國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)1參考答案

一、單項選擇(每小題2分，共30分)1、下列各選項中，()屬于管理的對象。a.組織資源和組織活動b.組織資源和組織目標(biāo)c.組織中的人d.組織目標(biāo)和組織活動2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是()的重要性。a.預(yù)防b.計劃3、人們常說“管理是一門藝術(shù)”,這強(qiáng)調(diào)的是()。a.管理的實踐性b.管理的復(fù)雜性c.管理的科學(xué)性d.管理的變動性4、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。a.領(lǐng)導(dǎo)者b.組織聯(lián)絡(luò)者d.精神領(lǐng)袖5、對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。b.技術(shù)技能c.概念技能d.人際技能6、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。b.增強(qiáng)責(zé)任感c.提高勞動生產(chǎn)率d.加強(qiáng)人的管理7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。a.正規(guī)的程序b.效率的邏輯c.感情的邏輯d.科學(xué)的理念8、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。a.進(jìn)行了企業(yè)流程再造b.形成了自己獨特的企業(yè)文化c.先進(jìn)的社會制度d.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理9、計劃工作的前提是()。b.管理10、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的()特征。a.超前性b.靈活性d.普遍性11、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該()。b.不確定12、選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出()的方案。a.風(fēng)險最小b.利潤最大c.簡單易行13、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用()是可取的方a.定量預(yù)測b.定性預(yù)測c.宏觀預(yù)測d.微觀預(yù)測14、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。b.權(quán)變性d.現(xiàn)實性制在()以內(nèi)。二、多項選擇(每小題2分，共30分。)16、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()。b.生產(chǎn)力c.社會化大生產(chǎn)d.生產(chǎn)關(guān)系17、明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。a.決策制定角色b.信息傳遞角色c.人際關(guān)系角色d.組織人事角色18、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如()。a.概念技能b.人際技能c.信息技能d.技術(shù)技能19、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為a.文化環(huán)境b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境c.宏觀環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境20、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。d.廠容廠貌a.科學(xué)管理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：()。a.超凡的權(quán)力b.理性---合法的權(quán)力c.傳統(tǒng)的權(quán)力d.純粹的權(quán)力22、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中()是其主要內(nèi)容。a.改變心智模式b.建立共同愿景c.超越自我d.系統(tǒng)思考23、物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括()。b.產(chǎn)品質(zhì)量c.產(chǎn)品設(shè)計24、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括()。a.制定計劃b.檢查計劃執(zhí)行情況c.執(zhí)行計劃d.機(jī)會分析25、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為()。a.短期計劃b.作業(yè)計劃c.戰(zhàn)略計劃d.長期計劃26、任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：()。a.提高員工福利待遇b.提高市場占有率c.高學(xué)歷者的比例d.高利潤27、以下選項中，()屬于備選方案的評價指標(biāo)。c.期限d.風(fēng)險28、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為()。a.市場預(yù)測b.定量預(yù)測c.定性預(yù)測d.財務(wù)預(yù)測29、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：()。b.多重性d.層次性30、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該()。a.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主b.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)c.期限適中d.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)三、判斷正誤(每小題2分，共20分)(X)32、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的內(nèi)涵也是不完全相同的。(×)34、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(X)35、彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。(√)36、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(×)37、無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。(X)39、著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。41、文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)省文明單位稱號的本色。一、認(rèn)識到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！比靖鞑块T銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細(xì)則，成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”,僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實，“操作銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因為它同經(jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司寬敞整潔、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?(6分)隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強(qiáng)投入，包括人、財、物的投入。3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企