寵物創(chuàng)業(yè)計劃書

線上服務(wù)APP一站式寵物服務(wù)匯報人：曾琪琪組員：梅曉慧宋燕斯

明冬妃包湘君隊名：被迫上崗隊CONTENTS目錄01執(zhí)行總結(jié)02寵物app服務(wù)介紹03產(chǎn)品與服務(wù)04團(tuán)隊管理07風(fēng)險分析及對策05市場競爭與分析06營銷策略01執(zhí)行總結(jié)

本app服務(wù)程序竭誠為各位顧客提供高效周到的服務(wù)，主要業(yè)務(wù)包括了寵物用品、防疫上牌、寵物寄養(yǎng)、造型設(shè)計等業(yè)務(wù)。

目前，中國寵物市場規(guī)模已經(jīng)超過了2000億人民幣，并且還在不斷增長。寵物在現(xiàn)代社會中有很重要的地位。02寵物app服務(wù)介紹本app是一家專門為寵物提供美容、寄養(yǎng)、用品銷售、防疫上牌、造型設(shè)計、寵物攝影和寵物售賣等業(yè)務(wù)的寵物綜合性寵物線上服務(wù)。主要功能有寵物定位，寵物美容，寵物動態(tài)，商場購物，寵物百科等，以及寵物醫(yī)院和寵物代管等功能來預(yù)約店鋪。本APP旨在服務(wù)寵物，防止寵物丟失，方便主人可以隨時查看寵物位置，拉近人與寵物之間的距離。使命：向客戶的愛寵提供上乘的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的寵物用品和獨特的造型設(shè)計理念，滿足人們的愛寵之心。宗旨：寵物的優(yōu)質(zhì)生活，我們?yōu)槟喸臁?2寵物app服務(wù)介紹短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合初期：(1）首先做好網(wǎng)絡(luò)各個平臺的宣傳工作，實現(xiàn)初期的“走出去”戰(zhàn)略，建立自己的品牌；（2）建立自己的品牌后從各個渠道打響自己的品牌，樹立企業(yè)信譽(yù)；（3）收集客戶相關(guān)的建議以及反饋，完善app的相關(guān)功能；中期：（1）實現(xiàn)服務(wù)的多元化，管理格局的一體化；（2）進(jìn)一步拓展寵物上門服務(wù)的種類，加強(qiáng)與其他寵物產(chǎn)業(yè)的合作；(3）注重內(nèi)部資金的管理，提高資金運轉(zhuǎn)效率；(4）依靠寵物醫(yī)療平臺，增強(qiáng)寵物產(chǎn)品的銷售：后期：（1）本著“開拓創(chuàng)新”的理念，開發(fā)獨具特色的新產(chǎn)品服務(wù)；(2）在產(chǎn)品中融人社交功能，構(gòu)建究物社交圈，引進(jìn)新容戶，留住老客戶；03產(chǎn)品與服務(wù)寵物課代表：提供多種寵物知識普及。救助流浪寵物：愛心募捐，救助流浪棄養(yǎng)寵物。寵物用品專賣：提供寵物食品用具以及其他寵物消費品買賣。寵物買賣：資金中間商品保留十天保障期。寵物門診：及時搜查到附近周圍寵物醫(yī)院，準(zhǔn)確進(jìn)行預(yù)約。歡樂托養(yǎng)：為工作繁忙的主人尋找喜歡寵物的人照看寵物，實時監(jiān)控，確保寵物的安全性。線下活動：寵物相親，必須帶上證件。04團(tuán)隊管理團(tuán)隊成員主要工作曾琪琪擔(dān)任該項目的負(fù)責(zé)人，對寵物服務(wù)APP的工作進(jìn)行分配，協(xié)調(diào)和輔助成員的工作，并人員負(fù)責(zé)市場營銷策略制定與風(fēng)險管理分析。梅曉慧主要負(fù)責(zé)寵物服務(wù)app產(chǎn)品的市場分析與管理。宋燕斯主要負(fù)責(zé)寵物服務(wù)app的財務(wù)分析與財務(wù)戰(zhàn)略。包湘君主要負(fù)責(zé)寵物的產(chǎn)品服務(wù)以及宣傳工作。明冬妃主要負(fù)責(zé)寵物實時定位。05市場與競爭分析

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們消費水平的提升，人們的消費形式多樣。近幾年來，隨著社會老齡化的加速，寵物成為了每個家庭的情感寄托，寵物行業(yè)因此而興起，成為一種新型的行業(yè)，形成另類的“寵物經(jīng)濟(jì)”。05市場與競爭分析SOWTS:①產(chǎn)品優(yōu)勢：通過資信調(diào)查與市場調(diào)研,選擇好的供應(yīng)商,提供的產(chǎn)品大多都為進(jìn)口商品。同時,防疫針則分為國產(chǎn)與進(jìn)口,滿足客戶需求。②價格優(yōu)勢：我們是通過比較同類競爭對手產(chǎn)品服務(wù)的價格，如：寵物全套美容，結(jié)合經(jīng)營地所在設(shè)局的居民消費水平與寵物每月消費，價格比同行對手低20~30元不等。而且，我們的還會提供會員服務(wù)與打折活動，吸引多客戶。③業(yè)務(wù)多元化：業(yè)務(wù)以寵物美容為主，并提供寵物防疫、用品銷售與寵物寄養(yǎng)副業(yè)，能多方面滿足寵物主人的需求。O:①特定服務(wù)對象：初期建立良好形象與關(guān)系，對于在寵物消費需求集中的居民區(qū)，可以更快更好的開拓。②服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷提升服務(wù)態(tài)度，提供性價比高的產(chǎn)品，提供會員制套餐，打折優(yōu)惠或贈送美容現(xiàn)金券吸引顧客。③市場發(fā)展?jié)摿Υ螅涸撔袠I(yè)在國內(nèi)還是相對新興，而且隨著對寵物生活質(zhì)量要求的提高，人們越來越注重寵物的生活品質(zhì)，因而該市場的發(fā)展空間是很大的。W:①市場建立難度：從初期建立至得到消費者信任的過程有一定的難度，包括打造寵物店形象、產(chǎn)品服務(wù)改進(jìn)等，需要相當(dāng)一段時間。②人員風(fēng)險：始終是一群剛畢業(yè)的學(xué)生，面對社會風(fēng)險的能力以及規(guī)劃能力有限，人力的資源還是相對較弱。T：①寵物行業(yè)不規(guī)范,監(jiān)管體制薄弱：“寵物經(jīng)濟(jì)”熱行，許多人瞄準(zhǔn)了該行業(yè)投資。但一些毫無行業(yè)準(zhǔn)則的加盟商在嚴(yán)重缺乏市場運營以及店面經(jīng)營經(jīng)驗的條件下，在市場中進(jìn)行錯誤的誘導(dǎo)，也在制約整個行業(yè)的良性發(fā)展。②擴(kuò)張的潛在威脅：除了本地競爭者，越來越多的外資品牌，全國連鎖店進(jìn)駐廣州，若要沖出廣州，全國經(jīng)營是必經(jīng)之路。但是全國擴(kuò)張卻可能面臨總部供貨不足、資金不到位等問題。③寵物產(chǎn)品競爭力：當(dāng)前，為了保持產(chǎn)品優(yōu)勢，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)寵物用品都是國外品牌。但如果寵物產(chǎn)品的進(jìn)口價格上漲，同時國內(nèi)寵物產(chǎn)品缺乏競爭力，這時候的成本必然上漲，從而影響自身的銷售量。06營銷策略目標(biāo)：建立寵物服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢品牌地位，提高目標(biāo)市場占有率。思路：按照細(xì)分成本和競爭形勢來制定價格，在店鋪不同的發(fā)展階段定不用的價格。推廣步驟前期：廣告宣傳、服務(wù)促銷-----擴(kuò)大知名度中期：會員制、優(yōu)惠