利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式

利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式2024/3/24利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式議程安排eHR簡介什么是eHReHR的主要形式和內(nèi)容eHR系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)e-Recruiting招聘系統(tǒng)介紹

××公司介紹問題解答利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式

翰威特咨詢公司專長于從人員管理入手解決商業(yè)經(jīng)營問題的全球性管理咨詢公司

為美國最大的人力資源咨詢公司

全球12,000名員工

財富500強中75%的公司為翰威特公司的客戶

2000年度銷售收入達12.8億美金

在37個國家建立了81個辦事處在亞洲建立了19個辦事機構(gòu)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式

翰威特咨詢公司

中國規(guī)模最大并且經(jīng)驗最豐富的人力資源咨詢公司

在上海、北京、和香港辦事處擁有近100名員工

六年在華咨詢經(jīng)驗

在中國已擁有1000多家跨國客戶公司的客戶基礎(chǔ)

跨文化、多種語言能力、多方面經(jīng)驗技能的咨詢隊伍

全球一體化的組織結(jié)構(gòu)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式eHR管理的涵義...利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式...重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)的合作方支持客戶服務(wù)事件處理項目操作/管理機密信息處理統(tǒng)一供應(yīng)/供應(yīng)商協(xié)調(diào)評估分析技術(shù)支持過程整合工作流程管理經(jīng)營規(guī)定數(shù)據(jù)整合“供應(yīng)商”整合評估/診斷通知用戶自我管理支持員工和部門經(jīng)理-獲取信息-制訂決策-采取行動行政事務(wù)管理咨詢策略制訂行政事務(wù)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式“這工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和職業(yè)發(fā)展?！薄拔夷茈S時按我的要求獲得我所需要的信息，我能很容易地采取行動并且很快知道結(jié)果?！薄拔也辉傩枰却渌藖斫鉀Q我的問題或回答我的疑問。”“這工具能幫我招聘、培訓(xùn)并使用員工，滿足經(jīng)營的需求。”“所有我管理員工時所需要的支持信息都在我的電腦桌面上?！薄拔腋玫亓私馕业膯T工的情況，我的員工也更好地了解公司經(jīng)營的情況。”“經(jīng)理和員工們作出了正確的決定，使公司的投入獲得最大的回報?！薄拔覀兞私夤救瞬诺男枨?，我們也在采取正確的行為來滿足他們的需求。”企業(yè)管理者的反饋經(jīng)理的反饋員工的反饋e-HR最終用戶可以直接獲得信息、作出決定并采取相應(yīng)措施...為用戶提供更有價值的服務(wù)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式...降低成本每筆操作的平均成本 降低30% 降低60%員工流失率 降低20-25% 降低50%投資回報期 18個月 12個月電話詢問 -- 最大減少75%19992000公司平均為每位員工投入了35美元，在第一年這些投入就獲得回報Dell公司在2000年上半年即通過互聯(lián)網(wǎng)處理了三百萬美元的人力資源管理的操作業(yè)務(wù)Cisco公司通過elearning系統(tǒng)一年即節(jié)約了二千四百萬美元在各方面，投資eHR的公司獲得了回報...eHR管理的一些實際數(shù)據(jù)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式...是管理理念的革新—而非管理方式改進信息管理過程自動化管理革新一般內(nèi)容日常交流處理工作流程自動化供應(yīng)鏈整合1:1關(guān)系管理您的公司現(xiàn)在的位置？您的公司在18個月后的位置？自定義內(nèi)容合作伙伴員工日常事務(wù)處理人力資源優(yōu)化管理階段一階段二階段三利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式將先進技術(shù)的力量運用于人力資源管理人力資源服務(wù)系統(tǒng)和管理流程電子化DoThingsBetterDoBetterThings縮短管理周期，減少HR工作流程重復(fù)操作工作流程自動化，消除不必要的人為干擾因素最終用戶(員工)自主選擇HR信息和服務(wù)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包從提供簡單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識和解決方案隨時隨地向管理層提供決策支持向HR專家提供分析工具和建議建立支持HR部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系人力資源管理服務(wù)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式建立eHR管理系統(tǒng)模型利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式組成部分所有員工擁有個人電腦和相應(yīng)軟件所有員工獲得聯(lián)網(wǎng)支持不同用戶的垂直型門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和HR專家使用的各種工具HR管理項目：在線全面薪酬管理工資/績效管理招聘培訓(xùn)HR評估福利管理不同用戶的HR自我服務(wù)HR門戶網(wǎng)站經(jīng)理界面HR

界面功能服務(wù)的管理用戶服務(wù)支持數(shù)據(jù)處理流程控制員工關(guān)系管理和HR服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實施計劃表現(xiàn)并突出企業(yè)內(nèi)部品牌，為每個員工提供個性化一對一的HR服務(wù)員工界面策略運作服務(wù)支持HR各功能服務(wù)員工網(wǎng)絡(luò)門戶站點利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式eHR的關(guān)鍵問題...你如何利用技術(shù)改進對用戶的服務(wù)？用戶門戶層功能層招聘薪酬員工溝通績效管理自主服務(wù)培訓(xùn)發(fā)展福利經(jīng)理新員工HR專家/員工公司管理者退休員工保存記錄和數(shù)據(jù)的HR系統(tǒng)(ERP)數(shù)據(jù)層員工核心eHR模塊：針對不同用戶的在線HR管理操作流程指示利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式服務(wù)供應(yīng)商福利管理供應(yīng)商其他供應(yīng)商咨詢供應(yīng)商eHR技術(shù)及數(shù)據(jù)核心技術(shù)化客戶服務(wù)系統(tǒng)語音服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)準(zhǔn)則注重用戶各方面需求提供個性化服務(wù)提供自助服務(wù)全方面客戶關(guān)系管理統(tǒng)一處理流程整合供應(yīng)鏈員工經(jīng)理HR管理者高層管理者潛在/退休員工用戶供應(yīng)鏈eHR服務(wù)界面服務(wù)渠道利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式eHR系統(tǒng)計劃和執(zhí)行程序確認目標(biāo)和變量，決定計劃范圍和重點建立設(shè)計小組確認發(fā)展方向和優(yōu)先次序?qū)嵤┩茝V和效果評估實施解決方案設(shè)計解決方案建立eHR系統(tǒng)運行模型獲得管理層支持，確認資金和其他資源保障開發(fā)新功能和流程應(yīng)用、技術(shù)支持和維護效果評估重設(shè)計HR管理過程明確功能和技術(shù)需求，設(shè)計/購買/租賃功能模塊了解用戶使用體驗，改進用戶友好度設(shè)計/安裝系統(tǒng)建立工作流程，用戶角色，界面等內(nèi)容21345創(chuàng)建并不斷完善的循環(huán)過程利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式范例利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式薪酬信息門戶網(wǎng)站-員工界面自我績效評估日常工作提示福利政策利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式門戶網(wǎng)站-部門經(jīng)理界面員工薪酬一覽員工管理分析報告(圖表)管理工具資源庫利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式門戶網(wǎng)站-人力資源部經(jīng)理界面公司招聘計劃、活動公司員工管理報告(圖表)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式薪酬管理模塊員工了解薪酬信息利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式薪酬管理模塊經(jīng)理制定部門/單個員工薪酬計劃-薪酬增長薪資增長計劃計算表格利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式薪酬管理模塊人力資源部門經(jīng)理制定并跟蹤公司/部門員工薪酬計劃各部門薪酬分配信息利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊績效管理流程人力資源部跟蹤全過程并提供各部門所需幫助總經(jīng)理向全體員工溝通來年公司經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)理準(zhǔn)備部門往年業(yè)績回顧與來年的業(yè)績計劃經(jīng)理向部門員工溝通來年目標(biāo)，員工回顧往年業(yè)績與來年的業(yè)績計劃經(jīng)理與員工舉行一對一會談，溝通員工所應(yīng)得到的認可、獎勵總經(jīng)理向所有員工發(fā)出關(guān)于業(yè)績評估與業(yè)績計劃的通知部門經(jīng)理發(fā)出關(guān)于季度跟蹤面談會議的通知一對一面談，總結(jié)往年業(yè)績并確定來年業(yè)績目標(biāo)和行動計劃無需糾正行動需糾正行動經(jīng)理與員工舉行每季度一次的跟蹤會議利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊編寫、保存員工績效管理文檔利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊記錄、保存員工信息員工個人信息績效評估信息利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊記錄、保存面談內(nèi)容(績效目標(biāo)、發(fā)展計劃和評估結(jié)果)個人目標(biāo)個人明細目標(biāo)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊設(shè)定同績效管理相對應(yīng)的能力模型利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊定期實施績效評估(提供在線評估標(biāo)準(zhǔn))評估標(biāo)準(zhǔn)參考信息利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式績效管理模塊制訂部門員工績效評估報告利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式e-Recruiting招聘系統(tǒng)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式eRecruiting正在實行公司利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境招聘員工，節(jié)約了多達50%的成本，平均每8人中有1人是通過eRecruiting形式招聘招聘周期縮短了2/362%的優(yōu)秀人才通過互聯(lián)網(wǎng)尋找合適職位利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式當(dāng)前的人力資源市場變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場挑戰(zhàn)內(nèi)部客戶全球化競爭自由的雇傭合約人力資源市場變化人才短缺零碎的服務(wù)市場

培訓(xùn)/安置成本及效率的壓力復(fù)雜、零碎的招聘程序多變的人才需求數(shù)據(jù)缺乏

利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式歷史現(xiàn)狀招聘工作特征/重點技術(shù)員工>需求將不符合要求的候選人篩除冗長的挑選過程大量文書工作企業(yè)內(nèi)部處理無效果評估HR提供有限的服務(wù)被動式招聘本地資源較穩(wěn)定的工作技術(shù)員工<需求挑選對公司有價值的員工快捷的挑選過程大量信息處理工作外部應(yīng)用服務(wù)部分的效果評估HR提供支持服務(wù)有策略的招聘全國范圍的資源短期和穩(wěn)定的工作并存未來技術(shù)員工<需求創(chuàng)建人才社區(qū)實時招聘大量人才關(guān)系管理工作外包服務(wù)詳細的效果評估自助服務(wù)主動式招聘全球范圍的資源靈活的工作安排利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式e-Staffing涉及的流程:人力資源計劃招聘需求管理職位信息公布(外部/內(nèi)部)招聘來源管理簡歷介紹文檔管理員工推薦管理候選人和員工關(guān)系管理篩選過程整合管理面試上崗就職利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式未來的系統(tǒng):需求追蹤系統(tǒng)過程管理輸入輸出 用戶招聘需求候選人標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)理/專員學(xué)校招聘行業(yè)團體活動內(nèi)部職位公布公司網(wǎng)站人才市場代理服務(wù)商人才資源自我推薦申請登記員工推薦員工候選人信息庫招聘崗位信息庫候選人歷史記錄候選人現(xiàn)狀信息候選人面試記錄候選人能力評估決定候選人錄取和上崗過程報告處理互聯(lián)網(wǎng)

需求追蹤系統(tǒng)PeopleSoft/SAP/Other薪酬系統(tǒng)其它系統(tǒng)其它HRIS系統(tǒng)員工門戶簡歷搜索引擎經(jīng)理門戶外部人才信息庫內(nèi)部人才信息庫招聘經(jīng)理招聘職位員工人力資源補充計劃領(lǐng)導(dǎo)者員工發(fā)展計劃經(jīng)理、HR員工招聘經(jīng)理招聘報告招聘經(jīng)理、HR管理者利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式eHR市場

利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式市場現(xiàn)狀HRPortalEmployeeSelfServiceManagerSelfServiceHRManualOnlineCallCenterSharedServiceCenterHROutsourcinge-HRHRISERPHRModulee-Recruitmente-LearningHRFormsOnlinePayrollOutsourcingDataWarehouseDataMiningOnlinePerformanceManagementSkillInventoryHRMSDatabasee-StaffingEmployeePortalProcessingHubHRDecisionSupport利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)服務(wù)商的價值HR管理專家HR過程管理技術(shù)專家利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)選擇合適的服務(wù)商HR管理專家HR過程管理技術(shù)專家AccentureEmbraceMercerHewittSAPiAdminOutsmartHayTowersPerrinPWCOraclePeopleSoftAndersen利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式HR管理專家翰威特公司的服務(wù)人員價值管理HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)HR過程管理技術(shù)專家福利外包管理人力資源管理

電子化利用信息技術(shù)革新人力資源