國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)1參考答案

一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1、下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對(duì)象。a.組織資源和組織活動(dòng)b.組織資源和組織目標(biāo)c.組織中的人d.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說(shuō)的是()的重要性。a.預(yù)防b.計(jì)劃3、人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”,這強(qiáng)調(diào)的是()。a.管理的實(shí)踐性b.管理的復(fù)雜性c.管理的科學(xué)性d.管理的變動(dòng)性4、當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是()的角色。a.領(lǐng)導(dǎo)者b.組織聯(lián)絡(luò)者d.精神領(lǐng)袖5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的()是最為重要的。b.技術(shù)技能c.概念技能d.人際技能6、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是()。b.增強(qiáng)責(zé)任感c.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率d.加強(qiáng)人的管理7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。a.正規(guī)的程序b.效率的邏輯c.感情的邏輯d.科學(xué)的理念8、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。a.進(jìn)行了企業(yè)流程再造b.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化c.先進(jìn)的社會(huì)制度d.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理9、計(jì)劃工作的前提是()。b.管理10、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的()特征。a.超前性b.靈活性d.普遍性11、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該()。b.不確定12、選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出()的方案。a.風(fēng)險(xiǎn)最小b.利潤(rùn)最大c.簡(jiǎn)單易行13、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用()是可取的方a.定量預(yù)測(cè)b.定性預(yù)測(cè)c.宏觀預(yù)測(cè)d.微觀預(yù)測(cè)14、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。b.權(quán)變性d.現(xiàn)實(shí)性制在()以內(nèi)。二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)16、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()。b.生產(chǎn)力c.社會(huì)化大生產(chǎn)d.生產(chǎn)關(guān)系17、明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。a.決策制定角色b.信息傳遞角色c.人際關(guān)系角色d.組織人事角色18、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如()。a.概念技能b.人際技能c.信息技能d.技術(shù)技能19、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為a.文化環(huán)境b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境c.宏觀環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境20、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括()。d.廠容廠貌a.科學(xué)管理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：()。a.超凡的權(quán)力b.理性---合法的權(quán)力c.傳統(tǒng)的權(quán)力d.純粹的權(quán)力22、1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,下列選項(xiàng)中()是其主要內(nèi)容。a.改變心智模式b.建立共同愿景c.超越自我d.系統(tǒng)思考23、物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括()。b.產(chǎn)品質(zhì)量c.產(chǎn)品設(shè)計(jì)24、計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括()。a.制定計(jì)劃b.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況c.執(zhí)行計(jì)劃d.機(jī)會(huì)分析25、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為()。a.短期計(jì)劃b.作業(yè)計(jì)劃c.戰(zhàn)略計(jì)劃d.長(zhǎng)期計(jì)劃26、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：()。a.提高員工福利待遇b.提高市場(chǎng)占有率c.高學(xué)歷者的比例d.高利潤(rùn)27、以下選項(xiàng)中，()屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。c.期限d.風(fēng)險(xiǎn)28、按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為()。a.市場(chǎng)預(yù)測(cè)b.定量預(yù)測(cè)c.定性預(yù)測(cè)d.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)29、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：()。b.多重性d.層次性30、目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該()。a.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主b.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)c.期限適中d.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)三、判斷正誤(每小題2分，共20分)(X)32、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的內(nèi)涵也是不完全相同的。(×)34、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(X)35、彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。(√)36、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(×)37、無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。(X)39、著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。41、文化到位找到新感覺(jué)四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱銀華國(guó)際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)省文明單位稱號(hào)的本色。一、認(rèn)識(shí)到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國(guó)有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問(wèn)題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō)：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！比靖鞑块T銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過(guò)摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開(kāi)制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”,僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開(kāi)展抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒(méi)有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書(shū)記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。1.銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?(6分)隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。3.怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企