IT規(guī)劃基本步驟

IT規(guī)劃根本步驟

郭樹行博士企業(yè)信息化規(guī)劃特聘參謀導(dǎo)讀進(jìn)行IT規(guī)劃，需要以科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，同時(shí)也需要通過合理、有效的的實(shí)施步驟來完成。通過科學(xué)的規(guī)劃可杜絕“一把手”的形象工程并消除企業(yè)信息化的“孤島”問題。

IT規(guī)劃與企業(yè)管理的關(guān)系在今天這個(gè)信息技術(shù)快速開展的時(shí)代，企業(yè)開展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃是企業(yè)開展的助推器。經(jīng)過多年的信息化研究和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的重要性。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體表達(dá)。全局規(guī)劃鑄就互聯(lián)進(jìn)行IT規(guī)劃，需要以科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，同時(shí)也需要通過合理、有效的的實(shí)施步驟來完成。通過科學(xué)的規(guī)劃可杜絕“一把手”的形象工程并消除企業(yè)信息化的“孤島”問題。以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對(duì)IT規(guī)劃的整個(gè)過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對(duì)諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵

1國(guó)內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的開展?fàn)顩r1．1中國(guó)企業(yè)信息化開展現(xiàn)狀分析

信息技術(shù)是企業(yè)開展的助推器，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也即希望信息化技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的開展奉獻(xiàn)一份重要的力量。而事實(shí)上，IT技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的業(yè)務(wù)模式提供了可能。

1．2國(guó)內(nèi)企業(yè)IT開展的缺陷和存在的缺乏

國(guó)內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在20世紀(jì)90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化仍屬于“懵懂”階段，在信息化建設(shè)過程中走了彎路。企業(yè)內(nèi)部管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也存在缺乏。最近幾年，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化的理解開始逐漸有所轉(zhuǎn)變，特別是在國(guó)家大力提倡“信息化帶開工業(yè)化”以來，很多企業(yè)開始理性的看待信息化，開始認(rèn)識(shí)到信息化是需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。

信息化規(guī)劃問題既是公司戰(zhàn)略的問題，也是公司管理層觀念的問題。管理層的重視，也就是對(duì)信息化的高度認(rèn)同，這也是信息化的關(guān)鍵所在。

1．3當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢(shì)

經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)，特別是國(guó)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看做企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。

IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容：一、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)開展愿景和戰(zhàn)略的根底上，制定適合公司開展的IT愿景和戰(zhàn)略；二、信息化開展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實(shí)施手段的指導(dǎo)。

2基于分階段的IT規(guī)劃劃分方法規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)的開展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的根底上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、組織架構(gòu)、各局部的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。IT規(guī)劃是過程，這個(gè)過程具體可以分為多個(gè)階段，根據(jù)企業(yè)的具體情況有一定差異，規(guī)模比較小的企業(yè)一般分為3～5個(gè)階段為適宜，規(guī)模比較大的集團(tuán)型企業(yè)那么劃分要細(xì)一點(diǎn)，可以分為7～10個(gè)階段。本文以國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃過程，將此過程劃分為工程啟動(dòng)、調(diào)研和現(xiàn)狀分析、國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)標(biāo)等九個(gè)階段。

2．1工程啟動(dòng)階段信息化規(guī)劃工程的啟動(dòng)時(shí)機(jī)是成功的關(guān)鍵，是否是最正確的啟動(dòng)時(shí)間需要通過多方面來評(píng)估。公司高層的意識(shí)是信息化規(guī)劃的首要條件。在規(guī)劃的整個(gè)過程中如果得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持，那么整個(gè)信息化規(guī)劃就可以初步預(yù)見到一個(gè)良好的結(jié)局。

規(guī)劃工程啟動(dòng)階段一般需要準(zhǔn)備如下材料：良好的工程建議書；咨詢公司的工程團(tuán)隊(duì)建立；企業(yè)參與的工程團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目監(jiān)督和管理委員會(huì)；工程經(jīng)理及其職責(zé)描述；工程調(diào)查問卷和訪談方案；工程整體方案。

2．2調(diào)研和現(xiàn)狀分析階段調(diào)研是整個(gè)規(guī)劃的根底，調(diào)研的深度直接決定規(guī)劃的質(zhì)量。調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作必須細(xì)致、充分。調(diào)查問卷是最根本的調(diào)研提綱，調(diào)研工作應(yīng)該覆蓋整個(gè)信息化的范圍。調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作可以從以下幾個(gè)方面人手：公司根本情況；公司最近幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃；主要的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)有IT系統(tǒng)及其使用狀況；系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況；IT管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成及其職權(quán)范圍；各部門的業(yè)務(wù)流程和管理制度。

2．3國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)標(biāo)階段本階段的工作目標(biāo)為：通過對(duì)相關(guān)行業(yè)信息化開展現(xiàn)狀的調(diào)研分析，找出企業(yè)在信息化方面的差距，進(jìn)行分析和比較，作為制定信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的基準(zhǔn)。

本階段的主要任務(wù)為：評(píng)估企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、平安性和共享能力；評(píng)估企業(yè)信息與應(yīng)用系統(tǒng)、信息根底設(shè)施；評(píng)估企業(yè)信息技術(shù)管理的組織結(jié)構(gòu)、管理流程、信息技術(shù)效勞；研究國(guó)內(nèi)多：先進(jìn)企業(yè)的管理模式，信息化管理的相關(guān)案例分析，提供相關(guān)行業(yè)信息技術(shù)的開展趨勢(shì)和領(lǐng)先實(shí)踐，并提出可借鑒的建議。2．4審視公司戰(zhàn)略。確認(rèn)IT戰(zhàn)略及IT能力階段公司戰(zhàn)略是公司開展的指導(dǎo)性文件或文件系列，通過對(duì)公司戰(zhàn)略的研究，從各個(gè)角度，各個(gè)層次展開分析，并總結(jié)歸納出公司的IT戰(zhàn)略，使之成為規(guī)劃的根底文件和遵循的原那么。公司IT戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略和愿景在信息化規(guī)劃中的直接表達(dá)。它的目的是使企業(yè)的信息化適應(yīng)公司所處的變化莫測(cè)的外界環(huán)境，并為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化效勞。IT能力是對(duì)公司正確運(yùn)用信息化技術(shù)的衡量。在IT戰(zhàn)略規(guī)劃階段要對(duì)公司的IT能力進(jìn)行評(píng)估，提出需要改進(jìn)的地方和具體方案。

2．5規(guī)劃未來信息化整體架構(gòu)本階段的工作目標(biāo)是根據(jù)前面四個(gè)階段的成果，搭建公司未來信息化整體架構(gòu)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：未來公司管控層面應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)，企業(yè)資源管理(ERP)層應(yīng)用架構(gòu)、制造執(zhí)行(MEs)層應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、信息化系統(tǒng)環(huán)境整體架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體架構(gòu)。在本階段需要對(duì)公司各業(yè)務(wù)板塊在管理和日常運(yùn)作上的信息需求進(jìn)行分析，并按照公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行部署，并按照部署的先后順序設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的組合配置。

〔1〕設(shè)備運(yùn)行層：是確保發(fā)電業(yè)務(wù)能夠被有效地、有效率地執(zhí)行的過程，設(shè)備或裝置的運(yùn)行參數(shù)和狀態(tài)，是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的主要信息源。

〔2〕過程控制層：采集設(shè)備運(yùn)行層設(shè)備或裝置的運(yùn)行參數(shù)和狀態(tài)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為運(yùn)行提供指導(dǎo)。

〔3〕信息事務(wù)層：是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有效地利用資源的具體過程，積累的各種業(yè)務(wù)處理和管理根底數(shù)據(jù)，是非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的主要信息源。

〔4〕信息管理層：對(duì)采集的各種跨平臺(tái)的根底數(shù)據(jù)重新組合和加工，構(gòu)成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行深層數(shù)據(jù)挖掘、多維數(shù)據(jù)分析。

〔5〕決策層：確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即確定企業(yè)目標(biāo)、方針，制定戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理方案等方面的政策和原那么。2．6規(guī)劃未來信息化技術(shù)架構(gòu)本階段規(guī)劃支持未來應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)所需的信息化技術(shù)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)、信息平安和根底設(shè)施、信息標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)管理體系。

本階段通過分析現(xiàn)行的IT網(wǎng)絡(luò)、信息平安和根底設(shè)施，以了解需改進(jìn)的地方，最終到達(dá)制定企業(yè)所需要的網(wǎng)絡(luò)、信息平安和根底設(shè)施架構(gòu)。

定義公司信息化建設(shè)應(yīng)采用的技術(shù)平臺(tái)，確定為支持未來系統(tǒng)、IT建設(shè)環(huán)境和戰(zhàn)略部署所必需的人力資源／技能配置。

本階段交付的資料主要有：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)布置策略、一致性IT技術(shù)平臺(tái)。2．7規(guī)劃未來公司IT治理結(jié)構(gòu)通過分析企業(yè)現(xiàn)有的組織IT結(jié)構(gòu)和相關(guān)的IT管理流程，以了解有何地方需要改進(jìn)。在未來持續(xù)運(yùn)營(yíng)方面，研討未來各信息化工程的推展與運(yùn)營(yíng)環(huán)境，制定公司內(nèi)部一致性的工程管理與運(yùn)營(yíng)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。本階段需要交付以下幾個(gè)局部的資料：現(xiàn)有的IT組織結(jié)構(gòu)和IT管理流程的評(píng)估；未來IT技術(shù)架構(gòu)藍(lán)圖和IT組織架構(gòu)；IT管理體系；IT延續(xù)性要求、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理、信息平安和管理；改善現(xiàn)有IT組織結(jié)構(gòu)和IT管理流程的行動(dòng)建議；內(nèi)部統(tǒng)一的IT管理標(biāo)準(zhǔn)。2．8信息化工程建設(shè)階段劃分和實(shí)施方案本階段主要在規(guī)劃建議的IT應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)架構(gòu)下，制定所需要的IT業(yè)務(wù)流程工程，制定業(yè)務(wù)優(yōu)化及IT建設(shè)工程的分段實(shí)施方案，提供實(shí)施方案上所需的變革管理、風(fēng)險(xiǎn)估算與控制等工程管理方法以減少實(shí)施方案的風(fēng)險(xiǎn)。需要執(zhí)行如下的工作：對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署進(jìn)行修訂、重組和歸類。確定每一個(gè)業(yè)務(wù)優(yōu)化及IT建設(shè)工程的目標(biāo)和工作，以及所需資源，提出相關(guān)預(yù)算、及實(shí)施的先后次序。本階段為規(guī)劃中提出信息化具體實(shí)施列表的階段，需要提交如下文檔：規(guī)劃期內(nèi)的IT建設(shè)及所涉及管理優(yōu)化方面的項(xiàng)目列表及總體實(shí)施計(jì)劃；規(guī)劃期內(nèi)需要實(shí)施的IT系統(tǒng)工程的重要性和實(shí)施順序；實(shí)施工程的部署建議。

2．9規(guī)劃匯報(bào)審查階段規(guī)劃匯報(bào)審查階段主要實(shí)現(xiàn)規(guī)劃工程的交付任務(wù)，主要完成如下工作：匯報(bào)稿件編制，一般為PPT稿件；雙方約定時(shí)間和地點(diǎn)，向企業(yè)負(fù)責(zé)信息化的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；準(zhǔn)備工程結(jié)題文件。工作目的：IT規(guī)劃的持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)*IT規(guī)劃要那么信息化是在不斷開展的，具有技術(shù)更新快，策略多