人力資源開發(fā)與管理試題與答案

人力資源開發(fā)與管理試題與答案

1、美國人力資源管理及其專業(yè)教育首次以明確的形式出現(xiàn)是1912年在O

召開的“雇傭經(jīng)理聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì)上。

A、波士頓

B、荷蘭

C、日內(nèi)瓦

D、華盛頓

答案：A

2、年功工資的分配原則是O

A、根據(jù)員工近期績效確定工資

B、根據(jù)與職務(wù)相關(guān)的不同因素確定工資

C、根據(jù)年齡、工齡、學(xué)歷和經(jīng)歷確定工資

D、根據(jù)工作能力確定績效

答案：C

3、觀察者帶著描述和總結(jié)對(duì)一個(gè)或多個(gè)人或事件的行為或表達(dá)的系統(tǒng)察覺

是（）

A、觀察

B、評(píng)價(jià)

C、傾聽

D、提問

答案：A

4、績效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)是

A、績效考評(píng)

B、績效計(jì)劃

C、績效輔導(dǎo)

D、績效監(jiān)控

答案：B

5、績效管理的根本目的在于（）

A、員工的發(fā)展

B、員工的培訓(xùn)

C、改善員工的工作績效

D、員工的晉升

答案：C

6、一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式是O

A、工作的輸出特征

B、工作的輸入特征

C、工作的轉(zhuǎn)換特征

D、工作環(huán)境的特征

答案：A

7、將培訓(xùn)與開發(fā)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，這是按照培訓(xùn)的（）

不同對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的分類。

A、內(nèi)容

B、對(duì)象

C、目的

D、形式

答案：D

8、企業(yè)員工以一種什么樣的心態(tài)來對(duì)待培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)效果有很大的影響，

這體現(xiàn)了員工培訓(xùn)和開發(fā)的（）

A、自發(fā)創(chuàng)造原則

B、理論聯(lián)系實(shí)際原則

C、心態(tài)原則

D、興趣原則

答案：C

9、認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作是工作動(dòng)機(jī)的主要激勵(lì)源之一的是O

A、麥克利蘭

B、馬斯洛

C、阿德佛

D、洛克

答案：D

10、工作分析的綜合方法不包括。

A、工作定位分析

B、管理定位分析

C、方法定位分析

D、人員定位分析

答案：B

11、我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和職工共同繳納，其中職

工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的

A、2%

B、5%

C、8%

D、10%

答案：A

12、無論對(duì)于個(gè)體的人力資源還是組織的人力資源，必須進(jìn)行

A、持續(xù)開發(fā)

B、定期培訓(xùn)

C、優(yōu)化管理

D、薪資激勵(lì)

答案：A

13、人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動(dòng)是指

A、前期開發(fā)

B、后期開發(fā)

C、中期開發(fā)

D、潛能開發(fā)

答案：A

14、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)的核心要素是。

A、土地

B、資本

C、知識(shí)

D、信息

答案：B

15、使用“胡蘿卜加大棒”的政策，運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金來提高員工的士氣,

同時(shí)對(duì)消極息工者予以嚴(yán)懲，這是O的特點(diǎn)

A、以任務(wù)為中心的管理方法

B、以人為中心的管理方法

C、以開發(fā)為中心的管理方法

D、以優(yōu)化為中心的管理方法

答案：A

16、成長需求是ERG激勵(lì)理論中需求層次的

A、最低層次

B、初級(jí)層次

C、中級(jí)層次

D、最高層次

答案：D

17、設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)和進(jìn)行薪酬管理的首要原則是O

A、公平性原則

B、激勵(lì)性原則

C、合法性原則

D、競爭性原則

答案：A

18、以下關(guān)于錄用員工的數(shù)量評(píng)估中的應(yīng)聘比的計(jì)算公式，正確的是（）

A、應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)+計(jì)劃招聘XIO0%

B、應(yīng)聘比=實(shí)際錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)XlO0%

C、應(yīng)聘比=實(shí)際錄用人數(shù)+計(jì)劃招聘人數(shù)XIOO強(qiáng)

D、應(yīng)聘比=原有人員勝任工作人數(shù)÷原有總?cè)藬?shù)

答案：A

19、工資分配所依據(jù)的原則是

A、多勞多得

B、平均分配

C、按需分配

D、按勞分配

答案：D

20、自然資源一般都是成塊成群地聯(lián)結(jié)在一起，散在的形式較少。而人力

資源則不然，它是以個(gè)體為單位，獨(dú)立存在于每個(gè)活著的個(gè)體身上，而且有著

各自不同的生理狀況、思想與價(jià)值觀念，這體現(xiàn)了人力資源的（）

A、生活性

B、可控性

C、個(gè)體的獨(dú)立性

D、群體的組織性

答案：D

21、以下哪一項(xiàng)是由一組主要責(zé)任相似的職位組成的（）

A、職責(zé)

B、職務(wù)

C、崗位

D、職業(yè)

答案：B

22、由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、

責(zé)任與要求等因素的方法是

A、工作日志法

B、訪談法

C、觀察法

D、主管人員分析法

答案：D

23、在工作中直接對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，員工離不開實(shí)際的工作崗位，這是

（）

A、崗前培訓(xùn)

B、在職培訓(xùn)

C、脫產(chǎn)培訓(xùn)

D、應(yīng)急性培訓(xùn)

答案：B

24、社會(huì)保障管理規(guī)范化、法制化的基本前提是（）

A、依法管理

B、公正、公開與效率

C、屬地管理

D、與內(nèi)外系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致

答案：A

25、將全體員工逐一配對(duì)比較，按照逐對(duì)比較中被評(píng)為較優(yōu)的總名次數(shù)確

定等級(jí)名次的方法是（）

A、簡單排序法

B、交替排序法

C、分類排序法

D、配對(duì)比較排序法

答案：D

26、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者其一方面的印象決定了對(duì)他總體的看法，而未全面

看待這個(gè)員工，形成一種好或壞的“偏見”，這是績效考評(píng)誤區(qū)中的（）

A、暈輪效應(yīng)

B、首因效應(yīng)

C、近因效應(yīng)

D、對(duì)比效應(yīng)

答案：A

27、（）最大的優(yōu)點(diǎn)是可以系統(tǒng)地將知識(shí)教給員工，只要教材選得恰當(dāng)、

講授主次分明，就可以清晰地傳遞知識(shí)。

A、在職培訓(xùn)法

B、講授法

C、案例法

D、角色扮演法

答案：B

28、資格說明書里對(duì)資格條件及相關(guān)素質(zhì)的要求是（）

A、工作說明書

B、資格說明書

C、工作描述

D、職務(wù)說明書

答案：B

29、企業(yè)招聘高級(jí)經(jīng)營管理人員最主要和最常用的途徑是（）

A、獵頭

B、學(xué)校

C、人才市場

D、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心

答案：A

30、通過某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指的是（）

A、信度

B、效度

C、精度

D、準(zhǔn)度

答案：A

31、下列不屬于人力資源開發(fā)特點(diǎn)的是（）

A、特定的目的性與效益中心性

B、主觀的持續(xù)性

C、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性

D、基礎(chǔ)的存在性

答案：B

32、人力資源的能力按層次的不同可分為初級(jí)能力和高級(jí)能力，以下不屬

于初級(jí)能力的是（）

A、技能

B、人的天賦

C、經(jīng)驗(yàn)

D、生產(chǎn)知識(shí)

答案：B

33、在人力資源管理過程中，以職位說明書為依據(jù)的是（）

A、招聘

B、崗位設(shè)計(jì)

C、配置

D、培訓(xùn)

答案：A

34、根據(jù)空缺崗位說明所選擇的評(píng)價(jià)要素是。

A、面試提綱

B、面試內(nèi)容

C、面試申請(qǐng)表

D、面試評(píng)價(jià)表

答案：A

35、柔性管理本質(zhì)上是一種的管理，要求用“柔性”的方式去管理

和開發(fā)人力資源。

A、人性化

B、迂回曲折

C、制度為中心

D、以人為中心

答案：D

36、借助角色的演練來體驗(yàn)該角色，從而提高解決該類問題的能力的方法

是

A、講授法

B、案例法

C、角色扮演法

D、行為模方法

答案：C

37、人力資源開發(fā)過程中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是O

A、人力規(guī)劃

B、人員的招聘與選拔

C、人員配置

D、人員培訓(xùn)

答案：C

38、行為模仿法首先是

A、要求他們?cè)谀M環(huán)境中扮演角色

B、向受訓(xùn)者展示正確的行為

C、根據(jù)他們的表現(xiàn)反饋信息

D、受訓(xùn)者不斷重復(fù)實(shí)踐

答案：B

39、（）是建立薪酬體系的基礎(chǔ)。

A、保持公平公正原則

B、激勵(lì)員工工作動(dòng)力

C、緊密結(jié)合雙方利益

D、適應(yīng)整體發(fā)展目標(biāo)

答案：C

40、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的目標(biāo)、內(nèi)容、方式必須圍繞組織的可持續(xù)發(fā)展體

現(xiàn)了人類資源開發(fā)戰(zhàn)略的

A、服務(wù)性

B、全局性

C、系統(tǒng)性

D、前瞻性

答案：A

41、績效管理的關(guān)鍵詞不包括O

A、系統(tǒng)思考

B、持續(xù)溝通

C、持續(xù)改進(jìn)

D、過程評(píng)估

答案：D

42、人員招聘的基本原則不包括（）

A、因事?lián)袢嗽瓌t

B、公開競爭原則

C、先外后內(nèi)原則

D、雙向選擇原則

答案：C

43、麥克里蘭在O年提出了成就動(dòng)機(jī)理論。

A、1961

B、1959

C、1966

D、1964

答案：A

44、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在工資總額的（）以內(nèi)

A、1%

B、2%

C、4%

D、9%

答案：C

45、測試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生做答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考

生的不是一個(gè)封閉的應(yīng)試環(huán)境，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天

地。這體現(xiàn)了角色扮演的O

A、開放性

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、真實(shí)性

D、針對(duì)性

答案：A

46、公司給予高級(jí)雇員在一定期限內(nèi)購買名義股票而非真實(shí)股票的期權(quán)，

這是股權(quán)激勵(lì)方式中的（）

A、送股方案

B、虛擬股票

C、股票期權(quán)

D、仿真股票認(rèn)購權(quán)

答案：B

47、人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的政治具有決定性的影響，中高層管理人

員的選拔、配置與管理的好壞直接決定了該組織的政治前途與命運(yùn)。這體現(xiàn)了

人力資源的（）

A、政治功能

B、效能促進(jìn)功能

C、社會(huì)穩(wěn)定功能

D、經(jīng)濟(jì)功能

答案：A

48、下列不屬于人力資源素質(zhì)開發(fā)原理的是（）

A、用進(jìn)廢退原理

B、用人適中原理

C、富集原理

D、需求導(dǎo)向原理

答案：D

49、組織有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓員工或管理人員輪換擔(dān)任若干

種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的目的，

這指的是（）

A、行為模仿法

B、視聽培訓(xùn)法

C、網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)

D、工作輪換法

答案：D

50、企業(yè)的招聘活動(dòng)完全由外部招聘機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，企業(yè)只提出相應(yīng)的員工

資格條件，這種外包活動(dòng)是。

A、部分外包

B、整體外包

C、小包干

D、大包干

答案：C

51、可以幫助員工樹立正確的價(jià)值觀的培訓(xùn)是

A、崗位職責(zé)培訓(xùn)

B、企業(yè)文化培訓(xùn)

C、工作指導(dǎo)培訓(xùn)

D、價(jià)值觀培訓(xùn)

答案：D

52、保障職工基本生活需要的工資是O

A、基本工資

B、工齡工資

C、學(xué)歷工資

D、崗位工資

答案：A

53、職責(zé)是指。

A、工作中不能繼續(xù)再分解的最小動(dòng)作單位

B、工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)

C、組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)的組合

D、任職者為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進(jìn)行的一項(xiàng)或一系列的

工作

答案：D

54、以下關(guān)于招聘收益成本比的計(jì)算公式，正確的是。

A、招聘收益成本比=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用

B、招聘收益成本比=被選中人數(shù)?選拔期間的費(fèi)用

C、招聘收益成本比=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用

D、招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值÷招聘總成本

答案：D

55、培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)象是企業(yè)的（）

A、全體員工

B、高層員工

C、中層員工

D、新進(jìn)員工

答案：A

56、采用調(diào)查問卷來獲取工作分析的信息，達(dá)到工作分析目的的一種方法

是（）

A、觀察法

B、訪談法

C、問卷法

D、工作日志法

答案：C

57、組織能力理論屬于（）

A、市場營銷領(lǐng)域

B、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

C、戰(zhàn)略管理領(lǐng)域

D、人力資本領(lǐng)域

答案：C

58、工作輪換主要用于對(duì)O人員的培訓(xùn)。

A、技術(shù)

B、管理

C、組織

D、后勤

答案：B

59、工資與績效和責(zé)任沒有關(guān)系，致使員工對(duì)工作的挑揀，這體現(xiàn)的工資

類型是（）

A、技能工資

B、績效工資

C、年功工資

D、職務(wù)工資

答案：A

60、以下（）不屬于員工培訓(xùn)計(jì)劃模式？

A、雙規(guī)制

B、遠(yuǎn)程培訓(xùn)

C、員工學(xué)校

D、虛擬培訓(xùn)

答案：B

61、通?？梢赃x擇實(shí)施工作分析的時(shí)間點(diǎn)包括（）

A、組織在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，工作內(nèi)容和性質(zhì)發(fā)生變化時(shí)

B、業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)充增加生產(chǎn)線時(shí)

C、引進(jìn)新設(shè)備、新工藝和新技術(shù)時(shí)

D、新組織投入運(yùn)行時(shí)

答案：ABCD

62、工作識(shí)別包括O

A、工作名稱

B、工作職責(zé)

C、工作關(guān)系

D、工作地位

答案:AD

63、培訓(xùn)是為了提升員工的

A、態(tài)度

B、技能

C、知識(shí)

D、學(xué)歷

答案：ABC

64、職位分析問卷的所有項(xiàng)目被劃分為幾個(gè)部分，以下屬于這幾個(gè)部分的

是（）

A、信息輸入

B、體力活動(dòng)

C、腦力處理

D、人際關(guān)系

答案：ABCD

65、根據(jù)組織經(jīng)營管理者投入勞動(dòng)所產(chǎn)生的效益時(shí)效的不同，可以把組織

經(jīng)營管理者的勞動(dòng)劃分為

A、即效勞動(dòng)

B、短效勞動(dòng)

C、長效勞動(dòng)

D、超長效勞動(dòng)

答案：ΛBCD

66、對(duì)人崗匹配進(jìn)行分析從哪些方面入手

A、組織環(huán)境

B、職位分析

C、團(tuán)隊(duì)分析

D、組織愿景

答案：ABC

67、要提高筆試的有效性，需要注意的內(nèi)容有（）

A、命題是否恰當(dāng)

B、考試地點(diǎn)是否合規(guī)

C、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則

D、閱卷及成績復(fù)核

答案：ACD

68、以下屬于績效工資類型的是（）

A、計(jì)件工資制

B、銷售提成制

C、八級(jí)工資制

D、職位工資制

答案：AB

69、彼得?圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織

（learningorganization）的要素有

A、系統(tǒng)思考

B、思維模式

C、共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、

答案：ABC

70、溝通可分為（）

A、上行溝通

B、下行溝通

C、平行溝通

D、逆行溝通

答案：ABC

71、資格說明書的內(nèi)容主要包括（）

A、教育培訓(xùn)背景

B、專業(yè)知識(shí)

C、經(jīng)驗(yàn)

D、體能素質(zhì)

答案：ABCD

72、在戰(zhàn)略人力資源管理思想下，人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/p>

A、防御者

B、探勘者

C、分析者

D、服務(wù)者

答案：ABC

73、移動(dòng)配置型的具體表現(xiàn)形式有（）

A、晉升

B、降職

C、調(diào)動(dòng)

D、輪換

答案：ABC

74、觀察法可以分為（）

A、直接觀察法

B、間接觀察法

C、自我觀察法

D、工作參與法

答案：ACD

75、方法分析的分析技術(shù)主要有（）

A、回答問題分析技術(shù)

B、魚刺圖分析技術(shù)

C、有效工時(shí)利用率分析技術(shù)

D、路徑分析技術(shù)

答案:ABCD

76、招聘準(zhǔn)備階段主要解決的問題是

A、工作分析

B、招聘需求

C、招聘策略

D、招聘評(píng)估

答案:ABC

77、人員招募階段的主要工作是

A、工作分析

B、制訂招聘工作計(jì)劃

C、發(fā)布招聘信息

D、收集整理應(yīng)聘信息

答案：BCD

78、行為錨定評(píng)價(jià)法是（）的結(jié)合。

A、評(píng)級(jí)量表法

B、關(guān)鍵事件法

C、360度考評(píng)法

D、平衡記分卡

答案:AB

79、人力資源管理的功能是多方面多層次的，主要表現(xiàn)在（）

A、政治功能

B、經(jīng)濟(jì)功能

C、社會(huì)穩(wěn)定功能

D、文化功能

答案：ABC

80、人力資源管理的和諧發(fā)展，其中和諧的意義是。

A、共同發(fā)展

B、彼此促進(jìn)

C、相互支持

D、互不矛盾

答案:ABD

81、知識(shí)型員工的特征包括。

A、自主性

B、獨(dú)立性

C、高創(chuàng)造性

D、高流動(dòng)性

答案:ABCD

82、屬于組織外部環(huán)境的是

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、市場環(huán)境

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：AC

83、資格說明書的內(nèi)容主要包括（）

A、教育培訓(xùn)背景

B、專業(yè)知識(shí)

C、經(jīng)驗(yàn)

D、權(quán)限

答案：ABC

84、以下關(guān)于培訓(xùn)的說法正確的是（）

A、培訓(xùn)是企業(yè)的助推劑

B、培訓(xùn)并非萬能

C、培訓(xùn)的綜合性

D、培訓(xùn)的互動(dòng)性

答案：ABCD

85、勞動(dòng)爭議處理包括（）

A、員工申述

B、訴訟

C、勞動(dòng)爭議調(diào)解與仲裁

D、人事糾紛

答案:ABCD

86、工作分析的基本工具包括（）

A、系統(tǒng)分析法

B、觀察法

C、工作元素分析法

D、問卷法

答案:BD

87、發(fā)布招聘信息需要注意的有。

A、信息發(fā)布的覆蓋面越廣越好

B、信息發(fā)布的時(shí)間要盡早

C、信息發(fā)布的內(nèi)容越多越好

D、根據(jù)擬招聘崗位所需人員在社會(huì)上所處的層次，選擇特定的渠道向特定

的人員發(fā)布信息，以提高招聘效率

答案：ABD

88、生活指數(shù)調(diào)整常用的方式有。

A、等比調(diào)整

B、等量調(diào)整

C、等額調(diào)整

D、等距調(diào)整

答案：AC

89、工作分析過程中應(yīng)注意的問題

A、員工恐懼問題

B、動(dòng)態(tài)環(huán)境問題

C、人際關(guān)系問題

D、形式主義問題

答案:ABD

90、運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)有（）

A、記載的事件既有好的，也有不好的

B、記載的事件必須是較突出的、與工作績效直接相關(guān)的事而不是一般的、

瑣碎的生活細(xì)節(jié)方面的事情

C、記載的是事件與行為，而不是對(duì)員工某種品質(zhì)的評(píng)判

D、記錄本身不是評(píng)語，只是素材的積累

答案：ABCD

91、管理游戲的缺點(diǎn)有（）

A、準(zhǔn)備時(shí)間較長

B、費(fèi)錢費(fèi)力

C、富有開創(chuàng)精神的應(yīng)聘者往往處于被試者地位因而感到壓抑

D、偏重于機(jī)械記憶

答案：ABC

92、入職培訓(xùn)的目的包括（）

A、使新員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)

B、提高員工忠誠度

C、增強(qiáng)員工適應(yīng)度

D、減少工作壓力和焦慮

答案：ABCD

93、工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括

A、人力資源規(guī)劃

B、員工崗位培訓(xùn)

C、績效管理

D、職業(yè)生涯規(guī)劃

答案:ABCD

94、人員的招聘工作主要包括（）

A、確定招聘需求

B、確定招聘信息

C、發(fā)布招聘信息

D、面試招聘者

答案：ABCD

95、為保證面試的效果，需要注意一些面試的方法和技巧，一般包括（）

A、提問技巧

B、傾聽技巧

C、觀察技巧

D、評(píng)價(jià)技巧

答案：ABCD

96、從組織角度看，員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)有（）

A、提高素質(zhì)

B、提高組織核心競爭力

C、傳播組織文化

D、提高組織效益

答案：BCD

97、認(rèn)知能力包括O

A、語言理解能力

B、定量分析能力

C、推理能力

D、邏輯能力

答案：ABC

98、自我報(bào)告法的缺點(diǎn)是（）

A、主觀性較強(qiáng)

B、材料比較發(fā)散

C、不容易體現(xiàn)績效考評(píng)的重點(diǎn)性

D、不容易體現(xiàn)績效考評(píng)的方向性及導(dǎo)向性

答案:ABCD

99、需要層次論包括

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬需要

D、尊重需要

答案:ABCD

100、招聘信息發(fā)布應(yīng)遵循的原則

A、公平原則

B、層次原則

C、廣泛原則

D、公開原則

答案：BC

101、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括

A、培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)

B、培訓(xùn)提綱的設(shè)計(jì)

C、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

D、培訓(xùn)講義的設(shè)計(jì)

答案：BD

102、下列關(guān)于平衡記分卡的說法正確的是

A、可套用

B、績效管理體系不成熟

C、需要高層管理人員的支持

D、必須量身定做

答案：CD

103、建立行為錨定評(píng)價(jià)法的步驟包括O

A、確定關(guān)鍵事件

B、初步建立績效考評(píng)要素

C、重新分配關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的績效考評(píng)要素

D、確定各關(guān)鍵事件的考評(píng)等級(jí)

答案：ABCD

104、薪酬體系規(guī)劃包括的層次有O

A、總體規(guī)劃

B、業(yè)務(wù)規(guī)劃

C、職能規(guī)劃

D、分類規(guī)劃

答案:AD

105、以下關(guān)于職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力管理的聯(lián)系說法正確的是

A、兩者的管理理念一致

B、兩者管理方式一致

C、兩者所追求的最終目標(biāo)一致

D、兩者管理過程一致

答案：ABC

106、在平衡記分卡的四個(gè)維度中，顧客維度體現(xiàn)了組織對(duì)外界變化的反應(yīng),

從。幾個(gè)