績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)課件

績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)2024/3/14績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理地位與分析績(jī)效管理與指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)指導(dǎo)如何成功提高績(jī)效?績(jī)效管理的運(yùn)作條件績(jī)效管理與考核方式第二天第一天上午下午溝通內(nèi)容績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)考核定位考核影響因素為什么考核不如人意設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制人員管理考核目的績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)如何成功提高績(jī)效?企業(yè)發(fā)展的核心是什么？企業(yè)發(fā)展的資源分析管理是企業(yè)發(fā)展的根本爭(zhēng)取效率和利潤(rùn)的方法績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的核心是什么？理清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：----公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向？----公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么？----公司成功的關(guān)鍵因素是什么？----公司業(yè)務(wù)成功的最有效衡量標(biāo)準(zhǔn)？----為使公司獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們期望員工做些什么？核心競(jìng)爭(zhēng)力：技術(shù)、專利、規(guī)模、市場(chǎng)、品牌文化、無(wú)形資產(chǎn)、管理、人才績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)管理資本運(yùn)作戰(zhàn)略基礎(chǔ)優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展成功三大武器管理是企業(yè)發(fā)展的根本績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)人力管理其他管理時(shí)間利用易出問(wèn)題波動(dòng)誘惑不好把握方法管理技術(shù)產(chǎn)品機(jī)械生產(chǎn)人力管理協(xié)調(diào)、溝通、理解、合作、團(tuán)隊(duì)、共贏精益生產(chǎn)5S6西個(gè)瑪日本在中國(guó)的策略績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化品牌無(wú)形資產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)人力戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略部門設(shè)置WhohowWhyWhereWhenWhat人員組織崗位職責(zé)實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)分解工作流程崗位設(shè)置企業(yè)平臺(tái)企業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)崗位分析企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)執(zhí)行總結(jié)獎(jiǎng)罰目標(biāo)管理招聘培訓(xùn)考核薪酬員工關(guān)系職業(yè)生涯員工激勵(lì)人性化情商績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)崗位評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃流程理順組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置企業(yè)文化部門設(shè)置崗位分析目標(biāo)管理薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理職位說(shuō)明業(yè)績(jī)面談績(jī)效考核設(shè)定目標(biāo)員工輔導(dǎo)薪酬管理考評(píng)結(jié)果效率管理穩(wěn)定發(fā)展績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)責(zé)、權(quán)、利的經(jīng)濟(jì)規(guī)律考核的依據(jù)是責(zé)、權(quán)、利三者的有機(jī)結(jié)合考核必須遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律責(zé)權(quán)利（考核）辦法方向目標(biāo)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)什么是績(jī)效?因素結(jié)果直接明顯影響結(jié)果績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效目標(biāo)績(jī)效考核績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效運(yùn)用績(jī)效溝通績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？?jī)效考評(píng)是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？?jī)效考評(píng)的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益?？?jī)效管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？這些事情由誰(shuí)來(lái)做，他們是怎樣組織起來(lái)的？做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么？如何保證把事情做對(duì)、做好？為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理通過(guò)規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用成為管理者的有效管理手段有效激勵(lì)作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)能力為核心的HR系統(tǒng)業(yè)績(jī)和行為能力為基礎(chǔ)的績(jī)績(jī)效評(píng)估行為能力為基礎(chǔ)的員工選聘能力和技能為基礎(chǔ)的職位說(shuō)明書職位和市場(chǎng)為基礎(chǔ)的薪酬福利系統(tǒng)行為能力為基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)發(fā)展21項(xiàng)行為能力模式績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃職位評(píng)價(jià)薪酬管理與人員激勵(lì)培訓(xùn)&發(fā)展管理流程設(shè)計(jì)職位描述組織設(shè)計(jì)人員甄選與人員評(píng)價(jià)績(jī)效管理企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的定位激勵(lì)體系建設(shè)績(jī)效管理體系建設(shè)培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)各級(jí)干部戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)層層計(jì)劃優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置制度規(guī)范

體系業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程檢查推進(jìn)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理地位與分析判斷績(jī)效管理的階段實(shí)施績(jī)效管理的條件選擇績(jī)效管理的方式績(jī)效體系與薪酬系統(tǒng)企業(yè)的管理發(fā)展模式績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)判斷績(jī)效管理的階段企業(yè)發(fā)展階段規(guī)律管理的三個(gè)階段企業(yè)現(xiàn)狀分析企業(yè)主要問(wèn)題例：階段不同失敗的例子績(jī)效考核的差別績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)實(shí)施績(jī)效管理的條件企業(yè)現(xiàn)狀的影響：適合性問(wèn)題人員素質(zhì)的原因：實(shí)施能力管理水平的限制：管理體系資源調(diào)配的問(wèn)題：成功的保障觀念的差別影響：認(rèn)知程度企業(yè)的重視程度：設(shè)計(jì)問(wèn)題績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效體系與薪酬系統(tǒng)雙系統(tǒng)要配套相互輔助作用建立立體網(wǎng)絡(luò)模塊選擇使用績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理在人力資源管理中的定位薪酬管理工作目標(biāo)確定年度計(jì)劃績(jī)效管理勝任力評(píng)估人力資源戰(zhàn)略工作分析組織與流程設(shè)計(jì)人力資源發(fā)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員甄選崗位評(píng)估績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)管理體系員工崗位責(zé)任考核總裁室考核子公司級(jí)考核一級(jí)部門考核干部評(píng)價(jià)員工評(píng)價(jià)工薪獎(jiǎng)金股權(quán)職位管理特殊獎(jiǎng)培訓(xùn)其他物質(zhì)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)非物質(zhì)激勵(lì)考評(píng)激勵(lì)業(yè)績(jī)管理體系績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)員工發(fā)展經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向成果績(jī)效考核控制導(dǎo)向績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)1、管理流程2、職責(zé)劃分3、橫向跨度4、縱向?qū)哟卧O(shè)計(jì)崗位規(guī)范1、崗位職責(zé)2、溝通關(guān)系3、工作內(nèi)容4、任職條件制定目標(biāo)任務(wù)1、目標(biāo)設(shè)定2、分解流程3、目標(biāo)體系4、管理工具績(jī)效考核反饋1、設(shè)計(jì)方案2、制定標(biāo)準(zhǔn)3、考核評(píng)估4、反饋改善理清企業(yè)戰(zhàn)略1、發(fā)展方向2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3、成功因素4、衡量標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果應(yīng)用1、導(dǎo)向作用2、激勵(lì)作用3、約束作用4、發(fā)展作用基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效考核管理流程績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)工作分析與人力資源管理的關(guān)系程序文件活動(dòng)用途工作分析工作規(guī)范績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作說(shuō)明績(jī)效評(píng)估工作評(píng)價(jià)

決定每項(xiàng)工作的相對(duì)薪資決定在同一職位員工的相對(duì)薪資人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)

職務(wù)設(shè)置的主要目的主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力職務(wù)的隸屬關(guān)系工作條件所需知識(shí)和技能收集信息在初創(chuàng)組織體系時(shí)設(shè)計(jì)考核時(shí)新增工作崗位時(shí)薪酬設(shè)計(jì)時(shí)何時(shí)做工作分析收集工作分析資料的人員選擇工作分析專家任職者的直接上司任職者

選擇由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)工作分析的流程

計(jì)劃設(shè)計(jì)分析結(jié)果運(yùn)用確定工作分析目的和結(jié)果使用范圍選擇分析方法和分析人員收集、分析、綜合所獲得的信息資料工作描述和編制工作說(shuō)明書報(bào)告分析結(jié)果并指導(dǎo)運(yùn)用分析結(jié)果分配進(jìn)行工作分析活動(dòng)的責(zé)任與權(quán)限工作分析活動(dòng)的組織與實(shí)施績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)時(shí)間階段體系文件實(shí)施計(jì)劃宣傳素質(zhì)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理的運(yùn)作條件企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)運(yùn)作流程理順組織結(jié)構(gòu)崗位分析設(shè)置職位說(shuō)明書實(shí)施目標(biāo)管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)企業(yè)流程服務(wù)流程參謀部門執(zhí)行部門節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)價(jià)值流商品流物流信息流人才流文化流節(jié)點(diǎn)舞臺(tái)和演員企業(yè)運(yùn)作流程績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)企業(yè)在績(jī)效考核工作中通常遇到的困惑公司戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)崗位和人目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果、過(guò)程綜合評(píng)估考核物質(zhì)非物質(zhì)工作積極性個(gè)人、組織效能個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)沒(méi)有緊密聯(lián)系目標(biāo)設(shè)定與考核中間存在斷層激勵(lì)浮動(dòng)工資沒(méi)有起到激勵(lì)作用績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)怎樣設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)文件績(jī)效考評(píng)文件的內(nèi)容：績(jī)效考評(píng)制度/流程績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考評(píng)表步驟：1、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么）2、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)表（誰(shuí)來(lái)考）3、制定績(jī)效考評(píng)制度/流程（怎么考）績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)按時(shí)完成任務(wù)規(guī)范工作習(xí)慣（六項(xiàng)平均分配）團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)（六項(xiàng)平均分配）工作量及完成情況50%編碼水平熱情度技術(shù)難度10%文檔編寫水平信用度新技術(shù)使用情況10%建議及接受建議協(xié)助精神管理責(zé)任10%工作總結(jié)和開發(fā)計(jì)劃是否積極工作技術(shù)責(zé)任10%備份源程序是否有好建議其他臨時(shí)工作10%技術(shù)保密合作精神工作內(nèi)容工作關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)崗位分析設(shè)置工作分析：人力資源管理最基本的工具工作規(guī)范工作分析工作說(shuō)明人力資源管理應(yīng)用·招聘·培訓(xùn)·考核·薪酬·人力資源規(guī)劃·職業(yè)生涯設(shè)計(jì)根本目的·生存·盈利·競(jìng)爭(zhēng)力·適應(yīng)力績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)一個(gè)崗位在公司的位置公司部門部門部門責(zé)任范圍責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位??????績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：——部門名稱——部門職責(zé)——部門結(jié)構(gòu)·縱向?qū)蛹?jí)·橫向跨度——崗位名稱——現(xiàn)任職者——人員編制績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)《組織結(jié)構(gòu)圖》描述模版人力資源部總監(jiān)：XXX薪酬部經(jīng)理：XXX技術(shù)培訓(xùn)：主管：XXX（兼）培訓(xùn)部經(jīng)理：XXX培訓(xùn)及企業(yè)文化主管：XXX培訓(xùn)實(shí)施專員：XXX招聘調(diào)配主管：XXX薪酬主管：XXX績(jī)效考核專員：XXX人事信息專員：XXX助理：XXX公司總經(jīng)理：XXX調(diào)配專員：XXX薪酬專員：XXX福利專員：XXXA層B層C層D層招聘部經(jīng)理：XXX考核部經(jīng)理：XXX績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書1、崗位的要求2、招聘的形象3、培訓(xùn)的依據(jù)4、考核的基礎(chǔ)5、薪酬的標(biāo)準(zhǔn)6、管理的基礎(chǔ)崗位說(shuō)明書的作用績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)崗位職責(zé)的寫法(2)

[某外企辦事處總經(jīng)理]為在做為保持高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)銷售額、利潤(rùn)、保留和增加客戶的目標(biāo)，在公司的經(jīng)營(yíng)政策及方向和客戶在質(zhì)量、時(shí)間、可靠性的要求下，管理市場(chǎng)工資調(diào)查、主持咨詢項(xiàng)目、提供客戶服務(wù)，管理辦公室員工及代理辦事處總經(jīng)理職務(wù)。（目標(biāo)）（限制）（崗位存在的理由）績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)人力資源經(jīng)理的工作描述任職條件（1）知識(shí)基本管理理論專業(yè)人力資源理論相關(guān)經(jīng)營(yíng)知識(shí)任職條件（2〕技能1.招聘甄選技術(shù)2.培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)3.業(yè)績(jī)管理技術(shù)4.薪酬激勵(lì)技術(shù)5.崗位設(shè)計(jì)技術(shù)6.公平用工技術(shù)7.人力規(guī)劃技術(shù)8.員工關(guān)系技術(shù)9.生涯規(guī)劃技術(shù)10.文化推動(dòng)技術(shù)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)人力資源經(jīng)理的工作描述3.素質(zhì)特征

價(jià)值觀思維方式心態(tài)心理承受力4.特殊能力要求管理溝通沖突協(xié)調(diào)激勵(lì)鼓舞洞察判斷文化管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)職位描述的練習(xí)與樣列________有限公司人力資源文件___[有]字___年[]號(hào)職位說(shuō)明書編制日期：___年___月職務(wù)名稱：營(yíng)銷部監(jiān)所屬部門：銷售中心直接上級(jí)職務(wù)名稱：總經(jīng)理直接下屬人數(shù)：_______職位編碼：_______主管審核:_______總經(jīng)理批準(zhǔn)：__________________________________________________________________一、工作目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司年度銷售市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等重大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)二、工作職責(zé)及任務(wù)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)三、職務(wù)權(quán)限1、各項(xiàng)銷售計(jì)劃、政策和方案的審核和建設(shè)；2、銷售人員的人事任免權(quán)四、責(zé)任范圍1、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書所界定的工作負(fù)直接責(zé)任；2、對(duì)銷售領(lǐng)域的重大損失和事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。五、任職資格1、學(xué)歷、本科以上2、專業(yè)：工商管理或營(yíng)銷管理3、經(jīng)驗(yàn)：三年以上營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)4、能力：企化與決策能、溝通和協(xié)調(diào)能力，授權(quán)和激勵(lì)能力、控制和創(chuàng)新能力。人力資源部經(jīng)理：______主管簽發(fā)：_______任職人：______發(fā)文時(shí)間：_______簽發(fā)時(shí)間：_______簽收時(shí)間：________績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)目標(biāo)管理（MBO）“管理組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo)，根據(jù)每個(gè)管理人員對(duì)自己的成果的預(yù)想來(lái)規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作，來(lái)評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)?！睂?shí)施目標(biāo)管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)MB

O的優(yōu)點(diǎn)有利于工作行為與組織整體目標(biāo)一致實(shí)用且費(fèi)用低為控制提供明確的標(biāo)準(zhǔn)有利于溝通有利于更好的開發(fā)人力資源減少工作中的沖突和紊亂提供更好的目標(biāo)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則更準(zhǔn)確地判別什么是需要解決的問(wèn)題促進(jìn)人才的發(fā)展和提高使工作任務(wù)和人員安排一致績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)職責(zé)分解公司宗旨和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略2001年發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)部門宗旨部門職責(zé)工作流程崗位職責(zé)目標(biāo)分解公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)2001年發(fā)展目標(biāo)各專項(xiàng)規(guī)劃中期發(fā)展目標(biāo)部門目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位工作計(jì)劃績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)公司的主要績(jī)效范圍公司目標(biāo)個(gè)人工作的主要績(jī)效范圍個(gè)人目標(biāo)日常工作占總數(shù)的70%常規(guī)的基本的工作職責(zé)是什么？最近這些事情處理得怎么樣？哪些工作占據(jù)了最多的時(shí)間？這些事情往往是怎樣委派下去的？有受過(guò)訓(xùn)練的員工參加這些活動(dòng)嗎？問(wèn)題占總數(shù)的20%妨礙發(fā)展主要問(wèn)題是什么？對(duì)這些問(wèn)題作多大的改善是切實(shí)可行的？馬上應(yīng)采取什么行動(dòng)？誰(shuí)能勝任這些工作？這些行動(dòng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？新方法占總數(shù)的10%有可能實(shí)行哪些新方法有什么好處？經(jīng)費(fèi)開支如何？需要作哪些核對(duì)或平衡？成果要多久才能知道？績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理與指標(biāo)分解考評(píng)實(shí)施步驟考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)考評(píng)實(shí)施第1步、考評(píng)前的培訓(xùn)培訓(xùn)的具體內(nèi)容包括：1、績(jī)效考評(píng)和含義、用途和目的2、企業(yè)各崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容3、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)制度4、考評(píng)的具體操作方法5、考評(píng)評(píng)語(yǔ)的撰寫方法6、考評(píng)溝通的方法和技巧7、考評(píng)的誤差類型及其預(yù)防績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)第2步、考評(píng)的實(shí)施績(jī)效考評(píng)可以先從員工自評(píng)開始，然后進(jìn)行員工互評(píng)，最后由上級(jí)進(jìn)行考評(píng)并撰寫考評(píng)評(píng)語(yǔ)。上述工作完成后，人力資源部門應(yīng)該對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后，進(jìn)入考評(píng)溝通階段?？?jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)第3步、考評(píng)溝通"考評(píng)溝通"一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用"三明治"法，即開始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績(jī)進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時(shí)要充分聽取被考評(píng)人的意見，讓其暢所欲言。）及改進(jìn)意見，最后再對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行一番鼓勵(lì)。考評(píng)人可以根據(jù)被考評(píng)人自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀而廣泛地調(diào)查，這樣才能有效的解除爭(zhēng)執(zhí)。績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)第4步、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析績(jī)效考評(píng)考評(píng)完畢后，人力資源部門應(yīng)該及時(shí)的對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。需要進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)和分析主要有：（1）各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀人數(shù)比例和不合格人數(shù)比例各為多少？（2）不合格人員的主要不合格原因是什么？是工作態(tài)度問(wèn)題，還是工作能力問(wèn)題？績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)不同層次人員的考核內(nèi)容比例管理功能管理內(nèi)容經(jīng)營(yíng)性方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景管理性計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制執(zhí)行性具體操作高級(jí)中級(jí)初級(jí)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效項(xiàng)目的權(quán)重比例高級(jí)中級(jí)初級(jí)工作成績(jī)工作能力工作態(tài)度10%20%70%績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)如何設(shè)定評(píng)估內(nèi)容目前企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展策略目前員工素質(zhì)、技巧為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，員工需要具備哪些素質(zhì)設(shè)定評(píng)估內(nèi)容績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)管理人員績(jī)效評(píng)估內(nèi)容宏觀/戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力本行業(yè)的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新能力/冒險(xiǎn)精神處理復(fù)雜事件的能力工作成果適應(yīng)能力重視與客戶的關(guān)系吸引發(fā)展人才對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系職位道德/價(jià)值觀溝通能力績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)非管理人員績(jī)效評(píng)估內(nèi)容工作知識(shí)、技巧工作結(jié)果、工作量工作質(zhì)量人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作安全與衛(wèi)生責(zé)任感適應(yīng)能力解決難題改進(jìn)工作程序溝通出勤績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)示例生產(chǎn)率：提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量或容量效率：業(yè)績(jī)產(chǎn)出和成本的比較利潤(rùn)：扣除成本和其他相關(guān)費(fèi)用后的銷售收入，銷售報(bào)酬率事故：造成時(shí)間和成本浪費(fèi)的工作事故的發(fā)生頻率增長(zhǎng)：勞動(dòng)力、資產(chǎn)、銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、創(chuàng)新數(shù)目等的總量增長(zhǎng)人員調(diào)整：人員離職與招聘績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的制定原則以價(jià)值創(chuàng)造為出發(fā)點(diǎn)，并符合公司不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)KPI必須是被考核對(duì)象所能夠影響的，能夠測(cè)量的或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能夠促進(jìn)短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)及與公司戰(zhàn)略相符合的行為必須有有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃及指標(biāo)設(shè)置程序之支持必須和激勵(lì)機(jī)制掛鉤績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的步驟價(jià)值體系第二步：找出具有重大影響的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有重大影響的財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目第三步：給各崗位明確關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)占最大比例的指標(biāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)影響大有很大的改善潛力波動(dòng)性較大與最佳做法之間的差距較大總經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理員工………………項(xiàng)目經(jīng)理員工…………第一步：確定業(yè)務(wù)的價(jià)值樹績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理——KPI要求清晰的崗位職責(zé)與工作流程首先必須明確工作產(chǎn)出適用于工作內(nèi)容相對(duì)單純的崗位可結(jié)合其他考核方法職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)1.接線員需求信息準(zhǔn)確性2.送水員車輛效率、送水及時(shí)性、客戶滿意度、回款3.業(yè)務(wù)員新客戶開發(fā)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理與考核方式考核辦法的選用考核辦法列舉分析平衡積分法績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)排序法配對(duì)比較法硬性分布法評(píng)價(jià)中心法目標(biāo)管理行為觀察量表行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法關(guān)鍵事件法尺度評(píng)價(jià)表法平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估

方法績(jī)效評(píng)估的方法績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)硬性分布法

要求評(píng)定者在每一個(gè)檔次上（如：好，中，差等）都分派一定比例的雇員，如：優(yōu)秀 5%良好 15%中 50%中下 15%差 5%績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)尺度評(píng)價(jià)表法

績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件法美國(guó)學(xué)者FLANAGAN和BARAS創(chuàng)立通過(guò)觀察，書面記錄下員工有關(guān)工作成敗的“關(guān)鍵”性事實(shí)該考評(píng)一般不單獨(dú)使用優(yōu)點(diǎn)有理有據(jù)若及時(shí)反饋，可提高員工績(jī)效成本很低缺點(diǎn)積累小過(guò)失之嫌不可單獨(dú)作為考核工具績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法

通過(guò)一張行為等級(jí)定位評(píng)價(jià)表將各種水平的績(jī)效加以量化，用反映不同績(jī)效水平的具體工作行為的例子來(lái)錨定每個(gè)特征?？?jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)行為觀察量表

包含特定的工作績(jī)效所要求的一系列合乎希望的行為。同BARAS：收集關(guān)鍵事件并由維度分類不同BARAS：每種行為均由評(píng)估者評(píng)定征求員工意見，讓自己工作更好告知員工重要信息認(rèn)可員工好的表現(xiàn)適度檢查員工的工作向員工清晰說(shuō)明工作要求為員工提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以提高績(jī)效打分行為例子：管理技能績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心是將很多評(píng)估者集中在一處辦公以外的地點(diǎn)，運(yùn)用各種方法，對(duì)每一位評(píng)估者進(jìn)行各種不同的測(cè)驗(yàn)與活動(dòng)，以此對(duì)受評(píng)估者未來(lái)的潛力發(fā)展做一個(gè)客觀的分析，為人力資源的開發(fā)提供依據(jù)?？?jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)發(fā)展導(dǎo)向的績(jī)效管理——目標(biāo)管理績(jī)效管理循環(huán)考核——績(jī)效評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效審定結(jié)果使用——通過(guò)溝通改進(jìn)工作薪酬、獎(jiǎng)金職務(wù)調(diào)整培訓(xùn)、教育

……實(shí)施——任務(wù)執(zhí)行任務(wù)指導(dǎo)崗位職責(zé)組織目標(biāo)計(jì)劃——任務(wù)確認(rèn)權(quán)重確認(rèn)指標(biāo)&標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)發(fā)展導(dǎo)向的績(jī)效管理——360度評(píng)估參與評(píng)價(jià)者——上級(jí)、同事、下屬、客戶……是全面的評(píng)價(jià)，信息更真實(shí)、完整不同的評(píng)價(jià)者應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià)不同的方面關(guān)注改進(jìn)而不是獎(jiǎng)懲操作復(fù)雜，成本高可結(jié)合其他考核方法績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)量化考核和目標(biāo)考核的誤區(qū)績(jī)效考核多大程度上能支撐公司的戰(zhàn)略？是否存在個(gè)體績(jī)效與部門績(jī)效的脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績(jī)效同長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)？現(xiàn)象：從個(gè)體到部門，從部門到整體的績(jī)效都具佳，但企業(yè)卻面臨危機(jī)：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效的實(shí)施，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力受到限制績(jī)效與戰(zhàn)略的脫節(jié)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理——平衡計(jì)分卡績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)平衡積分卡(TheBalancedScorecard,簡(jiǎn)稱BSC)主要是：達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo) 追蹤和評(píng)估生意計(jì)劃績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)滿足股東令客戶開心有效益流程受到激勵(lì)和準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)(PersonalObjectives)我個(gè)人要做什么戰(zhàn)略行動(dòng)(StrategicInitiatives)我們需要做平衡計(jì)分卡(BalancedScorecard)執(zhí)行和專注使命(Mission)為什么我們生存遠(yuǎn)景(Vision)我們想成為核心價(jià)值(CoreValues)我們相信什么戰(zhàn)略(Strategy)我們的遊戲計(jì)劃財(cái)務(wù)方面客戶方面流程方面學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面如何做？如何評(píng)估？將公司的使命化為欲望的成果績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡以公司戰(zhàn)略為核心，通過(guò)評(píng)估公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度、內(nèi)部業(yè)務(wù)程序及組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)方面，綜合評(píng)估公司及員工的績(jī)效與發(fā)展。顧客角度：顧客如何看待我們？?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)程序角度：我們必須擅長(zhǎng)什么？組織創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：能否繼續(xù)提高公司價(jià)值？財(cái)務(wù)角度：我們?cè)鯓訚M足股東？績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)業(yè)務(wù)狀態(tài)目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)客戶目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)我們?cè)鯓訚M足股東？我們必須擅長(zhǎng)什么？我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值？顧客怎么看我們？經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理——平衡計(jì)分卡績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)主要的過(guò)渡KeyTransitions顧客KPI學(xué)習(xí)和創(chuàng)新KPI市場(chǎng)(公司)表現(xiàn)Market(company)Performance財(cái)務(wù)KPI內(nèi)部業(yè)務(wù)流程KPI發(fā)展流程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運(yùn)和服務(wù)Delivery&Service主要結(jié)果Keyoutcomes主要?jiǎng)恿Γㄒ颍㎏eyDrivers績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng)(BSC導(dǎo)向)目標(biāo)：根據(jù)公司遠(yuǎn)(愿)景/戰(zhàn)略(BSC)發(fā)展,提供員工和主管對(duì)工作表現(xiàn)的對(duì)話渠道結(jié)果對(duì)BSC和MBO的進(jìn)展和發(fā)展的反饋?根據(jù)表現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃回報(bào)?特別是對(duì)公司的整體?根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃?陳述實(shí)在職業(yè)發(fā)展方向?長(zhǎng)期/短期發(fā)展計(jì)劃業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)?去評(píng)估員工的潛力和梯隊(duì)?根據(jù)個(gè)人和公司需要)?學(xué)習(xí)什么計(jì)劃?短期和長(zhǎng)期?要什么創(chuàng)新使命/愿景政策架構(gòu)核心能力公司/員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略文化歷史價(jià)值鏈BSC框架評(píng)估結(jié)果和重新建立員工目標(biāo)ReviewProcess員工MBOBSC框架員工持續(xù)對(duì)話OngoingDialogue主管員工表現(xiàn)評(píng)估和發(fā)展SPR&D表現(xiàn)回報(bào)PayforPerformance學(xué)習(xí)/創(chuàng)新和發(fā)展計(jì)劃Learning/InnovationandDevelopmentPlan職業(yè)發(fā)展計(jì)劃CareerPlanning人才評(píng)估和梯隊(duì)計(jì)劃PeopleReviewand

SuccessionPlanning崗位分析和設(shè)計(jì)JobAnalysisandDesignBSC框架提供員工的回饋和教練/輔導(dǎo)Feedback&Coaching/Mentoring不斷交流不斷交流InputProcessOutput績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理的層級(jí)和類別層級(jí)績(jī)效管理組織三百六十度回饋平衡計(jì)分卡潛能為本績(jī)效評(píng)估單向評(píng)估雙向評(píng)估個(gè)人績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效考核的設(shè)計(jì)指導(dǎo)績(jī)效管理流程績(jī)效管理員工和組織系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效管理責(zé)任績(jī)效反饋與指導(dǎo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的準(zhǔn)備——員工與經(jīng)理績(jī)效管理成功的關(guān)鍵績(jī)效管理失敗的原因績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)確立目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)追蹤（資源提供）績(jī)效考核目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋/獎(jiǎng)懲計(jì)劃修訂計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)流程績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定綜合考評(píng)員工輔導(dǎo)員工發(fā)展崗位管理過(guò)程管理業(yè)績(jī)面談激勵(lì)核心工具結(jié)果管理績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)設(shè)定績(jī)效期望(期初)追蹤(期中)績(jī)效評(píng)估（末期）

目標(biāo)設(shè)定

期待結(jié)果

期待標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效計(jì)劃Communication溝通

給予回饋

共識(shí)&承諾

賦能授權(quán)

輔導(dǎo)*

激勵(lì)*咨商*改正*文件記錄績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)1、本部門的考核辦法2、目標(biāo)設(shè)定3、確定考核要素4、業(yè)績(jī)指導(dǎo)5、職業(yè)生涯討論發(fā)展計(jì)劃6、業(yè)績(jī)溝通，客觀評(píng)價(jià)7、業(yè)績(jī)回報(bào)措施討論8、述職績(jī)效考核中的人力與直線部門1、指定考核管理規(guī)范2、檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況，歸檔3、收集、整理、分析業(yè)績(jī)考核效果4、指導(dǎo)直線經(jīng)理的考核工作5、利用考核結(jié)果，制定激勵(lì)政策6、接受員工業(yè)績(jī)考核投訴，調(diào)研7、利用考核結(jié)果進(jìn)行人事任免8、述職70%30%直線經(jīng)理人資源部績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)績(jī)效管理的三個(gè)側(cè)重點(diǎn)績(jī)效管理控制導(dǎo)向發(fā)展導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向績(jī)效培訓(xùn)講義如何開展績(jī)效考核工作效管理地位與分析績(jī)效管理及指標(biāo)分解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效合約個(gè)人績(jī)效合約是指員工與其主管之