物業(yè)出納收費(fèi)員的崗位職責(zé)范文

第頁共頁物業(yè)出納收費(fèi)員的崗位職責(zé)范文一、崗位職責(zé)說明：1.負(fù)責(zé)物業(yè)收入的收繳和管理工作，保證收費(fèi)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和規(guī)范。2.負(fù)責(zé)收集、整理和編制各項(xiàng)收入統(tǒng)計(jì)資料及賬冊，為物業(yè)資金決策提供數(shù)據(jù)支持。3.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門共同制定物業(yè)收費(fèi)政策和流程，并做到科學(xué)合理。4.負(fù)責(zé)處理業(yè)主和租客的付款問題，解答相關(guān)問題咨詢。5.負(fù)責(zé)處理收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查收費(fèi)情況，對異常情況及時(shí)報(bào)告上級，并協(xié)助解決問題。7.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金支付與銀行轉(zhuǎn)賬的工作，保證資金流轉(zhuǎn)的安全性和準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行收費(fèi)核算和管理的相關(guān)制度和規(guī)定。二、具體職責(zé)分解：1.負(fù)責(zé)物業(yè)收入的收繳和管理工作，保證收費(fèi)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和規(guī)范。（1）根據(jù)物業(yè)收費(fèi)政策和流程，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收金額。（2）在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式內(nèi)，接收并確認(rèn)業(yè)主和租客的繳費(fèi)款項(xiàng)。（3）核實(shí)收費(fèi)憑證和款項(xiàng)的真實(shí)性和完整性，確保收費(fèi)過程的合法性和安全性。（4）及時(shí)登記和錄入相關(guān)收費(fèi)信息，保證收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（5）協(xié)助相關(guān)部門解決收費(fèi)問題，確保業(yè)主和租客的權(quán)益。2.負(fù)責(zé)收集、整理和編制各項(xiàng)收入統(tǒng)計(jì)資料及賬冊，為物業(yè)資金決策提供數(shù)據(jù)支持。（1）負(fù)責(zé)收集和整理物業(yè)收入的相關(guān)資料和文件，建立相關(guān)臺(tái)賬和檔案。（2）編制物業(yè)收入的月度、季度和年度報(bào)表，為物業(yè)經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)參考。（3）配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和審計(jì)工作，確保資金流動(dòng)和使用的合理性。3.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門共同制定物業(yè)收費(fèi)政策和流程，并做到科學(xué)合理。（1）參與制定物業(yè)收費(fèi)政策和流程，提出合理性建議并予以實(shí)施。（2）協(xié)助相關(guān)部門對收費(fèi)政策和流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高收費(fèi)工作的效率。（3）確保收費(fèi)政策和流程的制定和執(zhí)行符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.負(fù)責(zé)處理業(yè)主和租客的付款問題，解答相關(guān)問題咨詢。（1）接受業(yè)主和租客的咨詢和投訴，并針對問題提供解決方案。（2）協(xié)助業(yè)主和租客解決付款方式、繳費(fèi)周期和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等問題。（3）定期進(jìn)行業(yè)主和租客滿意度調(diào)查和反饋，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。5.負(fù)責(zé)處理收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。（1）參與收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)和改進(jìn)，提高其功能性和適用性。（2）負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)和更新工作，確保其正常運(yùn)行和安全使用。（3）定期對收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行測試和優(yōu)化，提高其運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查收費(fèi)情況，對異常情況及時(shí)報(bào)告上級，并協(xié)助解決問題。（1）定期檢查和核對收費(fèi)情況，確保其符合相關(guān)政策和流程。（2）發(fā)現(xiàn)收費(fèi)情況異常時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級，協(xié)助解決問題。（3）參與對收費(fèi)情況的監(jiān)督和檢查工作，確保物業(yè)收費(fèi)的公平性和透明度。7.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金支付與銀行轉(zhuǎn)賬的工作，保證資金流轉(zhuǎn)的安全性和準(zhǔn)確性。（1）負(fù)責(zé)處理物業(yè)現(xiàn)金支付的工作，確保資金的安全性和準(zhǔn)確性。（2）管理物業(yè)銀行賬戶和資金的流動(dòng)，確保資金流轉(zhuǎn)的安全和及時(shí)性。（3）配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資金決策和使用的管理工作，確保資金的合理運(yùn)用。8.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行收費(fèi)核算和管理的相關(guān)制度和規(guī)定。（1）制定和完善物業(yè)收費(fèi)核算和管理的相關(guān)