全國高等教育自學考試《企業(yè)管理概論》

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一、單選題（共20題，共40分）

1.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是（）。

A.職責不清

B.產權不清

C.權責不對等

D.滋生機會主義傾向

2.有關人性的假設是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)（）。

A.社會人

B.文化人

C.網(wǎng)絡人

D.學習人

3.2022年某市6名大學畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于（）。

A.高新技術企業(yè)

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨詢公司

4.按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的（）。

A.計劃職能

B.控制職能

C.指揮職能

D.組織職能

5.某企業(yè)在進行組織結構設計時，根據(jù)長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的（）。

A.任務目標原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則

C.指揮統(tǒng)一原則

D.集權與分權相結合的原則

6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()。

A.導向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能

7.某生產企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設置獨立的人力資源部()。

A.設置獨立人力資源部

B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務

C.不設，由兼職人員處理日常事務

D.不獨立設置，由某職能部門代理

8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成是()。

A.基礎工資

B.職務工資

C.年功工資

D.獎勵工資

9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時，應當選擇（）。

A.擴張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略

D.市場集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()。

A.全局性

B.長遠性

C.競合性

D.相對穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，此種開發(fā)應當走()。

A.獨創(chuàng)型的技術開發(fā)途徑

B.引進(轉移)型的技術開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術開發(fā)途徑

D.總結提高型的技術開發(fā)途徑

12.價值工程的中心內容是()。

A.對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對功能進行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進行成果鑒定

13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水平()。

A.平均

B.平均合理

C.先進

D.先進合理

14.企業(yè)資源計劃是20世紀90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產運作管理方式基礎上發(fā)展起來的()。

A.MRP

B.MRPII

C.JIT

D.TQM

15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()。

A.產品性能的檢驗

B.產品壽命的檢驗

C.產品可靠性的檢驗

D.產品安全性的檢驗

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的顧客所需要的產品。該企業(yè)實行的是()。

A.傳統(tǒng)的質量管理

B.三全質量管理

C.開發(fā)式質量管理

D.經(jīng)營式質量管理

17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為（）。

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作屬于()。

A.按人口因素細分市場

B.按地理區(qū)劃細分市場

C.按購買心理細分市場

D.按購買行為細分市場

19.在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標的數(shù)值()。

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2022年產品產量為500萬件，產品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2022年單位產品變動成本為（）。

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多選題（共5題，共15分）

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應具有的特征包括()。

A.整體性

B.目的性

C.相關性

D.對立性

E.環(huán)境適應性

22.進入市場的空間策略包括()。

A.先近后遠策略

B.提早進入市場策略

C.先遠后近策略

D.齊頭并進策略

E.適中進入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有()。

A.貿易式進入戰(zhàn)略

B.契約式進入戰(zhàn)略

C.先近后遠戰(zhàn)略

D.投資式進入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()。

A.生產規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標戰(zhàn)略

C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內源型籌資渠道主要包括()。

A.留存利潤

B.應付利稅

C.折舊準備基金

D.內部集資

E.盤活企業(yè)內部存量資產

三、問答題（共1題，共15分）

26.張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性;管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理;以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質。

四、計算題（共0題，共0分）

27.某公司2022年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關系如下表：該公司計劃在2022年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析