人力資源管理師課程講義重點(diǎn)摘要-人力資源規(guī)劃

人力資源管理師課程講義重點(diǎn)摘要一人力資源規(guī)劃

組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)的區(qū)別：組織理論又被稱為廣義的組織

理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問題，如組織

運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等，都

屬于其研究對象。組織設(shè)計(jì)理論則被稱作為狹義的組織理論

或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，而把環(huán)境、

戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響

因素來加以研究。

組織設(shè)計(jì)理論分類：靜態(tài)、動(dòng)態(tài)

組織設(shè)計(jì)的基本原則：1、任務(wù)與目標(biāo)2、專業(yè)分工和寫作3、

有效管理幅度原則4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合5、穩(wěn)定性和適應(yīng)性

相結(jié)合

企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖：1、依托型2、獨(dú)立型3、智囊機(jī)

構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心4、非常設(shè)機(jī)構(gòu)

分析組織機(jī)構(gòu)的影響因素：1、環(huán)境2、規(guī)模3、戰(zhàn)略目標(biāo)4、

信息溝通

部門結(jié)構(gòu)模式的選擇：1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)（直線

制、直線職能制、矩陣式）2、以成果為中心來設(shè)計(jì)（事業(yè)部、

模擬分權(quán)）3、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)

系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的資料：1、崗位說明書2、組織體系圖3、

管理業(yè)務(wù)流程圖

變革的征兆（什么情況適合機(jī)構(gòu)變革）：1、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下

降2、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露3、員工士氣低落

組織變革的方式：1、改良式2、爆破式3、計(jì)劃式

組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體

設(shè)計(jì)工作

組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)

劃式變革

人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃泛指

各種類型人力資源規(guī)劃（包括：人員配備、補(bǔ)充、晉升），而

狹義的是指企業(yè)人員規(guī)劃（人員培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵(lì)、績效

管理、其它設(shè)計(jì)）

企業(yè)人力資源規(guī)劃環(huán)境：一、外部1、經(jīng)濟(jì)2、人口3、科技

4、文化法律等社會(huì)因素二、內(nèi)部1、行業(yè)特征2、發(fā)展戰(zhàn)略

3、企業(yè)文化4、人力資源管理系統(tǒng)

人力資源需求預(yù)測：定性：1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法2、描述法3、德

爾菲法定量：1、轉(zhuǎn)換比率法2、人員比率法3、趨勢外推4、

回歸分析

人力資源需求預(yù)測的原理：1、慣性2、相關(guān)性3、相似性

內(nèi)部供給預(yù)測方法：一、人力資源信息庫1、技能清單2、管

理才能清單二、管理人員接替模型三、馬爾可夫模型

企業(yè)人力資源供求關(guān)系：1、供求平衡2、供大于求3、供小

于求

企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：（1）組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工

和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。（2）

企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場變化都發(fā)生了變

化，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)

的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略；擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略；縱向

整合戰(zhàn)略；多種經(jīng)營戰(zhàn)略。

促進(jìn)變革順利實(shí)施的措施：①讓員工參加組織變革的調(diào)查、

診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感;

②大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新

的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位；③大膽起用年

富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的

阻力。

組織變革阻力的表現(xiàn)及根本原因有哪些？如何保證組織變革

順利進(jìn)行？（1）組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對工

表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職

的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反

對變革的理由等。人們反對變革的根本原因：由于改革沖擊

他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，使他們

失去工作安全感；一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了

解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。（2）為保證變革順利進(jìn)

行，應(yīng)事先研究并采取如下措施：①讓員工參加組織變革的

調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的

責(zé)任感。②大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)戈Ij,使

員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。③

大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面

減少變革的阻力。

簡述企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序：（1）調(diào)查、收集和整理

涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。（2）根據(jù)企業(yè)或

部門的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源

狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。（3）在分析人力

資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)

合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供

求進(jìn)行預(yù)測。（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各

項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或供不應(yīng)

求的政策措施。（5）人員規(guī)劃的評價(jià)與修正。

簡述人力資源預(yù)測的作用：人力資源預(yù)測的作用是，在服從

組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留

和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

人力資源預(yù)測的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：對組織方面

的貢獻(xiàn)：（1）滿足組織在生存和發(fā)展過程中對人力資源的需

求。（2）提高組織的競爭力。（3）人力資源預(yù)測是人力資源

部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。對人力資源管理

的貢獻(xiàn)：（1）人力資源預(yù)測是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。

（2）有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

計(jì)算計(jì)劃末期需要的員工數(shù)量公式：

目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長量

目前人均業(yè)務(wù)量X（1+生產(chǎn)率的增長率）

案例：企業(yè)制定人力資源規(guī)劃：了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，收

集本企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的相關(guān)信息。1）盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源：核

查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這一部分工作

需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和職務(wù)分析的有關(guān)信息來進(jìn)

行。2）人力資源需求預(yù)測：這一步工作與人力資源核查可同

時(shí)進(jìn)行，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部

條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人力資源需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)

量進(jìn)行預(yù)測。人力資源需求預(yù)測的方法分兩類：即直覺預(yù)測

方法（定性預(yù)測）和數(shù)學(xué)方法預(yù)測（定量預(yù)測）。3）人力資

源供給預(yù)測：人力資源供給預(yù)測也稱為人員擁有量預(yù)測，是

人力資源預(yù)測的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測

并把它與人員需求量相對比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。

人力資源供給預(yù)測包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，即根

據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的

人員擁有量；另一部分是對外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測，

確定在規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的可供量。4）起草計(jì)劃匹配

供需。起草計(jì)劃匹配供需包括：①確定人員需求量。這步主

要是把預(yù)測到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確

定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布上的不一致之處，從而得

到純?nèi)藛T需求