中基層干部管理技能培訓

中基層干部管理技能培訓2024/3/27中基層干部管理技能培訓

課程主要內(nèi)容第一部分：中基層管理常見問題分析與解決第二部分：困惑與挑戰(zhàn)—中基層常犯的六大錯誤第三部分：中基層必備的素質(zhì)和能力第四部分：團隊和責任第五部分：員工激勵的方法與技巧第六部分：內(nèi)部溝通與沖突管理技巧第七部分：帶動一個績效卓越的團隊中基層干部管理技能培訓第一部分中基層管理常見問題分析與解決中基層干部管理技能培訓中基層管理常見問題分析與解決一、為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦——如何解決員工的職業(yè)疲勞心理中基層干部管理技能培訓中基層管理常見問題分析與解決二、為什么員工做事不認真，總在被動的應付，當一天和尚撞一天鐘——員工心里解讀中基層干部管理技能培訓中基層管理常見問題分析與解決三、為什么員工缺少責任感——如何讓員工主動承擔責任中基層干部管理技能培訓中基層管理常見問題分析與解決四、為什么80后員工難以管理——80后員工溝通管理技巧……中基層干部管理技能培訓第二部分困惑與挑戰(zhàn)中基層常犯的六大錯誤中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤一、做了司機還把自己當乘客中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤二、我已經(jīng)盡力了，但領(lǐng)導還是不滿意中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤三、指責多贊揚少中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤四、哥門義氣偏袒老朋友中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤五、只管不理中基層干部管理技能培訓中基層常犯的六大錯誤六、事無具細，保姆式管理中基層干部管理技能培訓第三部分中基層必備的素質(zhì)和能力中基層干部管理技能培訓

中基層必備的素質(zhì)和能力敬業(yè)的態(tài)度和責任心中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力專業(yè)能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力計劃、組織能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力溝通協(xié)調(diào)能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力培養(yǎng)和指導能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力有效激勵的能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的能力中基層干部管理技能培訓5W2H問題分析法5W2HWhen:問題發(fā)生的時間Where:問題發(fā)生場所,關(guān)聯(lián)部門Who:當事人是誰What:什么問題Why:為什么會發(fā)生問題How:現(xiàn)在怎么樣Howmuch:導致哪些后果和損失中基層干部管理技能培訓8D解決問題法成立小組清楚描述問題執(zhí)行和確認臨時措施明確和核實原因確定長期糾正措施執(zhí)行長期糾正措施驗證和固化獎勵中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力自我約束、自我管理的能力中基層干部管理技能培訓中基層必備的素質(zhì)和能力不斷學習的能力中基層干部管理技能培訓第四部分團隊和責任中基層干部管理技能培訓狼性原則之一:團隊精神■團隊領(lǐng)導——以身作則■盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什么■溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作■有效激勵——讓員工在團隊中更杰出

中基層干部管理技能培訓狼性原則之二:整體至上團隊如果作出了一個決定，那么所有的人就必須支持，如果我們每個人都發(fā)出不同的聲音，那么我們的客戶看到的是什么？領(lǐng)導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份。

中基層干部管理技能培訓狼性原則之三:表里如一

如果看重誰，你就嚴格要求誰，如果你人為哪個團隊業(yè)績很優(yōu)秀，你就要嚴格要求那個團隊更加的職業(yè)化，只有這樣，我們才能建立起一個不依賴任何人的公司。領(lǐng)導者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。中基層干部管理技能培訓狼性原則之四:知己知彼執(zhí)行一項工作首先必須要清楚的了解自己、了解員工、了解負責工作的真實狀況，然后再確定事情的輕重緩急、工作進行中的追蹤、員工技能的適時指導，最后是論功行賞，彰顯組織的文化。中基層干部管理技能培訓責任是一只猴子

每個人的本性中始終在重復這一個永恒的主題：回避風險；所有的執(zhí)行在管理層面上都可以終結(jié)為一點：責權(quán)利的對等。責任是一只始猴子，如果你不懂得回答下屬的請示，轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時間，不再有周末和節(jié)假日。中基層干部管理技能培訓猴子管理第一法則鎖定責任始終讓猴子在下屬的肩上；凡是計劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果；責任變動時要讓放猴子的人清楚；猴子已經(jīng)跳到另一個人身上了。

中基層干部管理技能培訓猴子管理第二法則讓員工照顧好自己的猴子■指導員工，以終為始，不當保母，讓員工照顧好自己的猴子，盡量地增加你可以支配的時間?！鐾昝赖募毠?jié)是靠檢查實現(xiàn)的！你只需要在關(guān)鍵點上檢查就可以了?！鼋唤o下屬工作的方法。中基層干部管理技能培訓猴子管理第三法則溝通職責■與上級一起明確你的職責；千萬不要忘記了你的猴子是從哪里來的？■與下級一起討論職責的意義；制定書面計劃。中基層干部管理技能培訓猴子管理第四法則授權(quán)—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)■將合適的事交給合適的人■你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責?！銮逦亟缍ㄊ跈?quán)的內(nèi)容■在授權(quán)之前進行必要的溝通，并定期檢查，中基層干部管理技能培訓猴子管理第五法則檢查和監(jiān)督能使猴子進化■你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進化，就是把風險控制在發(fā)生之前，使的猴子知道如何做事?！鋈绻阆胍獧?quán)利，那么你就凡事壓著下屬、超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超過你。中基層干部管理技能培訓第五部分員工激勵的方法與技巧中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

1、目標激勵目標——任務——壓力——動力轉(zhuǎn)化中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

2、榜樣激勵如何通過班組長的工作心態(tài)和責任感正面影響員工。中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

3、尊重激勵尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

4、關(guān)心激勵用愛心和同理心感動你的員工。中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

5、認同激勵讓員工產(chǎn)生工作成就感和滿足感。中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

6、競爭激勵——優(yōu)勝劣汰自然競爭法則。中基層干部管理技能培訓員工激勵的方法與技巧

7、文化激勵——企業(yè)精神的推動力中基層干部管理技能培訓第六部分內(nèi)部溝通與沖突管理技巧中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧1、溝通三行為問聽說中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧2、有效溝通的五個重點■完整、準確、清晰的傳遞信息■良好的溝通態(tài)度■積極聆聽、適時反饋■溝通確認與提示■溝通時機與地點中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧3、如何與你的上司溝通中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧4、如何與你的下屬溝通中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧5、如何與其他部門溝通中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧6、沖突處理技巧中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧7、如何處理與員工之間的沖突中基層干部管理技能培訓內(nèi)部溝通與沖突管理技巧8、如何處理內(nèi)部“鐵三角”中基層干部管理技能培訓第七部分帶動一個績效卓越的團隊中基層干部管理技能培訓帶動一個績效卓越的團隊

了解你的企業(yè)和你的員工中基層干部管理技能培訓帶動一個績效卓越的團隊

堅持以事實為基礎(chǔ)中基層干部管理技能培訓帶動一個績效卓越的團隊

確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序中基層干部管理技能培訓帶動一個績效卓越的團隊