程可在操作上力求簡(jiǎn)便.高效C、變更管理的實(shí)質(zhì)是根據(jù)項(xiàng)目情況不斷調(diào)整項(xiàng)目方向和資源配置，最大程度滿足項(xiàng)目需求D、在項(xiàng)目變更過(guò)程控制中，需要對(duì)進(jìn)度變更控制、成本變更控制和合同變更控制等進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注答案：A解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P564頁(yè)。變更的常見(jiàn)原因包括:①產(chǎn)品范圍（成果）定義的過(guò)失或者疏忽；②項(xiàng)目范圍（工作）定義的過(guò)失或者疏忽:③增值變更；④應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃；⑤項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與基準(zhǔn)要求不一致帶來(lái)的被動(dòng)調(diào)整；⑥外部事件等。61、文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在（61）方面①文檔書(shū)寫(xiě)規(guī)范②文檔質(zhì)量級(jí)別③圖表編號(hào)規(guī)則④文檔目錄編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)⑤文檔管理制度⑥文檔安全標(biāo)準(zhǔn)A、①②③④B、②③④⑤C、③④⑤⑥D(zhuǎn)、①③④⑤答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P569頁(yè)。文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在文檔書(shū)寫(xiě)規(guī)范、圖表編號(hào)規(guī)則、文檔目錄編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)和文檔管理制度等幾個(gè)方面。62.計(jì)劃收益管理的主要活動(dòng)包括(62)。①效益識(shí)別②效益分析和規(guī)劃③效益交付④效益移交⑤效益維持⑥效益改進(jìn)A、①②③④⑥B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤答案：D解析:《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P575頁(yè)。63、在項(xiàng)目組合管理生命周期中，（63）屬于啟動(dòng)階段的活動(dòng)。A、確定項(xiàng)目組合組件范圍B、項(xiàng)目組合組件的優(yōu)先排列順序C、為項(xiàng)目組合及其組件定義長(zhǎng)期路線圖D、治理機(jī)構(gòu)、發(fā)起人和千系人責(zé)任的確認(rèn)答案：C解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P579頁(yè)。啟動(dòng)階段拉開(kāi)了項(xiàng)目組合的序幕。此階段的主要活動(dòng)是驗(yàn)證業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，識(shí)別項(xiàng)目組合組件，為項(xiàng)目組合及其組件定義長(zhǎng)期路線圖，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、溝通、治理、干系人的定義與角色，以及持續(xù)管理計(jì)劃。64、關(guān)于組織級(jí)項(xiàng)目管理（OPM）框架的描述，正確的是（64）。A、OPM框架的關(guān)鍵要素包括OPM方法論、人才管理、知識(shí)管理三個(gè)方面提供系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師全程輔導(dǎo)培訓(xùn)B、組織通過(guò)建立和整合被認(rèn)為最有可能提供預(yù)期收益的項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目方法論的要素來(lái)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)OPM方法論C、人才管理側(cè)重于實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)、創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享、記錄最佳實(shí)踐、流程整合和組織持續(xù)改進(jìn)的組織目標(biāo)D、知識(shí)管理應(yīng)與項(xiàng)目組合經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展保持一致答案：B解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P584-585頁(yè)。OPM框架的關(guān)鍵要素包括：OPM治理、OPM方法論、知識(shí)管理和人才管理。A錯(cuò)。為了確保與組織背景和環(huán)境保持一致，更適用于不同類型項(xiàng)目需求，應(yīng)允許項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目在各自的邊界范圍內(nèi)，以最匹配項(xiàng)目特定需求的方式應(yīng)用OPM方法論。在OPM框架內(nèi)，知識(shí)管理通常側(cè)重于實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)、創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享、記錄最佳實(shí)踐、流程整合和組織持續(xù)改進(jìn)的組織目標(biāo)。C錯(cuò)。大多數(shù)組織都有評(píng)估和提供個(gè)人績(jī)效反饋的流程，由集中化的職能部門執(zhí)行。在OPM框架下的人才管理，這個(gè)職能部門跟蹤項(xiàng)目管理群體的職業(yè)化發(fā)展，晉升評(píng)審流程應(yīng)與已定義的工作角色和工作級(jí)別的要求保持同步，與項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展保持一致。D錯(cuò)。65.對(duì)量化項(xiàng)目管理的描述不正確的是(65)。A、六西格瑪和CMMI模型高成熟度均提供了量化管理的方法和實(shí)踐B、組織建立的過(guò)程性能基線是通過(guò)歷史數(shù)據(jù)刻畫(huà)組織當(dāng)前的過(guò)程能力，為管理決策提供數(shù)據(jù)化支持C、識(shí)別模型因子時(shí)，如兩個(gè)因子相關(guān)性系數(shù)為0.8，代表可同時(shí)使用這兩個(gè)因子建立模型D、項(xiàng)目級(jí)量化目標(biāo)的定義通常需參考組織級(jí)的目標(biāo)要求、客戶或服務(wù)對(duì)象的管理要求，還需結(jié)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身過(guò)程能力數(shù)據(jù)答案：D解析：《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第四版P597頁(yè)。組織每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)組織級(jí)的目標(biāo)要求、客戶或服務(wù)對(duì)象的交付要求，還需結(jié)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身過(guò)程能力數(shù)據(jù)。66.如果一個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)金流如表所示，該項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)回收期為(66)(折現(xiàn)率按0.1計(jì)算)。A、4.26B、4.37C、4.43D、5.03答案:A解析:截止到第4年末，還有這么多錢沒(méi)收回。-200+54.55+49.59+45.08+40.98=-9.8最終需要：4+9.8/37.25=4.2667、68、一個(gè)項(xiàng)目需要A和B兩種資源，每種資源包含材料1、材料2。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這兩種材料每日需要量如表所示。請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目每日使用資源A的量為（67），使用資源B的量為（68），可使得在滿足要求的情況下總費(fèi)用最少。（67）A、4/3B、5/3C、2D、7/3（68）A、4/3B、5/3C、2D、7/3答案:AB解析:線性規(guī)劃的題目。設(shè)資源A為X，資源B為Y，根據(jù)題目要求，有10X+4Y≥205X+5Y≥15X≥0，Y≥0求min（6X+3Y），畫(huà)出可行區(qū)域，則X=3/4，Y=5/3時(shí)，6X+3Y最小，所以選擇A和B69、70圖中V1是物流集散地，其他點(diǎn)均為不同的二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)站，弧上的數(shù)字代表兩點(diǎn)間的距離（單位公里），則V1到二級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)站（69）最遠(yuǎn)，其最短路徑為（70）公里。（69）A、V6B、V7C、V8D、V9（70）A、17B、14C、13D、11答案:BC解析：V1到不了V6、排除AV1-V7為4+7+6=17V1-V8為2+1+1+8=12V1-V9為2+1+1=4因此最長(zhǎng)為17，V1-V7。71、Whenperformingprojectactivitydurationestimates，（71）isnotincludingtheestimationtechniques.A、Three-pointEstimatingB、AnalogousEstimatingC、ParametricEstimatingD、ChecklistEstimating答案：D解析:在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)時(shí)，估計(jì)技術(shù)中不包括（）。A、三點(diǎn)估算B、類比估算C、參數(shù)估算D、清單估算72、Self-drivingtechnologiesareimportantfortheresearchanddevelopmentinthefieldof（72）.A、CloudComputingB、DigitalFinanceC、ArtificialIntelligenceD、IntelligentManufacturing答案：C解析:自動(dòng)駕駛技術(shù)對(duì)于（）領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)非常重要。A、云計(jì)算B、數(shù)字金融C、人工智能D、智能制造73、Tobuildamodernlogisticssystem，weshouldworkonthe（）ofitsinfrastructure，includingrailwaysandports，andpromotetheintegrationofsourcesinthesector.A、digitaltransformationB、newgenerationofmunicationtechnologyC、block-chaintechnologyD、VRandAR答案：A解析:73、為了建立一個(gè)現(xiàn)代物流體系，我們應(yīng)該加強(qiáng)包括鐵路和港口在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并促進(jìn)該行業(yè)的資源整合。A、數(shù)字化轉(zhuǎn)型B、新一代通信技術(shù)C、區(qū)塊鏈技術(shù)D、VR和AR74、Informationsecurityemphasizesthesecurityattributesofinformation（data）itself.（isnotincludedinthesecurityattributes.A、ConfidentialityB、ConsistencyC、IntegrityD、Availability答案：B解析:信息安全強(qiáng)調(diào)信息(數(shù)據(jù))的安全屬性。()不包括在安全屬性中。A、機(jī)密性B、一致性C、完整性D、可用性75、（75）isenforcedin2021。A、TheCivilCodeofthePeople'sRepublicofChinaB、TheTenderingandBiddingLawofthePeople'sRepublicofChinaC、GovernmentProcurementLawofthePeople'sRepublicofChina.D、ThePersonalInformationProtectionLawofthePeople'sRepublicofChina答案：D解析:《中華人民共和國(guó)民法典》是2021年1月1日施行的?！吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施時(shí)間是2021年11月1日。（）將于2021年強(qiáng)制執(zhí)行A、《中華人民共和國(guó)民法典》B、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》C、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》D、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》二、案例分析真題1、閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)【說(shuō)明】為實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量的精細(xì)化治理，某市規(guī)劃了智慧環(huán)保項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及網(wǎng)格化監(jiān)測(cè)、應(yīng)急管理、執(zhí)法系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。作為總集成商，A公司非常重視，委派李經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)公司內(nèi)研發(fā)部門與項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員及十余家供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)籌管理。李經(jīng)理明確了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，識(shí)別出項(xiàng)目于系人為客戶和供應(yīng)商后，開(kāi)始了項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)5個(gè)月后，公司高層希望了解項(xiàng)目情況，要求李經(jīng)理進(jìn)行階段性匯報(bào)。李經(jīng)理對(duì)各方面工作進(jìn)展進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題:一是原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門遲遲沒(méi)有采購(gòu)到位，部分研發(fā)完成的功能無(wú)法部署到客戶現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行演示確認(rèn);二是S公司作為A公司的供應(yīng)商,承擔(dān)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)核心算法工作,一直與客戶方直接對(duì)接,其進(jìn)度已經(jīng)不受李經(jīng)理掌控，且S公司作為核心算法國(guó)內(nèi)唯一權(quán)威團(tuán)隊(duì)，可以確保算法工作按期交付，因此其認(rèn)為不需要向李經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展;三是公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人因其他項(xiàng)目交付緊迫性更高，從該項(xiàng)目抽調(diào)走了2名研發(fā)人員張工、王工，項(xiàng)目目前研發(fā)人員的空缺需要后續(xù)補(bǔ)充。李經(jīng)理憂心忡忡，向公司匯報(bào)完項(xiàng)目進(jìn)展情況后，公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示國(guó)家在環(huán)境執(zhí)法方面的法律法規(guī)本月初已經(jīng)進(jìn)行了較大改版，項(xiàng)目相關(guān)子系統(tǒng)會(huì)有關(guān)聯(lián);營(yíng)銷副總裁聽(tīng)完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿:該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，希望作為全國(guó)性的標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行展示和推廣,但當(dāng)前各子系統(tǒng)的研發(fā)成果基本照搬了公司現(xiàn)有產(chǎn)品,沒(méi)有任何創(chuàng)新性的體現(xiàn)，不利于公司后期的宣傳推廣，PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，公司對(duì)部分供應(yīng)商已經(jīng)根據(jù)進(jìn)度完成了第二節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)支付，但當(dāng)前A公司作為總集成商，與客戶的第二個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力。人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工和王工的本月績(jī)效評(píng)價(jià)還未提交，截止日期為2天以后。【問(wèn)題1】(12分)結(jié)合案例，請(qǐng)指出李經(jīng)理在資源管理和溝通管理方面存在的問(wèn)題【問(wèn)題2】(5分)請(qǐng)將下面(1)~(5)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。本案例中，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是(1).李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人員空缺時(shí)需要再選2-3名研發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括:經(jīng)驗(yàn)、(2)、(3)、(4)、(5)、成本、能力和國(guó)際因素。【問(wèn)題3】(3分)結(jié)合案例，請(qǐng)幫助李經(jīng)理補(bǔ)充他沒(méi)有識(shí)別到的其他干系人【問(wèn)題4】(5分)請(qǐng)寫(xiě)出項(xiàng)目資源管理包含的過(guò)程，并描述每個(gè)過(guò)程的主要作用答案：【問(wèn)題1】(12分)資源管理方面存在的問(wèn)題:（1）沒(méi)有制定資源管理計(jì)劃（2）沒(méi)有做好獲取資源的工作，原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門遲遲沒(méi)有采購(gòu)到位（3）其他項(xiàng)目抽走張工、王工一直沒(méi)有補(bǔ)充(4)人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工、王工本月績(jī)效考核尚未提交。說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理沒(méi)有做好。（5）項(xiàng)目經(jīng)理資源管理經(jīng)驗(yàn)不足。（6）A公司作為總集成商，與客戶的第二個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力?？赡芑?qū)е沦Y源獲取有困難。溝通管理方面存在的問(wèn)題:（1）沒(méi)有制定溝通管理計(jì)劃（2）沒(méi)有主動(dòng)地向公司高層作階段性的匯報(bào)（3）李經(jīng)理沒(méi)有做好與S公司的溝通作，不能讓S公司直接與客戶對(duì)接，也不能因?yàn)镾公司可以確保算法能夠按期交付就不進(jìn)行工作匯報(bào)（4）營(yíng)銷副總裁聽(tīng)完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿（5）PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，說(shuō)明沒(méi)及時(shí)進(jìn)行溝通。（6）項(xiàng)目經(jīng)理溝通管理經(jīng)驗(yàn)不足【問(wèn)題2】(5分)（2-5順序可調(diào)整）(1)強(qiáng)矩陣型(2)可用性(3)知識(shí)(4)技能(5)態(tài)度【問(wèn)題3】(3分)用戶、高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人研發(fā)部分負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、PMO、公司其他部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等【問(wèn)題4】(5分)(1)規(guī)劃資源管理:規(guī)劃資源管理是定義如何估算、獲取、管理和利用團(tuán)隊(duì)以及實(shí)物資源的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。(2)估算活動(dòng)資源:估算活動(dòng)資源是估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源，以及材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是明確完成項(xiàng)目所需的資源種類、數(shù)量和特性。、(3)獲取資源:獲取資源是獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用:概述和指導(dǎo)資源的選擇:@將選擇的資源分配給相應(yīng)的活動(dòng)。(4)建設(shè)團(tuán)隊(duì):建設(shè)團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)人際關(guān)系技能、激勵(lì)員工、減少摩擦以及提升整體項(xiàng)目績(jī)效(5)管理團(tuán)隊(duì):管理團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)、提供反饋、解決問(wèn)題并管理團(tuán)隊(duì)變更以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，影響團(tuán)隊(duì)行為、管理沖突以及解決問(wèn)題(6)控制資源:控制資源是確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正措施的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用:①確保所分配的資源適時(shí)、適地可用于項(xiàng)目；②資源在不再需要時(shí)被釋放。2、(25分)閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】以下是某項(xiàng)目的基本信息：【問(wèn)題1】(10分)結(jié)合案例:(1)請(qǐng)畫(huà)出該項(xiàng)目的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(2)計(jì)算該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期【問(wèn)題2】(5分)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)測(cè)，H活動(dòng)是項(xiàng)目組面臨的一個(gè)新問(wèn)題，一旦延期將會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的工期，這種說(shuō)法對(duì)嗎?為什么?如果不對(duì)，其延期幾天會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的工期?【問(wèn)題3】(7分)項(xiàng)目的費(fèi)用主要取決于項(xiàng)目中的人力資源成本(500元/人天)，項(xiàng)目中各活動(dòng)為緊前活動(dòng)完成后立即開(kāi)始。運(yùn)行到第十天時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。其中ABCDEFG均已完工，HK尚未開(kāi)工，IJ各完成了50%，項(xiàng)目已花費(fèi)成本100000元，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目此時(shí)的進(jìn)度偏差和成本偏差，并說(shuō)明項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效?！締?wèn)題4】(3分)請(qǐng)寫(xiě)下項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)前績(jī)效情況下應(yīng)該采取的措施。答案:【問(wèn)題1】(10分)(2)關(guān)鍵路徑BEIK，工期17天【問(wèn)題2】(5分)不正確，因?yàn)镠不在關(guān)鍵路徑上，總浮動(dòng)時(shí)間為2。如果H延期超過(guò)2天，會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的工期?！締?wèn)題3】(7分)AC=100000元PV=A+D+H+B+E+(4/6)1++F+G+(4/7)J=(18+28+15+36+4+32+24+27+28+16)*500=114000元EV=A+B+C+D+E+F+G+(1/2)1+(1/2)J=(18+36+24+28+4+27+28+24+14)*500=101500元SV=EV-PV=101500-114000=-12500元CV=EV-AC=101500-1