培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)資料

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一一、名詞解釋新員工導(dǎo)向培訓(xùn):亦稱崗前或職前培訓(xùn)，指為新員工提供有關(guān)公司和工作的基本背景情況的活動(dòng)。在職培訓(xùn):是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必須的知識(shí)、技能、和態(tài)度，在不離開(kāi)工作崗位的情況下，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱為“在崗培訓(xùn)”、“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等。行動(dòng)學(xué)習(xí):第一，心智模式（mind-set），包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和意志，決定了學(xué)習(xí)的計(jì)劃和內(nèi)容；第二，行動(dòng)，指自我學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者表現(xiàn)的預(yù)定的活動(dòng)和行動(dòng)；第三，結(jié)果，指自我學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，包括正向的和反向的，明顯的和不明顯的；第四，計(jì)劃，通過(guò)IT的周密應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的支持性社會(huì)環(huán)境，擴(kuò)大學(xué)習(xí)計(jì)劃，擴(kuò)大學(xué)習(xí)方式促進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施；第五，監(jiān)督，指對(duì)學(xué)習(xí)者預(yù)定目標(biāo)、行動(dòng)和學(xué)習(xí)結(jié)果不匹配的觀測(cè)過(guò)程；第六是對(duì)心智模式的反饋，最后是對(duì)行動(dòng)的反饋，有助于學(xué)習(xí)者調(diào)整學(xué)習(xí)行為。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)監(jiān)督、評(píng)估、成果記錄和行為修正；促進(jìn)激勵(lì)內(nèi)化，減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提高承諾的信息等等都有助于這些過(guò)程。初級(jí)董事會(huì):是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初級(jí)董事會(huì)，讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略，政策及其措施進(jìn)行討論并提出建議，為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題的一種培訓(xùn)方法。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略研究現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的大小越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。一、認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的基本特性第一、成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律與國(guó)民教育要遵從兒童學(xué)習(xí)規(guī)律和青少年學(xué)習(xí)規(guī)律不同，員工培訓(xùn)應(yīng)立足于成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。第二，成人學(xué)習(xí)具有的針對(duì)性、功利性第三，業(yè)余學(xué)習(xí)為主，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔第四，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔二、把握員工培訓(xùn)的總體趨勢(shì)第一，成為人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式。第二，從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能、觀念培訓(xùn)第三，從社會(huì)化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個(gè)性培訓(xùn)第四，從個(gè)體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第五，在知識(shí)和技能培訓(xùn)之上加強(qiáng)員工良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)三、完善員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略思考第一，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一第二，使員工培訓(xùn)成為對(duì)員工的內(nèi)在激勵(lì)方式之一第三，重視培訓(xùn)的投資效益分析第四，實(shí)行培訓(xùn)人員的“三三制”2、工作層面的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有哪些？一、年度培訓(xùn)規(guī)劃的重要性所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。二、培訓(xùn)需求分析企業(yè)制定年度培訓(xùn)規(guī)劃，最重要的是要對(duì)企業(yè)來(lái)年的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。按照來(lái)年的發(fā)展規(guī)劃，要不要進(jìn)行人員培訓(xùn)，如何進(jìn)行人員培訓(xùn)，在決定進(jìn)行培訓(xùn)之前，管理者首先應(yīng)該回答以下幾個(gè)問(wèn)題并以此作為決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。3、簡(jiǎn)述新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的意義。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分。新員工進(jìn)入一個(gè)組織，必須經(jīng)歷組織社會(huì)化的階段。組織社會(huì)化(organiza-tionalsocialization)是指使新員工轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦慕M織成員的過(guò)程。有效的社會(huì)化包括員工為勝任本職工作做準(zhǔn)備，對(duì)組織有充分的了解以及建立良好的工作關(guān)系。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是員工實(shí)現(xiàn)組織社會(huì)化的重要途徑和方法。新員工在進(jìn)人企業(yè)組織之前，每個(gè)人的工作經(jīng)歷、價(jià)值觀念、文化背景等各不相同，與企業(yè)組織文化也不完全一致。新員工在招聘階段，雖然對(duì)公司的形象、產(chǎn)品、市場(chǎng)及要承擔(dān)的工作職責(zé)、薪酬待遇等有一定的了解，但很可能是比較片面或零碎的。當(dāng)新員工進(jìn)人現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境時(shí)，如果不對(duì)新員工進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)，極易產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)沖突，即新員工對(duì)其新工作環(huán)境懷有的期望與工作實(shí)際情況之間存在差異。這種差異會(huì)使新員工產(chǎn)生失落感或挫折感。4、簡(jiǎn)述新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)。職業(yè)生涯就是一個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷，它是指一個(gè)人一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程，也是一個(gè)人一生中職業(yè)、職位的變遷及工作、理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。職業(yè)生涯是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它并不包含在職業(yè)上成功與否，每個(gè)工作著的人都有自己的職業(yè)生涯。大學(xué)本科院校，一般開(kāi)設(shè)名為“職業(yè)生涯規(guī)劃”的課程，引領(lǐng)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。1、時(shí)間性；2、空間性；3、獨(dú)特性；4、連續(xù)性；5、社會(huì)性；6、發(fā)展性三、論述題1、管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)有什么作用？在具體實(shí)施時(shí)應(yīng)該遵循哪些基本原則？作用：（1）通過(guò)幫助經(jīng)理人員掌握管理技能和技術(shù)，提高他們的自信，提升他們幫助下屬提高的能力，改進(jìn)他們?cè)诂F(xiàn)任崗位上的生產(chǎn)力和有效性。（2）幫助組織確認(rèn)將來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人并加速他們的成長(zhǎng)，以確保領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)性。（3）能為組織培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的熟練經(jīng)理人，以滿足組織成長(zhǎng)的需要。（4）鼓勵(lì)經(jīng)理人員的自我成長(zhǎng)，提升經(jīng)理人員的能力，使他們能承擔(dān)更多責(zé)任，發(fā)揮所有潛能。（5）為高級(jí)管理人員和經(jīng)理提供可能會(huì)對(duì)組織有影響的企業(yè)理論和實(shí)踐方面的創(chuàng)新或新的技術(shù)。（6）鼓勵(lì)建立一種參與管理的氛圍，組織和個(gè)人可以共同建立業(yè)績(jī)目標(biāo)和評(píng)估方法?；驹瓌t：（1）管理開(kāi)發(fā)首先必須是自我開(kāi)發(fā)（2）管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)與個(gè)體的特定需求相配合（3）管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)為在工作中應(yīng)用知識(shí)和新技能提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)（4）經(jīng)理人應(yīng)該知道他們開(kāi)發(fā)的優(yōu)先次序是怎樣的，應(yīng)在什么時(shí)間進(jìn)行，必須掌握什么信息和技能（5）組織的氛圍和文化必須支持這些剛獲得的知識(shí)或技能（6）經(jīng)理人的上級(jí)必須完全支持該經(jīng)理人在這方面的努力（7）開(kāi)發(fā)是一個(gè)變化和成長(zhǎng)過(guò)程，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能成功培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)二一、名詞解釋在職培訓(xùn):是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必須的知識(shí)、技能、和態(tài)度，在不離開(kāi)工作崗位的情況下，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱為“在崗培訓(xùn)”、“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等。情景模擬培訓(xùn)法:所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。初級(jí)董事會(huì):是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初級(jí)董事會(huì)，讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略，政策及其措施進(jìn)行討論并提出建議，為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題的一種培訓(xùn)方法。工作輪換:亦稱輪崗，指根據(jù)工作要求安排新員工在不同的工作部門(mén)工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為一到兩年，以鐘子期聽(tīng)懂了俞伯牙的琴音——“巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”,俞伯牙視其為知音。鐘子期死后，面對(duì)江邊一抔黃土，俞伯牙發(fā)出“此曲終兮不復(fù)彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛(ài)寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫理綱常來(lái)壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻從未提及這些，因她懂得他的心性，她說(shuō)“你既為我之知己，自然我亦是你之知己”,造化弄人，木石前緣雖是虛空一場(chǎng)，卻懷金悼玉，夢(mèng)縈千古，今日讀來(lái)依然蕩氣回腸！不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語(yǔ)言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語(yǔ)，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對(duì)望，潛生一種心靈感應(yīng)，不發(fā)一言，便可知會(huì)。一聲懂得，沒(méi)有千言萬(wàn)語(yǔ)，卻可以令人眸中含淚，心中蘊(yùn)暖。這世間太多人情薄涼，你是否覺(jué)得，有一個(gè)真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運(yùn)命，共風(fēng)雨，如此，多好！風(fēng)懂云的情懷，它，輕輕的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的綻放，梅骨愈加清奇；泉懂山的偉岸，它，靜靜的流淌，山林更為蔥茂；雨懂花的心思，它，無(wú)聲