新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉儲員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.接收印刷廠交書應分哪些步驟進行？2.簡述ABC分類管理的步驟。3.簡述物流成本管理的作用。4.圖書市場的竟爭策略有哪些？5.其他輔助設(shè)備主要包括哪些部分？6.圖書倉庫貨區(qū)的劃分方法有哪些？7.經(jīng)濟核算的考核指標有哪些？8.直接渠道9.廣義的對外圖書貿(mào)易指什么？10.經(jīng)濟核算是什么？11.圖書的含義是什么？12.常用的搜索引擎網(wǎng)站有哪些？13.什么是市場機制？其內(nèi)容有哪些？14.為什么要進行物流成本管理？15.汽車運輸有哪些方式？16.圖書批發(fā)的類型有什么？17.中國標準書號適用于哪些出版物？18.簡述圖書商品的不同銷售周期應采用的不同促銷策略。19.物流的涵義有廣義與狹義之分。20.投標人應具備哪些條件？21.什么是配送中心？配送中心的類別有哪些？22.招標文件包括哪些內(nèi)容？23.簡述利潤分配程序。24.什么是公司的一般特征？25.圖書物流服務管理應堅持什么原則？26.存儲器分為哪兩大類？27.銷售的動態(tài)分析28.什么是圖書保本儲存期？29.物流成本的形態(tài)有哪些？30.怎樣了解圖書？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一是驗證樣書； 二是核對收書計劃； 三是對決定接收的圖書進行質(zhì)量檢驗； 四是對符合質(zhì)量此要求的圖書進行數(shù)量驗收； 五是核對交書數(shù)量； 六是蓋章簽收。2.參考答案: 收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、繪制ABC分類管理表、分類、繪制ABC分類管理圖、確定重點的管理要求。3.參考答案: 改進企業(yè)的物流管理、降低產(chǎn)品價格、為社會節(jié)約財富。4.參考答案: （1）優(yōu)勢攻擊策略，指企業(yè)通過了解自身的實力和優(yōu)勢，用已之長來開展市場竟爭的策略。 （2）開拓創(chuàng)新策略。創(chuàng)新包括組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新等。開拓創(chuàng)新策略就是要求企業(yè)充分利用上述創(chuàng)新機制提高市場竟爭實力，在創(chuàng)新中擴大企業(yè)優(yōu)勢。 （3）降低成本策略，指發(fā)管理系統(tǒng)，是一個多業(yè)態(tài)、行企業(yè)在嚴格執(zhí)行保本微利經(jīng)濟政策的前提下，通過加強核算、減少費用、降低成本、提高效益來提高企業(yè)市場竟爭力的有效策略。 （4）非價格竟爭策略，是指不變動銷售價格，以品種質(zhì)量、經(jīng)營環(huán)境、服務質(zhì)量來擴大商品銷售和市場占有量的竟爭策略。 （5）逆向竟爭策略，是指經(jīng)營者不循常規(guī)，反向求異的竟爭策略。 （6）靈活應變策略。 （7）聯(lián)合取勝策略。5.參考答案: 主機電源，即為主機箱內(nèi)的設(shè)備提供相應的電源；主板，即連接計算機內(nèi)各種設(shè)備的主要線路板；各種適配卡，即與各種外接設(shè)備相連的接口卡。6.參考答案: 按大類分區(qū)；按版別分區(qū)；按發(fā)貨去向分區(qū)；按業(yè)務部分對口分區(qū)；按批量大小分區(qū)。7.參考答案: 1資金周轉(zhuǎn)率是表明企業(yè)全部流動資金周轉(zhuǎn)速度的指標，它受銷售凈收入和流動資金平均占用額兩個因素的影響。 2資產(chǎn)負債率，負債經(jīng)營是必要的，但負債比率一般不超過50%，如果資產(chǎn)負債率大于100%，表明企業(yè)已經(jīng)資不抵債。 3流動比率，是衡量企業(yè)短期償債能力的比率。 4速動比率，指企業(yè)的速動資產(chǎn)與流動負債的比率。 5應收賬款周轉(zhuǎn)率。8.參考答案:也稱零售渠道，指沒有任何中間商介入，出版社將圖書直接出售給讀者，具體形式有，出版社門市銷售，出版人員推銷，郵購直銷、廣告直銷、網(wǎng)上書店、讀者俱樂部、及用戶直接向出版社指訂購等。9.參考答案: 對外圖書貿(mào)易有廣義、狹義之分，傳統(tǒng)、狹義的對外圖書貿(mào)易，僅指印刷品以及其他介質(zhì)出版物的出口和進口，廣義的對外圖書貿(mào)易還包括版權(quán)交易、國際合作出版、合作印刷及有關(guān)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。10.參考答案: 是指運用記賬，算賬等方式對企業(yè)經(jīng)營活動的成果進行考核和計算。11.參考答案: 圖書是通過一定的方法與手段將知識內(nèi)容以一定的形式和符號（文字、圖畫、電子文件等），按照一定的體例，系統(tǒng)地記錄于一定形態(tài)的材料之上，用于表達思想、積累經(jīng)驗、保存知識與傳播知識的工具。圖書在狹義上的理解是帶有文字和圖像的紙張的集合。廣義的圖書則是一切傳播信息的媒體。不過有些人認為圖書一詞是“河圖”與“洛書”的簡稱“圖書”。 圖書是以傳播知識為目的，用文字或其它信息符號記錄于一定形式的材料之上的著作物；圖書是人類社會實踐的產(chǎn)物，是一種特定的不斷發(fā)展著的知識傳播工具。12.參考答案: 1google搜索引擎。 2百度搜索引擎。 3新浪搜索引擎。 4網(wǎng)易搜索引擎。 5搜狐搜索引擎。13.參考答案: 市場機制是指構(gòu)成市場各種因素之間相互聯(lián)系、制約和作用的一種內(nèi)在關(guān)系，其內(nèi)容包括動力機制、風險機制、價格機制、保障機制。14.參考答案:物流成本管理是用成本目標管理物流，是把物流活動轉(zhuǎn)換成物流成本來管理，是有效管理物流的一種新思路。這是因為第一是成本忠實地反映著作業(yè)實態(tài)，一旦用成本掌握活動，活動方法法上的差別就會以成本差別明顯的表現(xiàn)出來；第二是成本能成為評價所有柞業(yè)的共同尺度，用成本這一統(tǒng)一的尺度來評價各種活動，可把性質(zhì)不同的活動放到同一場合進行比較、分析，決定優(yōu)劣，可容易地計算出盈虧，且效果顯著。15.參考答案:1.長距離干線運輸。長距離干線運輸是采用越來越多的一種汽車運輸形式。2.近中距離“門到門”運輸。采用“門到門”的形式，車輛大小可在較大范圍選擇。3.配送運輸。以短距離汽車運輸為主，是汽車運輸?shù)闹匾问健?.集配運輸。是與干線運輸銜接的短程運輸形式，尤其是鐵、水、空干線運輸，用汽車進行集配銜接是必然的，可以說是干線運輸?shù)谋匾a充和輔助形式。5.聯(lián)運。汽車運輸是聯(lián)運的一個環(huán)節(jié)，參加聯(lián)運的汽車運輸形式主要是集裝箱車、半掛車等。16.參考答案: （1）一級批發(fā)，即出版社和具有總發(fā)行資格的國有批發(fā)企業(yè)，也叫總發(fā)行（總批發(fā)、總銷售）。 （2）二級批發(fā)，是指從一級批發(fā)機構(gòu)批進圖書再轉(zhuǎn)批零售書店、書攤的業(yè)務活動。17.參考答案: 適用對象：經(jīng)國家新聞出版行政管理機關(guān)批準成立，并在中國ISBN中心注冊的出版者所出版的專題出版物。 適用范圍： 1）印刷的圖書和小冊子（以及此類出版物的不同形式） 2）盲文出版物 3）出版者無意定期更新或無限期延續(xù)的出版物 4）教學或?qū)W習用影片、錄像和幻燈片 5）磁帶和CD或DVD形式的有聲讀物 6）電子出版物（機讀磁帶、磁盤、光盤或互聯(lián)網(wǎng)出版物） 7）印刷出版物的電子版 8）縮微出版物 9）教育或教學軟件 10）混合媒體出版物（含有文字材料） 11）地圖及教學制圖、圖示類出版物18.參考答案:1.商品投入期的促銷。這一階段的促銷任務是大力宣傳介紹圖書的內(nèi)容、作者及有關(guān)背景材料，力爭使更多的讀者或中間商了解、熟悉它。此時應充分借助新聞媒體報道宣傳，利用廣告、書評擴大影響，促使更多讀者盡快得到信息，了解圖書，推動零售書店踴躍進貨，以求迅速打開市場。2.商品成長期促銷。這一階段的促銷重點是設(shè)法提高圖書品牌知名度，積極宣傳其特色及優(yōu)勢，以確立企業(yè)和商品的名社（名店）好書地位，在繼續(xù)采用廣告、書評的同時，可開展人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系促銷組合，以求擴大影響，擴大銷售。3.商品成熟期促銷。這一階段的促銷重點應以穩(wěn)定市場為目的，進行防御性宣傳，并相對減少宣傳促銷投入。4.商品衰退期促銷。此時促銷活動進入尾聲，應采用折扣銷售、獎勵銷售等營業(yè)推廣方式為宣傳促銷手段，以維護最低銷量，其他方式一般不再用。19.參考答案:從廣義上來講，物流是指實物的物理流通過程。它包括生產(chǎn)領(lǐng)域里的物資流通，又包括流通領(lǐng)域里的物資（商品）流通，是指物質(zhì)資料從供應來源地經(jīng)過生產(chǎn)和銷售到最終消費的整個過程的一切物流活動，即原材料的產(chǎn)地發(fā)貨——生產(chǎn)企業(yè)——銷售企業(yè)——最終消費的全部物流活動。從狹義上來講，物流僅是指商品銷售的物流活動，是指商品被生產(chǎn)出來以后，經(jīng)過銷售進入最終消費的物流活動。即生產(chǎn)企業(yè)發(fā)貨———銷售企業(yè)——最終消費的物流活動。商業(yè)部門通常所說的物流是指狹義的物流，即銷售物流。20.參考答案: 1.經(jīng)國務院新聞出版部門確認的中華人民共和國境內(nèi)的國有書刊發(fā)行的獨立法人單位； 2.能夠嚴格遵守國家有關(guān)出版發(fā)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有良好的社會信譽，年檢合格，近三年內(nèi)未受到新聞出版方面的行政處罰； 3.有三年以上書刊發(fā)行經(jīng)驗，在發(fā)行工作中有良好的業(yè)績，連續(xù)三年沒有虧損記錄； 4.注冊資金原則上在1000萬元以上，具有中小學教材征訂、儲備、調(diào)劑、零售及結(jié)算能力，有配套的發(fā)行網(wǎng)絡； 5.有健全的組織機構(gòu)、管理規(guī)章制度和與承擔中小學教材發(fā)行相適應的業(yè)務人員。21.參考答案:配送中心，是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應的現(xiàn)代流通設(shè)施。配送中心的類別主要有：（一）專業(yè)配送中心。（二）柔性配送中心。（三）供應配送中心。（四）銷售配送中心。（五）城市配送中心。（六）區(qū)域配送中心。（七）儲存型配送中心。（八）流通型配送中心。22.參考答案: 招標項目所規(guī)定的中小學教材的品種及其發(fā)行范圍；中小學教材發(fā)行的時間要求、質(zhì)量要求和服務標準；投標文件的基本要求和投標報價清單；投標截止日期和投標地點；開標日期和地點；評標程序、標準和方法；投標有效期；中標人所提交履約保證金的收取、管理、扣罰和返還的具體方案；擬簽訂合同主要條款等所有實質(zhì)性要求和條件。23.參考答案: 一支付違反稅法的滯納金以及罰款支出 二彌補企業(yè)以前年度虧損 三提取法定公積金 四提取公益金 五向投資者分配利潤24.參考答案: 一是公司必須是依法設(shè)立的； 二是公司以營利為目的； 三是公司必須具有法人資格。25.參考答案: 1、轉(zhuǎn)變服務概念 2、制定多物流服務組合 3、開發(fā)差異化物流服務 4、注重物理服務的發(fā)展性 5、重視物理服務與社會系統(tǒng)的吻合 6、建設(shè)與完善物流中心 7、構(gòu)筑信息系統(tǒng)26.參考答案: 即內(nèi)存儲器和外存儲器。簡稱內(nèi)存和外存。27.參考答案: 根據(jù)商品在銷售時間上的增減狀況,分析銷售的變化規(guī)律和發(fā)展趨勢,掌握銷售的季節(jié)性變化,以便正確評估銷售期的銷售工作,檢查計劃完成程度和預測發(fā)展趨勢。28.參考答案:圖書保本儲存期，又稱保本儲存極限期，即商品的保本分析。就是運用本利分析原理，界定圖書儲存的最長限期。超過這個限期的存貨就會發(fā)生虧損，超過的時間越長，虧損越多。少于這個限期，就會盈利，儲存期越短，盈利會相對增加。29.參考答案: （一）材料費。材料費是由物流消耗而產(chǎn)生的費用。 （二）人工費。人工費是對物流作業(yè)中消耗的勞務所支付的費用。 （三）維護費。維護費是由土地、建筑物、機械設(shè)備等固定資產(chǎn)的使用、運行、維護和保養(yǎng)而產(chǎn)生的維修費、大修理費、折舊費、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、租賃費、保險費等費用。 （四）一般經(jīng)費。一般經(jīng)費相當于財務會計中的一般管理費。 （五）特別經(jīng)費。特別經(jīng)費包括按實際使用年限計算的折舊費和企業(yè)內(nèi)利息。 （六）委托物流費。委托物流費根據(jù)本期實際發(fā)生額計算。 （七）其他企業(yè)支付的物流費。30.參考答案: 一了解這本書的內(nèi)容及讀者對象。 二了解這本書的使用價值。 三了解這本書在本地區(qū)的市場需求量。卷II一.參考題庫(共30題)1.庫存控制系統(tǒng)的常見目標有哪些？2.簡述直接渠道的優(yōu)點和缺點。3.簡述圖書倉儲的作用。4.經(jīng)濟類圖書的進銷特點是什么？5.簡述教材課本發(fā)行的特點。6.投標人應當具備哪些條件？7.簡述間接渠道的具體形式。8.簡述庫存合理化的標志。9.圖書物流的作用變現(xiàn)在哪些方面？10.簡述推銷技巧。11.簡述推銷策略。12.簡述發(fā)行企業(yè)公共關(guān)系的基本方針。13.圖書進銷工作中應處理好哪幾個關(guān)系？14.什么是不合理運輸？表現(xiàn)在哪些方面？15.《辦法》中所稱中小學教材是指什么？16.常用的輸出設(shè)備包括哪些部分？17.制約庫存控制系統(tǒng)的主要因素有哪些？18.建立和完善市場體系的基本條件有哪些？19.包裝的保護作用體現(xiàn)在哪些方面？20.對經(jīng)營含有禁止內(nèi)容的音像制品的單位或個人如何處罰？21.消費者在消費中所有合法權(quán)利有哪些？22.裝卸搬運有什么特點？23.出版信息24.影響物流成本的因素有哪些？25.簡述圖書推銷員的類型。26.簡述中國標準書號不包括的四類出版物？27.簡述制約庫存控制系統(tǒng)的主要因素。28.盤點時出現(xiàn)較大帳實不符的原因有哪些？29.舉辦圖書展銷有什么基本要求？30.什么是銷售動態(tài)分析？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 成本降低、保證程度最高、限定資金、快速2.參考答案: 優(yōu)點： 一節(jié)省中間環(huán)節(jié)、降低流通費用、加快流轉(zhuǎn)速度； 二產(chǎn)銷直接見面，便于信息交流； 三有利于降低圖書定價和向讀者讓利。 缺點： 一銷售覆蓋面窄，發(fā)行能力有限； 二分散精力，沖擊出版業(yè)務； 三重復建設(shè)，造成資產(chǎn)、資金浪費； 四有礙專業(yè)化分工，影響中間環(huán)節(jié)積極性。3.參考答案:（一）調(diào)整出版和發(fā)行之間在時間上的差異。（二）檢驗印裝質(zhì)量，保護儲存圖書安全。（三）配合購銷部門改善經(jīng)營管理。（四）倉儲部門科學管理，充分利用倉容，發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能，擴大圖書的存儲容量，降低倉儲費用，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益有積極作用。4.參考答案: 一要注意區(qū)分，就是要區(qū)分經(jīng)濟類圖書是綜合性、知識性的，還是專題性的；是探討性的，還是實用性的；是本國的，還是外國的。一般情況下綜合性、知識性、實用性、指導性和本國的讀物社會需求面較寬，城市大中型零售書店應有適當務貨。 二國外現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代營銷方式、現(xiàn)代經(jīng)營管理方面的著作，對我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)有借鑒作用，，在經(jīng)濟界、企業(yè)界和理論界擁有一定的讀者群。 三實用型企業(yè)管理圖書、財會讀物和部門經(jīng)濟圖書是經(jīng)濟類圖書中出書品種最多，讀者范圍亦較廣泛，要考慮零售備貨，但必須注意及時、適量。 四大部分經(jīng)濟理論著作的讀者需要范圍相對較窄，應以教學、研究人員和專家學者為主要對象；大型經(jīng)濟類工具書、參考書出版過泛，應擇其優(yōu)者以對口征訂或直銷、推銷形式為主，零售書店一般不宜多備貨。5.參考答案:計劃性強,對象明確,發(fā)行時間集中；品種繁多,涉及面廣；訂貨集中,訂數(shù)易變；供應面廣,發(fā)行量大；區(qū)域性強,供應期短.。6.參考答案: 一經(jīng)國務院新聞出版行政部門確認的中華人民共和國境內(nèi)的國內(nèi)的國有書刑發(fā)行單位或國控股書書刊發(fā)行單位。 二能夠嚴格遵守國家有關(guān)出版發(fā)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，有良好的社會信譽，年檢合格，近3年內(nèi)末受到新聞出版方面的行政處罰。 三有3年以上書刊發(fā)行經(jīng)驗，在發(fā)行工作中有良好的業(yè)績，連續(xù)3年沒有虧損記錄。 四注冊資金原則上1000萬元以上，有中小學教材征訂，儲備運輸，調(diào)劑，零售及結(jié)算能力，有配套的發(fā)行網(wǎng)絡。 五有健全的組織機構(gòu)，管理章程制度和與承擔中小學教材發(fā)行工作相適應的業(yè)務人員。7.參考答案:第一，買斷分銷，即征訂包（經(jīng)）銷，指中間商一次性買下出版社一種或數(shù)種圖書轉(zhuǎn)手批銷。第二，代理分銷，指商品所有權(quán)仍屬出版社，中間商以契約方式進行批發(fā)分銷并從中賺取傭金。第三，多環(huán)節(jié)分銷；指發(fā)行代理商、發(fā)貨店、批銷中心、零售書店等多環(huán)節(jié)中間商同時介入一種或數(shù)種圖書的分銷。第四，單環(huán)節(jié)分銷，指只有一種性質(zhì)的中間商如批銷中心或發(fā)行代理商從一個環(huán)上介入圖書流通領(lǐng)域的分銷形式。第五，密集分銷，指在同一環(huán)節(jié)（主要是零售環(huán)節(jié)）有大量中間商介入分銷。第六，選擇分銷，指在同一環(huán)節(jié)（主要是批發(fā)環(huán)節(jié)）只有經(jīng)過出版社挑選的少數(shù)中間商介入的分銷方式。8.參考答案: 質(zhì)量標志、數(shù)量標志、時間標志、結(jié)構(gòu)標志、分布標志、費用標志。9.參考答案: 圖書物流的作用：一是儲存圖書，二是轉(zhuǎn)移圖書10.參考答案: 掌握推銷的時機、掌握推銷的步驟、掌握推銷策略。11.參考答案: 試探—反應策略、針對—成交策略、需要—滿足策略。12.參考答案: 著眼與長遠打算，著手于平時努力，企業(yè)與公眾間良好關(guān)系的建立不是一朝一夕的事，需要企業(yè)從長計議，堅持不懈，從一點一滴做起，為了企業(yè)的長遠利益，要舍得付出眼前的代價。13.參考答案: 重點書和一般書的關(guān)系；品種與數(shù)量的關(guān)系；訂貨和儲備的關(guān)系。14.參考答案:不合理運輸是在現(xiàn)有條件下可以達到的運輸水平而未達到，從而造成了運力浪費、運輸時間增加、運費超支等問題的運輸形式。目前存在的主要不合理運輸形式有：1.返程或起程空駛。2.對流運輸。3.迂回運輸。4.重復運輸。5.過遠運輸。6.運力選擇不當。7.托運方式選擇不當。15.參考答案: 是指列入國務院和省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門審定頒發(fā)的《中小學教學用書目錄》中的學生課本和教師用書。16.參考答案: 顯示器、打印機、揚聲器和繪圖儀等。17.參考答案:庫存控制受許多環(huán)境條件制約，庫存控制系統(tǒng)內(nèi)部也存在“交替損益”現(xiàn)象，這些制約因素可以影響控制水平，乃至決定控制的成敗。主要制約因索有：（一）需求的不確定性。（二）訂貨周期。（三）運輸。（四）資金制約。（五）管理水平的制約。（六）價格和成本的制約。18.參考答案: 即指統(tǒng)一開放、竟爭有序的市場體系，也就是各種市場不被行政的條塊所割裂、封鎖、壟斷，而是按照市場經(jīng)濟的內(nèi)在聯(lián)系，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，使商品和生產(chǎn)要素能夠在市場上自由流動。 包括1.市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)必須完善，有門類齊全的商品市場和各種生產(chǎn)要素市場； 2.市場主體必須具有真正的獨立自主權(quán)，成為真正自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)經(jīng)營者； 3.企業(yè)對市場信息具有能動的應變處置能力； 4.市場管理機制的適應性比較強； 5.所有市場主體的經(jīng)營活動與競爭行為納入法制軌道。19.參考答案: 包裝的保護作用體現(xiàn)在下述幾方面： （1）防止商品破損變形。 （2）防止商品發(fā)生化學變化，即防止商品吸潮發(fā)霉、變質(zhì)。 （3）防止腐朽霉變、鼠咬蟲食。 （4）包裝還有防止異物混人、污物污染，防止丟失、散失、盜失等作用。20.參考答案: 從事音像制品批發(fā)、零售、出租業(yè)務的單位或者個人經(jīng)營明知或者應知含有本辦法規(guī)定的禁止內(nèi)容的音像制品的，由文化行政部門或經(jīng)依法授權(quán)的執(zhí)法機構(gòu)責令停業(yè)整頓，沒收違法經(jīng)營的音像制品和違法所得；違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元的，可以并處5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并吊銷許可證；涉嫌犯罪的，按照有關(guān)規(guī)定移送司法部門，依法追究刑事責任。21.參考答案: 1.消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)利； 2.消費者的知悉權(quán)； 3.消費者的公平交易權(quán)； 4.消費者的索賠權(quán)； 5.消費者的結(jié)社權(quán)； 6.消費者的監(jiān)督權(quán)。22.參考答案:（一）裝卸搬運是附屬性、伴生性的活動。裝卸搬運是物流每一項活動開始及結(jié)束時必然發(fā)生的活動，因而有時常被人忽視，有時被看做其