消防服裝及工器具采購包裝運(yùn)輸方案

第一節(jié)產(chǎn)品包裝方案 2一、產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn) 2二、裝箱物流標(biāo)準(zhǔn) 2三、包裝的要求 3四、包裝的標(biāo)記 3五、包裝的責(zé)任 4第二節(jié)貨物運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 4一、供貨組織程序 4二、運(yùn)營規(guī)劃及穩(wěn)定運(yùn)價(jià)措施 5三、車輛組織 6四、發(fā)貨作業(yè)流程 6第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案 8一、總則 8二、貨物運(yùn)輸方案 9三、運(yùn)輸保障措施 10四、應(yīng)急措施 11五、車輛準(zhǔn)備方案 12六、運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 12第四節(jié)車輛管理及人員管理 16一、運(yùn)營車輛管理 17二、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)管理 18三、駕駛員職責(zé) 20四、貨物裝卸配合及運(yùn)輸業(yè)務(wù) 21第五節(jié)運(yùn)輸安全管理 21一、流程細(xì)化、管控到位 21二、安全管理、防微杜漸 21三、實(shí)時(shí)監(jiān)控、保證安全 22四、應(yīng)急處理、規(guī)范操作 22五、車輛風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格控制 22六、安全管理、制度明晰 23第六節(jié)配送時(shí)間保證措施 23第一節(jié)產(chǎn)品包裝方案為規(guī)范裝備產(chǎn)品包裝方式，保障產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌形象，規(guī)范產(chǎn)品裝箱配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，保障高效、安全的物流，現(xiàn)將規(guī)定如下：一、產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)（一）合格證掛法：（二）包裝要求：1.成品要求裝備表面平整，后進(jìn)行包裝，內(nèi)置防潮紙；2.我司包裝更新前，嚴(yán)格按照程序包裝，如有更換包裝我司會(huì)及時(shí)通知采購方并提供包裝圖示。二、裝箱物流標(biāo)準(zhǔn)1.箱內(nèi)上下放置天地蓋與箱上方放置裝箱明細(xì)便于到貨后及時(shí)核對，膠紙封好后裝編織袋打包，井字型捆打包帶；2.發(fā)貨當(dāng)天將發(fā)貨明細(xì)及托運(yùn)單傳真至項(xiàng)目中心和采購方，以便及時(shí)跟進(jìn)物流到貨情況；3.外套編織袋以保運(yùn)輸途中安全，如無編織袋引起運(yùn)輸途中箱破少貨我司以采購方實(shí)際收貨數(shù)量為準(zhǔn)；4.單款產(chǎn)品全碼配送，不得單碼發(fā)貨（尾數(shù)除外）。三、包裝的要求我公司供應(yīng)的所有裝備和材料都具備適應(yīng)遠(yuǎn)洋、內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防破損的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運(yùn)輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的裝備損壞，我方會(huì)在包裝的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按裝備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防破損保護(hù)措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵采購方指定地點(diǎn)。四、包裝的標(biāo)記按規(guī)定對貨物進(jìn)行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號(hào)或零件號(hào)。每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：1.收貨人2.發(fā)貨標(biāo)記3.目的地4.貨物名稱、箱號(hào)5.毛重／凈重（公斤或用Kg表示）6.體積（長·寬·高，以毫米表示）7.運(yùn)送地點(diǎn)按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。五、包裝的責(zé)任凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防破損和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場；公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用；每套包裝附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量證書各兩套，一套在包裝箱里，一套在包裝箱外。第二節(jié)貨物運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)一、供貨組織程序（一）組織安排為做好本項(xiàng)目的運(yùn)輸服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目運(yùn)輸小組，專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨運(yùn)輸和相關(guān)事宜。（二）工序組織中標(biāo)后，我公司將按照協(xié)議條款，組織生產(chǎn)貨源，為采購方單位按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。二、運(yùn)營規(guī)劃及穩(wěn)定運(yùn)價(jià)措施我公司將對所承接的配送線路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)運(yùn)量增長情況，結(jié)合實(shí)際運(yùn)量，努力做好以下方面工作：（一）做好與采購方對接、協(xié)調(diào)溝通工作，實(shí)時(shí)把握好貨物數(shù)量的變化，提前做好車輛資源儲(chǔ)備；（二）提前統(tǒng)籌好承運(yùn)的車輛運(yùn)營，確保配送運(yùn)輸不受淡節(jié)假日影響；（三）項(xiàng)目組按月、周進(jìn)行車輛資源計(jì)劃管理，依據(jù)運(yùn)量實(shí)際進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整計(jì)劃安排；（四）擬定完備的應(yīng)急預(yù)案，確保承運(yùn)貨物運(yùn)輸正常發(fā)運(yùn)，同時(shí)滿足采購方臨時(shí)提出的運(yùn)輸需求；（五）項(xiàng)目組將根據(jù)采購方要求和實(shí)際貨物供應(yīng)情況，隨時(shí)統(tǒng)籌屬地公司的資源，公司將以“項(xiàng)目優(yōu)先”原則對項(xiàng)目提供支持?？傊?，我公司將對所承運(yùn)配送線路進(jìn)行計(jì)劃、統(tǒng)籌和項(xiàng)目管理，同時(shí)做好與項(xiàng)目調(diào)度中心的對接工作，確保貨物運(yùn)輸正常發(fā)運(yùn)。三、車輛組織我公司擁有充足的車輛資源，公司已按采購方要求現(xiàn)所有車輛均已安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，由智能化現(xiàn)代調(diào)度指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)籌調(diào)配，包括線路車輛及返程安排等。我公司對運(yùn)營物流線路實(shí)行定人定車定線班車制運(yùn)營操作，對臨時(shí)加班物流線路實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，能夠提供長期、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、安全、可靠的短、中、長途公路專線運(yùn)輸服務(wù)。我公司對所有干支線車輛均進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可對具體車輛及時(shí)做出調(diào)度指揮安排；也按要求安裝指定的衛(wèi)星定位系統(tǒng)，按采購方要求及時(shí)進(jìn)行信息反饋，能夠提供實(shí)時(shí)運(yùn)輸狀況和數(shù)據(jù)資料。四、發(fā)貨作業(yè)流程（一）供貨計(jì)劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證我公司承諾向xx提供的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本投標(biāo)的承諾。我公司承諾在收到采購方反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，如果沒有在10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并采取措施，采購方單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時(shí)間滿足采購方單位使用要求，送貨到采購方單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時(shí)及貨物完整。3.產(chǎn)品配送我公司對本項(xiàng)目采購產(chǎn)品的配送宗旨是“三按”（按時(shí)、按質(zhì)、按量），“三?！保▽Ｈ恕＼?、專線）：（1）按時(shí)——嚴(yán)格按照采購方單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定配送；（2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；（3）按量——按照采購方單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。（4）專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；（5）專車——公司針對本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地；（6）專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到采購方單位指定的地點(diǎn)。4.包裝、運(yùn)輸我公司交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮等包裝要求。合同貨物包裝前，我公司負(fù)責(zé)逐套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證配飾齊全。接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給采購方帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到采購方指定的卸貨地點(diǎn)。我公司保證每件產(chǎn)品均有獨(dú)立的耐磨透明包裝，內(nèi)裝產(chǎn)品的型號(hào)能清晰識(shí)別。每箱具體裝箱數(shù)由招標(biāo)方與中標(biāo)方協(xié)商確定。箱子采用紙盒包裝，包裝用材符合長途運(yùn)輸，多層堆碼無破損、損壞的基本要求。另在不少于2面，注明內(nèi)裝物品名稱、供貨商家等必要信息。如果我公司未提出明確要求或采購方單位按我公司要求進(jìn)行倉儲(chǔ)保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我公司承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案一、總則（一）起運(yùn)地與目的地起運(yùn)點(diǎn)：XX卸貨地點(diǎn)：XX（二）運(yùn)輸對象和運(yùn)輸量運(yùn)輸對象：XX運(yùn)輸量：XX（三）運(yùn)輸方式公路運(yùn)輸二、貨物運(yùn)輸方案若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備，合理調(diào)配庫存，優(yōu)先供應(yīng)本項(xiàng)目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至采購方單位指定地點(diǎn)。不論我公司采用何種運(yùn)輸方式，我公司均保證采購計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購方單位的需要。我公司在交貨時(shí)提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），確保交貨質(zhì)量。我公司負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的運(yùn)輸手續(xù)及合同貨物交付前的運(yùn)輸，合同貨物運(yùn)抵并卸至合同約定交貨地點(diǎn)前的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。我公司應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)對因風(fēng)險(xiǎn)滅失或損失的合同貨物補(bǔ)充供貨，修理或更換，并承擔(dān)由于補(bǔ)充或修理及更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。我公司擁有多輛運(yùn)輸車輛，確保能夠安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成產(chǎn)品運(yùn)輸任務(wù)。在本項(xiàng)目產(chǎn)品的運(yùn)輸、供貨過程中，我公司采取以下原則，確保產(chǎn)品安全高效的送到招標(biāo)人指定地點(diǎn)。（一）安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的首要原則，為此在配車裝載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失。（二）經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)采購方的經(jīng)濟(jì)利益，在運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，我公司將對多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車輛裝備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性。（三）可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評估，確保產(chǎn)品裝載、道路運(yùn)輸、卸車等作業(yè)能夠順利展開。（四）高效迅速性：我公司將調(diào)動(dòng)最適用的裝備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的時(shí)間及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。三、運(yùn)輸保障措施我公司對省內(nèi)外線路十分熟悉，公司在各地均有指定的車輛維修中心，以便保證車輛在線路中運(yùn)行正常。公司根據(jù)XX地區(qū)氣候多變的特點(diǎn)，要求所有車輛一年四季隨車攜帶防滑鏈、鐵鍬等應(yīng)急工具。公司根據(jù)歷年運(yùn)輸?shù)慕?jīng)驗(yàn)及運(yùn)量的統(tǒng)計(jì)，在如何保證節(jié)假日運(yùn)輸?shù)墓ぷ髦?，已做好了?yīng)對的措施和方案。在節(jié)假日期間，在處理中心附近，臨時(shí)租用停車場，做好應(yīng)急加班車的停放，并提前溝通協(xié)調(diào)好車輛入城工作，全力保證貨物的運(yùn)輸暢通。公司所有駕駛員平均年齡XX歲，具有豐富的道路駕駛經(jīng)驗(yàn)，都是安全行駛XX萬公里以上的駕駛員，在以往的貨物運(yùn)輸中，安全行駛，未出現(xiàn)安全事故，保證了所有貨物的暢通和安全。在人員方面，比正常工作中，生產(chǎn)現(xiàn)場車輛調(diào)增調(diào)度人員，進(jìn)行24小時(shí)輪流倒班，保證現(xiàn)場車輛停放整齊，按順序加派車輛，做到現(xiàn)場井然有序。為了考慮駕駛員的休息，我公司租用就近的賓館，并開設(shè)臨時(shí)食堂，保證駕駛員有充分的休息場所和24小時(shí)熱水、熱飯。我司針對春節(jié)貨物運(yùn)輸高峰期的運(yùn)輸，為更好的應(yīng)對貨物運(yùn)輸?shù)木o張情況，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我公司根據(jù)歷年節(jié)假日生產(chǎn)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合現(xiàn)有貨物處理中心每日運(yùn)量情況，進(jìn)行合理科學(xué)的安排節(jié)假日運(yùn)輸計(jì)劃，并制定以下應(yīng)急措施及方案。結(jié)合我公司承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)以及在安全和時(shí)效性方面要求高的運(yùn)輸特點(diǎn)，公司執(zhí)行并完善了針對本項(xiàng)目制定的運(yùn)行方案，從車輛運(yùn)力儲(chǔ)備、人員配置安排、時(shí)效安全管理、衛(wèi)星定位系統(tǒng)全程監(jiān)控、應(yīng)急保障等方面制定實(shí)打?qū)嵉拇胧?，確保節(jié)假日運(yùn)行平穩(wěn)有序。四、應(yīng)急措施（一）配備調(diào)度人員24小時(shí)值班。（二）配備替班駕駛員X-X名。（三）整合運(yùn)輸車輛集中管理，保障節(jié)假日生產(chǎn)郵件運(yùn)輸。（四）對每輛車做好三檢工作，做到每輛車不帶病運(yùn)行。（五）對公司每輛車駕駛員做好安全行車教育，做到安全第一，準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)。（六）增加生產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)度人員，及時(shí)了解當(dāng)日及次日郵件處理量并及時(shí)調(diào)配車輛，配合郵件處理中心局的生產(chǎn)及快速轉(zhuǎn)運(yùn)工作。五、車輛準(zhǔn)備方案為保障貨物快速運(yùn)輸。所有加班車輛必須在夜里提前進(jìn)入起運(yùn)點(diǎn)，以備次日發(fā)車做好準(zhǔn)備。其次由于節(jié)假日運(yùn)輸量加大，原有廂式車輛會(huì)出現(xiàn)短缺，為保障快速轉(zhuǎn)運(yùn)，緩解貨物積壓問題，我公司根據(jù)實(shí)際情況多方面多渠道組織車輛進(jìn)行郵件運(yùn)輸工作。六、運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）配送車輛1.運(yùn)輸配送車輛為全封閉廂式貨車，并有以下防護(hù)設(shè)施：（1）車體與車廂必須干凈，如有灰塵、雜物，應(yīng)在庫區(qū)外打掃干凈，車內(nèi)不得有異味，采用紙箱或塑料布鋪放在車輛兩側(cè)及底部，禁止產(chǎn)品與車體有直接接觸。（2）在雨季做好運(yùn)輸防護(hù)工作。2.配送運(yùn)輸車輛要求配備衛(wèi)星定位系統(tǒng)、北斗衛(wèi)星定位裝置能達(dá)到24小時(shí)不間斷對車輛行駛進(jìn)行跟蹤反饋；3.配送運(yùn)輸車輛車廂要求密封、堅(jiān)固、結(jié)實(shí)，能防雨水滲透，車廂內(nèi)部要求干凈整潔無污染；4.配送運(yùn)輸車輛要求車況良好，配送車輛在行車前要做好檢查工作，對燃油、水、輪胎氣壓、剎車等確保車輛行駛安全，所有車輛返程歸班后，即進(jìn)行相應(yīng)保養(yǎng)，月度定期檢測維護(hù)；5.所有車配有明鎖明扣，一車雙鎖需要駕駛員及安保配送人員同時(shí)在場才能開啟，運(yùn)輸專用車配有專用鋼制鉛封（鉛封號(hào)驗(yàn)視無誤，特制專用鉗方可剪斷）；（二）配送駕駛員及配送押運(yùn)1.配送運(yùn)輸配送駕駛員的要求政治可靠；2.配送運(yùn)輸駕駛員要求有三年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛技術(shù)良好，熟悉配送路線；3.駕駛員和押運(yùn)員，均要求定期接受崗前安保意識(shí)培訓(xùn)，包括防盜培訓(xùn)、反搶劫培訓(xùn)、高價(jià)值貨物運(yùn)輸規(guī)定、現(xiàn)場行為規(guī)范等安保意識(shí)培訓(xùn)；（三）裝卸標(biāo)準(zhǔn)1.物品裝卸必須輕拿輕放，必須按號(hào)碼段（箱號(hào)）順序裝車、卸貨及碼放；2.搬運(yùn)物品時(shí)必須保持貨物箱體正位，手托箱體兩側(cè)下端，禁止反位、側(cè)位搬運(yùn)貨物；3.禁止手提貨物箱體包扎帶搬運(yùn)，因包扎帶易斷，損害貨物包裝安全；4.卸貨、裝車堆放時(shí)，應(yīng)將貨物箱體垂直輕放，放下貨物時(shí)箱體離其放置面不得超過8cm，禁止斜角度或高距離扔、拋。因箱體離其放置面距離過高時(shí)撒手，貨物自身重力慣性撞擊與張力作用，易使貨物箱體變形或破裂，易使貨物內(nèi)各包裝間磨擦產(chǎn)生靜電，易使包裝內(nèi)紙張出現(xiàn)皺折及包裝粘膠端口開裂，嚴(yán)重的撞擊、磨擦?xí)尞a(chǎn)品輕微發(fā)色；5.堆放貨物時(shí)，上下箱間應(yīng)垂直對齊輕放，禁止將上箱置于下箱的邊沿往里推移，因上下兩箱間的包扎帶在緊密刮擦下，易出現(xiàn)斷裂而損害包裝安全；6.堆放貨物時(shí)，應(yīng)保持貨物正位，禁止側(cè)放或倒放，導(dǎo)致箱體變形或破裂；保持貨物堆碼垂直對齊，以防傾塌；7.在雨天或潮濕環(huán)境裝卸、搬運(yùn)時(shí)，避免讓紙箱淋雨，應(yīng)備好遮蓋物；禁止將紙箱直接放置于潮濕的地面；8.駕駛員及送貨員應(yīng)備好兩條擦拭布及一卷膠帶，以備隨時(shí)擦拭箱體上的不慎或意外臟污及粘補(bǔ)紙箱的不慎或意外破裂；9.嚴(yán)禁在產(chǎn)品箱體上踩蹋，高層堆碼不得借助其本身進(jìn)行墊壓；10.傳接貨物時(shí)，傳遞者應(yīng)確信接收者已著力抱實(shí)才能松手，避免輕率失手導(dǎo)致貨物破損。（四）配送操作標(biāo)準(zhǔn)1.線路安排：在保證安全的情況下，要求以最短的運(yùn)輸里程安排行駛線路（保證最近的運(yùn)輸路線，最快時(shí)間安全到達(dá)目的地）；2.發(fā)貨時(shí)由駕駛員（配送員）核對發(fā)貨單（交接單）日期與出倉日期是否一致；發(fā)貨單（交接單）上單位與出倉單位是否一致；核對發(fā)貨單（交接單）上聯(lián)系人、地址、電話是否完整；核對發(fā)貨單（交接單）上品名、規(guī)格與出倉單是否一致；3.發(fā)貨時(shí)由駕駛員（配送員）憑出倉單或發(fā)貨單到倉庫對貨上車；發(fā)貨時(shí)由駕駛員（配送員）與倉庫核對產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量、貨物編號(hào)等是否一致；按票據(jù)編號(hào)順序核對由大到?。ɑ蛴尚〉酱螅┭b車；4.配送物品運(yùn)輸包裝要求：運(yùn)輸包裝要求結(jié)實(shí)堅(jiān)固，確保能保證在運(yùn)輸過程安全，以保證無破損；5.在押送物品時(shí)，押送員及駕駛員必須以確保安全的前提下，駕駛員不能疲勞駕駛，配送人員要精神要高度集中；6.運(yùn)輸途中，只能在大型服務(wù)區(qū)停車、休整；且要求駕駛員與押運(yùn)員輪流監(jiān)視，確保人不離車，保證貨物安全；（如果到貨無法卸貨，運(yùn)輸物流車輛只能在當(dāng)?shù)匚锪鱾}庫停放）7.若發(fā)現(xiàn)其他異常情況，必須立即通知公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)應(yīng)急處理系統(tǒng)，情況嚴(yán)重打110報(bào)警處理。8.送貨到達(dá)目的地后，立即與對方負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系；在交貨前，要仔細(xì)對對方的聯(lián)絡(luò)、接貨人進(jìn)行身份驗(yàn)證（必須查驗(yàn)身份證及介紹信），在確認(rèn)身份屬實(shí)后，方可進(jìn)行交貨；交貨后要求對方在《送貨單》上簽字（或蓋章）、并做仔細(xì)檢查核實(shí)；交貨后，要保存好采購方已簽收的《送貨單》；（五）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.裝備標(biāo)準(zhǔn)（1）配送駕駛員穿公司統(tǒng)一裝備；（2）配送員穿保安安保制服；2.溝通標(biāo)準(zhǔn)（1）問候、告知自己的姓名及打電話的目的，“您好！我是XX公司XXX，不好意思打擾了。您現(xiàn)在通話方便嗎？”注意語氣、語調(diào)，使用禮貌用語。（2）了解裝卸貨地址，輕聲禮貌地說“你好，我是XX公司物流部的XXX。要給您送XXX貨貨，請問一下卸貨地點(diǎn)在哪?！保?）跟采購方溝通預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，要上上班時(shí)間給采購方打電話（不要在下班時(shí)間打電話），預(yù)計(jì)第二天早上到貨要在當(dāng)天下午下班前通知采購方預(yù)計(jì)第二天到貨早上時(shí)間，預(yù)計(jì)下午到貨要在早上下班前通知采購方預(yù)計(jì)到貨時(shí)間；要輕聲禮貌地說“你好，我是XX公司物流部的XXX。要給你送XX貨，預(yù)計(jì)在XX時(shí)間到貨，請問那時(shí)卸貨方便嗎；”（4）到貨卸貨：禮貌地說“您好，我們是XX公司物流部的XXX。你要的貨到達(dá)?！保▽Ψ缴斐鍪钟帐謺r(shí)，應(yīng)該按照握手的禮節(jié)握手）；請問你需要我們把貨物卸在哪里？（卸貨的動(dòng)作必須穩(wěn)、小心。不能重重的放或者扔貨物）你們的貨物放好的，您看這樣擺放貨物可以嗎？（5）簽單：雙手遞給采購方送貨單，講明送貨的內(nèi)容，請采購方按照送貨單和實(shí)際貨物核對數(shù)量、產(chǎn)品種類；（6）欲離開時(shí)“打擾你們了”、“謝謝，再見”等話語”，面帶笑容揮手致意。（7）采購方有抱怨時(shí)，認(rèn)真聽取采購方的抱怨并記錄，“感謝采購方對我們工作的理解和支持并表示我們會(huì)采取相應(yīng)的措施來避免類似事情發(fā)生，請采購方放心”。第四節(jié)車輛管理及人員管理一、運(yùn)營車輛管理1.我公司所有運(yùn)營車輛必須安裝指定的衛(wèi)星定位系統(tǒng)。2.運(yùn)營班車須通過公司審核后方可操作，且須按照指定的線路進(jìn)行運(yùn)輸，項(xiàng)目組須將運(yùn)營班車報(bào)公司備案。嚴(yán)禁車況不好、超限等不合規(guī)車輛和駕駛員上線運(yùn)輸郵件。3.線路班車不得隨意更換，確有需要長期更換班車的，提前向采購方進(jìn)行溝通，并將車輛信息報(bào)備，審核通過后，方可進(jìn)行車輛更換，更換車輛也須提前安裝好指定的衛(wèi)星定位系統(tǒng)。4.運(yùn)輸過程中，線路班車全程打開衛(wèi)星定位系統(tǒng)。若車輛沒有衛(wèi)星定位系統(tǒng)記錄，經(jīng)調(diào)查屬裝備或網(wǎng)絡(luò)原因的，不予處罰；若屬于人為關(guān)閉裝備的，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。5.貨運(yùn)班車駕駛員須監(jiān)督裝車，裝車必須符合安全規(guī)定，對于裝車不安全，易出現(xiàn)運(yùn)輸?shù)顾劝踩[患的，要及時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場裝車人整改，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場裝車負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，駕駛員有權(quán)拒絕出車。6.車輛駕駛員在發(fā)車前將對車輛上鎖，并檢查鉛封、輪胎等車輛自身安全狀況，對于沒有上鎖、鉛封的車輛將予以處罰，若因此發(fā)生貨物丟失，將直接處罰責(zé)任人。全程須保證鉛封完好，若因行政執(zhí)法確需打開鉛封的，第一時(shí)間通知公司報(bào)備，由執(zhí)法部門出具證明，方可拆除鉛封。駕駛員不得擅自打開鉛封。7.貨運(yùn)駕駛員要將有關(guān)單據(jù)及時(shí)傳遞給公司，因單據(jù)傳遞不及時(shí)導(dǎo)致核算延誤或貨款延遲，由責(zé)任人機(jī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.由于天氣惡劣、交通事故、車輛故障等異常情況，致使無法準(zhǔn)點(diǎn)到貨，應(yīng)及時(shí)通公司并拍攝實(shí)時(shí)照片，照片不低于三張。9.到達(dá)目的地后，車輛進(jìn)場須減速慢行，不得超速，駕駛員行為文明，須遵守有關(guān)規(guī)定。如不吸煙，不進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，著裝整齊，語言文明等。車輛在指定地點(diǎn)?？?，做好防滑保護(hù)。10.車輛運(yùn)行期間，駕駛員手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)，以確保公司與駕駛員溝通順暢。11.車隊(duì)和司乘人員必須做好車輛日常保養(yǎng)和檢查，同時(shí)做好檢查記錄，嚴(yán)禁車輛帶故障上線運(yùn)郵。12.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自更改車輛運(yùn)行時(shí)間、節(jié)點(diǎn)、車型等。二、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)管理（一）衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用管理1.衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用終端須按規(guī)定使用和接受管理，除專職人員外任何人不得擅自安裝、改裝和拆卸。2.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備損壞或發(fā)生故障，導(dǎo)致不能正常使用或遇特殊情況確實(shí)需要拆卸時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)向車隊(duì)管理人員和調(diào)度中心報(bào)告，由車隊(duì)管理人員聯(lián)系專業(yè)的人員進(jìn)行修理或拆卸安裝。3.駕駛員須保證對車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備盡到保管義務(wù)和愛護(hù)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格做好防火、防水、防油。在日常運(yùn)營、清潔、維修時(shí)，必須保證衛(wèi)星定位系統(tǒng)系統(tǒng)裝備不受損壞，保證做到正確使用。不能為逃避監(jiān)管而切斷電源或故意損壞裝備，否則，公司將對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。4.駕駛員在駕駛車輛運(yùn)行至完全停駛期間，要開啟裝備，保證衛(wèi)星定位系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)。（二）監(jiān)控管理1.總監(jiān)控中心負(fù)責(zé)整理和總結(jié)使用經(jīng)驗(yàn)，并于廠家協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作，確保裝備的正常使用，并提出修改性意見；2.總監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對各監(jiān)控中心運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；3.總監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對全公司車輛運(yùn)行情況的全程監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，并報(bào)告違章車輛所屬單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由其落實(shí)違章駕駛員的處理情況。4.分監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對本公司/項(xiàng)目車輛運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)與當(dāng)事人確認(rèn)、解決；5.監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對本公司的駕駛員正確使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)的宣傳與教育工作；6.分監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對違章駕駛員的處理，并及時(shí)對駕駛員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，杜絕違章行為的再次發(fā)生；7.分監(jiān)控中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)有問題衛(wèi)星定位系統(tǒng)情況，并將損害情況上報(bào)到總監(jiān)控中心，以便聯(lián)系廠家及時(shí)給與解決。三、駕駛員職責(zé)（一）當(dāng)班駕駛員為衛(wèi)星定位系統(tǒng)第一責(zé)任人；（二）駕駛員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)使用與維護(hù)衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端；（三）駕駛員要接受公司衛(wèi)星定位系統(tǒng)檢查，堅(jiān)決杜絕違章現(xiàn)象；（四）駕駛員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備損害，應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（五）違章處罰規(guī)定1.駕駛員有下列行為的，處以100-200元罰款。（1）不按規(guī)定時(shí)速行車，超速形式的。（2）私自改裝、拆裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備，影響其正常工作的。（3）衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備發(fā)生損壞，不及時(shí)向所屬公司監(jiān)控中心匯報(bào)的。（4）其它的違規(guī)行為。2.駕駛員有下列情形之一的，處以300-500元罰款并進(jìn)行安全培訓(xùn)的再教育。（1）季度內(nèi)，駕駛員駕駛車輛超速3次以上的。（2）故意損壞衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝備，造成損壞，不能正常工作的。（3）對衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)管人員發(fā)出的指令不予采納，依舊我行我素的。（4）其它情節(jié)比較嚴(yán)重的行為。四、貨物裝卸配合及運(yùn)輸業(yè)務(wù)我公司成立專門項(xiàng)目組對接合作業(yè)務(wù)，所有人員均有現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)后上崗，對貨物運(yùn)輸流程熟悉，操作規(guī)范。項(xiàng)目組成員將依據(jù)分工，分別做好業(yè)務(wù)對接，做到對接無遺漏和盲點(diǎn)。所有現(xiàn)場人員和司乘人員均完全服從采購方的管理，完全配合采購方做好貨物裝卸和交接工作。同時(shí)做好以下工作：（一）定期培訓(xùn)，月度考核，淘汰不合格人員。（二）單據(jù)規(guī)范，及時(shí)核對，按時(shí)遞交路單等相關(guān)單據(jù)。（三）文明駕駛，規(guī)范操作，嚴(yán)格按照貨物運(yùn)輸要求執(zhí)行，確保貨物的安全和時(shí)限，確保單據(jù)及賬務(wù)的清晰。第五節(jié)運(yùn)輸安全管理一、流程細(xì)化、管控到位我公司對其公路運(yùn)輸產(chǎn)品實(shí)施了嚴(yán)格的品質(zhì)管控：以車輛管理、日常運(yùn)營管理為基礎(chǔ)，達(dá)成對核心線