大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.以下是壓力帶來(lái)的生理后果的是（）。A、尿頻B、緊張C、抑郁D、酗酒2.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、速度快B、有序C、靈活性強(qiáng)D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)3.用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了從眾行為存在的心理學(xué)家是（）。A、瑞格爾曼B、奧爾波特C、阿希D、羅伯特4.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺(jué)反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的（）。A、警報(bào)階段B、抵抗階段C、衰竭階段D、反饋階段5.某天老板表現(xiàn)出一副緊張、急躁、好爭(zhēng)辯的樣子，另一天，他又表現(xiàn)出一副平和和放松的樣子，這表明了人格特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化。6.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為富于想象、無(wú)序、理想化、情緒化、不實(shí)際的人是（）。A、社會(huì)型B、傳統(tǒng)型C、企業(yè)型D、藝術(shù)型7.組織內(nèi)情感性沖突對(duì)組織會(huì)造成破壞性沖突，致使組織績(jī)效水平降低。8.勒溫（Lewin）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類型。A、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B、民主式領(lǐng)導(dǎo)C、放任式領(lǐng)導(dǎo)D、貧乏型領(lǐng)導(dǎo)E、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)9.群體偏移是指群體決策過(guò)程中決策趨于冒險(xiǎn)的現(xiàn)象。10.自我知覺(jué)是指對(duì)自己的心理與以下什么的知覺(jué)，人們通過(guò)自我知覺(jué)發(fā)現(xiàn)和了解自己（）。A、表情B、態(tài)度C、動(dòng)機(jī)D、行為狀態(tài)11.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，企業(yè)型人格，人格特征是自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人，適合從事法官、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、公關(guān)關(guān)系專家、小企業(yè)主。12.當(dāng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，存在多頭管理、雙重隸屬問(wèn)題時(shí)，會(huì)引發(fā)部門和人員間的沖突；當(dāng)工作職責(zé)和權(quán)限范圍規(guī)定不明確時(shí)，會(huì)使個(gè)人或部門間對(duì)工作（），也會(huì)引發(fā)沖突。A、相互支持B、相互推諉C、相互插手D、相互合作E、相互依賴13.領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者。14.四層寶塔模型說(shuō)明完美溝通的過(guò)程是（）。A、反應(yīng)—接收—接受—理解B、接收—接受—理解—反應(yīng)C、接收—理解—反應(yīng)—接受D、接收—理解—接受—反應(yīng)15.人際關(guān)系知覺(jué)是指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。這種知覺(jué)主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺(jué)對(duì)象。16.在工作中，你是一個(gè)希望自己的工作富有挑戰(zhàn)性的人，則會(huì)假定別人也同樣希望如此。事實(shí)上，許多人不是這樣的，他們更喜歡穩(wěn)定有次序的工作。這就是社會(huì)知覺(jué)偏差中的刻板印象。17.科學(xué)研究方法的步驟是（）。A、理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)B、理論—假設(shè)—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證C、假設(shè)—理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證D、數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)—理論18.一組分散的知覺(jué)對(duì)象包圍一個(gè)空間時(shí)，容易被人知覺(jué)為一個(gè)單元。在火車上，面對(duì)面的坐著的乘客，比背靠背的更容易被知覺(jué)為一個(gè)單元。說(shuō)明受到知覺(jué)組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響？（）A、連續(xù)性規(guī)律B、接近性規(guī)律C、封閉性規(guī)律D、境聯(lián)效應(yīng)19.如果在圖書(shū)館里，周圍靜悄悄，大家人都專心閱讀時(shí)，一人哈哈大笑，就會(huì)顯得突兀，很容易引起周圍人的側(cè)目。這是因?yàn)橹X(jué)的何種因素在起作用（）。A、主體因素B、對(duì)象因素C、情景因素D、境聯(lián)效應(yīng)20.有人傾向于將成功歸因于外部的因素，如運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，這種人格特質(zhì)是（）。A、外部控制源B、內(nèi)部控制源C、A型人格D、B型人格21.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、信息具有權(quán)威性B、滿足員工心理需求C、傳播速度快D、傳遞具有計(jì)劃性E、易于理解22.期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵(lì)員工，必須要（）。A、密切個(gè)人努力—工作績(jī)效之間的聯(lián)系B、密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系C、密切管理者—員工之間的情感聯(lián)系D、密切組織獎(jiǎng)賞—個(gè)人需要之間的聯(lián)系E、密切組織個(gè)人努力—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系23.社會(huì)知覺(jué)偏差有（）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、自我效應(yīng)E、對(duì)比效應(yīng)24.根據(jù)羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表，屬于工具型價(jià)值觀的是（）。A、自由B、誠(chéng)實(shí)C、能干D、自我尊重E、整潔25.被稱為“第三種勞動(dòng)”的是（）。A、智力勞動(dòng)B、情緒勞動(dòng)C、腦力勞動(dòng)D、體力勞動(dòng)26.情緒問(wèn)題不會(huì)影響員工的人際交往。27.對(duì)他人的知覺(jué)是指對(duì)他人外部表情和以下何種特征的知覺(jué)？（）A、外部行為B、態(tài)度C、愿望D、人格28.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對(duì)象的投入。29.不同文化對(duì)情緒的接納是不同的。30.滿意度高的員工，工作績(jī)效一定高。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,C9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:D11.參考答案:正確12.參考答案:B,C13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:D15.參考答案:正確16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:B18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:A21.參考答案:B,C,E22.參考答案:A,B,D23.參考答案:A,B,C,E24.參考答案:C,E25.參考答案:B26.參考答案:錯(cuò)誤27.參考答案:A28.參考答案:正確29.參考答案:正確30.參考答案:錯(cuò)誤卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.工作滿意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系？（）A、績(jī)效B、出勤率C、缺勤率D、組織承諾2.以下屬于利用組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理沖突的是（）。A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B、調(diào)查反饋C、第三方調(diào)節(jié)D、發(fā)揮規(guī)則和程序的作用3.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、不受管理層控制B、信息具有權(quán)威性C、不服責(zé)任D、傳遞具有計(jì)劃性E、吸引力強(qiáng)4.個(gè)體把作用于感覺(jué)器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺(jué)對(duì)象，而忽略其他信息的知覺(jué)現(xiàn)象是（）。A、暈輪效應(yīng)B、選擇性知覺(jué)C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)5.決策中常見(jiàn)的偏差有（）。A、事后聰明偏差B、刻板印象C、錨定偏差D、框架效應(yīng)E、近因效應(yīng)6.情緒具有激勵(lì)作用。7.費(fèi)舍（Fisher）和尤利（Ury）在《談判力》一書(shū)中列出整合性談判的關(guān)鍵原則有（）。A、就事論事B、把注意力聚焦于利益而非立場(chǎng)C、為共同受益創(chuàng)造條件D、堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)E、第三方參與8.胖東來(lái)的管理者用來(lái)分析顧客翻檢蔬果堆頭時(shí)運(yùn)用的管理技能是（）。A、概念技能B、診斷技能C、人際技能D、專業(yè)技能9.態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛(ài)或厭惡的情感體驗(yàn)C、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向D、個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)10.當(dāng)外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時(shí)候，他們則更傾向于將成功歸因運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，或者認(rèn)為工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。11.缺乏溝通引起的沖突沒(méi)有太多的情感因素，因此沖突一旦消除，不會(huì)影響雙方的感情。12.以下屬于書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、迅速B、反饋及時(shí)C、可以保存D、親切13.三個(gè)和尚沒(méi)水喝是惰化效應(yīng)的例證。14.根據(jù)四層寶塔模型，完美的溝通應(yīng)包含（）。A、接收B、理解C、作出反應(yīng)D、反饋E、解碼15.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個(gè)人主義的文化價(jià)值觀，推崇個(gè)體的獨(dú)特性和價(jià)值？（）A、美國(guó)B、澳大利亞C、英國(guó)D、韓國(guó)E、日本16.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、關(guān)系取向型B、授權(quán)型C、任務(wù)取向型D、協(xié)商型17.以下哪些是群體的特征？（）A、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)B、成員擁有共同目標(biāo)C、成員將自己視為該群體的成員D、共同從事某項(xiàng)活動(dòng)E、擁有兩個(gè)及以上成員18.產(chǎn)生新想法、進(jìn)行抽象思考的技能是診斷技能。19.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。20.調(diào)查表明，成員之間有沖突的群體的績(jī)效提高幅度大于意見(jiàn)高度一致的群體。21.與同事的人際關(guān)系好壞與工作滿意度無(wú)關(guān)。22.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A、工作滿意度B、工作價(jià)值觀C、組織承諾D、工作倦怠23.以下屬于群體中各種規(guī)范形成的原因有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的指示B、歷史上的重要事件C、首次行為模式D、新成員“輸入”E、資源分配24.能否成為領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)人天賦決定的。25.沖突管理就是采取各種措施消滅或減少?zèng)_突。26.為了密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B、弄清員工需求C、為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D、加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)27.來(lái)一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，或者招聘來(lái)一個(gè)新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準(zhǔn)確的。這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn)。28.整合階段以內(nèi)部沖突為主要特點(diǎn)，在群體目標(biāo)和完成任務(wù)的方式上出現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞。29.工作倦怠的維度包括（）。A、情感衰竭B、角色沖突C、去人格化D、樂(lè)觀E、成就感降低30.大五人格理論的研究表明，不論何種崗位，大多數(shù)工作表現(xiàn)較好者都有較高的（）。A、隨和性B、盡責(zé)性C、情緒穩(wěn)定性D、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:B,D4.參考答案:B5.參考答案:A,C,D6.參考答案:正確7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:正確11.參考答案:正確12