急診科工作總結課件

生命相托分秒必爭2016年上半年急診科工作總結2016年6月30日孫苗苗急診科工作總結１２３４５生命相托分秒必爭科室工作量匯總護理質量管理護士培訓與考核患者安全管理其他急診科工作總結急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張，搶救床位１張。

２０１６年上半年共出車９７９次，留觀患者１５４人次，搶救患者２８人次。

科室工作量匯總生命相托分秒必爭急診科工作總結１２０車輛接診匯總表（圖1）生命相托分秒必爭急診科工作總結總出車匯總表（圖2）生命相托分秒必爭急診科工作總結住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)生命相托分秒必爭圖3急診科工作總結生命相托分秒必爭圖4急診科工作總結由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份，也就是春節(jié)前后，急診科出車次數(shù)，救治病人數(shù)相對較多。住院人數(shù)及搶救病人數(shù)與出車次數(shù)呈正相關，所以在這個時間段我們急診科應加強人力、物力的投入，保證病人的需求。這一時間段應列為急診科的重點環(huán)節(jié)、重點時段。由圖三可以看出，在所診治的疾病中，內科系統(tǒng)與車禍、外傷等外科系統(tǒng)各占38%、39%，婦產(chǎn)科、兒科、精神科相對較少，其他類（溺水、觸電、昏迷、農(nóng)藥中毒等意外事件）占15%，所以這就要求急診醫(yī)護人員必須全面掌握各科常見疾病的急救知識，這也為我們的培訓學習提出明確的方向。生命相托分秒必爭急診科工作總結１２３４５生命相托分秒必爭科室工作量匯總護理質量管理護士培訓與考核患者安全管理其他急診科工作總結ＡＤＰＣ管理工具生命相托分秒必爭急診科工作總結生命相托分秒必爭Pplan計劃Ddo執(zhí)行Ccheck檢查Aaction評價做你所寫，寫你所做急診科工作總結滿意度優(yōu)質護理急救護理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級護理4護理文書5護理安全6729810急救護理1生命相托分秒必爭急診科工作總結護理質量管理控制：因沒有危重患者，所以沒有質控危重患者，下一步對接來的危重患者進行質控，加強危重患者的管理。5月份剛開始開展優(yōu)質護理服務，質控沒有對比性。下半年加強優(yōu)質護理的質控。生命相托分秒必爭急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年上半年科室護理質控

項目1月2月3月4月5月平均值急救管理989698989897.6消毒隔離969697979796.6病房管理979698989797.2分級護理989899999898.4護理文書979697989997.4健康教育989997999798護理安全969897989697急診科工作總結生命相托分秒必爭急診科工作總結生命相托分秒必爭由上圖可以看出，這七項護理質控雖均達到優(yōu)秀，但消毒隔離分數(shù)最低，為96.6，針對消毒隔離進行如下分析：急診科工作總結生命相托分秒必爭科室質控存在問題急救護理消毒隔離病房管理分級護理護理文書1、心電監(jiān)護儀、除顫儀未掛性能完好的標識2、搶救車內物品過期，電插板不在位3、無除顫儀使用登記本4、氧氣瓶未懸掛空滿標識及四防牌5、霧化面罩過期1、操作時未執(zhí)行一人一壓脈帶2、治療室內棉簽過期3、醫(yī)療垃圾分類不正確4、病房內濕化瓶未及時更換，濕化液過少5、病房內未用含氯消毒液消毒6、體溫表用后未及時消毒7、治療車不清潔8、手術室內開啟的無菌溶液未注明開啟開啟日期1、床底下有私人物品，桌上東西太多，被服擺放不整齊2、治療室內無污染區(qū)標識3、洗手池內有頭發(fā)，更衣室衣服太亂4、開水間有水漬，衛(wèi)生間地面有積水1、床頭牌信息與醫(yī)囑不符2、床單元不整潔3、患者基礎護理護理不及時1、體溫單上發(fā)熱患者未注明標識2、臨時醫(yī)囑執(zhí)行后未及時簽字，執(zhí)行單未及時簽字3、一級護理巡視單未及時簽字4、體溫單、入院評估單漏項5、交班報告本有涂改，填寫不規(guī)范6、房顫患者體溫繪制不規(guī)范急診科工作總結生命相托分秒必爭健康教育護理安全1、患者不知道責護和護士長姓名2、患者健康教育知曉率低3、出院患者藥物指導不到位1、病房內有充電器2、廁所地面有積水3、護士危急值掌握不熟練4、藥品核對不認真急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年上半年護理部質控成績日期1月2月3月4月5月護理部平均值護理安全96

98

9295.3消毒隔離99

97

9898.0急救護理97

97

9897.3分級護理96

95

9796.0病房管理

98

95

96.5護理文書

97

92

94.5健康教育

95

99

97.0危重患者

95

98

96.5急診科工作總結生命相托分秒必爭急診科工作總結生命相托分秒必爭由上圖可以看出：在護理安全、分級護理、護理文書方面，科室質控分數(shù)均高于護理部質控。說明科室質控小組沒有認真對科室的護理質量進行全面嚴格的質控，下半年要加強這三個小組的護理質控督導工作。急救護理、病房管理、健康教育方面懸殊不大，消毒隔離科室質控比較嚴格，比護理部的較低。急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年1-6月份患者滿意度匯總表急診科工作總結生命相托分秒必爭患者反映問題：1、患者陪人太多，晚上休息不好2、櫥子太少，東西沒地方放3、廁所樓梯太陡，年老體弱容易摔倒4、病房呼叫器壞了，未及時修理5、夜間蚊子太多，影響病人休息6、沒有床頭燈，患者夜間不方便，開大燈影響休息急診科工作總結生命相托分秒必爭科室自備電蚊香，方面病人急診科工作總結生命相托分秒必爭櫥子按照床號做好標識方便病人，不用亂放急診科工作總結生命相托分秒必爭根據(jù)病人需求對樓梯進行整改整改前的樓梯整改后的樓梯急診科工作總結生命相托分秒必爭及時對病人進行入院宣教，教會病人使用呼叫器，并及時找設備科維修急診科工作總結１２３４５生命相托分秒必爭科室工作量匯總護理質量管理護士培訓與考核患者安全管理其他急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年度上半年科室按照工作計劃，根據(jù)科室實際情況和工作中存在的不足進行學習，并在學習過程中進行課題相關內容體溫和討論。每周五為科室的業(yè)務學習日，由醫(yī)生講解醫(yī)療知識，護理人員輪流講課，講解相應的護理措施。采取醫(yī)護人員共同學習的方式，可以促進共同學習，提高學習效果和氛圍。每月的第二個周五進行護理業(yè)務查房，第四個周五召開科室護理會議，每季度最后一個月進行應急演練；如有其它緊急事情，隨時進行學習和培訓?？剖覍W習施行簽到制，無故缺席學習按科室規(guī)定進行處罰。結合科室實際情況進行業(yè)務學習，在培養(yǎng)護理人員的專業(yè)素質的同時，同樣注重培養(yǎng)護理人員的綜合素質，包括言行舉止、儀表儀容、責任心等。

急診科工作總結生命相托分秒必爭科室實行分層級培訓制度。本科室共護理人員10人。N3級：劉連云N2級：田冰、高振華N1級：姜娜娜、王申申、丁露、趙春芳、崔煥煥、李嵐卿實習生2名：劉紅英、馬靜靜轉科護士1名：高永闊急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年N3級、N2級護士考試成績（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云97

99

98N2高振華98

97

97.5

田

冰96

96

962016年N3級、N2級護士考試成績（護理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云

9899

98.5N2高振華94

81

92

89

田

冰96.5

89

84

89.8急診科工作總結生命相托分秒必爭由圖可以看出N2級護士在科室與護理部成績懸殊較大，仍應加強對N2級護士理論知識的培訓。急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年N1級護士考試成績（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳98979695969596.2丁露98979795959796.5崔煥煥98969896979797.0李嵐卿\\\\939694.5王申97969996959696.5姜娜98979896959696.72016年N1級護士考試成績（護理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳9410097.3

請假

97.1丁露999798.3

96

97.6崔煥煥958798

96.3

94.1李嵐卿93.59398

100

96.1王申909797.3

98

95.6姜娜969495.7

95

95.2急診科工作總結生命相托分秒必爭由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護士在護理部考試成績均高于科室成績，而崔煥煥、王申、姜娜在護理部的考試中稍低，所以要求這三位護士在以后的護理部考試上要多下功夫。急診科工作總結生命相托分秒必爭總結：急診科護士N1級占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對此培訓與考核仍是加強多方面的培訓，全面掌握急救知識和護理常規(guī)。現(xiàn)在科室人員結構仍未達到急救建設標準所要求的護師級別為70%，所以我們仍需要努力，使人員結構更加合理。急診科工作總結生命相托分秒必爭科室加強操作培訓急診科工作總結生命相托分秒必爭參加菏澤１２０培訓急診科工作總結生命相托分秒必爭醫(yī)護人員業(yè)務學習護理業(yè)務查房急診科工作總結生命相托分秒必爭利用白板培訓小知識點護理查房內容急診科工作總結１２３４５生命相托分秒必爭科室工作量匯總護理質量管理護士培訓與考核患者安全管理其他急診科工作總結生命相托分秒必爭2016年急診科護理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計事件類型例數(shù)比率藥品不良反應1例16.7%針刺傷1例16.7%用藥錯誤2例33.3%核對藥物錯誤1例16.7%銳器割傷1例16.7%急診科工作總結生命相托分秒必爭急診科工作總結生命相托分秒必爭認真學習護理核心制度，嚴格遵守操作規(guī)程和各項制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。醫(yī)生下達醫(yī)囑后，護士先對醫(yī)囑進行認真檢查，對有疑問的醫(yī)囑,查明問清后方可處理。執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴格遵守“三查八對”制度，確保醫(yī)囑執(zhí)行準確無誤?？剖覒M織全體護理人員學習細化查對制度執(zhí)行流程。因為只有人人掌握了流程、標準，才可能正確的執(zhí)行。急診科工作總結生命相托分秒必爭嚴格執(zhí)行分級護理制度，巡視制度，密切觀察患者病情變化，對老、幼、昏迷病人按需要加防護欄，對躁動病人科室應酌情應用安全約束帶或床欄防止墜床、懸掛安全警示卡，對身體虛弱病人活動有人攙扶，對輸液病人加強巡視等，防止發(fā)生意外。急診科工作總結生命相托分秒必爭護士長加強監(jiān)管力度及安全管理，提高護理人員對病人安全管理重要性的認識，將各項護理措施落實到位，健康教育達到預期效果，對有可能發(fā)生的護理不良事件要有預見性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強與患者之間、醫(yī)生之間的溝通，多說一句話、多走幾步路，也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。急診科工作總結生命相托分秒必爭洗胃知情同意書整改洗胃記錄單急診科工作總結生命相托分秒必爭急救藥品管理急診科工作總結１２３４５生命相托分秒必爭科室工作量匯總護理質量管理護士培訓與考核患者安全管理其他急診科工作總結生命相托分秒必爭在全面開展優(yōu)質病房護理服務的基礎上，響應護理部的號召，在急診、門診開展優(yōu)質護理服務，為患者提供最優(yōu)質、全程的服務。在急診，突出“挽救生命、珍愛生命、維護健康”的主題，接診病人做到快、準、好。做到三個堅持：1、堅持生命第一原則，即先搶救，后收費2、堅持三明白，三到位原則，即明白病情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施到位、溝