比亞迪新能源車品牌及車型（唐宋元）公關傳播案

藍色光標數字營銷機構2021年比亞迪新能源車品牌及車型〔唐宋元〕公關傳播案2021年09月25日CONTENTS品牌唐宋元媒體關系危機管理預算費用團隊介紹Part1Part2Part3Part4Part5Part6Part7Part8PART1新能源車品牌新能源汽車的市場增長迅速傳播背景傳播困惑競品分析201020112012201320142015年1—6月068420.720.821.281.767.487.11711021月2月3月4月5月6月7月8月20156503615814440102771441121151168841805401500010000500020000250002021年上半年新能源汽車銷售額是去年同期的2.4倍注：數據來源于中國汽車工業(yè)協會萬〔輛〕〔輛〕新能源汽車月度銷量傳播背景傳播困惑競品分析其中插電式混動汽車增長尤為明顯201320142015年1—6月0200001000010007261670020884（輛）近三年插電式混動乘用車產量其中，插電式混合動力車增長更為顯著，上半年銷量到達20884輛，與去年同期的5495輛相比增幅高達280%，已經超過2021年全年插電式混動車的總銷量17489輛。注：數據來源于中國汽車工業(yè)協會、工信部乘用車整體市場環(huán)境，今年上半年中國品牌乘用車銷售418.46萬輛，新能源乘用車占比為1.4%。雖然所占比例很小，但增幅遠超整體市場。傳播背景傳播困惑競品分析2013—2015年國家新能源車型補貼（萬元/輛）車輛類型純電續(xù)駛里程R（工況）201320142015純電動乘用車80km≤R＜150km3.53.3253.15150km≤R＜250km54.754.5R≥250km65.75.4插電式混合動力乘用車（含增程式）R≥50km3.53.3253.15燃料電池乘用車——201918補貼金額較2013年降幅——05%10%注：數據來源于關于進一步做好新能源汽車推廣應用工作的通知傳播背景傳播困惑競品分析新生代汽車消費群體崛起在互聯網和信息化大潮中成長起來的他們個性：更樂于彰顯獨特個性新潮：更易于接受新鮮事物環(huán)保：更愿意選擇環(huán)保產品理性：更務實不盲目崇拜品牌傳播背景傳播困惑競品分析非常了解聽說過但不了解略微了解完全不了解7%54%35%4%注：數據來源于北京商報?新能源汽車消費者調查報告?2021.7新能源車的推廣依然困難重重，目前了解新能源車的人群仍然不到10%認知度仍待提升！傳播背景傳播困惑競品分析充電不方便電池不耐用續(xù)航力缺乏性價比不高保養(yǎng)更貴誤解仍然存在!傳播背景傳播困惑競品分析政府營銷示范：“衛(wèi)·藍先鋒〞行動方案北汽新能源公司為旗下的電動車型E150EV專門打造了“十城千輛，1元體驗〞活動，此活動以體驗式營銷為核心，消費者僅需花費1元，即可免費試用E150EV一天時間，親身體驗電動車的別樣之處。1元開一天，北汽E150EV體驗式營銷北汽EV推廣傳播背景傳播困惑競品分析豐田雙擎推廣我有雙擎,步步向前“雙擎觀展團〞體驗活動以試乘試駕體驗為主，在市區(qū)道路不同時段體驗雙擎車的優(yōu)越性能。明星代言傳播背景傳播困惑競品分析目前各個品牌各自為戰(zhàn)，均提出自己的新能源車理念。雖然聲勢浩大，然而這實際上造成了互相干擾，對整個新能源車市場的推廣而言造成了負面的作用。消費者對新能源車品類的認知更為混亂比亞迪新能源車品牌現狀比亞迪新能源車銷售現狀2021年1-7月新能源車企銷量占比40%占市場整體銷量的無可置疑的市場領先第二位北汽29%領導者比亞迪雙模雙雄強勢表現秦2021年1-7月銷售20,507輛唐上市僅兩月銷售1,135輛共占市場總銷售量的24%市場份額最大，大幅領先競爭品牌，主推車型增長強勁2021，真正的隱患和對手在哪里？0.65%2021年1-7月：新能源車總銷量8.98萬輛中國汽車市場總銷量1361萬輛比亞迪新能源欣欣向榮下的隱憂PHEV增量強勁，e6銷量同比下降PHEV的銷售動力來源于利益驅動〔限牌、補貼〕市場規(guī)模小，領先優(yōu)勢不穩(wěn)固易被顛覆公眾對BYD新能源車認知存在偏差充電設施未普及造成使用不便新能源品類消費者認知及接受度低媒體對BYD新能源車認知地位認知技術優(yōu)勢認知市場課題營銷建議深圳特區(qū)報-張志靈比亞迪在新能源車市場已經是龍頭老大了知道比亞迪提出了“雙?！边@個概念，大概就是插電式混合動力，但具體的內涵我也不是很清楚，感覺比亞迪也沒怎么宣傳“雙?！?。消費者對新能源車普遍心存疑慮建議比亞迪多做體驗型的活動，讓消費者認識到比亞迪新能源車的優(yōu)秀和可靠，打消疑慮南方日報-郭小戈在新能源車領域，比亞迪的領袖地位已經初步建立大部分人對比亞迪的印象還停留在E6，覺得它是電動車專家，實際上它現在主推插電混合動力消費者對新能源車不了解，比較多要持續(xù)傳播技術優(yōu)勢和服務保障，增強消費者信心新快報-李村比亞迪在新能源車領域起步早、投入大，一直是領軍者聽說過“雙模”這個概念，覺得不如“插電式混合動力”好理解，豐田也把油電混合動力叫“雙擎”，對于一般消費者來說，比較難弄清楚。消費者對新能源車接受度不高，比亞迪很難脫穎而出要讓消費者認識到秦、唐這些車型實實在在的好，多說概念沒什么用當太陽在非洲草原上升起，羚羊想的第一件事是：今天我必須跑得比獅子更快，否那么我會被吃掉；獅子想到的第一件事是：今天我必須跑得比羚羊更快，要不然我會餓死。領導者渴求更廣闊的市場從而找到更大的增長空間搶占更多的消費者獲取更豐厚的利潤領先者目標:從燃油車市場新能源車品牌策略TOTALBRANDSTRATEGY目標消費者決策路徑差異決策路徑燃油車燃油車潛客無意向消費者意向消費者消費者類型YESorNO更多是由新能源市場整體開展決定不以單個企業(yè)意志為轉移新能源車YES／NO利益驅動型消費者新能源愛好者是否新能源車性能品牌耗油購置購置品牌性能價格排量BYD難以影響的先選擇是否購置新能源車造成錯過大量潛客因為沒有比較的時機就沒有購置的理由目標消費者決策路徑差異決策路徑燃油車購置燃油車潛客利益驅動型消費者新能源愛好者無意向消費者意向消費者品牌性能價格排量是否新能源車性能品牌耗油消費者類型新能源車YES／NOYESorNO更多是由新能源市場整體開展決定不以單個企業(yè)意志為轉移〔0.01〕BYD可以做的從性能上：給消費者空間去完整比較一輛車的屬性，再而有更充分的理由去選擇是否購置系能源BYD難以影響的購置提升新能源車目標:從燃油車市場搶占更多的消費者獲取更豐厚的利潤營銷策略—別把大局部客戶擋在門外首先，這是一輛好車，然后，這是最好的新能源車。在此策略下，消費者將如何選擇我們？Part1動力Part3空間Part5新能源車Part4科技Part2省油4.9s2L360+Carpad1342更好的性能配置更省油更省錢沒有一點點損失給身邊一點美好的奉獻Part1動力Part3空間Part5新能源車Part4科技Part2省油4.9s2L360+Carpad1342更好的性能配置更省油更省錢沒有一點點損失給身邊一點美好的奉獻不是抉擇，而是更美好一點點的選擇這，又何樂而不為呢？每個人都愿意選擇讓這個世界因自己變的美好一點態(tài)度標簽

人格標簽責任

道德

時尚

只要這個選擇不是沉重的負擔不需要太多的改變不消耗過高本錢全球趨勢INSIGHT每個普通人的環(huán)?，F實主義每一個生命來到世間，都注定改變世界，別無選擇，要么變得好一點，要么變得壞一點。雙模2L百公里耗油可以選擇對身邊環(huán)境更友善一點續(xù)航700公里可以選擇跟大自然更親近一點360影像全息可以選擇對平安更負責一點因為你YOU選擇新能源CleanEnergy選擇比亞迪WithBYD我們每一次小改變小選擇都可以讓生活，讓世界變得更好一點點因你·美好一點支持營銷策略新能源車市場領導者差異化溝通有意向消費者—最好的新能源車無意向消費者—好車最好的新能源車無意向消費者：滲透試用轉化有意向消費者：夯實產品優(yōu)勢車型矩陣消費者溝通策略品牌營銷推廣建議新能源車營銷策略：

好車，最好的新能源車品牌傳播核心創(chuàng)意：比亞迪

因你·美好一點新能源業(yè)務總體策略強大的車型矩陣唐、宋、元市場推廣品牌全球領先新能源科技542戰(zhàn)略獨有的新能源車生產工藝最多用戶信賴節(jié)能減排，綠色未來產品場景體驗試用品質責任產品品牌核心創(chuàng)意：因你·美好一點傳播策略——意向人群及無意向人群差異化傳播及媒介策略品牌資產策略工程意見領袖營銷口碑＋事件營銷品牌Campaign地位比亞迪全球新能源車領導者戰(zhàn)略新能源車“7+4〞全市場戰(zhàn)略布局用戶價值遠超汽油車的卓越性能經濟實用平安可靠環(huán)保出行夯實新能源車領導品牌車型矩陣PHEVSUV車型矩陣細分人群全覆蓋EV和PHEV兩大方向乘用車和客車兩大領域轎車／SUV／MPV等多種品類夯實新能源車領導品牌全系列30-35yr25-30yr33-40yr英雄產品車展11/4月123跨界促銷春節(jié)速駕營5月4日4品牌聯合3月26日品牌傳播建議1車展11月廣州車展針對業(yè)內人士，行業(yè)媒體及意向消費者夯實BYD新能源領先優(yōu)勢。新能源全車型展示／宋上市行業(yè)領軍車型矩陣戰(zhàn)略23新能源高科技體驗ShowPride車型矩陣戰(zhàn)略發(fā)布夯實新能源車領導品牌車型矩陣EV和PHEV兩大方向乘用車和客車兩大領域轎車／SUV／MPV等多種品類PHEVSUV車型矩陣細分人群全覆蓋雙模虛擬體驗—5秒加速百公里VR眼鏡吶喊歡呼賽車模擬器邀請體驗者挑戰(zhàn)5秒加速百公里，在虛擬情境中實現加速現實體驗，在體驗過程中盡情享受加速沖刺所帶來的速度與激情。542速駕營要人盡皆知每年不斷重復的品牌烙印活動ShowMuscle542。BYD542RacingCamp最時尚的地點最刺激的玩法速度

激情

創(chuàng)意542速駕營每年5月4日下午2點AutobahnGerman@2pm4thMay2021首站542速駕營－德國Autobahn無限速公路德國Autobahn高速公路對全球許多熱血車迷來說，擁有猶如傳說中尼斯湖水怪般的神秘感。Autobahn擁有許多無限速路段，在看見無限速路標后，駕駛者能毫無保存釋放出愛車引擎的最強馬力輸出。4.9s無限速挑戰(zhàn)隨意挑選豪華跑車4.9s內能甩開BYDSUV30米開外那么豪車免費贈送行業(yè)媒體專題／病毒視頻／社交媒體傳播促銷3ShowIncentive16年春節(jié)免費租車購車強強聯合廣告置換租車出行者是具有購車意向的潛在人群春節(jié)促銷700公里免租＋租后購車7.7折強曝光：戶外，地鐵，框架，移動端置換3月26日

地球熄燈1小時星光派對

因你

美好一點Igniteawonderlandwithyou深圳政府

歡樂海岸

比亞迪

與你ShowGoodwill借助EarthHour勢能建立BYD新能源品牌精神倡導歡樂海岸煙花show歡樂海岸商家聯合歡樂海岸比亞迪派對全景天窗觀星＋煙花私密Carpad影院

通用，簡明扼要的新聞信息

專業(yè)，詳實產品賣點介紹

潮流，時尚生活化語言

行業(yè)趨勢與市場影響B(tài)YD汽車報紙汽車網站生活時尚汽車KOL傳統(tǒng)內容定制：根據不同媒體類型，制定最適合媒體傳播的內容品牌傳統(tǒng)汽車公關傳播陣地信息品牌核心創(chuàng)意：因你·美好一點工程意見領袖營銷口碑＋事件營銷品牌Campaign日常媒體傳播及關系管理＋媒介投放執(zhí)行行業(yè)地位2月春節(jié)／5月4日速駕營3月地球日11月車展期間全球領先新能源科技542戰(zhàn)略獨有的新能源車生產工藝最多用戶信賴節(jié)能減排，綠色未來產品場景體驗試用品質責任品牌資產地位比亞迪全球新能源車領導者用戶價值遠超汽油車的卓越性能經濟實用平安可靠環(huán)保出行推廣方案傳播主題因你，美好一點傳播內容品牌信息、號召行動、活動信息告知傳播重點品牌理念、全車系陣容、生活方式媒介傳播思路媒介傳播平臺媒介組合媒體選擇：新浪、騰訊等核心門戶網站新聞、科技、財經頻道投放形式：硬廣文字鏈+信息流廣告媒體選擇：今日頭條、UC瀏覽器等新聞客戶端36氪、果殼、知乎等知識類客戶端投放形式：1、信息流廣告、程序化購置2、雙模科普專題合作媒體選擇：核心城市機場大屏國航、南航機艙電視、雜志廣告投放形式：品牌廣告投放；航空雜志專題合作門戶網站移動端APP核心門戶網站新聞、科技、財經頻道，涵蓋PC及移動端，點位+信息流廣告移動端新聞類、知識類APP，程序化購置、精準投放、信息流廣告，專題合作航空類媒體：機場大屏、機艙電視、機艙雜志，品牌廣告航空類媒體媒介策略建議宋上市傳播方案SONGGRANDLAUNCHPLANPART2CONTENTS工程目標市場與競品消費者洞察傳播策略PartA工程策略PartB工程執(zhí)行PartC媒介策略建議推廣規(guī)劃公關執(zhí)行媒體活動廣告投放工程目標市場與競品消費者洞察傳播策略PartA工程策略工程目標緊湊型車依舊是市場主流力量，不過銷售占比大幅縮減。今年7月份，緊湊型SUV共計銷售227084輛，占整個SUV市場超半比重〔56.3%〕。但與去年同期比增速減半。唐兩月銷量1135220%BYD新能源車1-7月銷售累同比增長1.4x緊湊型SUV增速中型SUV增速700首月銷量106%次月環(huán)比增速20000半年銷量工程目標緊湊型車依舊是市場主流力量，不過銷售占比大幅縮減。今年7月份，緊湊型SUV共計銷售227084輛，占整個SUV市場超半比重〔56.3%〕。但與去年同期比增速減半。唐兩月銷量1135220%BYD新能源車1-7月銷售累同比增長1.4x緊湊型SUV增速中型SUV增速700首月銷量106%次月環(huán)比增速20000半年銷量產品生命周期—上市期營銷策略?樹立品牌形象,建立廣泛的認知度?打造全新車主形象,利用場景式營銷展示產品特征激發(fā)消費者需求競品分析合資緊湊型自主緊湊型新能源緊湊型SUV？哈弗H6長安CS754.9s百公里加速百公里油耗2L360影像Carpad科技雙模四驅，多一個選擇全過硬性能

更優(yōu)越科技

更美好選擇賣點概述動力經濟科技產品生命周期—上市期營銷策略高認知度清晰定位激發(fā)需求自信品質卓越動力／性能／設計／科技DRIVETRIAL＋Witness

消費者洞察消費者洞察男人3035會慢慢打點自己的衣櫥進入服裝店不再毫無頭緒有了固定的品牌和搭配了解消費者洞察男人3035職場積累找到方向知道自己想做什么也清楚自己能做什么還有不能做什么方向消費者洞察男人3035人情世故未算練達但也進退有據

不失體面考慮的不再只是自己得失肩上還有團隊

伴侶

家人責任消費者洞察男人3035總有些突如其來的措手不及這些未曾遇到過的不確定依然能讓你有一絲失措通常這些情況下你都不得不買或換一輛車消費者洞察生活狀態(tài)的集中變化事業(yè)攀登的瓶頸男人3035消費者洞察成為丈夫前誰都沒做過丈夫成為父親前誰都沒當過父親成為CEO前誰都沒當過CEO男人3035以更強大的自信去應對未來的不確定消費者洞察男人3035以自信去嘗試

以自信去實現以自信見證下一個更成功的自己核心創(chuàng)意成為CEO前誰都沒當過CEO宋自信見證下一個成功的自己百公里加速4.9sCarpad智能系統(tǒng)2L油耗360全息影像Pm2.5綠凈系統(tǒng)宋自信見證下一個成功的自己百公里加速4.9sCarpad智能系統(tǒng)2L油耗360全息影像Pm2.5綠凈系統(tǒng)當爹前誰都沒當過爹緊張難免有一些核心創(chuàng)意：自信見證下一個成功的自己支持營銷策略新能源車市場領導者差異化溝通有意向消費者—最好的新能源車無意向消費者—好車最好的新能源車無意向消費者：滲透試用轉化有意向消費者：夯實產品優(yōu)勢渠道建議：最廣試用帶銷售產品內容：創(chuàng)意內容造口碑參與及體驗：場景化市場滲透上市營銷策略：DriveTrial&Witness試用&見證傳播策略：試用渠道＋社會化內容的整合營銷宋車型傳播策略宋·自信宋車型工程傳播規(guī)劃及公關執(zhí)行PARTB預熱期：宋潮暗涌一·全球盲測日本德國美國在美國、德國、日本等世界汽車工業(yè)強國以及中國國內，邀請KOL或普通消費者，對比亞迪宋進行“盲測”（遮擋Logo及一切品牌信息），給予評價，并猜測車輛所述的制造商中國起步的時候安靜到無法覺察….感覺非常舒適，很可靠的一款車這車好棒！加速比得上跑車??！菇涼，慢點…全球盲測·體驗感言·病毒視頻全球盲測·體驗感言·病毒視頻將“盲測〞過程制作成病毒視頻，廣泛在互聯網上傳播有一款中國車讓世界震驚，在中國制造走向世界的道路上，我們應該更有自信。牛13！中國宋征服世界!太顛覆了，誰都沒猜到結尾告訴你誰是全世界人民的DreamCar有一款中國車弄得老外像是沒見過世面通過網紅首先推送成功激發(fā)網民的自豪感形成大范圍轉發(fā)擴散二·價格猜測籌劃媒體釋放比亞迪宋的價格猜測報道預告高性價比特性，吸引市場期待比亞迪宋雙模版上市在即，補貼后價格預計XX萬比亞迪宋雙模版預計補貼后售價XX萬元預計售價XX萬元起比亞迪宋瞄準汽油對手比亞迪宋雙模版或將超低價上市拉動普及垂直網站門戶網站媒體KOL上市期：宋潮來襲——震撼登場——宋潮來襲宋潮·強勢來襲新車發(fā)布會新品上市通過消費者體驗是最直接讓其了解新品的方式，通過總部發(fā)布會和各地店頭上市，引爆媒體報道，形成市場關注熱點。宋潮·激蕩全國店頭發(fā)布會建議上市時間、地點：2021廣州車展〔11月20日媒體日〕一、全國上市活動建議及傳播規(guī)劃理由：1、充分借勢媒體在車展場合對新能源車的高關注，制造本屆車展最大的新聞點2、借車展全國媒體云集，實現最大規(guī)模的媒體邀約，制造大傳播聲量二、店頭上市活動建議及傳播規(guī)劃建議1：核心城市商圈做上市roadshow建議2：店頭做上市活動建議重點城市〔限牌城市〕在核心商圈做上市Roadshow，擴大影響范圍普通城市在店頭做上市活動亮點1：體感互動設備，加深消費者對宋的了解，制造朋友圈分享熱潮亮點3：當地熱門生活類訂閱號合作傳播√亮點2：iBeacon植入店頭，提高消費者的信息獲取效率√√ibeacon覆蓋區(qū)域在ibeacon覆蓋區(qū)域，打開手機搖一搖搖一搖，搖出活動或官方平臺鏈接關注微信進入相關活動、互動、平臺頁面iBeacon全面融入4S店店頭互動傳播亮點當地熱門訂閱號選題合作精選熱門區(qū)域訂閱號，打造接地氣的傳播內容，進行落地式傳播：以搶車攻略、省油奇招等與消費者生活息息相關的角度出發(fā)進行的區(qū)域傳播，吸引區(qū)域消費者眼光?今天去4S店試駕才知道比亞迪宋如此搶手！??又要動力十足，又要省油，你問我怎么做得到？一般人我不告訴他?區(qū)域熱門訂閱號例如廣州潮生活吃喝玩樂in廣州天津微生活姑蘇網成都全搜索例如延續(xù)期：宋潮全體驗——體驗為王——低碳跑宋領潮BYD+運動APP+即時叫車APP全世界的潮人都在跑步低碳跑

宋領潮為環(huán)境節(jié)能減排作出力所能及的低碳行動，宋領潮人一起通過跑步及跑步相關創(chuàng)意活動提升新能源教育及環(huán)保知識。同時與跑步APP結合拉闊體驗流量。低碳跑

宋領潮

綠色出行媒體專題報道：比亞迪宋

領潮跑者

為環(huán)境注入新能源占領跑步圈為lifestyle發(fā)聲陣地發(fā)起跑步上班日

穿著跑衣去上班1個月70KM積攢超能量贏70KM低碳專車里程新動力·新能量1個月70KM兌換70次低碳出行700個車模7000本宋詞新動力·新能量1個月70KM70個名額等你來挑戰(zhàn)新動力·新能量白天平庸夜晚拒絕平庸1個月70KM讓你的生活更出眾新動力·新能量BYD+運動APP我們的綠色合作伙伴您的綠色出行選擇宋專區(qū)·強勢來襲70KM70KM恭喜你獲得70公里比亞迪宋低碳專車里程BYD+NIKE+RUNNING

宋潮·強勢來襲〔元旦春節(jié)〕BYD+即時叫車APP滴滴一下美好出行宋一下綠色出行宋潮·強勢來襲里程兌換等額代金券一鍵呼叫送你70KM宋潮·強勢來襲出行里程免費領1元？租！宋潮·強勢來襲1元=70公里有自信，如此任性我們的綠色合作伙伴您的綠色出行選擇宋潮·強勢來襲宋

你一程與滴滴打車、UBER和神州專車等當下熱門即時用車軟件實現強強聯合在各大軟件上開拓“宋潮·強勢來襲〞專區(qū)，助力新車上市推廣BYD+UBER

大資源合作：爸爸去哪兒——借勢造勢——宋——?爸爸去哪兒?體驗感言+病毒視頻?爸爸去哪兒?場景化植入民間版?爸爸去哪兒?邀請?爸爸去哪兒?的爸爸們參與全球盲測活動，體驗宋的科技卓越之處，并發(fā)表體驗感言，輔之以生活化場景植入該節(jié)目中。?爸爸去哪兒?場景化植入住帳篷沒有燈時軒軒洗澡突然停電時戶外做飯生不了火時你的專屬移動電站你的移動汽車影院爸爸和孩子們一起在車上觀看節(jié)目回放明星爸爸們一起給孩子們做綠色環(huán)保教育?爸爸去哪兒?周邊傳播如：爸爸與孩子們的綠色出行將明星爸爸們的綠色教育延伸到民間，邀請車主們拍攝民間版?爸爸去哪兒?，將宋的科技及綠色能量植入其中，感受車性能的同時提倡綠色教育理念。日常媒體傳播——夯實根底——宋·自信見證下一個成功的自己傳播主題傳播階段預熱期上市期延續(xù)期核心工程全球盲測+體驗感言+病毒視頻價格猜測宋潮強勢來襲·新車發(fā)布會宋潮激蕩全國·店頭發(fā)布會低碳跑·宋領潮·綠色出行BYD+運動APP+即時叫車APP?爸爸去哪兒?場景化植入及周邊傳播傳統(tǒng)內容主動出擊，向汽油車要銷量區(qū)域情景式體驗傳播社會化媒體體驗口碑大作戰(zhàn)宋潮來襲震撼登場宋潮全體驗體驗為王ROADMAP汽車行業(yè)媒體性能優(yōu)評媒體試駕活動新能源SUV主題：動力

經濟

科技傳播脈絡戰(zhàn)役1：主動出擊，向汽油車要銷量主動向同級汽油SUV競品發(fā)起比照導購攻勢，讓比亞迪宋在媒體報道中成為“1X萬元SUV推薦之選〞宋領銜與主流汽油車SUV對比導購比亞迪宋性能實用環(huán)保√√√160+129-159104-128101-1030-100備注：數值為TGI指數，顏色越深代表TGI值越大，該地區(qū)相對占比越高TGI指數=某地區(qū)目標車型上牌量在該地區(qū)的占比/目標車型上牌量在全國的占比數據來源：2021年上牌量數據緊湊型車相對占比分布圖小型車相對占比分布圖地理環(huán)境千差萬別，人文傳統(tǒng)有同有異，市場結構各有特點根據車型表現和市場潛力選擇重點傳播的區(qū)域，重點對待宋元戰(zhàn)役2：區(qū)域情景式體驗傳播用好垂直網站地方站與地方站的編輯團隊開展選題合作，有其優(yōu)點：1、內容更有區(qū)域針對性，競品、情景都讓當地消費者更有貼近感2、還有逆襲總站的時機，如果選題夠新穎，內容夠優(yōu)質，也可能被總站采納，全國露出非熱門車型在總站選題植入難，但在地方站那么一切皆有可能試想，廣州消費者可以在首頁上看到這樣的報道武夷山踏青去，比亞迪宋山路測評3天1400里長途體驗一起滑雪吧！情景體驗宋！達里湖冰雪體驗記區(qū)域情景式體驗傳播戰(zhàn)役3：社會化媒體體驗口碑大作戰(zhàn)除了專業(yè)媒體論壇牛13！中國宋征服世界!進入微信朋友圈進入QQ空間也可在陌陌發(fā)起今天參加了比亞迪宋的自駕油，新能源跟燃油比也沒什么差，比想象好。中國風設計特別，性能好，省油，但大家對系新能源車還是疑慮重重，現在有點猶豫，在線等，急。比亞迪宋自駕700公里開始招募啦！試了比亞迪宋，沒想到感覺這么好PARTC廣告投放策略建議傳播主題自信見證下一個成功的自己傳播內容活動信息告知、互動游戲、體驗信息傳播重點通過APP互動讓更多人了解宋這個品牌，并且獲得體驗的時機媒介傳播思路媒介傳播平臺汽車類垂直+門戶汽車、科技，涵蓋PC及移動端，點位+信息流廣告移動端新聞類、知識類APP，程序化購置、精準投放、信息流廣告，專題合作生活時尚類媒體，硬廣投放+生活方式專題合作媒介組合媒體選擇：汽車之家、易車等核心垂直媒體新浪、騰訊等核心門戶網站汽車頻道、科技頻道投放形式：硬廣文字鏈+信息流廣告媒體選擇：今日頭條、UC瀏覽器等新聞客戶端36氪、果殼、知乎等知識類客戶端投放形式：1、信息流廣告、程序化購置2、雙?？破諏ｎ}合作合作形式：周末畫報、三聯生活周刊等時尚生活時政類媒體；色影無忌等攝影類網站投放形式：硬廣投放雙模生活方式專題合作汽車類垂直+門戶移動端APP生活時尚類媒體PART3唐傳播策略案現狀分析問題診斷人群洞察傳播規(guī)劃話題營銷唐戰(zhàn)番邦體驗活動媒體試駕唐上市第三個月，即突破千輛到達1432輛，環(huán)比大漲98%。6—8月共銷售2567輛，連續(xù)兩月實現近乎翻番的增長。銷售業(yè)績比亞迪唐現狀分析然而銷量還有巨大的提升空間根據銷售數據我們知道，在新能源車市場，比亞迪唐已經取得了令人驕傲的成績，目前在行業(yè)中處于領先地位，然而在整個SUV的市場中所占的比例還是太低。除了穩(wěn)固現有新能源車市場以外，我們更需要對傳統(tǒng)SUV主動出擊比亞迪唐問題診斷比亞迪唐的營銷目標需要讓更多原來打算買燃油SUV的顧客轉投“新能源〞中型SUV首選唐而不只是新能源首選唐傳播維度拓寬，傳播內容更飽滿人群洞察之男人35事業(yè)穩(wěn)步向前這已不只是工作，承載生活更多內容孩子長大可以和我一起做更多事情，我也希望給他更好的學會了騎行繼續(xù)探尋生活，但能讓我感到驚訝失措的事慢慢表少。站在山腰。過了摸爬滾打，前途仍有攀登處閑庭信步沉著應對心往自如莫聽穿林打葉

且吟嘯徐行自如

繼續(xù)前行唐大唐西游記15000公里

極限挑戰(zhàn)-西安到羅馬自如應對亞歐路況挑戰(zhàn)工程車手募集討論＋話題營銷維持熱度，擴散傳播日常媒體傳播及關系管理＋媒介投放執(zhí)行活動階段制造討論活動結束制造討論前期預熱西安

啟航——伊斯坦布爾

中繼——羅馬

重點活動官網挑戰(zhàn)對象票選活動活動行程報道執(zhí)行挑戰(zhàn)工程媒體跟蹤報道持續(xù)進行網絡討論唐自如繼續(xù)前行西安伊斯坦布爾羅馬選取陸上絲綢之路三大著名景點：西安、伊斯坦布爾和羅馬作為本次大唐西游記的三大目的地，以新能量為西行護航。大唐西行—啟航高端品鑒會西域生存挑戰(zhàn)+大唐盛音阿爾卑斯天路挑戰(zhàn)中意設計+美食交流會大唐西游記西安伊斯坦布爾羅馬唐師曾譚維維侯孝賢白云峰范冰冰劉一帆毛繼鴻托蒂譚盾文化名流拉上車型高端形象高端品鑒會馬球開場明星助陣重現盛唐民風制造口碑和話題體驗與互動以西游記起始點——西安作為本次西行的開端，舉辦高端品鑒會，以馬球作為開場，同時擬邀請具有歷史韻味的明星助陣以及高端人士到場，提升產品風格的同時形成口碑傳播，進而提升圈子認同感。高端人士提升產品檔次西安大唐西行—啟航范冰冰侯孝賢白云峰伊斯坦布爾伊斯坦布爾是世界上交通最擁擠的城市，在從安卡拉至伊斯坦布爾的路程中，我們設置了這一項挑戰(zhàn)，通過高速路和城市路段的結合表達產品的經濟性和舒適性。5L油活10天，沒有錢沒有食物還要完成任務，唯一可以的就是用油換錢。經濟性舒適性西域生存大挑戰(zhàn)伊斯坦布爾通過邀請有身份和地位的音樂界人士來參與音樂交流會，在交流音樂的同時對唐進行品鑒，通過高端音樂人對唐的體驗和評價從而不但提高唐的整體形象，更為該品牌增添一絲文藝的色彩。大唐盛音——音樂文化譚盾譚維維羅馬大唐阿爾卑斯天路挑戰(zhàn)——36連發(fā)夾彎經典寶馬和敞篷車在阿爾卑斯高山公路上需繞過36個彎道，而在彎道上的路程缺乏30英里，垂直高度卻上升3000英尺到達海拔8215英尺的眩暈地帶。挑戰(zhàn)者乘駕唐，在挑戰(zhàn)垂直游戲場——阿爾卑斯高山公路的同時，切身體驗唐的高性能。羅馬測測你能轉多少個彎阿爾卑斯高山公路大挑戰(zhàn)將線下的挑戰(zhàn)賽延伸為線上H5挑戰(zhàn)小游戲#高山公路轉幾彎#大唐阿爾卑斯天路挑戰(zhàn)——36連發(fā)夾彎羅馬在品鑒唐的同時，開展中意美食交流會，邀請中外著名的美食家參與，在品鑒汽車的同時，相互交流各自國家的美食文化，使唐成為嫁接中西文化交流的橋梁，同時也為唐品牌增添一絲生活的氣息。大唐羅馬——設計與美食劉一帆毛繼紅羅馬伊斯坦布爾西安將唐貫穿于絲綢之路，一路引領新能量，賦予絲綢之路新的含義，不僅僅是一場新能源車盛宴，更是一場文化交流與傳播盛宴。大唐西游自如前行傳播主題新能源，新絲路傳播內容活動信息動態(tài)發(fā)布、話題互動傳播重點參與、互動、分享媒介傳播思路媒介傳播平臺媒介組合媒體選擇：汽車之家、易車等核心垂直媒體新浪、騰訊等核心門戶網站汽車頻道、科技頻道投放形式：硬廣文字鏈+信息流廣告媒體選擇：第一財經日報等財經類媒體看天下等新聞時政類媒體投放形式：1、車型硬廣2、專題合作合作形式：活動過程內容〔主題紀錄片、原生內容〕擴散資源：優(yōu)土/愛奇藝種子視頻推薦資源：愛奇藝視頻專題頁搭建、視頻專題頁推送位等汽車類垂直+門戶財經類媒體汽車類垂直+門戶汽車、科技，涵蓋PC及移動端，點位+信息流廣告財經類媒體——硬廣投放、專題合作視頻站——主題記錄片的傳播、原生內容傳播視頻媒介策略建議元上市傳播建議案YUANGRANDLAUNCHPLANPART4工程目標市場與競品消費者洞察傳播策略PartA定位工程策略PartB包裝工程執(zhí)行PartC傳播策略廣告投放及媒體推廣規(guī)劃公關執(zhí)行媒體活動廣告投放TAPositioning人群定位分析元總體人群分析女性人群分析買了第一輛車后我會發(fā)朋友圈個人風格裝飾車內車外周末沒事就開車去玩路邊停車也拍照曬曬會友更頻繁更多時機做自己想做的事，去自己想去的地方，見想見的人。人群洞察更自由亮愛元自由FreetoShowYourLove傳播建議及公關執(zhí)行超過542個贊??BlowKissSaveTheWorld飛吻環(huán)保省油耗上傳至免費70公里??接送飛吻護地球噢！超過70個贊送滴滴代金券?跨界合作5秒表白愛游戲名稱：FIVE5秒表白愛游戲內容：5秒百公里加速找到愛人，成功那么發(fā)送表白密碼到對方微信號，對方破解那么表白成功！獎勵機制：送FIVE口香糖/體驗新能源車/送你一輛新能源車Crossover在FIVE口香糖包裝紙內頁印刷二維碼，消費者通過掃一掃可以鏈接到H5小游戲中。≤5mins5mins—10mins≥10mins5秒表白愛例如LimitedEditionDesign限量設計車身LOVESAVETHEWORLD讓世界美好一點點

FORHER當季時尚主題設計FORHIM2021世界杯主題傳播主題元亮愛自由傳播內容品牌信息、活動信息告知、征集內容二次傳播傳播重點內容營銷，線上互動、帶動元粉絲增長媒介傳播思路媒介傳播平臺媒介策略建議組合合作形式：APP聯盟硬廣曝光基于HTML5建設活動頁面增加互動，推動粉絲積累資源：APP聯盟推廣合作形式：基于年輕人居多的騰訊多社交平臺〔Qzone、朋友圈、微信、微博等〕屬性，以新浪微博為話題制造和活動傳播的主平臺，以朋友強關系的關聯性使話題廣泛擴散并拉動活動參與資源：騰訊微博、名人大號、微活動資源合作形式：借助優(yōu)酷UGC優(yōu)勢與愛奇藝基于百度搜索的視頻引流、精準優(yōu)勢，構建原生內容傳播資源：優(yōu)酷+愛奇藝首頁、娛樂等高流量頻道、影視劇貼片、搭建玩酷專題移動端&汽車Social移動端-廣泛覆蓋目標受眾，擴大影響力Social平臺-社會熱點話題制造、傳播視頻-種子視頻構建原生內容傳播視頻比亞迪新能源車傳播規(guī)劃回憶Overview品牌宣言主策略產品亮點針對人群聯合地球熄燈一小時唐——自如宋——自信元——自由精彩大空間超越同級的車身尺寸和空間，營造寬適駕乘體驗精準易駕控比同級更出色的操控性能，易駕易停輕松掌握精湛高能效新能源雙模，更低使用成本700公里能效王整合渠道創(chuàng)新O2O2O能效宣導盲測性能王4.9s全球動力領先低能耗盤技術兩升百公里省油省錢時尚環(huán)?？萍寄贻p標簽，態(tài)度消費因你·美好一點大唐西游記

大氣磅礴新能量中國風文化豐富傳播自信見證成功創(chuàng)新渠道

自信PK試用評測拉銷量車型定位傳播主題飛吻環(huán)保省油耗品牌個性拉動年輕市場差異化溝通意向及無意向人群新能源滲透燃油份額品牌活動542速駕營VR體驗542Uber＋滴滴元車型Campaign日常輿論監(jiān)測年度品牌Campaign日常監(jiān)測危機管理〔視具體情況而定〕廣州車展新能源車型矩陣宋潮暗涌宋唐10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月因你

美好一點——自如，自信，自由3個方向日常傳播日常傳播汽車、社會、跨界類媒體產品新聞、市場盤點、品牌態(tài)度等方向常規(guī)傳播Roadmap飛吻環(huán)保省油耗宋潮來襲基于內容的社交APP合作如跑步

陌陌

美拍20212021542速駕營地球一小時因你

美好一點渠道銷售——廣告置換

租后購車促銷5205秒表白愛限量設計版發(fā)布爸爸去哪兒植入及周邊傳播大唐西游記

自如前行線上游戲＋線下PK跑步換里程低碳跑宋領潮線上線下＋感性理性內容年輕社交appsocial傳播話題營銷品牌合作drivetrial創(chuàng)新模式打通多個平臺整合營銷：從內容到試用

PART5媒體關系維護策略及建議移動互聯大行其道互聯網全民普及電視保持生命力報紙衰退不可阻擋電臺車載化、網絡化傳統(tǒng)媒體嘗試數字化轉型商業(yè)傳播模式跟不上變化媒體環(huán)境面臨百年變局2021.1新聞晚報停刊2021.9華商報大幅裁員平面媒體或者衰亡，或者互聯網轉型競報、生活新報、上海商報、雜文報……APP化區(qū)域媒體資源整合報紙電臺電視戶外網絡OR電視、電臺各自煥發(fā)新生電視電臺煥發(fā)新生專業(yè)求存一車一電臺伴隨車市成長對區(qū)域有車族有強大滲透力專業(yè)內容制作成為互聯網視頻類內容的供給商本身亦贏回不少觀眾門戶網站日漸衰落用戶流失影響力下降人才流失資本不看好移動端新聞閱讀被新興媒體分流社會化媒體崛起影響力此消彼長高管紛紛辭職人才吸引力下降股價下跌資本失去信心汽車垂直網站面臨十字路口汽車垂直網站占據主要話語權并且面臨變革的風口從資訊效勞向交易效勞垂直網站前路仍漫長區(qū)域新媒體呈現崛起態(tài)勢本地新聞、民生、生活類訂閱號至少一城一號或為原生，或為媒體轉型因為地域化的強關聯在當地公眾中的影響力越來越大姑蘇網訂閱號一篇本地信息的閱讀量可以到達8萬+新媒體崛起帶來話語權的擴散移動互聯大行其道，數字化、移動化逐漸成為消費者接收信息最重要的渠道與方式；社會化媒體此消彼長，整體呈井噴猛進之勢；自媒體時代到來，公眾獲得前所未有話語權。輿情發(fā)端不可預知，容易引發(fā)馬群效應案例：郭美美炫富案例：三亞宰客案例：速騰斷軸紅十字會因為該事件形象一落千丈，至今仍未能走出陰影三亞因為微博網友對天價菜單的討伐，其“宰客〞形象至今根深蒂固速騰斷軸門經由微博被放大，與漏油門、自燃門一起成為群眾品牌難以洗凈的污點突如其來的，不是一兩那么投訴，而是群情洶涌的口誅筆伐新媒體環(huán)境下的輿情特點1：新舊媒體易形成聯動，加速輿論發(fā)酵自媒體社交網絡報紙電視視頻網站新媒體環(huán)境下的輿情特點2：從管理幾K張口，到管理數M張口新媒體輿論管理難度看似呈指數式增加對于輿論管理，尤其危機管理提出巨大的挑戰(zhàn)Media傳統(tǒng)媒體時代，媒體代表公眾發(fā)聲新媒體時代，每一個人都可以發(fā)聲輿論管理思維：在傳承中變革傳統(tǒng)的“監(jiān)測-預警-處理-修復〞模式仍然適用全面的監(jiān)測機制全網7*19小時監(jiān)測信息匯報及時及時的危機預警信息采集與整理危機信息預警危機研判數據調性判斷到位的危機處理相關者溝通回應質詢發(fā)布聲明其他有效的品牌修復正面?zhèn)鞑ノC管理的核心在于預防，而非危機爆發(fā)后的處理在CRM根底上，構建“傳統(tǒng)媒體關系〞+“新媒體危機預防〞的雙重公關體系優(yōu)秀的CRM傳統(tǒng)媒體關系管理新媒體危機預防品牌聲譽構建新型的媒體關系管理和維護機制策略1：重構核心媒體庫，打通新陣地溝通之門原有的媒體圈層已經發(fā)生變化，輿論陣地處于迭代期，控制力在減弱。尋找和建立新的媒體意見領袖圈，成為當務之急。新建核心媒體圈以政經媒體、核心汽車媒體為主，再契合年輕一代的觸媒習慣，網羅一大批人氣高、閱讀量大的移動端媒體或自媒體大號，全面翻開溝通之門。核心汽車媒體：核心門戶、垂直網站，高影響力的汽車報紙/雜志以及記者個人；政經媒體：人民日報、南方日報等高影響力政經媒體；移動端&KOL：今日頭條等移動端媒體，12缸等自媒體大號。策略2：對高影響力的“人〞仍然要保持尊重與維護尤其對一些可以在多媒體平臺發(fā)聲的媒體人，影響力并未減弱他們換了平臺，但在汽車圈內的影響力卻沒有改變汽車類訂閱號、自媒體大號，看似新媒體，其實也是傳統(tǒng)汽車媒體的延伸策略3：維持與普通傳統(tǒng)媒體的關系，不卑不亢普通傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)平面媒體，包括影響力下滑的都市、政經、財經類的媒體；電視媒體，包括主流的頻道；web1.0媒體，非核心門戶網站等不以其衰而凌之策略4：逐步建立與區(qū)域強媒體的合作模式高影響力的區(qū)域媒體高影響力訂閱號，本地咨詢、生活類訂閱號；高影響力區(qū)域電臺，交通、音樂等電臺頻道；高影響力區(qū)域門戶或論壇嘗試創(chuàng)新合作升級新媒體時代輿論管理思維建立針對社會化媒體的有效監(jiān)測體系社會化監(jiān)測-涵蓋論壇、微博、微信的汽車行業(yè)全媒體監(jiān)測-汽車行業(yè)專屬的大范圍、實時、普查式的社會化媒體監(jiān)測監(jiān)測內容全面專業(yè)-全面監(jiān)測有關長安汽車關鍵詞，包括品牌和奔奔、悅翔、逸動、睿騁、CS系列等。-專業(yè)細致的信息分類，能夠滿足多角度的行業(yè)大數據分析。全面、及時的全媒體危機預警效勞〔7*19h〕多類型、多層次的行業(yè)監(jiān)測報告行業(yè)熱點事件動態(tài)追蹤汽車行業(yè)微博意見領袖監(jiān)測微博品牌關鍵詞定時檢索但仍然難以防止有監(jiān)測體系無法觸及的盲點例如：微信朋友圈的封閉性難以攻破聊天式的信息流傳難以截獲不互相關注就無從知道Ta在朋友圈里說什么不參加群無從知道車友Q群里在說什么單憑“監(jiān)測-預警-處理-修復〞的模式很難做好新媒體的輿論管理全網無遺漏監(jiān)測難度大新媒體環(huán)境下危機源溝通難度大疲于應付，防不勝防背靠輿論，有恃無恐換一種思維建立“粉絲輿論經濟〞將是新媒體時代輿論管理的破局之道傳統(tǒng)危機管理思維陷入困境比亞迪的粉絲輿論經濟已經是行業(yè)標桿比亞迪迪車匯以傳統(tǒng)論壇模式精耕細作10年，打造成比亞迪車主交流及口碑營銷平臺，建立了車主對品牌的極高的忠誠度，讓車主在外部媒體上自發(fā)維護比亞迪。在論壇上，車友們關上門掐但在微博上，車友是比亞迪的堅決維護者基于APP等新手段，擴大迪車匯的口碑互動效果

1.粉絲招募2.粉絲溝通3.粉絲激勵4.粉絲權益5.粉絲活動6.粉絲社區(qū)迪車匯Part7輿論管理與危機防范藍色光標工作機制與資源優(yōu)勢輿論監(jiān)測-機制輿論監(jiān)測抓取信息并反饋報告整理及分析大數據支持全面監(jiān)測信息對信息調性進行判斷及時反響各階段報告提交重大事件專項監(jiān)測并分析消費者行為習慣分析(sociallistening)媒體報道習慣分析

(mediamonitoring)1全面的監(jiān)測機制監(jiān)測范圍廣平面監(jiān)測覆蓋全國所有地級以上城市，逾1,200家媒體；網絡監(jiān)測覆蓋所有平臺。關鍵詞調整靈活，針對不同事件持續(xù)完善信息匯報及時緊急事件及時通知，除日報外，還可提供晨報、周末監(jiān)測等通知方式全面，確保信息及時送達輿論監(jiān)測–BFD數據系統(tǒng)1針對龐大的平面及網絡數據，藍色光標有自己的BlueView大數據系統(tǒng)，配合專業(yè)的供給商，能為客戶提供最全面、最快捷的輿論監(jiān)測效勞。信息采集與整理危機信息預警危機研判數據調性判斷抓取數據，生成報告并整理分析根據信息內容和發(fā)布情況，判斷信息調性短信/微信通知網絡即時通訊聯系郵件通報啟動危機應對機制微博微信平面媒體網絡媒體輿論監(jiān)測-抓取信息并反響1通過信息的收集、整理、反響、處理，有效統(tǒng)計并管理品牌輿情，當出現危機時第一時間預警、反響與跟進。提供各階段的專業(yè)報告：日報：時刻掌握每日新聞、輿論動態(tài)，針對危機更可提供半日報、即時快訊等；周報：對一周發(fā)生的關于自身品牌、競品、行業(yè)的重點話題進行回憶；月報：對品牌及競品進行月度回憶，分析當月報道量、數據分布情況、輿情健康度等；傳播簡報：針對重大事件或重要信息的剪報收集；季報、半年報、年報……輿論監(jiān)測-報告整理及分析1每日分時段報告例如周報例如月報例如專項事件傳統(tǒng)媒體分析報告例如專項事件社會化媒體輿論分析報告例如針對企業(yè)危機、競品重大負面事件、行業(yè)新政發(fā)布等信息，除了即時通報，更可提供專項事件監(jiān)測，統(tǒng)計報道數據、報道觀點整理、提供事件小結等，密切留意事態(tài)開展。輿論監(jiān)測-報告整理及分析1危機管理–處理理念2事實維度判斷與預防危機價值維度新型危機處理：結合事件背景，融入對方的價值觀對事件作出判斷傳統(tǒng)危機處理：根據所見所聞作出判斷價值維度涉事組織：側重于事件的得與失媒體：側重于事件的是與非公眾：側重于事件的善與惡不同群體對事件的看法有各自的側重點。而新型危機處理要求以整體和協商的眼光，對得失關系、是非關系、善惡關系進行合理排序，制定方案，對三者最大限度地均衡。行業(yè)輿論情況分析危機管理指導媒體傳播技巧輿論監(jiān)測及媒體分類管理潛在危機的提前溝通危機分機管理危機處理流程危機管理-危機管理體系2體系System培訓Training資源Resource危機分級：根據媒體認知程度、觀點+危機類型〔產品、專利或企業(yè)糾紛等〕進行判別。舉例：根據媒體發(fā)布情況和產品問題對危機進行分級危機管理-對危機分級管理2一周以內，平面媒體認知程度，滿足以下任何一項（C=發(fā)行量，Q=媒體數量）C≥40萬，Q≥120萬≤C≤40萬，Q>220萬≤C<40萬，1≤Q≤2C<20萬，Q≥2C<20萬，Q≤2網絡媒體認知程度，滿足以下任何一項（PV=發(fā)布媒體日均訪問流量，FW=信息轉載數量）PV≥1億FW≥150條/天1000萬≤PV≤1億40條/天≤FW≤150條/天300萬≤PV<1000萬10條≤FW<40條/天產品導致投資者虧損80%或以上（如：大規(guī)模召回10萬輛以上）情況1情況4情況5產品導致投資者虧損50%或以上（如：小批次召回10萬輛以下）情況2情況6情況8產品導致投資者出現虧損（如：個別消費者維權）情況3情況7情況9A級危機B級危機C級危機媒體發(fā)布情況產品問題溝通傳播部部署應對制定應對方案媒體溝通回應問詢發(fā)布聲明危機結束回顧報告B級C級A級即時報告日常報告按話術庫進行維護危機小組定性監(jiān)測信息其他持續(xù)監(jiān)測暫擬，需與客戶部門架構及已有流程進行優(yōu)化危機管理–處理流程2通過對危機進行回憶，梳理事件脈絡，強化各負責人、團隊的危機意識，尋找漏洞，從而優(yōu)化品牌的危機應對體系。事件復盤工程總結輿情預警人員培訓優(yōu)化體系整理危機開展節(jié)點分析媒體報道、輿情走向等梳理事件的背景、影響效果評估危機處理成效提取管理經驗與教訓品牌恢復的步驟高度警戒類似輿情危機信號利用本次經驗，優(yōu)化處理流程核心負責人定期進行危機培訓與演練全體員工熟知危機處理流程與職責更新危機管理手冊梳理危機處理流程落實相關修訂調整危機管理–處理回憶2危機管理–資源管理2控制重大國家危機協調重大企業(yè)危機作用處理客戶投訴的日常危機協調地方媒體處理日常危機政府國家和地方媒體總編國家和地方媒體的經濟/社會/汽車板塊主編地方媒體分工&合作BYD與藍色光標BYD/藍色光標BYD/藍色光標+經銷商BYD/藍色光標+經銷商金字塔狀媒體資源管理四級模型我們有關鍵領域的廣泛人脈資源行業(yè)資源多種行業(yè)管理機構資源：我們與中消協、國家質監(jiān)總局等管理機構保持良好溝通。媒體資源序號項目核