2023年（組織行為學(xué)）能力知識試題與答案

2023年（組織行為學(xué)）能力知識試題

與答案

一、選擇題

1、明茨伯格提出管理者扮演著十種角色可被歸入三大

類為（）

A、人際角色、領(lǐng)導(dǎo)力和決策角色

B、領(lǐng)導(dǎo)人、決策角色和計(jì)劃角色

C、人際角色、信息角色和決策角色（J）

D、信息角色、決策角色和資源分配

2、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列哪個(gè)因素與工作

不滿意度無關(guān)？（）

A、與主管的關(guān)系

B、薪資

C、工作保障

D、成就感（J）

3、哪個(gè)理論提出“個(gè)人會(huì)根據(jù)行為所產(chǎn)生某種結(jié)果的

期望，以及此結(jié)果對個(gè)人吸引力的大小，而又某種行為的傾

向“？（）

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A、權(quán)變理論

B、公平理論

C、強(qiáng)化理論

D、以上都不是（J）

4、對于群體與團(tuán)隊(duì)的差異比較，以下哪個(gè)說法有誤？

（）

A、群體成員技能是相同的；團(tuán)隊(duì)成員技能是互補(bǔ)的（√）

B、群體之間不一定形成協(xié)同效應(yīng)；團(tuán)隊(duì)要有積極協(xié)同

效應(yīng)

C、群體注重個(gè)人責(zé)任；團(tuán)隊(duì)兼顧個(gè)人與彼此間的相互

責(zé)任

D、群體著重個(gè)人的工作成果；團(tuán)隊(duì)著重集體的工作成

果

5、相對于個(gè)人決策，以下不是群體決策的優(yōu)點(diǎn)的有（）

A、信息的全面性

B、結(jié)果的可接受性

C、觀點(diǎn)的多樣性

D、更高效率（J）

6、以下哪一項(xiàng)不屬于溝通障礙？O

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A、選擇性知覺

B、經(jīng)常使用回饋（√）

C、信息過載

D、過濾作用

7、費(fèi)德勒權(quán)變模式認(rèn)為一個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A、可以因環(huán)境而變

B、會(huì)隨著職位調(diào)整而改變

C、穩(wěn)定不變（√）

D、會(huì)隨年紀(jì)而變

8、個(gè)體在群體中工作不如單獨(dú)工作時(shí)那么努力的傾向

稱為（）

A、從眾

B、社會(huì)惰化（√）

C、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)

D、群體偏移

9、以下對沖突的理解正確的是（）

A、對組織而言，沖突具有破壞作用，需要盡可能避免。

沖突具有正反兩面的作用（J）

B、溝通、結(jié)構(gòu)以及個(gè)人等因素存在的問題是沖突形成

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的充分條件說是必要條件

C、認(rèn)知和人格化階段才真正顯現(xiàn)沖突，在此之前只是

潛在的沖突。

D、以上說法都不對

10、以下屬于強(qiáng)制性權(quán)力的是O

A、專家權(quán)

B、獎(jiǎng)懲權(quán)（J）

C、魅力影響力

D、情感影響力

11、”衣食足然后知榮辱”是屬于何種激勵(lì)理論的論述？

O

A、公平理論

B、期望理論

C、雙因素理論

D、需求層次理論（J）

12、主管可能因?yàn)椴幌矚g部屬的某些行為如抽煙，而在

其他所有項(xiàng)目都給與負(fù)面評價(jià)，稱之為：（）

A、近因效應(yīng)

B、暈輪效應(yīng)（√）

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C、首因效應(yīng)

D、定勢效應(yīng)

13、（）是為了檢驗(yàn)信息溝通的效果，即接收者是否完

全接受和理解了信息。

A、渠道

B、解碼

C、反饋（J）

D、編碼

14、以下說法錯(cuò)誤的是：（）

A、如果把學(xué)習(xí)中的失敗歸因于能力低這個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)因,

則他未來會(huì)加倍努力。（J）

B、如果把失敗歸因于自己不努力這個(gè)不穩(wěn)定內(nèi)因，則

會(huì)增強(qiáng)以后的努力行為。

C、如果把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因，則一般不會(huì)影響

人的積極性。

D、如果把失敗歸因于穩(wěn)定外因，則可能降低行為者的

自信心和積極性

15、主張領(lǐng)導(dǎo)者要考慮追隨者的特質(zhì)和技能上的差異的

領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

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A、特質(zhì)理論

B、行為理論

C、管理方格理論

D、情境理論（√）

16、以產(chǎn)品、顧客為基礎(chǔ)進(jìn)行的組織的部門設(shè)計(jì)適合以

下哪種結(jié)構(gòu)？（）

A、職能式組織結(jié)構(gòu)

B、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)（√）

C、矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D直線式組織結(jié)構(gòu)

17、對費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論描述錯(cuò)誤的是（）

A、有認(rèn)知失調(diào)就一定會(huì)采取行動(dòng)恢復(fù)平衡（J）

B、造成失調(diào)的原因在于外部環(huán)境條件，則自己可以減

輕對失調(diào)所負(fù)的責(zé)任

C、如果陷入失調(diào)但可獲得巨大報(bào)酬，則認(rèn)識失調(diào)造成

的壓力就不會(huì)過于強(qiáng)烈

D、如果造成的失調(diào)因素非常重要，就一定會(huì)迫使對象

解決這一失調(diào)

18、成功的溝通需要信息的傳遞與（）

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A、信息被他人接收

B、接收者采取行動(dòng)

C、反饋的建立（√）

D、信息被理解

19、以沖突和對抗為特征，群體成員接受了群體的存在,

但對群體加給他們的約束，仍然予以抵制，并且對誰可以控

制這個(gè)群體還存在爭議。這處于群體發(fā)展的O階段。

A、形成

B、震蕩（√）

C、規(guī)范化

D、執(zhí)行

20、群體凝聚力與群體生產(chǎn)力的關(guān)系描述正確的是（）

A、凝聚力越強(qiáng)，生產(chǎn)率越高。

B、當(dāng)群體與組織的目標(biāo)不一致時(shí)，群體凝聚力高，生

產(chǎn)率就高。

C、當(dāng)群體與組織的目標(biāo)一致時(shí)，群體凝聚力高，生產(chǎn)

率較高。（J）

D、當(dāng)群體與組織的目標(biāo)一致時(shí)，群體凝聚力低，生產(chǎn)

率較低。

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21.馬斯洛需求理論不包括O

A生理需要

B安全需要

C、社交需要

D權(quán)利需要（√）

22.根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中不屬于保健因素的是

A、工資報(bào)酬

B、工作條件

C工作富有成就感（√）

D公司政策

23.弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力=（）

A、期望值*達(dá)到目標(biāo)的可能性*目標(biāo)效價(jià)（J）

B、期望值+達(dá)到目標(biāo)的可能性+目標(biāo)效價(jià)

C、期望值+達(dá)到目標(biāo)的可能性*目標(biāo)效價(jià)

D、期望值*達(dá)到目標(biāo)的可能性+目標(biāo)效價(jià)

24.滿意的對立面應(yīng)該是O

A不滿意

B沒有滿意（√）

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C沒有不滿意

D失望

25.關(guān)于強(qiáng)化理論的說法中，正確的是（）

A要依照強(qiáng)化對象的不同需要采用不同的強(qiáng)化措施（√）

B、大踏步前進(jìn)前進(jìn)，設(shè)立一個(gè)宏大的目標(biāo)

C、及時(shí)反饋

D、正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化并重

26.20世紀(jì)初期，美國的弗雷德里克?泰勒提出“工作

定額原理”和“標(biāo)準(zhǔn)化原理”。他的代表作是：（）

A工業(yè)管理與一般管理

B、科學(xué)管理原理（J）

C、經(jīng)理的職能

D、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)

27.以下哪一個(gè)定義最符合組織的概念？（）

A、政府注冊的實(shí)體

B一棟大樓

C人們相互依賴地朝著共同的目的工作的一個(gè)團(tuán)體（J）

D、一群人

28.下列有關(guān)開放系統(tǒng)觀點(diǎn)的說法中不正確的是（）

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A、組織是生存在一定外部環(huán)境影響中

B、組織依靠外部環(huán)境提供其資源

C、組織是一個(gè)不依靠外部環(huán)境的系統(tǒng)（√）

D、成果的組織監(jiān)測其所處的環(huán)境并且能夠與不斷變化

的外部條件保持一致

29下列選項(xiàng)中不屬于組織學(xué)習(xí)觀點(diǎn)的是O

A組織效能依賴于組織獲得、分享、運(yùn)用及其存儲(chǔ)有價(jià)

值的知識能力

B、知識是形成競爭優(yōu)勢的驅(qū)動(dòng)因素

C組織最有價(jià)值的投入要素是知識

D組織效能只能依賴于物資原料的投入和物質(zhì)產(chǎn)品的生

產(chǎn)（J）

30.從組織最高層一直延伸到最低層并且界定誰向誰

報(bào)告的權(quán)力路線被稱為（）

A權(quán)威

B命令鏈

C命令統(tǒng)一性

D權(quán)力（√）

31.如果一個(gè)組織正式化程度低，信息網(wǎng)絡(luò)非常寬泛，

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決策中員工的參與程度高，那么這個(gè)組織可以被稱為（）

A有機(jī)結(jié)構(gòu)（√）

B直線職能型結(jié)構(gòu)

C穩(wěn)定結(jié)構(gòu)

D機(jī)械結(jié)構(gòu)

32.張經(jīng)理給他的一名員工寫了一張便條。將他的想法

寫到紙上是一種（）

A解碼

B反饋

C編碼（J）

D傳遞

33.某會(huì)計(jì)師事務(wù)所里，人們按照審計(jì)部、管理咨詢部、

稅務(wù)部等進(jìn)行劃分，這是（）單選題*（這是依照產(chǎn)品部門

化的定義進(jìn)行的劃分。產(chǎn)品部門化是指劃分管理單位，把同

一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售工作集中在相同的部門組織進(jìn)行。）

A、產(chǎn)品部門化

B客戶部門化

C地域部門化

D、職能部門化（J）

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34.在一個(gè)工廠里，經(jīng)理管轄著工程、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人

事、銷售等部門，這是一種O

A、直線制

B矩陣制

C直線職能制（√）

D事業(yè)部制

35.下列哪項(xiàng)最符合價(jià)值觀的定義（）

A、個(gè)人的選擇

B相對穩(wěn)定并可以評價(jià)的信念，引導(dǎo)個(gè)人在不同情況下

對結(jié)果或者行動(dòng)過程的偏好（√）

C、個(gè)人和組織的選擇

D、組織的選擇

37.知覺主要包括人類了解世界的活動(dòng)中，下面哪個(gè)不

屬于這些活動(dòng)中的內(nèi)容O

A、創(chuàng)造信息（√）

B、選擇信息

C、整理信息

D、解讀信息

38.歸因的過程中的內(nèi)因包括什么？（）

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A、運(yùn)氣

B他人

C資源匱乏

D、人的能力或者動(dòng)機(jī)（√）

39.個(gè)體對通過對自己行為的觀察而對自己的情感、情

緒和內(nèi)在特質(zhì)等心理狀態(tài)的認(rèn)識是：（）

A、心理契約

B績效評價(jià)

C、態(tài)度

D自我知覺（√）

40.與工作相適應(yīng)的個(gè)人品質(zhì)的總和是（）

A個(gè)性

B價(jià)值觀

C人格（J）

D態(tài)度

42.人際關(guān)系理論的精髓在于相信在組織中獲得更高生

產(chǎn)率的辦法是提高雇員的（）

A滿意度

B、薪酬

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C職位

D福利（J）

44.個(gè)人在群體壓力或群體意識影響下，發(fā)生自我調(diào)節(jié)

功能的削弱或者責(zé)任感的喪失，從而表現(xiàn)出一些個(gè)人單獨(dú)活

動(dòng)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)的行為，這是指（）

A去個(gè)性化（√）

B社會(huì)助長作用

C社會(huì)惰化作用

D從眾

45.團(tuán)隊(duì)規(guī)模的要點(diǎn)不包括O

A、把小的、最基本的團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃?2人以內(nèi)

B、人多力量大，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大越好（J）

C、把一個(gè)大的自然工作單位，分化成幾個(gè)小的工作團(tuán)

隊(duì)

D、把幾個(gè)小的工作團(tuán)隊(duì)組成大的協(xié)作團(tuán)隊(duì)

46.不屬于團(tuán)隊(duì)效能的是（）

A、業(yè)績結(jié)果

B團(tuán)隊(duì)規(guī)范（J）

C態(tài)度結(jié)果

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D行為結(jié)果

47.不屬于團(tuán)隊(duì)多元化類型的是O

A分離型多元化

B多樣性多元化

C不平等多元化

D不公平多元化（J）

48.任務(wù)沖突與關(guān)系沖突之間的關(guān)系（）

A低相關(guān)

B高相關(guān)（√）

C不相關(guān)

D負(fù)相關(guān)

49.不屬于團(tuán)隊(duì)心理特質(zhì)的是（）

A團(tuán)隊(duì)共識

B信念

C情感

D多樣性（√）

50.非來源于組織結(jié)構(gòu)因素的溝通障礙（）

A、溝通者的知覺偏差（√）

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B、職位差別

C、信息傳遞鏈

D、團(tuán)體規(guī)模

51.不利于克服組織溝通障礙的途徑（）

A健全組織的溝通渠道，提高溝通效率

B、堅(jiān)信自己的想法，不斷試圖說服別人（J）

C、塑造有利于溝通的組織文化

D、把握溝通技巧

52.激勵(lì)是指影響個(gè)人自愿行為的方向、強(qiáng)度和（）的

個(gè)人內(nèi)在動(dòng)力。

A、持續(xù)性（√）

B、創(chuàng)造性

C、積極性

D、可能性

53.雙因素理論由美國著名心理學(xué)家O

A、弗里德里克?赫茨伯格（J）

B、斯金納

C、馬洛克D艾瑞克?弗羅姆

54.期望理論有美國耶魯大學(xué)教授、心理學(xué)家O首先

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提出。

A弗里德里克?赫茨伯格

B艾瑞克?弗羅姆（√）

C馬斯洛

D、馬洛克

55.期望理論是一種通過考察人們的努力與于此獲得的

成果之間的因果關(guān)系，來說明激勵(lì)過程并選擇合適的行為,

達(dá)到最終的（）的理論。

A、獎(jiǎng)酬目標(biāo)（√）

B、成功

C、協(xié)同發(fā)展

D共贏目標(biāo)

56.競爭型策略也叫強(qiáng)制策略，指（）的策略。

A高度武斷且不合作（√）

B高度武斷且合作

C壟斷不合作

D、不共享雙贏

57.群體思維：由于從眾的壓力使群體對不尋常的、少

數(shù)人的，或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出（）。

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A、客觀的評價(jià)（J）

B直觀的意見

C有效的反饋

D客觀的想法

58.溝通是信息憑借一定符合載體，在個(gè)人或群體間從

發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并（）的過程。

A、得到回饋

B、獲取理解（√）

C、獲得信息

D獲得消息

59信息接受者個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)、心態(tài)、傾聽技巧、身

份等，對于所接收的信息具有（）的作用。

A、篩選、過濾和加工（√）

B、監(jiān)督、核實(shí)和加工

C接受、過濾和加工

D放大、夸張

60.領(lǐng)導(dǎo)者是組織或群體中，掌握更多權(quán)力，能夠?qū)ζ?/p>

他成員（）的人。

A調(diào)動(dòng)積極性

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B實(shí)施監(jiān)督

C發(fā)揮影響力（√）

D發(fā)號施令

61.權(quán)力性影響力也叫強(qiáng)制性影響力，有（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)

B法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)（√）

C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)

D法定權(quán)和管理權(quán)

62.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)也就是（）

A、執(zhí)行力

B影響力（√）

C決策力

D領(lǐng)導(dǎo)力

63.O認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過明確任務(wù)的性質(zhì)、減

少順利完成任務(wù)的障礙和為他們增加獲得工作滿足的機(jī)會(huì)

來激勵(lì)下屬。

A路徑目標(biāo)理論（√）

B四分圖理論

C賞罰分明理論

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D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

64.下列哪些屬于工作場所中的情緒的定義是如下哪一

個(gè)？（）

A只是一種生理反應(yīng)

B是一種態(tài)度

C是對事物、人或者事件產(chǎn)生的生理、行為和心理的綜

合反應(yīng)（J）

D、是一種應(yīng)激防御

65.工作滿意度對顧客滿意度的影響是怎么樣的？O

A、正向影響（√）

B負(fù)向影響

C可能有一些影響

D沒有影響

66.根據(jù)期望理論，員工對自身努力是否能夠做出成績

估計(jì)成為O

A、獎(jiǎng)勵(lì)與努力關(guān)系

B努力與績效關(guān)系（J）

C獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要關(guān)系

D績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系

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67.激勵(lì)知識性員工的主要因素時(shí)O

A晉升

B工作的挑戰(zhàn)性（J）

C假期

D金錢

68.以下不屬于期望理論提出的關(guān)系是（）

A、獎(jiǎng)勵(lì)-個(gè)體需要

B努力-滿意（J）

C、獎(jiǎng)勵(lì)-績效

D努力-績效

70.在公平理論中，個(gè)體評價(jià)所使用的比率是（）

A效率/效益率

B成本/收益率

C投入/產(chǎn)出率（√）

D質(zhì)量/數(shù)量率

71.根據(jù)公平理論，以下描述不正確的是（）

A當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時(shí)，可能會(huì)扭曲對

自己的認(rèn)知

B一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受絕對報(bào)酬的影響，而且還受

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到相對報(bào)酬多少的影響

C、公平是一種客觀的判斷（J）

D當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時(shí)，可能會(huì)改變付

出。

72.對于流水線工作等任務(wù)，O可以使員工更加關(guān)注于

他們的工作，從而取得更好的工作績效。

A、歸屬激勵(lì)

B內(nèi)部激勵(lì)

C外部激勵(lì)（√）

D、成就激勵(lì)

73.組織在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的，為組織

多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行

為規(guī)范是O

A、組織戰(zhàn)略

B、組織結(jié)構(gòu)

C組織文化（√）

D組織制度

74.組織文化的影響因素不包括O

A、外來文化

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B企業(yè)目標(biāo)（√）

C制度文化

D民族文化

75.單獨(dú)個(gè)體對群體活動(dòng)的貢獻(xiàn)不能或不被衡量時(shí)，人

們往往會(huì)比單獨(dú)工作時(shí)更不賣力，這屬于：（）

A、群體沖突

B、社會(huì)助長作用

C、社會(huì)惰化作用（√）

D去個(gè)性化

76.下列說法正確的是：O

A相對于未婚員工，已婚員工的缺勤率更高。

B在大多數(shù)情況下，年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工

作崗位（√）

C、相對于外地員工，本地員工的離職率可能更高

D、在大多數(shù)情況下，年齡越大的員工責(zé)任感越差。

77.根據(jù)期望理論，員工對獎(jiǎng)勵(lì)是否能夠滿足個(gè)人需要

的估計(jì)稱為：（）

A獎(jiǎng)勵(lì)與努力關(guān)系

B、獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要關(guān)系（√）

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C努力與績效關(guān)系

D績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系

78.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的行為不包括O

A、員工必須再指定的空間開展指定的工作（J）

B塑造自主支持性氛圍

C提升員工認(rèn)同，塑造對工作意義的認(rèn)同，抽象工作價(jià)

值

D、促進(jìn)員工動(dòng)機(jī)內(nèi)化，促進(jìn)自主、能力、關(guān)系的員工

直接互動(dòng)行為

79.文化最有可能成為負(fù)擔(dān)，當(dāng)（）PPT組織文化

A它降低了不確定性

B環(huán)境是變動(dòng)的（J）

C管理層不稱職

D它增加了行為的一致性

80.或稱皮革馬利翁效應(yīng)、羅什塔爾效應(yīng)，用于表示人

們的預(yù)期會(huì)影響他們在現(xiàn)實(shí)生活中的行動(dòng)，進(jìn)而影響實(shí)際的

行為結(jié)果，是指（）

A自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（J）

B暈輪效應(yīng)

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C投射

D印象管理

81.O群體由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確

A友誼型

B正式（J）

C利益型

D非正式

82.有些組織制定了正規(guī)的著裝制度，有些則沒有，但

即使是沒有這類制度的組織，組織成員對于上班時(shí)該如何著

裝，也有些心照不宣的標(biāo)準(zhǔn)。這就形成了一種關(guān)于著裝的（）

A、規(guī)范

B心理契約

C、非正式規(guī)范（√）

D正式規(guī)范

83.成功的團(tuán)隊(duì)往往可以把他們的（）轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、

可以衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績效目標(biāo)。

A、共同愿景（√）

B角色

C規(guī)范

第25頁共37頁

D技能

二、多選題

1、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由（）構(gòu)成。

A、認(rèn)知（√）

B、情感（√）

C、行為傾向（√）

D、行為結(jié)果

2、以下關(guān)于氣質(zhì)與性格的說法錯(cuò)誤的是（）、

A、性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式

B、性格是心理過程的動(dòng)力特征改錯(cuò)：氣質(zhì)是（√）

C、氣質(zhì)反映人的社會(huì)屬性（J）

D、性格反映人的社會(huì)屬性

3、在以下哪些條件下群體結(jié)構(gòu)具異質(zhì)性更能達(dá)到高工

作效率（）

A、工作比較復(fù)雜（J）

B、決策時(shí)限短

C、工作需要有創(chuàng)造性（J）

D、群體需要多種不同見解（J）

4、對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論描述正確的是（）

第26頁共37頁

A、管理方格理論認(rèn)為鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最合適

B、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是兼顧關(guān)懷

人和結(jié)構(gòu)化兩個(gè)方面（J）

C、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論得出的“雙高假說”非常符合現(xiàn)實(shí)

情況

D、管理方格理論認(rèn)為團(tuán)隊(duì)型管理能使組織目標(biāo)和個(gè)人

需要有效結(jié)合（J）

5、溝通的方式包括（）

A、書面溝通（√）

B、口頭溝通（√）

C、非語言溝通（J）

D、信息溝通

6、無論擔(dān)任高中低階層的管理者，他們都需要具備的

技能是：（）

A、技術(shù)技能（J）

B、概念技能（√）

C、計(jì)劃技能

D、人際技能（√）

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7、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列那些因素與工作

不滿意度相關(guān)？（）

A、與主管的關(guān)系（J）

B、薪資（J）

C、工作保障（√）

D、成就感

8、以下關(guān)于氣質(zhì)的說法正確的是（）

A、氣質(zhì)是先天的個(gè)性心理特征（J）

B、氣質(zhì)顯示了人的心理活動(dòng)過程的速度、穩(wěn)定性、強(qiáng)

度和指向性等動(dòng)力特征（√）

C、氣質(zhì)有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，因此，在管理活動(dòng)中無法改

變

D、膽汁質(zhì)（粘液質(zhì)）的氣質(zhì)類型表現(xiàn)出安靜、穩(wěn)定的特

征，心理平衡性好，自制能力強(qiáng)

9、對于領(lǐng)導(dǎo)理論理解正確的是O

A、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論得出的“雙高假說”非常符合現(xiàn)實(shí)

情況。

B、在菲德勒權(quán)變理論理論中，領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系、任務(wù)

結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力是三個(gè)情境因素。（J）

第28頁共37頁

C、菲德勒發(fā)現(xiàn)低LPC的領(lǐng)導(dǎo)在中等有利的情境中非常

有效。

D、管理方格理論認(rèn)為團(tuán)隊(duì)型管理能使組織目標(biāo)和個(gè)人

需要有效結(jié)合，（J）

10、以下權(quán)力來源于職位的是O

A、專家權(quán)

B、參照權(quán)

C、獎(jiǎng)懲權(quán)（J）

D、合法權(quán)（J）

11.以下屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是：（）

A、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)（自我超越）（J）

B、集體共享的觀念（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）（J）

C個(gè)人利益主導(dǎo)（與改變心智相反）

D、系統(tǒng)存取的方法（系統(tǒng)思考）（J）

12.群體對變革的阻力來源包括（）

A、組織慣性（組織結(jié)構(gòu)）

B自主行為的獨(dú)立性（J）

C制度因素（組織結(jié)構(gòu)）

D“群體思維”現(xiàn)象（J）

第29頁共37頁

13.組織行為學(xué)常用的研究方法O

A問卷調(diào)查法和訪談法（J）

B、實(shí)驗(yàn)研究法（√）

C、觀察研究法（√）

D、案例研究法（J）

E決策研究法

14.組織文化的影響因素有O

A、外來文化（√）

B企業(yè)目標(biāo)

C制度文化（J）

D民族文化（J）

15.高績效工作實(shí)踐模型的關(guān)鍵變量包括哪些？O*

A、員工知識（√）

B、基于績效或技能的獎(jiǎng)勵(lì)（√）

C、工作自主性（√）

D、員工能力（J）

16.哪些屬于組織公民行為的內(nèi)容（）

A維護(hù)公司的公共形象（J）

第30頁共37頁

B、個(gè)體能夠調(diào)整自己的工作安排適應(yīng)其他同事（J）

C、對同事真誠友好

D、個(gè)體能夠協(xié)助同事處理工作中的問題

17.以下那些是全球化的結(jié)果？O*

A、可以用更低的成本獲取知識和創(chuàng)新（J）

B、來自全球市場的競爭（J）

C、收益增加

D、更大的消費(fèi)者市場（J）

18.下列哪些是勞動(dòng)力多元化的特征（）*

A、不同價(jià)值觀和態(tài)度（J）

B、不同種族（√）

C、不同個(gè)性特征的員工

D、不同信仰（J）

19.雇傭關(guān)系中的新內(nèi)容可能包括以下哪些？（）

A、虛擬工作（√）

B、勞動(dòng)合同簽署

C、管理層和雇員的沖突

D、更加希望實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡（√）

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20.刻板印象的三個(gè)要素（）

A、我們會(huì)科學(xué)理性的對不同類別進(jìn)行歸納總結(jié)

B、設(shè)定各種社會(huì)類別，并且將難以觀察到的特性用于

各個(gè)類別（√）

C、我們會(huì)根據(jù)容易觀察到的信息將人們歸納到一個(gè)或

者更多的分社會(huì)類中，比如性別、外貌或者所在地（J）

D、我們會(huì)將與某個(gè)類別相關(guān)但是難以觀察到的特質(zhì)歸

納到看上去屬于該類別的人群身上（J）

21.刻板印象存在的主要問題包括（）*

A、是引發(fā)歧視態(tài)度和歧視行為的溫床（J）

B可能產(chǎn)生故意歧視或者偏見（J）

C、不能夠準(zhǔn)確描述某一個(gè)社會(huì)類別中的每個(gè)人（J）

D、會(huì)帶來和諧共處的人際關(guān)系

22.下面哪些內(nèi)容屬于知覺偏差O

A、暈輪效應(yīng)（√）

B歸因

C自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（J）

D刻板印象（J）

23.團(tuán)隊(duì)效能包括：（）

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A、業(yè)績結(jié)果（√）

B、團(tuán)隊(duì)規(guī)范

C態(tài)度結(jié)果（J）

D行為結(jié)果（√）

24.行為矯正是指什么（所謂行為矯正訓(xùn)練法是指學(xué)習(xí)

心理學(xué)的原理，特別是條件反射的規(guī)律，如強(qiáng)化消退、示范

等，幫助心理與行為異常者改變異常的行為，形成新的適應(yīng)

性的行為的一種方法。書上和PPT上都沒有具體解釋選項(xiàng)）

單選題*

A、環(huán)境教育會(huì)引導(dǎo)我們將正面效果最大化，負(fù)面后果

最小化（J）

B、是認(rèn)為學(xué)習(xí)完全取決于環(huán)境的極端觀點(diǎn)

C、團(tuán)隊(duì)中人與人之間的頻繁接觸和相互依賴

D認(rèn)為思考是行為和環(huán)境中一個(gè)不重要的中間環(huán)節(jié)

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