深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告

深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告2024/3/26深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告背景介紹深圳國電科技發(fā)展有限公司是一家大型國有集團(tuán)化企業(yè)。2005年公司調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，調(diào)整公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，確定了“用3－5年時間，把公司建設(shè)成為管理先進(jìn)、資產(chǎn)優(yōu)良、核心產(chǎn)業(yè)突出、具有競爭力的國際一流現(xiàn)代化企業(yè)，明確將可再生能源、科貿(mào)物流、電力高科技、國際能源開發(fā)確立為公司核心產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，增加注冊資本金，公司發(fā)展進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。通過一年的發(fā)展，公司在內(nèi)部管理上煥然一新；建全了規(guī)章制度體系，優(yōu)化了總部組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，實施了各項辦公制度，制定了員工行為規(guī)范，定期進(jìn)行了形勢教育和全員培訓(xùn)，并通過引進(jìn)外部培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)與工作能力。在與公司高層溝通中，高層領(lǐng)導(dǎo)表示，現(xiàn)階段，公司員工精神面貌已發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，企業(yè)迸發(fā)出干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的活力。但在人力資源建設(shè)上，公司仍存在著員工隊伍素質(zhì)不能滿足核心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要，尤其是管理干部，在管理技能、部門所需專業(yè)技能等方面都急需提高。對我們的培訓(xùn)提出了幾點要求：1、結(jié)合公司管理現(xiàn)狀與發(fā)展要求，通過培訓(xùn)起到全員學(xué)習(xí)提高的總動員作用。2、培養(yǎng)科學(xué)的工作方式方法，尤其是管理干部。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告為明確公司培訓(xùn)方向與培訓(xùn)內(nèi)容，找出公司目前存在的急需培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，為提高員工素質(zhì)與能力提供有效的支持和幫助，及時對存在問題進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)，提高員工基本技能，進(jìn)而提升員工的信心與熱情，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，麥思德咨詢團(tuán)隊特在2006年7月18日進(jìn)行了公司中高層管理人員的訪談及問卷調(diào)查，問卷于8月1日回收，訪談于8月7日結(jié)束。此次訪談范圍：國電科技總部全體管理人員與員工、下屬科貿(mào)物流全體中高層管理人員，電力高科技全體中高層管理人員、居業(yè)物業(yè)高層管理人員。問卷實際收回38份，管理層31份，總部員工7份。本次調(diào)研，以公司管理現(xiàn)狀與發(fā)展要求為根本出發(fā)點，圍繞高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向和要求，以中高層管理干部的培訓(xùn)為重心，涵蓋了管理角色、溝通能力、激勵能力、團(tuán)隊建設(shè)、授權(quán)技能、教練能力、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理等管理素質(zhì)、各部門所需的各項專業(yè)技能等方面的調(diào)查。問卷中設(shè)制了大量的客觀現(xiàn)象問題，旨在通過對客觀現(xiàn)象的客觀呈現(xiàn)挖掘調(diào)查對象的深層培訓(xùn)需求。但個別題目由于調(diào)查對象對題意的理解失真或回避真實本意或回避答題，可能個別調(diào)查問題的結(jié)果有所偏差，但由于是全體中高層管理者的匯總統(tǒng)計，并且我們在同一問題上做了多角度的設(shè)問以規(guī)避失真，所以不影響整體人員的培訓(xùn)需求真實度。本次問卷調(diào)查方式為記名方式，與個人訪談結(jié)果結(jié)合形成各中高層管理人員的培訓(xùn)需求檔案；我們通過對個體的關(guān)注，為針對性的培訓(xùn)做好鋪墊。下面就本次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對重點問題作出以下剖析。其他需求信息以統(tǒng)計匯總的方式呈現(xiàn)。調(diào)研介紹深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告公司管理人員基本結(jié)構(gòu)管理人員年齡在31-50歲居多，工作年限以5年以上的居多，學(xué)歷以大學(xué)?？苹虮究凭佣?，專業(yè)對口的僅占23%，68%的管理者接受過一定的管理教育或培訓(xùn)。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題一：管理者職業(yè)化角色認(rèn)知部門與公司的關(guān)系重點分析：管理是一種使命。1、在公司整體與部門局部的關(guān)系上，服從公司規(guī)章制度是一項基本原則，與特殊情況特殊處理的問題之間只是普遍與個別的關(guān)系，沒有沖突。調(diào)查中67%認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司制度與流程；27%認(rèn)為絕對應(yīng)該，綜合數(shù)據(jù)94%對遵守制度與流程持正面觀點，也就是說，絕大部分的管理者服從公司原則；仍有少部分人認(rèn)為不應(yīng)遵守與不清楚是否遵守的人，各為3%。2、作為下屬部門，部門的努力方向、任務(wù)指標(biāo)、任務(wù)分配，是公司整體工作部署的一部分，服從公司整體安排。在部門誰說了算的問題上，57%的人認(rèn)為不是自己，9%認(rèn)為絕對不是自己，綜合數(shù)據(jù)66%的人認(rèn)為部門不應(yīng)該是部門管理者個人說了算；但仍有34%的中層管理者認(rèn)為自己說了算，由此分析，小部分中層管理者對下屬或自身的角色認(rèn)識不夠清楚。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告管理者與上級的關(guān)系重點分析：

在下屬與上級的工作協(xié)同問題上，下屬的工作獨立但不孤立。分擔(dān)重任是份內(nèi)事，遇到問題時尋求上級支持是解決問題的途徑，同時，支持下屬工作也是上級的份內(nèi)事。調(diào)查中90%認(rèn)為應(yīng)該分擔(dān)重任，但遇到問題是否尋求上級支持上，7%的人認(rèn)為絕對不應(yīng)“麻煩上級”，或者可理解為尋求支持是“麻煩上級”。接下去在什么問題要反饋上級以得到支持的問題上，67%的認(rèn)為不應(yīng)該將所有問題全盤上呈；而管理者的確是需要對問題加以處理，分類，按輕重緩急，性質(zhì)，上呈程序等來反映問題；而調(diào)查中33%的人選擇將問題全盤上呈，其中也不排除拋開部分被調(diào)查者可能存在對該問題的理解失真。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告管理者與下屬的關(guān)系重點分析：1、作為部門領(lǐng)導(dǎo)，對下屬不僅是管理者，也是導(dǎo)師；即要按目標(biāo)管理，又要全過程輔導(dǎo)、支持、監(jiān)控；在管理職能與管理方式的調(diào)查上，21%選擇在細(xì)節(jié)上親力親為，這是一個好的執(zhí)行者的回答但哪有空間讓下屬去發(fā)揮呢？79%的人認(rèn)為不應(yīng)該事必躬親，而“只需在幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上把好關(guān)”的選擇占63%，接下來在下屬是否能自由發(fā)揮問題中，43%選擇可以自由發(fā)揮，這種粗放式的管理方式對過程的指導(dǎo)，對過程的協(xié)調(diào)與支持勢必會被疏忽；2、通過錯誤發(fā)現(xiàn)管理問題是企業(yè)自我修正的常見方式；通過對錯誤的認(rèn)識，可以找出員工素質(zhì)技能，或管理者素質(zhì)技能，或制度流程，或崗位績效等等一系列的問題；錯誤就是管理的一面鏡子。在對下屬發(fā)生錯誤的處理上，82%的人認(rèn)為應(yīng)該對錯誤有所反應(yīng)，這是在對管理問題做出判斷前的最基本的程序；而14%的人認(rèn)為不礙事的回答有失思考；還有4%的人不清楚如何處理下屬出現(xiàn)的錯誤。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告國電從05年開始，進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，核心業(yè)務(wù)的確定，提出了集團(tuán)化管理、集約化管理的新要求，新形勢下的企業(yè)對全體國電員工提出了新的、緊迫的、更高的要求。由一支優(yōu)秀的團(tuán)隊來全面執(zhí)行企業(yè)的新規(guī)劃、新要求、新思路，做到做好，是企業(yè)最緊迫的需求。然而，目前變革過程中，部分管理者在認(rèn)清定位上仍存在較多問題，表現(xiàn)在：1）

不能在新形勢新任務(wù)下找準(zhǔn)定位發(fā)揮作用2）

不能充分理解高層決策；

3）

所管部門不能很好地配合執(zhí)行決策；4）

管理角色模糊，或事必躬親，或目標(biāo)管理與過程指導(dǎo)缺乏5）

不知如何帶隊伍；訪談結(jié)果：深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題二、溝通能力：在企業(yè)內(nèi)部存在三方面的溝通；與上級溝通、與下屬溝通和與其他部門溝通，與上級溝通重點分析：1、調(diào)查結(jié)果可以看到，60%的人認(rèn)為找上級再忙也正常，29%的人卻認(rèn)為考慮上級太忙而有所顧慮，這種考慮方式會延遲溝通，或溝通不足，或溝通不到位。2、在問及上級的風(fēng)格對溝通是否有影響時，94%的人認(rèn)為不受風(fēng)格的限制。3%認(rèn)為非常受上級溝通強(qiáng)勢的影響。3、從溝通頻率上看，67%的認(rèn)為自己與上級時常溝通，適當(dāng)?shù)念l率才使溝通順暢成為可能。而29%的認(rèn)為自己并沒有保持時常的溝通。4、訪談中，部分管理者認(rèn)為自己與上級不能很好的溝通，感覺上級思維跳躍大，跟不上上級想法；同時，部分上級領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為下屬在理解自己的想法上存在問題；5、就溝通方式，會議、面談是主要手段，非正式溝通較少。有部分年輕人，選擇用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行溝通，而這個溝通方式上級并不適應(yīng)。6、存在上有交待，下無音訊的情況，直到上級再問及交待的問題時，才能得到反饋。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告與下屬溝通重點分析：1、贊美下屬是建立信任，易于溝通的重要方式。66%的人選擇常贊美下屬，27%的人選擇了不贊美下屬，而93%的人認(rèn)為下屬不在場也會贊美，應(yīng)該說絕大多數(shù)的人是認(rèn)同這種溝通方式的，只是在實際運用中相對會弱化。2、在溝通技巧的問題上，52%的人選擇當(dāng)眾贊美或批評下屬，當(dāng)眾贊美可以制造正面氣氛，完全可以為下屬心理上接受而接受你管理；但當(dāng)眾批評絕對會使員工士氣低落，會因為感到難堪，拒絕向你坦誠而產(chǎn)生溝通的障礙。3、在溝通頻率與傾聽技巧的問題中，30%的選擇不經(jīng)常溝通或沒有通過反問技巧得到信息；而適當(dāng)?shù)臏贤l率是溝通所必須的，說明部分管理者在對下屬的溝通上仍需下功夫。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告與其他部門溝通重點分析：1、公司是一個整體，我們需要與其他部門合作，了解其他部門的業(yè)務(wù)動態(tài)，一來促進(jìn)相互的交流，同時改善我們的工作周邊環(huán)境；調(diào)查中，在認(rèn)識部門角色中，84%認(rèn)同部門之間互為客戶；54%的人認(rèn)為與其他部門溝通是必要的；但我們也注意到，33%的人認(rèn)為不必要，13%對是否應(yīng)與其他部門的溝通認(rèn)識不清。顯然對互為客戶的關(guān)系處理上，近一半人并沒有認(rèn)識與其他部門（也就是自己的內(nèi)部客戶）的溝通很重要。2、在認(rèn)識溝通是團(tuán)隊建設(shè)的有效方式中，94%的人選擇認(rèn)同。公司是一個大團(tuán)隊，發(fā)揮集體作戰(zhàn)力量很關(guān)鍵。而溝通是建設(shè)團(tuán)隊的開始。3、訪談中我們獲息，國電在年初也做了一個關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的拓展活動；公司高層在新任務(wù)的報告中也一再強(qiáng)調(diào)集體力量，隊伍的凝聚力。沒有溝通，只會形成共識不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)不夠的局面。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告在問卷中，對溝通技巧的課程需求較高，中層管理人員的需求比例63%，總部一般員工的需求比例86%；深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告計劃管理問題三時間管理重點分析：1、有效時間管理的方式一是計劃管理。2、在對會議時間控制調(diào)查中，我們看到，57%的人認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)格按時間開始結(jié)束，47%的人認(rèn)為統(tǒng)一會議精神也不應(yīng)該延長會議時間；40%的人不認(rèn)為會議應(yīng)該按計劃開始結(jié)束，且43%的人認(rèn)為達(dá)成共識延長會議是有必要的。對會議的時間管理存在二種看法，按照計劃不延長；按照計劃可延長；不按計劃延長；不按計劃不延長；第一種時間管理的很好；第二種有計劃在先，視客觀需要；第三種只會造成“文山會?！钡默F(xiàn)象；第四種不太可能，沒有計劃也沒有不延長之說。顯然第一種會議時間管理的方式是最理想的，在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成了目標(biāo)。3、在對計劃管理的有效性上，90%的人不認(rèn)為沒有計劃也能管理好時間；說明絕大多數(shù)的人是認(rèn)可用計劃管理時間的。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告

時間“四象限”重點分析：1、按時間四象限將事件大體歸類也能起到一定的管理作用，但缺陷是很容易被不確定因素所左右。2、在計劃管理的有效性調(diào)查中，有10%的認(rèn)為按照輕重緩急也能獲得實效；3、26%的人認(rèn)為每件事都很重要，都要盡快去做；這種緊張的感受與沒有很好的規(guī)劃時間是有一定關(guān)系的，安排好，按部就班的去做會很從容。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告記錄時間改善管理重點分析：為改善時間管理，可以記錄自己的時間安排，以認(rèn)清時間耗在什么地方；設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時間；調(diào)整工作順序，變零星為集中，形成連續(xù)性的時間段來完成重要需時間的工作。

由于工作時間內(nèi)總有不確定的事發(fā)生，而且經(jīng)常是緊急必須馬上完成的，可以尋找連續(xù)的時間段內(nèi)安心完成那些重要需時間的工作。在利用時間段的問題中，83%的人不會將重要工作安排在下午或回家處理；如果是工作量飽和的情況，這絕對是一件好事；深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告考慮不確定性

重點分析：1、在時間管理的過程中，經(jīng)常會遇到意外的不確定性事件，因為計劃沒有變化快，需為意外事件留時間?？梢栽诿考媱澏剂粲卸嘤嗟念A(yù)備時間；或努力使自己在不留余地，又飽受干擾的情況下，完成預(yù)計的工作；或另準(zhǔn)備一套應(yīng)變計劃。迫使自己在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，對你自己能力有了信心。2、調(diào)查中，我們看到69%認(rèn)為計劃與事實很難統(tǒng)一，20%的人認(rèn)為自己遇到過重大干擾；說明在計劃中考慮不確定事件，預(yù)留時間很重要；3、71%的人在時間規(guī)定下給下屬壓力以完成任務(wù)；這也是對應(yīng)不確定性的一種有效方式。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題四：目標(biāo)管理建立的流程深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告重點分析：1、目標(biāo)管理是在一般監(jiān)督下為實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行的過程管理。目標(biāo)的制定首先需要向所有員工解釋清楚什么是目標(biāo)管理，你為什么要采取目標(biāo)管理，要做到參與人員都清楚。2、在對目標(biāo)制定過程的調(diào)查中，仍22%的人認(rèn)為沒有一個從最高層開始建立的目標(biāo)體系，11%的人不清楚；7%認(rèn)為沒有自上而上的體系，11%的人不清楚，也就是說，公司目前即使有目標(biāo)管理，并不是所有中層管理干部都清楚。3、目標(biāo)制定是一個自上而下的分解過程，由高層管理人員參加制定策略目標(biāo)；下級人員參加目標(biāo)的制定和實現(xiàn)過程；在制定流程的調(diào)查中，53%的人認(rèn)為目標(biāo)建立是將各部門的目標(biāo)匯總在一起的過程，也就是從下至上的過程。這個理解是對目標(biāo)建立的最大誤解。而且，29%的人認(rèn)為目標(biāo)不需要員工參與來共同達(dá)成。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告目標(biāo)管理方法深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告重點分析：1、目標(biāo)制定后就是實施，這個過程主要是員工的自我管理和自我控制，上級只對例外發(fā)生的重大問題進(jìn)行指導(dǎo)和控制。同時，上級要給予充分的授權(quán)，并起一般的監(jiān)督作用。2、在對上級的作用中，78%的人選擇上級的責(zé)任是協(xié)助，指導(dǎo)，這只是上級的一個職能，控制和一般監(jiān)督是必須的。93%的人認(rèn)為上級要放權(quán)，這也是目標(biāo)實施過程中必須的。3、目標(biāo)管理就是要充分發(fā)揮員工的能動性和積極性。而在對過程的調(diào)查中，55%的人不認(rèn)為目標(biāo)完成主要靠員工的自我控制。這與實施目標(biāo)管理的初衷是背道而馳的。4、目標(biāo)的達(dá)成，需要合理制定，全員理解并積極參與，全程指導(dǎo)控制，結(jié)果與績效評估掛釣幾個環(huán)節(jié)共同支持，只靠單方努力不夠的。而調(diào)查結(jié)果中，53%的人認(rèn)為只要努力就能完成。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告選好“授權(quán)者”重點分析：從調(diào)查結(jié)果看，100%的認(rèn)為能力與授權(quán)是對應(yīng)的，97%的人選擇對授權(quán)任務(wù)交待清楚?？梢钥闯?，公司管理者在對授權(quán)對象的選擇上，態(tài)度是謹(jǐn)慎的。問題五：授權(quán)技能深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告核定授權(quán)范圍重點分析：1、授權(quán)過少，會造成管理者工作太多，下屬積極性受挫；過度授權(quán)，會造成工作雜亂無章，管理者放棄職守，使管理失去控制。2、在授權(quán)范圍調(diào)查中，24%選擇授權(quán)的多是自己專長但不重要的事，還有14%的人不清楚自己的授權(quán)范圍。38%的管理者經(jīng)常做些瑣碎的事情。顯然，這部分管理者存在授權(quán)不足的現(xiàn)象。3、41%的人團(tuán)隊只要有人能做就授權(quán)；并不是所有的事情都可以授權(quán)，尤其是一些重大責(zé)權(quán)的工作和有關(guān)方向決策的問題是不能放權(quán)的。這部分管理者存在授權(quán)過度的問題。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告量能授權(quán)重點分析：授權(quán)的技巧之一，是針對下屬的不同能力和特點，授予其最合適的權(quán)限。100%的認(rèn)為能力與授權(quán)相符，97%的人認(rèn)為只要成員能力夠，就會相應(yīng)授權(quán)。由此可以看出，公司管理者授權(quán)是慎重的。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告授權(quán)反饋與控制重點分析：為保證下屬能及時完成任務(wù)，需要及時了解下屬工作進(jìn)展情況，或要求被授權(quán)者及時進(jìn)行反饋工作進(jìn)展情況，對偏離目標(biāo)的行為要及時進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。使合理的授權(quán)而不失控。但在調(diào)查中，我們看到，29%的人選擇有時間才了解工作進(jìn)展，29%的人選擇過程不了解進(jìn)程直到檢測日，但一出現(xiàn)狀況，80%的人都會馬上介入；顯然有相當(dāng)一部分管理者對授權(quán)過程及時了解與反饋缺乏認(rèn)識。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告綜合分析：通過以上對授權(quán)四個角度分析，不難看出，多數(shù)管理者對授權(quán)的態(tài)度是慎重的，但授權(quán)尺度控制不好，授權(quán)不足與過度的現(xiàn)象都存在，并且在授權(quán)過程中，及時了解進(jìn)度與反饋不足。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告識人的能力問題六：教練能力：

管理者的基本素質(zhì)之一。即培養(yǎng)員工自我成長、自我發(fā)現(xiàn)，最大限度地激發(fā)員工潛能，改善組織績效的能力。重點分析：識人是做好教練的第一步。59%的人認(rèn)為自己知道團(tuán)隊每個人的期望，65%的人認(rèn)為自己是因材施教的。41%的人認(rèn)為自己對每位成員的期望不清楚，35%的認(rèn)為自己不能了解成員個性并因教施教。

深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告教人的技巧重點分析：1、90%的人不認(rèn)為自己對無法勝任團(tuán)隊工作的人坐冷板凳，78%的人對協(xié)助員工對未來做好準(zhǔn)備，并有86%的人認(rèn)為自己在幫助成員成長。由此可見，多數(shù)管理者是關(guān)注對下屬培養(yǎng)的。2、前面我們也分析到管理者的溝通與授權(quán)時，得到以下的數(shù)據(jù)：27%的人選擇了不贊美下屬52%的人選擇當(dāng)眾贊美或批評下屬30%的選擇不經(jīng)常溝通或沒有通過反問技巧得到信息24%選擇授權(quán)的多是自己專長但不重要的事14%的人不清楚自己的授權(quán)范圍38%的管理者經(jīng)常做些瑣碎的事情29%的人選擇有時間才了解授權(quán)后的工作進(jìn)展29%的人選擇過程不了解進(jìn)程直到檢測日61%的人認(rèn)為新員工應(yīng)用贊美的領(lǐng)導(dǎo)方式41%的人以監(jiān)督控制的方式來領(lǐng)導(dǎo)有能力而熱情不足的員工良好的溝通是教練的前提，充分的授權(quán)才使創(chuàng)造鍛煉的平臺，授權(quán)后及時指導(dǎo)與跟進(jìn)才能保證正確有效的學(xué)習(xí)；而上面的數(shù)據(jù)表明：我們的管理有培養(yǎng)下屬的意識，但實際培養(yǎng)下屬的表現(xiàn)并不令人滿意。主要表現(xiàn)在識人的能力較弱及培養(yǎng)人才的技能不足。

深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題七：團(tuán)隊建設(shè)：共同目標(biāo)重點分析：團(tuán)隊建設(shè)的首要要素是有建立共同的目標(biāo)，所有成員對目標(biāo)清楚理解；如果出現(xiàn)目標(biāo)的不確定、方向感的缺失，團(tuán)隊成員間嚴(yán)重的信息不對稱，必然會引起分歧，失敗的團(tuán)隊建設(shè)由此而生。而在前面的團(tuán)隊目標(biāo)管理的調(diào)查中，我們得到了以下的數(shù)據(jù)：7%認(rèn)為沒有自上而上的體系，11%的人不清楚，53%的人認(rèn)為目標(biāo)建立是將各部門的目標(biāo)匯總在一起的過程29%的人認(rèn)為目標(biāo)不需要員工參與來共同達(dá)成

由此可見，團(tuán)隊中，并非所有的人都認(rèn)同團(tuán)隊的共同目標(biāo)，都清楚團(tuán)隊的共同目標(biāo)，對目標(biāo)認(rèn)識的不統(tǒng)一勢必會造成行動上的不統(tǒng)一。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告團(tuán)隊合作能力深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告重點分析：1、100%的管理者有充分的團(tuán)隊協(xié)作意識，但團(tuán)隊合作僅有意識是不夠的。2、合作過程中的，相互間的溝通，全體成員的參與，領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，及時的反饋等等，環(huán)環(huán)相扣，都會成為影響團(tuán)隊合作的因素。3、在前面溝通能力、授權(quán)能力等調(diào)查的數(shù)據(jù)中，我們也看出了，在這個環(huán)節(jié)上也都有不順暢、不充分等等現(xiàn)象存在，勢必會影響團(tuán)隊的高效協(xié)作。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題八：領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)信念深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告重點分析：1、領(lǐng)導(dǎo)必須具有全局觀，明確組織對個人的要求，同時要有明確的領(lǐng)導(dǎo)信念，即“我一定要成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者”，才會在行動中以身作則，為他人樹立榜樣；2、在對一些基本領(lǐng)導(dǎo)意識的調(diào)查中，部門領(lǐng)導(dǎo)者97%的人認(rèn)為要按管理目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)，100%的人選擇要首先認(rèn)識部門在整個組織中的定位。86%的選擇有意識地控制情緒，94%的人選擇主動與下屬打招呼。這種領(lǐng)導(dǎo)者基本意識在公司管理層中還是普遍存在的。3、但在個人領(lǐng)導(dǎo)行為的調(diào)查中，只有41%人認(rèn)為自己是在作榜樣。22%認(rèn)為自己不是，33%的對是否作了榜樣不清楚。說明大部分管理者或沒有作榜樣的信念，或認(rèn)為自己缺乏作榜樣的條件或信心。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告領(lǐng)導(dǎo)技能深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告重點分析：1、領(lǐng)導(dǎo)能力可以通過有效的溝通、激勵、教練、授權(quán)提高2、在溝通頻率與傾聽技巧的問題中，30%的選擇不經(jīng)常溝通或沒有通過反問技巧得到信息；而適當(dāng)?shù)臏贤l率是溝通所必須的，說明部分管理者在對下屬的溝通上仍需下功夫。3、在教練下屬的技巧中，86%的人選擇指出下屬的優(yōu)點及發(fā)展之處，也就是給了下屬精神的鼓勵，并很明確的提出努力的方向，使下屬很清晰地知道自己要做什么。4、83%的人清晰得知道如何激勵下屬，但仍有17%的人不清楚。5、38%的選擇自己仍在做很多瑣碎的事，除了個別部門因為人員配置不足的原因外，與不能充分授權(quán)是有關(guān)系的。在訪談中，高層管理者認(rèn)為目前中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式方法存在普遍的不足，下了任務(wù)不能按時保質(zhì)保量的完成，完全可以讓下屬去完成的小事管理者卻自己來做，管理者忙得不亦樂乎而下屬卻閑著；管理者也在抱怨：下屬屢次不守時，教育后仍不改正，倍感無奈的事等等；深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告領(lǐng)導(dǎo)的基本技巧重點分析：1、不同狀態(tài)不同能力的員工領(lǐng)導(dǎo)方式是完全不同的。新員工工作熱情很高漲，但技能明顯不足，對新員工需要手把手的教練，才能使單純的熱情轉(zhuǎn)為完成任務(wù)的能力；而對有能力但熱情不足，工作狀態(tài)不佳的員工而言，有效的激勵最關(guān)鍵，可以通過充分的授權(quán)，崗位的調(diào)換等方式來激勵。2、在領(lǐng)導(dǎo)技巧的問題中，我們發(fā)現(xiàn)，61%的管理者認(rèn)為新員工應(yīng)用贊美的領(lǐng)導(dǎo)方式；而41%的管理以監(jiān)督控制的方式來領(lǐng)導(dǎo)有能力而熱情不足的員工；前者不能使新員工盡快符合崗位要求，后者只會使有能力的員工越來越?jīng)]有工作熱情。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)不能僅憑認(rèn)識，如何正確的領(lǐng)導(dǎo)才是關(guān)鍵。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告在訪談中，高層領(lǐng)導(dǎo)者普遍認(rèn)為公司的中層管理者的執(zhí)行力不符合企業(yè)發(fā)展的要求。表現(xiàn)在新任務(wù)，新要求很明確的情況，高層領(lǐng)導(dǎo)對具體工作有明確指令，并提供了很多工作的方式方法，但個別部門仍然無法完成部門所應(yīng)肩負(fù)的職能。分析原因，高層領(lǐng)導(dǎo)直接指出，主要原因是中層管理者管理經(jīng)驗不足，學(xué)習(xí)不夠，缺乏科學(xué)管理的方式方法，缺乏管理技能與相應(yīng)的專業(yè)技能；同時，原來企業(yè)的機(jī)制不良，員工事業(yè)心責(zé)任心不強(qiáng)，工作被動。關(guān)注執(zhí)行力，了解執(zhí)行過程的關(guān)鍵因素，達(dá)成共識，共同努力。這對于國電科技的集團(tuán)化、集約化管理尤為重要。問題九：關(guān)于執(zhí)行力深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告問題十其他問題1、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與建議：在訪談中，科貿(mào)物流、中電高科技、居業(yè)公司的中高層管理者同時提到的一個問題，就是集團(tuán)對下屬公司管理中的一些日常管理流程。問題表現(xiàn)突出的：一個計劃、總結(jié)，總部會有幾個部門在不同的時間要求提交；并且對提交后的歸口管理不明確；或是同一個問題，可能需要向幾個部門匯報；近階段公司在加強(qiáng)管理制度建設(shè)，不斷出臺了各項規(guī)章、流程，在流程設(shè)計中需要注意的幾個事項：1）制度流程建設(shè)是否是相關(guān)部門共同協(xié)商，聯(lián)合簽發(fā)2）效率與監(jiān)控的平衡是否兼顧3）歸口管理是否清晰4）流程建設(shè)是否全面，有無重復(fù)或空白2、統(tǒng)計的工作與建議：公司內(nèi)的各項統(tǒng)計工作繁多，至上而下，時間不確定，內(nèi)容不確定，有時時間還很緊迫，下屬公司對此很不適應(yīng)。建議下屬公司在基礎(chǔ)信息管理工作上要加強(qiáng)，做細(xì)做全，并隨時更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做到有備無患。深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告其他需求信息：需求從多到少的依次是：創(chuàng)新思維、溝通技能、解決問題的技巧、談判技巧、禮儀類、時間管理深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：流程優(yōu)化、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、目標(biāo)管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、項目管理、執(zhí)行力、年度計劃訓(xùn)練、授權(quán)管理、決策的藝術(shù)深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：心理素質(zhì)訓(xùn)練、企業(yè)文化認(rèn)同、高效人士的七個習(xí)慣、團(tuán)隊合作精神、職業(yè)與自我形象、管理者的敬業(yè)精神深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：激勵機(jī)制、成本分析與控制、績效管理、財務(wù)知識、客戶心理分析深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：財務(wù)、法律、管理、銷售深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：管理、溝通、分析問題的技巧、團(tuán)隊管理、人力資源、法律深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需求從多到少的依次是：專業(yè)知識、團(tuán)隊管理、流程優(yōu)化、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、溝通、企業(yè)精神深圳國電科技公司培訓(xùn)需求分析報告需要的培訓(xùn)課程根據(jù)所有信息的統(tǒng)計，我們將需求課程匯總?cè)缦鹿芾砑寄茴悩I(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計管理職業(yè)化認(rèn)知績效管理團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)力激勵非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理授權(quán)管理項目管理執(zhí)行力年度計劃訓(xùn)練品牌管理綜合素質(zhì)類創(chuàng)新思維溝通技能時間管理心理素質(zhì)訓(xùn)練團(tuán)隊合作精神高效人士的七個習(xí)慣自我激勵與EQ管理針對崗位