PMP項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)總結(jié)

PMP工程管理學(xué)習(xí)總結(jié)分享個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，請(qǐng)勿商用！2016年9月14日工程活動(dòng)能夠有獨(dú)特的產(chǎn)出，可能是有形的，也可能是無(wú)形的。工程是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、效勞或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。工程具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。工程是什么？

網(wǎng)絡(luò)定義

官方定義工程是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、效勞或任務(wù)所做的一次性的努力。

工程特點(diǎn)臨時(shí)性工程的參與程度和長(zhǎng)度是有限的，但是工程的產(chǎn)品和成果可能不具有臨時(shí)性獨(dú)特性參與團(tuán)隊(duì)、工程情況、工程的環(huán)境、設(shè)計(jì)、干系人等不同使工程具有獨(dú)特性漸進(jìn)明細(xì)通過(guò)反復(fù)開展制定工程方案工作來(lái)平衡變化環(huán)境下的工程的六大制約因素，方案會(huì)漸進(jìn)明細(xì)，越來(lái)越清晰工程制約因素

資源

范圍

風(fēng)險(xiǎn)

質(zhì)量

進(jìn)度預(yù)算Image

五大過(guò)程組PMBOK是什么？

EASYEDITABLE

PMBOK是一個(gè)指南，不是具體的方法論P(yáng)MBOK指南中，47個(gè)工程管理過(guò)程被進(jìn)一步歸納為十個(gè)工程管理知識(shí)領(lǐng)域，五個(gè)工程管理過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域是一套完整的概念、定義和活動(dòng)的集合，十大知識(shí)領(lǐng)域適用于大局部工程工程的五大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，貫穿工程的整個(gè)生命周期工程管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力，在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程工程周期中本錢與人力投入水平時(shí)間成本與人力投入水平啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行工作結(jié)束項(xiàng)目組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目管理的輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果存檔的項(xiàng)目文件本錢與人力投入本錢在開始時(shí)較低，在工作執(zhí)行階段最高，并在工程快要結(jié)束時(shí)迅速回落；工程生命期特點(diǎn)-工程干系人影響項(xiàng)目時(shí)間低高干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性程度變更的代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在工程開始時(shí)最大，并在工程的整個(gè)生命周期中隨著決策的制定與可交付成果的驗(yàn)收而逐步降低做出變更和糾正錯(cuò)誤的本錢，隨著工程越來(lái)越接近完成而顯著增高。適宜的工程方案很重要??！數(shù)據(jù)流向圖圖例Image

十大知識(shí)領(lǐng)域工程整合管理工程整合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各工程管理過(guò)程組的各種過(guò)程和活動(dòng)而開展的過(guò)程與活動(dòng)。工程整合管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及管理工程管理知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。1、制定工程章程※一份正式批準(zhǔn)工程并授權(quán)工程經(jīng)理組織資源的文件2、制定工程管理方案※經(jīng)過(guò)整合的工程基準(zhǔn)和子方案3、指導(dǎo)與管理工程工作4、監(jiān)控工程工作※跟蹤、審查和報(bào)告工程進(jìn)展5、實(shí)施整體變更控制※審查、批準(zhǔn)變更，管理變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通6、結(jié)束工程或階段工程章程是工程規(guī)劃過(guò)程中的始點(diǎn)工程范圍管理用戶需求想法產(chǎn)品規(guī)格〔產(chǎn)品范圍〕工程需求工程范圍說(shuō)明書為了成功完成工程，工程范圍管理包括工程做且只做所需的全部工作。需要協(xié)調(diào)兼顧多方面要求和目標(biāo)，怎么確定目標(biāo)優(yōu)先級(jí)？QFD目標(biāo)優(yōu)化矩陣控制范圍與范圍基準(zhǔn)進(jìn)行偏差分析，形成績(jī)效信息。幫助工程杜絕范圍潛變和鍍金，促進(jìn)漸進(jìn)明細(xì)；范圍基準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的范圍說(shuō)明書、WBS等，只有經(jīng)過(guò)正式的變更控制程序才能進(jìn)行變更，是比較的根底?？刂品秶潜O(jiān)督工程和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，在整個(gè)工程過(guò)程中保護(hù)對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。變更控制流程圖1產(chǎn)生變更想法2PM和團(tuán)隊(duì)分析影響5執(zhí)行變更3將評(píng)估結(jié)果通知變更發(fā)起人〔客戶〕取消6記錄變更實(shí)施情況7分發(fā)新文檔結(jié)束NOYES4CCB審批開始吳永達(dá)

201220132014工程時(shí)間管理工程時(shí)間管理定義：為管理工程按時(shí)完成所需的每個(gè)過(guò)程包括以下過(guò)程：規(guī)劃工程進(jìn)度管理定義活動(dòng)估算活動(dòng)所需資源對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排序估算活動(dòng)歷時(shí)制定進(jìn)度方案活動(dòng)排序定義:為了在既定的約束因素下獲得較高的工作效率，對(duì)活動(dòng)之間的關(guān)系和邏輯進(jìn)行識(shí)別和定義。前導(dǎo)圖〔PDM〕用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)、箭頭表示關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖每項(xiàng)活動(dòng)有惟一的活動(dòng)號(hào)，都注明了預(yù)計(jì)的工期。每個(gè)節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)會(huì)有如下幾個(gè)時(shí)間：最早開始時(shí)間、最遲開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。遵循的規(guī)那么：1、前導(dǎo)圖必須正確表達(dá)工程中活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。2、在圖中不能夠出現(xiàn)循環(huán)回路。3、在圖中不能出現(xiàn)雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線。4、圖中不能出現(xiàn)無(wú)箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線或無(wú)箭頭節(jié)點(diǎn)的箭線。5、圖中只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。量管理質(zhì)工程質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)，從而使工程滿足其預(yù)定的需求。工程質(zhì)量管理概述了工程質(zhì)量管理的各過(guò)程，包括：1、規(guī)劃質(zhì)量管理識(shí)別工程和可交付成果的質(zhì)量要求/標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工程為符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所需要的過(guò)程進(jìn)行書面描述。2、實(shí)施質(zhì)量保證對(duì)質(zhì)量要求和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行審計(jì)，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程。3、控制質(zhì)量監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更的過(guò)程。協(xié)調(diào)兼顧工程管理和可交付成果，兩頭兼顧。質(zhì)量管理根本方法-PDCA循環(huán)現(xiàn)代觀點(diǎn)的PDCA:P:Plan方案，包括三小局部：目標(biāo)〔goal〕、實(shí)施方案〔plan〕、收支預(yù)算〔budget〕D:Design設(shè)計(jì)Do執(zhí)行，根據(jù)的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和方案布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)方案中的內(nèi)容C:4C管理Check〔檢查〕、Communicate〔溝通〕、Clean〔清理〕、Control〔控制〕A:2AAct〔執(zhí)行，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理〕、Aim〔按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高〕方案、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)過(guò)程循環(huán)進(jìn)行，有效提高工作效率，使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。PDCA不含人的創(chuàng)造性的過(guò)程，只是想要完善工作，容易導(dǎo)致慣性思維，在實(shí)際工程中存在一定的局限?？刂瀑|(zhì)量控制質(zhì)量是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更過(guò)程。主要作用：1、識(shí)別過(guò)程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議或采取措施消除這些原因。2、確認(rèn)工程的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。因果圖，又稱魚骨圖或石川圖。問(wèn)題陳述放在魚骨的頭部，作為起點(diǎn)，用來(lái)追溯問(wèn)題來(lái)源，回推到可行動(dòng)的根本原因。人力資源管理

在工程管理中“人”的因素極為重要，因?yàn)楣こ痰乃谢顒?dòng)都是由人來(lái)完成。

工程中的HR管理具有很明顯的周期性，是非系統(tǒng)化的。

如何充分發(fā)揮“人”的作用，對(duì)于工程的成敗起著至關(guān)重要的作用了。工程HR管理主要包括以下過(guò)程：1、規(guī)劃HR管理對(duì)工程整體人力資源的方案和安排，做出具體的安排和步驟。它主要包括工程組織設(shè)計(jì)、職務(wù)分析、人員配備等三項(xiàng)內(nèi)容。2、組件團(tuán)隊(duì)確認(rèn)人力資源的可用情況，并為開展工程活動(dòng)而組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氣氛，以提高工程績(jī)效的過(guò)程。4、管理團(tuán)隊(duì)跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反響，解決問(wèn)題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化工程績(jī)效的過(guò)程。建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氣氛，以提高工程績(jī)效的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，降低人員離職率，提升整體工程績(jī)效。工程溝通管理工程溝通管理包括為確保工程信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個(gè)過(guò)程。有效的溝通在工程干系人之間架起一座橋梁，把具有不同文化和組織背景、不同技能水平、不同觀點(diǎn)和利益的各類干系人聯(lián)系起來(lái)。包括以下過(guò)程：1、規(guī)劃溝通管理根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定適宜的工程溝通方式和方案的過(guò)程。2、管理溝通根據(jù)溝通管理方案，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置工程信息的過(guò)程。3、控制溝通在整個(gè)工程生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過(guò)程，以確