采購部內(nèi)部培訓(xùn)課件

采購部內(nèi)部培訓(xùn)課件contents目錄采購基礎(chǔ)知識(shí)供應(yīng)商管理采購談判技巧采購合同管理采購成本控制與優(yōu)化采購部內(nèi)部協(xié)作與溝通采購基礎(chǔ)知識(shí)01采購定義采購是企業(yè)為獲取所需的物資、服務(wù)或知識(shí)等資源，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)格下，與供應(yīng)商進(jìn)行交易的活動(dòng)。采購分類按照采購對(duì)象的不同，采購可分為物資采購、服務(wù)采購和知識(shí)采購等；按照采購方式的不同，采購可分為招標(biāo)采購、詢價(jià)采購、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購和單一來源采購等。采購定義與分類需求分析、市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、詢價(jià)與報(bào)價(jià)、談判與簽訂合同、執(zhí)行合同與驗(yàn)收、付款與結(jié)算等。采購流程公開、公平、公正原則，誠實(shí)信用原則，競(jìng)爭(zhēng)性原則，以及遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度等。采購規(guī)范采購流程與規(guī)范指向企業(yè)提供所需資源的企業(yè)或個(gè)人，包括制造商、批發(fā)商、零售商等。供應(yīng)商指企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，包括采購合同、銷售合同等。合同指企業(yè)向供應(yīng)商詢問所需資源的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等相關(guān)信息的過程。詢價(jià)指供應(yīng)商向企業(yè)提供的所需資源的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等相關(guān)信息的過程。報(bào)價(jià)指企業(yè)公開邀請(qǐng)不特定的供應(yīng)商參加投標(biāo)，并按照招標(biāo)文件規(guī)定的條件選擇中標(biāo)供應(yīng)商的過程。招標(biāo)0201030405采購術(shù)語解析供應(yīng)商管理0203分析供應(yīng)商的價(jià)格和成本對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)格和成本分析，確保采購價(jià)格合理且具備競(jìng)爭(zhēng)力。01評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)和可靠性通過調(diào)查供應(yīng)商的歷史記錄、客戶反饋、行業(yè)聲譽(yù)等方式，評(píng)估其是否能夠按時(shí)交貨、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。02考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平了解供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、技術(shù)水平等，確保其能夠滿足采購需求，并具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商選擇與評(píng)估為每個(gè)供應(yīng)商建立詳細(xì)的檔案，包括基本信息、歷史交易記錄、合同協(xié)議等，以便更好地管理和跟蹤。建立供應(yīng)商檔案與供應(yīng)商保持定期溝通，及時(shí)反饋采購過程中的問題和需求，共同協(xié)商解決方案，確保采購順利進(jìn)行。定期溝通與反饋鼓勵(lì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)給予一定的支持和幫助。促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系建立與維護(hù)

供應(yīng)商績效考核與改進(jìn)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)采購需求和合同協(xié)議，制定供應(yīng)商績效考核標(biāo)準(zhǔn)，包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、服務(wù)滿意度等。定期績效評(píng)估定期對(duì)供應(yīng)商的績效進(jìn)行評(píng)估，了解其在各個(gè)方面的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。績效改進(jìn)措施針對(duì)績效評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，如要求供應(yīng)商進(jìn)行整改、加強(qiáng)溝通和協(xié)作、調(diào)整采購策略等，以提高采購效率和滿意度。采購談判技巧03123在談判前需要對(duì)所需采購物品的市場(chǎng)價(jià)格、品質(zhì)、供求狀況等進(jìn)行深入了解，以便制定合適的談判策略。了解采購物品的市場(chǎng)行情根據(jù)采購需求和市場(chǎng)行情，制定明確的談判目標(biāo)，包括價(jià)格、交貨期、付款方式、售后服務(wù)等。明確談判目標(biāo)根據(jù)談判目標(biāo)和對(duì)手情況，制定相應(yīng)的談判策略，如采用競(jìng)爭(zhēng)性談判、合作性談判或折衷性談判等。制定談判策略談判準(zhǔn)備與策略制定靈活運(yùn)用談判技巧根據(jù)談判進(jìn)程和對(duì)手情況，靈活運(yùn)用各種談判技巧，如給出合理的解釋和說明、采用適當(dāng)?shù)恼Z氣和措辭、適時(shí)的沉默等。傾聽與表達(dá)在談判中，要善于傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，清晰表達(dá)自己的立場(chǎng)和要求，以便更好地達(dá)成共識(shí)。掌握心理戰(zhàn)術(shù)了解對(duì)手的心理和需求，運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)來影響對(duì)手的決策，如給出最后期限、表達(dá)失望或不滿等。談判技巧運(yùn)用與實(shí)踐在談判結(jié)束后，要對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，分析成功或失敗的原因。評(píng)估談判結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)根據(jù)談判結(jié)果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出自身在談判中的不足之處，以便下次改進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高采購人員的談判技巧和水平，為企業(yè)的采購工作創(chuàng)造更大的價(jià)值。030201談判結(jié)果評(píng)估與總結(jié)采購合同管理04包括采購合同、銷售合同、服務(wù)合同等，根據(jù)業(yè)務(wù)類型和需求選擇適當(dāng)?shù)暮贤愋?。包括雙方基本信息、商品或服務(wù)的詳細(xì)描述、價(jià)格與付款方式、交貨時(shí)間和地點(diǎn)、質(zhì)量保證和售后服務(wù)、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議方式等。合同類型與內(nèi)容概述合同內(nèi)容合同類型明確雙方意愿和需求，進(jìn)行談判和協(xié)商，達(dá)成一致后簽署合同。合同簽訂按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，包括交貨、驗(yàn)收、付款等環(huán)節(jié)。合同執(zhí)行在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同變更合同簽訂與執(zhí)行流程建立合同變更管理制度，明確變更申請(qǐng)、審批和執(zhí)行流程，確保變更合法合規(guī)。合同變更管理識(shí)別合同執(zhí)行過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)商違約、交貨延遲等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。風(fēng)險(xiǎn)管理如發(fā)生合同糾紛或爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。爭(zhēng)議解決合同變更與風(fēng)險(xiǎn)管理采購成本控制與優(yōu)化05采購成本構(gòu)成分析人工成本稅費(fèi)和關(guān)稅涉及采購人員的工資、獎(jiǎng)金和福利等。針對(duì)進(jìn)口物料所需支付的稅費(fèi)和關(guān)稅。原材料成本運(yùn)輸成本其他費(fèi)用包括主要材料、輔助材料和消耗品的成本。包括從供應(yīng)商到企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)用。如倉儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等。采購成本控制方法探討通過集中需求，提高采購量，從而獲取更優(yōu)惠的價(jià)格。與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保物料供應(yīng)的穩(wěn)定性和成本的可控性。通過公開招標(biāo)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低采購成本。利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行在線采購，簡化流程，提高效率。集中采購長期協(xié)議招標(biāo)采購電子商務(wù)采購供應(yīng)商管理優(yōu)化物料替代策略庫存管理優(yōu)化采購流程優(yōu)化采購成本優(yōu)化策略與實(shí)踐01020304對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購風(fēng)險(xiǎn)。尋找性價(jià)比更高的替代物料，降低采購成本。通過合理的庫存控制，減少倉儲(chǔ)成本和資金占用。簡化采購流程，提高采購效率，降低采購成本。采購部內(nèi)部協(xié)作與溝通06確保每個(gè)采購人員清楚自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo)。明確各崗位職責(zé)與分工建立標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)作流程，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢合作。制定協(xié)作流程與規(guī)范針對(duì)復(fù)雜或大型采購項(xiàng)目，組建專門的協(xié)作小組或團(tuán)隊(duì)，提高協(xié)作效率。設(shè)立協(xié)作小組或團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，定期評(píng)估協(xié)作效果，及時(shí)調(diào)整協(xié)作機(jī)制。定期評(píng)估與調(diào)整協(xié)作機(jī)制內(nèi)部協(xié)作機(jī)制建立與完善正式溝通渠道非正式溝通渠道溝通反饋機(jī)制提高溝通效率與效果內(nèi)部溝通渠道拓展與優(yōu)化如會(huì)議、報(bào)告等，確保重要信息的及時(shí)傳遞和共享。建立有效的溝通反饋機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見和建議，及時(shí)改進(jìn)溝通方式。如日常交流、即時(shí)通訊工具等，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互相了解和信任。注重溝通技巧的培訓(xùn)與提升，減少信息傳遞的誤差和延誤。培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力。