2021年?？平M織行為學(xué)形成性考核冊答案

組織行為學(xué)形成性考核冊作業(yè)1參照答案一、單項選取題目1．被稱為研究組織內(nèi)部人得行為里程碑式（B）A.1949年再美國芝加哥召開科學(xué)討論會B.霍桑實驗C.19利蓮·吉爾布雷斯出版《管理心理學(xué)》D．泰羅《科學(xué)管理原理》2.面談法屬于組織行為學(xué)研究辦法（B）A觀測法B調(diào)查法C實驗法D測驗法3.一種人經(jīng)常浮現(xiàn)、比較穩(wěn)定心里傾向和非傾向性特性總和是（B）A氣質(zhì)B個性C能力D性格4.決定人得心理活動動力特性是（A）A氣質(zhì)B能力C個性D性格5.佛洛依德以為個性中不受社會道德規(guī)范約束某些是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我6.老心理分析論代表人物是（D）

A.萊格

B.阿德勒

C.麥迪？

D.弗洛依德。7.具備高水平特長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引起靈感，活動成果突出而優(yōu)秀人屬于（C）A能力低下B普通能力C天才D才干8.明確目，自覺支配行為性格屬于（C）。

A.理智型

B.情緒型

C.意志型

D.中間型。9.通過社會知覺獲得個體某一行為特性突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為她整體行為特性，這種知覺屬于（B）。

A.知覺防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)二、多項選取題1、組織行為學(xué)特點有：(ABCE)。

A邊沿性B綜合性C兩重性D多層次性E實用性2、組織行為學(xué)研究層次有：(ABC)

A個體B群體C組織D集體E環(huán)境3、組織行為學(xué)兩重性來自于：(ABD)。

A管理兩重性B人兩重性C組織兩重性D多學(xué)科性E多層次性4、組織行為學(xué)理論基本有：(ABCDE)。

A心理學(xué)B社會學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)5、科學(xué)研究辦法應(yīng)遵循原則是：(ABCDE)。

A研究程序公開性B收集資料客觀性

C分析辦法系統(tǒng)性D觀測與實驗條件可控性

E所得結(jié)論再現(xiàn)性

6、組織行為學(xué)研究辦法涉及：(ACDE)。

A調(diào)查法B面談法C實驗法D個案研究法E觀測法7、影響人行為因素有：(AC)。

A個人主觀內(nèi)在因素B心理因素C客觀外在環(huán)境因素

D生理因素E人群團(tuán)隊因素

8、人行為特性有：(ABCDE)。

A自發(fā)B有因素C有目D持久性E可變化9、個性特點是：(ABCDE)。

A社會性B組合性C獨特性D穩(wěn)定性E傾向性10、影響因素重要有：(AC

A先天遺傳因素B家庭C后天社會環(huán)境因素

D文化老式E社會階級和階層

11、特質(zhì)論代表人物有：(ACD)。

A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德12、希波克拉底劃分氣質(zhì)類型有：(ABCE)。

A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)13、氣質(zhì)差別重要應(yīng)用于：(ABC)。

A人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教誨D員選拔E行為預(yù)測

14、氣質(zhì)差別應(yīng)用應(yīng)遵循原則是：(ABD)。

A氣質(zhì)絕對原則B氣質(zhì)互補原則

C氣質(zhì)合理安排原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E閾值原則。

15、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：(ACDE)。

A理智型B內(nèi)傾型C情緒型D意志型E中間型

16、斯布蘭格把人得價值觀分為：(ABCDE)。

A理性型B政治型和審美型C社會型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型。

17、社會知覺重要涉及：(ABCD)。

A對人知覺B人際知覺C角色知覺

D因果關(guān)系知覺E自我知覺

18、知覺偏差重要表既有：ABCDE)。

A知覺防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)

D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)

19、當(dāng)浮現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)辦法有：(ABC)。

A變化行為B變化態(tài)度C引進(jìn)新知元素

D不予理采E重新進(jìn)行角色定位

三、案例分析題

問答題：

（1）賈廠長為什么會作出案例中決定？她是什么樣人性觀？

（2）如果你是賈廠長，且新到一種組織你該怎么做？該案例中，賈廠長只是依照慣例主觀地采用了遲到不罰款、而對早退罰款決定。改革不合理廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工積極性，賈廠長取消了遲到罰款規(guī)定受到了工人好評，這闡明在這個問題上賈廠長做對了，賈廠長考慮到了人因素，其人性觀傾向是社會人假設(shè)。但在制定新規(guī)章制度時，由于沒有較好地調(diào)查研究，沒有理解工人為什么會浮現(xiàn)早退現(xiàn)象，就做出了早退罰款決定。這一決定闡明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用經(jīng)濟(jì)人假設(shè)人性觀來實行管理傾向。她事實上是采用了利克特領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2，即開明權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)方式。鑒于案例中浮現(xiàn)問題，為了能使新規(guī)定得到貫徹實行，賈廠長應(yīng)當(dāng)變化原有領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式3或4，在充分與工人討論協(xié)商狀況下，制定公平合理、行之有效規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行障礙。組織行為學(xué)作業(yè)2一、選取填空題：1．提出需要層次論是(B)。

A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅2．雙因素理論提出者是(B)。

A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特3．表揚、獎勵員工，讓她們參加管理，給她們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4．如下各項表述對的是(C)。

A保健因素和勉勵因素普通都與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于

B保健因素和勉勵因素普通都與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于

C保健因素普通與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于，而勉勵因素與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于

D保健因素普通與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于，而勉勵因素與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于5．赫茲伯格以為，勉勵員工核心在于(C)。

A提供應(yīng)員工更高工作報酬

B加強(qiáng)對員工監(jiān)督和控制

C設(shè)計出一種能讓員工感到工作自身就是勉勵工作任務(wù)

D創(chuàng)造良好工作條件6．不但提出需要層次“滿足—上升”趨勢，并且也指出“挫折—倒退”趨勢理論是哪一種?(C)

A需要層次論B成就需要論

C.ERG理論D雙因素理論7．麥克利蘭研究表白，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈需要是(A)。

A成就需要B權(quán)力需要

C社交需要D安全需要8．以盼望理論為基本波特—勞勒模型表白：職務(wù)工作中實際成績(D)。

A重要取決于所作努力

B重要取決于一種人做該項工作能力(知識和技能)

C重要取決于一種人對所做工作理解力(對目的、所規(guī)定活動以及任務(wù)其她要素理解限度)

D在很大限度上受所作努力影響9．內(nèi)容型勉勵理論涉及(B)，過程型勉勵理論涉及(A)。

A盼望理論、公平理論

B需要層次論、雙因素理論、勉勵需要理論

C.X理論、Y理論

D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論10．如果職工A以為和職工B相比，自己報酬偏低，依照公平理論，A會采用如下哪種行為(B)。

A增長自己投入B減少自己投入

C努力增長B報酬D使B減少投入11．由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定、群體成員有固定編制，有規(guī)定權(quán)力和義務(wù)，有明確職責(zé)和分工群體屬于：(B)。

A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體12．工作比較單純，不需要復(fù)雜知識和技能，完畢一項工作需要人們配合，或從事連鎖性工作，(A)也許達(dá)到最高工作績效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡樸群體13．完畢復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時，(B)將會達(dá)到最高工作績效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡樸群體

14.任務(wù)角色和維護(hù)角色多群體屬于(B)。

A人際群體B團(tuán)隊集體C無序群體D任務(wù)群體15.在緊急狀況下或與公司利益關(guān)系重大問題上，沖突解決方式是(A)。

A強(qiáng)制B開誠合伙C妥協(xié)D回避16、目的很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相稱時，解決沖突方式是(C)。

A強(qiáng)制B開誠合伙C妥協(xié)D回避二、多項選取題：1.需要層次論內(nèi)容有：(ABC)。

A生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B尊重需要

C自我實現(xiàn)需要D工作和工作條件需要E文藝、文化娛樂生活需要

2.依照奧德弗ERG理論，員工互有關(guān)系需要重要涉及(ACE)。

A社交需要B自我實現(xiàn)需要C安全需要

D人際關(guān)系和諧需要E互相尊重需要3.麥克利蘭勉勵需求理論以為人基本需要有(ADE)。

A成就需要B生存需要C安全需要

D權(quán)力需要E社交需要

4.過程型勉勵理論重要有哪幾種?(BD)。

A赫茲伯格雙因素理論B弗羅姆盼望論

C麥克利蘭成就需要理論D亞當(dāng)斯公平理論

E斯金納強(qiáng)化理論5.依照赫茲伯格雙因素理論，下列因素中屬于勉勵因素有(ABCE)。

A工作自身特點B責(zé)任感C提高和發(fā)展

D工作物理條件E上司賞識6.勉勵理論可劃分為哪幾大類(ABC)。

A內(nèi)容型勉勵理論B過程型勉勵理論

C改造型勉勵理論D強(qiáng)化理論E需求層次論7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化辦法有(BDE)。

A計件工資B計時工資C計件超產(chǎn)獎D月度獎E年終分紅8.如下做法中，屬于消退強(qiáng)化辦法有(BDE)。

A員工浮現(xiàn)失誤時，給以記過處分

B對愛打小報告者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C員工體現(xiàn)出眾時，給她發(fā)獎金

D對請客送禮者，關(guān)門拒之

E對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待9.在國內(nèi)，員工產(chǎn)生不公平感客觀因素重要有(ACDE)。

A獎勵分派制度不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者管理素質(zhì)較差

D社會上不正之風(fēng)E人事管理制度不合理10.具備普遍意義勉勵方式有(ABDE)。

A思想政治工作B獎勵C積極強(qiáng)化

D工作內(nèi)容豐富化E職工參加管理11.人們在群體中可以獲得需要和滿足有(ABCD)。

A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完畢任務(wù)需要E實現(xiàn)組織目的需要三、案例分析題（1）、北京雪蓮羊絨有限公司小苗成長問答題：1.請用麥克利蘭成就需要勉勵理論來分析小苗成長過程。第一種答案：麥克利蘭以為一名高成就勉勵者具備如下特點，第一：對勝任和成功有強(qiáng)烈規(guī)定，她們樂意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實可以達(dá)到目的，以不斷獲取成就需要滿足；第二，她們樂意承擔(dān)所做工作個人責(zé)任；第三，對她們正在進(jìn)行工作狀況和成績，但愿得到上級組織明確而及時評價與反饋。據(jù)此，小苗是一種高成就需要者，公司為她創(chuàng)造了高成就機(jī)會，小苗在為公司做出成就同步，公司及時予以她必要物質(zhì)勉勵，就是說把內(nèi)勉勵和外勉勵有機(jī)地結(jié)合起來，不但考慮了小苗成就勉勵需要，并且可以及時地予以必要物質(zhì)勉勵，也促使小苗在工作上更加努力，為公司做出新貢獻(xiàn)麥克利蘭以為有成就需要人對勝任和成功有強(qiáng)烈規(guī)定，是一種現(xiàn)實主義者。北京雪蓮羊絨有例告訴咱們，小苗是一種高成就需要者，從她“人一輩子要能干出點貢獻(xiàn)”觀點可以求證。此外，公司為她創(chuàng)造了高成就機(jī)會，小苗在她為公司做出成就同步，公司及時予以她必要物質(zhì)勉勵，就是說要把內(nèi)勉勵和外勉勵有機(jī)地來結(jié)合起來，這也是國內(nèi)公司在勉勵問題上普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人不但考慮了成就勉勵，還考慮在人們做出成就后來，可以及時地予以物質(zhì)勉勵。固然，在對人勉勵過程中對于不同狀況要做詳細(xì)分析，可采用各種辦法探討究竟如何調(diào)動人積極性。從此外一種角度來看，像小苗這樣人越多越好。由于具備高成就需要人對于公司和國家均有重要作用。公司擁有這樣人越多，發(fā)展就越快，越能獲得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣技術(shù)人員攻關(guān)下，終于在1995年研制開發(fā)成功了BSLD-95工藝技術(shù)，并達(dá)到國際領(lǐng)先水平，為公司帶來了可觀經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，如果一種國家擁有這樣人越多，國家就必然越興旺發(fā)達(dá)。2.馬斯洛對于人得需要層次是如何劃分？馬斯洛需要層次論重要有七種需要：生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要、尊重需要、求知需要、求美需要、以及自我實現(xiàn)需要。在小苗成長這個案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎勵給她住房，并且在授予先進(jìn)稱號、晉級、職稱和工資待遇上也予以了相應(yīng)物質(zhì)和精神獎勵，不但滿足了小苗基本生理需要，同步也使她獲得了友愛歸屬需要和尊重需要。小苗獲得了組織關(guān)懷愛護(hù)和支持，以及注重和賞識，使她產(chǎn)生了強(qiáng)烈自信情感。在公司持續(xù)6年支持下，她獲得了研制成功，并最后實現(xiàn)了自我實現(xiàn)需要，（雖然人能最大限度發(fā)揮自己潛能并完畢某項事業(yè)欲望），小苗人生價值獲得了最大限度體現(xiàn)。（2）、固定工資還是傭金制問答題：小白為什么不批準(zhǔn)公司既有付酬制度？亞當(dāng)斯公平論是如何？小白能否算一位高成就勉勵著？試用麥克利蘭原則來闡明1、用亞當(dāng)斯公平論來解釋小白為什么不批準(zhǔn)公司既有付酬制度

亞當(dāng)斯公平理論以為：一種人對她所得報酬與否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一種人貢獻(xiàn)與報酬比率等于另一種人貢獻(xiàn)與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對既有固定工資制，小白覺得自己貢獻(xiàn)越來越多，而報酬并未增長，這樣在其貢獻(xiàn)報酬率歷史資料上浮現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因而她不批準(zhǔn)公司既有付酬制度。

2、用內(nèi)容型勉勵理論來分析應(yīng)如何調(diào)動小白積極性

內(nèi)容型勉勵理論著重研究激發(fā)人們行為動機(jī)各種因素。由于需要是人類行為原動力，因而這一理論事實上是環(huán)繞人們各種需要來進(jìn)行研究，因而，它又被稱為需要理論。其中重要涉及：馬斯洛需要層次論、赫茲伯格雙因素理論、奧德佛ERG理論和麥克利蘭成就需要理論。麥克利蘭以為一名高成就勉勵者具備如下特點：第一，可覺得解決問題擔(dān)當(dāng)起個人責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)節(jié)獲得成就目的，使她能在切實可以達(dá)到目的工作中，不斷獲取成就需要滿足；第三，對于那些具備高成就需要人來說，她但愿及時理解自己工作狀況和成績以及上級評價。據(jù)此可以判斷小白算一種高成就動機(jī)者，由于她能承擔(dān)起自己推銷工作，并且做得十分出眾，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好評價和理解自己工作狀況，因此她決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要工作。（3）、明娟和阿蘇問答題：明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾因素是什么？沖突來源于哪些方面？威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾辦法與否可行？普通解決沖突方略是什么？1、明娟和阿蘇之間由職權(quán)（位）即中西部地區(qū)營銷主管之爭引起沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。馬德提高了，明娟感到受了侮辱，歸咎于阿蘇。明娟誤會了阿蘇，覺得阿蘇在背后踩她，阿蘇對對策做出施加了重大影響，其實阿蘇始終在背后幫她。明娟與阿蘇之間缺少及時溝通交流。本案例中沖突重要來源于明娟和阿蘇之間溝通。由于溝通可以通過雙方在事實、思想、意見和感情等多方面交流，來獲得互相之間理解，以建立起良好人際關(guān)系。而缺少及時溝通，就會影響組織成員對內(nèi)部事務(wù)變動結(jié)識和理解，進(jìn)而不利于組織目的實現(xiàn)威恩解決矛盾辦法是可行。她采用了轉(zhuǎn)移目的方略，如給明娟和阿蘇設(shè)立了一種共同外部競爭者（沖突者）馬德，把她們注意力轉(zhuǎn)向馬德，并讓明娟與阿蘇當(dāng)面溝通信息，化解誤會，增進(jìn)她們協(xié)調(diào)認(rèn)知，冰釋前嫌，重歸于好。解決與改進(jìn)人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等原則、互利原則和相容原則。在本案例中，威恩讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知明娟未升遷利益更大，涉及她工作、能力發(fā)揮、收入提高等方面，并使明娟相信這一切都是阿蘇在協(xié)助她，由于威恩細(xì)致思想工作，理順了明娟與阿蘇之間關(guān)系，使她們和好如初。這一過程啟發(fā)咱們應(yīng)當(dāng)根據(jù)人際交往原則，運用科學(xué)辦法，積極引導(dǎo)群體內(nèi)人際關(guān)系朝積極方向發(fā)展，協(xié)助下屬對的解決好人際關(guān)系方面問題。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選取題1、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCD)提成不同類型。

A生理特性B社會背景C智力和個性

D與工作有關(guān)特性E社會特性2、能力是(CD)綜合體現(xiàn)。

A性格B知識C體力D智慧E看法3、領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)流理論是(BD)提出。

A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾4、管理方格圖中，典型領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。

A貧乏型B任務(wù)第一型

C俱樂部型D團(tuán)隊式E中間型5、“途徑—目的”理論是(B)提出。

A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由(C)提出。

A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾二、多項選取題1、鮑莫爾以為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備條件是(ABDE)。

A合伙精神B決策能力C領(lǐng)導(dǎo)能力

D敢于創(chuàng)新E尊重她人2、概括起來，國內(nèi)先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及(ABDE)。

A政治素質(zhì)B知識素質(zhì)C協(xié)調(diào)素質(zhì)

D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)3、勒溫以為存在著(ACE)領(lǐng)導(dǎo)工作方式。

A專制方式B協(xié)商方式C民主方式

D獨立方式E放任自流方式4、菲德勒提出對一種領(lǐng)導(dǎo)者工作最起影響作用是(ABC)。

A職位權(quán)力B任務(wù)構(gòu)造C上下級關(guān)系

D個性構(gòu)造E環(huán)境構(gòu)造5、“途徑—目的”理論以為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。

A專制型B支持型C參加型D指引型E以成就為目的6、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參加理論)提出了選取領(lǐng)導(dǎo)方式原則是(ABCDE)。

A信息原則B接受型原則C沖突原則D合理原則E目的適當(dāng)原則三、案例分析題（1）、王義堂現(xiàn)象闡明了什么？問題：王義堂現(xiàn)象闡明了什么？國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)規(guī)定涉及哪些？在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實意義？科學(xué)化領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？1.王義堂現(xiàn)象闡明領(lǐng)導(dǎo)者個人實際管理水平與素質(zhì)，即真才實學(xué)很重要。同步還闡明，王義堂采用專制管理方式，在技術(shù)相對簡樸和成熟、而管理又比較混亂狀況下，具備較好效力國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)規(guī)定涉及四個大方面，即政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。從2．在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象，有如下現(xiàn)實意義：第一．國企改革應(yīng)一方面從公司領(lǐng)導(dǎo)人入手；第二．國企改革核心是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實處；并依照客觀實際狀況，及時調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)人管理方式。第三．國企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人個人利益同組織利益相結(jié)合。固然為了公司長足發(fā)展，還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等辦法。科學(xué)化得領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)當(dāng)具備幾種方面條件：其一，決策要有明確目的。決策總是為理解決某一問題而作出決定，因而決策時有目的地面向?qū)斫Y(jié)識活動，沒有目的，無從決策；目的不明確，將會導(dǎo)致決策失誤。其二，決策要可以付諸實行，決策是為了對的地指引人們結(jié)識和改造世界活動。制定決策后必然要付諸實行，不準(zhǔn)備實行決策時多余決策。決策以實踐為基本和目，又是實踐準(zhǔn)備和指引。其三，決策哦追求優(yōu)化。決策是在一定條件下追求優(yōu)化目的，并且優(yōu)化現(xiàn)實目的過程。以至少消耗，獲得最佳效果是領(lǐng)導(dǎo)決策追求抱負(fù)境地。不追求優(yōu)化，決策就沒有任何意義。其四決策時一種選取活動。決策總是在若干個目的中選取一種最切合實際目的，在若干個有價值方案中選取一種最佳方案過程。只有一種目的或方案，無從選取；沒有選取，就沒有優(yōu)化。案例中王義堂在制定決策時，大刀闊斧免掉某些不必要職位，使廠里效能達(dá)到最大化，并按照本來規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)于律己，嚴(yán)于律人，讓所有有用決策都能發(fā)揮作用，從而優(yōu)化水泥廠資源。（2）、研究所季副所長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問題：請人們可以運用所學(xué)過領(lǐng)導(dǎo)理論分析老鮑領(lǐng)導(dǎo)特性；老鮑為什么調(diào)出研究所？老鮑行為有什么特點？領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源于哪里？依豪斯“途徑---目的”理論季副所長管理風(fēng)格是哪種類型？1、老鮑領(lǐng)導(dǎo)特性是民主式領(lǐng)導(dǎo)以理服人以身作則在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長、各施其能分工合伙分派工作時盡量照顧個人之能力、興趣、興趣對下屬工作安排詳細(xì)使其有較多選取與靈活性在與別人談話時用商量、協(xié)商、甚至民主口氣下達(dá)命令口氣少積極參加團(tuán)隊活動與下級相處融洽所有政策由群體討論決定是個很民主領(lǐng)2、一方面老鮑離開研究所重要是由于老費到來導(dǎo)致了對老鮑威信和權(quán)力沖擊取代了老鮑位置。而老鮑又是個性格內(nèi)向、謙虛謹(jǐn)慎人因此對自己前程失去了信心沒有勇氣面對將要發(fā)生事情并且她又不喜歡明爭暗斗。通過一番深思熟慮后選取了調(diào)離研究所。另一方面由文中可以看出老鮑是個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎人。在領(lǐng)導(dǎo)方面又是一種很民主人。在工作上以身作則能以自己行為影響別人。對自己有對的估價。在為人處世方面可以較好地解決上級關(guān)系。但她又是一種性格內(nèi)向人對自己沒有足夠信心這最后導(dǎo)致調(diào)離研究所3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)來至于職位權(quán)力這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處職位所決定。它由上級和組織賦予在職就有權(quán)不在職就沒有權(quán)。而權(quán)威是來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力。權(quán)威并不隨職位消失而消失并且權(quán)威對人影響是發(fā)自內(nèi)心。權(quán)力基本又分為五類1懲罰權(quán)它來自恐驚感2獎賞權(quán)它來自下級追求滿足欲望3合法權(quán)它來自老式習(xí)慣觀念4模范權(quán)它來自下級對上級信任5特長權(quán)它來自下級尊敬。懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)模范權(quán)和特長權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同權(quán)力對下級產(chǎn)生影響效果和個人滿意限度是不同。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選取題1、大型組織擁有成員普通在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型?(A)。

A社會功能B成員受益限度C對成員控制方式D成員人數(shù)3、要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者對組織一切“變化”做出有效管理設(shè)計理論是(D)。

A分化—整合組織構(gòu)造B項目組織設(shè)計C距陣式組織設(shè)計D自由型組織構(gòu)造4、下面哪一種不是組織基本要素?(A)

A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目的D信息溝通5、“熵”能測量環(huán)境什么特性?(B)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不擬定性6、咱們尋常所說公司精神實質(zhì)上是一種(C)。

A價值觀念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感7、一種造紙廠商業(yè)環(huán)境最能反映組織環(huán)境哪一特性?(A)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不擬定性8、不能用現(xiàn)成規(guī)范和程序解決所遇到問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有進(jìn)一步洞察力和豐富知識。此類環(huán)境是(D)。

A簡樸—靜態(tài)環(huán)境B復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境

C簡樸—動態(tài)環(huán)境D復(fù)雜—動態(tài)環(huán)境9、學(xué)習(xí)型組織支持者們以為老式組織問題是由其固有特性引起，這些固有特性重要有(ABC)。

A分工B競爭C反映性D協(xié)作10、組織變革大體涉及：(ABC)。

A組織人員B組織任務(wù)及技術(shù)C組織構(gòu)造D組織環(huán)境11、以人為中心變革辦法重要涉及：(ABCD)。

A調(diào)查反饋B群體建議C征詢活動D勉勵12、以任務(wù)和技術(shù)為中心變革辦法重要涉及：(ABC)。

A工作再設(shè)計B目的管理C建立社會技術(shù)系統(tǒng)D建立規(guī)章制度|二、案例分析題1、陸振華蚊香廠問題：1、依照錢德勒組織構(gòu)造理論，陸家蚊香廠才用事什么類型構(gòu)造？它有何優(yōu)缺陷？適合于什么樣環(huán)境2、鮑發(fā)建議產(chǎn)品型構(gòu)造式如何？有何優(yōu)缺陷？1、咱們依照錢德勒組織構(gòu)造理論便能發(fā)現(xiàn)陸振華蚊香廠采用是一種職能制或直線職能制組織構(gòu)造。它長處是能充分發(fā)揮各部門專業(yè)管理作用對本部門生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效組織和指揮以適應(yīng)當(dāng)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工規(guī)定缺陷是科室和車間人員職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分許多問題需要許多部門協(xié)同解決終將影響效率和貽誤工作且不適于公司大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織構(gòu)造比較適合于公司成立和發(fā)展初期。2、依照教材所簡介組織構(gòu)造理論和權(quán)變思想一種組織外部環(huán)境變化需要有效地運用它資源時必要變化它發(fā)展方略。新方略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部構(gòu)造改革否則方略將歸于無效。鮑發(fā)建議產(chǎn)品型構(gòu)造其實質(zhì)是一種矩陣組織構(gòu)造。她以為如果