企業(yè)致勝之道課件9 背著十字架前行

9背著十字架前行——企業(yè)文化之“履行責(zé)任”經(jīng)典語(yǔ)錄

知識(shí)導(dǎo)航案例鏈接一學(xué)習(xí)導(dǎo)入

案例鏈接二學(xué)習(xí)要點(diǎn)

案例鏈接三案例鏈接四思考與實(shí)踐學(xué)習(xí)要點(diǎn)回目錄頁(yè)

1.了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，理解企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的價(jià)值和意義。2.樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，注重培養(yǎng)自己勇挑重?fù)?dān)、熱心公益、關(guān)愛(ài)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任感。返回學(xué)習(xí)導(dǎo)入回目錄頁(yè)你從下面這個(gè)故事中獲得了哪些啟示？

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展道路上有很多這樣的溝壑，如何跨越，靠的不是臨場(chǎng)一躍，而是平時(shí)的努力，努力地肩負(fù)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的那份責(zé)任。盡管在某一時(shí)間段我們可能走得很緩慢而艱辛，但是一份耕耘一份收獲。當(dāng)我們清除了心田的雜草，撒下責(zé)任的種子，呵護(hù)它、培育它，它會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予我們回報(bào)。提示回目錄頁(yè)返回啟示：經(jīng)典語(yǔ)錄回目錄頁(yè)

企業(yè)家分為三類(lèi)：一類(lèi)是生意人，什么錢(qián)都賺；一類(lèi)是商人，有所為有所不為；一類(lèi)是企業(yè)家，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任。

——馬云（阿里巴巴主要?jiǎng)?chuàng)始人）責(zé)任和利潤(rùn)不是博弈關(guān)系。人們對(duì)百年老店做過(guò)調(diào)查，他們都倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任第一，利益、利潤(rùn)第二。

——張瑞敏（海爾集團(tuán)創(chuàng)始人）一個(gè)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)一定會(huì)占用更多的社會(huì)資源。企業(yè)雖然也創(chuàng)造了利潤(rùn)，但是沒(méi)有社會(huì)的支持和理解，沒(méi)有社會(huì)提供的廣闊平臺(tái)，企業(yè)就不可能獲得發(fā)展。

——郭廣昌（上海復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)）知識(shí)導(dǎo)航回目錄頁(yè)

1.企業(yè)為什么要履行社會(huì)責(zé)任；

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容；

3.

企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任。要點(diǎn)梳理提示回目錄頁(yè)1.

企業(yè)為什么要履行社會(huì)責(zé)任作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的細(xì)胞，每一個(gè)企業(yè)都負(fù)有其社會(huì)責(zé)任。社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，企業(yè)在利用社會(huì)發(fā)展契機(jī)創(chuàng)造利潤(rùn)、追求自身利益的同時(shí),也應(yīng)該主動(dòng)回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。返回提示回目錄頁(yè)2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)對(duì)社會(huì)所做出的有償與無(wú)償?shù)呢暙I(xiàn)，主要包括：①創(chuàng)造和生產(chǎn)物質(zhì)文明和精神文明，把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以合理的價(jià)格提供給消費(fèi)者；

②依靠社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，為社會(huì)提供就業(yè)崗位；③自覺(jué)保護(hù)環(huán)境，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展；④參與社會(huì)公益活動(dòng)，救助社會(huì)中需要關(guān)心的群體，如扶貧濟(jì)困、捐助教育、服務(wù)大眾；等等。返回提示回目錄頁(yè)3.企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，不僅需要企業(yè)家將這種理念融入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，也需要通過(guò)員工來(lái)踐行。返回回目錄頁(yè)

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)文化議一議

1.舉例說(shuō)說(shuō)南航是怎樣聚焦國(guó)家戰(zhàn)略，貢獻(xiàn)自身力量的。

2.南航將綠色發(fā)展作為履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。說(shuō)說(shuō)南航怎樣踐行綠色發(fā)展理念的。南航：連通世界各地，創(chuàng)造美好生活案例鏈接一提示回目錄頁(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介中國(guó)南方航空股份有限公司，成立于1995年，是中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)數(shù)量最多、航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年旅客運(yùn)輸量最大的航空公司。2019年位列美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的“中國(guó)500強(qiáng)”企業(yè)第67位。企業(yè)網(wǎng)址：/cn。返回提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化（《陽(yáng)光南航公約》）下一頁(yè)*企業(yè)文化品格：陽(yáng)光南航*企業(yè)使命連通世界各地，創(chuàng)造美好生活*企業(yè)愿景建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流航空運(yùn)輸企業(yè)*南航精神勤奮、務(wù)實(shí)、包容、創(chuàng)新*核心價(jià)值理念

顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛(ài)心回報(bào)提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化（《陽(yáng)光南航公約》）*安全理念

快樂(lè)工作，安全幸福*服務(wù)理念真情服務(wù)，感動(dòng)你我*營(yíng)銷(xiāo)理念為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值*發(fā)展理念

規(guī)范化、一體化、智能化、國(guó)際化*人才理念以人為本、兼容并蓄、共贏成長(zhǎng)下一頁(yè)上一頁(yè)提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化（《陽(yáng)光南航公約》）*領(lǐng)導(dǎo)班子行為規(guī)范

明大理、聽(tīng)招呼、有默契、敢擔(dān)當(dāng)*干部員工行為規(guī)范嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、廉上一頁(yè)返回提示回目錄頁(yè)議一議11.作為最大的主基地航空公司進(jìn)駐北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，全力助推大興機(jī)場(chǎng)加快建成國(guó)際一流、世界領(lǐng)先的國(guó)際航空樞紐。2.實(shí)施股權(quán)多元化改革，一省兩市各向南航集團(tuán)增資，南航推出服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)新舉措。返回提示回目錄頁(yè)議一議21.通過(guò)技術(shù)優(yōu)化、管理提升及大數(shù)據(jù)分析等手段，持續(xù)提升航油使用效率，減少溫室氣體排放。

2.首次采用生物航油執(zhí)行洲際飛行任務(wù)。返回回目錄頁(yè)亨通集團(tuán)：讓社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)血液案例鏈接二

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)文化議一議

1.

亨通集團(tuán)熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，他們的哪些做法最讓你感動(dòng)？

2.一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的根本是什么？你是如何理解崔根良董事長(zhǎng)所說(shuō)的那段話(huà)的？提示回目錄頁(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介亨通集團(tuán)有限公司成立于1991年，位于蘇州市吳江區(qū)，是一家以光電線(xiàn)纜研發(fā)制造為主，覆蓋地產(chǎn)置業(yè)、熱電能源、金融服務(wù)及對(duì)外投資等多元領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。亨通集團(tuán)連續(xù)多年登上中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布的“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”排行榜。企業(yè)網(wǎng)址：。返回提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化下一頁(yè)提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化上一頁(yè)返回提示回目錄頁(yè)議一議1

亨通的社會(huì)慈善、公益事業(yè)包括“鶴軒安耆”工程、助殘圓夢(mèng)行動(dòng)、“樂(lè)和之家”項(xiàng)目、先心病兒童救助行動(dòng)、殘疾人就業(yè)、賑災(zāi)抗疫、志愿服務(wù)等項(xiàng)目?？山Y(jié)合自己的感受談體會(huì)。返回提示回目錄頁(yè)議一議2

一個(gè)企業(yè)的根本責(zé)任是經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，為社會(huì)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)在依法經(jīng)營(yíng)的前提下，積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，多貢獻(xiàn)稅收，多創(chuàng)造就業(yè)崗位，引導(dǎo)和推動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定多作貢獻(xiàn)。返回回目錄頁(yè)

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)文化

議一議

1.在舉國(guó)抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，老鄉(xiāng)雞是怎樣履行自己的社會(huì)責(zé)任的？

2.古人說(shuō)：“厚德載物?！苯Y(jié)合本案例，說(shuō)說(shuō)企業(yè)的發(fā)展壯大，除了自身要善于經(jīng)營(yíng)之外，與其積極履行社會(huì)責(zé)任有著怎樣的關(guān)系。老鄉(xiāng)雞：疫情在前，重任在肩案例鏈接三

提示回目錄頁(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介老鄉(xiāng)雞，即安徽老鄉(xiāng)雞餐飲有限公司，2003年在安徽合肥開(kāi)業(yè)，目前在全國(guó)有800多家直營(yíng)店。2011年獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”。2020年入選中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)評(píng)選的“2019年中國(guó)餐飲企業(yè)百?gòu)?qiáng)”。企業(yè)網(wǎng)址：。返回提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化

*老鄉(xiāng)雞使命服務(wù)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)*老鄉(xiāng)雞愿景打造雞肉米飯快餐第一品牌引領(lǐng)全球中式連鎖快餐潮流*老鄉(xiāng)雞精神實(shí)干、創(chuàng)新*老鄉(xiāng)雞核心價(jià)值觀(guān)誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)、共贏下一頁(yè)提示回目錄頁(yè)企業(yè)文化*老鄉(xiāng)雞經(jīng)營(yíng)宗旨一切為了顧客*老鄉(xiāng)雞管理風(fēng)格對(duì)人人性化，對(duì)事制度化*老鄉(xiāng)雞品牌理念我們都是老鄉(xiāng)雞品牌的代言人*老鄉(xiāng)雞外部形象概念南來(lái)北往講禮儀，四海為家重情義；有滋有味養(yǎng)生湯，無(wú)欺無(wú)詐老鄉(xiāng)雞。返回上一頁(yè)提示回目錄頁(yè)議一議1

1.第一時(shí)間關(guān)閉武漢100多家店。湖北子公司立即成立了疫情防控小組，制訂疫情防控預(yù)案，調(diào)集防疫口罩和防護(hù)服，并核實(shí)了員工健康狀況。2.湖北子公司留守員工回到崗位，專(zhuān)為武漢一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員做飯。在其他城市，也有員工堅(jiān)守崗位，為人們提供一頓好飯，保障民生需求。3.絕不減薪，不讓共患難的員工寒心。返回提示回目錄頁(yè)議一議2

企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，有助于提升自身的美譽(yù)度，獲得社會(huì)的認(rèn)可，從而獲得消費(fèi)者的青睞和社會(huì)的支持。返回回目錄頁(yè)

企業(yè)簡(jiǎn)介

議一議

1.招商銀行蘇州分行號(hào)召每一位員工用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，有著怎樣的意義？

2.舉例說(shuō)明招商銀行是如何倡導(dǎo)和推動(dòng)“人人公益”行動(dòng)的，并談?wù)勀銓?duì)此的認(rèn)識(shí)。招商銀行蘇州分行：盡我所能，人人公益案例鏈接四提示回目錄頁(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介

2000年1月，招商銀行落戶(hù)蘇州大地。蘇州分行始終堅(jiān)持“因您而變、因勢(shì)而變”的文化理念，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和城鄉(xiāng)建設(shè)。截止2019年底，蘇州分行共有29家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)前，蘇州正面臨著開(kāi)放再出發(fā)、加快推進(jìn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)、著力打造國(guó)際化大城市新的發(fā)展機(jī)遇。蘇州分行也將站在新的起點(diǎn)上，全面貫徹總行“一體兩翼”、輕型銀行發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持客戶(hù)+科技雙輪驅(qū)動(dòng)，植根區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，通過(guò)開(kāi)放融合、科技金融、服務(wù)升級(jí)，加快向以金融科技為引領(lǐng)的3.0發(fā)展模式邁進(jìn)。返回提示回目錄頁(yè)議一議1

企業(yè)除自身履行社會(huì)責(zé)任外，還要發(fā)動(dòng)一起參與到履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐中，擴(kuò)大實(shí)踐面和受益面，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。返回提示回