公關(guān)語言學(xué)結(jié)課論文

公關(guān)公關(guān)語言學(xué)論文學(xué)院：學(xué)院專業(yè)：11級自動化姓名：張11學(xué)號：11111111公關(guān)語言學(xué)論文本學(xué)期我在老師的講解下，從對公關(guān)語言學(xué)的一無所知，變成了有所了解。知道了公關(guān)語言是一種文化力，它與品牌力，營銷力并列為21世紀(jì)的柔性生產(chǎn)力。公關(guān)語言學(xué)是在我國公關(guān)事業(yè)興盛的形勢下誕生的,它是公共關(guān)系學(xué)與語言學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。公共關(guān)系學(xué)的基本理論和思想貫穿于這門新興的學(xué)科,但它又不同于公共關(guān)系學(xué),它著重研究公關(guān)人員在公關(guān)活動中的語言運用。語言學(xué)的基本理論對考察、分析公關(guān)語言運用具有重要的指導(dǎo)意義。公關(guān)語言學(xué)還吸取人際交際學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、寫作學(xué)等學(xué)科的營養(yǎng)，具有知識的廣泛性和學(xué)科的綜合性。這種多學(xué)科理論知識的交叉融合、相互滲透，使得公關(guān)語言學(xué)具有豐富的內(nèi)容和很強(qiáng)的實用價值。公關(guān)語言藝術(shù)，既表現(xiàn)為說的藝術(shù)，又體現(xiàn)出聽的藝術(shù)，同時蘊涵著寫作的藝術(shù)。公共關(guān)系學(xué)是一門以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)實和活動規(guī)律為研究對象的，新興的綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天，沒有公關(guān)意識的企業(yè)不是一個好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識和技巧的人不是一個好的企業(yè)經(jīng)營者。開設(shè)公共關(guān)系學(xué)的目的就是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的主要技巧，成為社會主義建設(shè)事業(yè)服務(wù)的綜合性應(yīng)用人才。下面我對我所了解的公共語言學(xué)的主要特點、內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法做一點介紹：公共關(guān)系學(xué)的基本特點：第一，公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會學(xué)的知識。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時就要用心理學(xué)的常識。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運用許多管理學(xué)方面的知識。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動必須遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)。公關(guān)交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜?；谶@樣一些特點，就要求我們在學(xué)習(xí)的過程中，應(yīng)當(dāng)與自己在其他相關(guān)學(xué)科學(xué)到的知識進(jìn)行比較，思考它們與公共關(guān)系學(xué)的關(guān)系。同時博覽群書，盡量擴(kuò)大自己的知識面，以便適應(yīng)公共關(guān)系學(xué)涉獵廣泛的特點，在各門學(xué)科的綜合中獲取新知。第二，公關(guān)語言學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科。其應(yīng)用技術(shù)部分則顯得豐富發(fā)達(dá)，而且還在繼續(xù)發(fā)展，因此我們非常注重理論聯(lián)系實際的案例教學(xué)。上課的課件上已經(jīng)包括了一些案例，，教師又補充一部分案例。但是僅有這些還是不夠的，要想把公共關(guān)系變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。公共關(guān)系的一個重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗來自兩個方面：其一，我們作為一名學(xué)生，都是已經(jīng)成年人了，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動經(jīng)驗。要善于將我們學(xué)到的理論知識來論證這些經(jīng)驗，使它們變成公共關(guān)系的新方法。即使一些活動由于種種方面的原因效果不佳，或者由于我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)不重視，造成組織與公眾關(guān)系不良，我們也可以從反面總結(jié)經(jīng)驗，看看是在什么地方違反了公關(guān)原則，我們應(yīng)當(dāng)吸收什么教訓(xùn)。其二，注意報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個組織進(jìn)行公關(guān)活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。第三，公共關(guān)系學(xué)是一門新興的，而且還在不斷發(fā)展的學(xué)科。公共關(guān)系從產(chǎn)生之日算起，到今天不過百年的時間，從課程的內(nèi)容中就可以感受到，連公共關(guān)系定義這樣的基本點，理論界還存在著爭議。公關(guān)語言學(xué)包括演講。演講是現(xiàn)代人生存和交往的一大能力。有人類就會有語言，從而就有演講。生活中充滿了演講，大到代表國家到聯(lián)合國大會的演講，小到朋友聚會、喜慶迎送的演講。一個人的生活事業(yè)優(yōu)劣成敗決定了你無法拒絕演講。其實，演講的目的不在乎有三種：告知對方，說服對方，鼓勵對方。而從演講的內(nèi)容到語言，演講又可分為五類：公關(guān)演講，營銷演講，自我演講，禮儀演講和學(xué)術(shù)演講。奧巴馬的演講我們都有一些了解。他憑借著此次極為出色的演講勝利獲得了美國下一任總統(tǒng)的職位，他的演講就是這種自我演講中的競選演講。競選演講一般有三種類型：一種是“單純演講性”，就是事先擬綱或演講稿，做好充分準(zhǔn)備，然后按照指定順序或抽簽決定的順序依次演講，或者赴選民較集中的地方演講。奧巴馬就屬于這種演講。第二種是“提問解答型”。先由競選者介紹自己的精選宗旨和精選條件，然后以“答記者問”的形式，隨時回答聽眾的問題。第三種是“辯論演講型”，舉世矚目的1988年美國第41屆總統(tǒng)競選中的“象驢之戰(zhàn)”就是這種類型。他要求競選者必須具備較好的心理素質(zhì)和較高的語言表達(dá)水平，事先將有可能提出的問題做充分的準(zhǔn)備，避免太多的隨意性。競選演說，實際上是演講者的一種“自我推銷”，用據(jù)理力爭的方式藝術(shù)的說明“他不行，我行”，或者“他行，我更行”。用展望未來的理想構(gòu)圖，“誘導(dǎo)選民”投我一票吧，我將會使你們得到徹底的滿足！當(dāng)然，“推銷”的方式要注意藝術(shù)性，切忌為了貶低對手而不擇手段。競選演講要遵循“惟真惟實，感人肺腑，具體可信，動情入心”的原則。其實演講最后五分鐘，就是演講的結(jié)束語，使整個演講走向成功的最后一步，是演講中給聽眾留下的一個“最后印象”。拿破侖說“兵家成敗決定于最后五分鐘”。研究表明，演講的結(jié)束語比起其征文來說，可能被聽眾更注意。因此，講究演講結(jié)束語的藝術(shù)，是保證演講成功的重要關(guān)節(jié)。所以，要有良好的演講結(jié)束語。在我們生活中，講電話也成為一種技巧，對于我們?nèi)粘３苫詈腿穗H交往方面也有舉足輕重的作用。電話形象是人們在使用電話時的種種外在表現(xiàn)，是個人形象的重要組成部分。人們常說“如聞其聲如見其人”，說的就是聲音在交流中所起的重要作用。通話時的表現(xiàn)是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的反應(yīng)，電話交流同樣可以給對方和其他在場的人留下完整深刻的印象。一般認(rèn)為，一個人的電話形象如何，主要由他使用電話時的語言，內(nèi)容，態(tài)度，表情，舉止等多種因素構(gòu)成。電話語言要準(zhǔn)確，簡介，得體，音調(diào)要始終，說話的態(tài)度要自然，語氣要誠懇，親切，口音清晰，語速平緩。當(dāng)然，語調(diào)的魅力也相當(dāng)重要。用清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格。雖然對方無法看到你的面孔，但，你的喜悅或者煩躁仍會通過語調(diào)流露出來。由于話筒的傳聲與面談有差異，因此，將話筒貼得太緊或離得太遠(yuǎn)都是不好的習(xí)慣。一般來說，音量以聽清對方聲音為標(biāo)準(zhǔn)，語速相對平時說話慢些，必要時，可用升調(diào)向?qū)Ψ酵度ビ押玫摹拔⑿Α?，讓對方感到親切，但不可以裝腔作勢，拿腔拿調(diào)。職場面試的應(yīng)對策略學(xué)會四種能力，是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代對人才的要求。這四種能力是求知能力，做事能力，發(fā)展能力，共處能力。我們大學(xué)生畢業(yè)后面對的第一個挑戰(zhàn)就是找工作。我們要合理的選擇行業(yè)，我們要對自己有足夠的了解。主要是性格，興趣和能力這三方面。還有的就是對職業(yè)世界不了解。在對于這幾個反面的不了解，往往我們會選錯行業(yè)，這樣會阻礙我們未來的發(fā)展。無論怎樣，我們都要對我們的職業(yè)世界有所了解。簡而言之，大型企業(yè)軒文化，中型企業(yè)選行業(yè)，小型企業(yè)選老板。還有，當(dāng)今職場新寵是了兩類人：復(fù)合型人才和能力型人才。其次就是求職面試的兩大功課：自薦材料的設(shè)計和面試中的經(jīng)典問題的應(yīng)對。自薦材料包括簡歷，附信，材料證明等，簡歷設(shè)計要求突出重點，避免亢長。附信是針對某一個具體的應(yīng)聘單位而度身定制的，因此可以為相似的職位準(zhǔn)備同一份簡歷，而附信則不能。在呼和應(yīng)對面試問題中，最主要的就是要表達(dá)清晰，實事求是，讓別人覺得你是很有誠意的。總之，公關(guān)語言藝術(shù)這門課讓我懂了生活中更多的技巧，讓我在面對大眾說話時懂得如何緩解緊張情緒，讓自己表現(xiàn)的更自信。在我講電話時，我知道了如何講的有禮貌又得體。將來我去面試的時候，讓我知道如何應(yīng)對好我的面試，還有正確的擇業(yè)。公關(guān)語言藝術(shù)這門課程真的有