設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施

設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施1、合理配備人力資源本項(xiàng)目由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作；由各專業(yè)骨干人員組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中為用戶全程提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)。2、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系完成質(zhì)量保證的具體措施如下：（1）會(huì)同各專業(yè)的工程師進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的定案工作，為進(jìn)入下一步的施工圖設(shè)計(jì)做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。（2）在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)設(shè)計(jì)階段，明確各階段的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)周期，控制各階段的設(shè)計(jì)造價(jià)，闡述項(xiàng)目概況、建設(shè)要求，明確設(shè)計(jì)依據(jù)，提供各專業(yè)的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)控制進(jìn)度，報(bào)總工程師審批。（3）根據(jù)所編制的設(shè)計(jì)進(jìn)度，明確質(zhì)量策劃的內(nèi)容，若有特殊的質(zhì)量要求，制定專項(xiàng)質(zhì)量控制計(jì)劃。（4）依據(jù)所批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)進(jìn)度開展具體的設(shè)計(jì)作業(yè)，在設(shè)計(jì)作業(yè)中，重視設(shè)計(jì)過程工序管理和設(shè)計(jì)接口控制，作好各專業(yè)之間的設(shè)計(jì)組織協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格控制互提資料質(zhì)量，做到最終設(shè)計(jì)成果校審會(huì)簽齊全，切實(shí)避免專業(yè)間的“錯(cuò)、漏、碰、缺”（5）各級(jí)設(shè)計(jì)崗位人員具備資質(zhì)和技能，明確各自的職責(zé)，采用各專業(yè)間相互會(huì)簽制度，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量得到有效的控制。（6）通過設(shè)計(jì)校核和驗(yàn)證，及時(shí)解決設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)文件提交后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)修改或返工，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，對(duì)各項(xiàng)措施進(jìn)行實(shí)施效果驗(yàn)證。（7）各專業(yè)進(jìn)行多方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，選擇最優(yōu)方案，最佳設(shè)備，總結(jié)以往同類工程中成熟的經(jīng)驗(yàn)，做到精心設(shè)計(jì)，質(zhì)量第一。（8）尊重業(yè)主，充分與業(yè)主交換意見，根據(jù)業(yè)主要求和項(xiàng)目建設(shè)具備具體條件提出多方案比較供業(yè)主選擇和決策。設(shè)計(jì)進(jìn)度安排1、專業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)隊(duì)伍，項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，確保業(yè)主要求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期。2、豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理制度先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計(jì)工期保證的基本要素，我公司建立了內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各專業(yè)均使用了大量的專業(yè)基礎(chǔ)圖庫及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)中，大幅度提高工作效率，為確保設(shè)計(jì)工期提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。3、根據(jù)招標(biāo)文件及業(yè)主對(duì)圖紙?zhí)峤蝗掌诘囊?，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。4、項(xiàng)目對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。5、向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。6、完全響應(yīng)招標(biāo)文件。服務(wù)保證措施我公司將組織技術(shù)力量，完全響應(yīng)招標(biāo)文件。在設(shè)計(jì)各階段，按業(yè)主要求做好技術(shù)服務(wù)，措施如下：（1）協(xié)助甲方做好方案報(bào)批工作并提供相應(yīng)資料。（2）通過現(xiàn)場踏勘，了解項(xiàng)目的基本情況，使工程設(shè)計(jì)方案達(dá)到設(shè)計(jì)合理、投資經(jīng)濟(jì)之目的。（3）在重大問題的決策上，充分聽取業(yè)主意見，在規(guī)范許可范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主要求，做到：分析問題不主觀、解決問題不拖延、修改方案不厭煩、承擔(dān)責(zé)任不推諉。（4）積極參加各階段設(shè)計(jì)評(píng)審、報(bào)批、修改工作，無條件地服從業(yè)主的安排。（5）項(xiàng)目設(shè)總（負(fù)責(zé)人）要與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系，與業(yè)主融為一體，保持溝通渠道暢通，最大限度地保證顧客滿意并爭取超越顧客期望。業(yè)主如果不滿意，可直接向主管副總經(jīng)理或管理者代表反映。為保證本工程設(shè)計(jì)進(jìn)度，滿足業(yè)主工程建設(shè)要求，我公司將制訂周密的工作計(jì)劃，精心組織設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中加強(qiáng)管理，保證設(shè)計(jì)工作如期完成。1、工程施工期間的配合承諾本項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃和保障措施如下：（1）若中標(biāo)，自收到中標(biāo)通知書，即按上述投標(biāo)承諾時(shí)間仔細(xì)安排設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，編制“開工報(bào)告”。項(xiàng)目組主要設(shè)計(jì)人員按投標(biāo)文件確定職責(zé)落實(shí)到位，在“開工報(bào)告”中明確項(xiàng)目組各專業(yè)人員的分工，設(shè)計(jì)輸入要求和設(shè)計(jì)接口、專業(yè)間互提條件的時(shí)間，以及設(shè)計(jì)輸出，即設(shè)計(jì)成果交付時(shí)間。環(huán)環(huán)銜接緊密，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度，保證不誤建設(shè)工期。為使本項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行，我公司將全力保證參加本項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)人員按投標(biāo)承諾全部到位，不隨意更換。并合理安排好各方面工作，做好與其它項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，確保本項(xiàng)目人員安排的優(yōu)先地位。（2）項(xiàng)目組人員增強(qiáng)讓“顧客滿意”意識(shí)，各負(fù)其責(zé)做好本專業(yè)工作。使參加本項(xiàng)目的每一位成員既技術(shù)過硬、作風(fēng)正派，又具備市場意識(shí)，能時(shí)刻為業(yè)主的利益著想，高質(zhì)量完成設(shè)計(jì)。（3）項(xiàng)目設(shè)計(jì)組配備足夠的人力，協(xié)助業(yè)主收集設(shè)計(jì)所需的原始資料，積極主動(dòng)地盡早與交通、規(guī)劃及綜合管線單位接觸，協(xié)調(diào)有關(guān)問題和資料，使基礎(chǔ)資料齊全，保證設(shè)計(jì)按計(jì)劃開展。2、設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)我公司對(duì)本次投標(biāo)工程實(shí)行全過程服務(wù)，在設(shè)計(jì)后期服務(wù)，即現(xiàn)場施工配合，竣工驗(yàn)收階段，做到“超越期望”讓“顧客滿意”。設(shè)計(jì)后期服務(wù)具體措施如下：（1）施工期間成立現(xiàn)場服務(wù)組1）在施工方進(jìn)入施工現(xiàn)場的同時(shí)，我公司即安排項(xiàng)目設(shè)總及相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)人員組成施工現(xiàn)場服務(wù)組對(duì)接施工現(xiàn)場服務(wù)，根據(jù)施工進(jìn)度和現(xiàn)場需要，隨時(shí)向施工單位解釋設(shè)計(jì)意圖處理施工過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和施工單位的參謀，確保工程質(zhì)量和工程的順利進(jìn)行。2）如業(yè)主臨時(shí)需要設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場（或進(jìn)行更換、增加），自接到通知后2小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場。3）按合同約定和業(yè)主安排，按時(shí)進(jìn)行：（a）施工圖審查：積極配合業(yè)主做好設(shè)計(jì)文件的審查工作，并根據(jù)審查意見修改；（b）施工和監(jiān)理招標(biāo)：及時(shí)提供工程量清單，配合業(yè)主做好招標(biāo)文件的編制工作；（c）技術(shù)交底：本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后，將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間，及時(shí)派各分項(xiàng)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干給施工單位進(jìn)行技術(shù)交底；（d）工程驗(yàn)收。（2）施工期間設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)1）與業(yè)主方、施工方緊密配合，因地制宜修改補(bǔ)充設(shè)計(jì)，提出合理化建議。作為施工預(yù)先控制，現(xiàn)場人員將及時(shí)協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理、施工單位，制定、審查施工方案，尤其在土方造型，苗木種植等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和部位一定到場協(xié)助。而且，從保證質(zhì)量的前提出發(fā)，盡量提供在類似工程中的有效經(jīng)驗(yàn)，為加快施工進(jìn)度提供技術(shù)服務(wù)。

2）施工期間與監(jiān)理和施工單位搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，在不違反國家規(guī)范，不降低工程標(biāo)準(zhǔn)，不影響工程質(zhì)量的前提下，積極采納合理化建議，努力降低工程造價(jià)，配合各方做好質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制。3）不按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工的，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向業(yè)主反饋，若遇影響工程的重大技術(shù)問題及時(shí)向業(yè)主提交備忘錄。4）施工交底施工交底前，作好全部設(shè)計(jì)工作的完善和修改工作，并派出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管經(jīng)理及各專業(yè)負(fù)責(zé)人參加交底。設(shè)計(jì)施工交底包括對(duì)施工圖設(shè)計(jì)交底、加工及安裝技術(shù)交底，負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)中技術(shù)要點(diǎn)向業(yè)主和施工方作詳盡介紹，并認(rèn)真聽取業(yè)主及施工方對(duì)設(shè)計(jì)提出的問題，作好記錄，并做出合理準(zhǔn)確答復(fù)，形成紀(jì)要。5）變更設(shè)計(jì)（a）施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)原則、工程規(guī)模、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等較重大的設(shè)計(jì)變更，必須經(jīng)過業(yè)主方、工程監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、施工方四主方召開會(huì)議討論研究，做出決議，進(jìn)行變更設(shè)計(jì)。上述情況的變更若屬設(shè)計(jì)方或業(yè)主原因，我院將免費(fèi)對(duì)圖紙進(jìn)行修改。我院所發(fā)出的變更通知單均加蓋出圖專用章。（b）施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)，涉及到因設(shè)備或選材等變更及因局部問題需對(duì)施工圖進(jìn)行少量變更和修改時(shí)，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、業(yè)主四方用施工洽商的方式解決。（c）施工洽商：若屬局部問題的洽商，由我公司現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表參加業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工四方洽商，并做出決議，按此決議施工。若屬重大問題的洽商，我公司則派出項(xiàng)目總（負(fù)責(zé)人）或公司總（副總）工程師參加洽商，并按洽商決議執(zhí)行。6）工程驗(yàn)收對(duì)本工程項(xiàng)目采取全過程參與的工程驗(yàn)收，包括中間施工過程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。對(duì)中間施工過程驗(yàn)收，我公司將派出具有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員參加驗(yàn)收。對(duì)不合格的堅(jiān)決返工，堅(jiān)決退貨。對(duì)竣工驗(yàn)收，我公司將派出各專業(yè)負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場參加由業(yè)主召集的竣工驗(yàn)收會(huì)，指出工程施工需要整改的內(nèi)容、完成時(shí)間，并對(duì)工程質(zhì)量配合業(yè)主做出等級(jí)評(píng)價(jià)。7）設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤與信息反饋設(shè)計(jì)代表在施工全過程對(duì)每一項(xiàng)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤，填寫《設(shè)計(jì)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)單》和《質(zhì)量問題（事故）報(bào)告和處理記錄》，將典型問題、容易再犯的錯(cuò)誤、較大事故等報(bào)告公技術(shù)質(zhì)量部。通過以上措施，使我公司的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作實(shí)實(shí)在在地滿足工程建設(shè)的需要，使顧客滿意。服務(wù)承諾我單位承諾本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足招標(biāo)人要求及符合國家相關(guān)規(guī)范，完全按照招標(biāo)文件、中標(biāo)合同、業(yè)主的要求完成全部設(shè)計(jì)內(nèi)容。并提供相應(yīng)的后續(xù)施工過程中的設(shè)計(jì)服務(wù)。一、服務(wù)措施承諾1、在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，按照約定的時(shí)間參加各種會(huì)議、按照時(shí)間提交各階段設(shè)計(jì)成果。配合建設(shè)單位進(jìn)行各階段招標(biāo)及報(bào)審工作。2、設(shè)計(jì)工作開始后，公司將確保設(shè)計(jì)組成員和設(shè)備及時(shí)到位，以及在工作期間的穩(wěn)定性。3、做好設(shè)計(jì)服務(wù)和咨詢工作。按合同要求所規(guī)定的時(shí)間提交各個(gè)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)成果（設(shè)計(jì)方案深化調(diào)整、擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖等），并積極配合業(yè)主完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的報(bào)審和評(píng)審工作，并根據(jù)審查意見對(duì)設(shè)計(jì)文件修改、補(bǔ)充和完善。4、精心組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。設(shè)計(jì)中將積極采用新技術(shù)、新工藝，并按國家現(xiàn)行頒布的新規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，使得該工程設(shè)計(jì)充分遵循功能原則、技術(shù)原則、生態(tài)原則、文化原則、工程經(jīng)濟(jì)性原則、可持續(xù)性原則。若遇施工圖變更，我公司將及時(shí)給予出圖。5、做好項(xiàng)目施工階段的技術(shù)服務(wù)配合工作。開工前，我公司將與發(fā)包人、承包商及相關(guān)部門單位一同出席設(shè)計(jì)交底會(huì)，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底；并由各專業(yè)設(shè)計(jì)人員組成項(xiàng)目服務(wù)組，定期到施工現(xiàn)場了解情況，配合協(xié)助業(yè)主、施工單位及時(shí)解決施工中遇到的問題，確保工期順利完成。當(dāng)好業(yè)主與施工單位的參謀，共同努力、創(chuàng)造出精品工程。承諾進(jìn)行設(shè)計(jì)全過程服務(wù)，包括設(shè)計(jì)后的修改、工地服務(wù)，保證隨叫隨到。隨時(shí)解決施工中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。6、我們派駐到該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員為本工程專職人員，未經(jīng)業(yè)主書面同意，我公司不擅自調(diào)換本工程設(shè)計(jì)人員。7、協(xié)助建設(shè)單位完成竣工驗(yàn)收工作，包括檢查工作、文字資料整理工作等。并提供工程修正報(bào)告供業(yè)主進(jìn)行后續(xù)整改工作。8、貴單位的招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件構(gòu)成約束我們雙方的合同。9、承諾完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求。二、服務(wù)時(shí)間承諾1、設(shè)計(jì)時(shí)間完全按照招標(biāo)文件、中標(biāo)合同中業(yè)主要求的期限完成全部設(shè)計(jì)內(nèi)容，并提交最終成果。2、工程施工過程中，設(shè)計(jì)人員在接到甲方通知后,12小時(shí)內(nèi)趕到施工現(xiàn)場參加相關(guān)會(huì)議或處理相關(guān)問題；如遇重大、緊急情