置業(yè)組織管理手冊樣本

置業(yè)有限公司組織管理手冊(試行第一稿)編制：置業(yè)項目組審核：批準：月日 目錄第一章手冊闡明 3第二章組織職能架構(gòu)概述 41、 置業(yè)組織構(gòu)造圖 42、 委員會構(gòu)成和職責簡要闡明 4第三章部門職責 63.1部門通用職責 63.2審計監(jiān)察部 73.3投資發(fā)展中心 93.4營銷策劃中心 113.5設計管理中心 143.6招標采購中心 183.7工程管理中心 203.8成本管理中心 223.9客戶服務中心 243.10人力行政中心 263.11運營管理中心 303.12財務管理中心 323.13項目部 353.14本地縣區(qū)項目公司 383.15都市公司 411）設計部 422）營銷部 443）工程部 464）成本采購部 485）財務部 506）綜合部 52

第一章手冊闡明本手冊用以闡明置業(yè)有限公司（如下簡稱公司）部門職責、部門構(gòu)造，是公司組織管理基本文獻，它是在公司管控設計方案框架內(nèi)編制。它一共涉及四個某些：手冊闡明。組織設計：本某些描述公司組織構(gòu)造圖。部門職責：本某些重要闡述各部門重要職能與職責。職位闡明書：本某些詳細描述了公司各崗位（職位）基本信息、上下級關系、重要職責權(quán)限、內(nèi)外溝通渠道、能力素質(zhì)規(guī)定等。（注：整套崗位闡明書另行提供）本手冊是公司組織管理基本文獻，當組織構(gòu)造、部門設立、崗位設立和權(quán)責設計或業(yè)務流程發(fā)生變化時，應及時修訂本手冊。

第二章組織職能架構(gòu)概述置業(yè)組織構(gòu)造圖委員會構(gòu)成和職責簡要闡明2.1決策委員會2.1.1決策委員會人員構(gòu)成：總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理指定其她人員2.1.2職責：經(jīng)營決策：審議房地產(chǎn)3-5年發(fā)展戰(zhàn)略、年度發(fā)展籌劃。審議公司年度、季度、月度融資籌劃；審議公司（含子公司）重大融資方案。審議公司購買土地、資產(chǎn)收購等重大投資籌劃。項目投資報告（項目可行性研究報告）評審，項目投資立項及經(jīng)營評審。審議項目經(jīng)營目的和目的重大調(diào)節(jié)。專業(yè)決策：負責項目定位策劃報告評審。負責項目營銷總體方案評審和決策，審定項目銷售價格方略及價格體系。設計任務書（涉及概念設計、方案設計、景觀園林方案設計、室內(nèi)裝修方案設計）評審和決策。負責概念方案、規(guī)劃/單體/景觀/示范區(qū)方案成果評審和決策。負責產(chǎn)品原則化成果評審和決策。招投標評審：審定招投標考察方案，審定入圍投標方。重大招投標評標和定標。重大招投標廢標。戰(zhàn)略合伙承包商篩選與決策。

第三章部門職責3.1部門通用職責3.1.1.部門管理貫徹執(zhí)行行業(yè)及公司關于政策、制度。組織制定并實行各專業(yè)或分管范疇內(nèi)管理制度、流程及作業(yè)文獻，檢查執(zhí)行狀況，不斷進行完善和調(diào)節(jié)。依照公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和項目開發(fā)總體籌劃，編制本部門年度和月度工作籌劃并組織實行，跟蹤執(zhí)行狀況，必要時進行調(diào)節(jié)或采用有效辦法，保證籌劃有效實行。指引、監(jiān)控和考核所屬崗位業(yè)務工作。依照業(yè)務發(fā)展規(guī)定制定創(chuàng)新課題，不斷進行業(yè)務和管理方面創(chuàng)新。3.1.2.部門尋常工作本部門專業(yè)能力建設。本部門人才培養(yǎng)和團隊建設。分派部門員工月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供績效數(shù)據(jù)。在人力行政中心組織下，完畢本部門職位闡明書修訂、完善工作。完畢本部門各類記錄報表編制、匯總及上報工作。負責部門設施、設備及辦公用品尋常維護、管理工作。3.1.3.知識管理與專業(yè)提高負責依照本部門業(yè)務工作開展過程中浮現(xiàn)杰出貢獻或重大失誤編輯工作案例，進行知識管理,提高專業(yè)水平。總結(jié)本部門先進、科學管理經(jīng)驗或辦法供其她部門學習或分享。3.1.4.其她配合性工作配合關于部門進行防火、防盜、保衛(wèi)、衛(wèi)生等工作。配合進行部門接待工作。依照公司規(guī)定，協(xié)助和配合其她部門工作。完畢上級領導交辦其她暫時性任務。

3.2審計監(jiān)察部崗位設立圖部門職責職能描述工作職責內(nèi)部控制審計依照公司內(nèi)部控制需要，負責外部審計機構(gòu)選取、關系管理等。負責審計機構(gòu)履約評估。對公司內(nèi)部控制制度完整性、合理性及其實行有效性進行檢查和評估。財務審計負責對公司財務預算及財務收支狀況進行審計。負責對公司資產(chǎn)、負債及損益狀況進行審計。負責對公司投資及經(jīng)營狀況進行審計。負責公司合伙經(jīng)營和合伙項目合同執(zhí)行狀況、投資及財產(chǎn)經(jīng)營使用狀況、效益進行審計。對財務審計過程中發(fā)現(xiàn)問題提出整治建議并監(jiān)督貫徹。工程審計負責建立、健全項目工程建設審計制度規(guī)范，建立重大項目合規(guī)性跟蹤審計及其她事項報備抽查體系，涉及但不限于采購審計、工程預結(jié)算審計、工程簽證審計、經(jīng)濟合同審計等內(nèi)容。負責對公司項目開發(fā)類合同從合同價款、法律、合規(guī)等方面進行審計。對成本管理中心工程預結(jié)算進行審計。對工程審計過程中發(fā)現(xiàn)問題提出整治建議并監(jiān)督貫徹。專項審計負責公司副總經(jīng)理以上人員年度績效審計。負責對公司離任或調(diào)任副總經(jīng)理（含）以上人員及特殊崗位人員進行任期內(nèi)或離任審計。對與公司經(jīng)濟活動關于其她事項，向公司關于單位、中心或個人進行專項審計。監(jiān)察負責受理、調(diào)查員工舉報違紀事件，并對違紀事件提出解決方案，向高層報告。負責廉政監(jiān)察。負責對職權(quán)履行狀況進行監(jiān)察。公司指派其她監(jiān)察事務。

3.3投資發(fā)展中心1.崗位設立2．部門職責職能描述工作職責戰(zhàn)略規(guī)劃負責收集競爭對手經(jīng)營模式、資源狀況、將來行業(yè)發(fā)展趨勢等方面信息，提供決策根據(jù)。組織編制可持續(xù)發(fā)展公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略執(zhí)行狀況信息反饋。提供戰(zhàn)略調(diào)節(jié)根據(jù)。項目拓展收集土地信息，建立土地資源信息庫，擬定公司土地儲備和土地開發(fā)籌劃，為決策提供支持。綜合分析各區(qū)域土地信息和機會并做出判斷，為決策提供支持。發(fā)現(xiàn)市場機會，提供高層決策。項目論證與土地獲取負責房地產(chǎn)項當前期勘察，論證項目投資初步方案并向公司提交項目投資收益研究報告。負責組織外協(xié)單位進行投資分析，編制可研報告，并預審有關報告。協(xié)助公司進行投資論證工作。參加土地招拍掛和項目轉(zhuǎn)讓過程。配合公司進行土地獲取。有關過程文檔準備和提交。公共關系及政策研究對外各項公關活動，并對報建工作有影響力部門均要建立聯(lián)系。收集、分析和整頓地方開發(fā)管理類法律法規(guī)，監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行和反饋調(diào)節(jié)。報批報建管理對報建各項法律法規(guī)以及政策文獻進行分析研究，提出最佳應對方略。辦理土地證：（1）土地招、拍、掛；（2）訂立土地合同；（3）辦理宗地成果表。辦理拆遷凍結(jié)手續(xù)、房屋拆遷允許證。辦理房地產(chǎn)項目立項手續(xù)：（1）立項申請；（2）可行性研究報告；（3）立項批復。辦理建設用地規(guī)劃允許證：（1）辦理建設項目選址意見書；（2）項目用地控規(guī)、詳規(guī)；（3）建設用地定點審批；（4）辦理征地成果表。辦理建筑工程規(guī)劃允許證：（1）總平面圖審批（人防、消防審查、管線綜合平面會審）；（2）單體審批（擴初會審、施工圖審查、建委施工圖審查備案）；（3）工程定驗線。辦理建筑工程施工允許證：（1）招投標手續(xù)辦理；（2）協(xié)助辦理質(zhì)量、安全監(jiān)督申報；（3）監(jiān)理登記。負責竣工驗收階段消防、規(guī)劃、環(huán)保、驗收備案工作。負責各種規(guī)費繳納。負責所有報建資料管理。負責辦理商品房預售證。負責房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)初始登記各項手續(xù)辦理。專業(yè)配套事務管理負責市政配套工程協(xié)調(diào)。負責就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、熱力、燃氣、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場負責人接洽聯(lián)系。協(xié)助項目部辦理現(xiàn)場水、電等暫時安裝中遇到對外協(xié)調(diào)工作。組織市政單位報審驗收。負責施工及配套工程階段給水、排水、電、煤氣、暖通、電話報裝、電視、寬帶、工程建設交易服務、破路等工作事項進行報建、申請。負責防雷、抗震、圖審、抗震核準、人防、消防、墻改退費等?，F(xiàn)場事務解決負責施工前期關于拆遷事務對接協(xié)調(diào)。負責解決施工過程中與本地政府（城管、園林等）、居民等協(xié)調(diào)性事務。

3.4營銷策劃中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責營銷單位選取與管理負責收集市場營銷策劃、銷售代理、廣告設計、銷售管理軟件等營銷單位資料，建立公司營銷單位資源庫。負責營銷單位選取評估工作，組織營銷單位合同談判、起草與訂立工作。負責與營銷單位尋常協(xié)作、聯(lián)系、與費用管理等工作。監(jiān)督營銷承包商合同執(zhí)行狀況，負責營銷承包商合同履約評估。市場調(diào)研收集、整頓地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及房地產(chǎn)開發(fā)政策信息，建立行業(yè)信息庫。分析、研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)、目的市場動態(tài)、土地與項目信息、區(qū)域與都市總體規(guī)劃等信息，為公司開發(fā)與銷售工作提供信息支持。進行整體市場狀況研究與調(diào)查，包括但不限于：經(jīng)濟環(huán)境與政策、供求市場、競爭項目與競爭對手、項目區(qū)域內(nèi)建筑布局、交通狀況、樓盤銷售客戶群體進行調(diào)研，撰寫市場調(diào)研報告并就關于結(jié)論組織研討。收集商業(yè)地產(chǎn)方面市場信息，開展商業(yè)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃等研究。對地塊周邊商業(yè)競爭對手布局規(guī)劃、入駐品牌、推廣活動、目的人群、消費者認知承認等做進一步研究。負責研究消費者行為模式、消費趨向。項目定位策劃組織項目定位策劃工作，組織評審定位策劃報告，并提出專業(yè)意見。負責深化、細化項目產(chǎn)品定位。協(xié)助設計管理中心擬定項目戶型方案及外立面方案。參加概念與方案設計評審，提出合理化建議。組織編制項目運營目的書。營銷策劃與推廣負責項目整體營銷策劃工作，制定項目營銷策劃案，涉及項目價格方略、渠道方略、推廣方略等在內(nèi)營銷策劃整體方案。編制項目營銷推廣方案及籌劃（涉及廣告及媒體籌劃、重要營銷活動籌劃等），負責項目廣告設計、制作與宣傳推廣。跟蹤營銷策劃案實行狀況，組織階段性營銷總結(jié)，適時調(diào)節(jié)方案。組織階段性營銷推廣活動，并進行活動效果評估。負責制定價格方略和方案細則、價格調(diào)節(jié)方案、促銷方略和方案等，并組織評審。負責提出銷售環(huán)境（涉及售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等）策劃案。負責媒體關系管理，與媒體接洽，進行廣告投放洽談。銷售管理組織開展項目銷售前各項銷售準備工作，組織銷售代理公司銷售代表培訓。負責制定銷售租售格式合同文本并組織評審。負責銷售現(xiàn)場統(tǒng)一管理。負責監(jiān)督銷售過程管理。收集整頓項目銷售信息，對每周、每月銷售數(shù)據(jù)記錄分析。組織階段性營銷總結(jié)工作，提出營銷調(diào)節(jié)方案。品牌管理依照公司戰(zhàn)略，進行公司品牌規(guī)劃，并提出品牌推廣方略與方案。開展公司品牌及項目品牌形象推廣與宣傳，組織實行品牌推廣活動。負責公司品牌推廣網(wǎng)站和刊物管理及組織、策劃工作。商業(yè)項當前期參加配合項目論證，就公司商業(yè)項當前期定位及可行性給出建議，并就特定項目給出專業(yè)數(shù)據(jù)及可行性分析?？裳须A段提出商業(yè)初步定位，定位階段提出深化商業(yè)定位，并參加項目定位評審。依照商業(yè)定位和招商目的商業(yè)需求，提供基本商業(yè)建筑規(guī)定(例如層高、柱距、荷載、用電量、燃氣、上下水等)并貫徹。參加設計成果商業(yè)某些評審，配合公司有關部門對新項目擬定給出商業(yè)方面意見。商業(yè)策劃依照商業(yè)定位，制定商業(yè)策劃案和價格方案。設計招商渠道，提出招商方略，并結(jié)合市場價格水平提出明確租金價格和建議銷售價格。招商管理負責商鋪客戶信息收集、整頓并建立客戶信息庫。負責大客戶尋常關系維系，與品牌客戶建立戰(zhàn)略合伙關系。依照商場定位篩選客戶，并進行初步談判，理解其入駐意向。與有進駐意向客戶進行溝通，協(xié)商擬定交房原則。負責依照市場狀況，組織制定店鋪分割/清除方案并與設計管理中心、工程管理中心溝通。負責擬定商務方案并與客戶進行商務細節(jié)談判，訂立意向書。負責擬定商務條件確認書并發(fā)放客戶并收取客戶回答確認書。負責組織租賃合同條款談判，并訂立租賃合同。商業(yè)營運管理負責商業(yè)管理外包單位選取、管理及考核。負責已有商業(yè)資產(chǎn)尋常運營管理工作。

3.5設計管理中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)規(guī)劃依照公司發(fā)展戰(zhàn)略目的和項目開發(fā)規(guī)定，制定產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。負責研發(fā)規(guī)劃分解貫徹，明確年度研發(fā)工作目的及行動籌劃。每季組織產(chǎn)品研發(fā)工作例會，總結(jié)工作完畢狀況，并對產(chǎn)品研發(fā)工作籌劃進行協(xié)調(diào)。每半年組織研發(fā)工作進度及成果研討、調(diào)節(jié)，保證產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃可以支持公司戰(zhàn)略目的實現(xiàn)。年終進行產(chǎn)品研發(fā)工作總體考核。產(chǎn)品研究負責跟進行業(yè)整體研發(fā)水平和行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展產(chǎn)品調(diào)研，建立并完善產(chǎn)品資料庫。參加客戶細分市場研究，分析區(qū)域內(nèi)消費者行為模式、消費趨向，協(xié)助進行分析報告編制工作。參加客戶分類原則及客戶模型體系建設，并參加評估、修訂和完善。針對客戶細分及敏感點，將客戶研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設計需求，進行有針對性產(chǎn)品研究。負責建立并完善公司原則化產(chǎn)品系列，在統(tǒng)一產(chǎn)品理念下，制定可復制產(chǎn)品屬性組合。新技術研究研究規(guī)劃負責建立公司建筑可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)品理念?？偨Y(jié)領先項目優(yōu)勢，分析公司同類產(chǎn)品長處、差距，前瞻性地擬定公司產(chǎn)品研發(fā)方向及研發(fā)課題。技術研究增長產(chǎn)品原則科技含量，提高產(chǎn)品性價比，提高產(chǎn)品差別化。加強政策應對、客戶需求、成本減少等課題技術研究。技術推廣組織新產(chǎn)品、新材料與新技術應用。組織公司技術人員進行新產(chǎn)品、新材料、新技術推廣應用交流學習。產(chǎn)品原則管理原則管理負責建立、健全公司產(chǎn)品原則體系。分析行業(yè)整體水平和研究此后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品研究。負責公司產(chǎn)品設計統(tǒng)一把關及系統(tǒng)化管理?？偨Y(jié)和分析已完畢產(chǎn)品設計缺陷和問題,擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目產(chǎn)品原則。負責產(chǎn)品原則推廣、貫徹工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品原則執(zhí)行狀況。原則制定結(jié)合建筑技術研究成果，組織實行產(chǎn)品有關專項研究。依照客戶細分及產(chǎn)品線規(guī)劃，建立公司材料、設備及部品原則。依照公司產(chǎn)品原則研究成果，建立公司產(chǎn)品模型庫。原則推廣負責推動產(chǎn)品原則體系推廣、應用，跟蹤產(chǎn)品實現(xiàn)過程。參加方案設計任務書及成果評審，對產(chǎn)品原則應用提出專業(yè)意見。參加創(chuàng)新項目設計管理過程。原則總結(jié)以半年為周期組織研討會，溝通原則產(chǎn)品工程技術實行信息，及市場接受狀況與使用反饋，對產(chǎn)品原則進行技術、功能評估。根據(jù)評估成果，修訂產(chǎn)品原則，或者增長產(chǎn)品原則內(nèi)容。設計供應商選取與管理負責收集設計單位資料，建立公司設計單位資源庫（建筑、園林、機電、裝修、專項設計等）。負責設計單位選取評估工作。參加同設計單位合同談判、起草與訂立工作。負責與設計單位尋常協(xié)作、聯(lián)系、績效評估與費用管理等工作。參加制定設計類合同原則格式及范本，負責建立及維護設計類合同臺賬。監(jiān)督設計類合同執(zhí)行狀況，負責設計類合同履約評估。概念設計組織概念設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織有關部門對概念設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。方案設計組織方案設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織有關部門對方案設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。擴初設計組織擴初設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織初擴設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并擬定擴初設計調(diào)節(jié)、修改、完善。施工圖設計組織施工圖設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織施工圖設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。專項設計組織水暖電、消防、雷防等專項設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織水暖電、消防、雷防、商業(yè)等專項設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。園林景觀設計組織園林景觀設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織園林景觀設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。樣板房設計組織樣板房設計任務書編制，組織公司有關部門評審后提交設計單位。組織樣板房設計成果評審（內(nèi)部、外部專家），并貫徹設計單位進行修改完善。材料選樣定板進行材料市場調(diào)研，收集有關信息和整頓材料原則，妥善保管有關資料。負責在施工圖設計完畢后同步完畢材料選樣定板和組織評審工作。負責材料定板封樣，以保證采購材料符合設計規(guī)定。設計變更管理負責設計變更受理，依照需要組織有關部門進行論證，協(xié)助成本管理中心進行變更費用預算。組織審核設計變更。負責關于設計變更事務與設計單位溝通聯(lián)系。負責將變更成果及時告知有關部門，并跟蹤項目部貫徹狀況。對設計變更進行記錄與分析，提高設計管理能力。設計成本控制審核項目產(chǎn)品配備，參加擬訂和調(diào)節(jié)建造原則工作。履行限額設計辦法，保證項目設計成本控制在目的成本內(nèi)。監(jiān)控重大設計變更成本，保證滿足目的成本規(guī)定。設計信息庫收集、歸類、歸檔、管理有關設計技術資料，建立設計技術資源庫。其她設計配合職能參加項目拓展，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設計方面專業(yè)建議。參加定位策劃，提出專業(yè)建議。負責組織施工圖、室內(nèi)與景觀設計、銷售示范區(qū)、售樓處、泛光照明等專項設計技術交底。負責現(xiàn)場施工過程提出有關技術支持，協(xié)調(diào)設計單位解決現(xiàn)場設計問題、技術問題，提供技術服務。參加項目重大技術設備招標工作。

3.6招標采購中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責采購管理建立戰(zhàn)略合伙伙伴管理體系，組織對戰(zhàn)略合伙伙伴考察、評估、談判和簽約工作。組織對戰(zhàn)略合伙伙伴績效評價工作。在采購管理制度框架指引下，細化采購管理有關實行細則。匯總各項目設計、營銷、工程、材料設備采購需求，制定項目采購籌劃。制定單項招標采購工作籌劃。依照公司招標文獻/合同原則范本，組織編制工程材料設備類項目招標文獻和合同，匯總招標文獻技術及商務某些內(nèi)容，并組織內(nèi)部評審擬定。依照項目進度籌劃對零星材料進行現(xiàn)場采購管理。完善更新采購管理制度和流程。供應商管理收集工程類承包商信息，建立公司工程類合伙伙伴信息庫（如：總/分包單位、材料/設備類供應商等），明確采購方式（如招標、議標、直接采購等）。定期組織對合伙伙伴評價工作，建立和維護合格供應商名錄。負責更新公司合格供應商名錄。招標管理負責公司招標范疇內(nèi)工程供應商和材料設備招標組織工作。組織公司招標范疇內(nèi)材料和工程供應商招標文獻和標書編制，并組織招標文獻評審。組織公司招標項目招標方案、公示、考察、投標資格預審、發(fā)標、答疑、開標、評標、定標等工作。發(fā)布所負責招標項目中標告知書。對中標單位提供樣品和實物進行封樣，并移送工程管理中心。倉庫及工程剩余物資管理負責組織材料設備類驗收及倉庫管理，建立倉庫臺賬并及時更新。負責工程剩余物資管理。依照實際庫存，合理安排材料調(diào)撥。合同管理負責公司原則合同管理。負責采購合同談判、擬訂，組織有關部門對合同進行會簽、修改、訂立、備案。負責工程類合同臺賬建立、發(fā)放，并交人力行政中心歸檔。負責每月及時提交材料類付款籌劃。

3.7工程管理中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責工程技術管理負責收集行業(yè)、競爭對手工程技術數(shù)據(jù)，掌握當前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術發(fā)展狀況，建立公司工程技術信息庫。負責收集、研究、推廣新技術、新工藝、新材料，審核應用方案。研究公司工程管理狀況，編制工程技術原則、施工工藝控制原則等，并組織實行。審查項目施工組織設計，主持項目重大工程技術問題解決方案論證和審定。收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫。制定技術數(shù)據(jù)管理制度，對項目技術、施工數(shù)據(jù)管理狀況進行檢查和監(jiān)督。制定工程類供應商（總包、監(jiān)理）評估管理原則，并檢查實行。工程進度管理定期檢查施工進度狀況，督促項目部按籌劃完畢工程進度。協(xié)助解決施工過程中與有關部門協(xié)調(diào)問題。工程質(zhì)量管理負責建立公司工程質(zhì)量管理原則，并組織實行。收集質(zhì)量通病信息，并組織內(nèi)部或邀請外部專家進行攻關研究，為項目中浮現(xiàn)質(zhì)量通病提供解決辦法。協(xié)助解決施工中浮現(xiàn)重大質(zhì)量安全問題。定期組織質(zhì)量巡邏，檢查各項目質(zhì)量狀況與否符合公司原則。工程安全管理負責建立公司工程安全管理原則，并組織實行。定期組織安全巡邏，檢查各項目安全狀況與否符合公司原則。工程信息管理定期收集、備案各項目工程信息。負責編制工程案例，并提交至運營管理中心。工程資料管理匯總、分析各項目建設過程中質(zhì)量、進度、采購等重要資料。工程成本控制參加對構(gòu)造、設備設計成本、可靠性控制。協(xié)助項目部進行現(xiàn)場簽證管理。參加項目成本分析及項目結(jié)算審計。項目論證與項目策劃參加參加項當前期論證，對項目提出工程方面專業(yè)意見。參加項目策劃，對策劃案提出工程方面專業(yè)建議。設計支持參加項目概念設計、方案設計、擴初設計及施工圖設計評審，提出設計優(yōu)化建議。重大招投標參加參加公司重大工程、材料設備招投標文獻中技術標制定。參加總包單位施工方案評審，并審核各項分包單位施工方案。定期檢查工程發(fā)包、重大設備、材料采購過程控制狀況。竣工驗收參加項目分部驗收。參加項目專項驗收和綜合竣工驗收。工程維修管理監(jiān)督項目部在入伙驗收通過前工程質(zhì)量問題整治。配合入伙后及保修期內(nèi)工程維修服務。協(xié)助客戶服務中心進行維修記錄分析，提出整治技術建議。

3.8成本管理中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責成本管理體系建立負責建立和完善公司成本管理體系，管理和控制項目整體成本。負責建立項目目的成本責任體系，組織貫徹并提供考核根據(jù)。負責建立項目成本監(jiān)控預警機制。負責收集、整頓公司項目關于成本信息，建立成本信息庫。按公司材料設備價格信息庫方面信息開展成本預算、動態(tài)成本管理和項目結(jié)算等工作。成本預算參加項目拓展階段工作，在項目可行性研究階段進行成本和經(jīng)濟效益估算。負責在設計階段提出限額設計成本和控制建議，并組織有關部門進行建安成本測算、概算。組織編制項目目的成本和責任成本，并負責貫徹和監(jiān)督。負責總施工圖完畢后建安成本預算及相應成本分析報告。配合設計管理中心開展設計階段方案優(yōu)化。動態(tài)成本管理負責項目目的成本管理、動態(tài)成本管理，對項目超過目的成本控制范疇內(nèi)支出進行會簽，控制目的成本非預期超支。負責指引、監(jiān)督項目建立動態(tài)成本信息臺帳。負責對項目目的成本進行監(jiān)控，對超過預期成本變動范疇狀況啟動預警程序，提出目的成本調(diào)節(jié)建議。負責審核項目工程進度款申請，監(jiān)控進度款支付。負責現(xiàn)場設計變更、工程簽證成本審核。負責編制開發(fā)動態(tài)成本月報。項目結(jié)算管理組織對項目設計變更及工程簽證進行及時結(jié)算。組織審核項目工程結(jié)算資料，并確認工程結(jié)算數(shù)據(jù)。負責開展工程結(jié)算審核。負責對甲分包結(jié)算資料審核和結(jié)算工作。項目成本后評估收集項目成本信息，組織開展項目成本后評估，貫徹成本責任制。收集、分析已竣工項目成本指標，并納入成本信息庫管理?？偨Y(jié)分析項目成本管理經(jīng)驗和局限性，完善成本管理體系。開展項目成本管理經(jīng)驗交流活動，提高成本管理人員專業(yè)能力?？铐椫Ц秾徍伺c招標活動有關款項（擔保費、合同印花稅、綜合交易費、造價征詢服務費）支付。采購配合參加評審與項目有關各類采購活動。負責工程類招投標文獻商務標編制與評審。其她配合工作參加項目拓展與產(chǎn)品定位工作。參加工程類、設計類、營銷類供應商招標管理。負責銷售面積測算。

3.9客戶服務中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責簽約管理負責訂立商品房買賣合同及補充合同。負責商品房買賣合同網(wǎng)上備案及合同管理。負責改名手續(xù)辦理。負責房屋注銷手續(xù)辦理。按揭及回款管理負責項目按揭銀行選取、接洽、簽約工作。負責客戶按揭手續(xù)辦理及回款。負責與按揭銀行對接與關系協(xié)調(diào)，監(jiān)控放貸進度?？蛻絷P系管理建立和維護公司客戶信息庫，并對客戶信息進行管理。負責售后客戶關系維護，為客戶二次開發(fā)提供數(shù)據(jù)。依照公司策劃案及有關規(guī)定，組織和實行各類社區(qū)文化和客戶活動，成立億祥客戶會。負責億祥客戶會尋常管理，開發(fā)和完善客戶資料、組織會員活動，提高客戶歸屬感和滿意度。擬定公司客戶滿意度提高方案，組織開展客戶滿意度調(diào)查工作，依照調(diào)查進行分析，并貫徹相應整治辦法?？蛻敉对V管理負責客戶投訴接待、解決及解決成果跟進和回訪工作。記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案。定期對客戶投訴進行記錄、分類、分析，并收集客戶投訴記錄報表，負責編制投訴案例，并提交至運營管理中心；向公司及有關部門反饋關于產(chǎn)品質(zhì)量、設計、施工等意見，提出有關改進建議。注意防范客戶危機事件發(fā)生，參加客戶危機事件解決，及時跟進客戶反映。交付管理全面做好客戶資料臺帳。組織物業(yè)公司及有關部門參加項目物業(yè)驗收，對不符合驗收原則工程，提出整治建議，督促整治至符合驗收規(guī)定。組織有關部門進行交房前各項準備工作。跟進對入住驗收問題整治。審核物業(yè)接管方案。房產(chǎn)證辦理負責客戶辦證所需資料整頓。負責房產(chǎn)證辦理資料遞交督辦。負責辦證費用明細繳納。物業(yè)公司監(jiān)督監(jiān)督和評價物業(yè)公司服務，提出改進意見。對物業(yè)公司選取提出建議。參加物業(yè)公司重要方案和初步設計評審。保修期內(nèi)工程維修管理負責收集、匯總保修期內(nèi)報修、維修記錄。負責交付后保修期內(nèi)工程承包商違約責任索賠。組織入伙后至維保到期前質(zhì)量檢查，負責審核工程保修款。

3.10人力行政中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責公司文化建設負責組織公司公司文化策劃并實行。組織公司公司文化對內(nèi)宣導工作。負責編輯公司內(nèi)部刊物和墻報。人力資源規(guī)劃依照公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源規(guī)劃，并組織實行。負責年度人力資源需求預測，制定有關解決方案，并組織實行。組織發(fā)展負責公司組織架構(gòu)設立與定崗、定編、定員工作。負責公司崗位闡明書更新管理工作。負責建立公司職位管理規(guī)范，并監(jiān)查實行。負責建立公司能力素質(zhì)模型與職位評估系統(tǒng)。負責規(guī)劃員工職業(yè)生涯管理，建立后備人才梯隊籌劃，并組織實行。招聘與調(diào)配管理擬定招聘方略，制定公司招聘籌劃、組織招聘及錄取考核工作，滿足公司對人力資源需求。審核公司用人部門用人申請、報批，并辦理調(diào)配手續(xù)。建立公司人才信息庫，對核心崗位進行人才儲備。負責公司人員招聘、錄取、任免、調(diào)配工作。培訓管理建立公司內(nèi)外部培訓資源庫和培訓課程體系。組織公司培訓需求調(diào)查，匯總、編制公司年度、月度培訓籌劃，并組織、檢查實行。績效管理建立并實行公司績效管理體系。負責制定公司年度績效考核方案，實行績效考核。組織績效管理培訓，為公司績效管理提供指引、征詢服務。匯總、解決公司考核成果，進行績效面談，督促各部門依照考核成果改進績效。依照考核成果與公司制度，提出考核獎懲建議，貫徹獎懲成果。薪酬福利管理統(tǒng)籌建立公司薪酬福利管理體系。負責公司年度薪酬總額預算與員工尋常工資結(jié)算。負責公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、財產(chǎn)、人身安全、住房公積金等各類保險辦理和費用扣繳，同步負責工資、保險等有關憑證歸口管理工作。員工關系管理負責公司員工勞動合同管理，管理公司人員勞動關系。負責公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等尋常人事異動手續(xù)辦理。負責公司員工信息維護。負責公司員工入職、離職面談以及入職跟蹤。完善公司員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好溝通氛圍。理解和掌握公司員工思想動態(tài)，采用辦法，穩(wěn)定員工隊伍。負責組織公司員工滿意度調(diào)查。負責調(diào)解和解決公司員工提出申訴意見與勞資糾紛。負責公司人事檔案管理。公文管理制定公司公文流轉(zhuǎn)制度并監(jiān)督實行。負責公司公文擬定、編號、打印、下發(fā)、修訂與存檔保管等工作。負責領導批示、批示、決策等重要決策信息下達、跟蹤、反饋工作。負責以公司名義發(fā)文文獻編號、登記與發(fā)文管理。負責公司公文分發(fā)、傳遞與文檔管理工作。行政與后勤管理規(guī)范行政管理，保證公司良好辦公環(huán)境與辦公秩序。負責公司辦公設備、辦公家具、辦公用品購買、登記、調(diào)配、保養(yǎng)、記錄等管理工作。負責公司車輛維修、保養(yǎng)、年審等車務管理工作，以及交通安全教誨和交通事故解決工作。負責職工餐廳、員工宿舍管理。負責公司安全保衛(wèi)、綜合治理等工作，保證辦公區(qū)域安全、整潔，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強安全檢查及防范。負責公司行政會議（除各業(yè)務專業(yè)會議外）管理，提供重大會議全程服務。負責公司公章、合同章管理，并按規(guī)定使用。檔案管理負責公司檔案[涉及文獻、圖紙、合同、合同、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料]收集、歸檔、整頓、保管、記錄、借閱服務等工作，并注意保密。負責公司檔案管理組織、監(jiān)督工作。負責公司檔案室管理。匯總、整頓項目竣工檔案，同步負責向檔案館、市政等移送有關檔案。法務管理與公司法律顧問聯(lián)系、協(xié)調(diào)，解決公司法務事宜，規(guī)避法律風險。參加公司重要決策、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟活動有關法律文書起草和修訂。組織收集房地產(chǎn)有關法律、法規(guī)，建立公司法規(guī)匯編、案例等知識庫，組織開展法律知識培訓。為公司提供商務活動所需法律征詢服務與法律支持服務。非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理負責公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)（如房屋、車輛等）管理工作，建立固定資產(chǎn)臺帳。負責公司固定資產(chǎn)合理調(diào)拔。負責公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)發(fā)放與使用管理工作。信息系統(tǒng)建設和維護負責公司信息化平臺整合、選取、實行和推廣應用工作。負責知識庫建立。負責公司計算機信息管理系統(tǒng)建設、維護、更新、使用管理。向外部IT系統(tǒng)提供商提出公司系統(tǒng)需求，審核其系統(tǒng)方案，配合、監(jiān)督方案實行，并組織驗收。收集IT系統(tǒng)尋常應用反饋信息，進行綜合分析，對系統(tǒng)作進一步改進提高。IT硬件設施維護負責解決公司尋常電腦和網(wǎng)絡故障，提供IT服務。負責協(xié)調(diào)計算機及有關設備維修、維護保養(yǎng)。IT設備采購管理依照公司IT規(guī)劃規(guī)定，提出IT設備提供商建議及技術規(guī)定。依照公司信息化建設規(guī)劃，統(tǒng)籌調(diào)配公司內(nèi)信息設備。

3.11運營管理中心1.崗位設立注:籌劃運營專人可依照公司需要下派至各項目部、項目公司。2.部門職責職能描述工作職責經(jīng)營籌劃管理負責建立、健全公司籌劃管理體系，并組織實行。依照公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目的，組織編制公司年度經(jīng)營籌劃，匯總公司各部門年度工作目的和籌劃。審核監(jiān)督公司各部門制定部門年度、季度、月度部門工作籌劃，并定期收集部門工作總結(jié)報告。組織公司籌劃調(diào)度會，總結(jié)和分析項目籌劃與部門籌劃完畢狀況，提出預警或調(diào)節(jié)建議。負責公司年度經(jīng)營籌劃檢查監(jiān)督。提供公司年度經(jīng)營籌劃執(zhí)行數(shù)據(jù)用于評估與考核。項目籌劃管理組織編制各項目項目籌劃。檢查核心里程碑節(jié)點籌劃執(zhí)行狀況。組織公司各項目核心節(jié)點籌劃協(xié)調(diào)會。負責項目籌劃達到狀況進行記錄分析，并將成果應用于績效考核。流程管理負責組織公司流程管理體系建立。負責組織公司流程文獻制定、修訂及完善。負責公司流程管理體系維護與持續(xù)改進。負責組織案例庫建設。信息管理負責公司信息管理工作。組織公司有關部門做好項目數(shù)據(jù)記錄工作并匯總記錄成果。負責項目數(shù)據(jù)記錄成果上報工作。負責各類籌劃執(zhí)行狀況記錄分析工作。負責項目有關信息輸入、輸出，保證信息口徑統(tǒng)一?；I劃運營監(jiān)控對下屬各都市公司、項目公司直接派出籌劃運營專人。負責對下屬各都市公司、項目公司籌劃運營狀況進行現(xiàn)場跟蹤、檢查、督導、預警等。及時收集下屬各都市公司、項目公司運營狀況，上報公司總部。

3.12財務管理中心1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責財務制度建設負責公司財務管理制度建設并實行。預算管理組織編制公司年度、季度、月度財務預算，審查平衡各部門財務預算。依照公司項目進展狀況檢查跟蹤各部門預算執(zhí)行狀況，必要時提出預算調(diào)節(jié)建議。月度、季度、年度結(jié)束后，對預算執(zhí)行成果進行分析，提出預算管理建議。會計核算組織公司會計核算工作。負責財務決算及利潤分派核算。匯總、編制公司財務報表。負責對外提供財務報告，配合外部審計工作。負責公司內(nèi)部會計核算業(yè)務稽核。負責會計原始憑證、賬冊、報表等會計檔案整頓、歸檔工作。成本核算與控制負責項目開發(fā)成本及費用核算體系建立。參加項目開發(fā)各階段成本預算工作。依照公司有關制度，有效控制成本和費用支出。監(jiān)督成本費用制度執(zhí)行狀況，分析差別因素，并提出合理建議。財務分析與決策支持項目立項時，組織對項目經(jīng)濟效益進行測算，為公司提供戰(zhàn)略決策支持。制定公司財務分析體系，定期組織（月度、季度、年度）財務和專項分析，為公司決策提供支持。資產(chǎn)保全與增值制定防范辦法，保證公司資金、財產(chǎn)安全。遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)機密。盤活公司資金，進行資本運作，保證資產(chǎn)安全與增值。參加公司固定資產(chǎn)及低值易耗品盤點工作。稅務管理研究和分析稅收政策，跟蹤稅收法律、條例變動，調(diào)節(jié)公司納稅規(guī)劃。在符合國家法規(guī)前提下制定稅務謀劃方案，優(yōu)化公司稅務安排。負責公司納稅申報、管理工作，負責及時清繳各種稅費，配合稅務機關進行稅務稽查。資金管理依照公司年度業(yè)務籌劃和項目開發(fā)籌劃，編制年度及月度資金籌劃。負責公司資金往來調(diào)撥結(jié)算，負責尋常業(yè)務收入與支出工作。負責公司資金統(tǒng)一管理，保證資金流均衡、有效，組織公司內(nèi)資金融通。負責審核公司一切銀行信用結(jié)算憑單，保證其合法有效。編制鈔票、銀行日報及月報，負責銀行業(yè)務往來對賬管理，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。負責公司應收業(yè)務帳期管理，提示有關業(yè)務部門進行收款管理。融資管理制定公司融資規(guī)劃及年度融資籌劃，負責公司融資方案編制。組織實行公司融資籌劃、方案，拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營籌劃所需資金。辦理融資手續(xù)，跟蹤資金到位狀況，統(tǒng)籌安排展期及還貸。協(xié)助客戶服務中心與銀行協(xié)調(diào)，提高銷售按揭放款速度，以最迅速度回收資金。長短期投資管理對擬實行投資活動進行投資可行性分析，并提供財務建議。對既有長期投資進行監(jiān)督，負責投資后業(yè)績評估。監(jiān)督下屬公司投資使用狀況，監(jiān)控下屬公司財務狀況?，F(xiàn)場銷售配合復核認購書及銷售合同，開據(jù)銷售發(fā)票。負責項目銷售收款和退款工作。設立商品房銷售臺帳，逐筆登記客戶各種款項應收、已收狀況，按月編制銷售臺帳明細表。定期與營銷部門核對收款信息，并及時報送應收款項催繳明細。財務記錄負責政府有關部門財務數(shù)據(jù)記錄上報工作。配合其她部門做好財務數(shù)據(jù)提供工作。合同審核參加合同審批會簽工作。審核公司各類合同付款條件，防范合同中財務風險。做好公司合同、合同歸檔和保管工作。其她負責公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書注冊、年度審核及變更工作。參加成本后評估。

3.13項目部1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責前期準備負責施工前各項準備工作實行和督促。協(xié)助房屋拆遷及相應手續(xù)辦理。負責七通一平和臨建工作。參加總包單位施工組織設計方案評審，并組織分項工程施工組織設計方案評審。負責對項目參建單位人員培訓?，F(xiàn)場施工管理負責施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項目管理制度，并建立完備項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細則與記錄。參加監(jiān)理例會，提出整治意見并監(jiān)督貫徹。組織解決遇到或也許遇到造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報。項目進度管理制定項目進度籌劃。負責組織項目進度籌劃實行并及時進行調(diào)節(jié)。協(xié)調(diào)各部門及有關單位完畢項目籌劃，進行項目進度管理。負責組織召開項目例會。工程進度管理制定施工進度籌劃。負責組織施工進度籌劃實行，并依照銷售進度規(guī)定及時進行調(diào)節(jié)。跟蹤籌劃執(zhí)行狀況，督促并定期協(xié)調(diào)各部門及有關單位完畢籌劃。工程質(zhì)量管理審核監(jiān)理規(guī)劃及實行細則，監(jiān)督其籌劃執(zhí)行狀況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核核心工序、核心部位施工方案，組織施工各階段工程驗收。配合工程管理中心進行工程質(zhì)量檢查。對工程質(zhì)量狀況進行定期分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移送。安全文明管理按安全文明管理規(guī)定對施工現(xiàn)場進行管理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象工地環(huán)境?，F(xiàn)場技術管理負責解決施工單位現(xiàn)場提出技術問題，重大技術問題并反饋工程管理中心。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術問題。負責對設計變更現(xiàn)場管理、跟蹤貫徹及回饋工作。工程成本管理負責設計變更執(zhí)行和貫徹。負責經(jīng)濟簽證審核與貫徹。每月向公司成本管理中心匯總設計變更與經(jīng)濟簽證記錄報表。材料與設備管理審核施工單位編制材料設備進場籌劃。負責建立材料樣板庫和驗收工程材料設備。負責材料臺帳建立、維護工作，負責與供應商、施工單位帳目核對，并定期提供報表。負責保存材料和設備質(zhì)量證明文獻和有關數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)。竣工驗收負責組織專項驗收和綜合竣工驗收。負責在入伙驗收通過前工程維修及工程質(zhì)量問題整治。參加供應商管理參加收集施工、監(jiān)理及材料供應商有關信息，協(xié)助公司招標采購中心建立供應商信息庫。施工過程中負責對供應商服務質(zhì)量進行監(jiān)控等。負責對管理范疇內(nèi)施工圖設計單位、施工單位、材料設備供應商、監(jiān)理單位等履約評價。參加重大招投標工作。項目檔案管理收集、歸檔項當前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整頓并上交公司運營管理中心。其她負責項目進度款支付申請。配合政府有關部門進行質(zhì)檢、安檢等工作。

3.14本地縣區(qū)項目公司1.崗位設立2.部門職責職能描述工作職責前期準備負責施工前各項準備工作實行和督促。協(xié)助房屋拆遷及相應手續(xù)辦理。負責七通一平和臨建工作。參加總包單位施工組織設計方案評審，并組織分項工程施工組織設計方案評審。負責對項目參建單位人員培訓?，F(xiàn)場施工管理負責施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項目管理制度，并建立完備項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細則與記錄。參加監(jiān)理例會，提出整治意見并監(jiān)督貫徹。組織解決遇到或也許遇到造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報。項目進度管理制定項目進度籌劃。負責組織項目進度籌劃實行并及時進行調(diào)節(jié)。協(xié)調(diào)各部門及有關單位完畢項目籌劃，進行項目進度管理。負責組織召開項目例會。工程進度管理制定施工進度籌劃。負責組織施工進度籌劃實行，并依照銷售進度規(guī)定及時進行調(diào)節(jié)。跟蹤籌劃執(zhí)行狀況，督促并定期協(xié)調(diào)各部門及有關單位完畢籌劃。工程質(zhì)量管理審核監(jiān)理規(guī)劃及實行細則，監(jiān)督其籌劃執(zhí)行狀況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核核心工序、核心部位施工方案，組織施工各階段工程驗收。配合工程管理中心進行工程質(zhì)量檢查。對工程質(zhì)量狀況進行定期分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移送。安全文明管理按安全文明管理規(guī)定對施工現(xiàn)場進行管理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象工地環(huán)境?，F(xiàn)場技術管理負責解決施工單位現(xiàn)場提出技術問題，重大技術問題并反饋工程管理中心。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術問題。負責對設計變更現(xiàn)場管理、跟蹤貫徹及回饋工作。工程成本管理負責設計變更執(zhí)行和貫徹。負責經(jīng)濟簽證審核與貫徹。每月向公司成本管理中心匯總設計變更與經(jīng)濟簽證記錄報表。材料與設備管理審核施工單位編制材料設備進場籌劃。負責建立材料樣板庫和驗收工程材料設備。負責材料臺帳建立、維護工作，負責與供應商、施工單位帳目核對，并定期提供報表。負責保存材料和設備質(zhì)量證明文獻和有關數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)?？⒐を炇肇撠熃M織專項驗收和綜合竣工驗收。負責在入伙驗收通過前工程維修及工程質(zhì)量問題整治。參加供應商管理參加收集施工、監(jiān)理及材料供應商有關信息，協(xié)助公司招標采購中心建立供應商信息庫。施工過程中負責對供應商服務質(zhì)量進行監(jiān)控等。負責對管理范疇內(nèi)施工圖設計單位、施工單位、材料設備供應商、監(jiān)理單位等履約評價。參加重大招投標工作。項目檔案管理收集、歸檔項當前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整頓并上交公司運營管理中心。項目款支付負責項目進度款支付申請。人事行政管理負責項目公司崗位闡明書更新管理?；诳偛繑M定項目公司組織架構(gòu)與崗位設立方案，制定、上報人員需求籌劃與配備方案。負責項目公司普通員工招聘工作。按照總部統(tǒng)一規(guī)定，負責項目公司員工關系、薪酬績效、培訓及公司文化建設等有關工作。負責項目公司后勤管理工作。負責項目公司級別行政會議安排和來訪接待工作。負責項目公司尋?？记诘怯浥c勞動紀律督查工作。負責公文和項目資料流轉(zhuǎn)和管理。報批報建負責項目報批報建工作。配合工程技術部進行規(guī)劃驗收。建立、保持并維護項目公司與政府及公共部門良好關系。

3.15都市公司1.組織構(gòu)造圖注：依照項目規(guī)模配備相稱數(shù)量副總及各部門專業(yè)人員。2．各部門職責

1）設計部1）崗位設立2）部門職責職能描述工作職責設計招標采購參加公司主導設計類采購工作。會簽公司主導采購設計任務書。負責依照公司統(tǒng)一設計類供方構(gòu)造框架，收集錄入設計類供方信息庫、價格信息庫，并依照地區(qū)差別完善公司數(shù)據(jù)庫信息。負責對非公司主導采購設計類供方進行資質(zhì)預審。負責對非公司主導采購設計類供方進行評估，并將評估成果錄入供方信息庫。前期設計管理參加項目概念設計及方案設計及評審。負責組織項目擴初設計，編制設計任務書并組織評審。施工圖設計管理負責組織施工圖設計單位選取、評估。編制施工圖設計任務書，并提交公司審批。負責施工圖設計管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設計籌劃完畢狀況。組織并參加重大設計方案、設備選型討論，并提交公司總部審批。負責組織施工圖設計評審（必要時聘請外部專家），擬定施工圖設計成果。景觀與銷售示范區(qū)設計管理負責組織項目景觀設計，編制設計任務書并組織評審。負責依照營銷部提交銷售示范單位、售樓處裝修建議書，編制設計任務書。負責組織銷售示范單位、售樓處裝修設計評審（必要時聘請外部專家），擬定設計成果。負責監(jiān)控裝修工作滿足設計規(guī)定，并完畢銷售示范單位（樣板房）內(nèi)飾品、家私擺放。參加銷售示范單位、售樓處驗收。設計變更管理負責組織評審各方面提出設計變更祈求。負責組織審核普通設計變更，報都市公司總經(jīng)理審批。負責將重大設計變更上報公司設計管理中心審批。負責關于設計變更事務與設計單位溝通。跟蹤設計變更實行狀況。材料選樣定板進行材料市場調(diào)研，收集有關信息和整頓材料原則，妥善保管有關資料。負責在施工圖設計完畢后同步完畢都市公司職責內(nèi)材料選樣定板和組織評審工作。負責都市公司職責內(nèi)材料定板封樣，以保證采購材料符合設計規(guī)定。施工技術支持負責組織施工圖、室內(nèi)與景觀設計、銷售示范區(qū)、售樓處、泛光照明等專項設計技術交底。協(xié)調(diào)設計單位解決現(xiàn)場設計問題、技術問題，提供技術服務。協(xié)助工程部及時解決施工中關于設計問題并將設計修改量控制在合理范疇內(nèi)。協(xié)助營銷部解決關于設計技術問題。負責項目全過程與設計單位溝通。技術資料管理收集、管理并歸檔項目設計技術資料。其他負責產(chǎn)品信息收集，并上報公司設計管理中心。負責提供與產(chǎn)品關于技術要點。負責非總部主導施工類、材料類采購過程中技術審查工作。監(jiān)控非總部主導采購設計合同履行狀況，審核其工作量完畢狀況。向營銷部提供銷售使用關于設計方面資料。配合品牌和銷售推廣活動。協(xié)助完畢竣工驗收。

2）營銷部1）崗位設立2）部門職責職能描述工作職責市場研究及項目論證參加項目可行性研究，收集并提供可行性研究所需要有關資料。收集區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息，提出項目定位建議及營銷方略。營銷策劃負責項目整體營銷策劃工作，組織編制項目營銷策劃和價格方案并組織實行。編制營銷重要節(jié)點進度籌劃及營銷資金使用籌劃報公司審批。提出售樓處、會所、樣板間等配備原則，并組織評審?；诠酒放埔?guī)劃，管理項目在VI、廣告、對外傳播等方面事務。組織制定項目廣告、宣傳策劃案。負責重大營銷活動組織、實行及效果評估。銷售管理參加銷售代理公司和廣告公司選取、評估工作。提出售樓處、會所、樣板間等配備原則建議。審核權(quán)限范疇內(nèi)銷售進度籌劃和銷售價格調(diào)節(jié)，審核銷售合同變更。收集整頓項目銷售信息，參加營銷總結(jié)工作，提出合理化建議。負責售樓處案場管理。客戶關系管理按公司客服管理體系建立都市公司客戶服務管理規(guī)范和客戶資源庫。負責客戶關系維護,建立客戶檔案。組織重大客戶服務宣傳工作，籌辦客戶聯(lián)誼活動。進行重點客戶跟蹤管理工作。建立都市公司客戶代表管理制度，組織客戶代表參加有關專項活動，收集客戶信息與建議。入住與售后服務管理參加項目竣工驗收，對不符合驗收原則工程，提出整治建議。負責銷售合同與臺帳管理。組織客戶入住管理工作。客戶投訴解決記錄和分析客戶投訴信息，組織和跟進客戶投訴解決，并及時回饋客戶。記錄、整頓、分析客戶投訴解決狀況，提出改進建議，并回饋、上報有關部門。按規(guī)定上報客戶投訴分析報告?？蛻魸M意度調(diào)查組織開展都市公司客戶滿意度調(diào)查活動。分析客戶滿意度調(diào)查成果，并定期向管理層報告。將客戶滿意度調(diào)查和分析成果回饋有關部門，提出改進建議和規(guī)定。業(yè)主產(chǎn)權(quán)證辦理為都市公司辦理房屋確權(quán)手續(xù)，并接受業(yè)主委托，為業(yè)主辦理房屋所有權(quán)證。物業(yè)公司管理參加物業(yè)管理公司選取、評估工作。組織與物業(yè)交樓驗收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。負責與物業(yè)公司辦理各項費用結(jié)算工作。協(xié)助物業(yè)公司成立“業(yè)主大會”、“業(yè)主委員會”等工作。

3）工程部1）崗位設立2）部門職責職能描述工作職責工程準備負責組織項目工程策劃工作（涉及項目概況、項目發(fā)展籌劃、項目總體籌劃控制、施工單位和監(jiān)理公司組織方案、材料設備供應方案、項目進度籌劃保證辦法、項目質(zhì)量保證辦法、項目成本控制辦法、安全文明施工管理、成品保護辦法、設計協(xié)調(diào)與管理等）。負責施工前各項準備工作實行和督促。負責對本項目參建單位人員培訓。參加總包單位施工組織設計方案評審，并組織分項工程施工組織設計方案評審?，F(xiàn)場施工管理負責施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項目管理制度，并建立完備項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細則與記錄。參加監(jiān)理例會，提出整治意見并監(jiān)督貫徹。組織解決遇到或也許遇到造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報。工程進度管理負責項目總體籌劃編制。依照項目一級籌劃組織有關部門制定項目二級籌劃及每月、每周進度籌劃。制定施工總體進度籌劃和分項工程進度籌劃。負責組織項目施工進度籌劃實行，并依照銷售進度規(guī)定及時進行調(diào)節(jié)。組織各參建單位、各種材料設備按進度籌劃及時進場，協(xié)調(diào)各方面關系，及時解決施工中存在問題。組織規(guī)劃驗收、整體工程竣工和分項工程等各項驗收。工程質(zhì)量管理審核監(jiān)理規(guī)劃及實行細則，監(jiān)督其籌劃執(zhí)行狀況，并對監(jiān)理工作進行考核。審核核心工序、核心部位施工方案，組織施工各階段工程驗收。配合總部工程管理中心進行工程質(zhì)量檢查。對工程質(zhì)量狀況進行定期分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題，應形成案例。負責與物業(yè)公司進行項目移送。安全文明管理按安全文明管理規(guī)定對施工現(xiàn)場進行管理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象工地環(huán)境。現(xiàn)場技術管理負責解決施工單位現(xiàn)場提出技術問題，重大技術問題及時向工程管理中心反饋。負責組織專案例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術問題。項目采購參及供應商評價制定各參建單位入場時間籌劃和各種材料設備供應籌劃，參加制定成本采購部關于本項目招標采購籌劃。參加并跟蹤項目采購工作進展，提供采購技術規(guī)定，參加過程談判及評審工作。參加對各參建單位及材料設備供應商履約評價，并提供有關建議。項目檔案管理收集、歸檔項當前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。項目竣工時將竣工檔案分類、整頓并移送綜合部。

4）成本采購部1）崗位設立2）部門職責職能描述工作職責成本動態(tài)信息收集負責收集、整頓都市公司采購范疇內(nèi)關于成本、價格信息，建立成本信息庫。負責收集和錄入項目動態(tài)成本，并進行匯總和分析。成本動態(tài)管理負責施工圖設計階段成本預算和控制，提出成本控制建議。負責審核項目工程、材料設備、技術服務、營銷服務合同進度款結(jié)算申請。審核項目設計變更、經(jīng)濟簽證，提出成本控制意見。動態(tài)管理成本變化狀況，每月提交成本變化動態(tài)表，進行成本后評估工作。負責項目材料認價，審核施工單位材料進度報量。造價征詢方選取組織造價征詢公司選取、評估事宜，負責與征詢方進行溝通。成本檔案管理負責收集和整頓工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟資料并及時歸檔。合同管理參加都市公司權(quán)限內(nèi)工程、材料設備采購合同談判。組織有關部門對有關合同進行會審、修改、會簽和合同訂立工作。負責有關合同登記、保管、結(jié)案，合同臺賬建立和合同文本存檔保管工作。負責組織對合同履約狀況檢查和監(jiān)督。負責跟蹤監(jiān)督合同主辦部