工程承包集團(tuán)信息化解決方案樣本

新中大工程承包集團(tuán)信息化解決方案杭州新中大軟件股份有限公司客戶支持中心----------------------------------------------------------------------------------------2月編寫記錄編號(hào)內(nèi)容編寫人日期Psoft版本修訂后版本號(hào)校對(duì)人審批人1初始創(chuàng)立孫紅禮-800123編寫闡明1、本方案概括描述了環(huán)宇工程承包集團(tuán)整體信息化項(xiàng)目整體規(guī)劃，以環(huán)宇工程承包集團(tuán)為例，總體簡介工程承包公司核心業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟硬件環(huán)境設(shè)立等。2、本方案項(xiàng)目用例和演示數(shù)據(jù)是結(jié)合了當(dāng)前工程總承包集團(tuán)信息化實(shí)例，以環(huán)宇工程總承包集團(tuán)為例，方案內(nèi)容所涉及單位名稱、操作人員等信息均為虛擬，演示數(shù)據(jù)為作者手工制作，不涉及新中大實(shí)際顧客信息。如果某些字段、人員名稱與某顧客雷同，純屬巧合，不涉及侵權(quán)，聲明免責(zé)。3、本方案同版本配套軟件為新中大工程項(xiàng)目管理軟件軟件Psoftv8001。4、本方案作者為杭州新中大客戶支持中心孫紅禮，本方案僅限于在我司范疇內(nèi)部使用，版權(quán)歸作者和公司所有。目錄第一章項(xiàng)目用例描述本方案項(xiàng)目用例結(jié)合了當(dāng)前工程集團(tuán)管理信息化實(shí)例，以環(huán)宇工程承包集團(tuán)為例，并結(jié)結(jié)合新中大工程項(xiàng)目管理軟件Psoft系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)辦法，運(yùn)用信息化手段對(duì)工程承包集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總體規(guī)劃。項(xiàng)目用例描述1.1組織架構(gòu)及其崗位人員設(shè)立環(huán)宇工程集團(tuán)組織架構(gòu)如下圖：環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇高速環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)集團(tuán)工程部工程管理部采購部倉管部工程管理部采購部倉管部工程管理部采購部倉管部集團(tuán)倉管部集團(tuán)采購部圖組織構(gòu)造圖環(huán)宇工程集團(tuán)重要人員如下表：序號(hào)部門重要業(yè)務(wù)內(nèi)容人員所屬公司1環(huán)宇高速工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理高升(gaosheng)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司2環(huán)宇高速采購部采購管理、甲供材料管理高采（gaocai)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司3環(huán)宇高速倉管部庫存管理高管(gaoguan)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司4環(huán)宇高速總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批高總（gaozong)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司5環(huán)宇地鐵工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理鐵軍（tiejun)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司6環(huán)宇地鐵采購部采購管理、甲供材料管理鐵采（tiecai)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司7環(huán)宇地鐵倉管部庫存管理鐵管（tieguan)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司8環(huán)宇地鐵總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批鐵總（tiezong)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司9環(huán)宇房地產(chǎn)工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理房產(chǎn)(fangchan）環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司10環(huán)宇房地產(chǎn)采購部采購管理、甲供材料管理房采(fangcai)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司11環(huán)宇房地產(chǎn)倉管部庫存管理房管(fangguan)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司12環(huán)宇房地產(chǎn)總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批房總（fangzong)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司13環(huán)宇集團(tuán)工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理集團(tuán)（jituan)環(huán)宇集團(tuán)公司14環(huán)宇集團(tuán)采購部采購管理、甲供材料管理集采（jicai)環(huán)宇集團(tuán)公司15環(huán)宇集團(tuán)倉管部庫存管理集管（jiguan)環(huán)宇集團(tuán)公司16環(huán)宇集團(tuán)總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批集總（jizong)環(huán)宇集團(tuán)公司1.2已經(jīng)注冊項(xiàng)目項(xiàng)目名稱所屬組織分解構(gòu)造所屬公司工程構(gòu)造所屬公司興托重載高速公路項(xiàng)目環(huán)宇高速環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司浙江美術(shù)館項(xiàng)目環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司杭州濱江商業(yè)大廈環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司杭州地鐵一號(hào)線環(huán)宇地鐵環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司杭州下沙大橋項(xiàng)目環(huán)宇集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)1.3業(yè)務(wù)審批流程環(huán)宇集團(tuán)通用審批流程

環(huán)宇高速通用審批流程流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名稱

流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名稱1環(huán)宇集團(tuán)通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定

1環(huán)宇高速通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2總經(jīng)理審批

2總經(jīng)理審批環(huán)宇地鐵通用審批流程

環(huán)宇房地產(chǎn)通用審批流程流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名稱

流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名稱1環(huán)宇地鐵通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定

1環(huán)宇房地產(chǎn)通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2總經(jīng)理審批2總經(jīng)理審批子公司總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理共同審批流程（通用）流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名稱1子公司總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理共同審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2子公司總經(jīng)理審批3集團(tuán)公司總經(jīng)理審批第二章總體業(yè)務(wù)流程規(guī)劃本方案重要從工程承包集團(tuán)角度對(duì)工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，結(jié)合新中大工程項(xiàng)目管理軟件Psoft系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)辦法，運(yùn)用信息化手段對(duì)工程項(xiàng)目管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程總體規(guī)劃。2.1投標(biāo)與招標(biāo)管理投標(biāo)管理整個(gè)項(xiàng)目管理源頭。與其她模塊接口如下圖工程集團(tuán)在投標(biāo)投中多家單位時(shí)，自己工程力量無法完畢這些項(xiàng)目時(shí)，就可以把工程分包給下級(jí)承包商，這樣就應(yīng)用到了投標(biāo)管理。環(huán)宇工程集團(tuán)在工程建設(shè)過程中，需要購買各種建設(shè)材料，這些材料有很大一某些是通過招標(biāo)方式購買，可以應(yīng)用到貨品招標(biāo)，各公司用到招投標(biāo)業(yè)務(wù)如下圖：招投標(biāo)管理環(huán)宇高速招投標(biāo)管理環(huán)宇高速環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇集團(tuán)投標(biāo)管理貨品招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨品招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨品招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨品招標(biāo)工程分包2.2合同管理環(huán)宇集團(tuán)訂立合同，重要涉及：環(huán)宇集團(tuán)及其子公司與業(yè)主訂立工程承包合同；環(huán)宇集團(tuán)及其子公司與供應(yīng)商訂立物資采購合同；環(huán)宇集團(tuán)與分包商訂立工程分包合同；環(huán)宇集團(tuán)及其子公司訂立合同類型如下圖：環(huán)宇高速環(huán)宇高速環(huán)宇地鐵工程承包合同工程分包合同物資采購合同環(huán)宇房地產(chǎn)支出合同環(huán)宇集團(tuán)收入合同圖：合同類型分布圖而對(duì)于每個(gè)詳細(xì)合同，重要流程涉及：合同訂立、預(yù)收預(yù)付、進(jìn)度款申請、工程價(jià)款結(jié)算、工程價(jià)款決算等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)合同業(yè)務(wù)流程如下圖所示：對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（合同訂立、同訂立、預(yù)收預(yù)付、進(jìn)度款申請、工程價(jià)款結(jié)算、工程價(jià)款決算）都可以用審批流方式進(jìn)行審批。下圖是進(jìn)度款申請審批流程圖示例：審批審批NOYES業(yè)務(wù)員錄入進(jìn)度款申請審批流修改申請通過進(jìn)度款申請進(jìn)度款申請流程圖圖：撥款申請流程圖2.3進(jìn)度管理而在實(shí)際業(yè)務(wù)中，對(duì)項(xiàng)目管理要分別進(jìn)行，各家子公司只能管理自己項(xiàng)目，而集團(tuán)總公司除了可以管理自己項(xiàng)目外，還可以管理各子公司項(xiàng)目。詳細(xì)權(quán)限設(shè)立是通過組織分解構(gòu)造來分派。進(jìn)度管理根據(jù)項(xiàng)目壽命周期，體現(xiàn)項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)行、執(zhí)行、控制管理流程，詳細(xì)操作流程為：項(xiàng)目進(jìn)度管理只要功能反映在籌劃階段分析與制定合理、切實(shí)可行進(jìn)度籌劃，在執(zhí)行控制階段客觀放映項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)比籌劃進(jìn)行籌劃調(diào)節(jié)，為最后實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目的實(shí)現(xiàn)提供指引。圖STYLEREF2\s3.2SEQ圖\*ARABIC\s21下面將從進(jìn)度管理、溝通管理不同層次應(yīng)用來進(jìn)行闡明此外，進(jìn)度管理中提供了新進(jìn)度籌劃管理，如5天進(jìn)度籌劃、月進(jìn)度籌劃、季度進(jìn)度籌劃，年進(jìn)度籌劃等。對(duì)一種詳細(xì)項(xiàng)目，一種進(jìn)度籌劃流程如下：項(xiàng)目注冊、wbs錄入、進(jìn)度籌劃錄入、進(jìn)度調(diào)節(jié)、進(jìn)度查詢。wbs錄入wbs錄入審批YESNO項(xiàng)目注冊進(jìn)度籌劃錄入籌劃完畢修改進(jìn)度籌劃圖：5天進(jìn)度籌劃流程圖2.4采購管理采購是公司供應(yīng)鏈活動(dòng)中一種重要某些。通過采購管理，環(huán)宇工程集團(tuán)可以從供應(yīng)商處獲得施工、運(yùn)營所需物資，保證項(xiàng)目及時(shí)得到材料設(shè)備資源，控制供應(yīng)鏈上物流速度，并最大限度地減少庫存和資金占用。采購管理重要涉及業(yè)務(wù)有：采購需求籌劃設(shè)立、采購籌劃產(chǎn)生、采購訂單、入庫前檢查單、入庫告知單、退貨告知單形成等。系統(tǒng)支持公司簡化采購管理流程，可依照自身業(yè)務(wù)需求，將需求籌劃，采購籌劃，采購訂單，檢查單，入庫告知單等業(yè)務(wù)進(jìn)行自由組合，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高公司效率；同步，系統(tǒng)匯總和記錄采購業(yè)務(wù)各類單據(jù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種采購業(yè)務(wù)報(bào)表，為采購部門及關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)有力決策支持信息。采購管理總體流程：如下圖采購管理控制點(diǎn)，涉及下圖如下幾種方面圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s21而詳細(xì)采購流程圖如下：圖STYLEREF2\s3.12S1：基本數(shù)據(jù)引用涉及：資源信息、供應(yīng)商、部門、人員等；S2：生成需求籌劃引用進(jìn)度管理資源分布籌劃引用；S3：入庫后檢查；M1：生成采購籌劃引用需求籌劃；M2：生成采購訂單引用采購籌劃；M3：生成入庫告知單引用采購訂單（免檢、入庫后檢查方式入庫）；M4：生成檢查單引用采購訂單（入庫前檢查方式入庫）；M5：生成入庫告知單引用檢查單；M6：生成退貨告知單引用采購訂單；M7：生成采購入庫引用入庫告知單；M8：生成采購?fù)素浺猛素浉嬷獑危籑9：采購?fù)素浺萌霂烨皺z查單生成換貨單；M10：檢查單引用換貨單生成檢查單；M11：生成采購訂單時(shí)可引用物資歷史單價(jià)；P1：維護(hù)采購資金周期和采購籌劃引用業(yè)務(wù)所在資金周期；P2：維護(hù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息和采購籌劃引用供應(yīng)商報(bào)價(jià)；P3：采購籌劃引用甲供需求生成采購籌劃；P4：采購訂單引用甲供需求生成采購籌劃；P5：采購籌劃中生成貨品資招標(biāo)采購籌劃并可在招投標(biāo)管理中貨品招標(biāo)中被引用；P6：采購訂單引用貨品招標(biāo)生成采購訂單；P7：合同引用采購籌劃明細(xì)生成合同單項(xiàng)；P8：采購訂單引用合同單項(xiàng)生成采購訂單明細(xì)。2.5庫存管理庫存管理協(xié)助公司倉庫管理人員對(duì)庫存物品入庫、出庫、移動(dòng)、調(diào)撥、盤點(diǎn)、庫存資金核算等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面控制和管理，系統(tǒng)及時(shí)給管理者提供庫存狀態(tài)變化信息，為減少庫存資金占用提供有效數(shù)據(jù)支持。庫存管理與其她模塊接口如下圖圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s21基本數(shù)據(jù)引用：如供應(yīng)商信息、部門、人員等。班組領(lǐng)退料：費(fèi)用控制中班構(gòu)成本計(jì)算根據(jù)是，庫存班組領(lǐng)退料內(nèi)容。庫存余量協(xié)助：單據(jù)制作時(shí)在窗口庫存協(xié)助中直接查詢當(dāng)前物資倉庫余量。采購出入庫：完畢采購過程物資，進(jìn)入庫存管理，庫存退貨品資返還供應(yīng)商。甲供出庫：庫存中甲供出庫直接依照甲供材料管理領(lǐng)料單來實(shí)現(xiàn)。憑證：出入庫金額狀況，生成賬務(wù)憑證。基本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備有：環(huán)宇工程集團(tuán)倉庫、環(huán)宇高速倉庫、環(huán)宇地鐵倉庫、環(huán)宇房地產(chǎn)倉庫。庫存管理基本流程如下圖庫存管理流程圖2.6人工管理人工管理操作流程如下圖：圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s212.7設(shè)備管理設(shè)備管理組織形式普通分兩種，一種是項(xiàng)目部直接負(fù)責(zé)設(shè)備管理形式，一種是由公司或集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目使用設(shè)備統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備管理設(shè)備組織形式。1、項(xiàng)目部直接分管設(shè)備管理管理組織項(xiàng)目部直接分管設(shè)備管理管理組織在項(xiàng)目內(nèi)部，項(xiàng)目部或者項(xiàng)目公司就該項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃、采購（或租賃）與使用管理。如下圖所示為該類組織形式模型：該類組織形式中，項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備采購具備較大自主權(quán)，可以比較迅速地適應(yīng)項(xiàng)目變化和設(shè)備配備；公司或集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目設(shè)備使用控制點(diǎn)在使用設(shè)備需求審批上，詳細(xì)使用過程中按照設(shè)備折舊率計(jì)提折舊費(fèi)用，按照使用能源消耗計(jì)提設(shè)備運(yùn)營費(fèi)用，按照大修費(fèi)用計(jì)提修理費(fèi)用等，由項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行管理，公司不做管理。但是，這種管理組織形式也存在較大弊端，如作為公司層面考慮，這樣組織形式容易導(dǎo)致設(shè)備重復(fù)投資，導(dǎo)致資源揮霍，項(xiàng)目后期設(shè)備解決效率低下，處置收益小等等。2、公司統(tǒng)一設(shè)備管理組織隨著項(xiàng)目法施工不斷進(jìn)一步，項(xiàng)目部可以不擁有任何施工設(shè)備資產(chǎn)，其施工所需設(shè)備將所有通過內(nèi)、外部租賃、合力隊(duì)伍（勞務(wù)單位）自帶、操作人員自備方式解決；項(xiàng)目部不配備設(shè)備安裝、操作、維修保養(yǎng)人員，項(xiàng)目施工設(shè)備安裝、拆卸、調(diào)試、操作、維修、保養(yǎng)將由設(shè)備提供者負(fù)責(zé)，甚至設(shè)備進(jìn)出場也由設(shè)備提供者負(fù)責(zé)。如下圖為設(shè)備管理組織模型：圖STYLEREF2\s1.3SEQ圖\*ARABIC\s22集團(tuán)公司機(jī)械設(shè)備部（公司）成為制度制定中心、監(jiān)督和檢查中心、資源配備中心、技術(shù)服務(wù)中心、設(shè)備研發(fā)中心和設(shè)備信息中心。各子公司、股份公司各子公司（分公司）設(shè)備管理部門重要應(yīng)成為設(shè)備管理、制度執(zhí)行中心。項(xiàng)目部設(shè)備管理部門（人員）重要工作是承擔(dān)現(xiàn)場設(shè)備管理和設(shè)備資源配備和作業(yè)成本核算工作。各設(shè)備租賃經(jīng)營單位承擔(dān)設(shè)備經(jīng)營、實(shí)物管理、維修保養(yǎng)、操作使用和保值、增值責(zé)任。這樣組織形式，對(duì)項(xiàng)目設(shè)備調(diào)配起到積極作用，可以均衡各個(gè)項(xiàng)目部設(shè)備資源，盡量減少投資；在施工過程中，通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)定進(jìn)行設(shè)備有效調(diào)動(dòng)，可以增強(qiáng)設(shè)備使用率，同步，通過調(diào)度，減少項(xiàng)目部采購或租賃成本；在項(xiàng)目竣工后，對(duì)項(xiàng)目使用設(shè)備解決可以更加專業(yè)，如折價(jià)銷售，對(duì)外租賃或是新項(xiàng)目配備等等，為整個(gè)公司增長收入來源。但是，這樣組織形式由于存在項(xiàng)目業(yè)務(wù)與設(shè)備所有權(quán)區(qū)別，因此會(huì)增長組織間協(xié)調(diào)難度；由于使用與管理部門區(qū)別而增長了設(shè)備需求響應(yīng)時(shí)間。毫無疑問，設(shè)備管理組織方案2就整個(gè)公司而言，存在較大優(yōu)勢，但是，從保障項(xiàng)目角度來講，設(shè)備管理組織方案1，有及時(shí)響應(yīng)以及有效溝通好處。設(shè)備管理解決方案需要支持以上兩種組織架構(gòu)使用規(guī)定，并且，最大限度上通過信息化手段來減少組織形式帶來相應(yīng)弊端解決。設(shè)備管理解決方案重要解決兩個(gè)方面需求：一方面是，設(shè)備管理部門（設(shè)備管理組織方案2設(shè)備管理公司或部門；設(shè)備管理組織方案1中項(xiàng)目經(jīng)理部）合理規(guī)劃、有效管理和規(guī)范監(jiān)督職能；另一方面是，設(shè)備使用部門（設(shè)備使用班組以及有關(guān)人員）規(guī)范操作、維修保養(yǎng)職能。設(shè)備管理部設(shè)備管理設(shè)備管理部擁有設(shè)備所有權(quán)，是設(shè)備資產(chǎn)占用主體，其設(shè)備管理目的是建立合用公司設(shè)備配備，提高公司設(shè)備資源運(yùn)用效率為目的管理。1、明確設(shè)備規(guī)劃、避免重復(fù)投資依照上面說到組織模型，公司設(shè)備裝備權(quán)，只有集團(tuán)公司和分子公司擁有，但是也應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重。集團(tuán)裝備規(guī)劃重點(diǎn)應(yīng)放在適應(yīng)集團(tuán)規(guī)劃方向?qū)I(yè)型設(shè)備配備，分子公司裝備特點(diǎn)可以放在通用設(shè)備配備，并且所有分子公司設(shè)備配備必要通過集團(tuán)公司審批，集團(tuán)公司需要解決好裝備發(fā)展構(gòu)造與規(guī)模問題，避免重復(fù)投資、揮霍資金，避免裝備低效運(yùn)營。集團(tuán)公司擁有所有設(shè)備分類、數(shù)量、既有位置、狀態(tài)（“閑置”或“在使用”或“XX天后閑置”）等信息，對(duì)于項(xiàng)目部設(shè)備需求在公司合理規(guī)劃前提下進(jìn)行采購或調(diào)配；同樣，分公司作為公司設(shè)備管理部門對(duì)分公司設(shè)備也可以進(jìn)行合理調(diào)配，如下圖是進(jìn)行裝備平衡后設(shè)備流轉(zhuǎn)模型。調(diào)撥調(diào)撥退庫實(shí)際物流：操作流程：工地甲工地乙分公司設(shè)備資源庫圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s212、明確考核機(jī)制、提高設(shè)備運(yùn)用率設(shè)備內(nèi)部租賃以及臺(tái)班考核制度是項(xiàng)目法施工重要構(gòu)成某些，項(xiàng)目部按照項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)定上報(bào)設(shè)備使用籌劃，設(shè)備管理部依照設(shè)備使用臺(tái)班對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行臺(tái)班費(fèi)用考核。這樣考核機(jī)制，可以提高設(shè)備配套率（即按需配套，項(xiàng)目部若申請超配套設(shè)備需求需要支付更多考核臺(tái)班）；可以提高設(shè)備周轉(zhuǎn)率，如下圖兩種需求籌劃提出可以反映這一變化。如REF_Ref\h圖1.42是無臺(tái)班考核狀況下需求提出示意：圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s22如REF_Ref\h圖1.43是有臺(tái)班考核狀況下需求提出示意：圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s23很明顯，由于臺(tái)班考核存在，設(shè)備使用部門對(duì)設(shè)備使用時(shí)間預(yù)計(jì)將更加精確，設(shè)備時(shí)間占用將縮短。3、明確設(shè)備配備流程、規(guī)范設(shè)備采購設(shè)備配備使用管理流程可以是如下幾種某些：需求提出與審批、設(shè)備平衡與設(shè)備采購、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備臺(tái)班管理和設(shè)備退庫。對(duì)于設(shè)備購買，普通由項(xiàng)目材料部提出申請，報(bào)總公司資產(chǎn)部。資產(chǎn)部依照既有閑置設(shè)備狀況，以及需求期內(nèi)即將閑置設(shè)備進(jìn)行設(shè)備平衡，若沒有閑置設(shè)備需要進(jìn)行采購，提出請款籌劃，辦理設(shè)備資產(chǎn)采購。設(shè)備運(yùn)抵倉庫，由管理人員進(jìn)行檢查，開具《設(shè)備驗(yàn)收單》辦理驗(yàn)罷手續(xù)。向公司申請資產(chǎn)編號(hào)，建立設(shè)備臺(tái)賬，并將技術(shù)檔案歸檔分類保存，然后標(biāo)記后入庫保存。機(jī)具調(diào)撥一方面由工地施工員編制機(jī)具使用籌劃，批準(zhǔn)后開《調(diào)撥單》。設(shè)備和《調(diào)撥單》一起交付工地，工地專人負(fù)責(zé)檢查交接，并在《調(diào)撥單》中簽字承認(rèn)，將《調(diào)撥單》交回到資產(chǎn)部。機(jī)具在工地使用結(jié)束后，辦理退庫手續(xù)，進(jìn)行檢修填寫《檢修單》。達(dá)到入庫條件后，倉庫管理員填寫《入庫單》后標(biāo)記入庫。對(duì)于檢修后來擬定不能修復(fù)后繼續(xù)使用機(jī)具，需要進(jìn)行報(bào)廢解決。4、進(jìn)行設(shè)備外部租賃，增長公司利潤點(diǎn)設(shè)備租賃模式比較多樣，普通有純設(shè)備出租，隨機(jī)帶人出租等，隨機(jī)帶人出租方式對(duì)設(shè)備使用保養(yǎng)，項(xiàng)目竣工時(shí)設(shè)備回收等均有利，因此普通在外部租賃業(yè)務(wù)上，隨機(jī)帶人出租業(yè)務(wù)模式被設(shè)備出租管理部門歡迎。外部租賃模式普通采用租賃合同形式存在，詳細(xì)收支結(jié)算按照租賃合同執(zhí)行進(jìn)行管理，本方案中合同管理某些詳細(xì)描述了全程合同管理流程，這里不再詳述。設(shè)備使用部門設(shè)備管理設(shè)備直接使用部門普通在項(xiàng)目部，因此設(shè)備維護(hù)管理重點(diǎn)在項(xiàng)目部，咱們可以從設(shè)備使用管理和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理考核兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)備維護(hù)管理管理配備。施工項(xiàng)目設(shè)備使用管理，應(yīng)形成科學(xué)、有序管理體系。使人機(jī)管理，維修使用，信息反饋規(guī)范化進(jìn)行，從而使租與用有效結(jié)合，在使用中真正求得管理實(shí)效。一方面，設(shè)備管理基本工作來自項(xiàng)目，設(shè)備管理重心應(yīng)放在項(xiàng)目。設(shè)立適應(yīng)項(xiàng)目施工所需設(shè)備管理崗位，配備專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)機(jī)操人員技能、職責(zé)和安全教誨。機(jī)操人員應(yīng)服從項(xiàng)目統(tǒng)一指揮，履行崗位職責(zé)，樹立為施工現(xiàn)場服務(wù)思想。另一方面，項(xiàng)目可以實(shí)行設(shè)備管理層和設(shè)備作業(yè)層相協(xié)調(diào)設(shè)備管理體制：項(xiàng)目分管機(jī)械設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用部門（人員）管理。機(jī)電室專業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)作業(yè)層機(jī)械維修、使用管理，并進(jìn)行詳細(xì)指引。做好現(xiàn)場管、用、養(yǎng)、修、算、各項(xiàng)原始資料和數(shù)據(jù)記錄、積累，并按規(guī)定及時(shí)、精確向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)使用及經(jīng)濟(jì)分析資料，以便提供領(lǐng)導(dǎo)掌握設(shè)備使用狀況，及時(shí)調(diào)節(jié)使用方案。再次，加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測。對(duì)使用頻率高、易損壞、出故障設(shè)備，應(yīng)加強(qiáng)跟蹤診斷，由事后修理轉(zhuǎn)為事前視情修理。做好設(shè)備故障預(yù)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及早采用辦法，提前整修。項(xiàng)目對(duì)租用設(shè)備在使用臺(tái)班調(diào)期內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)制性定期維護(hù)、保養(yǎng)。設(shè)備維修保養(yǎng)要切實(shí)做到“資金、人員、時(shí)間”三貫徹，以保證設(shè)備使用完好和正常運(yùn)營。最后，可以加強(qiáng)設(shè)備管理組織對(duì)租用設(shè)備單位（項(xiàng)目部）進(jìn)行定期和不定期設(shè)備檢查、指引?；ハ喾答佇畔ⅰ贤顩r。對(duì)違章，不按章辦事進(jìn)行懲罰，以加強(qiáng)機(jī)管人員對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)自覺性，以完好設(shè)備使用來增進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量提高。數(shù)據(jù)流圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s21如下圖，描述了設(shè)備經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，重要通過調(diào)撥、停臺(tái)和退庫來擬定設(shè)備臺(tái)班費(fèi)用。圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s22如下圖描述了設(shè)備臺(tái)班計(jì)算取數(shù)原則：圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s23流程圖如下圖，描述了原則設(shè)備管理各組織間關(guān)系以及業(yè)務(wù)流程：圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s242.8質(zhì)量管理質(zhì)量管理涉及籌劃管理、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量整治、質(zhì)量知識(shí)庫管理四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行全過程管理。如下圖所示：2.9安全管理安全管理業(yè)務(wù)流程如下圖：目的管理數(shù)據(jù)是安全管理標(biāo)桿值，在籌劃管理，檢查與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)均有引用，危險(xiǎn)源與環(huán)境因素是安全管理對(duì)象，在詳細(xì)工作中需要進(jìn)行監(jiān)督控制。此外，在檢查與評(píng)價(jià)中，也存在數(shù)據(jù)閉環(huán)：即現(xiàn)場檢查擬定不符合項(xiàng)，對(duì)責(zé)任單位開具“不符合項(xiàng)告知”，責(zé)任單位進(jìn)行“不符合項(xiàng)整治”后進(jìn)行驗(yàn)證關(guān)閉流程。2.10尋常辦公尋常辦公管理重要涉及辦公室收發(fā)文、辦公室用品管理、用車管理、會(huì)議管理、公示管理、費(fèi)用報(bào)銷等。以會(huì)議管理為例，會(huì)議管理流程如下：會(huì)議申請會(huì)議申請會(huì)議告知會(huì)議紀(jì)要會(huì)議問題解決會(huì)議問題驗(yàn)證2.10知識(shí)管理知識(shí)管理流程涉及兩個(gè)某些一是知識(shí)調(diào)用，二是知識(shí)歸集，分別通過查看體系規(guī)范、查看公共文檔和歸檔操作實(shí)現(xiàn)流程。其流程如下圖：此外，知識(shí)管理還涉及圖紙歸集、資料借閱與歸還等。2.11成本管理成本管理涉及成本預(yù)算、成本分?jǐn)偱c成本分析。成本預(yù)算數(shù)據(jù)流向入下圖：錄入成本預(yù)算后，需要進(jìn)行成本分?jǐn)?，成本分?jǐn)倢?shí)際成本來源來自于其她模塊，接口如下：第三章基本數(shù)據(jù)規(guī)劃新中大公司向環(huán)宇工程集團(tuán)提供Psoft系統(tǒng)是一種大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)解決，因而，規(guī)定數(shù)據(jù)必要規(guī)范化，或者說必要要有統(tǒng)一原則。數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)信息集成和成功上線首要條件本文檔是建立在新中大公司工程項(xiàng)目實(shí)行工程師對(duì)環(huán)宇工程集團(tuán)進(jìn)行多次調(diào)研，并與環(huán)宇集團(tuán)各部門與子公司共同溝通之后得出建議，其目是明確將來系統(tǒng)運(yùn)營所需基本數(shù)據(jù)范疇和編碼規(guī)范，便于雙方理解和溝通，為下一步數(shù)據(jù)資料收集、轉(zhuǎn)換、錄入、測試和運(yùn)營提供根據(jù)。詳細(xì)基本數(shù)據(jù)編碼規(guī)則見附件《基本數(shù)據(jù)表》。同步按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)行”原則，在充分考慮到后來系統(tǒng)擴(kuò)展需要基本上，以及滿足既有流程和業(yè)務(wù)管理需要，初步涉及到基本數(shù)據(jù)見《基本數(shù)據(jù)》。詳細(xì)基本數(shù)據(jù)設(shè)立在此不在詳述，依照以上流程和結(jié)合環(huán)宇工程集團(tuán)時(shí)間管理需要，咱們在完全實(shí)現(xiàn)以上需求同步，最后還需要做出大量報(bào)表和各種各樣基本數(shù)據(jù)表。第四章系統(tǒng)布置4.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃本次財(cái)政管理信息化建設(shè)系統(tǒng)布置將借助于環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)部局域網(wǎng)及外部因特網(wǎng)之間專線連接，并在此基本上進(jìn)行應(yīng)用布置。考慮到本系統(tǒng)應(yīng)用范疇很廣，涉及集團(tuán)公司與各子公司已經(jīng)分布在全國項(xiàng)目部，為保證系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全，將在內(nèi)部局域網(wǎng)基本上，與外網(wǎng)建立由防火墻嚴(yán)格劃分環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。4.2應(yīng)用布置基于環(huán)宇工程集團(tuán)良好網(wǎng)絡(luò)條件，以及結(jié)合實(shí)際管理需要，本系統(tǒng)將采用C/S與B/S相結(jié)合方式進(jìn)行應(yīng)用布置。在保證系統(tǒng)安全、高效運(yùn)營同步，盡量減少系統(tǒng)維護(hù)工作量。系統(tǒng)應(yīng)用布置規(guī)劃如下：環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)B/S應(yīng)用C/S應(yīng)用B/S應(yīng)用遠(yuǎn)程查詢各項(xiàng)目部）各子公司、環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)部各部門依照本項(xiàng)目規(guī)劃，將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中式管理，將所有數(shù)據(jù)都集中在環(huán)宇工程集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，涉及后來各個(gè)子公司、項(xiàng)目部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也將實(shí)時(shí)傳遞存儲(chǔ)。這些業(yè)務(wù)主體都將統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理，如下圖環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)數(shù)據(jù)中心環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)項(xiàng)目部集團(tuán)各部門環(huán)宇高速第五章實(shí)行籌劃6.1實(shí)行規(guī)范項(xiàng)目管理作為一門管理科學(xué)，同步也是一門藝術(shù)，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理核心是人，它涉及到與顧客層、領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間大量信息溝通，以及項(xiàng)目實(shí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源協(xié)調(diào)與溝通工作。它需要充分發(fā)揮群體作用，“集思廣益、團(tuán)結(jié)協(xié)作”?？茖W(xué)項(xiàng)目管理辦法對(duì)于項(xiàng)目工程能否按籌劃交付運(yùn)營，將起到至關(guān)重要作用。新中大公司在結(jié)合國際先進(jìn)項(xiàng)目管理思想與大量項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)驗(yàn)基本上，匯集新中大實(shí)行顧問智慧，精心編寫了具備新中大項(xiàng)目管理特色《項(xiàng)目管理辦法論》和《項(xiàng)目實(shí)行辦法論》。辦法論中從各不同層面對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)過程管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述。6.1.1實(shí)行原則針對(duì)本次A市財(cái)政局整體規(guī)劃，整個(gè)實(shí)行將遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)行原則，如下是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)實(shí)行規(guī)劃與闡明。針對(duì)A市區(qū)財(cái)政局量大、時(shí)間急迫等實(shí)際因素，新中大公司對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)行將遵循“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)行、盡快見效”總體實(shí)行原則。詳細(xì)為：(1)總體規(guī)劃原則制定該項(xiàng)目總體規(guī)劃應(yīng)緊扣環(huán)宇工程集團(tuán)合同管理與進(jìn)度管理系統(tǒng)建設(shè)總戰(zhàn)略和總目的來進(jìn)行。在總體規(guī)劃過程中將始終遵循和體現(xiàn)系統(tǒng)集成性、開放性、先進(jìn)性、成熟性、自適應(yīng)性和指引性原則。在總體規(guī)劃中咱們將始終貫徹“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”總體技術(shù)路線，以滿足環(huán)宇工程集團(tuán)工程項(xiàng)目管理當(dāng)前和將來發(fā)展變化需要。(2)突出重點(diǎn)原則該項(xiàng)目工程實(shí)行過程中將緊扣環(huán)宇工程集團(tuán)信息化建設(shè)，以信息化項(xiàng)目管理為目的進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)行。通過該項(xiàng)目建設(shè)，將構(gòu)建起一種集成招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、采購管理、庫存管理等模塊，為最后實(shí)現(xiàn)信息化工程項(xiàng)目管理打下堅(jiān)實(shí)基本。與整個(gè)工程集團(tuán)對(duì)該項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃基本一致，新中大實(shí)行組在實(shí)行過程中將始終堅(jiān)持突出重點(diǎn)。依照“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)行、盡快見效”總體實(shí)行原則，在劃分各個(gè)里程碑階段之后，突出階段工作重點(diǎn)，咱們以為只有重點(diǎn)解決核心問題，才干真正體現(xiàn)出系統(tǒng)效益。在本項(xiàng)目本年規(guī)劃中，重點(diǎn)就是進(jìn)行：基本資料數(shù)據(jù)庫、指標(biāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)控制整個(gè)支出過程及與之有關(guān)審批查詢匯總權(quán)限管理與控制，及最后總預(yù)算核算。（3）分步實(shí)行原則分步實(shí)行原則就是堅(jiān)持采用科學(xué)項(xiàng)目管理、實(shí)行辦法學(xué)，分階段、分環(huán)節(jié)地完善和優(yōu)化實(shí)行過程，將使實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度。分步實(shí)行另一種要點(diǎn)就是堅(jiān)持履行成熟、穩(wěn)定、可靠系統(tǒng)方略，堅(jiān)持先試點(diǎn)樹立樣板，再全面推廣和完善。咱們以為“信息化”自身應(yīng)當(dāng)是在一種總體目的下不斷完善過程。（4）盡快見效原則盡快見效就是堅(jiān)持效益第一原則，避免片面追求高技術(shù)，一切以實(shí)際利益為原則，又不失系統(tǒng)先進(jìn)性。6.1.2實(shí)行階段依照環(huán)宇集團(tuán)對(duì)本次項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和規(guī)定，咱們將本次項(xiàng)目劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)營、系統(tǒng)驗(yàn)收、售后服務(wù)六個(gè)階段，如下圖所示，在項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)每個(gè)階段、每個(gè)固定期點(diǎn)、每項(xiàng)任務(wù)，都需準(zhǔn)時(shí)提交相應(yīng)《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》，并交付每個(gè)階段輸出成果，以保證項(xiàng)目經(jīng)理能精確把握項(xiàng)目進(jìn)度，合理調(diào)配項(xiàng)目實(shí)行資源，使項(xiàng)目如期竣工。圖、新中大項(xiàng)目實(shí)行流程圖(1)項(xiàng)目啟動(dòng)階段又稱項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，該階段重要任務(wù)有：定義項(xiàng)目組織、進(jìn)行總體規(guī)劃、定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序、召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議、進(jìn)行基本原理培訓(xùn)。進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目規(guī)劃是個(gè)項(xiàng)目定義過程，明確本次信息系統(tǒng)實(shí)行目的、范疇、以及交付成果。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行工作進(jìn)行分解，涉及制定項(xiàng)目里程碑籌劃、進(jìn)度籌劃、培訓(xùn)籌劃、資源籌劃、質(zhì)量控制籌劃等。成立項(xiàng)目組織：A市區(qū)財(cái)政局預(yù)算執(zhí)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)將對(duì)業(yè)務(wù)管理產(chǎn)生最主線影響，涉及到?jīng)Q策、立項(xiàng)、分析、選型、培訓(xùn)和實(shí)行，是一項(xiàng)基本性、規(guī)模性信息系統(tǒng)工程。因而需要一種專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。其組織最高層是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目實(shí)行雙方有關(guān)人員共同構(gòu)成，涉及由顧客單位最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手負(fù)責(zé)，二把手、雙方項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程中核心業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等構(gòu)成。項(xiàng)目組織核心是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目實(shí)行雙方都擬定相應(yīng)本方項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同步也可以聘任相應(yīng)征詢顧問。項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)項(xiàng)目實(shí)行組以及專項(xiàng)實(shí)行工作小組（如分業(yè)務(wù)單元工作組、專門編碼工作組等），采用矩陣式運(yùn)作模式。定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序：項(xiàng)目質(zhì)量保證過程中核心要素，有明擬定義且已經(jīng)被證明是成功項(xiàng)目管理辦法將大大增長成功實(shí)現(xiàn)目的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)行團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序可以：設(shè)立項(xiàng)目溝通交流機(jī)制及規(guī)范；發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。這些報(bào)告也許送達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)及客戶處；文檔控制規(guī)范。記錄與客戶之間所有來往函件，保證任何被授權(quán)人員隨時(shí)可調(diào)用；對(duì)項(xiàng)目實(shí)行過程中浮現(xiàn)各種問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)、范疇變更等建立控制與管理規(guī)范。項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序涉及培訓(xùn)管理程序、會(huì)議管理程序、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告與控制程序、問題管理程序、爭議管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理程序、變更管理程序等。該階段工作流程如下圖：圖、項(xiàng)目啟動(dòng)階段流程圖(2)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段重要工作為：進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研準(zhǔn)備、進(jìn)行既有業(yè)務(wù)流程調(diào)研與分析、獲得將來業(yè)務(wù)流程分析、定義。本階段重要工作為對(duì)顧客進(jìn)行前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研和業(yè)務(wù)流程模仿測試，最后擬定所有業(yè)務(wù)流程、初始化辦法等，并形成書面文獻(xiàn)和指引手冊交各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。詳細(xì)工作流程如下：圖、項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段流程圖(3)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段該階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行中核心階段，項(xiàng)目藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段重要任務(wù)是：進(jìn)行軟件安裝調(diào)試、應(yīng)用預(yù)培訓(xùn)、進(jìn)行基本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、展開產(chǎn)品應(yīng)用詳細(xì)分崗位培訓(xùn)、指引基本數(shù)據(jù)錄入與預(yù)培訓(xùn)。藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段按工作內(nèi)容和時(shí)段又可分為系統(tǒng)初始化階段和系統(tǒng)尋常業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)階段。通過前一階段項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)制定了一系列基本數(shù)據(jù)編碼方案、業(yè)務(wù)流程、初始化指引手冊等資料，顧客可根據(jù)來進(jìn)行基本數(shù)據(jù)資料整頓錄入；并在完畢初始化工作基本上進(jìn)行系統(tǒng)尋常業(yè)務(wù)解決及工作流程培訓(xùn)實(shí)行。此外，為配合實(shí)行工作順利進(jìn)行，在藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段要進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn)工作，詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容將在項(xiàng)目實(shí)行前和顧客實(shí)行小組一起研究編制培訓(xùn)籌劃中預(yù)以闡明，并且在詳細(xì)業(yè)務(wù)操作中，新中大項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)理和實(shí)行工程師將會(huì)在顧客實(shí)際工作現(xiàn)場予以相映培訓(xùn)和指引。藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段詳細(xì)工作流程詳見下圖：圖、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段工作流程一圖、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段工作流程二項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段實(shí)行控制辦法：檢查項(xiàng)目籌劃，對(duì)每項(xiàng)該到期工作任務(wù)作出一份足以闡明該項(xiàng)任務(wù)狀況報(bào)告，規(guī)定簡要扼要表達(dá)來龍去脈。擬定項(xiàng)目進(jìn)度例會(huì)制度：檢查與考核項(xiàng)目籌劃執(zhí)行狀況；檢查上一次會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行狀況；研討本次會(huì)議任務(wù)，如分析研討浮現(xiàn)問題，提出解決方案，擬定優(yōu)先級(jí)；決定當(dāng)前或下一階段工作安排；必要時(shí)，邀請主管領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)單元有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加；作出會(huì)議紀(jì)要。不定期召開專項(xiàng)會(huì)議：研討項(xiàng)目實(shí)行中浮現(xiàn)重大問題；重大問題變化，制定新政策及詳細(xì)實(shí)行辦法，明確籌劃進(jìn)度和資源分派；必要時(shí)邀請業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加；定期或按需向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：報(bào)告項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度，已達(dá)到限度與水平；報(bào)告項(xiàng)目實(shí)行中成功事例，遇到困難和存在問題；提出解決重大問題建議和辦法；提出下一步籌劃目的；爭取領(lǐng)導(dǎo)更多支持。文檔管理：會(huì)議紀(jì)要分類管理；項(xiàng)目籌劃執(zhí)行成果管理；項(xiàng)目實(shí)行組人員完畢項(xiàng)目任務(wù)業(yè)績管理；項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)程列入系統(tǒng)管理；實(shí)行期間，把每個(gè)重要過程解決成果和發(fā)生重大問題及解決辦法記錄下來；工作任務(wù)管理與控制。測定工作狀態(tài)：基本目的是理解工作中正在進(jìn)行內(nèi)容，以及實(shí)行項(xiàng)目正在進(jìn)行方向。對(duì)工作狀態(tài)跟蹤能有效協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理在較早時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而可以充分運(yùn)用存在機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)程可以從不同角度被跟蹤。比較籌劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度：運(yùn)用甘特圖去比較本來籌劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度。為了分析它們，在獲得信息時(shí)，建議項(xiàng)目經(jīng)理使用Project等項(xiàng)目管理軟件記錄任務(wù)實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間。分析變動(dòng)因素：如果項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了存在變化，那么，它們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)生呢？一種顯而易見因素是任務(wù)日期和期限都將延期。第二個(gè)因素是你增長更多任務(wù)和細(xì)節(jié)，而它們有也許影響到整個(gè)進(jìn)度。第三，也許客戶方人力資源投入不夠，致使項(xiàng)目延期。第四……向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告：當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)變動(dòng)因素超過其能力協(xié)調(diào)范疇之外，一種重要行動(dòng)指南是要向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，讓她們懂得狀況并獲得支持。向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層遞交報(bào)告涉及：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：這是一種趨向于關(guān)注成就報(bào)告方式，在這種報(bào)告里，已完畢詳細(xì)工作和重要事件將被列舉出來；基于問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)、變更等類別狀態(tài)報(bào)告：這種報(bào)告指出了需要領(lǐng)導(dǎo)層親自干預(yù)各種問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)等。協(xié)調(diào)解決問題：項(xiàng)目實(shí)行涉及面比較廣泛，實(shí)行中要涉及到技術(shù)、組織、管理、流程及競爭等諸多問題。對(duì)于管理信息系統(tǒng)成功實(shí)行來說，問題管理是一種核心要素。如果一種核心問題或者一系列核心問題沒有被解決，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程就會(huì)被減慢甚至停滯。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些事情也許是潛在問題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)問題管理程序，進(jìn)而采用行動(dòng)來解決問題。作為解決問題重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)集中精力到影響項(xiàng)目進(jìn)度瓶頸問題上去。其中，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行過程中會(huì)議管理流程如下：圖項(xiàng)目實(shí)行會(huì)議管理流程(4)系統(tǒng)運(yùn)營階段系統(tǒng)運(yùn)營階段重要任務(wù)是：進(jìn)一步完善系統(tǒng)，提高客戶方終端顧客對(duì)系統(tǒng)純熟限度，保證系統(tǒng)成功交付。當(dāng)系統(tǒng)完畢初始化，并進(jìn)行尋常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入測試后，開始進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)營階段。在系統(tǒng)運(yùn)營階段必要對(duì)所有系統(tǒng)操作人員按崗位分工進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)尋常業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決流程培訓(xùn)、特殊業(yè)務(wù)解決辦法培訓(xùn)、系統(tǒng)常用問題解決辦法培訓(xùn)，并提供有關(guān)操作手冊以供顧客在尋常工作中隨時(shí)查閱。在此階段提供兩種方式培訓(xùn)，即授課培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。(5)系統(tǒng)交付階段檢查系統(tǒng)功能與否合乎驗(yàn)收原則、所交付文檔與否齊全。關(guān)于系統(tǒng)交付驗(yàn)收辦法和驗(yàn)收原則將在詳細(xì)項(xiàng)目驗(yàn)收方案中予以詳細(xì)闡明。圖、系統(tǒng)運(yùn)營交付階段工作流程(6)售后支持階段通過尋常軟件應(yīng)用支持、尋常軟件維護(hù)支持、軟件版本升級(jí)支持等工作，為持續(xù)應(yīng)用改進(jìn)和進(jìn)步提供支持。6.2實(shí)行籌劃按照A市總體安排和進(jìn)度規(guī)定及新中大公司在市財(cái)政局及其她大型項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合《項(xiàng)目管理辦法論》和《項(xiàng)目實(shí)行辦法論》，對(duì)本項(xiàng)目制定初步實(shí)行進(jìn)度籌劃。項(xiàng)目實(shí)行工作重要涉及如下階段：成立實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組織業(yè)務(wù)調(diào)研，進(jìn)行業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)安裝調(diào)試軟件管理系統(tǒng)，組織試用軟件系統(tǒng)整體試運(yùn)營階段問題及需求改進(jìn)系統(tǒng)正式運(yùn)營項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔移送6.3資源保障任何一種項(xiàng)目成功最主線保障是在項(xiàng)目建設(shè)不同階段均有充分資源來保障其籌劃順利實(shí)行，軟件工程項(xiàng)目保障主線就是人才資源保障體系與否建全：新中大擁有一支從本科到研究生、博士等構(gòu)成一流管理信息化專家隊(duì)伍。其中涉及長期從事政府信息化方面專家、財(cái)政方面管理專家、資產(chǎn)管理方面專家、在項(xiàng)目實(shí)行管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理等，為A市區(qū)財(cái)政局項(xiàng)目成功實(shí)行，提供了堅(jiān)實(shí)人才資源保障。項(xiàng)目實(shí)行過程中資源保障重要涉及：總部客戶支持中心資源保障及大客戶管理部本地服務(wù)資源保障。6.1.1項(xiàng)目組織架構(gòu)作為本次項(xiàng)目實(shí)行，將要如下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目組建設(shè)：角色與職責(zé)：角色職責(zé)項(xiàng)目發(fā)起人/顧客方領(lǐng)導(dǎo)層作為該項(xiàng)目顧客方重要負(fù)責(zé)人來主持和指引項(xiàng)目實(shí)行工作，是顧客方項(xiàng)目實(shí)行資源保證人。決定顧客方項(xiàng)目經(jīng)理、各項(xiàng)目實(shí)行小組顧客方負(fù)責(zé)人人選。提出項(xiàng)目所要達(dá)到建設(shè)目的。組織人員力量調(diào)節(jié)不合理、與項(xiàng)目建設(shè)目的不相適應(yīng)管理機(jī)構(gòu)、體制、制度和流程。批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)行籌劃，并依照重要里程碑定期監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度。審批新工作流程和工作規(guī)程，并作為最后仲裁者，協(xié)調(diào)部門之間矛盾以及解決瓶頸問題。聯(lián)系人/我司分支機(jī)構(gòu)或合伙伙伴負(fù)責(zé)人作為公司和客戶之間聯(lián)系人，協(xié)助項(xiàng)目實(shí)行過程中各項(xiàng)矛盾得以順利解決。同步也是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員之一。定期從項(xiàng)目實(shí)行時(shí)間進(jìn)度、交付成果及質(zhì)量等方面回顧項(xiàng)目，參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并討論實(shí)行協(xié)調(diào)、實(shí)行瓶頸、客戶滿意度、人員問題等。項(xiàng)目經(jīng)理/我司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目籌劃、實(shí)行、質(zhì)量和成功交付。負(fù)責(zé)項(xiàng)目尋常工作，協(xié)調(diào)各實(shí)行組之間關(guān)系，并解決相應(yīng)爭議和問題。負(fù)責(zé)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，涉及項(xiàng)目進(jìn)程、質(zhì)量、解決方案和項(xiàng)目管理等方面事務(wù)。同步也將升級(jí)解決爭議和問題提交至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。研究工作流程改進(jìn)和調(diào)節(jié)，并擬定新工作流程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/顧客方會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)組織顧客方項(xiàng)目實(shí)行工作。負(fù)責(zé)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，涉及項(xiàng)目進(jìn)程、解決方案、費(fèi)用支付等；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系，解決軟件系統(tǒng)和既有管理發(fā)生沖突問題，并提出解決方案。研究工作流程改進(jìn)和調(diào)節(jié)，并擬定新工作流程。保障項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度。組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期開會(huì)來回顧和批準(zhǔn)解決方案。實(shí)行經(jīng)理、實(shí)行工程師/我司負(fù)責(zé)對(duì)顧客方項(xiàng)目小構(gòu)成員傳授必要知識(shí)和技能，以保證顧客方實(shí)行隊(duì)伍能順利完畢實(shí)行任務(wù)和交付后系統(tǒng)維護(hù)。會(huì)同相相應(yīng)顧客方實(shí)行構(gòu)成員，召開管理現(xiàn)狀分析會(huì)議，并提出解決方案。指引信息系統(tǒng)在顧客方應(yīng)用，并保證項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量。實(shí)行小組組長/顧客方某實(shí)行小組作為顧客方某實(shí)行小組重要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)該實(shí)行組工作任務(wù)分解、貫徹、執(zhí)行和監(jiān)控。研究所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作改進(jìn)和調(diào)節(jié)，并提出解決建議。作為所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域里專家，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目交付成果簽字。有義務(wù)提示項(xiàng)目經(jīng)理注意任何會(huì)影響工作流程、業(yè)務(wù)需求、實(shí)行籌劃和實(shí)行質(zhì)量問題。組織制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作流程和工作規(guī)則。實(shí)行小構(gòu)成員/顧客方某實(shí)行小組作為顧客方將來系統(tǒng)應(yīng)用重要顧客，但愿能積極與我司配合，積極地參加到各項(xiàng)實(shí)行工作中，保證明行籌劃實(shí)現(xiàn)。掌握所屬業(yè)務(wù)范疇軟件功能，并在顧客將來內(nèi)部培訓(xùn)工作中，肩負(fù)起教員工作。負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)范疇業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述，并研究工作流程改進(jìn)和調(diào)節(jié)，提出解決建議。負(fù)責(zé)基本數(shù)據(jù)采集，負(fù)責(zé)編碼規(guī)則制定，保證數(shù)據(jù)錄入精確性、完整性和及時(shí)性。在實(shí)行小組組長組織下，制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作流程和工作規(guī)則。指引所屬業(yè)務(wù)范疇終端顧客，使她們盡快掌握有關(guān)軟件功能。專項(xiàng)小組組長/顧客方專項(xiàng)實(shí)行小組作為顧客方專項(xiàng)小組重要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)該實(shí)行組工作任務(wù)分解、貫徹、執(zhí)行和監(jiān)控。研究所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作改進(jìn)和調(diào)節(jié)，并提出解決建議。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目交付成果簽字。有義務(wù)提示項(xiàng)目經(jīng)理注意任何會(huì)影響工作流程、業(yè)務(wù)需求、實(shí)行籌劃和實(shí)行質(zhì)量問題。組織制定適合于專項(xiàng)管理工作流程和工作規(guī)則。專項(xiàng)小組組長必要具備較好協(xié)調(diào)溝通能力，善于應(yīng)變，有合伙精神；并具備較大權(quán)力。專項(xiàng)小組組長普通由項(xiàng)目經(jīng)理或者顧客方高層領(lǐng)導(dǎo)兼任。專項(xiàng)小構(gòu)成員/顧客方專項(xiàng)實(shí)行小組作為顧客方專項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域重要實(shí)行成員，但愿能積極與我司配合，積極地參加到各項(xiàng)實(shí)行工作中，保證明行籌劃實(shí)現(xiàn)。掌握專項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇軟件功能，并在顧客將來內(nèi)部培訓(xùn)工作中，肩負(fù)起教員工作。負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述，并研究工作流程改進(jìn)和調(diào)節(jié)，提出解決建議。在實(shí)行小組組長組織下，制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作流程和工作規(guī)則。研發(fā)隊(duì)伍/我司會(huì)同實(shí)行隊(duì)伍分析、開發(fā)和測試項(xiàng)目實(shí)行所需客戶化程序與報(bào)表。在開發(fā)和測試時(shí)，提供相應(yīng)技術(shù)支持，例如接口培訓(xùn)等。技術(shù)隊(duì)伍/顧客方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)所有系統(tǒng)運(yùn)營所需技術(shù)環(huán)境――網(wǎng)絡(luò)、基本設(shè)施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。對(duì)于A市預(yù)算執(zhí)行管理信息系統(tǒng)這一龐大系統(tǒng)工程，我司將以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組方式與A市財(cái)政局關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組構(gòu)成協(xié)同項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，共同努力，迅速、高效、優(yōu)質(zhì)地實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目順利完畢。為了保證項(xiàng)目高效率進(jìn)展，雙方都應(yīng)有高層人士參加領(lǐng)導(dǎo)小組，以便項(xiàng)目有效開展。6.3.2總部客戶支持中心總部客戶支持中心重要負(fù)責(zé)對(duì)全國各類大項(xiàng)目售前征詢、項(xiàng)目實(shí)行；對(duì)分支機(jī)構(gòu)自行實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，必要時(shí)候派出項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)特大項(xiàng)目實(shí)行；對(duì)售后客戶與分支機(jī)構(gòu)服務(wù)人員提供24小時(shí)熱線支持；對(duì)分支機(jī)構(gòu)技術(shù)難題提供派出專人專門支持；對(duì)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行征詢、實(shí)行、服務(wù)及項(xiàng)目管理等認(rèn)證；負(fù)責(zé)按產(chǎn)品線進(jìn)行教材、實(shí)行手冊、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手冊等編寫與培訓(xùn)組織等項(xiàng)目管理工作；參加對(duì)全國服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行ISO9000規(guī)范制定與審查工作；對(duì)全國服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度服務(wù)質(zhì)量星級(jí)認(rèn)證；對(duì)全國客戶進(jìn)行直接面對(duì)面電話回訪與信涵方式滿意度調(diào)查，進(jìn)行全國性客戶關(guān)懷工作?？蛻糁С种行挠?月與9月陸續(xù)通過了ISO9001與ISO9002認(rèn)證。征詢部：負(fù)責(zé)全國各大客戶售前大項(xiàng)目征詢工作參加全國各大客戶管理信息化解決方案編寫與提供負(fù)責(zé)對(duì)全國征詢工程師培訓(xùn)工作實(shí)行部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理手冊與項(xiàng)目實(shí)行手冊編寫負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證與實(shí)行工程師認(rèn)證培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)全國各分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理派出支持負(fù)責(zé)全國大項(xiàng)目直接實(shí)行產(chǎn)品支持部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材編寫組織與各類培訓(xùn)認(rèn)證組織工作負(fù)責(zé)分產(chǎn)品線項(xiàng)目實(shí)行手冊編寫組織工作負(fù)責(zé)分產(chǎn)品線技術(shù)實(shí)現(xiàn)手冊編寫組織工作熱線支持部：負(fù)責(zé)熱線電話、傳真、電子郵件熱線支持與回答解答工作負(fù)責(zé)特別問題顧客數(shù)據(jù)解決工作顧客問題收集整頓反饋研發(fā)中心服務(wù)監(jiān)督與認(rèn)證：負(fù)責(zé)全國客戶電話回訪與滿意度調(diào)查負(fù)責(zé)全國服務(wù)人員征詢工程師、實(shí)行工程師、項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證事務(wù)與全國服務(wù)工程師認(rèn)證考試組織工作負(fù)責(zé)全國各服務(wù)機(jī)構(gòu)年度服務(wù)質(zhì)量星級(jí)認(rèn)證組織工作負(fù)責(zé)全國客戶關(guān)懷工作6.3.3本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)新中大在云南昆明擁有直屬分支機(jī)構(gòu)：新中大軟件股份有限公司云南分公司，在昆明地