電梯采購安裝項目保障體系措施

電梯采購安裝項目保障體系措施目錄第一節(jié)運輸保障體系 1一、運輸安全生產(chǎn)管理制度 1二、運輸保障措施 2三、運行安全措施 3第二節(jié)售后服務(wù)保障措施 4一、服務(wù)響應(yīng) 4二、維修服務(wù) 5三、維護服務(wù)范圍 6四、維護服務(wù)細則 6五、各部門之間的配合措施 8六、用戶監(jiān)督措施 9七、免費的技術(shù)培訓 9第三節(jié)質(zhì)量保障體系 10一、質(zhì)量管理制度 10二、質(zhì)量目標 12三、質(zhì)量保障措施 12四、質(zhì)量保證體系 16第四節(jié)安全保障體系 16一、安全管理機構(gòu) 17二、制定目的及方法 17三、具體保障措施 18四、安全措施圖 33第一節(jié)運輸保障體系一、運輸安全生產(chǎn)管理制度（一）駕駛員的管理1.將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實性。2.定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗。3.定期與駕駛員進行座談，了解情況。4.牢固樹立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。（二）車輛管理1.將每輛車的信息登記在冊。2.定期做車輛的維護：（1）車輛維護的原現(xiàn)和消除故障、隱患，防止車輛早期損壞。（2）車輛維護的方式。車輛維護作業(yè)，包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調(diào)整等，除主要總成發(fā)生故障必須解體時，不得對其進行解體。（3）車輛維護的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下則。車輛維護應(yīng)貫徹“預防為主、強制維護”的原則。保持車容整潔，裝備完好、及時發(fā)：日常維護：是日常性作業(yè)，由駕駛員負責執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補給安全檢視.（4）二級維護：由專業(yè)維修工負責執(zhí)行。以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位。（5）季節(jié)性維護可結(jié)合定期維護進行。（6）車輛二級維護前進行的檢測診斷和技術(shù)評定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項目，結(jié)合二級維護一并進行。（7）強制維護。車輛的維護必須遵照交通運輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時間、按期強制執(zhí)行。各級維護作業(yè)項目和周期的規(guī)定，必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟效果等情況綜合考慮。二、運輸保障措施對準備運輸?shù)闹醒肟照{(diào)設(shè)備做好防護措施，以防損傷。對運輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進行：（一）裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)闹醒肟照{(diào)設(shè)備進行核對驗收。（二）有效地執(zhí)行細則—執(zhí)行防雨加固方案—到貨后立即執(zhí)行接收條款。（三）選取和維護運輸工具—正確選用運輸工具—對運輸工具進行維護。（四）正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行踏勘，確保運輸條件與實際情況相符等）。（五）人員的安排和考核—明確人員的職責—進行有關(guān)細則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。（六）技術(shù)安全措施采取項目經(jīng)理負責制1.對參加該項目的操作人員進行質(zhì)量、安全和施工的技術(shù)要求進行培訓，對運輸人員進行技術(shù)交底。運輸機械人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設(shè)施。2.針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸設(shè)備工具。在裝、卸作業(yè)時，項目部將派遣專業(yè)技術(shù)人員會同貨主有關(guān)人員負責監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作。3.在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情況報告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應(yīng)交接記錄。4.運行前必須檢查大件設(shè)備裝載與捆扎情況。做好超限運輸標志。裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案。5.在運輸途中，定時檢查大件設(shè)備的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保大件設(shè)備、運輸工具的安全。6.運輸前必須對運輸運輸機械進行嚴格檢查。嚴格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)。7.夜間作業(yè)，運輸機械各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運輸機械人員以及設(shè)備的安全。安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤，作好安全記錄。三、運行安全措施（一）監(jiān)控機制中央空調(diào)設(shè)備在運輸過程中必須進行嚴密管制，全程進行監(jiān)控。（二）運輸機械啟動前的檢查：運輸機械啟動前必須對遮蓋中央空調(diào)設(shè)備油布和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除。（三）運行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保設(shè)備處于相對水平的狀態(tài)。第二節(jié)售后服務(wù)保障措施一、服務(wù)響應(yīng)（一）響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容：1.遠地診斷。2.了解問題所在。3.提出解決方案。4.產(chǎn)品使用及操作特性說明。5.技術(shù)文件說明。6.協(xié)助解決提高性能的要求。7.提供設(shè)備性能調(diào)整的信息。8.提供待解決問題的狀況。9.提供服務(wù)期內(nèi)的自主軟件免費升級。（二）服務(wù)響應(yīng)方式1.技術(shù)熱線電話。2.夜間及節(jié)假日熱線電話：XX。3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持。4.現(xiàn)場支持服務(wù)。（三）響應(yīng)時間：為保證用戶的智能化設(shè)備的良好運行，以保護用戶的投資，公司承諾：1.按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運日起XX個月，終身服務(wù)。2.凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護人員保修期內(nèi)跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個設(shè)備完成驗收合格后，指派專職維護人員對設(shè)備進行保修期內(nèi)跟蹤維。3.針對用戶申報的一切故障，均在XX小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時有效的保障服務(wù)。4.保修響應(yīng)時間：（1）均在XX小時內(nèi)給予響應(yīng)，市內(nèi)XX小時內(nèi)到達現(xiàn)場。郊縣XX小時內(nèi)到達現(xiàn)場。（2）終端設(shè)備、主機、控制器，維修及更換在到達后XX天內(nèi)完成。（3）設(shè)備配件的維修和更換在到達后XX天以內(nèi)完成.（4）售后服務(wù)部必須備有符合技術(shù)指標的代用件，保證設(shè)備在硬件更換和維修過程中能夠及時更換，保證設(shè)備正常運行。（5）在設(shè)備器件維修和更換過程中，設(shè)備停止運行時間不超過1小時。二、維修服務(wù)（一）保修產(chǎn)品的年限1.XX年內(nèi)保修產(chǎn)品：無線報警主機、無線遙控器、無線光電煙感探測器、無線雙元紅外探測器、無線信號中繼器等主要設(shè)備。2.由廠商提供XX年以上質(zhì)保的產(chǎn)品，按廠商提供的保修年限進行保修服務(wù)。所有設(shè)備和其他備件一年內(nèi)實行三包，一年后日常維護免費，更換損壞的設(shè)備和附件時，僅支付設(shè)備和附件的成本費。主要設(shè)備能在正常使用情況下保證使用XX年。三、維護服務(wù)范圍（一）在設(shè)備試運行期間，售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的防火防盜報警設(shè)備的維護工作，隨時解決設(shè)備中可能出現(xiàn)的各種問題。（二）在設(shè)備正式運行的前三個月內(nèi)，每月進行例行的設(shè)備運行檢查及維護，做到隨時跟蹤，防患于未然；（三）在設(shè)備驗收運行后的1年內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報警設(shè)備的運行，及時解決設(shè)備出現(xiàn)的問題。（四）在設(shè)備運行保修期滿前十天內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶的防火防盜報警設(shè)備的運行，及時指導解決設(shè)備出現(xiàn)的問題；并與用戶商談續(xù)保合同。（五）在設(shè)備運行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長維修合同的，則按續(xù)保合同條款提供相應(yīng)的續(xù)保維護工作。四、維護服務(wù)細則（一）認真接聽、記錄用戶故障報修電話；認真分析用戶傳真及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障申報，不清楚之處及時與用戶聯(lián)系，落實故障原因、發(fā)生時間、性質(zhì)、類別、位置、影響程度、用戶已處理措施等。（二）及時指派維修人員進行網(wǎng)絡(luò)診斷并進行遠程技術(shù)指導協(xié)助用戶解決。（三）及時指派維修人員赴現(xiàn)場，《故障處理派工單》應(yīng)注明故障原因、性質(zhì)、類別、位置及應(yīng)攜帶的備品備件、儀器工具。（四）進入現(xiàn)場需著裝整潔、佩帶公司標志、進入室內(nèi)須更換鞋套。（五）出發(fā)前通知用戶預計到達時間，到達后立即向用戶詢問情況，進行故障分析、查找、處理。（六）故障處理完畢清理干凈現(xiàn)場，填寫《故障處理派工單》的“具體處理措施（完成時間、內(nèi)容）”并經(jīng)用戶簽認。（七）現(xiàn)場一時無法維修需返廠維修的設(shè)備、器材在向用戶說明情況并填寫《故障處理備品替換通知》后使用備品備件臨時代替；返修完畢的設(shè)備、器材使用前應(yīng)進行測試，確認合格方可再重新接入使用，并以《故障處理派工單》收回上次填寫的《故障處理備品替換通知》。（八）因產(chǎn)品換代或返廠維修無效或其他原因需報廢的設(shè)備、器材由公司物資部負責牽頭組織臨時技術(shù)鑒定小組確認是否報廢，如實填寫《報廢品處理記錄》，按審批同意的報廢方法進行處理。并在《故障處理備品替換通知》備注欄填寫正式代替事項。（九）與廠商合作建立用戶維修備品庫，對保修期內(nèi)但已升級換代或停產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)有替代備品應(yīng)急。（十）建立用戶維修檔案；保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù)；如用戶未辦理續(xù)保手續(xù)，則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注意的事項，同時也提供對保修期滿仍在使用但已升級換代、停產(chǎn)的產(chǎn)品的替代備品的有關(guān)文字資料。五、各部門之間的配合措施

（一）公司工程部在設(shè)備竣工交接時，項目應(yīng)負責向公司資料室提交完整的竣工圖紙，操作培訓手冊，設(shè)備清單等；公司資料室應(yīng)建立完整的用戶檔案。（二）公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案繼續(xù)在保修維修過程中管理和維護設(shè)備的正常運行，并建立用戶維修檔案，以便在發(fā)生故障時能及時查找資料，迅速排除故障。（三）公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案應(yīng)在保修期內(nèi)保持與生產(chǎn)廠家的聯(lián)系，掌握現(xiàn)有保修期內(nèi)用戶使用產(chǎn)品的升級換代及淘汰情況，如遇產(chǎn)品有升級換代及淘汰情況應(yīng)及時通知用戶。（四）公司物資供應(yīng)部根據(jù)批準的維修備品采購單及時提供給售后服務(wù)部。（五）公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請求時，應(yīng)積極、主動、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。（六）公司各部門間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，維護公司的形象，保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為。六、用戶監(jiān)督措施為保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為，公司請用戶對維護工作的全過程進行監(jiān)督，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)、傳真書面或填寫下面的《用戶投訴及處理記錄》七、免費的技術(shù)培訓（一）本設(shè)備是一個具有先進水平的設(shè)備，它的穩(wěn)定、正常運行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護人員。因此，對用戶的培訓至關(guān)重要，它是整個設(shè)備實施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學研各方面的優(yōu)勢，在推出高科技產(chǎn)品的同時，制定具體、全面的人員培訓計劃。（二）我方將安排在驗收前對用戶的值班人員進行免費培訓，使其掌握各個子設(shè)備的維護、保養(yǎng)方法及注意事項。同時應(yīng)使值班人員掌握操作方法、圖形的識別方法及含義。（包含在整個培訓計劃之內(nèi)）。（三）防火防盜報警設(shè)備驗收后，我們將提供一個月的現(xiàn)場技術(shù)支持，保證防火防盜報警設(shè)備正常開通、運行。（四）我方將安排在驗收前對用戶的工作人員進行免費培訓，使其掌握各個子設(shè)備的維護、保養(yǎng)方法及注意事項。同時應(yīng)使工作人員掌握操作方法、圖形的識別方法及含義。（包含在整個培訓計劃之內(nèi)）。對用戶的工作人員進行所有設(shè)備的測試操作和維修方面的培訓。人員的培訓包括講課操作示范、參觀和其他必要指導，以保證用戶的工作人員能對所有裝置的特性、結(jié)構(gòu)操作要求和維修要求獲得全面得了解和掌握，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。第三節(jié)質(zhì)量保障體系一、質(zhì)量管理制度為保證工程質(zhì)量，我公司將在本工程的施工中制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，主要包括以下內(nèi)容：工程項目質(zhì)量責任制度：本公司對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向甲方負責，并按質(zhì)量責任分解落實到具體人員。（一）技術(shù)交底制度：針對特殊工序編制有針對性的作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前組織進行各級技術(shù)交底。各級交底以書面進行。（二）材料進場檢驗制度：本工程所使用的各種原材料均要求有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進行抽檢，抽檢合格的材料才能用于工程施工。（三）樣板引路制度：施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作。開始大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標。（四）施工掛牌制度：主要工種如燈桿基礎(chǔ)、燈桿安裝、埋地電纜敷設(shè)等，施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。（五）過程三檢制度：堅持“三檢”制度，并做好文字記錄。（六）質(zhì)量否決制度：不合格分項、分部工程都進行返工。出現(xiàn)不合格品時，將采取必要的糾正和預防措施，并報監(jiān)理和甲方審批。（七）成品保護制度：像重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目管理人員在施工中合理安排施工工序，并做好記錄。（八）質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，要確保真實和力求詳盡，并妥善保存。屬于工程技術(shù)資料的質(zhì)量記錄將在工程完工后按照檔案管理規(guī)定移交給甲方及檔案館。（九）工程質(zhì)量等級評定、核定制度：工程竣工后，首先由我公司按國家工程質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定進行質(zhì)量等級自評，按相關(guān)規(guī)范進行竣工驗收。（十）竣工服務(wù)承諾制度：1.工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開、竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。2.我們將主動做好用戶回訪工作，按規(guī)定實行工程保修服務(wù)。（十一）培訓上崗制度：從事本工程項目施工的工程技術(shù)人員、專業(yè)管理人員和操作工人都要經(jīng)過專業(yè)的工作技能培訓，并持證上崗。（十二）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，并做好事故現(xiàn)場搶險及保護工作。另外還有一系列與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)管理制度，如技術(shù)復核制度、技術(shù)核定制度、圖紙會審制度等等。二、質(zhì)量目標嚴格按照設(shè)計、國家等相關(guān)規(guī)范標準驗收確保智慧平安設(shè)備安裝工程質(zhì)量達到合格工程標準（包括資料整理），保證各分部分項工程合格率100%。實行質(zhì)量目標管理，創(chuàng)“三個一流”：一流施工，一流管理，一流質(zhì)量，確保本工程質(zhì)量達到部優(yōu)，爭創(chuàng)精品工程。三、質(zhì)量保障措施（一）工程質(zhì)量保證措施質(zhì)量是一個施工企業(yè)的生命，我項目部把“質(zhì)量第一”作為工作重點，我們嚴格按照各項施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和各項工程質(zhì)量驗收評定標準去組織實施，制定確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良的具體細則，為確保目標的實施，除實行施工全過程控制外，主要采取以下幾個方面的保證措施。1.組織保證措施（1）調(diào)集身體素質(zhì)好、意志力強、政治思想素質(zhì)高的干部職工，選派優(yōu)秀項目經(jīng)理，組成精干高效的領(lǐng)導班子和專業(yè)化施工隊伍。（2）成立專門的質(zhì)量管理機構(gòu)。專職人員，層層把關(guān)，逐級負責，從項目經(jīng)理部、施工隊到工班實行三級質(zhì)保責任制。運用系統(tǒng)管理手段，建立完善和嚴密的質(zhì)量保證體系。2.思想保證措施（1）密切配合，大力宣傳建設(shè)黃鄂團風段的重要意義，強化建設(shè)者的責任感、榮譽感和使命感。（2）科學認識工程自然環(huán)境和工期特點，掌握安全、健康的生活和工作方法，消除人為的厭戰(zhàn)心理。（3）切實搞好醫(yī)療保健和勞動保護，樹立科學施工、以人為本的思想和生產(chǎn)原則。（4）試驗先行，樣板引路。實行標準化施工，創(chuàng)建樣板路，以點代面，全面推廣。（5）實行動態(tài)管理、及時向甲方和設(shè)計單位匯報情況、信息化施工，注意施工安全。加強施工調(diào)度和信息聯(lián)絡(luò)，及時掌握施工動態(tài)，服務(wù)施工現(xiàn)場。3.技術(shù)保證措施（1）深入調(diào)查，吃透設(shè)計文件，將現(xiàn)場實際情況同設(shè)計文件標準有機統(tǒng)一起來。（2）組織管理與技術(shù)人員編制詳盡的實施性施工組織設(shè)計及作業(yè)指導書，作為施工作業(yè)的重要依據(jù)。4.管理和制度保證措施（1）遵循招標文件明確的施工規(guī)范、規(guī)程和驗收評定標準，嚴格執(zhí)行甲方在工程管理方面的有關(guān)規(guī)定。制定嚴格的管理制度，執(zhí)行嚴密的控制程序，按規(guī)章辦事。（2）編寫可操作性強的《質(zhì)量實施細則》手冊。（二）建立開工前的技術(shù)交底制度開工前，必須首先同設(shè)計單位進行現(xiàn)場控制樁交接。工程師向施工人員進行交底。主管技術(shù)人員向全體施工人員講述該項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用、施工方法、環(huán)保措施、注意事項及與其他工程的關(guān)系等，使全體作業(yè)人員在徹底明了施工對象的情況下投入施工。1.建立“五不施工”、“三不交接”制度建立及堅持“五不施工”、“三不交接”制度。（1）“五不施工”即：A.未進行技術(shù)交底不施工。B.圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工。C.測量樁和資料未經(jīng)換手復核不施工。D.材料無合格證或試驗不合格者不施工。E.工程不經(jīng)檢查簽證不施工。（2）“三不交接”即：A.無自檢記錄不交接。B.未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接。C.施工記錄不全不交接。2.嚴把工序，實現(xiàn)“三檢”制“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工序，上道工序必須為下道工序服務(wù)，即提供可靠的質(zhì)量保證。3.建立嚴格的隱蔽工程檢查簽證制度及工序工藝簽證制度凡屬隱蔽工程項目，首先由班、隊、項目經(jīng)理部逐級進行自檢，自檢合格后，會同監(jiān)理工程師一起復檢，檢查結(jié)果填入驗收表格，由雙方簽字，最終簽發(fā)隱蔽工程檢查證。每道工序開工前必須請監(jiān)理工程師檢查驗收上道工序是否合格及本道工序施工準備情況是否滿足施工要求，簽發(fā)工序工藝開工令后開始施工。4.建立測量計算資料換手復核制度測量資料，須經(jīng)換手復核?？刂茰y量成果交總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準。現(xiàn)場測量基線、水準點及有關(guān)標志均須進行定期復測檢驗。5.建立嚴格的“跟蹤檢測”制度（1）檢測工作將按“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式進行，絕不放過任何質(zhì)量隱患和可疑目標。（2）建立嚴格的原材料、成品和半成品采購、進場驗收及存放管理制度6.建立儀器設(shè)備的檢定制度測量儀器、試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具按照《中華人民共和國計量法》規(guī)定進行定期或不定期的檢定。新購置的和在用的計量器具、儀器均應(yīng)進行定期檢定，取得合格證書后方能使用。項目設(shè)專人負責計量工作，設(shè)立帳卡檔案，儀器設(shè)備由工地中心試驗室指定專人管理。7.建立原始資料的積累和保存制度每一單位工程都準備二套完整的質(zhì)量保證文件和原始記錄，由工程部資料管理員負責原始資料的收集，并分別歸類存檔，原始記錄不得更改。8.根據(jù)質(zhì)量包保責任狀和工作實績，進行兌現(xiàn)，獎勵先進、督促落后。四、質(zhì)量保證體系第四節(jié)安全保障體系一、安全管理機構(gòu)（一）人員1.組長：XX2.副組長：XX3.組員：XX4.日常安全管理工作由XX負責。（二）安全職責為：1.項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責任人，對項目安全生產(chǎn)負全面責任。2.項目總工程師全面負責工程有關(guān)安全技術(shù)、規(guī)范的執(zhí)行操作，對本項目安全問題負技術(shù)責任。3.生產(chǎn)副經(jīng)理主管安全生產(chǎn)工作。4.安質(zhì)部主抓安全生產(chǎn)工作并對各職能部門的安全生產(chǎn)工作進行檢查、督導、整改、落實，協(xié)助經(jīng)理并對各職能部門簽訂安全責任書。二、制定目的及方法（一）目的認真貫徹執(zhí)行黨和國家安全方針、政策，加強安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和管理，明確安全生產(chǎn)責任，建立健全安全生產(chǎn)崗位責任制和群防群治制度，減少事故的發(fā)生，切實保障職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，生產(chǎn)設(shè)施不受損害，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。（二）目標安全文明標準工地。杜絕因工重大傷亡事故。杜絕因工死亡事故。其他事故控制在XX‰以下。（三）安全方針堅持貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，堅持“以人為本”的思想，認真落實安全生產(chǎn)的逐級負責制，實施規(guī)范管理，向施工生產(chǎn)安全“有序可控，穩(wěn)步發(fā)展”的目標邁進。三、具體保障措施（一）現(xiàn)場布置的安全措施1.設(shè)置安全標志，在本工程現(xiàn)場周圍配備、架立安全標志牌。2.施工現(xiàn)場的布置應(yīng)符合防火、防爆、防洪、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求，施工現(xiàn)場的生產(chǎn)、生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、生產(chǎn)車間等應(yīng)按批準原總平面布置圖進行布置。3.現(xiàn)場應(yīng)平整、堅實、保持暢通?，F(xiàn)場一側(cè)或兩側(cè)遇有河溝、排水溝、深坑等情況時，應(yīng)有防止行人、車輛等墜落的安全設(shè)施。施工現(xiàn)場設(shè)置大幅安全宣傳標語。4.現(xiàn)場的生產(chǎn)、生活區(qū)均要設(shè)足夠的消防水源和消防設(shè)施網(wǎng)點，消防器材應(yīng)有專人管理不得亂拿亂動，所有施工人員要熟悉并掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。（二）施工機械的安全措施1.各種機械操作人員和車輛駕駛員，必須取得操作合格證，不準操作與操作證不相符的機械。不準將機械設(shè)備交給無本操作證的人員操作，對機械操作人員要建立檔案，專人管理。2.操作人員必須按照本機說明書規(guī)定，嚴格執(zhí)行工作前的檢查制度和工作中注意觀察及工作后的檢查保養(yǎng)制度，做到：（1）工作前檢查：工作場地周圍有無妨礙工作的障礙物。油、水、電及其他保證機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的條件是否完備。安全操作機構(gòu)是否靈活可靠。指示儀表、指示燈顯示是否正?？煽?。油溫、水溫是否達到正常使用溫度。（2）工作中觀察：工作機械有無過熱、松動或其它故障。按例保規(guī)定進行例保作業(yè)。認真填寫機械運轉(zhuǎn)記錄。駕駛室或操作室應(yīng)保持整潔、嚴禁存放易燃、易爆物品，嚴禁酒后操作機械，嚴禁機械帶病運轉(zhuǎn)或超負荷運轉(zhuǎn)。（3）機械設(shè)備在施工現(xiàn)場停放時，應(yīng)選擇安全的停放地點，夜間應(yīng)有專人看管。（4）指揮施工機械作業(yè)人員，必須站在可讓人了望的安全地點，并應(yīng)明確規(guī)定指揮聯(lián)絡(luò)信號。（5）定期組織機電、設(shè)備、車輛安全大檢查，對檢查中查出的安全問題，按照“三不放過”的原則進行調(diào)查處理，制定防范措施，防止機械事故的發(fā)生。（三）職業(yè)健康安全主要管理措施1.設(shè)置專職安全員負責施工現(xiàn)場的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。夜間施工須配備足夠的照明器具，保證施工現(xiàn)場的能見度。2.對進場施工作業(yè)人員進行職業(yè)健康安全教育培訓，針對建筑行業(yè)“五大傷害”、重要危害因素及施工作業(yè)特點進行針對性崗位培訓、法律法規(guī)及其他要求的培訓，提高職工在施工中的自我防護能力和安全生產(chǎn)思想意識，確保職工在生產(chǎn)中的安全和健康。3.工人調(diào)換工種，必須進行換崗位教育，學習新工種的安全操作規(guī)程，凡未經(jīng)換崗教育的工人不得進入新的工作崗位。4.定期召開施工生產(chǎn)例會，對安全生產(chǎn)情況進行總結(jié)，并傳達上級的安全生產(chǎn)精神，布置后續(xù)安全工作，進行安全教育和安全技術(shù)交底。5.堅持方案先行、嚴格安全技術(shù)交底制度，編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導書，對特殊工種、工序編制專項施工方案或措施，對分項、分部工程進行安全技術(shù)交底。6.做好勞保配置，保護員工健康，合理安排高溫季節(jié)和嚴寒季節(jié)的作業(yè)時間和作業(yè)項目，采取降溫、保暖措施，按規(guī)定發(fā)放防暑降溫用品和冬季防寒用品，保護員工健康。五、建立各項保障制度（一）制度建立細則1.智慧平安設(shè)備安裝工程開工前，建立健全各項安全制度及防護措施。在施工過程中，嚴格按照制定的安全技術(shù)措施和操作規(guī)程，認真進行技術(shù)交底，繼續(xù)堅持“安全教育培訓制度”、“安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度”、“安全檢查制度”、“安全生產(chǎn)記錄牌制度”、“安全事故處理制度”及“安全生產(chǎn)競賽獎勵制度”等行之有效的制度。強化干部、職工安全意識，嚴防麻痹大意思想，以免造成安全事故。2.建立安全生產(chǎn)定期和不定期例會制度。每月召開一次安全例會，把可能存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3.建立安全生產(chǎn)定期和不定期檢查制度。每月對安全生產(chǎn)情況進行一次大檢查，評比打分，獎罰兌現(xiàn)。4.抓好安全崗位培訓。開工前，對所有上崗人員進行安全生產(chǎn)教育，分批培訓，把有關(guān)安全操作規(guī)程印發(fā)給各基層單位，對照實施，特種行業(yè)作業(yè)人員一律持證上崗。5.隨時接受甲方及監(jiān)理單位對安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查、考評，對提出的問題，及時確定方案，并組織實施，確保安全生產(chǎn)。（二）安全教育1.加強安全教育，提高參戰(zhàn)員工的安全意識，樹立安全第一的思想，培養(yǎng)安全生產(chǎn)所必須具備的操作技能。2.新進場工人必須經(jīng)過三級教育才能上崗。新工藝、新材料、新技術(shù)及技術(shù)難度大的作業(yè)和危險性高的作業(yè)，必須進行專門的安全教育，經(jīng)過培訓考核合格，獲得操作證方能上崗。對已取得上崗證的特種作業(yè)人員，要進行登記存檔，對上崗證要按期復審，并要設(shè)專人管理。3.通過安全教育，增強職工安全教育，樹立“安全第一，預防為主”的思想。掌握本崗位生產(chǎn)知識和安全操作規(guī)范技能。做到：不違章指揮、不違章操作、不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害，達到提高整體安全防護意識和自我防護能力。（三）安全管理1.根據(jù)各工種特點，有計劃按時配發(fā)勞動保護用品。進入施工現(xiàn)場人員，必須配帶安全帽，特殊工種按規(guī)定要佩帶好防護用品。2.施工現(xiàn)場的布置符合防火、防爆、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求，施工現(xiàn)場的生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、維修場等按批準的總平面布置圖進行布置。3.料場等的消防安全距離符合《消防法》的規(guī)定。場地不得堆放易燃品。嚴禁在木材加工場、料場等處的吸煙。現(xiàn)場的易燃雜物隨時清除，嚴禁在有火種的場所附近堆放。4.夜間施工須配備足夠的照明燈具，保證有足夠的照明度。（四）安全生產(chǎn)規(guī)章制度1.安全技術(shù)交底制度經(jīng)理部及各項目施工生產(chǎn)、技術(shù)部門在編制施工組織設(shè)計、施工方案及生產(chǎn)計劃和組織施工時必須同時編制安全生產(chǎn)措施或安全技術(shù)措施。2.安全技術(shù)措施和方案要及時編制。安全技術(shù)措施在施工前必須編制好，并且經(jīng)過項目部及公司工程部審批后正式下達施工單位指導施工。在施工過程中，設(shè)計發(fā)生變更時，安全技術(shù)措施必須及時變更或做補充。施工條件發(fā)生變化時必須及時變更安全技術(shù)措施內(nèi)容，并及時經(jīng)原編制、審批人員辦理變更手續(xù)，不得擅自變更。3.安全技術(shù)措施和方案必須具有針對性。其編制要根據(jù)施工工程的結(jié)構(gòu)特點，針對不同的施工方法和施工工藝制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。針對使用的各種機械設(shè)備、用電設(shè)備可能給施工人員帶來的危險因素，從安全保險裝置、定位裝置等方面采取安全技術(shù)措施。針對施工中有毒、有害、易燃等作業(yè)可能給施工人員造成的危害，制定相應(yīng)的防范措施。針對施工人員的素質(zhì)，編制行之有效的安全技術(shù)措施來約束人的不安全行為。針對季節(jié)性施工的特點，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。針對材料、設(shè)備運輸?shù)睦щy和不安全因素，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。4.安全技術(shù)措施編制必須具體。安全技術(shù)措施中必須要有設(shè)計、有詳圖、有文字要求、有計算檢算資料、有施工總平面圖。在圖中必須對危險的油庫、易燃材料庫、變電設(shè)備以及材料、智慧平安設(shè)備的堆放位置，井字架或龍門架、攪拌站的位置等按照施工需要和安全規(guī)程的要求明確定位，并提出具體要求。隧道工程、爆破作業(yè)、冬季、雨季工程、作業(yè)、地基與基礎(chǔ)工程、水面水下作業(yè)、既有線施工、吊裝工程、有毒材料施工、大體積混凝土工程及腳手架工程、龍門架拆裝等都必須編制單項工程的安全技術(shù)措施。5.安全技術(shù)措施的主要內(nèi)容：（1）一般工程安全技術(shù)措施A.場地設(shè)施搭建符合搭設(shè)方案和安全防護措施。B.作業(yè)的前后安全通道及其它防護措施。C.安全防護帶的拉設(shè)要求范圍（保護區(qū)域）、層次、段落。D.對施工區(qū)域運輸設(shè)備，位置搭設(shè)要求，穩(wěn)定性、安全裝置等的要求和措施。E.施工區(qū)域及臨邊防護方法和交叉作業(yè)區(qū)的隔離措施。F.場內(nèi)運輸及人行通道的布置。G.編制施工臨時用電的施工組織設(shè)計（方案）和繪制臨時用電平面布置圖。在建工程外側(cè)邊緣與外電架空線路的最短間距沒有達到最小安全距離時采取的防護措施。H.防火、防毒、防爆、防雷等措施。I.在建工程與周圍人行通道及民房的防護隔離設(shè)置。J.各類機械設(shè)備使用的安全措施。（2）季節(jié)性施工安全措施A.一般工程可在施組或方案的安全措施中，編制季節(jié)性施工安全措施。對于危險性大、高溫期長的施工工程，應(yīng)編制單獨的季節(jié)性施工安全措施。B.夏季施工安全措施。主要做好防暑降溫工作并制定相應(yīng)措施。C.冬季施工安全措施。主要是制定防風、防火、防凍、防滑等措施。D.雨季施工安全措施。主要包括防觸電、防雷擊、防塌方和防臺風及其它成品及半成品的防雨、防水措施。（三）工程項目必須實行逐級安全技術(shù)交底制度。1.工程開工前，項目總工程師應(yīng)將工程概況、施工方法、安全技術(shù)措施等情況，向工地負責人、技術(shù)員進行詳細交底，并向工程項目全體職工進行交底，并作好交底記錄或會議記錄.2.兩個以上施工隊（分包單位）或工種配合施工時，經(jīng)理、技術(shù)負責人要按工程進度定期或不定期地向有關(guān)施工單位和班組進行交叉作業(yè)的安全書面技術(shù)交底。3.領(lǐng)工員安排班組長工作前，必須進行書面的安全技術(shù)交底。4.班組長每天要對工人進行施工要求、作業(yè)環(huán)境等的書面安全交底（班前安全講話）。5.各級書面安全技術(shù)交底必須有交底時間、內(nèi)容及交底人和接受交底人的簽字。交底書要按單位工程歸類放在一起，以長期查驗。6.安全技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)包括本工程項目施工作業(yè)中的危險點。針對危險點的具體防范措施。施工中應(yīng)注意的安全事項。有關(guān)的安全操作規(guī)程和標準。一旦發(fā)生事故后應(yīng)及時采取的避難和搶救措施。（四）認真執(zhí)行安全檢查制度1.項目部要保證檢查制度的落實，規(guī)定檢查時間和參加檢查的人員。項目部每兩周檢查一次，施工班組每天檢查一次。非定期檢查視工程進度進行，在施工準備前、危險性大、季節(jié)變化、節(jié)假日前后加強檢查。2.檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患，要建立登記、整改、消項制度。定人、定措施、定經(jīng)費、定完成時間，在隱患沒有消除前，必須采取可靠的防護措施。如有危及人身安全的險情，立即停止施工，處理合格后方可施工。3.安全檢查與修訂完善安全管理制度結(jié)合起來。把安全生產(chǎn)責任制與各級管理者的經(jīng)濟利益掛鉤，嚴明獎懲，要做到“管生產(chǎn)必須管安全”。（五）生產(chǎn)安全事故報告處理制度為了規(guī)范生產(chǎn)安全事故的報告和調(diào)查處理，落實生產(chǎn)安全事故責任追究制度，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定（第494號令）》，特制定本制度。1.基本要求（1）事故報告應(yīng)當及時、準確、完整，任何單位和個人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。任何單位和個人不得阻撓和干涉對事故的報告和依法調(diào)查處理。（2）事故調(diào)查處理應(yīng)當堅持實事求是、尊重科學的原則，及時、準確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質(zhì)，認定事故責任，總結(jié)事故教訓，提出整改措施，并對事故責任者依法追究責任。對事故報告和調(diào)查處理中的違法行為，任何單位和個人有權(quán)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、監(jiān)察機關(guān)或者其他有關(guān)部門舉報。2.事故報告（1）事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即向本單位負責人報告。單位負責人接到報告后，應(yīng)當于1小時內(nèi)向經(jīng)理部安質(zhì)部報告，同時報告事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門。（2）報告內(nèi)容事故發(fā)生單位負責人接到事故報告后，應(yīng)當立即啟動事故相應(yīng)應(yīng)急預案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。（3）事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員應(yīng)當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，任何單位和個人不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅相關(guān)證據(jù)。因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，應(yīng)當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。3.事故調(diào)查（1）事故調(diào)查組有權(quán)向有關(guān)單位和個人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，有關(guān)單位和個人不得拒絕。（2）事故發(fā)生單位的負責人和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守，并應(yīng)當隨時接受事故調(diào)查組的詢問，如實提供有關(guān)情況。5.生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援制度根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，為了迅速、有效地組織傷亡事故的搶險工作，防止事故進一步擴大，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本制度。（1）成立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組A.事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組：組長：XX。副組長：XX。組員：XX。B.事故應(yīng)急救援電話：項目部電話24小時服務(wù)：XX。救護：120。匪警110。（2）事故救援工作職責在安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，安全生產(chǎn)事故救援領(lǐng)導小組組長要派一名現(xiàn)場總指揮（如需要，也可委派副手），負責生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮工作。另外，還應(yīng)委派一名現(xiàn)場事故管理人員，以便及時采取控制措施、處理事故?，F(xiàn)場總指揮的職權(quán)：①判斷是否可能或已經(jīng)發(fā)生特大生產(chǎn)安全事故，是否要求應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)幫助，并實施場外生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案。②在安全的地方，嘗試對危險設(shè)施進行直接操作、控制。③繼續(xù)調(diào)查和評估事故的可能發(fā)展方向，以預測事故的發(fā)展過程。④指導危險設(shè)施的全部或部分停止運行，并與現(xiàn)場事件管理人員和關(guān)鍵崗位的人員配合，指揮危險源現(xiàn)場人員撤離。⑤應(yīng)重視所有事故造成的傷害。⑥與消防人員、地方政府和政府安全監(jiān)管人員保持密切聯(lián)系。⑦在危險源現(xiàn)場實施交通管制。⑧對難以解決的緊急情況做出安排。⑨向新聞媒體公布權(quán)威信息。⑩在事故緊急狀態(tài)結(jié)束之后，安排恢復原受事故影響地區(qū)的正常秩序。現(xiàn)場事故管理人員的職權(quán)：①評估事故的規(guī)模，決定是否需要內(nèi)部或外部應(yīng)急機構(gòu)。②建立應(yīng)急步驟以確保人員的安全和減少設(shè)施財產(chǎn)損失。③在消防隊到來之前，直接參與救護和滅火活動。④安排受傷人員并尋找失蹤人員。⑤安排無關(guān)人員撤離到安全地帶。⑥設(shè)立與應(yīng)急救援中心的通訊聯(lián)系點。⑦在現(xiàn)場主要管理人員到來之前代理其職責。⑧如有必要，應(yīng)給應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供建議和信息。⑨現(xiàn)場事故管理人員應(yīng)能從穿著上容易辨認。（六）制定事故