經(jīng)濟(jì)類薪酬戰(zhàn)略課件

14三月2024經(jīng)濟(jì)類薪酬戰(zhàn)略第二章薪酬戰(zhàn)略第一節(jié)什么是薪酬戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)自由發(fā)言戰(zhàn)略：決定全局的策略。戰(zhàn)術(shù)：解決局部問題的方法。你如何理解戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)？二、薪酬戰(zhàn)略的含義薪酬戰(zhàn)略：實(shí)際上是一種如何看待薪酬管理這一管理職能的一套嶄新的理念，它的核心是做出一系列的戰(zhàn)略性薪酬決策幫助組織贏得并保持競爭優(yōu)勢。這些戰(zhàn)略性薪酬決策主要回答以下問題：戰(zhàn)略性薪酬決策主要回答以下問題1薪酬管理的目標(biāo)是什么？2如何達(dá)成薪酬的內(nèi)部一致性？3如何達(dá)成薪酬的外部競爭力？4如何認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)？5如何管理薪酬系統(tǒng)？案例：星巴克公司三、薪酬管理與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系討論：薪酬管理與薪酬戰(zhàn)略具有什么關(guān)系？你有你態(tài)度，我有我觀點(diǎn)。第二節(jié)薪酬戰(zhàn)略的重要性思考：薪酬管理也需要戰(zhàn)略嗎？我思故我在，我有我主張。一、傳統(tǒng)薪酬管理的弊端挑戰(zhàn)：據(jù)你的了解，你認(rèn)為傳統(tǒng)的薪酬管理存在哪些缺陷？二、未來薪酬管理的發(fā)展趨勢猜猜看，連連想：未來的薪酬管理會有哪些新的發(fā)展趨勢呢？未來薪酬管理的發(fā)展趨勢全面薪酬以人為本寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)薪酬設(shè)計差異化雇員激勵長期化、薪酬股權(quán)化薪酬制度透明化彈性福利制度日益重視薪酬調(diào)查和薪酬信息重視薪酬與團(tuán)體的關(guān)系第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的含義競爭戰(zhàn)略的含義競爭戰(zhàn)略的類型競爭戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略（一）含義：企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。自由發(fā)言：

你了解的企業(yè)戰(zhàn)略有哪些？（二）一般特征任何一種企業(yè)戰(zhàn)略都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。整體性（非局部性）長期性（非短期性）基本性（非具體性）計謀性（非常規(guī)性）二、競爭戰(zhàn)略的含義競爭戰(zhàn)略—是對企業(yè)競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀，是對競爭的謀略。

三、競爭戰(zhàn)略的類型

（一）競爭戰(zhàn)略之父—邁克爾?波特1980年出版《競爭戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)與競爭者分析技巧》1985年出版《競爭優(yōu)勢：創(chuàng)造與維持高績效》1990年出版《國家競爭優(yōu)勢》競爭戰(zhàn)略之父—邁克爾?波特“在競爭這塊豐沃的領(lǐng)域中，我投下了20余年的研究光陰。盡管經(jīng)濟(jì)學(xué)家的訓(xùn)練使我謹(jǐn)守經(jīng)濟(jì)理性原則，但是我的志趣是掌握企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性，并找出更先進(jìn)的理論供產(chǎn)業(yè)界活用。我的目標(biāo)是發(fā)展出一個嚴(yán)謹(jǐn)而實(shí)用、能夠理解競爭的理論架構(gòu)，并作為跨越理論與實(shí)務(wù)間鴻溝的橋梁?！保ǘ└偁帒?zhàn)略類型1、低成本戰(zhàn)略（1）含義指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。思考：低成本戰(zhàn)略一般適合于什么情況呢？（2）適用條件

低成本戰(zhàn)略一般在以下情況時更容易獲得成功：現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；消費(fèi)者具有較大的降價談判能力。

（3）組織要求持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；生產(chǎn)加工工藝技能；認(rèn)真的勞動監(jiān)督；設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；低成本的分銷系統(tǒng)。（4）主要風(fēng)險主要風(fēng)險往往來自于四個方面：一是來自于后來者的模仿；二是技術(shù)變革及生產(chǎn)流程和工藝的改進(jìn)；三是公司過于熱衷追求低成本；四是外國政府出于對本國市場的保護(hù)，加強(qiáng)反傾銷調(diào)查。（5）經(jīng)典案例沃爾瑪美國西南航空公司春秋航空公司沃爾瑪

各抒己見沃爾瑪?shù)纳唐肥蹆r為何比其他商店便宜壓低進(jìn)貨價格降低經(jīng)營成本壓縮廣告費(fèi)用重視對員工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)定期召開會議，研究商品價格情況美國西南航空公司為什么西南航空公司的成本是最低的？機(jī)型航線模式顧客服務(wù)其他方面視頻欣賞財富故事會-沃爾瑪(上)：26分鐘/v_show/id_XOTU3NjM3ODQ=.html財富故事會-沃爾瑪(下)：26分鐘/v_show/id_XOTU3NjM4NDA=.html《商道》《對手》系列之三_超市爭鋒：26分鐘/v_show/id_XMTk5MDM0MDMy.html對話-與沃爾瑪談判：46分鐘/programs/view/i_Vr2mnmOF0/?union_id=100501_100500_01_01春秋航空有限公司董事長王正華：解析廉價航空賺錢秘訣：2011年；43分鐘/v_show/id_XMjQ5NDA0Nzc2.html胡松評－企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理：海爾、沃爾瑪成功模式1/v_show/id_XMTM3NjcxMTY=.html2、差異化戰(zhàn)略（1）含義差異化戰(zhàn)略—是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。其核心是取得某種對顧客有價值的獨(dú)特性。討論企業(yè)可以通過哪些途徑使自己的產(chǎn)品與競爭對手不同？有什么辦法可以做到差異性？（2）差異化的途徑產(chǎn)品差異化：特征、工作性能、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計。服務(wù)差異化：送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等。人事差異化：訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。形象差異化：可以借助并傳播公司名稱、商標(biāo)或品牌、宣傳口號等方法在顧客心目中樹立獨(dú)特的公司形象，區(qū)別于競爭對手。（2）差異化的途徑銷售渠道差異化采購差異化制造差異化思考什么情況下適合采用差異化的競爭戰(zhàn)略？我思故我在，我有我主張。（3）適用條件市場上顧客的偏好呈現(xiàn)出多樣性的特征，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以完全滿足，同類的競爭對手也沒有能力完全予以滿足；

市場上的競爭主要集中于差別化的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，顧客對價格的敏感性不強(qiáng)；

公司所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征必須是顧客認(rèn)為有價值的；

（3）適用條件公司所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征必須與競爭對手的同類產(chǎn)品或服務(wù)有著明顯的、顧客容易辨識的區(qū)別；公司產(chǎn)品或服務(wù)差別化的特征和方式不易于被競爭對手模仿和復(fù)制；公司因產(chǎn)品和服務(wù)差別化而獲得的額外價格不能低于因差別化而需付出的額外成本。（4）組織要求企業(yè)具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；企業(yè)有很強(qiáng)的市場營銷能力；研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；各種銷售渠道進(jìn)行強(qiáng)有力的合作。

（5）收益與風(fēng)險意義：建立起顧客對企業(yè)的忠誠形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力削弱購買商討價還價的能力風(fēng)險：可能喪失部分客戶用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降大量的模仿縮小了感覺得到的差異。（6）經(jīng)典案例星巴克星巴克介紹名字來歷綠色徽標(biāo)多維創(chuàng)新咖啡體驗(yàn)員工福利多維創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新渠道創(chuàng)新消費(fèi)教育神秘顧客相關(guān)書籍推薦閱讀《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》星巴克全球換標(biāo)發(fā)力中國市場/show/C8N7GKFREOfGBWnI.html：2011年3月視頻欣賞：星巴克星巴克傳奇

：45分鐘/jilupian/20100428/n6666.html視頻欣賞：宜家宜家：/cn/zh/宜家先生：52分鐘/jilupian/20100518/n13602.html?event_id=ed4da6dd57e837324c067fcc7e9ceb65&bucket=bkt_0006&area=rec02&rank=1&tag=tail其他案例：貝因美奶粉CNN相關(guān)視頻林偉賢：決策力4差異化策略管理：67分鐘/v_show/id_XMjQ0NzM1NDEy.html3、專一化戰(zhàn)略（聚焦戰(zhàn)略）（1）含義是指企業(yè)主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。它的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手。（2）適用條件具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；在相同的目標(biāo)細(xì)分市場中，其他競爭對手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場；行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。

（3）收益集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)；將目標(biāo)集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”；戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。（4）風(fēng)險由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或服務(wù)或一個特定的市場，當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時，就會發(fā)現(xiàn)這部分市場對產(chǎn)品或服務(wù)需求下降，企業(yè)就會受到很大的沖擊；競爭者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱。經(jīng)典案例：“勞斯萊斯”轎車“如家”連鎖酒店勞斯萊斯轎車只設(shè)計制造超豪華高級轎車只供應(yīng)事業(yè)有成的“百萬富翁”身份和地位的象征勞斯萊斯車標(biāo)“如家”連鎖酒店“如家”連鎖酒店市場細(xì)分：經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品細(xì)分：干凈舒適的客房和床價格細(xì)分：150-300元特定顧客：大多數(shù)中小商務(wù)人士和很少一部分自助旅游人士推薦閱讀《隱形冠軍》作者：赫爾曼·西蒙譯者：鄧地出版社：經(jīng)濟(jì)日報出版社出版日期：2005年5月

中國的隱形冠軍天朗：琴鍵開關(guān)冀魯：手縫針德生：收音機(jī)飛躍：縫紉機(jī)明珠星：石英鐘圣雅倫：指甲鉗視頻欣賞何學(xué)林《戰(zhàn)略決定成敗》第5講：觀念和聚焦戰(zhàn)略（上）：20分鐘/u/vw/3958373何學(xué)林《戰(zhàn)略決定成敗》06觀念和聚焦戰(zhàn)略（中）：28分鐘/v/b/28000425-1655743985.html何學(xué)林《戰(zhàn)略決定成敗》07觀念和聚焦戰(zhàn)略（下）：29分鐘/v/b/28011268-1655743985.html打造企業(yè)核心競爭力1：聚焦，幫您大幅提升利潤【前沿講座】/programs/view/c3Xiz4r-89k：33分鐘補(bǔ)充閱讀紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略/video/xysp/cjcd/201107/t20110718_681371.html/video/xysp/cjcd/201107/t20110719_684186.html四、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系