三峽練兵（9月13日-2）復(fù)制

三峽練兵（9月13日-2）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________加能站：________________________1.為提高通過(guò)率，汽油加油機(jī)標(biāo)配為雙油品四槍機(jī)以上機(jī)型，潛油泵油槍流速不低于（）。[單選題]*30升/分35升/分(正確答案)40升/分70升/分2.加能站能否擁有優(yōu)勢(shì)的客戶資源，取決于客戶在消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)到的對(duì)于油品和服務(wù)的（）。[單選題]*價(jià)格優(yōu)勢(shì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)滿意程度(正確答案)期望值3.下列對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定義，表述正確的是（）。[單選題]*目標(biāo)市場(chǎng)就是我們正在運(yùn)作的市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群(正確答案)就是企業(yè)即將放棄的那個(gè)市場(chǎng)4.路下油站要配合高速服務(wù)區(qū)站合理定價(jià)，距離高速出入口（）公里范圍內(nèi)的國(guó)省道骨干站點(diǎn)，與相鄰高速網(wǎng)點(diǎn)價(jià)格優(yōu)惠保持合理價(jià)差，避免柴油消費(fèi)從路上向路下轉(zhuǎn)移[單選題]*5(正確答案)1015205.為落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一的零售營(yíng)銷方案，各市公司應(yīng)重點(diǎn)基于以會(huì)員營(yíng)銷為主的（）制定營(yíng)銷活動(dòng)方案。[單選題]*易捷加油(正確答案)微信支付自助加油加油卡6.節(jié)假日期間道路車流量明顯不一樣，前期出城堵，進(jìn)城車流量小，后期進(jìn)城堵，出城車流量小，同條道路兩側(cè)加能站如何排班較為合理。（

）[單選題]*節(jié)假日前期，將進(jìn)城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站(正確答案)節(jié)假日后期，將進(jìn)城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站節(jié)假日前期，將出城方向油站員工調(diào)劑至進(jìn)城方向油站節(jié)假日后期，增加出城方向油站人員，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)7.現(xiàn)場(chǎng)宣傳方式不包括以下哪項(xiàng)（）。[單選題]*海報(bào)宣傳活頁(yè)宣傳軟文宣傳(正確答案)展板宣傳8.汽油權(quán)益會(huì)員成長(zhǎng)值為5000-9999，可定級(jí)為（）。[單選題]*銅級(jí)銀級(jí)金級(jí)(正確答案)鉆級(jí)9.權(quán)益會(huì)員當(dāng)月申請(qǐng)變更注冊(cè)地，下月（）日生效，變更后原賬戶等級(jí)、積分、成長(zhǎng)值及相應(yīng)權(quán)益清零。[單選題]*1(正確答案)35710.權(quán)益會(huì)員每消費(fèi)1元非油品（除服務(wù)和煙草外）可獲得（）個(gè)積分。[單選題]*0123(正確答案)11.客戶可以在哪些渠道查看可兌換的商品。[單選題]*易捷商城權(quán)益會(huì)員積分專區(qū)(正確答案)易捷到車易捷海購(gòu)商城12.售卡充值網(wǎng)點(diǎn)人員為客戶辦理圈存業(yè)務(wù)時(shí)，個(gè)人卡錢包余額不得超過(guò)（）元。[單選題]*100005000(正確答案)3000200013.限車號(hào)加油的加油卡加油時(shí)，需要員工輸入的是（）[單選題]*客戶密碼車號(hào)員工密碼(正確答案)客戶車牌14.下列不屬于柴油聯(lián)名卡功能的是（）[單選題]*持卡全國(guó)加油“油中感謝”積分增值服墊款加油后還款易捷門店進(jìn)店消費(fèi)(正確答案)15.查詢加油站當(dāng)日評(píng)價(jià)明細(xì)，應(yīng)從（）報(bào)表模塊進(jìn)入?[單選題]*油氣訂單明細(xì)查詢油站交易明細(xì)查詢客戶評(píng)價(jià)問(wèn)卷明細(xì)(正確答案)油站員工評(píng)價(jià)匯總16.為激活新用戶，活躍老用戶，促進(jìn)累計(jì)消費(fèi)量，應(yīng)選擇

（

）規(guī)則。[單選題]*經(jīng)典規(guī)則增強(qiáng)規(guī)則(正確答案)周期規(guī)則隨機(jī)規(guī)則17.下列加油卡可以消費(fèi)便利店，如：香煙、飲料等的是（）。[單選題]*個(gè)人單用戶卡(正確答案)個(gè)人多用戶卡單位單用戶卡單位副卡18.現(xiàn)有中石化加油站常見(jiàn)支付方式不包括哪些？[單選題]*加油卡石化錢包微信數(shù)字貨幣(正確答案)19.如果你的站加油卡持卡比例明顯低于公司同類站，你不會(huì)采取的提升持卡比例的措施是：[單選題]*走訪油站周邊客戶分析本站流失客戶提請(qǐng)開展提升持卡比例，擴(kuò)銷增量的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)利用本站自辦卡，通過(guò)套現(xiàn)轉(zhuǎn)化非加油卡加油(正確答案)20.客戶在6月27日使用一鍵加油未自動(dòng)扣款，然后加油員在6月29日發(fā)現(xiàn)該筆交易未完成，選擇了貼卡補(bǔ)扣，那么電子賬會(huì)（）[單選題]*對(duì)29日電子賬無(wú)影響，27日的電子賬現(xiàn)金應(yīng)繳會(huì)多，可以聯(lián)系財(cái)務(wù)退款(正確答案)影響29日電子賬，會(huì)導(dǎo)致29日電子賬電子錢包數(shù)變多對(duì)27日，29日的電子賬均無(wú)影響以上都有可能21.上崗時(shí)，必須正確穿戴針對(duì)（）和職業(yè)健康危害的個(gè)人防護(hù)用品。[單選題]*職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)意外風(fēng)險(xiǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)22.現(xiàn)場(chǎng)施工人員的年齡不應(yīng)超過(guò)法定退休年齡，從事高危作業(yè)的人員男性不應(yīng)大于（）周歲。[單選題]*4550(正確答案)556023.特殊作業(yè)完畢，（）應(yīng)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)遺留安全隱患并清除所貼掛標(biāo)識(shí)后進(jìn)行完工驗(yàn)收，辦理作業(yè)許可證關(guān)閉手續(xù)。[單選題]*監(jiān)護(hù)人項(xiàng)目經(jīng)理基層單位(正確答案)安全員24.違章作業(yè)、違反紀(jì)律等造成的一般事故，對(duì)責(zé)任者應(yīng)給予（）。[單選題]*處罰(正確答案)警告處分記過(guò)處分行政處分25.通氣管阻火器是加油站的配套設(shè)備，安裝于油罐通氣管的（）。[單選題]*法蘭連接處中部頂部(正確答案)底部26.下列四種汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。[單選題]*89#92#95#98#(正確答案)27.向柴油加注汽油，將易使柴油的（）指標(biāo)不合格。[單選題]*實(shí)際膠質(zhì)十六烷值閃點(diǎn)(正確答案)自然點(diǎn)28.加油機(jī)示值誤差值為正時(shí)，對(duì)加能站損耗影響是（）。[單選題]*不變?cè)龃鬁p小(正確答案)不確定29.防作弊功能啟用后，加油機(jī)更換主控主板后，如不重新初始化，在進(jìn)行（）次加油操作后編碼器停止向計(jì)控主板發(fā)送脈沖數(shù)。[單選題]*1次2次3次(正確答案)4次30.特殊要求的油罐，可按設(shè)計(jì)安裝，但其傾斜比不得大于（）。[單選題]*0.050.08(正確答案)0.020.0331.卸油連通膠管一般采用（）制成，用以連接卸油口與油罐車。[單選題]*導(dǎo)靜電膠管耐油膠管導(dǎo)靜電耐油膠管(正確答案)金屬撓性管32.網(wǎng)點(diǎn)紙質(zhì)POS機(jī)結(jié)算單的最低保管時(shí)間為（）。[單選題]*1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月(正確答案)9個(gè)月33.下列哪些操作不存在資金風(fēng)險(xiǎn)（）。[單選題]*先收款后辦理充值卡銷售和激活(正確答案)未核對(duì)資金已到賬，為加油卡充值未核對(duì)資金已到賬，充值卡激活充值卡在前臺(tái)桌面上存放34.我方派駐的站經(jīng)理要核對(duì)每一筆提貨單，評(píng)估運(yùn)輸異常，并按（）匯總進(jìn)油提貨單數(shù)量。[單選題]*天周月(正確答案)旬35.縣區(qū)公司管理團(tuán)隊(duì)每月至少對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工站檢查（）次。[單選題]*1234(正確答案)36.使用柴油卡專用數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（）模塊可以查詢到貨運(yùn)車輛?？课锪鲌@情況[單選題]*貨運(yùn)平臺(tái)數(shù)據(jù)(正確答案)消費(fèi)數(shù)據(jù)監(jiān)控辦卡數(shù)據(jù)監(jiān)控異常消費(fèi)監(jiān)控37.某加油站站長(zhǎng)想具體了解本站的高峰期時(shí)間段，以方便做好優(yōu)化排班的準(zhǔn)備，提高站點(diǎn)通過(guò)率，其能通過(guò)運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)的哪個(gè)指標(biāo)更能方便體現(xiàn)，做出分析。[單選題]*車流指數(shù)——小時(shí)級(jí)平均站前車流指數(shù)進(jìn)站加油指數(shù)趨勢(shì)-小時(shí)級(jí)平均(正確答案)進(jìn)站加油指數(shù)38.葡萄酒按含糖量分類，一般（）型葡萄酒會(huì)添加額外的酒精。[單選題]*甜(正確答案)半甜干半干39.通常情況下，建議在（）時(shí)間里向客戶介紹“易捷到車”App預(yù)約下單服務(wù)。[單選題]*加油前加油等待(正確答案)加油后店內(nèi)開票40.客戶通過(guò)手機(jī)（）可以進(jìn)入易捷商城平臺(tái)，下單選購(gòu)。[單選題]*小程序(正確答案)APP網(wǎng)站后臺(tái)41.供應(yīng)商到便利店拉走退貨后，由（）進(jìn)行記帳操作，核減庫(kù)存。[單選題]*便利店(正確答案)供應(yīng)商上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中央倉(cāng)42.省級(jí)食品安全執(zhí)法部門或新聞媒體在明察暗訪過(guò)程中，對(duì)便利店食品安全提出警告，發(fā)現(xiàn)便利店存在食品安全威脅，或在每年例行的在營(yíng)食品常規(guī)檢測(cè)中，檢測(cè)出便利店在營(yíng)食品存在質(zhì)量問(wèn)題的情況（）。[單選題]*屬于食品安全一般事故屬于較大食品安全事故(正確答案)屬于重大食品安全事故屬于特大食品安全事故43.司機(jī)之家（）應(yīng)配備專職人員，負(fù)責(zé)安全巡檢、衛(wèi)生清潔、秩序維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)管理工作。[單選題]*旗艦站(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)站普通站簡(jiǎn)易站44.縣區(qū)公司轄區(qū)內(nèi)加油（氣）站被上級(jí)公司查實(shí)重大違反禁令行為、單次檢查被發(fā)現(xiàn)（）站次及以上或1年內(nèi)（）次被上級(jí)公司查出存在違反禁令行為的，對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人依據(jù)處分規(guī)定給與撤職處理，并按每站次1000元扣減薪酬。[單選題]*3,5(正確答案)4,51,32,445.銷售企業(yè)2023年自助加油推廣方案：自助加油樣板縣區(qū)公司獎(jiǎng)勵(lì)，總站數(shù)20座以下的，獎(jiǎng)勵(lì)（）萬(wàn)元[單選題]*15105(正確答案)146.十六烷值是評(píng)定柴油（）的指標(biāo)。[單選題]*燃燒性能(正確答案)安定性能清潔性能安全性能47.下列原則，在滅火作戰(zhàn)指揮時(shí)不必堅(jiān)持的是（）。[單選題]*確保人身安全確保冷卻用水量加強(qiáng)第一出動(dòng)力量先滅火，后疏散(正確答案)48.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為（）創(chuàng)造價(jià)值并且建立牢固的顧客關(guān)系，進(jìn)而從顧客那里獲得價(jià)值作為回報(bào)的過(guò)程。[單選題]*顧客(正確答案)員工董事會(huì)投資者49.為確保信息系統(tǒng)預(yù)置賬戶密碼的安全性，運(yùn)維人員每（）個(gè)月須對(duì)預(yù)置賬戶密碼進(jìn)行更換。[單選題]*123(正確答案)650.未按規(guī)定開展崗位體驗(yàn)，按（）分/人次扣分。[單選題]*0.2(正確答案)0.30.40.551.所有在營(yíng)加能站的視頻監(jiān)控設(shè)置包括應(yīng)包括（）重點(diǎn)屬性。*安全(正確答案)示范(正確答案)經(jīng)營(yíng)(正確答案)地理(正確答案)52.零售七項(xiàng)基本工作法中“一策”主要包括。*一縣一策(正確答案)一站一策(正確答案)一路一策(正確答案)一域一策(正確答案)53.加能站交接班的流程包括（）。*交接準(zhǔn)備(正確答案)接班儀式正式交接(正確答案)交班離站(正確答案)54.下列關(guān)于加能站夜間亮化照度的要求，正確的是（）。*罩棚下平均照度不低于148Lx(正確答案)城區(qū)便利店內(nèi)平均照度不低于450Lx收銀臺(tái)照度不低于500Lx(正確答案)便利店內(nèi)平均照度不低于300Lx55.加油員在向客戶車輛加注油品時(shí)，還可詢問(wèn)其是否需要（）等，適時(shí)推介，以此擴(kuò)大銷售。*便利店商品(正確答案)加油卡(正確答案)潤(rùn)滑油(正確答案)車輛保養(yǎng)(正確答案)56.通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買潛力、滿足程度、競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行分析對(duì)比，使企業(yè)及時(shí)做出生產(chǎn)、銷售、開拓新市場(chǎng)的決策，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需要，這將有利于（）。*挖掘市場(chǎng)新機(jī)會(huì)(正確答案)對(duì)特定顧客群制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略(正確答案)揚(yáng)長(zhǎng)避短(正確答案)節(jié)約資源(正確答案)57.為應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外加能站降價(jià)行為，我司所采取的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)類別可以分為*全天候競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)時(shí)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)差異化競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)58.提高加油現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)率有哪些舉措？*延長(zhǎng)加油膠管(正確答案)優(yōu)化地面劃線(正確答案)引車到位(正確答案)禁止反向加油59.客戶流失后，應(yīng)采取措施有（）*走訪客戶，了解流失原因(正確答案)馬上提高優(yōu)惠幅度留住客戶根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，向上級(jí)部門申報(bào),針對(duì)客戶開展?fàn)I銷活動(dòng)。(正確答案)將流失情況反饋給上級(jí)部門。(正確答案)60.某加能站臨近物流園區(qū)，汽柴比1:4，持卡比例70%，客戶以園區(qū)內(nèi)單位會(huì)員客戶為主，近期周邊競(jìng)爭(zhēng)站開展促銷活動(dòng)，造成客戶大量流失，應(yīng)采?。ǎ┬问降母?jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)。*柴油掛牌直降汽油掛牌直降會(huì)員加油返利(正確答案)會(huì)員充值優(yōu)惠(正確答案)61.下列（）權(quán)益會(huì)員行為可增長(zhǎng)成長(zhǎng)值。*油品消費(fèi)(正確答案)油非互動(dòng)非油品消費(fèi)(正確答案)營(yíng)銷活動(dòng)62.為保證資金安全，網(wǎng)點(diǎn)要注意的事項(xiàng)是（）*充值時(shí)，先收款后充值，嚴(yán)禁空充值。(正確答案)對(duì)轉(zhuǎn)賬方式，須確認(rèn)資金到賬后，審核業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有效證件，進(jìn)行充值操作。(正確答案)充值前在系統(tǒng)中認(rèn)真審核卡屬性和卡錢包余額，對(duì)不記名、記名加油卡按規(guī)定限額充值。(正確答案)嚴(yán)禁員工使用個(gè)人銀行賬戶、微信以及支付寶賬戶收取充值資金和售卡資金。(正確答案)63.屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括（）。*線上PSAM卡(正確答案)員工卡(正確答案)用戶卡維修卡(正確答案)64.財(cái)務(wù)處是電子錢包（）的主管部門*資金監(jiān)控(正確答案)會(huì)計(jì)核算(正確答案)異常分析發(fā)票管理(正確答案)65.石化錢包客戶需在（

）情況下才可取消訂單。*未接單未加油(正確答案)加油員未接單可在APP自動(dòng)取消(正確答案)加油員已接單未加油(正確答案)已接單已加油66.客戶須通過(guò)（）后，辦理開戶手續(xù)（客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協(xié)議》，系統(tǒng)方可開通石化錢包服務(wù)功能。*身份證實(shí)名認(rèn)證(正確答案)系統(tǒng)人臉識(shí)別(正確答案)指紋認(rèn)證短信驗(yàn)證67.為保證資金安全，網(wǎng)點(diǎn)要注意的事項(xiàng)是（）*充值時(shí)，先收款后充值，嚴(yán)禁空充值。(正確答案)對(duì)轉(zhuǎn)賬方式，須確認(rèn)資金到賬后，審核業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有效證件，進(jìn)行充值操作。(正確答案)充值前在系統(tǒng)中認(rèn)真審核卡屬性和卡錢包余額，對(duì)不記名、記名加油卡按規(guī)定限額充值。(正確答案)嚴(yán)禁員工使用個(gè)人銀行賬戶、微信以及支付寶賬戶收取充值資金和售卡資金。(正確答案)68.違反禁令的行為包括（）。*坐支、挪用、侵占營(yíng)業(yè)款(正確答案)擅自預(yù)收款、賒銷(正確答案)公款私存(正確答案)虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣發(fā)票(正確答案)69.售卡充值時(shí)下列做法不正確的是（）*使用他人的員工編號(hào)和口令登錄系統(tǒng)(正確答案)允許空充值(正確答案)先收款后充值轉(zhuǎn)帳支票直接充值(正確答案)70.下列（）屬于加油機(jī)運(yùn)行檢查內(nèi)容。*加油槍膠管外觀是否完好并盤放掛好(正確答案)加油機(jī)內(nèi)部各部件是否滲漏(正確答案)靜電接地線是否完好有效(正確答案)加油機(jī)油氣回收泵、油泵等是否正常啟動(dòng)(正確答案)71.全國(guó)排污許可證管理信息平臺(tái)公開內(nèi)容有（）。*排污許可證基本信息(正確答案)執(zhí)行報(bào)告(正確答案)自行監(jiān)測(cè)(正確答案)污染物排放信息(正確答案)72.施工現(xiàn)場(chǎng)“雙監(jiān)護(hù)”是指（）指定監(jiān)護(hù)人。*建設(shè)方(正確答案)監(jiān)理方施工方(正確答案)監(jiān)護(hù)人73.企業(yè)根據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中的重要程度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等結(jié)果，把設(shè)備劃分為（）。*關(guān)鍵設(shè)備(正確答案)主要設(shè)備(正確答案)基礎(chǔ)設(shè)備一般設(shè)備(正確答案)74.加能站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）等組成。*真空泵加油油氣回收系統(tǒng)(正確答案)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(正確答案)油氣回收處理裝置(正確答案)75.評(píng)定汽油抗爆性能的指標(biāo)是（）。*辛烷值(正確答案)抗爆指數(shù)(正確答案)鉛含量抗爆劑含量76.省市公司要明確（）人事等相關(guān)管理部門對(duì)“特許經(jīng)營(yíng)”站的管理職責(zé)，并確定日常檢查的頻次和要求。*零售(正確答案)安全(正確答案)數(shù)質(zhì)量(正確答案)財(cái)務(wù)(正確答案)77.網(wǎng)點(diǎn)操作員需錄入客戶的（）等信息方可調(diào)用資金池轉(zhuǎn)帳流水。*付款賬號(hào)(正確答案)賬戶名稱到帳日期(正確答案)到賬金額(正確答案)78.汽油清凈劑是一種具有（）性能的復(fù)合汽油添加劑。*清凈(正確答案)分散(正確答案)抗氧化(正確答案)防銹(正確答案)79.視頻監(jiān)控應(yīng)采取分級(jí)管理的模式，建立（）加油（氣）站遠(yuǎn)程監(jiān)管體系。*銷售公司(正確答案)省公司(正確答案)地市公司(正確答案)縣區(qū)公司80.加油站油氣回收系統(tǒng)的密閉性檢測(cè)不合格是由（）造成的。*P/V閥漏氣(正確答案)量油孔漏氣(正確答案)潛油泵漏氣人孔蓋漏氣(正確答案)81.商品防止調(diào)包要注意（）。*貴重商品放在顧客不容易拿到的地方(正確答案)警惕顧客先要求購(gòu)買，拿到商品查看后，短暫不在便利店員視線范圍內(nèi)，最終以各種理由拒絕購(gòu)買的情況(正確答案)警惕顧客已付款購(gòu)買，并將商品裝入包內(nèi)，卻又立刻要求退貨的情況(正確答案)注意不要因大宗購(gòu)買而放松警惕(正確答案)82.工況允許時(shí),自助加油站的員工應(yīng)征得客戶同意后,提供增值服務(wù),同步適度推薦當(dāng)期營(yíng)銷活動(dòng)或特色商品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)83.加能站站長(zhǎng)應(yīng)優(yōu)先從后備站長(zhǎng)和發(fā)卡員崗位選拔。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)84.每個(gè)管理人員建立的客戶檔案可以相互傳閱，相互學(xué)習(xí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)85.如站內(nèi)一大客戶銷量環(huán)比明顯下降就說(shuō)明該客戶存在流失的可能性，需要馬上提高優(yōu)惠幅度留住客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)86.客服中心受理異常業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)填報(bào)異常業(yè)務(wù)受理工單，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。原則上24小時(shí)內(nèi)需將處理意見(jiàn)回復(fù)客戶，做好客戶回訪。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)87.生態(tài)環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)禁令要求，企業(yè)嚴(yán)禁自行處置危險(xiǎn)廢物。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)88.加能站公共安全