《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)》課件

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)1培訓(xùn)ppt領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)1培訓(xùn)ppt發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘他人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力作你自己領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)面對(duì)改變，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)面對(duì)改變，我希望在那方面更主動(dòng)要加強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)核心內(nèi)容2培訓(xùn)ppt發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力核心內(nèi)容2培訓(xùn)ppt我的價(jià)值觀：我的基本價(jià)值觀：個(gè)人方面專業(yè)方面自身職責(zé)（A）3培訓(xùn)ppt我的價(jià)值觀：自身職責(zé)（A）3培訓(xùn)ppt基于我的價(jià)值觀，我所要采取的行動(dòng)要培養(yǎng)我想得到的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的有效策略我所要的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)具體的目標(biāo)/做法衡量法我要立即采取的行動(dòng)計(jì)劃與我個(gè)人抱負(fù)責(zé)制的關(guān)系性自身職責(zé)（B）4培訓(xùn)ppt基于我的價(jià)值觀，我所要采取的行動(dòng)自身職責(zé)（B）4培訓(xùn)ppt計(jì)劃的時(shí)間表專注與工作紀(jì)律我要改進(jìn)專注能力需保持我要改進(jìn)我的專注能力在目前發(fā)生的一件事上自身職責(zé)（C）5培訓(xùn)ppt計(jì)劃的時(shí)間表自身職責(zé)（C）5培訓(xùn)ppt自尊在最近發(fā)生的情況上我需要更多的自信和決定我想要的結(jié)果是：定義我所具有的長(zhǎng)處和特質(zhì)是：描述我要如何應(yīng)用這些長(zhǎng)處和特質(zhì)：詳情自身職責(zé)（D）6培訓(xùn)ppt自尊自身職責(zé)（D）6培訓(xùn)ppt此情況對(duì)我的重要性：尊重他人我要對(duì)某人更尊重以改善關(guān)系：行動(dòng)計(jì)劃我要以兩項(xiàng)行動(dòng)來(lái)表示對(duì)他人的尊重，行動(dòng)是：1、2、我會(huì)實(shí)行這兩項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)機(jī)是：自身職責(zé)（E）7培訓(xùn)ppt此情況對(duì)我的重要性：自身職責(zé)（E）7培訓(xùn)ppt我如何衡量自己的成效：幫助別人發(fā)揮潛力帶領(lǐng)他人能改進(jìn)我?guī)ьI(lǐng)風(fēng)格的兩種方法是：1、2、從這些改進(jìn)可以獲得益處的人是：我如何衡量自己的成效；自身職責(zé)（F）8培訓(xùn)ppt我如何衡量自己的成效：自身職責(zé)（F）8培訓(xùn)ppt發(fā)掘別人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力從他人的角度去看事情觀看聆聽感覺自身職責(zé)（G）9培訓(xùn)ppt發(fā)掘別人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力自身職責(zé)（G）9培訓(xùn)ppt贊賞/肯定與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)努力去贊賞肯定他人。有效策略是：1、具體的目標(biāo)/做法2、口頭/寫信/尊重卡3、衡量法4、我要立即采取的行動(dòng)（對(duì)象/優(yōu)點(diǎn)/貢獻(xiàn)）5、計(jì)劃與我個(gè)人的關(guān)系6、計(jì)劃的時(shí)間表7、處理過(guò)失，抱怨和批評(píng)自身職責(zé)（H）10培訓(xùn)ppt贊賞/肯定與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)自身職責(zé)（H）10培訓(xùn)ppt采取具體溝通策略身為領(lǐng)導(dǎo)人，這項(xiàng)工作對(duì)我的益處是：增加信任的原則要加強(qiáng)發(fā)掘第1個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力我目前有個(gè)遠(yuǎn)景構(gòu)想必須得到同仁和員工的支持，這遠(yuǎn)景構(gòu)想是：溝通11培訓(xùn)ppt采取具體溝通策略溝通11培訓(xùn)ppt在帶領(lǐng)循環(huán)里我要改進(jìn)的是要立刻采取的行動(dòng)是：這行動(dòng)對(duì)我的益處是：在評(píng)估榮耀分享結(jié)果之后，我的公司（組織）有機(jī)會(huì)計(jì)劃加以改進(jìn)行動(dòng)12培訓(xùn)ppt在帶領(lǐng)循環(huán)里我要改進(jìn)的是行動(dòng)12培訓(xùn)ppt對(duì)改變的反應(yīng)：回答下面的問題，以評(píng)估你自己對(duì)變動(dòng)的反應(yīng)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每個(gè)問題，并用1-6的數(shù)目來(lái)表示程度的輕重。不曾（1）很少（2）有時(shí)（3）時(shí)常（4）非常（5）每次（6）覺得好奇，想知道更多。感到焦慮不安感到精神疲累不堪。把變動(dòng)所會(huì)帶來(lái)的好處列出來(lái)。有被困之感。對(duì)變動(dòng)感到疑怖。但愿不會(huì)有變動(dòng)想想我如何能避開這些變動(dòng)覺得樂觀須小心應(yīng)付聽言不接受任何變動(dòng)13培訓(xùn)ppt對(duì)改變的反應(yīng)：覺得好奇，想知道更多。但愿不會(huì)有變動(dòng)13培訓(xùn)對(duì)改變反應(yīng)的評(píng)估A、把一、二、四、五、七、八、十、十一等問題的分?jǐn)?shù)加起來(lái)的總分B、問題三，六，九的總分。C、A-B的總分。你的得分表示什么？假如你最后的得分是1-12，這表示你對(duì)變動(dòng)環(huán)境完全開放，因此有時(shí)會(huì)受到不必要的傷害。假如你最后的得分是13-25，這表示你支變動(dòng)十分小心，因此要培養(yǎng)較多的自信，以幫助你由變動(dòng)的環(huán)境得到更大益處。假如你最后的得分是26-66，這表示你是極不愿接受變動(dòng)的人這種頌向可防止你個(gè)人不致受到不必要的傷害，但也同時(shí)失去得到助益的機(jī)會(huì)。此項(xiàng)目我評(píng)估的價(jià)值，是明了自己對(duì)變動(dòng)環(huán)境的自然反應(yīng)，及該在何處改進(jìn)自己的應(yīng)付。14培訓(xùn)ppt對(duì)改變反應(yīng)的評(píng)估14培訓(xùn)ppt價(jià)值真正對(duì)你最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，一定是發(fā)揮你個(gè)人的特質(zhì)所形成的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。15培訓(xùn)ppt價(jià)值15培訓(xùn)ppt專注對(duì)結(jié)果有很清楚的觀想心無(wú)旁鶩不斷學(xué)習(xí)16培訓(xùn)ppt專注16培訓(xùn)ppt耐心

“你是你自己思想的產(chǎn)物。跟大多數(shù)人所持意愿相反，決定一個(gè)人是否快樂，并非是外來(lái)的影響，而是我們對(duì)事件的反應(yīng)，正向或負(fù)向”17培訓(xùn)ppt耐心17培訓(xùn)ppt積極的自我對(duì)談決定你想要的結(jié)果分析你自身的長(zhǎng)處和特質(zhì)如何應(yīng)用這些長(zhǎng)處和特質(zhì)這些長(zhǎng)處及特質(zhì)對(duì)你個(gè)人的抱負(fù)有什么重要性。尊重他人“員工只要相信公司關(guān)心他們，并了解他們的需要，就會(huì)以努力工作達(dá)成公司目標(biāo)作為回應(yīng)”分析18培訓(xùn)ppt積極的自我對(duì)談分析18培訓(xùn)ppt表示尊重不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。給予真誠(chéng)的贊賞當(dāng)一名好聽眾，問一些問題。尊重他人的意見，切勿對(duì)他說(shuō)：你錯(cuò)了。真誠(chéng)的試圖以他人的角度去了解一切。幫助別人發(fā)揮潛力無(wú)論你做什么事，要讓人們知道你尊重他們，感謝他們的努力，承認(rèn)他們的重要性，并愿意幫助他們學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái)。19培訓(xùn)ppt表示尊重19培訓(xùn)ppt

設(shè)計(jì)一套帶領(lǐng)策略，以組成一支關(guān)系密切的工作隊(duì)伍，你們的策略必須達(dá)成以下各項(xiàng)目標(biāo)：具有團(tuán)隊(duì)精神。具有互相倚重的態(tài)度。清楚了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。愿意付出代價(jià)。培養(yǎng)彼此聯(lián)系的工作、能力。絕不輕言放棄。帶領(lǐng)策略20培訓(xùn)ppt設(shè)計(jì)一套帶領(lǐng)策略，以組成一支關(guān)系密切的工作隊(duì)優(yōu)秀的作風(fēng)讓接受帶領(lǐng)的人明白：你尊重他們你感謝他們的努力你希望他們成長(zhǎng)你要他們發(fā)揮潛力你重視他們21培訓(xùn)ppt優(yōu)秀的作風(fēng)21培訓(xùn)ppt“注意聆聽有兩個(gè)很好的理由：唯有聆聽能幫助你了解事實(shí)。此外，一般人只對(duì)注意聆聽他的人有反應(yīng)?！瘪雎爩W(xué)習(xí)的價(jià)值聆聽的代價(jià)聆聽別人——可以增強(qiáng)我的工作能力聆聽顧客——可以建立我的事業(yè)聆聽我的同仁，員工——可以改進(jìn)我的產(chǎn)品。聆聽的品質(zhì)聆聽顧客的話（內(nèi)部/外部）聆聽（A）聆聽的層次注意聆聽選擇性聆聽22培訓(xùn)ppt“注意聆聽有兩個(gè)很好的理由：唯有聆聽能幫助你了解事實(shí)。聆聽（把聆聽當(dāng)成是生活的一部分期待由聆聽中得到一些東西。培養(yǎng)一種“想聽”的態(tài)度。讓別人講，你問問題。每次聆聽，都學(xué)到一些東西聆聽后要采取行動(dòng)，以贏取信任。開放的環(huán)境時(shí)常開放訊息互享的機(jī)會(huì)。計(jì)劃正式的聆聽活動(dòng)聆聽（B）23培訓(xùn)ppt把聆聽當(dāng)成是生活的一部分聆聽（B）23培訓(xùn)ppt觀看見到他人內(nèi)心的世界聆聽注意他人告訴我們的話感覺超出他人對(duì)我們的期望集中注意力24培訓(xùn)ppt觀看見到他人內(nèi)心的世界集中注意力由他人的角度去了解事情能發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)的問題在交往過(guò)程中，會(huì)帶來(lái)哪些生活經(jīng)驗(yàn)？對(duì)方想由彼此的交往中得什么？對(duì)方想避免什么？對(duì)方還必須和哪些人交往？25培訓(xùn)ppt由他人的角度去了解事情25培訓(xùn)ppt是什么讓對(duì)方認(rèn)為你們之間的來(lái)往是成功的？贊賞，肯定，及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)

每一個(gè)人從大公司的總裁，到超市最基層的處理退瓶職員，都希望別人稱贊他表現(xiàn)杰出，聰明能干，他的努力能得到肯定，一點(diǎn)點(diǎn)肯定，適時(shí)的一點(diǎn)鼓勵(lì)，有時(shí)就真的將一位優(yōu)良員工轉(zhuǎn)化為杰出員工。贊賞/肯定及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)的價(jià)值由表現(xiàn)優(yōu)越的工作中獲得最有意義的肯定表?yè)P(yáng)26培訓(xùn)ppt是什么讓對(duì)方認(rèn)為你們之間的來(lái)往是成功的？表?yè)P(yáng)26培訓(xùn)ppt贊賞/肯定的方法保留一份記錄制造激勵(lì)人心的氣氛必須得真誠(chéng)必須得自然論功行賞言出必行，以身作則27培訓(xùn)ppt贊賞/肯定的方法27培訓(xùn)ppt處理過(guò)失/抱怨和批評(píng)溫和的說(shuō)服永遠(yuǎn)比大呼小叫的指責(zé)來(lái)得有效。如果你需要提醒自己，不妨想想伊索寓言中’北風(fēng)與太陽(yáng)”的故事。有一天北風(fēng)與太陽(yáng)爭(zhēng)論比較厲害。北風(fēng)看到下面有個(gè)旅人經(jīng)過(guò)，于是提議來(lái)一場(chǎng)比賽，誰(shuí)能先讓那人脫下外套。誰(shuí)就算勝利，太陽(yáng)同意了，于是北風(fēng)先開始。北風(fēng)開始吹，越吹越大，其威力可發(fā)及得上是一場(chǎng)颶風(fēng)了。可惜，北風(fēng)吹得越費(fèi)力，那人卻把衣服抓得更緊了。直到北風(fēng)放棄了，太陽(yáng)才有機(jī)會(huì)。太陽(yáng)溫和地照耀在那旅人身上，越來(lái)越熟，直到那人開始擦汗脫下外套為止，太陽(yáng)把秘密告訴了北風(fēng)：溫和與友善于比暴力與憤怒更有力量。這個(gè)秘訣適用于顧客、員工、同仁與朋友身上。28培訓(xùn)ppt處理過(guò)失/抱怨和批評(píng)28培訓(xùn)ppt處理過(guò)失的方法創(chuàng)造開放不防衛(wèi)的氣氛。承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)。在批評(píng)或責(zé)怪他人之前要三思。批評(píng)時(shí)，要保持敬重的態(tài)度。要針對(duì)事，而不是人。29培訓(xùn)ppt處理過(guò)失的方法29培訓(xùn)ppt建立信賴真正的激勵(lì)，絕非只靠金錢，或出于被開除的恐怖，恐怖并不是很好的工作誘因，我們要讓工作人員清楚明白工作的目的，使全們覺得是在從事一項(xiàng)有人生價(jià)值，有意義的重要工作，這才能產(chǎn)生真正的激勵(lì)——激勵(lì)人們不僅：你信任，尊重，并且關(guān)心他們，只要做到這一點(diǎn)，你就一定能被一群士氣昂揚(yáng)的人所包圍了。30培訓(xùn)ppt建立信賴30培訓(xùn)ppt驅(qū)除恐怖的溝通方式經(jīng)常稱贊，并表示真誠(chéng)的贊賞。間接指出對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。用問部題的方式，取你直接的要求，用鼓勵(lì)的方式來(lái)改正對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。講對(duì)方感興趣的話題。信賴的原則誠(chéng)實(shí)-會(huì)讓他們?nèi)娜庑刨嚹阃?會(huì)讓他們?cè)谑軅Φ臅r(shí)候信賴你。率直-會(huì)使他們忠誠(chéng)地信賴你公正-縱然他們不同意你，仍然會(huì)想念相信你。31培訓(xùn)ppt驅(qū)除恐怖的溝通方式31培訓(xùn)ppt規(guī)劃新點(diǎn)子，創(chuàng)意，智慧的火花雖然來(lái)自團(tuán)體本身，但是強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)人仍是不可少的。雖有他能把所有的能量集中起來(lái)，以描繪遠(yuǎn)景，看清目標(biāo)，幫助每位成員了解團(tuán)體發(fā)展的方向，并使成員了解團(tuán)體的成就對(duì)公司的貢獻(xiàn)。能達(dá)到明確認(rèn)識(shí)規(guī)劃的重要因素找出集體對(duì)遠(yuǎn)景的共識(shí)32培訓(xùn)ppt規(guī)劃32培訓(xùn)ppt授權(quán)建立成功的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是一種藝術(shù)，即使再偉大的教練也無(wú)法一夜之間創(chuàng)造出成功的團(tuán)隊(duì)。可是想要成為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，任何人都最好學(xué)幾招好教練所段具有的基本能力。符合公司利益的受權(quán)符合顧客利益的授權(quán)33培訓(xùn)ppt授權(quán)33培訓(xùn)ppt員工對(duì)被授權(quán)的看法他們能使組織更進(jìn)步。他們的構(gòu)想受尊重。他們某些可行的構(gòu)想會(huì)付諸實(shí)行。他們被付以重任而覺得被信任。他們有權(quán)力可以解決問題。他們可以更自在地接受一定程度的挑戰(zhàn)。在我的組織里面，有什么受權(quán)方面的困難。34培訓(xùn)ppt員工對(duì)被授權(quán)的看法34培訓(xùn)ppt帶領(lǐng)幫助團(tuán)隊(duì)成中發(fā)揮才能與優(yōu)點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)。在短程的任務(wù)上，這一點(diǎn)固然很重要，但就長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，更是如此領(lǐng)導(dǎo)人必須對(duì)成員的生活與事業(yè)發(fā)展負(fù)起真正的責(zé)任來(lái)。有效的團(tuán)隊(duì)合作可謂得之不易，需要有彼此合作的團(tuán)體成員，以及一位能干的領(lǐng)導(dǎo)。如果只是把一些人湊在一起即使是才氣縱橫的人也不能指望他們合作愉快。35培訓(xùn)ppt帶領(lǐng)35培訓(xùn)ppt團(tuán)隊(duì)組成的溝通要項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)或作用有共同意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是每個(gè)人的目標(biāo)。把每個(gè)人當(dāng)成獨(dú)立個(gè)體看待。每個(gè)人都要為團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。分享榮耀，接受指責(zé)利用各種機(jī)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)信心。要參與，不斷參與做一名忠實(shí)的顧問。36培訓(xùn)ppt團(tuán)隊(duì)組成的溝通要項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)或作用有共同意識(shí)。36培訓(xùn)ppt分享榮耀金錢的重要性，沒有人可以否認(rèn)。尤其在我們目前的社會(huì)中，金錢是不可或缺的。即使如此，金錢仍然只是人們?nèi)スぷ鞯脑S多理由中的一項(xiàng)。其他兩項(xiàng)人們希望由工作中所得到的回饋也是非常重要的，那就是自尊重與尊重他人。此兩項(xiàng)也是最有力量的激勵(lì)因素。哈理森會(huì)議服務(wù)公司的華特格林先生說(shuō)；“每個(gè)人都希望自己表現(xiàn)杰出，所以，你只需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人們可以表現(xiàn)杰出的環(huán)境就可以了?！?7培訓(xùn)ppt分享榮耀37培訓(xùn)ppt分享榮耀激發(fā)熱忱。培養(yǎng)動(dòng)力培養(yǎng)親密關(guān)系。鼓舞傳統(tǒng)精神分享榮耀的價(jià)值38培訓(xùn)ppt分享榮耀38培訓(xùn)ppt榮耀分享的評(píng)估對(duì)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)有適當(dāng)鼓勵(lì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每年有70%的員工受表?yè)P(yáng)設(shè)有團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)盡量減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常提供一些非正式的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)大家作非正式的表?yè)P(yáng)隨時(shí)隨地表?yè)P(yáng)員工對(duì)大成就的大獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工與雇主彼此肯定員工和顧客有共同慶功同樂的機(jī)會(huì)視