2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.（）是賣家后臺的一個新工具，目前適用服裝、服飾、鞋包、珠寶手表等類目。A、搜索詞分析B、TOP熱銷產(chǎn)品詞C、潮流趨勢選品2.目前，B2C跨境電商主要有以下（）種模式。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CD、第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站E、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型B2C3.全部在線商品及下架商品均在“平臺抽樣檢查”范圍之內(nèi)，如有違規(guī)，會按照相關(guān)規(guī)則處罰4.個人與個人之間的電子商務(wù)是（）。A、O2OB、B2BC、B2CD、C2C5.下面哪些類目在美國站上需要分類審核（）A、SportsCollectibles體育用品B、Watches手表C、CollectibleBooks收藏書籍D、AutonotiveParts汽車零部件6.如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是（）A、俄羅斯消費(fèi)者對商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性B、俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買C、對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D、與俄羅斯客戶進(jìn)行商務(wù)談判通常速度會非?？?.站內(nèi)選品主要分為哪幾個方面？（）A、行業(yè)選品B、類目選品C、產(chǎn)品選品8.紅海行業(yè)指的是未知的有待開拓的市場空間。9.以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于營銷的基本要素從原來的4P變?yōu)?C，所以企業(yè)的重點(diǎn)是（）。A、生產(chǎn)產(chǎn)品B、制定價格C、客戶需求D、購買成本10.設(shè)置收款賬戶中，賣家需要設(shè)置人民幣和美元兩個收款賬戶。11.（）指數(shù)不等于成交量，指數(shù)越大成交量越大。A、淘寶指數(shù)B、成交指數(shù)C、競爭指數(shù)12.下面哪類產(chǎn)品不適合做海外倉？（）A、尺寸重量大的產(chǎn)品B、單價利潤高的產(chǎn)品C、高人氣產(chǎn)品D、新品13.郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，覆蓋面廣，價格比較合理，以什么計(jì)費(fèi)？（）A、以實(shí)重計(jì)費(fèi)B、算拋重，以實(shí)重計(jì)費(fèi)C、不算拋重，以實(shí)重計(jì)費(fèi)D、不算拋重，以毛重計(jì)費(fèi)14.阿里巴巴國際站多語言市場，一共包括幾個語種？（）A、9個B、10個C、11個D、16個15.敦煌網(wǎng)保障賣家實(shí)現(xiàn)款到發(fā)貨，買家將貨款支付到賣家賬號后，賣家才可以發(fā)貨，全面保障買賣的交易安全16.UPS全稱是UnitedParcelService，即（）A、聯(lián)邦快遞B、聯(lián)合包裹服務(wù)公司C、全球快遞D、中東快遞17.下列關(guān)于敦煌店鋪活動說法錯誤的是（）A、滿立減是對店鋪設(shè)置“滿X元減Y元”的促銷規(guī)則B、選擇參與“限時限量折扣”活動的商品，每個活動最多只能選擇40個商品C、若是訂單總金額（商品加運(yùn)費(fèi)）超過了賣家設(shè)置的X元，在買家付款時，須賣家修改價格D、全店鋪打折與全店鋪滿立減完全沒有沖突，如果兩者同時進(jìn)行則會產(chǎn)生折上折，進(jìn)一步刺激買家購買18.阿拉伯人都是信仰伊斯蘭教的。19.一個中國賣家想借助亞馬遜銷售一款手機(jī)數(shù)據(jù)線，正在完成商品描述的相關(guān)工作，請回答下列問題：品名描述中需附帶手機(jī)數(shù)據(jù)線的核心搜索關(guān)鍵詞，下列哪些詞語可作為該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以方便搜索（）。A、DataB、ComputerC、SynccordD、Bestquality20.關(guān)于下面訂單處理相關(guān)按鈕含義，正確的是（）A、Cancelorder是取消訂單按鈕，如果沒貨最好盡快取消訂單，如果消費(fèi)者發(fā)來取消訂單的郵件也可以再次點(diǎn)擊取消訂單B、Printpackingslip是打印發(fā)貨單按鈕，賣家也可以使用自己的發(fā)貨單系統(tǒng)來打印發(fā)貨單C、Confirmshipment是確認(rèn)訂單按鈕，發(fā)貨后必須在此處錄入發(fā)貨信息，如物流公司名稱，物流服務(wù)名稱，追蹤碼等D、Buyshipping是通知快遞公司來取貨按鈕，買家可以點(diǎn)擊此按鈕通知中國的快遞公司來取貨21.關(guān)于“全球速賣通”，以下說法錯誤的是（）。A、上線于2010年4月B、阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺C、主要面向大客戶D、被稱為“國際版淘寶”22.速賣通的平臺評價分為哪幾類？（）A、相關(guān)評價和商業(yè)評價B、信用評價及賣家分項(xiàng)評分C、好評、中評以及差評23.P4P是哪種廣告模式？（）A、按效果付費(fèi)B、按點(diǎn)擊付費(fèi)C、按每行動成本D、按業(yè)績付費(fèi)24.英文表述題：您的店輔收到了美國買家Anndy的訂單，倉庫己經(jīng)安排E郵寶發(fā)貨，請郵件通知對方發(fā)貨情況以及如何查詢最新物流信息。答題要求：言簡意，禮貌委婉，表達(dá)通順，郵件格式。25.潮流趨勢選品是平臺利用（）大數(shù)據(jù)挖掘并整合、分析出的流行趨勢數(shù)據(jù)。A、站內(nèi)B、站外C、站內(nèi)外卷II一.參考題庫(共25題)1.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該包含賣家最關(guān)注的產(chǎn)品屬性，能突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。2.Wish需要（）個工作日左右對注冊店鋪進(jìn)行審核。A、2B、3C、4D、53.相對于跨境電子商務(wù)的其他模式，B2C模式的優(yōu)勢更加明顯（）。A、利潤空間大，中間環(huán)節(jié)小B、直接面對終端消費(fèi)者，為客戶提供個性化定制服務(wù)C、有利于樹立品牌形象，將中國產(chǎn)品帶向全球D、小額貿(mào)易更靈活，產(chǎn)品銷售多個國家和地區(qū)，不受地域限制4.為了解決新興市場中大量不具備英語能力的新買家的語言問題，新的（）分站逐個上線。A、葡語B、英語C、小語種5.跨境電商商務(wù)是基于（）發(fā)展起來的。A、網(wǎng)絡(luò)B、商品C、科技D、人們不斷增長的需求6.導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的原因是（）.A、訂單缺陷率（索賠與差評）超過全部訂單總量的1%B、索要發(fā)票的訂單中，沒有及時發(fā)送發(fā)票的訂單量，超過3%C、未在24小時內(nèi)回復(fù)買家消息，容易導(dǎo)致差評，并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)D、賣家在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下過多的取消訂單，超過所有訂單數(shù)的2.5%7.在速賣通平臺必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面。8.速賣通各類目交易傭金標(biāo)準(zhǔn)不同，經(jīng)營服裝配飾產(chǎn)品為訂單金額的（）A、1%B、5%C、8%D、10%9.以下哪項(xiàng)不屬于國際商業(yè)快遞？（）A、TNTB、ePacketC、UPSD、DHL10.中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包物流商承諾包裹在國內(nèi)集貨倉入庫（）天內(nèi)西班牙全境妥投（特殊情況除外）。A、10B、20C、30D、1511.對不同語種國家（）地選品越來越成為一個非常重要的選品方向。A、保持一致B、最具潛力C、有針對性12.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時需要注意到（）。A、審美角度B、訪問習(xí)慣C、語言翻譯D、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率13.翻譯：Asdifferentcomputersdisplaycolordifferentlythecoloroftheactualitemmayvaryslightlyfromtheaboveimages.14.下列關(guān)于國際支付寶說法正確的是（）A、為了降低支付寶用戶在交易過程中產(chǎn)生的交易風(fēng)險，目前國際支付寶支持單筆訂單金額在10000美元以下的交易B、國際支付寶是一種第三方支付服務(wù)，而不是一種支付工具C、已經(jīng)擁有了國內(nèi)支付寶也要登錄支付寶官網(wǎng)申請國際支付寶D、國際支付寶會按照買家支付當(dāng)天的匯率將美元轉(zhuǎn)換成人民幣支付到賣家的國內(nèi)支付寶或銀行賬戶中。15.所有結(jié)匯單據(jù)中，最重要的單據(jù)是？（）A、商業(yè)發(fā)票B、保險單C、裝箱單D、提單16.以下錯誤的選項(xiàng)為：（）A、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以每增加0.5kg為一個計(jì)費(fèi)重量單位B、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)淮以每增加0.5kg為一個續(xù)重C、EMS運(yùn)算計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)每包貨物的重量不能超過30kgD、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算起重費(fèi)用相對續(xù)重費(fèi)用較低17.某跨境電商企業(yè)用中郵小包發(fā)德國，包裹總重0.5KG，，查得資費(fèi)81元/KG，掛號費(fèi)RMB8元/票，運(yùn)費(fèi)折扣九折，則該訂單需要花費(fèi)運(yùn)費(fèi)是（）元。A、43.65元B、44.45元C、48.5元D、80.9元18.店招和滾動橫幅是很好的廣告位。19.亞馬遜平臺銷售報(bào)告中"TotalOrderItems"的正確解釋是（）。A、所選取的時間范圍內(nèi)平均商品的銷售種類數(shù)，假設(shè)售出100個商品而總共是有10個種類，則平均一種賣出10個。B、所選取的時間范圍內(nèi)訂單所下訂的品項(xiàng)總和，也就是說顧客購買了幾種產(chǎn)品，例如買了2個鍵盤和1個鼠標(biāo)，這樣是買兩種所以是顯示數(shù)值為2。C、所選取的時間范圍內(nèi)平均一個品項(xiàng)的銷售額，也就是一種商品平均可以創(chuàng)造多少銷售金額。D、24小時內(nèi)曾經(jīng)在銷售頁面瀏覽過的用戶數(shù)，所以同一個用戶不管點(diǎn)幾次還是只算一次，是非常值得參考的數(shù)據(jù)！20.wish會對商品就行不定性加價嗎？（）A、會B、不會21.中郵大包的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、成本低B、妥投速度快C、通達(dá)國家多D、運(yùn)單操作簡單22.從中國出發(fā)的郵政小包到（）一般需要7-15天。A、美國B、南非C、巴西D、俄羅斯23.“海代”是繼“海淘”之后第二個被消費(fèi)者熟知的跨國網(wǎng)購概念，屬于典型的（）模式。A、B2BB、C2CC、B2CD、O2O24.速賣通產(chǎn)品信思可以有哪幾種語言的展示（）A、伐語B、葡萄牙語C、中文D、英語25.以下哪些選項(xiàng)是正確的？（）A、主圖視頻大小不超過100MB、主圖視頻大小不超過500MC、視頻銀行總?cè)萘繛?GD、視頻銀行總?cè)萘繛?G卷III一.參考題庫(共25題)1.海外倉是將跨境電商物流的前程運(yùn)輸轉(zhuǎn)為成本低廉但運(yùn)輸時效差的海運(yùn)模式，而后程運(yùn)輸轉(zhuǎn)為消費(fèi)者所在國家的國內(nèi)快遞模式，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高時效的目的。2.速賣通所發(fā)布的產(chǎn)品一般會在多久時間內(nèi)完成審核？（）A、一個工作日之內(nèi)B、兩個工作日之內(nèi)C、72小時之內(nèi)3.小張想做跨境電商，但是他既不是個體工商戶也沒有注冊公司，那么他無法注冊以下哪個平臺的賣家？（）A、eBayB、AmazonC、速賣通D、Wish4.下列糾紛個案發(fā)生后會被自動刪除的有（）A、已經(jīng)升級并裁決為賣家勝訴或買賣雙方都沒有過錯的糾紛個案B、因賣家欺詐發(fā)起的糾紛個案C、發(fā)現(xiàn)是買家濫用eBay買家保障計(jì)劃D、買家賬戶因嚴(yán)重違規(guī)而被凍結(jié)的糾紛個案5.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有（）。A、網(wǎng)上國際貿(mào)易B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)C、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)D、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)6.阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得（）。A、熱搜詞B、行業(yè)視角C、外貿(mào)直通車D、外貿(mào)郵7.和傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的以下特征（）。A、多邊化B、小批量C、高頻度D、透明化8.亞馬遜平臺注冊的信用卡應(yīng)支持（）。A、美元B、歐元C、英鎊D、人民幣9.Payoneer作為亞馬遜平臺的第三方收款工具，賣家在注冊亞馬遜賬號時需要關(guān)聯(lián)Payoneer賬戶信息，那么Payoneer的中文名稱是？（）A、貝寶B、派安盈C、支付通D、支付寶10.國際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保，而不是一種支付工具。11.在客戶服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的目的是（）。A、等待客戶的訪問及咨詢B、增強(qiáng)客戶關(guān)懷，保留老客戶C、吸引新客戶，擴(kuò)大市場占有率D、提高客戶滿意度，培育客戶忠誠12.“負(fù)面清單、風(fēng)險監(jiān)測制度”分別指的是（）。A、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；所有允許貿(mào)易的商品B、貿(mào)易受限制的商品；所有允許貿(mào)易的商品C、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品D、所有允許貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品13.下列關(guān)于信用評價說法錯誤的是（）A、含不恰當(dāng)內(nèi)容的信用評價評語可以刪除B、與賣家表現(xiàn)有關(guān)的信用評價評語可以刪除C、留下信用評價的會員違反某項(xiàng)規(guī)定或政策可以刪除D、買家進(jìn)行交易時犯錯可以刪除14.一鍵達(dá)是為了方便擁有速賣通店鋪但仍想要經(jīng)營敦的商戶直接搬家產(chǎn)品到敦的搬家工具15.以下是一款女式手表產(chǎn)品的幾種標(biāo)題寫法，最符合亞馬遜平臺要求的是？（）A、BESTSELLERWOMEN’SFASHIONROSEGOLDWATCHQUARTZBUSINESSMUJERWRISTWATCHESB、Women’sRoseGoldWatchNewCasualQuartzFashionMujerWristwatchesC、FreeShippingRoseGoldWatchforWomenCasualQuartzFashionMujerWristwatchesD、NewArrival!!!WomenRoseGoldWatchCasualQuartzLady’sWatch16.產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫？（）A、切記避免關(guān)鍵詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)處罰B、切記避免虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況C、清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關(guān)鍵的一些特征和特性D、符合海外買家的語法習(xí)慣17.賣家通過EMS寄送到日本的包裹重量為200g，則運(yùn)費(fèi)是（）元人民幣。A、72B、67C、26.8D、1418.下列關(guān)于發(fā)布類規(guī)則違規(guī)處罰對應(yīng)正確的是（）A、發(fā)布禁限售產(chǎn)品扣除0.5~6分/次，嚴(yán)重違規(guī)48分/次（關(guān)閉賬戶）B、買家投訴收到假貨扣除6分/次C、被權(quán)利人投訴侵權(quán)，第一次違規(guī)不扣分，多次違規(guī)會根據(jù)違規(guī)程度和次數(shù)扣除6～36分不等。D、平臺抽樣檢查到全店傳假并進(jìn)行惡意規(guī)避的行為直接扣除48分（關(guān)閉賬戶）19.在B2C跨境電商主要的幾種模式中，核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)的是（）。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、第三方交易平臺型B3C網(wǎng)站D、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C20.下列關(guān)于交易類規(guī)則違規(guī)處罰對應(yīng)正確的是（）A、虛假發(fā)貨訂單金額較大扣除12分/次B、寄送空包裹給買家扣除6分/次（12分/次）C、采取極端手段或工具騷擾用戶，向用戶郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性、威脅性物品扣除12分/次（扣除48分/次）D、賣家違反速賣通規(guī)則，通過其他方式非法獲利的扣除48分/次21.wishPB的計(jì)費(fèi)方式是？（）A、CPCB、CPSC、CPM22.下列城市中，（）不在中俄航空RUSTON的免費(fèi)攬收范圍內(nèi)。A、杭州B、深圳C、嘉興D、廣州23.如下關(guān)于絕大多數(shù)中東阿拉伯客戶特點(diǎn)描述錯誤的是（）A、性格急躁B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物24.DPEX屬于哪種物流類型？（）。A、經(jīng)濟(jì)類B、標(biāo)準(zhǔn)類C、快速類D、其他25.什么行業(yè)指的是那些競爭尚不大，但又充滿買家需求的行業(yè)。（）A、紅海行業(yè)B、藍(lán)海行業(yè)C、一級行業(yè)卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:正確4.參考答案:D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C8.參考答案:錯誤9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:C14.參考答案:D15.參考答案:錯誤16.參考答案:B17.參考答案:C18.參考答案:正確19.參考答案:A,B,C20.參考答案:A,B,C21.參考答案:C22.參考答案:B23.參考答案:A24.參考答案: 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