中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)團隊建設(shè)及初期工作開展專項方案

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)團體建設(shè)及早期工作開展方案馬斌皓網(wǎng)絡(luò)營銷團體早期需多少人來運作？一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部初建人員配置（3-5人）網(wǎng)絡(luò)部主管（1人）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)后臺維護，服務(wù)器配置及日常安全維護。2、依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，制訂網(wǎng)站運行計劃、并組織實施工作；3、網(wǎng)站各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析工作，依據(jù)搜索引擎數(shù)據(jù)，立即調(diào)整推廣運行策略

4、制訂網(wǎng)絡(luò)部各類人員崗位責(zé)任制，組織制訂網(wǎng)絡(luò)部工作相關(guān)細(xì)則5、制訂網(wǎng)絡(luò)部工作計劃，對網(wǎng)絡(luò)部工作人員分工進行量化，細(xì)化6、檢驗部門人職員作，找出不足，立即糾正7、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提升人職員作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣水平。8、組織和協(xié)調(diào)并提升團體協(xié)作能力，提升整體工作效率。9、和合作網(wǎng)站責(zé)任人保持親密聯(lián)絡(luò)，爭取最大網(wǎng)絡(luò)廣告資源10、匯總多種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方法11、召開部門月例會，進行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排12、親密關(guān)注其它機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好方法加以借鑒和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣專員（2-3人）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；2、依據(jù)企業(yè)總體市場戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案；3、和各部門溝通，細(xì)化確定需求，按時保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；4、策劃、實施在線推廣活動，搜集推廣反饋數(shù)據(jù)，不停改善推廣效果；5、評定、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞等，提升網(wǎng)站排名，利用多個技術(shù)形式提升網(wǎng)站人氣；6、和其它網(wǎng)站進行網(wǎng)站間資源交換等合作，負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站管理及維護；7、開發(fā)拓展合作網(wǎng)絡(luò)媒體，提出網(wǎng)站運行改善意見和需求等；8、熟悉全部網(wǎng)絡(luò)推廣手段，精通BBS、小區(qū)、blog等新興網(wǎng)絡(luò)功效，能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣企業(yè)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)編輯（1）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳資料及其網(wǎng)站內(nèi)容信息搜集、編輯、偽原創(chuàng)、優(yōu)化、審校、更新、維護、企業(yè)產(chǎn)品公布、用戶信息審核等。2、負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)動態(tài)、新聞事件及網(wǎng)絡(luò)熱點進行欄目、文章或?qū)ｎ}策劃、撰寫、公布和宣傳工作。3、配合領(lǐng)導(dǎo)組織策劃推廣活動，并參與實施，依據(jù)上級交辦任務(wù)，參與項目實施過程中策劃、協(xié)調(diào)和處理等工作。4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常運行管理，如后臺系統(tǒng)上傳、制訂網(wǎng)站管理計劃，提升網(wǎng)站權(quán)重5、幫助開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作。二、網(wǎng)站建立以后，我們應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)那多個方面入手開展工作，才會有很好效果？前期工作重心應(yīng)放在增加網(wǎng)站收錄量取得網(wǎng)站流量，工作以企業(yè)文化及產(chǎn)品宣傳為主，讓更多人了解企業(yè)。需進行工作有：1.進行網(wǎng)站立案官網(wǎng)認(rèn)證2．進行高質(zhì)量新聞軟文推廣（10-20篇）3.廣告鏈宣傳（產(chǎn)品廣告鏈為主）4.外鏈推廣（論壇、博客、問答、分類信息網(wǎng)、商品信息網(wǎng)等）5、Email推廣等中期以實現(xiàn)流量和潛在用戶轉(zhuǎn)化為主，開展工作有：1、企業(yè)品牌樹立、打造尖刀產(chǎn)品2、進行搜索引擎競價推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化排名3、在線客服培訓(xùn)，完善網(wǎng)絡(luò)客服后期工作可進行業(yè)務(wù)拓展在線商城建設(shè)服務(wù)拓展產(chǎn)品拓展招商加盟三、網(wǎng)絡(luò)部門除了展示窗口、宣傳以外，有沒有能夠發(fā)明效益方法？對于網(wǎng)絡(luò)部來說我們工作性質(zhì)就是經(jīng)過對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化、推廣、策劃、宣傳來為企業(yè)發(fā)明效益，網(wǎng)絡(luò)部不是為了宣傳而宣傳，工作價值是能夠數(shù)據(jù)量化，是有考評依據(jù)。例：假設(shè)網(wǎng)絡(luò)部門有4個職員分別崗位有：網(wǎng)絡(luò)主管、推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)客服組成分工不一樣但目標(biāo)全部相同網(wǎng)絡(luò)主管把控整個網(wǎng)絡(luò)運行，她月策劃、季度策劃、年策劃、和對對應(yīng)崗位工作任務(wù)分配，是針對發(fā)明企業(yè)效益設(shè)計?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)月、季度、年任務(wù)計劃完成率，部門人職員作完成率，網(wǎng)絡(luò)運行投入成本和企業(yè)月、季度、年所帶來效益回報率等來衡量。推廣專員考評標(biāo)準(zhǔn)：可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量，搜索引擎收錄量，網(wǎng)絡(luò)咨詢量，被其它網(wǎng)站鏈接數(shù)量、其它渠道咨詢量，業(yè)務(wù)量、新用戶開發(fā)數(shù)來衡量網(wǎng)絡(luò)編輯考評標(biāo)準(zhǔn)：可依據(jù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站板塊、欄目、頁面當(dāng)月公布文章數(shù)量，網(wǎng)站內(nèi)容推廣達成率，PV指標(biāo)達成率（當(dāng)月在外站公布文章數(shù)量漁計劃指標(biāo)比值）網(wǎng)絡(luò)客服考評標(biāo)準(zhǔn)：可依據(jù)銷售額額：在線客服促成用戶交易付款金額。付款率率：付款用戶和用戶咨詢百分比，最終付款人數(shù)/詢單人數(shù)?？蛦蝺r：當(dāng)日平均每個用戶購置力。一個優(yōu)異在線客服，在工作中不僅僅是回復(fù)用戶，她還會在接待同時，去主動引導(dǎo)用戶，投其所好推薦用戶購置相關(guān)商品?；貜?fù)率：在線客服回復(fù)用戶咨詢百分比。響應(yīng)時間：用戶發(fā)送消息到在線客服響應(yīng)時間差均值。通常來說，60秒以內(nèi)是比較正常。用戶咨詢總需要等好幾分鐘在線客服才回復(fù)，這是很考驗用戶耐心，也很輕易造成用戶流失。網(wǎng)絡(luò)部工作人員雖各有分工，但績效是跟每個崗位息息相關(guān)環(huán)環(huán)相扣，網(wǎng)絡(luò)部需要團體協(xié)調(diào)配合才能達