國開【消費者行為學(xué)】形考任務(wù)3套

第一次測驗（50題）一、單項選擇題（在各題的備選答案中，只有一項是最優(yōu)答案）1．在生活中，無論個人自愿與否，都會被他人使用、利用或剝削，并用以在市場中獲取商業(yè)利益的人，屬于（）。A.消費者

B.被消費者

C.

個人消費者

D.

集團消費者2．生產(chǎn)消費與生活消費共同構(gòu)成廣義消費的內(nèi)涵，而狹義消費則專指（）。A.物質(zhì)消費

B.

精神消費

C.生活消費

D.生產(chǎn)消費3．由人所處社會環(huán)境因素決定的，以生理因素為基礎(chǔ)的社會狀態(tài)下的需要，屬于（）。A.社會性消費行為

B.

本能性消費行為

C.

個人消費

D.

集團消費4．消費者行為研究的趨勢之一是：消費者行為與社會問題的（）研究。A.市場化

B.互動性

C.

功利性

D.

雙贏性5．在消費者行為學(xué)的研究方法中用以測定個性心理特征的方法是（）。A.訪問法

B.

問卷法

C.

模型法

D.投射法6．個體在內(nèi)外條件刺激下，對某些事物希望得到滿足時的一種心理緊張狀態(tài)被稱為（）。A.需求

B.

需要

C.

動機

D.

驅(qū)力7．最近幾年，綠色食品越來越為消費者所青睞，根據(jù)馬斯洛需要層次論，對于綠色食品的追求屬于（）。A.生理需要

B.

社交需要

C.安全需要

D.

尊重需要8．關(guān)于負需要的正確表述是（）。A.目標(biāo)市場顧客對某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)心B.消費者對某類商品或與該商品相聯(lián)系某一部分感到厭惡，甚至樂于支出一定的貨幣進行回避C.目標(biāo)市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需要出現(xiàn)了下降趨勢D.某種物品或者服務(wù)的目前需要水平和時間等于預(yù)期的需要水平和時間的一種需要狀況9.在現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足消費者現(xiàn)期需要的情況下存在的是（）。A.無需要

B.

充分需要

C.

超飽和需要

D.潛在需要10．根據(jù)動機理論中的驅(qū)力理論，決定行為方向的是（）。A.驅(qū)力

B.

欲望

C.習(xí)慣

D.

誘因11.消費者以追隨自己喜愛、崇拜的偶像為主要目標(biāo)的購買動機是（）。A.從眾型購買動機

B.

追求審美的購買動機

C.

追求偏好的購買動機

D.模仿型購買動機12．在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征被稱為（）。A.氣質(zhì)

B.性格

C.

能力

D.

興趣13．黏液質(zhì)的消費者在購物時，表現(xiàn)為（）。A.通常主動與售貨員進行接觸，積極提出問題并進行咨詢B.容易感情沖動，經(jīng)常憑個人的興趣、偏好，以及對商品外觀的好感選擇商品C.通過理智分析做出購買決定，同時善于控制自己的感情D.不過分注重和強調(diào)自己的心理感受，對于購買和使用商品的滿意程度不十分苛求14.德國教育學(xué)家和哲學(xué)家斯普蘭格認為，人的性格以固有的氣質(zhì)為基礎(chǔ)，同時也受（）影響。他將人的性格分為6種類型：即理論型、經(jīng)濟型、審美型、社會型、權(quán)力型和宗教型。A.文化的

B.氣質(zhì)的

C.

能力的

D.

興趣的15．順利完成某一活動所必需的主觀條件，可直接影響活動效率，并使活動順利完成的個性心理特征被稱為（）。A.氣質(zhì)

B.

性格

C.能力

D.

興趣二、多項選擇題（在各題的備選答案中，至少有2個以上的正確選項）1.用現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的觀點，可以把人類的消費行為劃分為（）兩大范疇。A.物質(zhì)消費

B.

精神消費

C.

生活消費

D.生產(chǎn)消費

E.

文化消費2.在消費者購物活動中，存在兩個基本選擇要素，它們是（）。A.商品

B.

便利

C.服務(wù)

D.

地點

E.

時間3.消費者行為學(xué)研究的基本原則有（）。A.客觀性原則

B.

發(fā)展性原則

C.

聯(lián)系性原則

D.

互利性原則

E.

功利性原則4.在實際應(yīng)用中，問卷法可以分為（）問答。A.同步式

B.

單項式

C.

多項式

D.自由式

E.

封閉式5.在消費者行為學(xué)研究中，常用的研究方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法

B.

時間序列法

C.觀察法

D.

模型法

E.

訪問法6.關(guān)于消費者行為學(xué)的研究對象，下列哪些表述是錯誤的（）。A.研究消費者在購買行為中的心理現(xiàn)象B.研究企業(yè)經(jīng)營策略制定的一般方法C.研究消費者心理和行為發(fā)展、變化的一般趨勢D.研究市場調(diào)查與預(yù)測的一般方法E.研究消費者行為中的一般心理和行為規(guī)律7.從商品或服務(wù)的角度考察消費者，在同一時空范圍內(nèi)消費者可作出不同的行為反應(yīng)，按這三種不同反應(yīng)可把消費者分為（）。A.個人消費者

B.現(xiàn)實消費者

C.

潛在消費者

D.

永不消費者

E.

家庭消費者8.需要按照指向的對象可以分為（

）。A.自然需要

B.

社會需要

C.

生理需要

D.物質(zhì)需要

E.

精神需要9.需要所具有的特征包括（

）。A.需要的指向性

B.

需要的多樣性

C.

需要的階段性

D.

需要的發(fā)展性

E.

需要的引導(dǎo)性10.消費者需要的基本形態(tài)可包括（

）。A.負需要

B.

無需要

C.

潛在需要

D.

充分需要

E.

有害需要11.動機的特征是（

）。A.主導(dǎo)性

B.

可轉(zhuǎn)移性

C.

層次性

D.內(nèi)隱性

E.

沖突性12.動機的功能有（

）。A.激活功能

B.

加強功能

C.維持功能

D.

調(diào)整功能

E.

指向功能13.根據(jù)動機理論中的誘因理論，影響有效行為潛能的要素包括（

）。A.動機

B.驅(qū)力

C.

習(xí)慣

D.

需要

E.

誘因14.下列購買行為，屬于消費者追求偏好購買動機的有（）。A.集郵

B.

養(yǎng)花

C.垂釣

D.

攝影

E.

各類收藏15.氣質(zhì)具有的特征包括（

）。A.習(xí)得性

B.

獨特性

C.穩(wěn)定性

D.

功能性

E.

調(diào)節(jié)性16.心理學(xué)家艾森克提出了著名的氣質(zhì)類型的三因素理論，該理論認為構(gòu)成氣質(zhì)的要素包括（

）。A.外傾性

B.

宜人性

C.

責(zé)任心

D.神經(jīng)質(zhì)

E.

精神質(zhì)17.從購買行為方式角度看，可以將消費者劃分為（

）。A.習(xí)慣型

B.

被動型

C.

慎重型

D.

挑剔型

E.

保守型18.依據(jù)能力與消費行為的表現(xiàn)劃分，成熟型消費者表現(xiàn)為（）。A.具備一些商品方面的知識，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相應(yīng)的消費經(jīng)驗B.主要通過廣告宣傳、他人介紹等途徑來了解認識商品C.在選購過程中，對商品的了解建立在直覺觀察和表面認識的基礎(chǔ)上D.對于所需要的商品不僅非常了解，而且有長期的購買和使用經(jīng)驗E.注重從整體角度綜合評價商品的各項性能，能夠正確辨認商品的質(zhì)量優(yōu)劣19.不同的人也會表現(xiàn)出不同的興趣特征，具體包括（

）。A.傾向性差異

B.

廣泛性差異

C.

文化性差異

D.持久性差異

E.

效果性差異20.性格與氣質(zhì)的主要區(qū)別在于（

）。A.形成基礎(chǔ)不同

B.

穩(wěn)定程度不同

C.

作用傾向不同

D.

構(gòu)成層次不同

E.

心理基礎(chǔ)不同三、判斷題1.溫和的通貨膨脹對經(jīng)濟的發(fā)展是有利的。A.對

B.

錯2.商品的消費數(shù)量與消費者的收入水平總是正相關(guān)的。A.對

B.錯3.初級群體指的是其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會群體。A.對

B.錯4.滿巢期Ⅲ階段的消費者經(jīng)濟狀況最好，可能購買娛樂品和奢侈品，對新產(chǎn)品不感興趣，也很少受到廣告的影響。A.對

B.錯5.中國人的消費具有關(guān)系取向、權(quán)威取向和他人取向。A.對

B.

錯6.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時的一個突出的現(xiàn)象是：能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大，即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在消費者心目中縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距。A.對

B.

錯7.安全性是消費者現(xiàn)階段網(wǎng)上購物的最大心理疑慮和行為障礙。A.對

B.

錯8.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)營銷調(diào)研人員無法通過監(jiān)控在線服務(wù)掌握、了解訪問者主要瀏覽哪些企業(yè)、哪類產(chǎn)品的主頁，挑選和購買何種產(chǎn)品等基本情況。A.對

B.錯9.一個經(jīng)營良好的網(wǎng)絡(luò)市場甚至可以做到“零庫存”，實現(xiàn)信息時代流通的即時制。A.對

B.

錯10.由于我國特殊的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，部分行業(yè)的壟斷經(jīng)營色彩濃重，也是對消費者權(quán)益構(gòu)成侵害的重要原因之一。A.對

B.

錯11.消費者的自我保護顯得尤其重要，能夠真正作到有效的保護自我，一般要從兩個方面入手：一是提高自我保護手段，二是自我保護的方法。A.對

B.

錯12.應(yīng)當(dāng)把打假作為盈利手段，打假是公民的責(zé)任，也是致富的渠道。A.對

B.錯13.在我國易受假冒偽劣商品傷害的群體主要是老年人與少年兒童群體。A.對

B.

錯14.消費者教育的目的在于引導(dǎo)消費者進行正確、健康的消費，在消費過程中保護個人應(yīng)該享有的權(quán)利及社會公共消費利益。A.對

B.

錯15.假冒偽劣商品的最終受害者雖然是購買商品的消費者，但在現(xiàn)階段促成假冒偽劣商品泛濫的原因之一是交易雙方的誠信與素質(zhì)。A.對

B.

錯第二次測驗（50題）一、單項選擇題（在各題的備選答案中，只有一項是最優(yōu)答案）1.個人對于特定對象的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向被稱為（

）。A.動機

B.

興趣

C.

情緒

D.態(tài)度2.關(guān)于引起認知失調(diào)的因素正確的表述是（

）。A.具有可選擇性時，認知失調(diào)感就弱；不具有可選擇性時，認知失調(diào)感就強B.努力程度越大，付出的越多，認知失調(diào)感就越弱C.人對被他選中的事物更加偏愛，對未選中的事物易于采取貶低的態(tài)度D.充足理由與認知失調(diào)感覺之間是同向變動關(guān)系3.在消費者行為研究中，社會判斷理論的典型表現(xiàn)就是（

）。A.選擇性注意

B.

選擇性記憶

C.選擇性扭曲

D.

選擇性思維4.美國心理學(xué)家霍夫蘭德提出的消費者態(tài)度改變模型認為，要說服消費者發(fā)生態(tài)度改變，需要經(jīng)歷的首個階段是（

）。A.注意

B.

記憶

C.

理解

D.

接受5.西爾斯說服模型認為，在說服信息非常復(fù)雜時最好的信息呈現(xiàn)方式是（

）。A.視覺信息

B.

聽覺信息

C.書面信息

D.

體驗信息6.（）是態(tài)度形成的心理基礎(chǔ)，是人們對外界對象的心理印象，包括相關(guān)的事實、知識和信念。A.情感

B.

知覺

C.認知

D.

體驗7.心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，舒適的環(huán)境、美妙的音樂和良好的服務(wù)都會改善（變態(tài)度，接受說服者提供的信息。

）,也更有利于消費者改A.消費者的卷入程度

B.消費者的心情

C.

消費者的自身免疫

D.

消費者的人格8.人的感官察覺微弱刺激的能力稱為（

）。A.絕對感覺閾限

B.絕對感受性

C.

差別感受性

D.

差別閾限9.完全不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事實的知覺經(jīng)驗被稱為（

）。A.錯覺

B.

意象

C.

表征

D.

想象10.在外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被稱為（

）。A.持續(xù)性注意

B.

分配性注意

C.選擇性注意

D.

有意后注意11.語言文字的材料在短時記憶中多為（

）。A.視覺編碼

B.聽覺編碼

C.

語義編碼

D.

內(nèi)容編碼12.德國心理學(xué)家苛勒曾經(jīng)進行過著名的猩猩取香蕉試驗。根據(jù)這一實驗，苛勒提出（）理論。A.條件反射

B.

潛在學(xué)習(xí)

C.頓悟?qū)W習(xí)

D.

嘗試—錯誤學(xué)習(xí)13.按消費者購買目標(biāo)選定程度，在消費者決策過程中提出各個備選方案，每個方案都有幾種不同的可知結(jié)果，其發(fā)生的概率也可測算的決策屬于（

）。A.全確定型

B.半確定型

C.

不確定型

D.

未確定型14.具體的觀察對象在運動過程中直接產(chǎn)生有關(guān)信息的來源是（

）。A.口碑型信息源

B.實物型信息源

C.

文獻型信息源

D.

電子型信息源15.關(guān)于文獻型信息源正確表述的是（

）。A.成本較低

B.

信息收集的次要渠道

C.

時效性強

D.

相關(guān)性強二、多項選擇題（在各題的備選答案中，至少有2個以上的正確選項）16.態(tài)度的構(gòu)成要素包括（

）。A.認知

B.

情感

C.

思維

D.行為傾向

D.

動機17.態(tài)度的功能包括（

）。A.適應(yīng)功能

B.

自我防御功能

C.

價值表現(xiàn)功能

D.

認識或理解功能

E.

能力傾向功能18.關(guān)于平衡理論表述正確的是（

）。A.平衡理論的前提是在社會環(huán)境中生活著的人，是同他自身以外的各種事件、人、觀念、文化等因素緊密相連B.當(dāng)他設(shè)想自己處在不平衡狀態(tài)的P-O-X三角中時，其體驗是愉快的C.當(dāng)人設(shè)想自己處在平衡狀態(tài)的P-O-X三角中時，其體驗不愉快D.P-O-X三角不能為我們提供當(dāng)人處在不平衡狀態(tài)時，他會究竟選擇哪一個關(guān)系作為他調(diào)整平衡狀態(tài)的出發(fā)點E.不同三角的平衡狀態(tài)對人的影響力也是有所不同的19.根據(jù)學(xué)習(xí)理論，通過學(xué)習(xí)方式而逐步獲得和發(fā)展態(tài)度的途徑包括（

）。A.感覺

B.

記憶

C.聯(lián)想

D.

強化

E.

模仿20.關(guān)于李克特量表表述正確的是（

）。A.調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被測者將數(shù)值進行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度B.針對詞或概念設(shè)計出一系列雙向形容詞量表，請被測者根據(jù)對詞或概念的感受、理解，在量表上選定相應(yīng)的位置C.是評分加總式量表中最常用的一種，屬同一構(gòu)念的項目用加總方式來計分，它對單獨或個別項目是無意義的D.要求被測者對一組與測量主題有關(guān)的陳述語句發(fā)表自己的看法E.通常情況下，李克特量表比同樣長度的量表具有更高的信度21.態(tài)度與行為之間不一定是一一對應(yīng)的關(guān)系。態(tài)度最終是否轉(zhuǎn)化為行為，受到以下因素的影響（

）。A.時間因素

B.

情感因素

C.認知風(fēng)格

D.

態(tài)度強度

E.

態(tài)度的特殊水平22.態(tài)度不是生來就有的，而是后天習(xí)得的，各種因素都可能對態(tài)度的形成產(chǎn)生不同的影響。主要影響因素包括（

）。A.人生所處階段

B.

學(xué)習(xí)

C.

個人經(jīng)歷

D.

群體壓力

E.

文化與模仿23.想象的形式可以劃分為（

）。A.黏合

B.

抽象

C.夸張

D.

人格化

E.

典型化24.下列關(guān)于感覺的正確表述是（

）。A.感覺是客觀刺激作用于感覺器官所產(chǎn)生的對事物個別屬性的認知B.人對客觀事物認識的最初來源就是感覺C.感覺是一切高級、復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)D.人類的情緒體驗和意志活動，也要依靠人對環(huán)境和身體內(nèi)部狀態(tài)的感覺E.感覺提供了內(nèi)外環(huán)境的信息25.情緒與情感都是人們對客觀事物的主觀體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒與情感具有（）功能。A.促進

B.

瓦解

C.

調(diào)節(jié)

D.

夸張

E.信號26.下列關(guān)于知覺的正確表述是（

）。A.知覺反映的是事物的意義

B.

知覺的目的是解釋作用于我們感官的事物是什么C.知覺是對感覺屬性的直接反映E.知覺包含有思維的因素27.知覺的基本特征包括（

D.知覺是一種信息概括的過程）。A.知覺的相對性

B.

知覺的整體性

C.

知覺的恒常性

D.

知覺的理解性

E.

知覺的引導(dǎo)性28.注意的基本特征是（

）。A.間接性

B.

調(diào)節(jié)性

C.集中性

D.

指向性

E.

強化性29.下列關(guān)于學(xué)習(xí)的正確表述是（

）。A.學(xué)習(xí)能夠改變行為或行為潛能C.學(xué)習(xí)是由練習(xí)或經(jīng)驗引起的

B.D.

學(xué)習(xí)引起的行為變化是相對持久的連鎖學(xué)習(xí)是復(fù)雜反應(yīng)E.認知策略的學(xué)習(xí)使得學(xué)習(xí)過程的執(zhí)行控制成為可能30.關(guān)于決策正確表述的是（

）。A.決策必須集體做出

B.決策要有明確的目標(biāo)

C.

決策要有兩個以上備選方案D.決策必須經(jīng)實踐檢驗為正確31.消費者購買決策的特點包括（

）。

E.選擇后的行動方案必須付諸實施A.目的性

B.

過程性

C.

差異性

D.

復(fù)雜性

E.

情景性32.影響口碑型信息源傳播效果的因素包括（

）。A.口碑的主動搜尋

B.

關(guān)系強度

C.

感知風(fēng)險

D.

傳遞者的專門知識E.

接收者的專門知識33.具體來講，消費者的購后行為可以包括以下（

）類型。A.購后滿足

B.

購后不滿足

C.購后評價

D.

購后行動

E.

購買后抱怨34.消費者總價值是指消費者購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括（

）A.產(chǎn)品價值

B.

服務(wù)價值

C.

貨幣價值

D.人員價值

E.

形象價值35.組織或個人為滿足其信息需要而獲得信息的來源稱為信息源。消費者購買信息的來源一般分為（

）。A.口碑型信息源

B.

實物型信息源

C.

文獻型信息源

D.關(guān)系型信息源

E.

電子型信息源三、判斷題36.平衡理論的核心思想是做了一項與態(tài)度不一致的行為會引發(fā)不舒服的感覺。A.對

B.錯37.等比量表是有相等的單位和絕對零點的量表，具有類別量表、順序量表、等差量表的一切特性。A.對

B.

錯38.投射技術(shù)通過各種結(jié)構(gòu)化的、直接的詢問方式，激勵被測者投射出他們潛藏的動機、信仰、態(tài)度或情感，了解他們對某一事端的心理狀態(tài)。A.對

B.錯39.西爾斯說服模型認為，如果消費者認為說服者能夠從說服信息中獲益，人們就會相信說服者的可信度。A.對

B.錯40.卷入程度越深，態(tài)度改變就越困難。A.對

B.

錯41.在消費者行為中，對商品和行為方式等的態(tài)度，可以通過模仿與觀察形成。A.對

B.

錯42.人能察覺出同類刺激物之間的極微小差別的能力被稱為差別閾限。A.對

B.錯43.大小知覺受到物體與觀察者本人距離遠近的影響。距離越遠，物體顯得越大；距離越近，物體顯得越小。A.對

B.錯44.衰退理論認為，遺忘是因為在學(xué)習(xí)和回憶之間受到其他刺激的干擾所致。A.對

B.錯45.嘗試—錯誤學(xué)習(xí)理論認為，學(xué)習(xí)就是通過嘗試與錯誤的方式形成穩(wěn)固的刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。A.對

B.

錯46.應(yīng)激是一種微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)，往往在一段長時間內(nèi)影響人的言行和情緒。A.對

B.錯47.記憶是過去經(jīng)驗在頭腦中的反映。記憶是有選擇的，只有對自己有意義的信息才會有意識的進行記憶。A.對

B.

錯48.信息主要來自商業(yè)來源，而最有影響力的是公共來源，個人來源的信息可信度較高。A.對

B.錯49.品牌知曉度是向消費者提示品牌所屬品類中的所有競爭品牌，消費者認識某品牌的比例。A.對

B.

錯50.消費者在購買意圖與購買決策之間，有兩種因素還會產(chǎn)生影響作用：一是他人的態(tài)度；二是意外因素。A.對

B.

錯第三次測驗（50題）一、單項選擇題（在各題的備選答案中，只有一項是最優(yōu)答案）1.對于原材料出口型經(jīng)濟表述正確的是（

）。A.經(jīng)濟往往處于起飛階段

B.

國外進口的奢侈品往往缺乏市場C.外國進口商品是消費者主要的消費選擇

D.

市場體系最為完備2.由面對面互動所形成的、具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的社會群體被稱為（）。A.初級群體

B.

次級群體

C.

正式群體

D.

非正式群體3．關(guān)于從眾的表述正確的是（）。A.從眾最關(guān)鍵的變量是群體規(guī)模C.從眾與群體人數(shù)完全呈正比例變動

B.

居于較高地位的群體成員容易從眾D.當(dāng)情境模糊不清時消費者更容易從眾4．先向?qū)Ψ教岢鲆粋€小要求，再向?qū)Ψ教岢鲆粋€大要求，那么對方接受大要求的可能性會增加的順從技巧被稱為（）。A.折扣技巧

B.

滾雪球技巧

C.

門前技巧

D.腳在門內(nèi)技巧5．空巢期Ⅱ階段的消費者表現(xiàn)為（

）。A.對新產(chǎn)品感興趣并且傾向于購買有廣告的產(chǎn)品B.消費日趨理性，決策慎重，已經(jīng)形成比較穩(wěn)定的購買習(xí)慣C.消費者收入大幅度減少，消費更趨理性和謹慎，娛樂品和奢侈品占比下降D.消費者經(jīng)濟狀況最好，可能購買娛樂品和奢侈品6．企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒體和手段而進行的各種營銷活動的總稱，被稱為（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.

整合營銷

C.

多渠道營銷

D.

關(guān)系營銷7．心理上的認同感是消費者作出購買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件，（）正在，也必將成為消費的主流。A.家庭消費

B.

集團消費

C.個性化消費

D.

社會消費8．在網(wǎng)絡(luò)營銷中，不適宜采用的定價策略主要有（）。A.自動調(diào)價、議價策略

B.

個性化定價策略

C.撇脂定價策略

D.折扣定價策略9．網(wǎng)絡(luò)營銷是一種無媒介銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的渠道要短，一般屬于（）。A.零級渠道

B.

一級渠道

C.

二級渠道

D.

三級渠道10．網(wǎng)絡(luò)營銷可實現(xiàn)由信息收集至收款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)，形成全程化營銷渠道。這是網(wǎng)絡(luò)營銷特征的（）。A.高效性

B.

經(jīng)濟性

C.整合性

D.

跨時空11．在影響人們綠色消費的諸因素中，﹙﹚是最重要的因素。A.個性心理

B.

社會環(huán)境

C.收入

D.

需求12．所謂創(chuàng)造產(chǎn)品的綠色價值，實質(zhì)上是提高綠色產(chǎn)品的（）。A.性價比

B.

耐用性

C.

質(zhì)量

D.

舒適感13．在我國，造成消費者權(quán)利益受損的原因較多，但（）是造成消費者權(quán)益受損的根本原因。A.體制因素

B.法律、法規(guī)因素

C.

公民素質(zhì)

D.

社會環(huán)境因素14．提高消費者自我保護意識，提高消費者素質(zhì)和引導(dǎo)消費觀念更新等，是對消費者權(quán)益的（）。A.事中保護

B.積極保護

C.

消極保護

D.

常規(guī)保護15．按照我國有關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)發(fā)生損害消費者權(quán)益的問題時，應(yīng)該本著（）的原則來處理。A.誰經(jīng)銷，誰負責(zé)

B.

誰生產(chǎn)，誰負責(zé)

C.

生產(chǎn)者負責(zé)

D.

采購者負責(zé)二、多項選擇題（在各題的備選答案中，至少有2個以上的正確選項）16.隨著人們收入水平的增加，消費結(jié)構(gòu)的良性變動反映為（）。A.發(fā)展資料和享受資料的比重逐步上升

B.

食品比重逐步下降C.新建擴建投資比重下降，維修投資比重上升D.商品性消費比重下降，自給性消費比重上升E.服務(wù)性支出比重上升，商品性支出比重下降17.關(guān)于文化的表述正確的是（）。A.文化代表特定的生活方式C.文化代表一個群體的傳統(tǒng)

B.D.

文化包括精神層面，不包括物質(zhì)層面文化是行為規(guī)范E.文化與個體的自我認同、自我概念、心理表征及意義系統(tǒng)聯(lián)系18.社會群體的特征包括（）。A.經(jīng)常性的社會互動

B.

相對穩(wěn)定的成員關(guān)系

C.

具有明確的行為規(guī)范D.具有共同一致的群體意識

E.

群體共同的價值觀19.從眾的影響因素包括（）。A.情境因素

B.

地位因素

C.

群體凝聚力

D.

群體規(guī)模

E.

群體規(guī)范20.家庭消費的特征包括（）。A.家庭消費的效價性D.家庭消費的欲求性

B.家庭消費的階段性E.家庭消費的遺傳性

C.

家庭消費的相對穩(wěn)定性21.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)包括（）。A.市場營銷組合

B.科技創(chuàng)新

C.

消費觀念的轉(zhuǎn)變

D.

市場競爭

E.

廣告促銷22.在實際的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，折扣價格策略多采用（）形式。A.季節(jié)折扣

B.數(shù)量折扣

C.

業(yè)務(wù)折扣

D.現(xiàn)金折扣

E.

功能折扣23.網(wǎng)絡(luò)促銷是一種（）的促銷，可通過信息和交互式交談與消費者建立長期良好的關(guān)系。A.低成本

B.

社會化

C.人性化

D.

高成本

E.

強勢24.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點決定了它不能滿足某些特定的消費需求和心理愿望，主要包括（）。A.方便購買的需要

B.人際交往的心理需要

C.

榮譽與炫耀性心理需要D.購物過程中的心理滿足

E.

全方位了解商品的需求25.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷表述正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)的方式有廣義與狹義之分B.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，也包含了更深層的觀念轉(zhuǎn)換C.為消費者提供了極大的便利與滿足，實現(xiàn)了現(xiàn)代營銷的宗旨D.是具有極大經(jīng)濟潛力和實用價值的全新領(lǐng)域E.實現(xiàn)了真正的世界市場26.可持續(xù)發(fā)展，是指既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人滿足其需要的能力的發(fā)展，是一個涉及（）幾大系統(tǒng)的復(fù)合性發(fā)展觀念。A.生產(chǎn)

B.自然

C.

經(jīng)濟

D.

社會

E.

消費27.按照產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)系可將綠色產(chǎn)品分為（）。A.有形綠色產(chǎn)品

B.

無形綠色產(chǎn)品

C.絕對綠色產(chǎn)品

D.

相對綠色產(chǎn)品

E.

中間綠色產(chǎn)品28.影響綠色消費行為的主要因素有（）。A.社會時尚

B.社會文化因素

C.

綠色教育因素

D.

消費者自身因素

E.

生產(chǎn)水平29.就實質(zhì)而言，綠色營銷是一種（）負責(zé)任的營銷活動。A.對生產(chǎn)

B.

對經(jīng)營

C.

對企業(yè)

D.對自然

E.

對社會30.綠色消費是一個廣義的概念。它是一種以“（）”為宗旨，有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式。A.綠色

B.

環(huán)保

C.和諧

D.

自然

E.

健康31.綠色消費的行為特征是消費者行為特征的發(fā)展與延伸，并無本質(zhì)差異，主要表現(xiàn)為：（）等方面。A.綠色需要

B.

簡約主義

C.引致效應(yīng)

D.

綠色消費的理智性

E.

綠色消費的社會性32.造成消費者利益