有限公司規(guī)章制度員工手冊樣本

某有限公司規(guī)章制度員工手冊 目錄第一章工作禮儀制度 3第二章廉政管理制度 6第三章員工著裝制度 8第四章員工入職、離職制度 10第五章員工獎懲制度 13第六章考勤管理制度 19第七章考勤指紋機管理制度 24第八章員工福利制度 26第九章薪酬管理制度 29第十章辦公室衛(wèi)生5S規(guī)定 32第十一章辦公用品申領的規(guī)定 34第十二章公司車輛管理辦法 35第十三章會議紀律管理規(guī)定 38第十四章員工出差報銷制度 41第十五章招待費管理制度 45第十六章禮品贈送申請流程 47第十七章企業(yè)QQ使用規(guī)定 48第十八章郵箱使用規(guī)范 50第十九章工作匯報、交辦流程 52第二十章車輛管理辦法 54第二十一章員工保密制度 57第二十二章員工印章管理制度 58

員工守則一、熱愛祖國，熱愛中華人民共和國共產(chǎn)黨，熱愛人民，熱愛本職工作。二、認同公司理念與文化，嚴格遵守公司規(guī)章制度。三、嚴格保守公司商業(yè)秘密。四、自覺維護團隊榮譽，有團隊合伙精神和強烈集體榮譽感。五、樹立服務意識，杜絕人為失誤，對于客戶來電、來訪，熱情接待。六、不背后議論別人，不打聽別人隱私，不制造謠言和不傳播小道消息。七、培養(yǎng)良好職業(yè)道德和操守，堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反揮霍。八、因過錯或故意使公司遭受損害時，應做到有擔當，并補償責任。九、當發(fā)既有蓄意對公司導致危害人或事件，有義務及時告知公司。十、注意保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

第一章工作禮儀制度為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體良好形象，體現(xiàn)員工健康向上精神風貌和先進職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。一、接聽電話禮儀1、公司總機1.1鈴響三聲內(nèi)接起。1.2原則術語為“您好，****公司”。1.3來電者直接說出要找同事姓名，需要再貫徹“請問您是哪里？”如果是已有業(yè)務合伙公司，在轉(zhuǎn)接電話前說“請稍等”。如果是談合伙業(yè)務電話或是其她廣告電話，則不需轉(zhuǎn)接，記錄下電話，需說“請您留下電話，我會轉(zhuǎn)交有關部門，如有需要，她們會積極跟您聯(lián)系。”1.4對方掛斷電話后，再掛斷。2、辦公電話2.1鈴響三聲內(nèi)接起。2.2原則術語“您好，**部”（報部門名稱）。2.3若工位沒人，電話響起，辦公桌旁邊同事需及時代接，要說“您好，***不在，您有急事可以跟我說，我來轉(zhuǎn)達”。如果對方不以便，要說“請您留下電話，稍后讓她給您回過去?！弊龊糜涗?，核算無誤后，留好便簽紙，待同事回來后及時告知提示。2.4對方掛斷電話后，再掛斷。3、公司配備電話卡3.1不能漏接電話，打電話3聲之內(nèi)必要接起。 3.2外出需隨身攜帶手機，不得以未帶手機為理由拒接公司電話。3.3公司配備電話卡建議放在重要手機上，規(guī)定所配備手機以較新智能手機為主，禁止臟、舊、破低端機，以免影響公司形象。二、稱呼禮儀 普通員工之間稱呼英文名，上級稱呼下級英文名。下級對上級統(tǒng)一稱呼：姓氏+職位，如“某總監(jiān)”。三、會議禮儀1、依照規(guī)定準時到會，如有特殊狀況必要向有關負責人請假。如有特別重要會議，在家休假員工也需要克服困難到公司參會。2、主持人、發(fā)言者需提前準備好要發(fā)言資料。3、隨身攜帶筆記本，對上級工作批示做好記錄。4、發(fā)言時要注意條理清晰，重點突出。5、注意會議坐姿，專注于會議，不能頻繁接電話和看手機。6、其她注意事項請參照《公司會議紀律管理規(guī)定》。四、工作報告禮儀1、若需與董事長或總經(jīng)理面談，需要先通過秘書或助理進行預約。2、在規(guī)定期間內(nèi)完畢上級安排工作，并及時通過郵件或QQ報告工作成果。3、上級安排工作時，下級回答上級不能為“OK”，需加上稱呼，如“好，*總”、“好，*經(jīng)理”。4、下級不得當面直接頂撞上級，不得直接回絕上級安排工作，如下級以為上級工作安排不合理，可先接下工作，稍后通過QQ或郵箱就不合理地方與上級進行溝通。五、司機工作禮儀1、司機開車電話規(guī)定震動。車上有客人不要接聽電話，如果有急事，必要盡快掛斷。2、開車必要遵守交通規(guī)則，不要頻繁超車，按喇叭，要禮貌避讓行人。3、客戶與業(yè)務員交談時，要積極回避。4、吃飯時候不要跟隨，最佳自己解決。如果在外地必要跟隨狀況下，可以點司機餐，吃完要盡快離開。5、其她注意事項請參照《公司駕駛員管理規(guī)定》。六、電梯禮儀1、如有客戶到公司，無論上電梯與下電梯都要禮貌相讓，盡量給客戶留出較大空間。2、為了體現(xiàn)公司員工良好素質(zhì)，積極讓客戶或公司領導先進電梯。3、如果電梯滿員，在遇到公司高管因超載無法乘梯狀況下，應積極讓出位置，以體現(xiàn)對高管應有尊重。七、同事間禮儀1、上午上班，會面要互相打招呼，以良好心情開始一天工作。2、下班必要與部門經(jīng)理打招呼，看看部門經(jīng)理與否尚有其她工作安排。3、跨部門之間工作，如果遇到問題，請及時找部門負責人進行協(xié)調(diào)，禁止當面沖突。八、懲罰制度1、以上規(guī)定如有違背，第一次口頭提示，第二次嚴重警告，第三次則視為嚴重違背公司規(guī)章制度。

第二章廉政管理制度為營造廉潔高效工作氛圍，加強公司廉政建設，不斷增強自律意識，提高法制觀念，規(guī)范全體員工行為，特制定本制度。一、制度條例1、公司員工在工作活動中要廉潔奉公，遵紀守法；不準運用職務便利，貪污公司財物，挪用公款；不準收受賄賂以及行賄或者簡介賄賂。2、公司員工在公務交往活動中，必要厲行節(jié)儉，不準違背規(guī)定公款吃喝；不準用公款接待與公務無關活動人員。3、公司員工在外出公務活動中，應當有明確公務目，一切從簡，不準超過差旅費用報銷原則；不準借公務之機繞道旅游。4、公司員工不得索要或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設計等單位贈送禮金、有價證券、通訊工具、筆記本電腦等貴重物品；不得給施工方、供貨商、監(jiān)理、設計單位報銷任何應由工作人員個人支付費用。5、所有客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設計等單位安排宴請和娛樂活動原則上予以回絕，實在不能回絕，需報公司批準。擅自接受宴請做違紀解決。6、公司員工對分管工作，應按程序辦事，不得濫用職權，假公濟私，徇私舞弊；不準拉幫結(jié)派，搞“私人關系”、“人情關系”；不準運用職權從事各種個人有償中介活動和安排個人施工隊伍。7、嚴把質(zhì)量關、價格關。禁止運用采購工作牟取私利、以次充優(yōu)、以高價采購低價產(chǎn)品。8、公司員工不得以任何理由向客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設計單位推薦分包單位或推銷材料，不得規(guī)定施工單位購買合同規(guī)定外材料和設備。9、公司員工不得規(guī)定或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設計單位為其住房裝修、婚喪嫁娶活動、旅游等提供以便。10、嚴格遵守工程設計變更制度，對重大設計變更應充分論證，按規(guī)定程序?qū)こ套兏M行審查，審批，防止因工程變更產(chǎn)生腐敗行為。11、嚴格按照合同規(guī)定進行資金支付，執(zhí)行資金支付審批制度，禁止資金提前支付或故意延后支付，確有需要提前支付或延后支付，須經(jīng)公司領導研究決定并出具書面意見。12、公司員工必要品行端正，遵守社會道德，不準組織、參加或支持色情、賭博、迷信以及邪教等活動。二、對違背制度行為解決1、貫徹廉政建設責任制，實行廉政建設領導責任制，責任追究制。凡違背公司廉政建設關于規(guī)定或?qū)`背廉政建設規(guī)定行為知情不報、縱容報批違規(guī)違紀負責人導致嚴重后果，影響極壞，按規(guī)定從嚴追究關于當事人及領導責任。2、解決辦法：責令違規(guī)者退還其不合法經(jīng)濟利益，并視情節(jié)輕重做出但不限于如下決定:批評教誨降職或撤職情節(jié)嚴重者，視為嚴重違背公司規(guī)章制度，予以解除勞動合同。3、對公司導致經(jīng)濟損失，追究其經(jīng)濟補償責任直至通過法律途徑追究其責任；涉嫌違法犯罪移送司法機關解決。4、解決程序和部門：普通職工由部門負責人提出解決意見，部門負責人由公司最高管理層提出解決意見,并由人力資源部進行解決。

第三章員工著裝制度為了樹立和維護公司良好形象，規(guī)范公司員工著裝，呈現(xiàn)員工在公司內(nèi)職業(yè)化儀容儀表，特制定本制度。在工作時間內(nèi)，作為職業(yè)人員，為體現(xiàn)員工高效、嚴謹辦事效率和作風，公司員工儀表和著裝總體規(guī)定必要莊嚴、得體、整潔、大方，并應嚴格執(zhí)行本制度。一、著裝規(guī)范1、尋常辦公著裝1.1 工牌佩戴規(guī)定：所有同事在工作時間必要佩戴公司統(tǒng)一制作工牌，規(guī)定照片、姓名、職位和部門信息完整。工牌若損壞或丟失應及時聯(lián)系人力資源部補辦。1.2男士尋常辦公著裝規(guī)定1.2.1上裝著淺色（最佳是白色或藍色）長袖有領襯衫，襯衫衣領、袖口應保持干凈，襯衫鈕扣必要扣整潔。夏天可穿短袖襯衫或POLO帶領衫，顏色不能過于鮮艷（如紅、黃、綠、粉、紫、褐等）。1.2.2下身著深色西褲，并穿黑色或棕色正裝皮鞋，禁止穿短褲上班。夏季可著深色系商務休閑褲。1.2.3男員工須將襯衫下擺扎入褲內(nèi)。1.2.4襪子規(guī)定黑色、棕色、深藍等深色系，不可以穿白色，紅色或其她淺顏色襪子。1.3女士尋常辦公著裝規(guī)定1.3.1衣服顏色以清淡為主，款式簡樸而素雅。1.3.2不能穿款式過于夸張或過度裸露衣服。1.3.3花色衣服則應挑選規(guī)則圖案或花紋。1.3.4不能穿鞋托、人字拖上班。２、客戶接待或出席商務場合2.1男士著裝規(guī)定：上身著淺色長袖有領襯衫，深色西裝，佩戴（非花色）領帶，下身著深色西褲與黑色或棕色皮鞋。2.2女士著裝規(guī)定：需穿深色職業(yè)套裝，深色皮鞋。二、著裝禁忌1、在辦公室內(nèi)禁止穿運動休閑服裝。2、男士禁止穿T恤、拖鞋、運動鞋。3、女士不能穿過短裙子。4、男士女士均不可染顏色夸張頭發(fā)，指甲油等。5、女士可化淡妝，忌濃妝艷抹。三、監(jiān)督及懲罰1、公司員工著裝由人力資源部負責監(jiān)督檢查，各部門負責人有責任督促員工遵守著裝規(guī)定，并在員工未按規(guī)定對的著裝時采用必要提示辦法。2、以上著裝規(guī)范，員工如有違背，初次發(fā)現(xiàn)，口頭警告；口頭警告后仍拒不改正者，第一次處20元/次罰款，第二次處40元/次罰款，以此類推。3、一年之內(nèi)個人因違背著裝規(guī)范，合計達五次者，視為嚴重違背公司規(guī)章制度，公司有權依照制度規(guī)定進行相應解決。

第四章員工入職、離職制度一、錄取原則1、公司部門因工作需要，必要增長人員時，應先提出申請，經(jīng)公司總經(jīng)理或分管負責人批準后，由人力資源部統(tǒng)一籌劃并辦理錄取事宜。2、公司員工錄取以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。3、采用考試和面試兩種，依實際需要任擇其中一種實行或兩種并用。4、員工面試或筆試合格后，經(jīng)人力資源部報總經(jīng)理核準即可辦理有關錄取手續(xù)。二、入職提交材料1、經(jīng)公司批準聘任員工，應在一周內(nèi)提交下列材料：1.1《個人簡歷表》；1.2最高學歷證書；1.3身份證、戶口本和《失業(yè)證》或《求職證》；1.4特殊技能者應提供有效資格證書；1.5近期兩寸免冠白底照片兩張；1.6近一種月內(nèi)本人體檢合格報告；1.7大中專應屆畢業(yè)生提供《就業(yè)合同書》；1.8員工聯(lián)系方式及指定代收人（配偶、父母）聯(lián)系地址、聯(lián)系方式。1.9公司在新員工遞交上述材料之日起一周內(nèi)辦妥錄取手續(xù)，若新員工在一周內(nèi)不能提供所需材料，則視為試用期內(nèi)不符合錄取條件。三、訂立勞動合同1、試用期限規(guī)定1.1勞動合同期限三個月以上不滿一年，試用期一種月；1.2勞動合同期限一年以上不滿三年，試用期二個月；1.3三年以上固定期限或無固定期限勞動合同，試用期半年。2、試用期待遇：試用期工資不低于勞動合同商定工資百分之八十，且不低于**市最低工資原則。3、如下情形之一均被視為不符合公司錄取條件，公司有權根據(jù)《勞動合同法》之關于規(guī)定，辦理辭退手續(xù)并不承擔任何法律責任：3.1服刑期內(nèi)（含緩刑、管制、拘役、剝奪政治權利等）；3.2被司法機關依法通緝；3.3入職時未滿16周歲；3.4入職前患有精神病或傳染病者或有酗酒、吸毒歷史；3.5因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者；3.6違背本手冊任一條款規(guī)定；3.7有其他經(jīng)我司認定不適合情形。4、試用人員期滿，經(jīng)所在部門、人力資源部綜合評估合格后成為公司正式員工（業(yè)績體現(xiàn)先進者，可恰當縮短其試用期）。5、試用期或成為正式員工時，應及時赴所分派崗位工作，不得以任何理由或借口遲延推諉，否則視為曠工。6、未經(jīng)公司書面允許，公司任何員工不得從事兼職或第二職業(yè)工作，更不得同任何組織、團隊或公司建立勞動關系。否則，視為嚴重違背勞動紀律，公司有權解除勞動合同并追究有關責任和索賠損失，損失認定為員工過去12個月基本工資總和。7、勞動關系存續(xù)期間，員工個人基本狀況（涉及但不限于住址、戶籍、婚姻狀況、生育狀況、聯(lián)系電話、緊急狀況告知人等）發(fā)生同員工提交《個人簡歷表》記載情形不一致時，應于三日內(nèi)書面告知人力資源部；逾期，由此產(chǎn)生一切法律后果由員工本人承擔，同公司無關。四、續(xù)簽勞動合同1、勞動合同期滿前一種月，由人力資源部組織有關部門填寫《員工勞動合同續(xù)簽意向評估表》，由人力資源部、部門經(jīng)理對員工進行續(xù)簽勞動合同評估，經(jīng)評估續(xù)簽并報公司總經(jīng)理批準，可續(xù)簽勞動合同.2、公司或員工無續(xù)簽意愿，應提前一種月告知對方；員工應在30天內(nèi)辦理完畢工作交接手續(xù)，員工未能如期辦理完畢交接手續(xù)，不影響勞動合同期滿終結(jié)，且該員工應依法承擔由此給公司導致?lián)p失。五、解除或終結(jié)勞動合同1、財務部門應依照《員工交接表》核算解除或終結(jié)合同員工有關費用結(jié)算明細。2、員工應于解除或解除勞動合同之日填寫《失業(yè)人員登記表》，并簽收《解除或終結(jié)勞動合同報告書》及訂立《離職合同書》。3、員工應于解除或終結(jié)勞動合同之日起30日內(nèi)，辦理完畢工作交接手續(xù)。4、公司應于員工填寫《失業(yè)人員登記表》、《解除或終結(jié)勞動合同報告書》及《離職合同書》之日起15個工作日內(nèi)前去勞動部門辦理完畢員工辭退手續(xù)。5、有下列情形之一，勞動合同終結(jié)：5.1勞動合同期滿；5.2員工開始依法享有基本養(yǎng)老保險待遇；5.3員工死亡，或者被人民法院宣布死亡或者宣布失蹤；5.4公司被依法宣布破產(chǎn)；5.5公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者公司股東決定提前解散；5.6法律、行政法規(guī)規(guī)定其她情形。

第五章員工獎懲制度為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制定本制度。一、合用范疇****公司有限公司所有員工。二、實行原則教誨為主、懲罰為輔。三、獎勵制度1、精神獎勵：有如下體現(xiàn)之一員工，公司及部門負責人需及時提出表揚及勉勵：1.1完畢任務及時并出眾者；1.2拾金不昧者；1.3助人為樂，熱心服務，義務奉獻，有詳細事實者；1.4具備先進品德，可為公司榜樣，有益于公司及員工樹立良好風氣者；1.5對公司財物能悉心愛護，體現(xiàn)突出者；1.6可覺得公司獻策獻力，對公司管理制度或部門工作方面提出合理化建議，并被采納者；1.7在完畢本職工作狀況下，能顧全大局，對其他部門工作予以大力支持協(xié)助者。2、物質(zhì)（獎金）或晉升獎勵：有如下體現(xiàn)之一員工可獲得物質(zhì)或晉升獎勵：2.1在本崗位上認真負責、成績優(yōu)秀，同步可以積極承擔非本職位工作并能較好完畢；2.2在工作業(yè)績方面獲得重大成果、成效；2.3對防止和挽救事故（涉及財務、資金安全、搶險救災等領域）有功，使公司免受重大經(jīng)濟損失；2.4在工作中積極為公司出謀劃策并經(jīng)實踐證明獲得實效和經(jīng)濟效益；2.5為公司爭取了榮譽（指獲得區(qū)、市或以上行業(yè)級榮譽）；2.6工作心態(tài)、積極性始終保持最佳狀態(tài)，在工作中業(yè)績突出并始終穩(wěn)定持續(xù)；2.7檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益行為，在經(jīng)營管理或成本控制等方面有突出貢獻者；2.8敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出眾，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司榜樣者；2.9對提高公司名譽有特殊功績者；3、獎勵額度或晉升職位視員工貢獻限度酌情進行獎勵。4、操作流程：4.1本人自薦或部門提名報人力資源部。4.2人力資源部核算報總經(jīng)理。4.3總經(jīng)理批準后實行。四、懲罰制度1、違背國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，導致經(jīng)濟損失或不良影響或違背公司規(guī)章制度和紀律，將予以一定懲罰。2、懲罰分為：視情節(jié)和損失限度予以警告、嚴重警告并處經(jīng)濟懲罰，較嚴重違紀與嚴重違紀予以降薪、降級或辭退解決，觸犯法律法規(guī)將移送關于部門解決。3、情節(jié)較輕，員工有如下行為之一，予以警告或嚴重警告處分，視情節(jié)輕重與頻次處以500元以內(nèi)經(jīng)濟懲罰。3.1最后一位離開辦公場合，工作場合不鎖門或不關窗，不關閉電源；3.2責任心不強，缺少敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者；3.3違背或超越公司授予權限，擅自決策或代表公司訂立合同或其她文獻，但未給公司信譽導致較大不良影響、未導致較大經(jīng)濟損失或其她不良影響；3.4因個人因素，在一月內(nèi)合計無端上班遲到或早退達三次（特殊狀況除外）；3.5不佩戴胸牌、著裝不符合規(guī)定，經(jīng)提示不改；3.6忽職守，在工作時間離崗、串崗、閑聊、打瞌睡、聽收錄機、MP3、上網(wǎng)聊天、觀看音像制品、玩游戲、上與工作無關網(wǎng)、打撲克、下棋、炒股票、收看電視節(jié)目、看與工作無關書籍及報刊經(jīng)勸導不改；3.7不遵守公司業(yè)務流程，由于個人疏忽，給公司導致經(jīng)濟損失在人民幣1000元以內(nèi)，情節(jié)輕微者；3.8在公司、宿舍區(qū)域內(nèi)隨處吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭、雜物及損害花草樹木，或在公司、宿舍區(qū)域內(nèi)墻壁亂涂亂畫；3.9對公司固定資產(chǎn)、辦公設備等損壞并導致經(jīng)濟損失在1000元人民幣以內(nèi)；除需對導致?lián)p失按照實際價值補償，還要接受相應經(jīng)濟懲罰；3.10未經(jīng)允許擅自動用公司通訊工具，車輛或計算機等設備；3.11未能及時從休息、午餐、晚餐及出差等活動中回到工作崗位而未經(jīng)上級批準擅自變更工作時間；3.12發(fā)既有一次泄露自己或打聽其她員工收入；3.13布置工作，但屆時未完畢導致輕微后果，事后無合理解釋者；3.14不團結(jié)員工，散布對公司有負面影響消息，經(jīng)核算屬實者；3.15在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氛圍，情節(jié)輕微者；3.16由于工作失誤、理解能力差、遲延或責任心因素，影響到工作，情節(jié)輕微者；3.17責任心不強，缺少敬業(yè)精神，推卸責任，不配合本部門或其她部門工作，情節(jié)輕微者；3.18不能嚴格控制成本，給公司導致輕微損失者；3.19不遵守公司制度、流程規(guī)定，被提示一次依然不改。3.20操作流程3.20.1對于情節(jié)較輕，或是初犯，上級領導可進行口頭警告。3.20.2董事長與總經(jīng)理可直接安排總裁辦下達《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個人簽字確認后交至人力資源部，月底匯總至財務進行工資核算。3.20.3部門負責人可對本部門員工下達《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個人簽字確認后交至人力資源部，月底匯總至財務進行工資核算。3.20.4人力資源部可對員工下達《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個人簽字確認后交至財務進行工資核算。3.20.5如當事人對懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴，人力資源部負責查明狀況。如屬實，當事人仍回絕簽字，則上級在《懲罰單》中寫明因素，找一到兩位見證人簽字后，交至人力資源部匯總至財務進行工資核算。4、較嚴重違紀：員工有如下行為之一，處予500-元以內(nèi)懲罰，同步予以降薪或降級。4.1由于各種因素給公司導致經(jīng)濟損失達1000-5000元以內(nèi)，需對導致?lián)p失按照實際價值至少30%補償；4.2被發(fā)既有兩次或兩次以上泄露自己或打聽其她員工收入；4.3缺少團隊協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響部門工作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退；4.4工作狀態(tài)持續(xù)不好，工作完畢質(zhì)量差或效率低，三個月內(nèi)被上級下過三次以上《懲罰告知單》；4.5工作能力與管理能力不勝任者；4.6懲罰事實清晰，回絕在懲罰單上簽字，半年內(nèi)達三次以上（含三次）；4.7組織或參加群體事件；4.8半年內(nèi)遲到早退合計5次以上或持續(xù)曠工兩天者；4.9情緒化嚴重，悲觀對待工作；4.10故意損毀、涂改重要文獻或公物者；4.11持續(xù)三個月接到《懲罰告知單》者。4.12操作流程：4.12.1直接上級填寫《懲罰單》，給出解決意見，并提供當事人違紀書面材料，由當事人簽字確認，如果回絕簽字，可找一到兩位證人簽字。4.12.2員工對懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴。4.12.3有關部門需將有關材料一并交至人力資源部進行核算。4.12.4人力資源部依照部門提供材料向當事人、證人、直接上級核對違紀事實；同步將調(diào)查事實上報總經(jīng)理。4.12.5人力資源部將處分決定告知當事人。5、嚴重違紀：如下行為屬嚴重違背公司規(guī)章制度，員工有如下行為之一，扣除1000元以上罰款，公司將解除勞動合同且不做任何經(jīng)濟補償：5.1以侮辱性語言、短信、E-mail等行為襲擊她人；5.2工作完畢質(zhì)量差或效率低，持續(xù)三個月考核不合格；5.3任何類型盜竊（涉及盜竊公司錢款或財產(chǎn)）、營私舞弊、嚴重失職對公司利益導致?lián)p害；5.4不服從部門負責人管理，當面起沖突或回絕接受部門負責人安排工作；5.5挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者；5.6運用職權受賄或挪用公司財產(chǎn)者；5.7應聘申請或其她簽名文獻上有虛假信息；5.8持續(xù)曠工3天或年度合計曠工3天；5.9在公司區(qū)域（含宿舍）內(nèi)無理取鬧、打架斗毆、聚眾鬧事、賭博等干擾、影響正常生產(chǎn)、管理秩序行為；5.10把關于我司或公司客戶任何保密信息泄露給競爭對手；5.11隱瞞工作過程中發(fā)生重大事故，為公司導致了重大損失或給工作導致了嚴重延誤；5.12由于各種因素給公司導致經(jīng)濟損失達5000元（含5000元）以上，需對導致?lián)p失按照實際價值補償；5.13擅自蓋用公章，或用欺騙手段蓋用公章（如導致公司損失，將向公安機關舉報）；5.14一種月內(nèi)被處以三次(含三次)以上罰款；5.15懲罰事實清晰，三個月內(nèi)合計三次回絕在《懲罰單》上簽字確認；5.16半年內(nèi)遲到早退合計7次以上；5.17一種月內(nèi)事假超過五次以上；5.18被依法追究刑事責任；5.19操作流程：5.19.1直接上級填寫《懲罰單》，給出解決意見，并提供當事人違紀書面材料，由當事人簽字確認，如果回絕簽字，可找一到兩位證人簽字；5.19.2員工對懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴。5.19.3有關部門需將有關材料一并交至人力資源部進行核算；5.19.4人力資源部依照部門提供材料向當事人、證人、直接上級核對違紀事實；同步將調(diào)查事實上報總經(jīng)理；5.19.5人力資源部將處分決定告知當事人。5.19.6當事人依照公司規(guī)定進行工作交接完畢后，方能離開公司。6、特別闡明：6.1關于“較嚴重”、“重大”、“嚴重”“突出”等詞界定將參照員工所承擔責任以及工作性質(zhì)而定。6.2人力資源部制定和執(zhí)行本制度，接受員工投訴，并進行詳細調(diào)查，加以協(xié)調(diào)。

第六章考勤管理制度為維護單位正常工作秩序，提高辦事效率，嚴肅紀律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律有關法規(guī)依照國家有關政策法規(guī)，并結(jié)合本單位實際狀況，特制定本制度。一、正常工作時間1、原則工作制：公司實行雙休工作制（每周工作五天：周一到周五），周末、法定節(jié)假日正常休息。1.1原則上，公司所有員工實行周末雙休制，工作時間如下：上午8:30（或者9:00）--12:00下午13:00--17:30（或者18:00）1.2為提高公司工作效率，滿足員工自身發(fā)展需求，公司會不定期地在周六上午組織培訓，規(guī)定參加培訓部門和同事必要準時參加，不得以周末雙休為名進行推脫。1.3參加周末培訓同事不記錄工資考勤，但是如果有事不能準時參加，必要提前請假并征得部門領導、人力資源部經(jīng)理批準。部門領導、人力資源部經(jīng)理有權駁回不合法理由請假申請。未經(jīng)批準擅自缺席培訓者，予以20-50元罰款，三次以上屬嚴重違背公司規(guī)章制度，公司會依照《獎懲制度》進行有關解決。1.4安排在周末培訓告知，人力資源部會在2天內(nèi)下發(fā)，有關人員需自行做好時間安排。1.5業(yè)務部門員工，規(guī)定手機和QQ周末24小時在線，不能漏接、拒接領導或者客戶電話。別的部門員工，周末應保持手機暢通，以備緊急狀況發(fā)生。1.6各部門依照此雙休規(guī)定和工作需要合理安排尋常工作。2、不定期工時制，針對因工作特殊需要或職責范疇關系，無法按原則工作時間衡量所采用一種工時制度，實行不定期工時制職工，不受日延長工作時間原則和月延長工作時間原則限制，采用彈性工作時間等恰當工作和休息方式。3、法定節(jié)假日按中華人民共和國國務院辦公廳同年頒布節(jié)假日安排告知執(zhí)行。4、員工出勤必要打卡，人事行政部負責每月記錄、核算打卡記錄，并于次月交由全體員工簽字確認后交付財務。二、加班公司不倡導加班，倡導高效率工作，勉勵員工在8小時工作時間內(nèi)完畢工作任務，各部門領導有責任指引員工提高工作效率。三、遲到或早退1、員工應準時上班，不得遲到、早退或曠工。2、工作時間開始后30分鐘（9:30）之內(nèi)到崗，視為遲到，30分鐘（9:30）之后到崗，視為曠工；工作時間結(jié)束前30分鐘之內(nèi)離崗，視為早退，工作時間結(jié)束前30分鐘以外離崗，視為曠工。3、工作時間開始后或結(jié)束前4小時內(nèi)到崗或離崗，視為曠工半天；4個小時之外到崗或離崗，視為曠工一天。4、員工當月遲到、早退合計達三次以上（含三次），視為嚴重違背公司規(guī)章制度，公司有權解除勞動合同或者予以懲罰。5、員工年度遲到、早退合計達十二次以上（含十二次），視為嚴重違背規(guī)章制度，公司有權解除勞動合同或者予以懲罰。6、上午上班未打卡（除工作因素），一律按遲到解決。（如因打卡機問題導致未能準時打卡，需要及時向人事行政部報告狀況，由公司裁定因素）7、為了體現(xiàn)公司人性化管理，公司對下班未打卡行為每月只有一次免予懲罰機會，其她均視為早退。8、普通員工遲到早退罰款20元/次；主管職級以上員工遲到早退罰款30元/次。四、曠工（含視為曠工）1、未經(jīng)請假、未經(jīng)容許或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗，其實際缺勤天數(shù)按曠工論。2、員工曠工期間，公司不支付其工資、補貼、津貼等待遇。3、員工每曠工一天（不滿一天，按一天計算），公司予以負勉勵人民幣100元。4、員工持續(xù)曠工三天或年合計曠工達五天，視為嚴重違背規(guī)章制度，公司有權解除雙方之間勞動合同。五、休假（一）帶薪年假1、年假計算1.1在本單位入職不滿一年，年休假為0天。1.2入職滿一年且不滿，年休假為5天。1.3入職滿且不滿，年休假為10天。1.4入職滿，年休假為15天。1.5國家法定休假日，休息日，婚假，產(chǎn)假等不計入年休假假期。2、員工有下列情形之一，不享有當年年休假：2.1員工請事假，病假，年合計30天以上（含周末時間）。2.2員工遲到，早退，曠工，年合計30次以上（含周末時間）。2.3如員工因嚴重違紀被解除勞動關系，取消當年享有年休假資格。3、年假休假方式3.1年假可以拆分，拆分后單次最短休假時間為1天。3.2持續(xù)休假3天以上5天如下，需提前2周向所在部門經(jīng)理及人力資源部提出申請，申請批準后方可休假。3.3持續(xù)休假5天及以上，需提前1個月向所在部門經(jīng)理及人力資源部提出申請，申請批準后，工作交接完畢，有關人員簽字確認后方可休假。3.4當月如果存在休年假狀況，當月無法享有全勤補貼。3.5相似業(yè)務類型崗位同事，在相似時間段只容許1人休年假，即指在A同事休年假期間，必要有與其相似業(yè)務類型同事交接工作，保證業(yè)務正常運營。3.6員工辭職時不得以未休年休假代替離職告知期。3.7員工年休假應優(yōu)先充抵事假、病假等非法定假期。3.8員工年休假應當在當年度用完，因工作需要當年內(nèi)不能休假或特殊狀況，經(jīng)本人申請，公司批準，最遲不得超過次年3月31日。過期不休視為員工自愿放棄公司帶薪年假并以書面形式寫明交人力資源部存檔。（二）事假1、事假應提前一天以書面形式向直接上級提出。3天以內(nèi)事假經(jīng)部門經(jīng)理批準、人力資源部門審核后執(zhí)行；3天及以上事假經(jīng)部門經(jīng)理批準、人力資源部門審核并報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。確因特殊狀況，可電話向部門經(jīng)理請假，獲得批準后方可休假，上班后必要完善書面請假手續(xù)；2、如果未經(jīng)直接上級批準，擅自休假，則視為曠工。3、事假最短單位為30分鐘，局限性30分鐘按30分鐘計算。4、部門負責人可依照請假理由與工作安排決定批準與否。5、員工未按本規(guī)定程序請事假，視為曠工。6、員工事假期間，不享有其工資待遇。（三）病假1、病假應提前以書面形式向直接上級提出；特殊狀況下，可以短信形式請假，向部門經(jīng)理闡述請病假事由，但事后三日內(nèi)必要持正規(guī)三級醫(yī)院假條，病歷、急診證明等有關證明原件及復印件補假。2、員工未按本制定程序請病假，視為曠工。3、公司職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定3.1必要持有公司指定醫(yī)療機構(gòu)或市級（或省級）三級以上醫(yī)院診斷證明或病假證明單為根據(jù)。3.2實際工作年限十年如下，在本單位工作年限五年如下為三個月；五年以上為半年。3.3實際工作年限十年以上，在本單位工作年限五年如下為半年；五年以上十年如下為九個月；十年以上十五年如下為十二個月；十五年以上二十年如下為十八個月；二十年以上為二十四個月。3.4醫(yī)療期三個月按半年內(nèi)合計病休時間計算；半年按十二個月內(nèi)合計病休時間計算；九個月按十五個月內(nèi)合計病休時間計算；十二個月按十八個月內(nèi)合計病休時間計算；十八個月按二十四個月內(nèi)合計病休時間計算；二十四個月按三十個月內(nèi)合計病休時間計算。3.5員工在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)且停工醫(yī)療合計不超過6個月（自然天），按本人工資60%計發(fā)。3.6員工病假在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)且停工醫(yī)療合計超過6個月（自然天），病假工資為疾病救濟費，持續(xù)工齡不滿一年，按本人工資40%計發(fā)；持續(xù)工齡已滿一年以上，按本人工資50%計發(fā)。3.7病假必要連休，不可以拆分休假。3.8員工不可惡意請病假，否則公司會依照情節(jié)惡劣限度提出仲裁或訴諸法律。（四）婚假1、依照**勞動保障中心與計生委規(guī)定，員工依法登記結(jié)婚，經(jīng)批準，予以婚假3天（含周末時間）.2、婚假必要在領取結(jié)婚證書之后一年之內(nèi)使用完，不得分段使用，否則視其作廢。3、婚假期間，工資照發(fā)，但是不享有其她福利待遇。（五）喪假1、員工親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、直系兄弟姐妹、子女）喪亡，經(jīng)批準可請3天（含公休假和法定假期）有薪喪假。2、員工報部門經(jīng)理批準并經(jīng)人力資源部門審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準后可休喪假；特殊狀況，可電話請示部門經(jīng)理，但事后三日內(nèi)必要向公司提供親屬死亡證明復印件。3、喪假期間，工資照發(fā)，但不享有其她福利待遇。喪假必要連休，不可以拆分休假。（六）生育假1、保胎假：女職工需有市級或省級三級以上醫(yī)院或婦幼保健醫(yī)院病例證明及醫(yī)生開具保胎假條，保胎期間視作病假。2、產(chǎn)檢假：符共籌劃生育政策懷孕女職工，懷孕第三個月至第五個月，每月享有孕檢假一天，懷孕第半年至第七個月，每月享有孕檢假兩天。3、產(chǎn)假：女職工單胎順產(chǎn)者，予以產(chǎn)假98天（其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天）。符合政策生育再增長60天。難產(chǎn)者，增長產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一種嬰兒，增長產(chǎn)假15天。4、哺乳假：女職工產(chǎn)假期滿上班后，每天予以1小時哺乳時間至嬰兒滿一周歲（違背國家籌劃生育政策懷孕者，不享有以上規(guī)定）；女職工產(chǎn)假期滿因孩子暫時無人照看等特殊因素不能及時來上班，可以將每天1小時哺乳假合計并換算成天數(shù)當產(chǎn)假休息。休完換算成天數(shù)之后產(chǎn)假不再享有哺乳假。5、陪護假：男職工妻子（女方）生育，予以男職工7天產(chǎn)假陪護假（必要連休，含周末）。6、員工依照預產(chǎn)期時間提前一種月報部門經(jīng)理批準并經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準，在工作交接完畢后方可休產(chǎn)假。特殊狀況，可電話請示部門經(jīng)理，但事后三日內(nèi)必要向公司提供有關證明原件及復印件；7、員工未按本制度規(guī)定程序請生育假或護理假，視為曠工。8、產(chǎn)假期間工資待遇按照**市關于規(guī)定執(zhí)行；產(chǎn)假必要連休，不可以拆分休假。六、有關注意事項1、部門員工依照各類休假規(guī)定，提前填寫《請假單》報部門負責人，部門負責人依照工作安排酌情考慮與否批準。部門負責人批準后轉(zhuǎn)人力行政部經(jīng)理審核確認后方可生效。2、經(jīng)理職級以上員工必要通過QQ或短信、電話形式報總經(jīng)理或董事長，經(jīng)批準后，填寫《請假單》報人力行政部經(jīng)理審核后方可生效。3、部門內(nèi)同一崗位員工在同一時間段只能容許一人請假，部門內(nèi)不能同步有兩人（含以上）休假。4、員工休事假必要將休假因素解釋清晰，否則公司有不批準權限。5、兩假不能連休（年假、婚假、生育假）。

第七章考勤指紋機管理制度為了監(jiān)督員工準時到崗，保證公司尋常指紋機管理正常運作，推動公司規(guī)范化管理，特制定本制度。一、合用范疇****公司有限公司全體員工。二、職責劃分1、指紋機數(shù)據(jù)由人力資源部負責采集。2、員工出勤、缺勤、出差、請假等狀況由人力資源部負責記錄，月底匯總。3、員工必要準時在指紋機上考勤。4、員工使用考勤機用法及注意事項：4.1按指紋前，應保持手指清潔，避免讓手指帶有臟物，保證指紋考勤一次成功。4.2將已經(jīng)登記指紋手指平放于考勤機感應鏡面上，指紋機語音提示并顯示編號和姓名即表白操作成功；如不成功，須再次放入手指或換用備用手指進行考勤，直至考勤成功。4.3盡量使手指指端大面積接觸感應鏡面，輕微用力，不要有翹、刮、滑、晃動或摳鏡面等不當動作，更不能用力過猛。4.4指紋考勤機對干冷手指反映不敏捷，遇有上述狀況可對手指呵氣重試，但手上不能有水存在，否則會導致無法考勤。4.5指紋考勤時如遇考勤機不能辨認登記指紋或非正常工作，需第一時間向人力資源部反映，以便采用補救辦法，否則視為缺勤。三、指紋考勤時間及其她規(guī)定1、考勤時間為周一至周五:上午8:30到9：00之間，下午17：30-18：00及之后。2、員工每天打卡兩次，上午上班、下午下班。3、指紋機全天候固定位置開機，只要上班前初次進入工作崗位，無論與否公私事遲到都必要刷指紋。4、公司參加考勤員工考勤及工資核算以指紋考勤機考勤報告為準。5、員工考勤異常解決闡明：5.1無端無考勤記錄或考勤記錄只顯示一次且無證明，視為曠工。5.2考慮到員工加班、乘電梯等因素會有忘掉下班打卡現(xiàn)象，公司每月只予以一次免除懲罰機會（僅限下班），其她皆按照遲到或早退解決。四、員工無考勤記錄規(guī)定1、員工因出差、請假不能考勤，應依照《出差單》、《請假單》到人力資源部備案，并及時核對時間，否則視為曠工。2、因打卡機故障無法使用時，所有員工到人力資源部《簽到表》上簽到。3、普通員工確因工作需要，經(jīng)主管領導批準，可晚于上班時間到崗，但是到崗后除了打指紋外還必要填寫《非正常指紋考勤證明單》，由部門經(jīng)理簽字后交人力資源部備案。

第八章員工福利制度依照公司經(jīng)營理念，為了給員工營造一種良好工作氛圍，吸引人才，勉勵員工長期為公司服務以增強公司凝聚力，增進公司發(fā)展，特制定本制度。一、基本定義1、福利待遇是除工資和獎金等勞動報酬之外予以員工報酬，是公司薪酬體系重要構(gòu)成某些。2、下面所列福利待遇均依照國家規(guī)定及公司自身狀況而定。二、合用范疇1、本制度合用于公司所有正式員工。三、包括內(nèi)容1、公司按照國家規(guī)定為正式員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。2、公司依照自身條件設立福利涉及：補貼福利、假期福利、培訓福利、生活福利、文娛福利。四、福利待遇原則1、社會保險1.1員工轉(zhuǎn)正后，公司為其繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。1.2社會保險繳費基數(shù)依照公司上年度經(jīng)營狀況，結(jié)合**市上年度社會平均工資水平統(tǒng)一進行調(diào)節(jié)。2、住房公積金2.1公司為入職一年以上員工購繳納住房公積金。2.2住房公積金繳費基數(shù)依照公司上年度經(jīng)營狀況，結(jié)合**市有關規(guī)定統(tǒng)一進行調(diào)節(jié)。2.3住房公積金公司繳費比例為7%，個人繳費比例為7%。3、補貼福利3.1午餐補貼：公司發(fā)放原則為每人每天12元，隨每月工資一同發(fā)放。若當天缺勤或遲到，則不享有當天補貼。因工作需要下班后需要延長工作時間，可由公司提供晚餐。3.2交通補貼：公司發(fā)放原則為每人每月100元，隨每月工資一同發(fā)放。3.3通訊補貼：公司對業(yè)務部門某些員工提供免費電話卡，級別不同，話費套餐價位不同，超過某些原則上由員工個人承擔。3.4全勤獎：公司對于每月全勤（無請假、遲到、早退、曠工）員工予以100元/月全勤獎，隨每月工資一同發(fā)放。4、節(jié)假日福利4.1節(jié)日福利：中秋節(jié)和春節(jié)公司給每位員工發(fā)放節(jié)日禮物以及視狀況不定期發(fā)放各類禮物。4.2生日福利：員工過生日，公司送賀卡表達祝愿，并送上生日蛋糕券。5、假期福利原則5.1按照國家規(guī)定，依法享有帶薪年假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假等假期福利,詳細規(guī)定參閱公司休假管理制度。6、培訓福利原則6.1公司為不斷提高員工工作技能和員工自身發(fā)展，提供統(tǒng)一崗前培訓、在崗培訓，并定期組織參加公司內(nèi)、外等培訓活動。7、生活福利原則7.1公司每年組織員工進行一次常規(guī)體檢（已婚婦女增長婦科檢查）；體檢機構(gòu)為公司指定，體檢費由公司支付。7.2公司在辦公區(qū)域備有小食品、糖果等，供員工免費食用。8、文娛福利原則8.1公司為豐富員工業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上道德情操，會定期組織會餐或出游、體育運動等。8.2公司設有專門區(qū)域，提供休閑運動設施，供員工免費使用。五、福利待遇給付1、社會保險、住房公積金由公司統(tǒng)一繳納，個人應繳納某些在工資中扣除。2、鈔票支付福利待遇隨當月工資核發(fā)。3、享有假期福利員工，其工資待遇按公司《考勤管理制度》規(guī)定執(zhí)行。六、附則1、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后施行，由人力資源部負責解釋，自頒布之日起施行。

第九章薪酬管理制度為了充分調(diào)動員工工作積極性，在為公司創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益同步，員工收入也能同步增長，結(jié)合公司經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理薪資管理制度，特制定本辦法。一、適應范疇本辦法合用于與公司訂立正式合同員工。二、實行原則1、勉勵性：員工收入與公司、個人業(yè)績緊密結(jié)合，制定恰當薪資檔次落差，構(gòu)造調(diào)動員工積極性勉勵機制。2、經(jīng)濟性：基于公司實際支付能力。3、可比性：以同區(qū)域、同行業(yè)中薪資原則做參照。4、競爭性：制定在同區(qū)域、同行業(yè)中屬中檔偏上薪資原則，使公司能吸引所需人才。5、針對性：根據(jù)不同職類制定不同薪資原則。6、合法性：符合現(xiàn)行國家和地方關于法律和政策之規(guī)定。三、可變性1、公司可依照員工崗位責任、工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能、“資格、資質(zhì)、資歷”等條件等指標對員工薪資原則進行調(diào)節(jié)。四、薪資構(gòu)造：基本工資+績效工資+崗位工資+補貼+其她1、基本工資：是薪酬中保障勞動者基本生活某些，是維持勞動者勞動力再生產(chǎn)所必須。2、崗位工資：崗位工資綜合考慮員工職務高低、學歷技能高低、崗位責任大小、能力強弱、貢獻多少、經(jīng)驗豐富與否等因素而擬定。崗位變動，該薪酬也隨之變動。3、績效工資：使員工收入與公司業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性。4、補貼：是公司員工薪酬有機構(gòu)成某些，涉及午餐補貼、交通補貼等。五、寬帶薪酬操作闡明1、為了使公司薪酬更具競爭力，激發(fā)員工工作熱情，依照公司各崗位價值評估，采用寬帶薪酬計薪方式。2、所有崗位共分三個職務（員工、經(jīng)理、總監(jiān)），10個職級，每個職級有10個檔位。3、新員工定薪從最低職級擬定檔位，試用期為轉(zhuǎn)正工資80%。4、崗位工資上漲與下調(diào)4.1專業(yè)和工作業(yè)績有持續(xù)提高或突出，可進行職級與檔位上漲調(diào)節(jié)。4.2薪酬調(diào)節(jié)以員工績效為根據(jù)，結(jié)合尋常體現(xiàn)，在職級不變狀況下檔位可上調(diào)或下調(diào)。4.3員工在職級不變狀況下，工資調(diào)節(jié)不得越級；在本級別內(nèi)調(diào)節(jié)，應嚴格按照本級別檔位，不容許破檔。（既有人員工資，結(jié)合此后薪酬調(diào)節(jié)狀況，逐漸調(diào)節(jié)到與該制度統(tǒng)一，屆時將依照個別調(diào)節(jié)，另行申報審批）5、職級評價闡明1級：應屆畢業(yè)生或初高中文化限度，崗位對專業(yè)規(guī)定較低。2級：可以掌握一定操作技能，完畢常規(guī)事務性或操作工作或有兩年以內(nèi)工作經(jīng)驗。3級：有近年工作經(jīng)驗事務性或操作類工作，可以純熟掌握和運用該崗位所需技能。4級：工作內(nèi)容具備較多多樣性，溝通環(huán)節(jié)少，可以運用一定技巧解決稍有難度問題。5級：崗位專業(yè)技能強，具備一定協(xié)調(diào)能力，可以做到獨立分析、判斷，解決工作中難題。6級：需完畢較多任務和事務性工作，溝通頻次比較多，有良好協(xié)調(diào)、溝通和解決問題能力。7級：工作內(nèi)容復雜多變，經(jīng)常解決較為復雜或敏感問題，需要大量跨部門溝通協(xié)調(diào)，有較好溝通能力和解決問題能力。8級：工作重心在于公司重點關注、敏感事項；解決難度較大，成果對公司影響較大；需要與公司內(nèi)部及外部公眾進行高密度溝通與接觸，溝通對象、內(nèi)容、形式與流程往往有非常嚴格、高質(zhì)量原則。9級：工作內(nèi)容、過程及成果重要且存在較多不擬定性及一定風險，需要有良好組織策劃能力和承擔責任能力，決策直接影響普通超過部門業(yè)務自身。10級：需承擔巨大風險控制責任；一旦發(fā)生問題，對公司導致影響難以挽回，涉及損失金額巨大，或其將影響公司社會名譽與形象。6、流程6.1部門經(jīng)理依照員工尋常體現(xiàn)以書面形式提出上調(diào)（有突出體現(xiàn)）或下調(diào)檔位，經(jīng)人力資源部核算、總經(jīng)理批準后執(zhí)行。6.2依照績效考核，每半年為一種周期，每年1月份和7月份，公司依照個人績效考核成果進行薪酬上漲和下調(diào)評估。6.3參加公司定期進行晉升考核。6.4總經(jīng)理依照公司年度獲利狀況以及員工尋常體現(xiàn)、工作年限等，可直接規(guī)定整體上調(diào)或下調(diào)。6.5特殊狀況可另行申請。六、附則1、人力資源部對此制度有最后解釋權。（附：寬帶薪酬表）第十章辦公室衛(wèi)生5S規(guī)定

為樹立公司良好形象，全面提高公司環(huán)境質(zhì)量，創(chuàng)造舒服、優(yōu)美、整潔工作環(huán)境，公司決定自即日起履行辦公室5S管理。（5S是指：整頓、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）一、辦公室5S原則1、桌面位置擺放規(guī)范1.1辦公文獻、票據(jù)不能散亂放置于辦公桌上，應分類放進文獻夾、文獻盒中。1.2正在使用文獻資料分為待解決、未解決、已解決三類整潔放于辦公桌面，做到需要文獻資料能迅速找到，下班后統(tǒng)一歸類。1.3辦公用品如筆、尺、橡皮、訂書器、起釘器、剪刀、筆筒等，不能散亂于辦公桌上，取用后隨時放回原位。1.4辦公桌面可放置電腦、正在使用資料，文獻筐、臺歷、電話、茶杯等辦公必備用品，規(guī)定擺放整潔。1.5電腦、電話線應捋順，不得纏繞。2、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.小心避免茶水、飲料、食物等污染地面和辦公桌面，垃圾、茶水等廢棄物必要放置于規(guī)定垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒、亂堆積。2.2保持辦公桌面、電腦、電話機、顯示屏等辦公設備設施清潔無雜質(zhì)和落灰，干凈、光亮。

2.3辦公室內(nèi)各類物品規(guī)范擺放，不得隨意堆積。3、節(jié)約用水用電規(guī)定3.1下班前關閉個人電腦、插排電源。部門最后離開人員檢查門窗、燈、空調(diào)等與否已關閉。3.2公司最后離開人員，要檢查窗戶、空調(diào)、除門廊外所有燈與否已關閉，做好登記，確認大門與門禁都已關閉、無安全隱患后方可離開。3.3衛(wèi)生間水籠頭隨用隨關。二、實行規(guī)定1、每日下班前所有人員進行個人5S管理。2、每周五下午17：30分開始進行部門大掃除。3、逢國家法定節(jié)假日放假前一天下午17：30分進行公司大掃除。三、5S管理監(jiān)督檢查

1、每周大掃除結(jié)束后，人力資源部于17：40對各部門衛(wèi)生區(qū)域進行檢查。

2、發(fā)現(xiàn)個人衛(wèi)生原則不合格，對個人懲罰5元/處。部門區(qū)域衛(wèi)生不合格，對部門負責人懲罰10元/處。所罰鈔票統(tǒng)一歸入公司“高興基金”。3、對回絕大掃除或態(tài)度惡劣者，罰款加倍。四、實行檢查由人力資源部進行監(jiān)督與檢查。

第十一章辦公用品申領規(guī)定為了提高公司辦事效率，規(guī)范公司辦公用品管理制度，特制定本規(guī)定。1、按照每人每月最高10元辦公用品費用原則，以部門為單位進行統(tǒng)一申請，每月各部門申請費用總額隨實際人數(shù)變動。2、每月每部門申請費用不可高于第1條規(guī)定，高于規(guī)定金額者不予批準；低于規(guī)定金額可合計至下個月度，部門可統(tǒng)一申請高規(guī)格辦公用品。3、人力資源部下發(fā)《辦公用品申請表》后，每月30日會在群里告知各部門填報，請各部門同事配合填寫，在當天下班之前以部門為單位，交至人力資源部。若延期不交，則視該部門本月無增長辦公用品需求，且當月費用不可延至次月。4、每月月底之前人力資源部進行匯總并統(tǒng)一采購，次月第一周之內(nèi)人力資源部將按部門統(tǒng)一發(fā)放。5、當月辦公用品發(fā)放完畢后，原則上當月不再接受任何部門、任何人申請規(guī)定。6、如遇特殊狀況，需要至人力資源部處填寫有關表格，并報部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字后，放可安排采購7、新入職工工申請辦公用品不計算在每月每部門辦公費用總額內(nèi)。

第十二章公司車輛管理辦法為了規(guī)范公司車輛管理，提高工作效率，現(xiàn)制定如下管理辦法：一、外勤申請及受理1、因工作需要，涉及接送客戶、陪伴客戶及其她需要出車協(xié)助，規(guī)定申請人提前1天填寫《外勤申請審批表》，寫明客戶到訪時間和詳細接客戶時間，報部門經(jīng)理簽字后，交到行政主管處。2、涉及與客戶溝通或者會產(chǎn)生費用外勤申請，原則上需要申請人陪伴前去。3、凡火車站、機場接客戶用車申請，申請人需要提前準備好迎接牌，包括公司logo、客戶名稱、人數(shù)、聯(lián)系人電話、申請人電話等有關內(nèi)容。二、外勤車輛安排1、所有用車安排，以銷售部客戶用車優(yōu)先安排。對于客戶用車規(guī)定，必要要保證讓銷售部客戶滿意。2、公司車輛空閑狀況下，可以安排其她業(yè)務用車。3、公司各部門活動，可以申請公司車輛使用，但是如果同步有客戶接待要以客戶接待為主。借出車輛不配司機，車輛使用過程中，如果浮現(xiàn)碰擦或者事故違章一類，都由使用部門承擔所有責任和費用。4、外勤出車前，司機需要至行政主管處領取車鑰匙、加油卡、接機牌等有關物品。5、外勤途中，如遇突發(fā)狀況，外勤司機應及時聯(lián)系行政主管或申請人，協(xié)助解決。6、接待客戶優(yōu)先使用別克商務車；公司員工自用使用凱美瑞時，人數(shù)超過5人狀況下，可以使用別克。三、緊急特殊狀況用車安排1、如果遇到客戶密集來訪或者特殊緊急狀況，行政部車輛全已安排外勤狀況下，需要銷售部和其她部門有車同事配合，開自己車接送客戶。加油可使用公司加油卡，公司報銷過路過橋費用。如果沒用公司加油卡，行政部會對外出次數(shù)、地點與行駛里程數(shù)做好有關記錄，于月底統(tǒng)一報銷油費及有關費用。同步對使用自己車接送客戶同事，每次額外獎勵20元，以資勉勵。2、周末或節(jié)假日期間，公司需要有車同事協(xié)助接送客戶，除報銷有關費用外，每次額外獎勵50元。3、采購部或者開發(fā)部員工去**周邊工廠或者其他部門員工去**周邊辦事，在車沒有安排外勤狀況下，可以申請自己開公司車輛，加油使用公司加油卡，公司報銷過路過橋費用。4、所有部門負責人要有集體觀念，一切以客戶為中心，在行政部外勤已滿負荷狀況下，可以積極配合安排部門人員協(xié)助。四、車輛保養(yǎng)及維修1、行政主管應在相應時間給公司所屬車輛進行投保，涉及交通強制險及各類商業(yè)險種，并做好記錄。2、行政主管應在相應時間安排司機對車輛進行保養(yǎng)維護，并做好記錄。3、車輛浮現(xiàn)故障或問題后，司機應當?shù)谝粫r間告知行政主管，安排維修點詢價及時修理，并做好記錄。4、外勤司機需要每月對車輛衛(wèi)生狀況進行檢查，保證車體內(nèi)外干凈整潔。5、車上禁止吸煙，保持車內(nèi)空氣清新。五、外勤司機規(guī)定1、司機接待重要客戶時應注重商務禮儀，情緒飽滿、面帶微笑，注重個人儀容儀表。2、經(jīng)常關注加油卡、ETC剩余金額，如需充值，及時告知行政主管。3、司機每次外勤結(jié)束后需要填寫《車輛使用狀況登記表》，每月月底向行政主管提交一次。4、接送完客戶后，司機應當及時告知行政主管、申請人，告知外勤成果。如遇特殊狀況，也應第一時間告知。5、外勤結(jié)束后，司機應及時歸還車鑰匙、加油卡、有關票據(jù)等。6、出車途中，應遵守交通規(guī)則，文明駕駛，如浮現(xiàn)違章違規(guī)，個人承擔相應懲罰。7、有關規(guī)定、流程和原則，需嚴格按照《銷售部客戶接待規(guī)范》執(zhí)行。六、加油卡、ETC及有關費用管理1、加油卡由行政主管負責管理，每次出車前，外勤司機需要填表領取。2、加油卡每次加油金額為1000元，如果浮現(xiàn)特殊狀況，需要長距離用車，可額外申請。3、加油卡需妥善保管，如有遺失，及時補卡，費用自己承擔。4、ETC每次充值金額為1000元，愛護車上ETC設備，不得擅自拆除或故意損壞。5、如因特殊因素，浮現(xiàn)需要司機墊付鈔票狀況，請自行墊付，收好票據(jù)，回公司后立即予以報銷。七、考核1、司機在外勤過程中由于態(tài)度或其她問題受到投訴，依照事態(tài)嚴重限度進行20-100元罰款。2、行政主管由于外勤安排不合理受到投訴，依照事態(tài)嚴重限度進行50-200元罰款。3、在外勤安排過程中，人力資源部經(jīng)理受到投訴，依照事態(tài)嚴重限度進行100-500元罰款。4、正常狀況下，銷售部客戶用車百分百安排。如果安排不到位，行政主管懲罰100元，部門經(jīng)理懲罰50元。5、如多批次客戶同步到訪或是司機車輛全已安排（客戶接待）狀況下，銷售部突然告知（特別是晚上或節(jié)假日）緊急用車，人力資源部盡量協(xié)調(diào)或求助于其她部門協(xié)助，保證VIP客戶和重要客戶用車需求，否則行政主管懲罰100元，部門經(jīng)理懲罰50元，對于回絕協(xié)助部門負責人也進行10-50元懲罰。

第十三章會議紀律管理規(guī)定

為嚴明公司會議紀律，維持會場秩序，保證會議質(zhì)量和效果，提高會議嚴肅性及紀律性，特制定本管理規(guī)定。1、參會人員提前5分鐘入場，不得無端遲到、早退。2、參會人員因故不能出席，需提前1天向會議組織部門請假。

3、參會人員必要為業(yè)務有關人員，無關人員不得隨意參加會議。4、如果需要其她部門人員參加會議，需要告知到其她部門負責人知情。5、未訂立勞動合同新員工不得參加任何對外會議接待。必要通過公司內(nèi)部培訓方可對外接待客戶。6、我司參加接待客戶人數(shù)最佳和客戶人數(shù)平衡，例如不要浮現(xiàn)客戶一人我司5人不平衡現(xiàn)象，會給客戶精神上壓力。7、如果主管出面接待，助理不需要長時間陪伴，只需要簡樸簡介給客戶結(jié)識，便可以回到座位工作，業(yè)務需要時候再叫過來詢問便可。8、進入會場前，參會人員應整頓自己儀表，做到衣冠整潔、精神飽滿；會議期間規(guī)定集中精神、認真聽取發(fā)言，不得交頭接耳。9、工作日內(nèi)部會議時長控制在1小時內(nèi)，個人發(fā)言最佳時長為10分鐘以內(nèi)。開會最佳時間為上午11點開始，12點結(jié)束，特殊狀況另行安排。10、會議進行期間應把手機關機或設立靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機或上網(wǎng)；如必要接聽電話，需提前示意部門領導或會議組織者，到會議室外接聽，并且快去快回。11、會議期間禁止吸煙。

12、參會人員應坐姿端正，不得隨意走動、不得翹二郎腿，不容許打瞌睡、做與會議無關事情。

13、會議期間未經(jīng)容許不得隨意發(fā)言，發(fā)言時應當做到表達清晰、聲音洪亮，使全體人員可以聽到發(fā)言內(nèi)容。14、參會人員不得泄露會議機密，各部門報告工作應積極使用代碼等，并妥善保管會議材料。15、按照不同會議類型，注意會議座次，有序落座。（見下圖）16、本規(guī)定合用于公司各種會議、培訓。17、本規(guī)定由公司人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。18、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。19、會議座次表參見下圖。附：1.內(nèi)部會議座次表中層高管基層中層高管基層2.外部會議座次表闡明：圖中序號均按照職位級別依次排序。

第十四章員工出差報銷制度為了保證公司業(yè)務正常進行，加強公司差旅費報銷管理，在合理和節(jié)約原則下，同步保障出差人員工作與生活需要，結(jié)合公司實際狀況，制定本制度。一、出差流程1、部門自行安排出差：員工出差前3天填寫《出差申請單》，列明出差地點、預測時間、出差目，出差籌劃，部門經(jīng)理需確認出差必要性并審核簽字，部門負責人郵件或QQ報告給董事長或總經(jīng)理，特殊狀況下可以電話或口頭形式報告，經(jīng)批準后方可安排部門人員出差。未經(jīng)批準出差，有關費用不予報銷；2、部門負責人出差，需要郵件或QQ報告給董事長或總經(jīng)理，特殊狀況下可以電話或口頭形式報告。3、如緊急狀況，部門員工可經(jīng)部門經(jīng)理口頭批準后暫時出差；部門負責人暫時出差經(jīng)總經(jīng)理或董事長口頭批準后，可以安排暫時出差，但是要在出差返回后補填《出差申請單》。4、需要事先借款，提前在公司系統(tǒng)上請款，到財務部辦理借款預借差旅費；對于未還清前次出差借款，財務有權不予借款。每次出差預借鈔票總額不得超過3000元。5、出差住宿酒店由出差人員自行預定。6、人力資源部根據(jù)《出差申請單》進行交通工具預定。因特殊因素或狀況變化需變化路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具，需經(jīng)公司領導批準后，告知人力資源部進行交通工具更換。7、出差回公司后應在3個工作日報銷，最長不得超過一星期。二、訂票規(guī)定1、為了不耽誤出差行程，請出差員工務必提前兩天以上將出差地點、時間和返回時間與地點等詳細狀況告知人力資源部，由人力資源部負責訂票。2、工作時間，出差人員因工作安排，行程有變，票據(jù)需要退、改簽或是重新訂票，在時間容許范疇內(nèi)且無領取紙質(zhì)車票，可聯(lián)系人力資源部在系統(tǒng)里進行票據(jù)解決。若已領取紙質(zhì)票據(jù)，則需要到車站窗口進行辦理。3、非工作時間，暫時有出差任務，請出差員工在手機中下載訂票APP，自行訂票，出差返回后進行票據(jù)報銷。4、非工作時間，出差人員若行程有變化，已換取紙質(zhì)車票需要自行到車站窗口進行改簽或退票并于出差返回后告知行政主管，未換取紙質(zhì)車票可聯(lián)系人力資源部進行改簽或退票。如若需要重新購票，由出差人員自己通過手機或其她方式自行購買。5、出差人員每日上午上班時間在QQ中向人力資源部經(jīng)理報告當天所在地。6、部門負責人出差要每日上午上班時間在QQ中向總經(jīng)理經(jīng)理報告前一天出差狀況和今日出差籌劃。三、費用原則1、國內(nèi)住宿原則（單位：/元/天）地區(qū)/人員直轄市省會都市省轄市縣級市及如下總經(jīng)理實報實銷總監(jiān)/經(jīng)理300200180180主管200180150150員工180150120120（1）出差人員住宿費實行限額憑據(jù)報銷辦法，按實際住宿天數(shù)計算報銷。（2）出差人員到本人家庭所在地出差住在家里或客戶、關系單位等提供住宿時，公司一律不予報銷住宿費。（凡在車上、船上過夜，不再報銷住宿費）（3）住宿費原則普通指每天每間，若為同性二人同步出差，按一種房間原則報銷；總監(jiān)級別以上人員出差，可單獨住宿。（4）如遇旅游旺季或出差區(qū)域偏僻，無法依照原則預定適當酒店，住宿原則可上浮30%。2、交通原則距離/人員我市我省<1000公里>1000公里總經(jīng)理開車高鐵/開車飛機飛機總監(jiān)/經(jīng)理開車高鐵/開車高鐵高鐵/飛機（特價）主管開車高鐵/特快列車/長途汽車高鐵高鐵/特快列車員工開車高鐵/特快列車/長途汽車高鐵/特快列車/長途汽車高鐵/特快列車/長途汽車（1）原則上，各級別員工應嚴格遵守以上交通工具乘坐原則。特殊狀況需先征得行政主管批準后，方可采用原則外交通工具。未經(jīng)總經(jīng)理批準，擅自采用原則外交通工具，均折算為可乘坐交通工具相應費用報銷。（2）所有市內(nèi)(出差都市）交通費實報實銷。（3）出差人員原則上不得乘坐出租車，但下列狀況除外：a)出差目地偏遠，沒有公共交通工具；b)攜有巨資或重要文獻須保證安全；c)時間急迫、夜間辦事不以便：d)陪伴重要客人外出；（4）出差人員應按最簡便快捷線路乘坐車船，不得繞行。出差期間經(jīng)領導批準順道回家探親、辦事及非工作需要參觀、游覽，其繞線多支付費用均由個人自理，期間按事假考勤。3、餐飲費用報銷（1）出差期間餐飲采用實報實銷（早餐限15元以內(nèi)，午餐及晚餐共計限80元以內(nèi)），出差結(jié)束后憑發(fā)票報銷。確無發(fā)票，可以接受收據(jù)報銷。（2）低于20元，的確無法提供發(fā)票或者收據(jù)，可以接受無憑據(jù)報銷。（3）出差期間，公司每日伙食補貼均可享有。四、審批報銷辦法1、報銷單由出差人員自己按規(guī)定填寫，填寫要規(guī)范，票面要干凈整潔。2、在各類車票背面?zhèn)渥⒊霾钊藛T名單、日期、客戶代碼，并按照日期先后順序進行排序，粘貼在費用報銷單上。3、住宿票必要加蓋印章，印章必要清晰；在住宿票背面?zhèn)渥⑷胱∪藛T名單，并按日期先后順序依次排列粘貼。4、公司財務人員有權對一切報銷單據(jù)和所發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務合理性、合法性、真實性進行審核，發(fā)既有問題一律不予報銷，并及時反饋給公司領導進行解決。5、報銷程序：經(jīng)辦人填單→部門經(jīng)理審簽→財務經(jīng)理審核簽字→總經(jīng)理審批→財務出納結(jié)算。五、其她1、在出差過程中因業(yè)務工作需要產(chǎn)生招待費，依照公司《招待費管理制度》規(guī)定進行宴請。2、因公外派參加會議、學習、進修、培訓且由主辦單位統(tǒng)一安排食宿，不再報銷各項補貼。

第十五章招待費管理制度為了進一步規(guī)范公司各類業(yè)務招待行為，以“歷行節(jié)約、合理開支、嚴格控制、超標自付”為原則，結(jié)合公司實際狀況制定本辦法。一、概念界定1、業(yè)務招待費是指公司尋常工作中發(fā)生為開展各類業(yè)務經(jīng)營和其他各項活動需要而列支招待、用餐等交往應酬費用。2、重要涉及招待用餐飲、娛樂活動等費用支出；出差發(fā)生上述招待費用支出。二、使用范疇1、與公司有業(yè)務關系客戶、供應商來訪。2、有關主管部門工作檢查等。三、接待原則1、堅持對口接待、對口陪伴原則。接待部門應依照所接待人員對我公司業(yè)務影響限度恰當安排陪伴人員。2、普通客戶2-3人，有關接待人員限1-2人；客戶4-6人，接待人員限2-3人。重要客戶視狀況安排。3、沒轉(zhuǎn)正員工不能參加客戶會議與宴請。四、報銷原則1、銷售部（國外客戶）1.1大客戶、重要客戶，可按每人100元以內(nèi)原則宴請。推薦酒店：藍海大飯店；1.2非正式小客戶、新潛在客戶，如果訂單在1-2個柜子，可按每人30-50元原則宴請。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達），船歌魚水餃，春川鐵板雞等；1.3正式小客戶，可按每人30-50元原則宴請。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達），船歌魚水餃，春川鐵板雞等。2、其她部（中華人民共和國客戶）2.1重要客戶，可按每人100元以內(nèi)原則宴請。推薦酒店：藍海大飯店；2.2中小客戶，可按每人30-50元原則宴請。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達），船歌魚水餃，春川鐵板雞等。3、由公司領導出席規(guī)格較高接待費用視狀況酌情擬定。4、因工作特殊需要禮物、安排娛樂活動等，由招待部門負責人提出申請，詳細闡明所需費用各項列支狀況，報總經(jīng)理批準。五、費用支付1、原則上規(guī)定所有接待客戶用餐、游玩、娛樂等費用，需要陪伴人員先行墊付，規(guī)定有關人員提前準備好銀行卡或者鈔票。2、如遇數(shù)額巨大等特殊狀況，可以向人力資源部申請先行借款。3、為了體現(xiàn)對接觸客戶注重，需陪伴人員中最高職級員工買單。六、報銷審核1、招待費用未超過原則據(jù)實報銷，凡超過原則，超過某些自理，需陪伴人員控制消費。2、報銷人必要對所提供原始憑證真實、完整負責，禁止任何部門、任何人提供虛假原始憑證。3、報銷時間控制在發(fā)生招待后2天內(nèi)（出差期間除外），逾期未報銷按自動放棄解決。

第十六章禮物贈送申請流程為規(guī)范公司各部門送客戶禮物申請、采購及發(fā)放工作流程，提高工作效率，控制采購成本，特制定此制度。一、適應范疇1、公司所有禮物申請、采購及發(fā)放工作。2、本流程中“客戶”包括但不限于：客戶、供應商、有關政府部門（如工商、稅務、社保、勞動局）、與公司有業(yè)務關聯(lián)人等。二、禮物購買申請流程1、各部門依照自己工作需要，如需贈送客戶禮物，一方面向部門負責人提交申請單，寫明客戶名稱、客戶狀況、近來訂單和后續(xù)預期訂單（銷售）、客戶當前及后來也許為公司創(chuàng)造價值、合伙狀況、客戶規(guī)定禮物價格、檔次功能（或想送客戶禮物名稱、價值）、送禮物理由、送禮總預算等詳細信息，由部門負責人簽字確認。2、部門負責人確認后，如預算在3000元以上，必要交給總經(jīng)理審批并簽字，如預算在3000元如下，則由總裁辦審批并簽字。3、總經(jīng)理或總裁辦批準后，申請部門報給人力資源部，由人力資源部依照規(guī)定進行禮物采購工作。4、禮物采購回來后，有關同事領取禮物需在申請單上先簽字，之后還需要再提交送給客戶時客戶簽收單或其她能證明客戶收到了禮物單據(jù)。最后申請單、簽收單或其她單據(jù)，由人力資源部專門保管。三、公司已有禮物領用流程1、各部門依照自己工作需要，一方面向部門負責人提交申請單，由部門負責人簽字確認。2、部門負責人確認后，如貴重物品，價值在1000元以上，須交給總經(jīng)理審批并簽字，如價值在1000元如下，則由總裁辦審批并簽字。3、有關部門持審批通過申請表到人力資源部經(jīng)理處，由人力資源部負責取出禮物交給有關人員，同步領用人需填寫禮物領用表。4、領用所有禮物前，需提前告知人力資源部經(jīng)理。在沒有通過授權狀況下，其她部門不得擅自進入倉庫取禮物。第十七章公司QQ使用規(guī)定公司QQ作為公司員工尋常工作交流和公司各類告知、通報、大事等信息發(fā)布渠道，需要人們共同來維護，保證信息暢通、氛圍祥和，特制定如下制度。一、個人公司QQ號1、普通員工每天工作時間必要在線；經(jīng)理職級以上員工規(guī)定24小時在線。2、資料修改規(guī)定：2.1姓名、職務：需要填寫真實信息。2.2手機：使用本人慣用號碼，如公司配備，則需填寫公司號碼。2.3電話：公司總機加個人內(nèi)線號碼。2.4郵箱：公司統(tǒng)一申請郵箱。2.5頭像：本人近期生活大頭照，不能以其她圖像來代替。2.6對外形象：職位、手機、電話、郵箱、公司名稱均需要填寫真實信息。3、所加朋友均為工作關于，禁止添加與工作無關聯(lián)系人。4、尋常工作溝通注意使用禮貌用語。5、禁止將自己與別人聊天記錄截屏，可用其她方式轉(zhuǎn)述。二、公司QQ群

1、QQ群管理1.1公司QQ群成員必要為公司在職工工。

1.2新員工進入公司QQ，管理員需及時將新員工拉進公司群內(nèi)。1.3部門負責人需及時提示新員工查閱公司群共享中制度。1.4員工離職時，由管理員及時清理出公司QQ群。

2、QQ群成員守則

2.1工作時間只能發(fā)布與工作關于事情。2.2可發(fā)布內(nèi)容：各部門告知、通報、倡議、警告、提示、喜事祝賀（生育，結(jié)婚等）、生日祝賀、新員工簡介等。2.3禁止發(fā)布內(nèi)容：不文明語言、具備襲擊性言論、抱怨指責、與工作無關閑聊、散播商業(yè)廣告、未經(jīng)核算社會信息等。2.4各部門負責人時常關注群共享與群內(nèi)容，及時傳達與培訓有關工作告知、制度等共享信息。

第十八章郵箱使用規(guī)范為了進一步完善公司內(nèi)部管理體系，發(fā)揮各層級崗位職責，保證各類郵件可以及時、精確、清晰逐級進行解決與報告，公司將給與部門負責人工作空間和相應權利，也勉勵部門負責人積極承擔自己職責范疇內(nèi)業(yè)務協(xié)調(diào)工作和對特殊問題與困難解決工作，可以具備獨擋一面能力，以便盡量給董事長、總經(jīng)理更多時間做公司前景和方向?qū)用婀ぷ?。因而，特對公司郵箱使用進行如下規(guī)范。一、郵箱格式1、需按照公司統(tǒng)一模式進行對內(nèi)對外郵件發(fā)送。二、外部郵件發(fā)送規(guī)定1、外部郵件是公司窗口，直接體現(xiàn)著公司形象，要使用文明禮貌用語。2、將顧客視為上帝，詳細解答顧客疑問。3、時常給客戶送上關懷與祝愿。三、內(nèi)部郵件發(fā)送規(guī)定1、可以抄送狀況1.1只有銷售和采購業(yè)務往來郵件可以直接抄送給董事長。1.2除此之外，其她郵件均不得抄送董事長和總經(jīng)理。1.3部門負責人給總裁辦郵箱admin@****.com發(fā)送郵件，或者向董事長和總經(jīng)理發(fā)送報告性郵件，不得抄送下屬或其她人。2、郵件需逐級發(fā)送，部門經(jīng)理呈報要以發(fā)送方式2.1郵件都需要按照職級逐級發(fā)送，不得越級報告。2.2如果遇到部門總監(jiān)或經(jīng)理級別還不能解決問題，應當由部門負責人或者總監(jiān)匯總問題來龍去脈，通過自己認真思考之后，詳細寫明事情起因、通過、進展，并帶著方案或者思考成果，直接向總經(jīng)理報告。2.3普通員工如果對于部門負責人或者總監(jiān)解決方式持有反對意見，并且以為會導致公司巨大損失狀況下，可以將問題直接報告給總經(jīng)理。但要采用直接發(fā)送方式，不能抄送她人，更不能發(fā)給她人，抄送給總經(jīng)理。2.4如果各部門總監(jiān)、經(jīng)理通過協(xié)調(diào)安排就可以解決事情，不需要向總經(jīng)理報告。但是可以將事件寫進月報進行工作業(yè)績報告。3、報告郵件需條理清晰3.1給上級發(fā)送郵件需以自己本職位報告方式將事情始末報告清晰，不得將本應當發(fā)送給其她同事某個事情某段進展或某些問題，無頭無尾、一字不改直接發(fā)送給上級。3.2需要上級解決問題郵件，要包括如下內(nèi)容：a、整件事情通過。b、自己解決進度。c、需要上級領導協(xié)調(diào)或批示問題。d、提出自己解決方案，由上級來選取或批示。4、內(nèi)部工作溝通郵件發(fā)送4.1公司內(nèi)部溝通業(yè)務有關郵件應發(fā)送給有關同事，抄送給自己直接上級；告知類郵件應直接發(fā)送給所有需要告知同事。4.2各部門在工作溝通中有歧義或浮現(xiàn)問題郵件，由部門負責人先自行溝通解決，不得隨便將溝通細節(jié)來回郵件抄送董事長或總經(jīng)理。四、其她規(guī)定1、請嚴格遵守，如有違背，第一次口頭警告，第二次負勉勵50元，第三次負勉勵100元，以此類推。

第十九章工作報告、交辦流程為了建立良好辦公秩序，明確各職級職責與權限，保證對上報告、對下交辦工作精確性，保證公司政令暢通，溝通有效，避免越級指揮或越級請示而導致責權混亂現(xiàn)象，特將對上匯告、對下交辦工作流程進行如下規(guī)范。一、各職級重要工作職責1、董事長：全面負責公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目的制定與決策。2、總經(jīng)理：行使公司經(jīng)營和發(fā)展指揮權，主持公司全盤工作，直接上級為董事長。3、部門經(jīng)理或總監(jiān)：負責本部門工作職責范疇內(nèi)各項工作組織管理，直接上級為總經(jīng)理。4、部門主管：分派部門負責人所安排工作籌劃，攜同并領導小構(gòu)成員完畢，直接上級為部門經(jīng)理或總監(jiān)。5、員工：依照崗位職責和規(guī)定，做好本崗位工作和領導安排工作，直接上級為部門主管。二、逐級向上進行工作報告1、報告流程1.1普通員工直接向部門主管報告。1.2部門主管直接向部門經(jīng)理或總監(jiān)報告。1.3部門經(jīng)理或總監(jiān)直接向總經(jīng)理報告。1.4總經(jīng)理向董事長進行報告。2、所有員工只對自己直接上級負責，不得越級進行工作報告。3、尋常郵件逐級解決，發(fā)送直接上級，由直接上級依照職級逐級發(fā)送。4、由董事長助理或秘書傳達工作，可直接反饋給