我國企業(yè)營銷道德缺失問題研究的綜述報(bào)告

我國企業(yè)營銷道德缺失問題研究的綜述報(bào)告隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的國企開始注重營銷，將營銷作為企業(yè)的重要工作之一。有些企業(yè)在營銷中嚴(yán)格遵守道德規(guī)范，但也有一些企業(yè)為了追求利潤而不顧道德，出現(xiàn)了營銷道德缺失的問題。本文將對我國企業(yè)營銷道德缺失問題進(jìn)行綜述分析。一、我國企業(yè)營銷道德缺失問題的主要表現(xiàn)1.虛假宣傳虛假宣傳是企業(yè)營銷中最為常見的道德問題之一。有些企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，夸大產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，甚至直接撒謊，使消費(fèi)者誤解產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況。虛假宣傳不僅欺騙消費(fèi)者，也是對競爭對手的不公平競爭行為。2.非法招攬客戶許多企業(yè)為了打造銷售團(tuán)隊(duì)，甚至采用了非法的招攬客戶方式，如通過電話或短信騷擾消費(fèi)者，或是在公共場所直接大聲叫賣。這些行為不僅擾亂市場秩序，而且違背了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。3.不良促銷為了提高銷售額，一些企業(yè)采用了不良的促銷手段，如強(qiáng)制推銷、低價(jià)誘騙、虛構(gòu)贈(zèng)品等手段，使消費(fèi)者誤解產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)值。這樣的促銷行為不僅破壞了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，而且會(huì)降低企業(yè)品牌形象。4.違法競爭違法競爭是企業(yè)營銷中比較嚴(yán)重的道德問題之一。有些企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，不擇手段地進(jìn)行違法競爭，如銷售假冒產(chǎn)品、盜取競爭對手商業(yè)機(jī)密等。這種競爭行為不僅違反了商業(yè)道德，同時(shí)還會(huì)引起市場混亂和不公平競爭。二、造成企業(yè)營銷道德缺失問題的原因1.利益至上許多企業(yè)為了追求利益最大化，就會(huì)不惜采取各種手段來提升銷售額。這樣的做法導(dǎo)致企業(yè)短視，喪失了遠(yuǎn)景規(guī)劃的能力，忽視了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.人員素質(zhì)不高一些企業(yè)在任用人員時(shí)只看重其經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績，而忽略了其道德素質(zhì)和良心。這樣的員工容易陷入利己主義和不道德的營銷行為中，從而引起壓力和風(fēng)險(xiǎn)。3.缺乏對市場的了解企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，如果沒有對市場進(jìn)行詳盡的了解和分析，就容易掉入濫競爭、不合理促銷等道德問題之中。三、企業(yè)如何提高營銷道德素質(zhì)1.注重企業(yè)文化建設(shè)通過企業(yè)文化的引導(dǎo)，建立以誠實(shí)、守信為本的企業(yè)價(jià)值觀，提高員工的道德素質(zhì)和營銷行為規(guī)范，為企業(yè)營銷做好鋪墊。2.推廣自律組織企業(yè)應(yīng)積極參加業(yè)內(nèi)協(xié)會(huì)、商會(huì)等自律組織，以此規(guī)范企業(yè)營銷行為，為企業(yè)營銷提供道德指導(dǎo)和約束力。3.組織道德培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)將道德培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)的必修課程之中，提高員工對道德意識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，建立良好的道德素質(zhì)，引導(dǎo)員工秉承正義、以公平公正的態(tài)度處理營銷中的問題。四、結(jié)論營銷道德缺失不僅損害了社會(huì)公信力，而且損害了企業(yè)自身的品牌形象和競爭優(yōu)勢。