大學試題(大學選修課)-工作中的心理與行為筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學試題(大學選修課)-工作中的心理與行為筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.以下是壓力帶來的生理后果的是（）。A、尿頻B、緊張C、抑郁D、酗酒2.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點的是（）。A、速度快B、有序C、靈活性強D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)3.用實驗的方法驗證了從眾行為存在的心理學家是（）。A、瑞格爾曼B、奧爾波特C、阿希D、羅伯特4.個體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺反應，這屬于一般適應綜合征（GAS）中的（）。A、警報階段B、抵抗階段C、衰竭階段D、反饋階段5.某天老板表現(xiàn)出一副緊張、急躁、好爭辯的樣子，另一天，他又表現(xiàn)出一副平和和放松的樣子，這表明了人格特點會隨著時間的推移而變化。6.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為富于想象、無序、理想化、情緒化、不實際的人是（）。A、社會型B、傳統(tǒng)型C、企業(yè)型D、藝術(shù)型7.組織內(nèi)情感性沖突對組織會造成破壞性沖突，致使組織績效水平降低。8.勒溫（Lewin）領(lǐng)導風格理論將領(lǐng)導行為分為（）等風格類型。A、獨裁式領(lǐng)導B、民主式領(lǐng)導C、放任式領(lǐng)導D、貧乏型領(lǐng)導E、團隊型領(lǐng)導9.群體偏移是指群體決策過程中決策趨于冒險的現(xiàn)象。10.自我知覺是指對自己的心理與以下什么的知覺，人們通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己（）。A、表情B、態(tài)度C、動機D、行為狀態(tài)11.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，企業(yè)型人格，人格特征是自信、進取、精力充沛、盛氣凌人，適合從事法官、房產(chǎn)經(jīng)紀、公關(guān)關(guān)系專家、小企業(yè)主。12.當組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，存在多頭管理、雙重隸屬問題時，會引發(fā)部門和人員間的沖突；當工作職責和權(quán)限范圍規(guī)定不明確時，會使個人或部門間對工作（），也會引發(fā)沖突。A、相互支持B、相互推諉C、相互插手D、相互合作E、相互依賴13.領(lǐng)導的有效性取決于領(lǐng)導者。14.四層寶塔模型說明完美溝通的過程是（）。A、反應—接收—接受—理解B、接收—接受—理解—反應C、接收—理解—反應—接受D、接收—理解—接受—反應15.人際關(guān)系知覺是指對人與人之間關(guān)系的知覺。這種知覺主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺對象。16.在工作中，你是一個希望自己的工作富有挑戰(zhàn)性的人，則會假定別人也同樣希望如此。事實上，許多人不是這樣的，他們更喜歡穩(wěn)定有次序的工作。這就是社會知覺偏差中的刻板印象。17.科學研究方法的步驟是（）。A、理論—數(shù)據(jù)—驗證—假設(shè)B、理論—假設(shè)—數(shù)據(jù)—驗證C、假設(shè)—理論—數(shù)據(jù)—驗證D、數(shù)據(jù)—驗證—假設(shè)—理論18.一組分散的知覺對象包圍一個空間時，容易被人知覺為一個單元。在火車上，面對面的坐著的乘客，比背靠背的更容易被知覺為一個單元。說明受到知覺組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響？（）A、連續(xù)性規(guī)律B、接近性規(guī)律C、封閉性規(guī)律D、境聯(lián)效應19.如果在圖書館里，周圍靜悄悄，大家人都專心閱讀時，一人哈哈大笑，就會顯得突兀，很容易引起周圍人的側(cè)目。這是因為知覺的何種因素在起作用（）。A、主體因素B、對象因素C、情景因素D、境聯(lián)效應20.有人傾向于將成功歸因于外部的因素，如運氣、優(yōu)秀人才的幫助，這種人格特質(zhì)是（）。A、外部控制源B、內(nèi)部控制源C、A型人格D、B型人格21.非正式溝通的優(yōu)點有（）。A、信息具有權(quán)威性B、滿足員工心理需求C、傳播速度快D、傳遞具有計劃性E、易于理解22.期望理論認為，要想有效地激勵員工，必須要（）。A、密切個人努力—工作績效之間的聯(lián)系B、密切工作績效—組織獎賞之間的聯(lián)系C、密切管理者—員工之間的情感聯(lián)系D、密切組織獎賞—個人需要之間的聯(lián)系E、密切組織個人努力—組織獎賞之間的聯(lián)系23.社會知覺偏差有（）。A、首因效應B、近因效應C、暈輪效應D、自我效應E、對比效應24.根據(jù)羅克奇價值觀調(diào)查表，屬于工具型價值觀的是（）。A、自由B、誠實C、能干D、自我尊重E、整潔25.被稱為“第三種勞動”的是（）。A、智力勞動B、情緒勞動C、腦力勞動D、體力勞動26.情緒問題不會影響員工的人際交往。27.對他人的知覺是指對他人外部表情和以下何種特征的知覺？（）A、外部行為B、態(tài)度C、愿望D、人格28.根據(jù)公平理論，當員工感到吃虧時，他增加比較對象的投入。29.不同文化對情緒的接納是不同的。30.滿意度高的員工，工作績效一定高。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:錯誤6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,C9.參考答案:錯誤10.參考答案:D11.參考答案:正確12.參考答案:B,C13.參考答案:錯誤14.參考答案:D15.參考答案:正確16.參考答案:錯誤17.參考答案:B18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:A21.參考答案:B,C,E22.參考答案:A,B,D23.參考答案:A,B,C,E24.參考答案:C,E25.參考答案:B26.參考答案:錯誤27.參考答案:A28.參考答案:正確29.參考答案:正確30.參考答案:錯誤卷II一.參考題庫(共30題)1.工作滿意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負相關(guān)關(guān)系？（）A、績效B、出勤率C、缺勤率D、組織承諾2.以下屬于利用組織結(jié)構(gòu)來管理沖突的是（）。A、團隊建設(shè)B、調(diào)查反饋C、第三方調(diào)節(jié)D、發(fā)揮規(guī)則和程序的作用3.正式溝通的優(yōu)點有（）。A、不受管理層控制B、信息具有權(quán)威性C、不服責任D、傳遞具有計劃性E、吸引力強4.個體把作用于感覺器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺對象，而忽略其他信息的知覺現(xiàn)象是（）。A、暈輪效應B、選擇性知覺C、近因效應D、首因效應5.決策中常見的偏差有（）。A、事后聰明偏差B、刻板印象C、錨定偏差D、框架效應E、近因效應6.情緒具有激勵作用。7.費舍（Fisher）和尤利（Ury）在《談判力》一書中列出整合性談判的關(guān)鍵原則有（）。A、就事論事B、把注意力聚焦于利益而非立場C、為共同受益創(chuàng)造條件D、堅持客觀標準E、第三方參與8.胖東來的管理者用來分析顧客翻檢蔬果堆頭時運用的管理技能是（）。A、概念技能B、診斷技能C、人際技能D、專業(yè)技能9.態(tài)度的認知成分指的是（）。A、個體對態(tài)度對象的認識、理解和評價B、個體對態(tài)度對象的喜愛或厭惡的情感體驗C、個體對態(tài)度對象的反應傾向D、個體行為的準備狀態(tài)10.當外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時候，他們則更傾向于將成功歸因運氣、優(yōu)秀人才的幫助，或者認為工作比較簡單，容易完成。11.缺乏溝通引起的沖突沒有太多的情感因素，因此沖突一旦消除，不會影響雙方的感情。12.以下屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）。A、迅速B、反饋及時C、可以保存D、親切13.三個和尚沒水喝是惰化效應的例證。14.根據(jù)四層寶塔模型，完美的溝通應包含（）。A、接收B、理解C、作出反應D、反饋E、解碼15.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個人主義的文化價值觀，推崇個體的獨特性和價值？（）A、美國B、澳大利亞C、英國D、韓國E、日本16.如果一個組織中的領(lǐng)導與下屬關(guān)系緊張，任務結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導方式是（）。A、關(guān)系取向型B、授權(quán)型C、任務取向型D、協(xié)商型17.以下哪些是群體的特征？（）A、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)B、成員擁有共同目標C、成員將自己視為該群體的成員D、共同從事某項活動E、擁有兩個及以上成員18.產(chǎn)生新想法、進行抽象思考的技能是診斷技能。19.密歇根大學領(lǐng)導系統(tǒng)理論認為生產(chǎn)導向的領(lǐng)導風格優(yōu)于員工導向的領(lǐng)導風格。20.調(diào)查表明，成員之間有沖突的群體的績效提高幅度大于意見高度一致的群體。21.與同事的人際關(guān)系好壞與工作滿意度無關(guān)。22.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r值和目的所在的概念是（）。A、工作滿意度B、工作價值觀C、組織承諾D、工作倦怠23.以下屬于群體中各種規(guī)范形成的原因有（）。A、領(lǐng)導的指示B、歷史上的重要事件C、首次行為模式D、新成員“輸入”E、資源分配24.能否成為領(lǐng)導者是個人天賦決定的。25.沖突管理就是采取各種措施消滅或減少沖突。26.為了密切工作績效—組織獎賞之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、提供高績效員工受獎實例B、弄清員工需求C、為缺乏自信者提供輔導D、加強對員工的技能培訓27.來一個新領(lǐng)導，或者招聘來一個新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準確的。這就是近因效應的表現(xiàn)。28.整合階段以內(nèi)部沖突為主要特點，在群體目標和完成任務的方式上出現(xiàn)觀點碰撞。29.工作倦怠的維度包括（）。A、情感衰竭B、角色沖突C、去人格化D、樂觀E、成就感降低30.大五人格理論的研究表明，不論何種崗位，大多數(shù)工作表現(xiàn)較好者都有較高的（）。A、隨和性B、盡責性C、情緒穩(wěn)定性D、經(jīng)驗開放性卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:B,D4.參考答案:B5.參考答案:A,C,D6.參考答案:正確7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:正確11.參考答案:正確12