第九章信用管理信息化

第九章

信用管理信息化BLUE/PPT信用管理信息化的概述☆企業(yè)信息化☆信用管理信息化Part1☆企業(yè)信息化（Enterprisesinformatization）業(yè)務(wù)過程數(shù)字化加工成信息資源求得最大經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化。通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們來了解各類業(yè)務(wù)中的一切信息，從而做出決策使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境?！钚庞霉芾硇畔⒒?、合理使用企業(yè)信用資源2、科學(xué)控制企業(yè)風(fēng)險（成本）3、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理職能的一致性和協(xié)調(diào)性 原則目標(biāo)1、真實性原則2、一致性原則3、關(guān)聯(lián)性原則4、穩(wěn)健性原則☆信用管理信息化的專業(yè)化BLUE/PPT

○處理主要信息的分類：客戶信息、業(yè)務(wù)類信息和財務(wù)信息○信用管理信息化專業(yè)化的條件：（1）專業(yè)化的企業(yè)信用管理組織體系（2）專業(yè)化的客戶資源管理體系（3）專業(yè)化的風(fēng)險管理體系信用管理信息化系統(tǒng)硬件支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及軟件支持系統(tǒng)人員支持Part2信用管理信息化系統(tǒng)★數(shù)據(jù)庫及軟件支持系統(tǒng)★人員支持★硬件支持系統(tǒng)服務(wù)器端軟件環(huán)境要求Unix，linux，Windows操作系統(tǒng)，支持SQL的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，同時也支持開放源碼JBOSS等。客戶端軟件環(huán)境應(yīng)有window2000或者支持Linux操作系統(tǒng)。一般情況下要求服務(wù)器端是目前常用的配置環(huán)境，硬盤空間客戶端要求的硬件最低配置要求IntelCPUPIII500,64MB內(nèi)存。受過專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行管理。管理人員來負(fù)責(zé)實施同時檢查信用模型的效果以及數(shù)據(jù)挖掘人員及時向管理層提供不同的通緝和報告，協(xié)助作出決策。信用管理系統(tǒng)簡介國外信用管理軟件國內(nèi)信用管理軟件“3＋1”企業(yè)信用管理系統(tǒng)中利融企業(yè)信用管理系統(tǒng)Part3國外信用管理軟件

風(fēng)險評估管理系統(tǒng)簡稱RAMRAM的具體功能如下

迅速回復(fù)客戶的信用申請定制評分模型客戶群體分析曲風(fēng)賬目的有限順序與管理層交換重要決策信息◎國內(nèi)信用管理軟件

（二）中利融企業(yè)信用管理系統(tǒng)（一）“3＋1”企業(yè)信用管理系統(tǒng)

“3＋1”企業(yè)信用管理系統(tǒng)，由商務(wù)部研究院信用管理專家設(shè)計，是在“3＋1”科學(xué)信用管理模式指導(dǎo)下的貫穿企業(yè)信用管理每一個階段的企業(yè)信用管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在“3＋1”企業(yè)信用管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上向企業(yè)客戶交付的信用風(fēng)險管理方案是國內(nèi)該領(lǐng)域第一個面向企業(yè)集團(tuán)用戶的高端系統(tǒng)?！?＋1”五大功能“3＋1”三大優(yōu)勢（1）建立完整、詳細(xì)的客戶檔案數(shù)據(jù)庫，可無資源和信息完全由公司掌握。（2）運用多種評估模型，評估客戶信用額度準(zhǔn)確快速，管理人員可以立刻得到客戶的賒銷的信用額度，并實時監(jiān)控。（3）密切監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)金流量關(guān)系，改善企業(yè)應(yīng)收、應(yīng)付能力。（1）幾大提高各部門的工作效率（2）避免盲目，交叉管理，保障數(shù)據(jù)安全（3）打打提高客戶的服務(wù)質(zhì)量（4）有利于企業(yè)制訂企業(yè)信用管理的計劃和政策的調(diào)整（5）監(jiān)控吸收系統(tǒng)全面，為企業(yè)追求各種監(jiān)控手段中利融企業(yè)信用管理系統(tǒng)八大功能模塊（1）任務(wù)管理模塊（2）客戶信息管理模塊（3）信用評價模塊（4）綜合查詢模塊BLUE/PPTBLUE/PPT（5）應(yīng)收賬款分析模塊（6）決策支持模塊（7）信用警示模塊（8）系統(tǒng)管理模塊典型案例P245

海王信用風(fēng)險管：馴服應(yīng)收賬款猛獸

BLUE/PPT1、信用管理的意義（1）短期意義：隨時監(jiān)控客戶應(yīng)收帳款的回收，對出現(xiàn)的問題及時處理。為了隨時監(jiān)控客戶的應(yīng)收帳款，企業(yè)一定要與客戶保持密切的連系和及時的溝通。此外在出現(xiàn)客戶無法償還款項時，應(yīng)當(dāng)要求其提供擔(dān)保，減少壞帳損失的風(fēng)險。（2）長期意義：有效提升客戶的質(zhì)量。信用管理規(guī)范的企業(yè)對資信狀況良好的企業(yè)給予超過市場平均水平的信用額度和信用期。而對于資信狀況較差的客戶，則進(jìn)行現(xiàn)款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期。對后類客戶，其本來就存在資金周轉(zhuǎn)的問題，在企業(yè)不給予融資機(jī)會時，一部分會慢慢退出，令一部分則看到資信狀況較好的客戶能得到更優(yōu)惠的信用環(huán)境，會不斷改變自身的資信狀況，最終企業(yè)會擁有一個穩(wěn)定守信的客戶群，企業(yè)的形象也會得到很大提高。這對企業(yè)而言，是生存環(huán)境的改善，是一個對企業(yè)的發(fā)展起到推動作用的長期有利因素。2、制定應(yīng)收賬款責(zé)任制度1、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，建立合作企業(yè)資信檔案2、建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度3、制定最佳收賬政策