2024年服裝銷售技巧演講稿

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如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?

提問，是良好溝通的起先。假如留意以下的話會發(fā)覺，在生活中，許多的對話都是從提問起先。大部分優(yōu)秀的銷售人員，都可以通過提問的方式，達(dá)到和客戶溝通的目的，進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。

那么，應(yīng)當(dāng)如何通過提問來引起客戶的愛好呢?互幫互助銷售培訓(xùn)通過多年的探討和對閱歷的整理，總結(jié)出了以下幾種方式：

一、從一個點動身，提出一個問題，進(jìn)而引出其他問題。

在剛和客戶接觸時，銷售人員可以先提一個摸索性的問題，然后再依據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問。比如：陳經(jīng)理，您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導(dǎo)致的?對經(jīng)理而言，產(chǎn)品確定是他最在意的問題。銷售人員這一問題，可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴，進(jìn)而引出后面的問題和探討。

二、從一起先就提問許多問題。

這種提問方式，有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避，壞處就是提問不恰當(dāng)可能引起客戶的反感。因為問題一旦過多，就會有一種盛氣凌人的感覺。當(dāng)然，假如把這些問題合理的排布和分析后，可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員常常會問客戶這幾個問題：“假如我送你一本書，內(nèi)容很好玩，您可以讀一讀嗎?”“假如讀了這本書感覺還不錯，您會買下它嗎?”“假如您不須換這本書，您可以把它重新寄回給我嗎：”這位銷售員的提問基本上包含了全部的可能性，使客戶找不到說不的機會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的，既不讓客戶產(chǎn)生反感，又達(dá)到了銷售的目的。

三、干脆提問法

干脆提問，不但能引起客戶的辦法，還能讓客戶主動去思索，進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明，這是一種很有效的銷售方法。比如，“到二十年后，您將會做什么?”這種類型的'問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的探討。此時，提出的問題并不重要，重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談，降低客戶的戒心，之后再去推銷產(chǎn)品時，就不會有那么大的排斥心理。說白了，這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種平安感，這也是為什么許多人購物會找熟人帶著的緣由。而銷售人員本身和客戶是不相識的，要想打破這種僵局，只能通過一些別的方式去做到。溝通，就是一種簡潔有效的方式。當(dāng)然，客戶一般是不會主動招銷售人員去閑聊的，除非這個客戶性格比較開朗。這樣就須要銷售人員駕馭主動權(quán)。提什么樣的問題，談?wù)撌裁礃拥脑掝}，事先都要打算好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒，不能勝利吸引到客戶的留意力，那么這個客戶就會走掉了。因此，提前提煉好話術(shù)是特別重要的。

服裝銷售技巧演講稿2

各位指導(dǎo)，同事們：

下午好！明天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里我感到很傲慢。

俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境？是格力空調(diào)！格力空調(diào)是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有格力空調(diào)。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和時機。在這我首先應(yīng)當(dāng)感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特殊要感謝的是各位指導(dǎo)對我經(jīng)常的訓(xùn)誨！在此我說聲：“感謝”！

下面我來談?wù)勎业匿N售技巧——如何更好的與客戶溝通！

如何做訪問前的預(yù)備，如何向客戶提問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在任務(wù)中都要細(xì)化。

第一、銷售人員在見客戶的時分要帶兩樣?xùn)|西，精確的稱謂，一種感恩的心態(tài)。

當(dāng)營銷人員翻開客戶的大門訪問客戶時，要精確地稱謂對方，停止自我引見并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能博得客戶的好感。

其次、我們要講的是開場白。

開場白要盡量獨創(chuàng)良好的第一印象。客戶會帶你進(jìn)入相宜的訪談場所，時期相互溝通名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關(guān)材料等文件做訪談前的預(yù)備。此間，營銷人員要快速提出應(yīng)酬的話題，營建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應(yīng)酬的內(nèi)容五花八門，此時應(yīng)酬的重點是投合客戶的興味和喜好，讓客戶進(jìn)入角色，使對方對你發(fā)生好感，應(yīng)酬目的是營建氛圍，讓客戶承受你，只需目的到達(dá)了，其他的下一步任務(wù)也就好綻開了。應(yīng)酬的方法多種多樣：☆阿諛法☆幫助法：比方幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā钚缕嫘姆ǎ盒缕?、新包裝。應(yīng)用新的事物、新的方法吸引客戶。☆訊問法等等。

第三、與客戶的交談。

經(jīng)過交談讓客戶理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞，要在交談中理解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要訊問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時要防止客戶的沖突心情，想方法滿意客戶特定的利益。陳說時要留意：答話剛好，不要太快，堅持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳說時還要留意內(nèi)容簡便簡明，表達(dá)明晰易懂。陳說時切記不要紙上談兵，或過火賣弄文采，反而遭客戶惡感。

第四、如何總結(jié)。

營銷人員引見了本人公司，理解了客戶的.現(xiàn)狀和問題點，到達(dá)了目的，要自動對訪問后果停止總結(jié)和與客戶確認(rèn)，總結(jié)主要圍繞潛在需求停止。

第五、如何道別。

與客戶設(shè)定下次訪談工夫是取得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾，此時要防止模糊的工夫，要確定到具體工夫，比方下周二還是下周三，只要確定了進(jìn)一步訪談的具體工夫，才是真正取得客戶的承諾。這樣才能促進(jìn)銷售。

總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在訪問前必需做好充足的預(yù)備，對訪問人士的調(diào)查理解，預(yù)料客戶能夠提出的問題，只要停止充足的預(yù)備，你在任務(wù)中才能應(yīng)對自若。

對信息的選擇、對訪問目的的確定也很重要，想一次探望就與客戶成交是不現(xiàn)實的?；パa雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的義務(wù)是博得消費者，從空間無限的市場中取得報答。

顧客探望技能：探望流程設(shè)計有學(xué)

在銷售進(jìn)程中的不同階段要有具體的目的，如在初步接觸階段主要是與客戶樹立聯(lián)絡(luò)，以便為下一步任務(wù)打好根底。

訪問進(jìn)程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉(zhuǎn)”，讓客戶稱心是我們的主旨，在訪問進(jìn)程中，營銷人員要擅長引導(dǎo)和限制客戶的心情并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在溝通進(jìn)程中不要與客戶爭論，那怕客戶的觀念是錯誤的，要千萬記住，假如你辯輸，那你就輸了；假如你爭論贏了，你還是輸了。

服裝銷售技巧演講稿3

現(xiàn)在的消費者更多的是注意精神層面的東西，雖然須要服裝銷售人員的建議，但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息。

客人產(chǎn)生信念有三個方面的緣由：

A、信任導(dǎo)購的介紹

B、信任商場或品牌

C、信任衣服本身的款式、色調(diào)等

客人失去信念的緣由：

A、不是她真正想要的衣服

B、導(dǎo)購不了解貨品學(xué)問

C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證

D、同購買安排沖突

客人對某款衣服失去信念時，我們要求導(dǎo)購不牽強客人，立刻轉(zhuǎn)移到客人別的感愛好的衣服上去，力求挽留，接著舉薦。

重點銷售技巧

服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。

對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由“比較”過渡到“信念”，最終促使銷售成交。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。

重點銷售有下列原則：

1、從4W原則著手。從穿著時間(When)、穿著場合(Where)、穿著對象(Who)、穿著目的(Why)四方面做好顧客的參謀，有利于銷售成交。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的.內(nèi)容，做到因人而宜。

4、銷售員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售。

技巧很重要，首先要留意舉薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：

1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品