管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù) 課件 4-任務(wù)1：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方式

任務(wù)1：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方式模塊4引導(dǎo)案例東風機械廠發(fā)生了這樣一件事。金工車間是該廠唯一進行倒班的車間。一個星期六晚上，車間主法去查崗。發(fā)現(xiàn)上二班的年輕人幾乎都不在崗位。據(jù)了解，他們都去看電視現(xiàn)場轉(zhuǎn)播的足球比賽去了。車間主任氣壞了，在星期一的車間大會上，他一口氣點了10幾個人的名。沒想到他的話音剛落，人群中不約而同地站起幾個被點名的青年，他們不服氣的異口同聲地說：“主任，你調(diào)查了沒有，我們并沒有影響生產(chǎn)任務(wù)，而且……”主任沒等幾個青年把話說完，嚴厲地警告說：“我不管你們有什么理由，如果下次再發(fā)現(xiàn)誰脫崗去看電視，扣發(fā)當月的獎金，誰知，就在宣布“禁令”的那個星期的周末晚上，車間主任去查崗時又發(fā)現(xiàn)，上二班的10名青年中竟有6名不在崗。主任氣得直跺腳，質(zhì)問當班的班長是怎么回事，班長無可奈何地從工作眼根袋中掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說：“昨天都好好的，今天一上班都送來了”?！疽龑?dǎo)案例】看球賽引起的風波引導(dǎo)案例說著，班長瞅了瞅了愁大口大口吸煙的車間主任，然后朝圍上來的工人擠了擠眼兒，湊到主任身邊討了根煙，邊吸邊勸道：“主任，說真?zhèn)€的，其實我也是身在曹營心在漢，那球賽太精彩了，您只要靈活一下，看完了電視大家再補上時間，不是兩全其美嗎？上個星期的二班，據(jù)我了解，他們?yōu)榱丝措娨?，星期五就把活提前干完了，您也不……”車間主任沒等班長把話說完，扔掉還燃著的半截香煙，一聲不吭地向車間對面還亮著燈的廠長辦公室走去。剩下在場的10幾個人，你看看我，我看看你，都在議論著這回該有好戲看了?！绻丬囬g主任，你如何處理這件事。【引導(dǎo)案例】看球賽引起的風波知識點1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)：指管理者指揮、帶領(lǐng)和激勵下屬努力實現(xiàn)組織目標的行為。定義包含三方面內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)是影響、作用下屬的過程，有受其領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員；領(lǐng)導(dǎo)行為包括指揮、帶領(lǐng)和激勵等活動，這些都是能夠影響下屬行為的活動領(lǐng)導(dǎo)的目的是有效實現(xiàn)組織目標。何謂領(lǐng)導(dǎo)？知識點1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)上是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)手段管理者經(jīng)常進行各種協(xié)調(diào)工作；領(lǐng)導(dǎo)也是一種服務(wù)，即為下級出主意，進行指導(dǎo)，創(chuàng)造條件等。指揮激勵溝通領(lǐng)導(dǎo)職能管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別知識點1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)者群體--追隨者自發(fā)形成威信--個人素質(zhì)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵帶領(lǐng)--在群眾前面管理者組織--下屬依法任命職權(quán)--管理崗位計劃、組織、控制鞭策--在群眾后面領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別知識點1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能四個方面含義:領(lǐng)導(dǎo)者一定與所領(lǐng)導(dǎo)的群體或組織的其他人員有聯(lián)系權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不平等的領(lǐng)導(dǎo)者能對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)組織目標并做出努力和貢獻知識點1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能曹操有多愛才？見許攸來投靠，光著腳就跑出來迎接,歷史,中國古代史,好看視頻()劉備為什么要三顧茅廬-歷史頻道-匠子生活()你所不知道的江東少主孫權(quán)：生子當如孫仲謀，他是如何三分天下？,歷史,中國古代史,好看視頻()看三國，評價誰才是最佳的領(lǐng)導(dǎo)者？試總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些方面素質(zhì)？討論總結(jié)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的8大特質(zhì)討論總結(jié)1.敢作敢為的“擔當：能成大事者，一定是敢于擔當者，是能在關(guān)鍵時刻挺身而出的人！2.積極向上的“進?。耗芊窠üαI(yè)，始于并取決于進取心！3.有勇有謀的“膽識：沒有超人的膽識，就沒有超凡的事業(yè)！4.胸有成竹的“自信：成功不是由于智能超凡，而是相信自己能行！5.百折不撓的“堅韌：成大事者不惟有超世之才，亦有堅韌不拔之志6.如山似水的“沉靜：欲為將帥必具處事不躁、臨辱不怒、遇險不驚之氣度7.海納百川的“寬容：一個人的胸懷有多大，他的事業(yè)就能做多大8.平易溫潤的“謙和：謙和是自我的超越、道德的自覺、人格的升華知識點2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與來源領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力廣義上來自兩個方面一是來自職位的權(quán)力，這是由管理者在組織中所處的地位賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定，屬正式權(quán)力。這種權(quán)力直接由職務(wù)決定其大小，以及擁有與喪失。二是來自管理者自身的個人權(quán)力。這種權(quán)力主要靠管理者自身素質(zhì)及行為贏得的。

因職位而擁有的正式權(quán)力稱為職權(quán)，也即狹義上講的權(quán)力。

而個人權(quán)力則是包括在廣義的權(quán)力概念中，它在相當程度上屬威信范疇。1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力知識點2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與來源2.權(quán)力的形成機制（1）影響權(quán)力的因素組織。組織的性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所占據(jù)的職位、組織授權(quán)的程度等。管理者。管理者自身的素質(zhì)、風格、領(lǐng)導(dǎo)行為也對權(quán)力產(chǎn)生很大的影響。被管理者。被管理者的素質(zhì)、個性，特別是對領(lǐng)導(dǎo)的認可與服從程度，對管理者的權(quán)力也有很大的影響。其他因素。如行業(yè)變化程度，企業(yè)競爭激烈程度等知識點2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與來源（2）被管理者追隨與服從心理分析管理者的作用與被管理者的心理反應(yīng)2.權(quán)力的形成機制對正統(tǒng)觀念的認同對利益的追求基于恐懼心理理性信從情感因素自我實現(xiàn)知識點2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與來源領(lǐng)導(dǎo)影響力組織性權(quán)力個人性權(quán)力法定權(quán)獎賞權(quán)強制權(quán)資源權(quán)專長權(quán)表率權(quán)親和權(quán)人格權(quán)統(tǒng)御權(quán)2.權(quán)力的形成機制（3）管理者權(quán)力構(gòu)成知識點2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與來源（4）管理者的權(quán)力（含權(quán)威）形成機制模型2.權(quán)力的形成機制知識點2領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容與作用激勵作用指揮作用協(xié)調(diào)作用溝通作用1.特性理論傳統(tǒng)特性理論：主要觀點為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，是由遺傳決定的知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論亨利1949年提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十二種品質(zhì)：①成就需要強烈，他把工作成就看成是最大的樂趣；②干勁大，工作積極努力，希望承擔富有挑戰(zhàn)性的工作；③用積極的態(tài)度對待上級，尊重上級，與上級關(guān)系較好；④組織能力強，有較強的預(yù)測能力；⑤決斷力強；⑥自信心強；⑦思想敏捷，富于進取心；⑧竭力避免失敗，不斷地接受新的任務(wù)，樹立新的奮斗目標，驅(qū)使自己前進⑨講求實際，重視當下；⑩眼睛向上，對上級親近而對下級較疏遠；⑾對父母沒有情感上的牽扯；⑿效力于組織，忠于職守。吉伯1954年天才領(lǐng)導(dǎo)者七項特性①智力過人；②英俊瀟灑；③能言善辯；④心理健康；⑤外向而敏感；⑥有較強的自信心；⑦有支配他人的傾向。1.特性理論知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論現(xiàn)代特性理論：主要觀點為領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。美國威廉·杰克·鮑莫爾提出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十項條件：①合作精神；②決策能力；③組織能力；④精于授權(quán)；⑤善于應(yīng)變；⑥勇于負責；⑦勇于求新；⑧敢擔風險；⑨尊重他人；⑩品德超人日本：有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十項品德和十項才能十項品德十項才能1.使命感6.公平1.判斷能力6.勸說能力2.責任感7.熱情2.創(chuàng)造能力7.對人理解能力3.依賴性8.勇氣3.思維能力8.解決問題能力4.積極性9.忠誠老實4.規(guī)劃能力9.培養(yǎng)下級能力5.進取心10忍耐性5.洞察能力10.調(diào)動積極性能力知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論基本觀點：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是什么，是工作的任務(wù)績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。2.領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論管理方格理論是由布萊克和穆頓在1964年提出的。1.19.91.9對工作的關(guān)心9.1

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對人的關(guān)心5.51.1：放任式管理9.1：任務(wù)式管理1.9：俱樂部式的管理9.9：團隊式的管理5.5：中間道路式管理知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論管理方格中有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，試簡要分析如下：⑴1.1：放任式管理。領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人。⑵9.1：任務(wù)式管理。領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種方式有利于短期內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)的完成，但容易引起員工的反感，于長期管理不利。⑶1.9：俱樂部式的管理。領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。這不利于生產(chǎn)任務(wù)的完成。⑷9.9：團隊式的管理。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，是一種最理想的狀態(tài)。但是，在現(xiàn)實中是很難做到的。⑸5.5：中間道路式管理。即領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心與對人的關(guān)心都處于一個中等的水平上。在現(xiàn)實中相當一部分領(lǐng)導(dǎo)者都屬于這一類。一個領(lǐng)導(dǎo)者較為理性的選擇是：在不低于5.5的水平上，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)與環(huán)境等情況，在一定時期內(nèi)，在關(guān)心生產(chǎn)與關(guān)心人之間作適當?shù)膬A斜，實行一種動態(tài)的平衡；并努力向9.9靠攏。1.99.95.51.19.1對人的關(guān)心對工作的關(guān)心2.領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論3.權(quán)變理論基本觀點：權(quán)變理論是在特性理論與行為理論的基礎(chǔ)上發(fā)展的，反映了當代管理理論發(fā)展的重要趨勢。權(quán)變理論認為，不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點可用下式表示：有效領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過程所處的環(huán)境的函數(shù)。知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論⑴這一理論最早是由坦南鮑姆與施密特于1958年提出的。他們認為，領(lǐng)導(dǎo)者的力量、被領(lǐng)導(dǎo)者的力量和環(huán)境的力量共同決定領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。⑵菲德勒模式。他認為，對領(lǐng)導(dǎo)工作影響最大的因素是：領(lǐng)導(dǎo)者的職位與其實際擁有的權(quán)力、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的明確程度、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。⑶佛魯姆—耶頓—詹格決策模式。主張要先對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境運用決策技術(shù)進行評估，再選擇不同風格的決策方式。⑷羅伯特.豪斯提出的“目標—途徑”理論。3.權(quán)變理論主要成果：知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論3.權(quán)變理論“目標-途徑”理論當代對領(lǐng)導(dǎo)方式研究的新成果知識點3領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)

是一種靠領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力團結(jié)帶領(lǐng)組織成員去實現(xiàn)目標的領(lǐng)導(dǎo)方式。變革型領(lǐng)導(dǎo)

這是一種敢于突破傳統(tǒng)，堅持創(chuàng)新，善于鼓動的領(lǐng)導(dǎo)方式。后英雄時代領(lǐng)導(dǎo)

后英雄時代領(lǐng)導(dǎo)是指通過不斷拓展組織成員的能力，樹立群體成員的英雄意識，使有效領(lǐng)導(dǎo)滲透于整個組織的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。知識點4領(lǐng)導(dǎo)方式集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)“以事為中心”的領(lǐng)導(dǎo)“以人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)“人事并重式”的領(lǐng)導(dǎo)體諒型領(lǐng)導(dǎo)嚴厲型領(lǐng)導(dǎo)專斷型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)自由型領(lǐng)導(dǎo)按權(quán)力控制程度劃分按領(lǐng)導(dǎo)重心所向劃分按領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度劃分按決策權(quán)力大小劃分知識點4領(lǐng)導(dǎo)方式典型的領(lǐng)導(dǎo)方式專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式民主型領(lǐng)導(dǎo)方式放任型領(lǐng)導(dǎo)方式就一般而言，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好，專斷型方式次之，放任型方式效果最差。最適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。？上述結(jié)論不能絕對化，必須根據(jù)管理目標、任務(wù)、管理環(huán)境、條件，以及管理者自身因素靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。知識點4領(lǐng)導(dǎo)方式說說你你認為最不錯的領(lǐng)導(dǎo)，試舉例？WHY知識點6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.決策的藝術(shù)（1）對信息的確認（2）廣泛征求意見（3）充分重視反面意見（4）重視經(jīng)驗，又不局限于經(jīng)驗（5）決策意向的吹風（6）決策方案的試點知識點6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.用人的藝術(shù)善于發(fā)現(xiàn)人才：鮑叔牙推薦管仲用能人，不用完人：許攸投奔曹操用人所長，避其所短：孔伋向衛(wèi)國國君推薦茍變疑人不用，用人不疑：劉備信任，劉、關(guān)、張、趙、諸葛培養(yǎng)、愛護人才與激勵人才：曾國藩培養(yǎng)江忠源、羅澤南、胡林翼、左宗棠尊重人才，但不遷就人才：華為尊重人才，但不遷就人才，老人、新人用人適度：主父偃對霍去病任用的評價知識點6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.授權(quán)的藝術(shù)集權(quán)有道：大權(quán)獨攬，小權(quán)分散；統(tǒng)一指揮，分級管理分權(quán)有序：逐級授權(quán)、逐步授權(quán)授權(quán)有章：授權(quán)的性質(zhì)與大小與下級履行職責的性質(zhì)與范圍相稱，書面、正式用權(quán)有度：應(yīng)制定明確的考核辦法、報告制度與監(jiān)控機制信賴有加：信任下屬，不干預(yù)下屬用權(quán)授權(quán)培訓(xùn)：明確授權(quán)