自裝空調(diào)安裝操作流程

自裝空調(diào)安裝操作流程注⑧內(nèi)派：協(xié)管員將施工聯(lián)和協(xié)管留存聯(lián)注明“**門店安裝”交臺(tái)賬，臺(tái)賬登記表一、注⑧內(nèi)派：協(xié)管員將施工聯(lián)和協(xié)管留存聯(lián)注明“**門店安裝”交臺(tái)賬，臺(tái)賬登記表一、表五后傳真至派入門店臺(tái)帳處，并電話復(fù)核；派入門店臺(tái)帳進(jìn)行登記后交協(xié)管，后續(xù)派單、抽單等同正常操作門店服務(wù)臺(tái)開具售后工作單注①門店服務(wù)臺(tái)開具售后工作單注①臺(tái)帳傳真施工聯(lián)協(xié)管員施工聯(lián)協(xié)管員:注②門店臺(tái)賬：(銷量統(tǒng)計(jì)門店臺(tái)賬：(銷量統(tǒng)計(jì))注②協(xié)管抽單注⑤協(xié)管抽單注⑤臺(tái)賬抽單 注⑥臺(tái)賬抽單 注⑥臺(tái)帳登記“統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表”注⑦協(xié)管員進(jìn)行派單登記報(bào)表注③傳真?zhèn)髡姘惭b工：安裝工：安裝完畢施工單交協(xié)管安裝卡注④售后服務(wù)結(jié)算部售后服務(wù)結(jié)算部附注解說明及報(bào)表五份（七張）注解說明注解說明注①：售后服務(wù)工作單由門店財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管，并登記由門店售后服務(wù)工作臺(tái)統(tǒng)一開具，最多限3天用量。電腦打印售后服務(wù)工作單四聯(lián)用途：第二聯(lián)客戶聯(lián)交客戶留存不收回第三聯(lián)施工聯(lián)交協(xié)管員——派單安裝工——安裝完畢客戶簽字隨卡返回協(xié)管員——與臺(tái)賬留存聯(lián)抽單后，施工聯(lián)與安裝卡一齊交臺(tái)賬第四聯(lián)臺(tái)帳留存聯(lián)臺(tái)帳留存，并與協(xié)管上交施工聯(lián)、安裝卡復(fù)核，復(fù)核一致，注明“已復(fù)核”，另外存放，對(duì)于長期未抽到的單子（指安裝日期起三天以上）及時(shí)向協(xié)管員催收電腦單與手工單都必須按規(guī)定用途聯(lián)次使用，不得顛倒次序，五聯(lián)單一律取消注：手工單聯(lián)次與電腦單聯(lián)次不一致，手工單電腦單第一聯(lián)白色——商場(chǎng)留存（協(xié)管留存）第一聯(lián)白色——協(xié)管留存第二聯(lián)白色——施工聯(lián)第二聯(lián)紅色——客戶聯(lián)第三聯(lián)藍(lán)色——客戶留存聯(lián)第三聯(lián)黃色——施工聯(lián)第四聯(lián)紅色——售后留存聯(lián)（臺(tái)帳留存）第四聯(lián)綠色——臺(tái)帳留存聯(lián)注②：協(xié)管收到施工聯(lián)和協(xié)管留存聯(lián)，根據(jù)安裝日期進(jìn)行派單工作，并由安裝工在留存聯(lián)上簽收；對(duì)于已派單和未派單的單據(jù)分開夾放，不得混淆。臺(tái)賬留存聯(lián)由服務(wù)臺(tái)每日匯總后交臺(tái)賬，臺(tái)賬根據(jù)服務(wù)臺(tái)上交的工作單與銷量核對(duì)。（監(jiān)控、管理重復(fù)開單）注③：協(xié)管根據(jù)本日派單及收卡情況登記表三“門店自裝派單、收卡簽收明細(xì)表”和表四“門店自裝派單、收卡匯總表”，明細(xì)表上必須每日有協(xié)管和安裝工簽收手續(xù)，雙方對(duì)簽字負(fù)責(zé)。注④：安裝工根據(jù)施工單進(jìn)行安裝，安裝完畢準(zhǔn)確填寫安裝卡，并將施工聯(lián)和安裝卡交協(xié)管員，協(xié)管員核對(duì)數(shù)量，審查安裝卡的填寫正確性，避免病卡和死卡的出現(xiàn)。安裝工原則上本日派單，隔日交卡。注⑤：協(xié)管收到施工聯(lián)、安裝卡與協(xié)管留存聯(lián)進(jìn)行抽單（以售后服務(wù)工作單單號(hào)為準(zhǔn)），未抽到單據(jù)表示尚未上交卡，對(duì)于長期未交卡的單據(jù)（三天以上）必須及時(shí)催收，保證安裝卡的安全回收。當(dāng)日抽單完畢將施工聯(lián)和安裝卡一齊交臺(tái)賬，協(xié)管留存聯(lián)上注明“已安裝抽單”并由協(xié)管保留。對(duì)于外發(fā)安裝的，由于安裝卡由售后結(jié)算組統(tǒng)一收回，故派單后直接將施工聯(lián)交臺(tái)賬，并在右上角注明“外發(fā)”字樣（長虹除外）協(xié)管登記表二“門店空調(diào)派單、收卡簽收表”，與臺(tái)賬作好簽收移交手續(xù)，并對(duì)簽字負(fù)責(zé)。注⑥臺(tái)賬根據(jù)協(xié)管上交施工聯(lián)、安裝卡與臺(tái)賬留存聯(lián)進(jìn)行抽單（以售后單號(hào)為準(zhǔn)）；區(qū)分本門店銷售自裝數(shù)量、外發(fā)數(shù)量和代其他門店的安裝。注⑦臺(tái)賬根據(jù)當(dāng)日實(shí)際空調(diào)銷售數(shù)登記表一“門店臺(tái)賬空調(diào)銷售提貨收卡統(tǒng)計(jì)表”（下稱統(tǒng)計(jì)表），詳見填寫說明臺(tái)賬根據(jù)當(dāng)日抽單數(shù)登記“統(tǒng)計(jì)表”。“統(tǒng)計(jì)表”中的‘未收卡’數(shù)量等于未抽到的售后單，表示尚未交安裝卡的數(shù)量，對(duì)于長期未抽單據(jù)（一般三天以上），臺(tái)賬必須向協(xié)管催收，在執(zhí)行中存在問題直接向售后服務(wù)中心反映。臺(tái)賬必須每日將“統(tǒng)計(jì)表”傳真至售后服務(wù)中心作記錄。每月23日前與協(xié)管員核對(duì)無誤后雙方確認(rèn)簽字，將報(bào)表原件交售后服務(wù)中心，臺(tái)賬及協(xié)管留存復(fù)印件。注⑧內(nèi)派指銷售與安裝非同一門店派出門店：協(xié)管員將施工聯(lián)和協(xié)管留存聯(lián)注明“**門店安裝”交臺(tái)賬，臺(tái)賬登記表一、表五后傳真至派入門店臺(tái)帳處，并電話復(fù)核，以免售后單丟失。派入門店：臺(tái)帳進(jìn)行表格（附表一、表五）登記，登記完畢將二聯(lián)一同交本門店協(xié)管員，派入門店協(xié)管員收到后進(jìn)行施工單派單、收卡、抽單等工作，操作流程及方法同上。向臺(tái)帳交單時(shí)，將內(nèi)派代安裝單據(jù)整理分類。派入門店臺(tái)帳收到內(nèi)派代安裝單據(jù)，進(jìn)行勾對(duì)工作，勾對(duì)一致，登記“統(tǒng)計(jì)表”，對(duì)于長期未勾對(duì)到的應(yīng)催收協(xié)管員。注意事項(xiàng)：1、所有表格數(shù)量均計(jì)臺(tái)數(shù)，不按發(fā)票或售后工作單單據(jù)數(shù)量。2、表一、表四分別由臺(tái)賬、協(xié)管每日傳真至售后服務(wù)中心，兩表數(shù)