電梯采購安裝項(xiàng)目保障體系措施

電梯采購安裝項(xiàng)目保障體系措施目錄第一節(jié)運(yùn)輸保障體系 1一、運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度 1二、運(yùn)輸保障措施 2三、運(yùn)行安全措施 3第二節(jié)售后服務(wù)保障措施 4一、服務(wù)響應(yīng) 4二、維修服務(wù) 5三、維護(hù)服務(wù)范圍 6四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則 6五、各部門之間的配合措施 8六、用戶監(jiān)督措施 9七、免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn) 9第三節(jié)質(zhì)量保障體系 10一、質(zhì)量管理制度 10二、質(zhì)量目標(biāo) 12三、質(zhì)量保障措施 12四、質(zhì)量保證體系 16第四節(jié)安全保障體系 16一、安全管理機(jī)構(gòu) 17二、制定目的及方法 17三、具體保障措施 18四、安全措施圖 33第一節(jié)運(yùn)輸保障體系一、運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度（一）駕駛員的管理1.將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實(shí)性。2.定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗(yàn)。3.定期與駕駛員進(jìn)行座談，了解情況。4.牢固樹立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。（二）車輛管理1.將每輛車的信息登記在冊。2.定期做車輛的維護(hù)：（1）車輛維護(hù)的原現(xiàn)和消除故障、隱患，防止車輛早期損壞。（2）車輛維護(hù)的方式。車輛維護(hù)作業(yè)，包括清潔、檢查、補(bǔ)給、潤滑、緊圓、調(diào)整等，除主要總成發(fā)生故障必須解體時(shí)，不得對(duì)其進(jìn)行解體。（3）車輛維護(hù)的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)等。維護(hù)主要作業(yè)范圍如下則。車輛維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的原則。保持車容整潔，裝備完好、及時(shí)發(fā)：日常維護(hù)：是日常性作業(yè)，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給安全檢視.（4）二級(jí)維護(hù)：由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。（5）季節(jié)性維護(hù)可結(jié)合定期維護(hù)進(jìn)行。（6）車輛二級(jí)維護(hù)前進(jìn)行的檢測診斷和技術(shù)評(píng)定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項(xiàng)目，結(jié)合二級(jí)維護(hù)一并進(jìn)行。（7）強(qiáng)制維護(hù)。車輛的維護(hù)必須遵照交通運(yùn)輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間、按期強(qiáng)制執(zhí)行。各級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和周期的規(guī)定，必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果等情況綜合考慮。二、運(yùn)輸保障措施對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)闹醒肟照{(diào)設(shè)備做好防護(hù)措施，以防損傷。對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：（一）裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)闹醒肟照{(diào)設(shè)備進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收。（二）有效地執(zhí)行細(xì)則—執(zhí)行防雨加固方案—到貨后立即執(zhí)行接收條款。（三）選取和維護(hù)運(yùn)輸工具—正確選用運(yùn)輸工具—對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)。（四）正確選取運(yùn)輸路線（在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行踏勘，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等）。（五）人員的安排和考核—明確人員的職責(zé)—進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。（六）技術(shù)安全措施采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制1.對(duì)參加該項(xiàng)目的操作人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和施工的技術(shù)要求進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行技術(shù)交底。運(yùn)輸機(jī)械人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全防護(hù)設(shè)施。2.針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定實(shí)際需要的運(yùn)輸設(shè)備工具。在裝、卸作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目部將派遣專業(yè)技術(shù)人員會(huì)同貨主有關(guān)人員負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作。3.在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情況報(bào)告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應(yīng)交接記錄。4.運(yùn)行前必須檢查大件設(shè)備裝載與捆扎情況。做好超限運(yùn)輸標(biāo)志。裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案。5.在運(yùn)輸途中，定時(shí)檢查大件設(shè)備的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時(shí)采取措施清除，以確保大件設(shè)備、運(yùn)輸工具的安全。6.運(yùn)輸前必須對(duì)運(yùn)輸運(yùn)輸機(jī)械進(jìn)行嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)。7.夜間作業(yè)，運(yùn)輸機(jī)械各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運(yùn)輸機(jī)械人員以及設(shè)備的安全。安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤，作好安全記錄。三、運(yùn)行安全措施（一）監(jiān)控機(jī)制中央空調(diào)設(shè)備在運(yùn)輸過程中必須進(jìn)行嚴(yán)密管制，全程進(jìn)行監(jiān)控。（二）運(yùn)輸機(jī)械啟動(dòng)前的檢查：運(yùn)輸機(jī)械啟動(dòng)前必須對(duì)遮蓋中央空調(diào)設(shè)備油布和加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動(dòng)前排除。（三）運(yùn)行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保設(shè)備處于相對(duì)水平的狀態(tài)。第二節(jié)售后服務(wù)保障措施一、服務(wù)響應(yīng)（一）響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容：1.遠(yuǎn)地診斷。2.了解問題所在。3.提出解決方案。4.產(chǎn)品使用及操作特性說明。5.技術(shù)文件說明。6.協(xié)助解決提高性能的要求。7.提供設(shè)備性能調(diào)整的信息。8.提供待解決問題的狀況。9.提供服務(wù)期內(nèi)的自主軟件免費(fèi)升級(jí)。（二）服務(wù)響應(yīng)方式1.技術(shù)熱線電話。2.夜間及節(jié)假日熱線電話：XX。3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持。4.現(xiàn)場支持服務(wù)。（三）響應(yīng)時(shí)間：為保證用戶的智能化設(shè)備的良好運(yùn)行，以保護(hù)用戶的投資，公司承諾：1.按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起XX個(gè)月，終身服務(wù)。2.凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項(xiàng)目，整個(gè)設(shè)備完成驗(yàn)收合格后，指派專職維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維。3.針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在XX小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有效的保障服務(wù)。4.保修響應(yīng)時(shí)間：（1）均在XX小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，市內(nèi)XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。郊縣XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（2）終端設(shè)備、主機(jī)、控制器，維修及更換在到達(dá)后XX天內(nèi)完成。（3）設(shè)備配件的維修和更換在到達(dá)后XX天以內(nèi)完成.（4）售后服務(wù)部必須備有符合技術(shù)指標(biāo)的代用件，保證設(shè)備在硬件更換和維修過程中能夠及時(shí)更換，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（5）在設(shè)備器件維修和更換過程中，設(shè)備停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小時(shí)。二、維修服務(wù)（一）保修產(chǎn)品的年限1.XX年內(nèi)保修產(chǎn)品：無線報(bào)警主機(jī)、無線遙控器、無線光電煙感探測器、無線雙元紅外探測器、無線信號(hào)中繼器等主要設(shè)備。2.由廠商提供XX年以上質(zhì)保的產(chǎn)品，按廠商提供的保修年限進(jìn)行保修服務(wù)。所有設(shè)備和其他備件一年內(nèi)實(shí)行三包，一年后日常維護(hù)免費(fèi)，更換損壞的設(shè)備和附件時(shí)，僅支付設(shè)備和附件的成本費(fèi)。主要設(shè)備能在正常使用情況下保證使用XX年。三、維護(hù)服務(wù)范圍（一）在設(shè)備試運(yùn)行期間，售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的防火防盜報(bào)警設(shè)備的維護(hù)工作，隨時(shí)解決設(shè)備中可能出現(xiàn)的各種問題。（二）在設(shè)備正式運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi)，每月進(jìn)行例行的設(shè)備運(yùn)行檢查及維護(hù)，做到隨時(shí)跟蹤，防患于未然；（三）在設(shè)備驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報(bào)警設(shè)備的運(yùn)行，及時(shí)解決設(shè)備出現(xiàn)的問題。（四）在設(shè)備運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶的防火防盜報(bào)警設(shè)備的運(yùn)行，及時(shí)指導(dǎo)解決設(shè)備出現(xiàn)的問題；并與用戶商談續(xù)保合同。（五）在設(shè)備運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長維修合同的，則按續(xù)保合同條款提供相應(yīng)的續(xù)保維護(hù)工作。四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則（一）認(rèn)真接聽、記錄用戶故障報(bào)修電話；認(rèn)真分析用戶傳真及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障申報(bào)，不清楚之處及時(shí)與用戶聯(lián)系，落實(shí)故障原因、發(fā)生時(shí)間、性質(zhì)、類別、位置、影響程度、用戶已處理措施等。（二）及時(shí)指派維修人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷并進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)協(xié)助用戶解決。（三）及時(shí)指派維修人員赴現(xiàn)場，《故障處理派工單》應(yīng)注明故障原因、性質(zhì)、類別、位置及應(yīng)攜帶的備品備件、儀器工具。（四）進(jìn)入現(xiàn)場需著裝整潔、佩帶公司標(biāo)志、進(jìn)入室內(nèi)須更換鞋套。（五）出發(fā)前通知用戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，到達(dá)后立即向用戶詢問情況，進(jìn)行故障分析、查找、處理。（六）故障處理完畢清理干凈現(xiàn)場，填寫《故障處理派工單》的“具體處理措施（完成時(shí)間、內(nèi)容）”并經(jīng)用戶簽認(rèn)。（七）現(xiàn)場一時(shí)無法維修需返廠維修的設(shè)備、器材在向用戶說明情況并填寫《故障處理備品替換通知》后使用備品備件臨時(shí)代替；返修完畢的設(shè)備、器材使用前應(yīng)進(jìn)行測試，確認(rèn)合格方可再重新接入使用，并以《故障處理派工單》收回上次填寫的《故障處理備品替換通知》。（八）因產(chǎn)品換代或返廠維修無效或其他原因需報(bào)廢的設(shè)備、器材由公司物資部負(fù)責(zé)牽頭組織臨時(shí)技術(shù)鑒定小組確認(rèn)是否報(bào)廢，如實(shí)填寫《報(bào)廢品處理記錄》，按審批同意的報(bào)廢方法進(jìn)行處理。并在《故障處理備品替換通知》備注欄填寫正式代替事項(xiàng)。（九）與廠商合作建立用戶維修備品庫，對(duì)保修期內(nèi)但已升級(jí)換代或停產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)有替代備品應(yīng)急。（十）建立用戶維修檔案；保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù)；如用戶未辦理續(xù)保手續(xù)，則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注意的事項(xiàng)，同時(shí)也提供對(duì)保修期滿仍在使用但已升級(jí)換代、停產(chǎn)的產(chǎn)品的替代備品的有關(guān)文字資料。五、各部門之間的配合措施

（一）公司工程部在設(shè)備竣工交接時(shí)，項(xiàng)目應(yīng)負(fù)責(zé)向公司資料室提交完整的竣工圖紙，操作培訓(xùn)手冊，設(shè)備清單等；公司資料室應(yīng)建立完整的用戶檔案。（二）公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案繼續(xù)在保修維修過程中管理和維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，并建立用戶維修檔案，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)查找資料，迅速排除故障。（三）公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案應(yīng)在保修期內(nèi)保持與生產(chǎn)廠家的聯(lián)系，掌握現(xiàn)有保修期內(nèi)用戶使用產(chǎn)品的升級(jí)換代及淘汰情況，如遇產(chǎn)品有升級(jí)換代及淘汰情況應(yīng)及時(shí)通知用戶。（四）公司物資供應(yīng)部根據(jù)批準(zhǔn)的維修備品采購單及時(shí)提供給售后服務(wù)部。（五）公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請求時(shí)，應(yīng)積極、主動(dòng)、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。（六）公司各部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)公司的形象，保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為。六、用戶監(jiān)督措施為保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為，公司請用戶對(duì)維護(hù)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)、傳真書面或填寫下面的《用戶投訴及處理記錄》七、免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)（一）本設(shè)備是一個(gè)具有先進(jìn)水平的設(shè)備，它的穩(wěn)定、正常運(yùn)行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護(hù)人員。因此，對(duì)用戶的培訓(xùn)至關(guān)重要，它是整個(gè)設(shè)備實(shí)施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學(xué)研各方面的優(yōu)勢，在推出高科技產(chǎn)品的同時(shí)，制定具體、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃。（二）我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的值班人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，使其掌握各個(gè)子設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)。同時(shí)應(yīng)使值班人員掌握操作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。（包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi)）。（三）防火防盜報(bào)警設(shè)備驗(yàn)收后，我們將提供一個(gè)月的現(xiàn)場技術(shù)支持，保證防火防盜報(bào)警設(shè)備正常開通、運(yùn)行。（四）我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的工作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，使其掌握各個(gè)子設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)。同時(shí)應(yīng)使工作人員掌握操作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。（包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi)）。對(duì)用戶的工作人員進(jìn)行所有設(shè)備的測試操作和維修方面的培訓(xùn)。人員的培訓(xùn)包括講課操作示范、參觀和其他必要指導(dǎo)，以保證用戶的工作人員能對(duì)所有裝置的特性、結(jié)構(gòu)操作要求和維修要求獲得全面得了解和掌握，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。第三節(jié)質(zhì)量保障體系一、質(zhì)量管理制度為保證工程質(zhì)量，我公司將在本工程的施工中制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，主要包括以下內(nèi)容：工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制度：本公司對(duì)工程的全部分部分項(xiàng)工程質(zhì)量向甲方負(fù)責(zé)，并按質(zhì)量責(zé)任分解落實(shí)到具體人員。（一）技術(shù)交底制度：針對(duì)特殊工序編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)工種、每道工序施工前組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底。各級(jí)交底以書面進(jìn)行。（二）材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度：本工程所使用的各種原材料均要求有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢，抽檢合格的材料才能用于工程施工。（三）樣板引路制度：施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。開始大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。（四）施工掛牌制度：主要工種如燈桿基礎(chǔ)、燈桿安裝、埋地電纜敷設(shè)等，施工過程中在現(xiàn)場實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。（五）過程三檢制度：堅(jiān)持“三檢”制度，并做好文字記錄。（六）質(zhì)量否決制度：不合格分項(xiàng)、分部工程都進(jìn)行返工。出現(xiàn)不合格品時(shí)，將采取必要的糾正和預(yù)防措施，并報(bào)監(jiān)理和甲方審批。（七）成品保護(hù)制度：像重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員在施工中合理安排施工工序，并做好記錄。（八）質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，要確保真實(shí)和力求詳盡，并妥善保存。屬于工程技術(shù)資料的質(zhì)量記錄將在工程完工后按照檔案管理規(guī)定移交給甲方及檔案館。（九）工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度：工程竣工后，首先由我公司按國家工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)自評(píng)，按相關(guān)規(guī)范進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（十）竣工服務(wù)承諾制度：1.工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開、竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。2.我們將主動(dòng)做好用戶回訪工作，按規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。（十一）培訓(xùn)上崗制度：從事本工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)人員、專業(yè)管理人員和操作工人都要經(jīng)過專業(yè)的工作技能培訓(xùn)，并持證上崗。（十二）工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)及保護(hù)工作。另外還有一系列與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)管理制度，如技術(shù)復(fù)核制度、技術(shù)核定制度、圖紙會(huì)審制度等等。二、質(zhì)量目標(biāo)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、國家等相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收確保智慧平安設(shè)備安裝工程質(zhì)量達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)（包括資料整理），保證各分部分項(xiàng)工程合格率100%。實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，創(chuàng)“三個(gè)一流”：一流施工，一流管理，一流質(zhì)量，確保本工程質(zhì)量達(dá)到部優(yōu)，爭創(chuàng)精品工程。三、質(zhì)量保障措施（一）工程質(zhì)量保證措施質(zhì)量是一個(gè)施工企業(yè)的生命，我項(xiàng)目部把“質(zhì)量第一”作為工作重點(diǎn)，我們嚴(yán)格按照各項(xiàng)施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)去組織實(shí)施，制定確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的具體細(xì)則，為確保目標(biāo)的實(shí)施，除實(shí)行施工全過程控制外，主要采取以下幾個(gè)方面的保證措施。1.組織保證措施（1）調(diào)集身體素質(zhì)好、意志力強(qiáng)、政治思想素質(zhì)高的干部職工，選派優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，組成精干高效的領(lǐng)導(dǎo)班子和專業(yè)化施工隊(duì)伍。（2）成立專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。專職人員，層層把關(guān)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目經(jīng)理部、施工隊(duì)到工班實(shí)行三級(jí)質(zhì)保責(zé)任制。運(yùn)用系統(tǒng)管理手段，建立完善和嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。2.思想保證措施（1）密切配合，大力宣傳建設(shè)黃鄂團(tuán)風(fēng)段的重要意義，強(qiáng)化建設(shè)者的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。（2）科學(xué)認(rèn)識(shí)工程自然環(huán)境和工期特點(diǎn)，掌握安全、健康的生活和工作方法，消除人為的厭戰(zhàn)心理。（3）切實(shí)搞好醫(yī)療保健和勞動(dòng)保護(hù)，樹立科學(xué)施工、以人為本的思想和生產(chǎn)原則。（4）試驗(yàn)先行，樣板引路。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工，創(chuàng)建樣板路，以點(diǎn)代面，全面推廣。（5）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)向甲方和設(shè)計(jì)單位匯報(bào)情況、信息化施工，注意施工安全。加強(qiáng)施工調(diào)度和信息聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，服務(wù)施工現(xiàn)場。3.技術(shù)保證措施（1）深入調(diào)查，吃透設(shè)計(jì)文件，將現(xiàn)場實(shí)際情況同設(shè)計(jì)文件標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)統(tǒng)一起來。（2）組織管理與技術(shù)人員編制詳盡的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)及作業(yè)指導(dǎo)書，作為施工作業(yè)的重要依據(jù)。4.管理和制度保證措施（1）遵循招標(biāo)文件明確的施工規(guī)范、規(guī)程和驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方在工程管理方面的有關(guān)規(guī)定。制定嚴(yán)格的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)密的控制程序，按規(guī)章辦事。（2）編寫可操作性強(qiáng)的《質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》手冊。（二）建立開工前的技術(shù)交底制度開工前，必須首先同設(shè)計(jì)單位進(jìn)行現(xiàn)場控制樁交接。工程師向施工人員進(jìn)行交底。主管技術(shù)人員向全體施工人員講述該項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、幾何尺寸、功能作用、施工方法、環(huán)保措施、注意事項(xiàng)及與其他工程的關(guān)系等，使全體作業(yè)人員在徹底明了施工對(duì)象的情況下投入施工。1.建立“五不施工”、“三不交接”制度建立及堅(jiān)持“五不施工”、“三不交接”制度。（1）“五不施工”即：A.未進(jìn)行技術(shù)交底不施工。B.圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工。C.測量樁和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工。D.材料無合格證或試驗(yàn)不合格者不施工。E.工程不經(jīng)檢查簽證不施工。（2）“三不交接”即：A.無自檢記錄不交接。B.未經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接。C.施工記錄不全不交接。2.嚴(yán)把工序，實(shí)現(xiàn)“三檢”制“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，上道工序必須為下道工序服務(wù)，即提供可靠的質(zhì)量保證。3.建立嚴(yán)格的隱蔽工程檢查簽證制度及工序工藝簽證制度凡屬隱蔽工程項(xiàng)目，首先由班、隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理部逐級(jí)進(jìn)行自檢，自檢合格后，會(huì)同監(jiān)理工程師一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入驗(yàn)收表格，由雙方簽字，最終簽發(fā)隱蔽工程檢查證。每道工序開工前必須請監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收上道工序是否合格及本道工序施工準(zhǔn)備情況是否滿足施工要求，簽發(fā)工序工藝開工令后開始施工。4.建立測量計(jì)算資料換手復(fù)核制度測量資料，須經(jīng)換手復(fù)核?？刂茰y量成果交總工程師審核后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)?，F(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測檢驗(yàn)。5.建立嚴(yán)格的“跟蹤檢測”制度（1）檢測工作將按“施工跟檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式進(jìn)行，絕不放過任何質(zhì)量隱患和可疑目標(biāo)。（2）建立嚴(yán)格的原材料、成品和半成品采購、進(jìn)場驗(yàn)收及存放管理制度6.建立儀器設(shè)備的檢定制度測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備、各種儀器儀表、計(jì)量器具按照《中華人民共和國計(jì)量法》規(guī)定進(jìn)行定期或不定期的檢定。新購置的和在用的計(jì)量器具、儀器均應(yīng)進(jìn)行定期檢定，取得合格證書后方能使用。項(xiàng)目設(shè)專人負(fù)責(zé)計(jì)量工作，設(shè)立帳卡檔案，儀器設(shè)備由工地中心試驗(yàn)室指定專人管理。7.建立原始資料的積累和保存制度每一單位工程都準(zhǔn)備二套完整的質(zhì)量保證文件和原始記錄，由工程部資料管理員負(fù)責(zé)原始資料的收集，并分別歸類存檔，原始記錄不得更改。8.根據(jù)質(zhì)量包保責(zé)任狀和工作實(shí)績，進(jìn)行兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促落后。四、質(zhì)量保證體系第四節(jié)安全保障體系一、安全管理機(jī)構(gòu)（一）人員1.組長：XX2.副組長：XX3.組員：XX4.日常安全管理工作由XX負(fù)責(zé)。（二）安全職責(zé)為：1.項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。2.項(xiàng)目總工程師全面負(fù)責(zé)工程有關(guān)安全技術(shù)、規(guī)范的執(zhí)行操作，對(duì)本項(xiàng)目安全問題負(fù)技術(shù)責(zé)任。3.生產(chǎn)副經(jīng)理主管安全生產(chǎn)工作。4.安質(zhì)部主抓安全生產(chǎn)工作并對(duì)各職能部門的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、整改、落實(shí)，協(xié)助經(jīng)理并對(duì)各職能部門簽訂安全責(zé)任書。二、制定目的及方法（一）目的認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家安全方針、政策，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和群防群治制度，減少事故的發(fā)生，切實(shí)保障職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，生產(chǎn)設(shè)施不受損害，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。（二）目標(biāo)安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地。杜絕因工重大傷亡事故。杜絕因工死亡事故。其他事故控制在XX‰以下。（三）安全方針堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，堅(jiān)持“以人為本”的思想，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)施規(guī)范管理，向施工生產(chǎn)安全“有序可控，穩(wěn)步發(fā)展”的目標(biāo)邁進(jìn)。三、具體保障措施（一）現(xiàn)場布置的安全措施1.設(shè)置安全標(biāo)志，在本工程現(xiàn)場周圍配備、架立安全標(biāo)志牌。2.施工現(xiàn)場的布置應(yīng)符合防火、防爆、防洪、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求，施工現(xiàn)場的生產(chǎn)、生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、生產(chǎn)車間等應(yīng)按批準(zhǔn)原總平面布置圖進(jìn)行布置。3.現(xiàn)場應(yīng)平整、堅(jiān)實(shí)、保持暢通?，F(xiàn)場一側(cè)或兩側(cè)遇有河溝、排水溝、深坑等情況時(shí)，應(yīng)有防止行人、車輛等墜落的安全設(shè)施。施工現(xiàn)場設(shè)置大幅安全宣傳標(biāo)語。4.現(xiàn)場的生產(chǎn)、生活區(qū)均要設(shè)足夠的消防水源和消防設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)，消防器材應(yīng)有專人管理不得亂拿亂動(dòng)，所有施工人員要熟悉并掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。（二）施工機(jī)械的安全措施1.各種機(jī)械操作人員和車輛駕駛員，必須取得操作合格證，不準(zhǔn)操作與操作證不相符的機(jī)械。不準(zhǔn)將機(jī)械設(shè)備交給無本操作證的人員操作，對(duì)機(jī)械操作人員要建立檔案，專人管理。2.操作人員必須按照本機(jī)說明書規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工作前的檢查制度和工作中注意觀察及工作后的檢查保養(yǎng)制度，做到：（1）工作前檢查：工作場地周圍有無妨礙工作的障礙物。油、水、電及其他保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的條件是否完備。安全操作機(jī)構(gòu)是否靈活可靠。指示儀表、指示燈顯示是否正?？煽?。油溫、水溫是否達(dá)到正常使用溫度。（2）工作中觀察：工作機(jī)械有無過熱、松動(dòng)或其它故障。按例保規(guī)定進(jìn)行例保作業(yè)。認(rèn)真填寫機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。駕駛室或操作室應(yīng)保持整潔、嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁酒后操作機(jī)械，嚴(yán)禁機(jī)械帶病運(yùn)轉(zhuǎn)或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）機(jī)械設(shè)備在施工現(xiàn)場停放時(shí)，應(yīng)選擇安全的停放地點(diǎn)，夜間應(yīng)有專人看管。（4）指揮施工機(jī)械作業(yè)人員，必須站在可讓人了望的安全地點(diǎn)，并應(yīng)明確規(guī)定指揮聯(lián)絡(luò)信號(hào)。（5）定期組織機(jī)電、設(shè)備、車輛安全大檢查，對(duì)檢查中查出的安全問題，按照“三不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查處理，制定防范措施，防止機(jī)械事故的發(fā)生。（三）職業(yè)健康安全主要管理措施1.設(shè)置專職安全員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。夜間施工須配備足夠的照明器具，保證施工現(xiàn)場的能見度。2.對(duì)進(jìn)場施工作業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康安全教育培訓(xùn)，針對(duì)建筑行業(yè)“五大傷害”、重要危害因素及施工作業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性崗位培訓(xùn)、法律法規(guī)及其他要求的培訓(xùn)，提高職工在施工中的自我防護(hù)能力和安全生產(chǎn)思想意識(shí)，確保職工在生產(chǎn)中的安全和健康。3.工人調(diào)換工種，必須進(jìn)行換崗位教育，學(xué)習(xí)新工種的安全操作規(guī)程，凡未經(jīng)換崗教育的工人不得進(jìn)入新的工作崗位。4.定期召開施工生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，并傳達(dá)上級(jí)的安全生產(chǎn)精神，布置后續(xù)安全工作，進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)交底。5.堅(jiān)持方案先行、嚴(yán)格安全技術(shù)交底制度，編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)特殊工種、工序編制專項(xiàng)施工方案或措施，對(duì)分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行安全技術(shù)交底。6.做好勞保配置，保護(hù)員工健康，合理安排高溫季節(jié)和嚴(yán)寒季節(jié)的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)項(xiàng)目，采取降溫、保暖措施，按規(guī)定發(fā)放防暑降溫用品和冬季防寒用品，保護(hù)員工健康。五、建立各項(xiàng)保障制度（一）制度建立細(xì)則1.智慧平安設(shè)備安裝工程開工前，建立健全各項(xiàng)安全制度及防護(hù)措施。在施工過程中，嚴(yán)格按照制定的安全技術(shù)措施和操作規(guī)程，認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底，繼續(xù)堅(jiān)持“安全教育培訓(xùn)制度”、“安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度”、“安全檢查制度”、“安全生產(chǎn)記錄牌制度”、“安全事故處理制度”及“安全生產(chǎn)競賽獎(jiǎng)勵(lì)制度”等行之有效的制度。強(qiáng)化干部、職工安全意識(shí)，嚴(yán)防麻痹大意思想，以免造成安全事故。2.建立安全生產(chǎn)定期和不定期例會(huì)制度。每月召開一次安全例會(huì)，把可能存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3.建立安全生產(chǎn)定期和不定期檢查制度。每月對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行一次大檢查，評(píng)比打分，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。4.抓好安全崗位培訓(xùn)。開工前，對(duì)所有上崗人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，分批培訓(xùn)，把有關(guān)安全操作規(guī)程印發(fā)給各基層單位，對(duì)照實(shí)施，特種行業(yè)作業(yè)人員一律持證上崗。5.隨時(shí)接受甲方及監(jiān)理單位對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查、考評(píng)，對(duì)提出的問題，及時(shí)確定方案，并組織實(shí)施，確保安全生產(chǎn)。（二）安全教育1.加強(qiáng)安全教育，提高參戰(zhàn)員工的安全意識(shí)，樹立安全第一的思想，培養(yǎng)安全生產(chǎn)所必須具備的操作技能。2.新進(jìn)場工人必須經(jīng)過三級(jí)教育才能上崗。新工藝、新材料、新技術(shù)及技術(shù)難度大的作業(yè)和危險(xiǎn)性高的作業(yè)，必須進(jìn)行專門的安全教育，經(jīng)過培訓(xùn)考核合格，獲得操作證方能上崗。對(duì)已取得上崗證的特種作業(yè)人員，要進(jìn)行登記存檔，對(duì)上崗證要按期復(fù)審，并要設(shè)專人管理。3.通過安全教育，增強(qiáng)職工安全教育，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。掌握本崗位生產(chǎn)知識(shí)和安全操作規(guī)范技能。做到：不違章指揮、不違章操作、不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害，達(dá)到提高整體安全防護(hù)意識(shí)和自我防護(hù)能力。（三）安全管理1.根據(jù)各工種特點(diǎn)，有計(jì)劃按時(shí)配發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品。進(jìn)入施工現(xiàn)場人員，必須配帶安全帽，特殊工種按規(guī)定要佩帶好防護(hù)用品。2.施工現(xiàn)場的布置符合防火、防爆、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求，施工現(xiàn)場的生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、維修場等按批準(zhǔn)的總平面布置圖進(jìn)行布置。3.料場等的消防安全距離符合《消防法》的規(guī)定。場地不得堆放易燃品。嚴(yán)禁在木材加工場、料場等處的吸煙。現(xiàn)場的易燃雜物隨時(shí)清除，嚴(yán)禁在有火種的場所附近堆放。4.夜間施工須配備足夠的照明燈具，保證有足夠的照明度。（四）安全生產(chǎn)規(guī)章制度1.安全技術(shù)交底制度經(jīng)理部及各項(xiàng)目施工生產(chǎn)、技術(shù)部門在編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及生產(chǎn)計(jì)劃和組織施工時(shí)必須同時(shí)編制安全生產(chǎn)措施或安全技術(shù)措施。2.安全技術(shù)措施和方案要及時(shí)編制。安全技術(shù)措施在施工前必須編制好，并且經(jīng)過項(xiàng)目部及公司工程部審批后正式下達(dá)施工單位指導(dǎo)施工。在施工過程中，設(shè)計(jì)發(fā)生變更時(shí)，安全技術(shù)措施必須及時(shí)變更或做補(bǔ)充。施工條件發(fā)生變化時(shí)必須及時(shí)變更安全技術(shù)措施內(nèi)容，并及時(shí)經(jīng)原編制、審批人員辦理變更手續(xù)，不得擅自變更。3.安全技術(shù)措施和方案必須具有針對(duì)性。其編制要根據(jù)施工工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，針對(duì)不同的施工方法和施工工藝制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。針對(duì)使用的各種機(jī)械設(shè)備、用電設(shè)備可能給施工人員帶來的危險(xiǎn)因素，從安全保險(xiǎn)裝置、定位裝置等方面采取安全技術(shù)措施。針對(duì)施工中有毒、有害、易燃等作業(yè)可能給施工人員造成的危害，制定相應(yīng)的防范措施。針對(duì)施工人員的素質(zhì)，編制行之有效的安全技術(shù)措施來約束人的不安全行為。針對(duì)季節(jié)性施工的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。針對(duì)材料、設(shè)備運(yùn)輸?shù)睦щy和不安全因素，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。4.安全技術(shù)措施編制必須具體。安全技術(shù)措施中必須要有設(shè)計(jì)、有詳圖、有文字要求、有計(jì)算檢算資料、有施工總平面圖。在圖中必須對(duì)危險(xiǎn)的油庫、易燃材料庫、變電設(shè)備以及材料、智慧平安設(shè)備的堆放位置，井字架或龍門架、攪拌站的位置等按照施工需要和安全規(guī)程的要求明確定位，并提出具體要求。隧道工程、爆破作業(yè)、冬季、雨季工程、作業(yè)、地基與基礎(chǔ)工程、水面水下作業(yè)、既有線施工、吊裝工程、有毒材料施工、大體積混凝土工程及腳手架工程、龍門架拆裝等都必須編制單項(xiàng)工程的安全技術(shù)措施。5.安全技術(shù)措施的主要內(nèi)容：（1）一般工程安全技術(shù)措施A.場地設(shè)施搭建符合搭設(shè)方案和安全防護(hù)措施。B.作業(yè)的前后安全通道及其它防護(hù)措施。C.安全防護(hù)帶的拉設(shè)要求范圍（保護(hù)區(qū)域）、層次、段落。D.對(duì)施工區(qū)域運(yùn)輸設(shè)備，位置搭設(shè)要求，穩(wěn)定性、安全裝置等的要求和措施。E.施工區(qū)域及臨邊防護(hù)方法和交叉作業(yè)區(qū)的隔離措施。F.場內(nèi)運(yùn)輸及人行通道的布置。G.編制施工臨時(shí)用電的施工組織設(shè)計(jì)（方案）和繪制臨時(shí)用電平面布置圖。在建工程外側(cè)邊緣與外電架空線路的最短間距沒有達(dá)到最小安全距離時(shí)采取的防護(hù)措施。H.防火、防毒、防爆、防雷等措施。I.在建工程與周圍人行通道及民房的防護(hù)隔離設(shè)置。J.各類機(jī)械設(shè)備使用的安全措施。（2）季節(jié)性施工安全措施A.一般工程可在施組或方案的安全措施中，編制季節(jié)性施工安全措施。對(duì)于危險(xiǎn)性大、高溫期長的施工工程，應(yīng)編制單獨(dú)的季節(jié)性施工安全措施。B.夏季施工安全措施。主要做好防暑降溫工作并制定相應(yīng)措施。C.冬季施工安全措施。主要是制定防風(fēng)、防火、防凍、防滑等措施。D.雨季施工安全措施。主要包括防觸電、防雷擊、防塌方和防臺(tái)風(fēng)及其它成品及半成品的防雨、防水措施。（三）工程項(xiàng)目必須實(shí)行逐級(jí)安全技術(shù)交底制度。1.工程開工前，項(xiàng)目總工程師應(yīng)將工程概況、施工方法、安全技術(shù)措施等情況，向工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)員進(jìn)行詳細(xì)交底，并向工程項(xiàng)目全體職工進(jìn)行交底，并作好交底記錄或會(huì)議記錄.2.兩個(gè)以上施工隊(duì)（分包單位）或工種配合施工時(shí)，經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人要按工程進(jìn)度定期或不定期地向有關(guān)施工單位和班組進(jìn)行交叉作業(yè)的安全書面技術(shù)交底。3.領(lǐng)工員安排班組長工作前，必須進(jìn)行書面的安全技術(shù)交底。4.班組長每天要對(duì)工人進(jìn)行施工要求、作業(yè)環(huán)境等的書面安全交底（班前安全講話）。5.各級(jí)書面安全技術(shù)交底必須有交底時(shí)間、內(nèi)容及交底人和接受交底人的簽字。交底書要按單位工程歸類放在一起，以長期查驗(yàn)。6.安全技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)包括本工程項(xiàng)目施工作業(yè)中的危險(xiǎn)點(diǎn)。針對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)的具體防范措施。施工中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。有關(guān)的安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)生事故后應(yīng)及時(shí)采取的避難和搶救措施。（四）認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度1.項(xiàng)目部要保證檢查制度的落實(shí)，規(guī)定檢查時(shí)間和參加檢查的人員。項(xiàng)目部每兩周檢查一次，施工班組每天檢查一次。非定期檢查視工程進(jìn)度進(jìn)行，在施工準(zhǔn)備前、危險(xiǎn)性大、季節(jié)變化、節(jié)假日前后加強(qiáng)檢查。2.檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患，要建立登記、整改、消項(xiàng)制度。定人、定措施、定經(jīng)費(fèi)、定完成時(shí)間，在隱患沒有消除前，必須采取可靠的防護(hù)措施。如有危及人身安全的險(xiǎn)情，立即停止施工，處理合格后方可施工。3.安全檢查與修訂完善安全管理制度結(jié)合起來。把安全生產(chǎn)責(zé)任制與各級(jí)管理者的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，要做到“管生產(chǎn)必須管安全”。（五）生產(chǎn)安全事故報(bào)告處理制度為了規(guī)范生產(chǎn)安全事故的報(bào)告和調(diào)查處理，落實(shí)生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定（第494號(hào)令）》，特制定本制度。1.基本要求（1）事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，任何單位和個(gè)人對(duì)事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。任何單位和個(gè)人不得阻撓和干涉對(duì)事故的報(bào)告和依法調(diào)查處理。（2）事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。對(duì)事故報(bào)告和調(diào)查處理中的違法行為，任何單位和個(gè)人有權(quán)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門舉報(bào)。2.事故報(bào)告（1）事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向經(jīng)理部安質(zhì)部報(bào)告，同時(shí)報(bào)告事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門。（2）報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（3）事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，任何單位和個(gè)人不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅相關(guān)證據(jù)。因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。3.事故調(diào)查（1）事故調(diào)查組有權(quán)向有關(guān)單位和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，有關(guān)單位和個(gè)人不得拒絕。（2）事故發(fā)生單位的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守，并應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接受事故調(diào)查組的詢問，如實(shí)提供有關(guān)情況。5.生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援制度根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，為了迅速、有效地組織傷亡事故的搶險(xiǎn)工作，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本制度。（1）成立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組A.事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XX。副組長：XX。組員：XX。B.事故應(yīng)急救援電話：項(xiàng)目部電話24小時(shí)服務(wù)：XX。救護(hù)：120。匪警110。（2）事故救援工作職責(zé)在安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，安全生產(chǎn)事故救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長要派一名現(xiàn)場總指揮（如需要，也可委派副手），負(fù)責(zé)生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮工作。另外，還應(yīng)委派一名現(xiàn)場事故管理人員，以便及時(shí)采取控制措施、處理事故。現(xiàn)場總指揮的職權(quán)：①判斷是否可能或已經(jīng)發(fā)生特大生產(chǎn)安全事故，是否要求應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助，并實(shí)施場外生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。②在安全的地方，嘗試對(duì)危險(xiǎn)設(shè)施進(jìn)行直接操作、控制。③繼續(xù)調(diào)查和評(píng)估事故的可能發(fā)展方向，以預(yù)測事故的發(fā)展過程。④指導(dǎo)危險(xiǎn)設(shè)施的全部或部分停止運(yùn)行，并與現(xiàn)場事件管理人員和關(guān)鍵崗位的人員配合，指揮危險(xiǎn)源現(xiàn)場人員撤離。⑤應(yīng)重視所有事故造成的傷害。⑥與消防人員、地方政府和政府安全監(jiān)管人員保持密切聯(lián)系。⑦在危險(xiǎn)源現(xiàn)場實(shí)施交通管制。⑧對(duì)難以解決的緊急情況做出安排。⑨向新聞媒體公布權(quán)威信息。⑩在事故緊急狀態(tài)結(jié)束之后，安排恢復(fù)原受事故影響地區(qū)的正常秩序?，F(xiàn)場事故管理人員的職權(quán)：①評(píng)估事故的規(guī)模，決定是否需要內(nèi)部或外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)。②建立應(yīng)急步驟以確保人員的安全和減少設(shè)施財(cái)產(chǎn)損失。③在消防隊(duì)到來之前，直接參與救護(hù)和滅火活動(dòng)。④安排受傷人員并尋找失蹤人員。⑤安排無關(guān)人員撤離到安全地帶。⑥設(shè)立與應(yīng)急救援中心的通訊聯(lián)系點(diǎn)。⑦在現(xiàn)場主要管理人員到來之前代理其職責(zé)。⑧如有必要，應(yīng)給應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和信息。⑨現(xiàn)場事故管理人員應(yīng)能從穿著上容易辨認(rèn)。（六）制定事故