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文檔簡介
第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 2一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 2二、項(xiàng)目過程管理制度 5三、項(xiàng)目績效管理制度 6第二節(jié)人員管理制度 8一、員工管理制度 8二、員工聘用制度 21三、勞動合同管理制度 24四、員工考勤管理制度 29五、員工教育培訓(xùn)制度 33六、人事考核管理制度 41七、員工獎懲制度 47第三節(jié)財務(wù)管理制度 51一、財務(wù)工作管理制度 51二、借款借支管理制度 53三、費(fèi)用報銷管理制度 54四、薪酬發(fā)放管理制度 56第四節(jié)設(shè)備安全管理制度 59一、安全飛行管控制度 59二、作業(yè)管理制度 60三、設(shè)備出入庫管理制度 62第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度(一)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,是指項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目立項(xiàng)開始對項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)。自合同簽訂后,項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組承接項(xiàng)目的需求、實(shí)施等工作,項(xiàng)目經(jīng)理需嚴(yán)格依照公司的相關(guān)制度對項(xiàng)目進(jìn)行管理。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,相關(guān)部門應(yīng)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。(二)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限1.項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)(1)根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目確定目標(biāo),按時按質(zhì)完成項(xiàng)目。(2)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素,進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃,制定階段計劃,報公司審批。(3)負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培訓(xùn)。(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。(5)協(xié)助財務(wù)人員對項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成本核算,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制。(6)按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況。(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作,整理各種相關(guān)文件,并提交歸檔。(7)完成上級交辦的其他事項(xiàng)。2.項(xiàng)目經(jīng)理的工作權(quán)限(1)根據(jù)項(xiàng)目合同,構(gòu)建合理、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。(2)對項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。(3)具有對項(xiàng)目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。(4)項(xiàng)目所需資源的申請及管理權(quán)限,如審批授權(quán)范圍內(nèi)本項(xiàng)目使用電腦等設(shè)備的領(lǐng)用申請。根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)范要求,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,具有對項(xiàng)目流程、規(guī)范進(jìn)行適當(dāng)裁剪的權(quán),并報公司審批。(5)在項(xiàng)目執(zhí)行期間,項(xiàng)目成員在不耽誤工作的情況下,如有事請假,有請假一天以內(nèi)的審批權(quán)。3.項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓(xùn)(1)項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生,一般有三種途徑:公司對外招聘專職項(xiàng)目經(jīng)理、公司內(nèi)部評定的專職項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部選拔認(rèn)定的兼職項(xiàng)目經(jīng)理。針對公司內(nèi)部評定的專職項(xiàng)目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項(xiàng)目經(jīng)理,可以從經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定溝通和協(xié)調(diào)能力的人員中產(chǎn)生,由員工主動申請,公司內(nèi)部組成評審小組按照項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格進(jìn)行評審,通過之后方可作為項(xiàng)目經(jīng)理的候選人。項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為X年,X年后進(jìn)行重新評定。在此期間如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求的,免除項(xiàng)目經(jīng)理候選人資格。如是專職項(xiàng)目經(jīng)理,則調(diào)離項(xiàng)目經(jīng)理崗位。(2)項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管,由公司分管副總負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理需及時提交項(xiàng)目周報,匯報項(xiàng)目的進(jìn)展情況、存在的問題及風(fēng)險。分管副總需定期開展周例會,并根據(jù)項(xiàng)目階段,進(jìn)行工作檢查,提出改進(jìn)意見和問題解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束時,分管副總需對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核。(3)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)1)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實(shí)施培訓(xùn)。2)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,分管副總需就項(xiàng)目的管理、進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)。(三)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要從公司各部門選拔產(chǎn)生,提交分管副總審批后確定。項(xiàng)目小組成員包含項(xiàng)目經(jīng)理、各部門工作人員等,可根據(jù)項(xiàng)目情況增減。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作,以便項(xiàng)目組順利組建。各項(xiàng)目成員就本項(xiàng)目的工作須向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,除本項(xiàng)目以外的工作事項(xiàng)向所在部門經(jīng)理匯報。整個項(xiàng)目完成后(以客戶驗(yàn)收為結(jié)點(diǎn)),分管副總對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核,項(xiàng)目經(jīng)理對各項(xiàng)目組成員的工作情況進(jìn)行考核。二、項(xiàng)目過程管理制度(一)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目合同簽訂后,并批準(zhǔn)立項(xiàng)后,由分管副總根據(jù)實(shí)際需要確定項(xiàng)目經(jīng)理。(二)團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)申請項(xiàng)目所需的人力資源,由分管副總審批。項(xiàng)目所需人員可以依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要按計劃時間階段到位,不必長期占用,關(guān)鍵會議必須參加,沒有任務(wù)以后可以及時釋放。人力資源申請需要考慮合理的項(xiàng)目成本。(三)項(xiàng)目策劃1.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體策劃,主要計劃的編寫,各個階段的項(xiàng)目計劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2.項(xiàng)目計劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時更新,細(xì)化調(diào)整。3.項(xiàng)目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請項(xiàng)目計劃變更,由分管副總會同相關(guān)人員審批。(四)項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)合同要求管理項(xiàng)目范圍,及時與客戶協(xié)商確定項(xiàng)目范圍,并向分管副總匯報,及時識別項(xiàng)目范圍擴(kuò)大的風(fēng)險。(五)需求變更管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理需求,需求變更時走變更流程,協(xié)調(diào)需求變更評審,評估影響。(六)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控,每周組織項(xiàng)目周例會,總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險和問題。及時采取措施減緩項(xiàng)目風(fēng)險,解決項(xiàng)目問題,識別高風(fēng)險和重要問題向分管副總匯報,并提交項(xiàng)目周報。(七)溝通管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等項(xiàng)目關(guān)系人的利益相關(guān)性,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,提升各方滿意度。應(yīng)制定溝通計劃,定期和各方保持良好溝通,保證項(xiàng)目信息透明。(八)質(zhì)量管理項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目提交質(zhì)量負(fù)責(zé),應(yīng)制定計劃定期對項(xiàng)目成果進(jìn)行走查、審查、評審。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正跟蹤評審問題的解決。三、項(xiàng)目績效管理制度(一)績效管理辦法每個月月底和項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時,項(xiàng)目經(jīng)理對每個成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)情況(包括但不僅限于完成工時、進(jìn)度和質(zhì)量)進(jìn)行評價,給出評價等級。(二)績效激勵1.激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個體權(quán)利,保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能,形成共享的價值觀,充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動機(jī),尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等等。3.獎懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎為主,以懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明。通過獎勵員工往前走,通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動力,人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置,培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè),一專多能,精益求精。在提升問題上不拘一格,能者上,平者讓,庸者下,為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核,依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能,更重視個人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬,吸引人才,激勵員工取得更好的工作績效。6.文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展,增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。7.在以人為本的激勵系統(tǒng)中,我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式,進(jìn)行適時管理,充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性,增強(qiáng)主人公意識和自我實(shí)現(xiàn)意識,使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的效果。第二節(jié)人員管理制度一、員工管理制度為加強(qiáng)我公司員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì),推動我公司經(jīng)營和管理工作的發(fā)展,特制定本制度。(一)員工守則1.我公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定:(1)按時上下班,對自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉、不積壓,提高工作效率;(2)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,上級決定的事情應(yīng)遵照執(zhí)行;(3)盡忠職守,保守單位秘密;(4)愛護(hù)公共財物,不浪費(fèi)、不化公為私;(5)遵守我公司一切規(guī)章制度和工作守則;(6)維護(hù)我公司信譽(yù),不做任何有損我公司名譽(yù)的事情;(7)注意自身的品德修養(yǎng),戒除不良嗜好;(8)專心做好本職工作,不從事第二職業(yè),不做侵犯我公司利益的事情;(9)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取合作;(10)嚴(yán)禁收受與我公司業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈的錢、物或向其挪借款項(xiàng)。2.我公司員工因過失或故意,使單位受到損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。3.我公司工作時間采用換休制。4.管理部門上下班的時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)的需要,一般實(shí)行一班制,也可實(shí)行多班輪值制。5.員工上下班應(yīng)親自簽到或刷卡,不得委托他人代簽或代刷,如有違反,按曠工論處。6.員工應(yīng)按要求出勤,如因季節(jié)、天氣關(guān)系,可按我公司的規(guī)定執(zhí)行。7.節(jié)假日或下班時間,員工應(yīng)服從我公司安排的值班或值宿。8.員工請假應(yīng)按下列規(guī)定辦理:(1)病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請病假,病休時間和待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理;(2)事假——因私事需要處理者,可請事假,事假期間的待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理;(3)婚假——員工本人結(jié)婚,可請婚假,其休假時間及休假期間的待遇按國家及我公司的有關(guān)規(guī)定辦理;(4)喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女喪亡者,可按國家及我公司有關(guān)規(guī)定辦理喪假事宜;(5)產(chǎn)假——女性員工分娩,可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定休產(chǎn)假;(6)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者),征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際情況決定,待遇按國家有關(guān)規(guī)定處理;(7)工傷假——因公受傷可請工傷假,假期依實(shí)際情況決定,休假期間的待遇按國家工傷保險條例有關(guān)規(guī)定辦理。9.請假逾期者,除病假外,其余均按曠工處理;如因特殊原因或意外事故,能夠提出有力證明者,可由有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)延長其假期。10.請假期間內(nèi)的工資待遇,按當(dāng)?shù)卣臀夜镜挠嘘P(guān)規(guī)定支付。11.員工請假應(yīng)填寫請假單,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級批準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假未被批準(zhǔn)而未上班者,以曠工論。12.員工可按我公司有關(guān)規(guī)定,給以一定時間的特別休假。特別休假,應(yīng)在不妨礙工作的情況下,由各部門按業(yè)務(wù)情況排定每人的休假計劃;如因工作需要,可暫停其休假,待工作完畢、公務(wù)較閑時,再補(bǔ)足其應(yīng)休假期;如確因工作需要,至年終仍無法休假時,可按未休天數(shù),計發(fā)與工資相同的獎金。(二)人事調(diào)整管理制度1.總則(1)為了促進(jìn)我公司的穩(wěn)步發(fā)展,發(fā)揮員工的潛能,按照人與工作互相適應(yīng)的原則,合理進(jìn)行人力資源的調(diào)配,特制定本制度。(2)員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等,必須本著客觀公正的原則慎重處理;凡屬關(guān)鍵工作崗位或職務(wù)的人員變換崗位或職務(wù),需進(jìn)行嚴(yán)格審查。(3)人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù),以任職資格為標(biāo)準(zhǔn),兼顧個人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。(4)人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職,離退休,辭聘,辭退,停薪留職等內(nèi)容。(5)人事調(diào)整管理權(quán)限按我公司人事決策權(quán)限及其他有關(guān)規(guī)定辦理。2.任免規(guī)定(1)凡升任、降職、調(diào)任員工,均由所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名,報行政人事管理部門審查,按其管理權(quán)限的規(guī)定呈報有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(2)凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門,應(yīng)準(zhǔn)備好以下文件:1)擬調(diào)整的職務(wù)或工作;2)員工績效考核表;3)主管領(lǐng)導(dǎo)對其所做的全面鑒定;4)具有說服力的事例;5)其他有關(guān)材料。3.凡由上級部門決定調(diào)整的人員,其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。4.高級管理人員的任職通知由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā),行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位;高層以下管理部門的負(fù)責(zé)人員其任職通知書,由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。5.因職務(wù)變化或因重大失誤,需免去原任職務(wù)的高級管理人員,由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書,并由行政人事部門向有關(guān)單位通報;高層以下管理部門負(fù)責(zé)人員的免職通知書,由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書。6.凡接到任免通知書的員工,一般在一周內(nèi)交接好工作,到行政人事部門辦理工作調(diào)動手續(xù)。(三)員工晉升管理辦法1.為提高員工的業(yè)務(wù)知識和管理技能,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的工作熱情,特制定員工晉升管理辦法。2.員工晉升到較高職位應(yīng)考慮以下因素:(1)具備較高職位的技能;(2)具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;(3)在職工作表現(xiàn)及操行;(4)適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識;(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。3.職位空缺時,應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,再考慮外部招聘。4.員工晉升分定期和不定期兩種:(1)定期——每年的一定期間,依據(jù)考核評分辦法,統(tǒng)一實(shí)施晉升計劃;(2)不定期——在年度工作中,對工作有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者,可隨時予以提升;(3)試用人員成績卓越者,由試用單位推薦晉升。5.員工晉升的操作程序(1)人事管理部門根據(jù)規(guī)定,每年定期依據(jù)考核資料,協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請核定;不定期者,另做規(guī)定。(2)凡經(jīng)核定的晉升人員,人事管理部門以人事通報的形式予以發(fā)布。6.各級各類人員的晉升根據(jù)我公司核定權(quán)限審定7.各級員工接到職務(wù)調(diào)整通知后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。8.凡因晉升、變動職務(wù),其薪酬由晉升之日起按新任職務(wù)重新核定。9.員工年度內(nèi)受處罰未解除者,次年不得晉升職位。(四)辭退、辭職管理制度1.總則(1)為使我公司員工隊(duì)伍合理流動,增強(qiáng)我公司活力,促進(jìn)我公司的發(fā)展,特制定本制度。(2)對違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者,我公司有辭退的權(quán)力。(3)我公司所有員工,如對工作不適應(yīng)或不滿意等原因有辭職的權(quán)力。2.辭退的管理(1)我公司對有下列情形之一者,給予辭退:1)一年內(nèi)記過三次者;2)連續(xù)曠職(曠工)三日或全年累計超過一周者;3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者;4)工作疏忽、貽誤要務(wù),致使我公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失者;5)不服從命令、擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;6)借故聚眾罷工、怠工,造謠生事,破壞正常的工作秩序者;7)模仿上級主管人員簽字、盜用印信或涂改我公司文件者;8)破壞、盜竊、毀棄、隱匿我公司之設(shè)施等,致使我公司業(yè)務(wù)遭受損失者;9)品行不端、行為不檢,屢教不改者;10)擅自離職為其他單位工作者;11)違背國家法律、法規(guī)或我公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重者;12)泄漏我公司秘密情節(jié)嚴(yán)重者;13)辦事不力、玩忽職守,有具體事實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者;14)員工對所承擔(dān)的工作不能勝任者;15)為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;16)年終考績不合格,經(jīng)考察試用仍不合格者;17)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者;18)員工在試用期內(nèi),被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;19)由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上的原因而必須辭退者。(2)我公司按上一條的規(guī)定辭退員工時,應(yīng)遵照《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定,由該員工所在部門負(fù)責(zé)人提前通知本人。(3)辭退員工時,由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索取員工辭退證明,按規(guī)定填寫后,持證明到我公司有關(guān)部門辦理手續(xù),再送人事部門審核。(4)被辭退的員工對辭退處理決定不服時,可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi),向本地勞動爭議仲裁部門提出申訴,對仲裁仍不服者,可以向本地人民法院上訴。(5)被辭退員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響我公司正常經(jīng)營和工作秩序的,我公司將提請公安部門按照有關(guān)規(guī)定處理。(6)我公司辭退員工后,行政人事部門應(yīng)及時填寫《人員調(diào)整登記表》。(7)我公司下屬各部門辭退員工,必須經(jīng)我公司行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.員工辭職的管理(1)辭職程序:1)員工應(yīng)于辭職前1個月向其所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職請求;2)員工所在部門負(fù)責(zé)人與辭職員工積極溝通,對績效良好的員工應(yīng)努力挽留,探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性;3)辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請表》,由領(lǐng)導(dǎo)逐級審批、簽署意見;4)員工辭職申請獲準(zhǔn),則辦理離職移交手續(xù),我公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé);5)在所有必需的離職手續(xù)辦妥后,到財務(wù)部門領(lǐng)取一定的費(fèi)用;6)我公司可出具辭職人員在我公司的工作履歷和績效證明。(2)員工辭職時,所在部門主管與辭職人員進(jìn)行談話,如有必要,可請其他人員協(xié)助,談話主要內(nèi)容如下:1)審查其勞動合同;2)審查文件、資料的所有權(quán);3)審查其了解我公司秘密的程度;4)審查其掌管的工作、進(jìn)度和角色;5)闡明我公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。記錄離職談話的內(nèi)容,經(jīng)員工和談話主管共同簽字,并分存于我公司和員工檔案。(3)員工辭職時,行政人事部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與辭職人員進(jìn)行談話并交接工作,包括:1)收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等;2)審查員工的福利狀況;3)回答員工可能提出的問題;4)征求對我公司的評價及建議。記錄離職談話的內(nèi)容,經(jīng)員工和談話主管共同簽字,并分存于我公司和員工檔案。(4)辭職員工因故不能親臨我公司會談,應(yīng)通過電話交談。(5)辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括:1)我公司的文件資料;2)技術(shù)項(xiàng)目資料;3)已領(lǐng)用的高價值辦公用品,具體由綜合行政部門確認(rèn);4)我公司分配使用的車輛;5)其他屬于我公司的財物。(6)清算財務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。(7)辭職人員若到競爭對手公司就職,應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的我公司專有資料。(8)辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時,應(yīng)寄回有關(guān)我公司的物品,或請人代理交接工作。(9)工資福利結(jié)算:1)辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式離職日期;2)辭職人員結(jié)算款項(xiàng);3)結(jié)算工資;4)應(yīng)付未付的獎金、傭金或其他補(bǔ)償金;5)我公司拖欠員工的其他款項(xiàng)。(10)須扣除的項(xiàng)目:1)員工拖欠未付的我公司借款、罰金;2)員工對我公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金;3)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用。如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用,則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后方可辦理手續(xù)。(11)辭職手續(xù)辦理完畢后,辭職者即與我公司脫離勞動關(guān)系,一般情況下我公司不受理在3個月內(nèi)提出的復(fù)職要求。(五)員工停薪留職的規(guī)定1.凡因特殊情況一定時間內(nèi)不能供職者,可辦理停薪留職手續(xù)。2.員工因病停薪留職者,由單位主管填寫《停薪留職通知單》,經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。3.員工因其他原因停薪留職者,由員工個人填寫《停薪留職申請》,經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,填寫《停薪留職申請單》,報人事部門核準(zhǔn)后送交本人。4.凡停薪留職期滿仍不能供職的,按辭退處理。5.我公司高級職員不得停薪留職。6.凡停薪留職人員,我公司一律不保留原任職位,申請復(fù)職時,若無相應(yīng)職位空缺或已無需求時,不得復(fù)職。7.凡停薪留職員工要求復(fù)職時,需填寫《復(fù)職申請書》,經(jīng)人事部門和原任職單位主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,方可辦理復(fù)職手續(xù)。(六)離退休管理規(guī)定1.凡符合國家離、退休規(guī)定的員工,按國家和地方政府有關(guān)政策規(guī)定辦理離、退休手續(xù)。2.我公司高級職員的離退休年限可適當(dāng)延長,但須經(jīng)我公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3.凡因特殊需要繼續(xù)留任的員工,可在辦理離、退休手續(xù)后返聘。4.離、退休員工,除依法領(lǐng)取國家統(tǒng)籌的養(yǎng)老金外,還可按國家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補(bǔ)助金。5.由我公司核發(fā)的年金和發(fā)放時間長短的具體標(biāo)準(zhǔn),視我公司經(jīng)濟(jì)情況而定。6.凡符合離、退休條件的員工,須根據(jù)我公司的規(guī)定填寫《離、退休申請書》,交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行政人事部門核準(zhǔn)。7.已到達(dá)離、退休年齡的員工在接到《離、退休通知書》后一周內(nèi),辦理各種移交手續(xù),之后前往行政人事部門辦理離、退休手續(xù)。8.凡是在聘用合同未到期前,符合國家規(guī)定的離、退休年齡的員工,聘用合同自年齡實(shí)足之日起自行終止。9.此規(guī)定未盡事項(xiàng),參照政府頒布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(七)臨時人員管理辦法1.為使臨時人員的雇用及管理有所遵循,特制定本辦法。2.各部門如有臨時性工作,須雇用臨時人員時,應(yīng)填具《臨時人員雇傭申請表》,證明其工作內(nèi)容、雇用時間等呈部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,送行政人事部門審批并進(jìn)行招聘。3.臨時人員雇用規(guī)定(1)年齡未滿16周歲者不得雇用;(2)經(jīng)管財務(wù)、有價證券、倉庫保管、銷售及會計(除物品搬運(yùn)、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用臨時人員;(3)臨時人員雇用期限每次不得超過三個月;(4)行政人事部門雇用臨時人員,應(yīng)填寫《臨時人員雇用核定表》,報我公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù);(5)臨時人員到崗時,行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨時人員資料表》一份留存。4.臨時人員的管理(1)臨時人員在工作期間可請工傷假、公假、病事假以及婚、喪假,其請假期間除工傷假外均不發(fā)給工資;(2)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定辦理;(3)臨時人員進(jìn)出我公司應(yīng)辦理臨時出門證,服從門衛(wèi)管理。5.終止雇用(1)臨時人員如不能勝任現(xiàn)職工作,違反人事管理規(guī)定,病、事假及曠工全月累計超過4天,或合同期滿時,雇用部門應(yīng)終止雇用。(2)終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后連同上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。6.延長雇用臨時人員雇用期滿,如因工作未完成,須繼續(xù)雇用時,應(yīng)由雇用部門重填《臨時人員雇傭申請表》,說明理由呈部門主管批準(zhǔn)后方可雇用。二、員工聘用制度建立公平公正的員工聘用制度,健全人才聘用機(jī)制,保證企業(yè)能吸納優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。(一)聘用原則1.員工的招聘根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行。2.采用公平、公正、公開的原則,招聘優(yōu)秀、適用之人才。3.招聘以面試方式為主,因應(yīng)部門需要并配合筆試、實(shí)操等。(二)聘用申請1.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以內(nèi)的人員,要以書面形式報送人事綜合行政部。2.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以外的人員,須以書面形式報送項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理加審批意見后轉(zhuǎn)送人事綜合行政部。(三)面試流程1.部門負(fù)責(zé)人以下的崗位:綜合行政部通過招聘途徑收取應(yīng)聘人員簡歷,并篩選初審合格者安排面試,面試應(yīng)由綜合行政部門和用人部門共同參與。面試通過者將被錄用,到綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。2.部門負(fù)責(zé)人及以上的崗位:綜合行政部通過招聘途徑收取應(yīng)聘人員簡歷,并篩選初審合格者安排初步面試。通過初步面試后,安排應(yīng)聘人員進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理面試。通過項(xiàng)目經(jīng)理面試者將被錄用,到綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。(四)入職手續(xù)辦理1.應(yīng)聘者通過面試,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。2.員工必須如實(shí)提供以下個人資料:個人履歷、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、1寸彩色照片2張、技能資格證書、特殊崗位體檢證明、聯(lián)系方式等,并如實(shí)填寫《入職登記表》,如發(fā)現(xiàn)有提供虛假資料者,不予錄用。3.公司將組織新入職員工參加新員工入職培訓(xùn),包括介紹企業(yè)文化與愿景、認(rèn)知員工手冊和主要管理制度等內(nèi)容,以使員工對公司概況有初步了解。(五)勞動合同簽訂和試用期規(guī)定1.企業(yè)實(shí)行勞動合同制,員工入職時簽訂勞動合同,雙方嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同的規(guī)定。2.新員工被錄用后實(shí)行試用期,試用期限原則上為3個月,最長不超過6個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,表現(xiàn)優(yōu)秀者經(jīng)審核批準(zhǔn)可提前給予轉(zhuǎn)正。3.試用期薪資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),也不低于合同約定轉(zhuǎn)正后工資的80%。4.員工試用期滿,經(jīng)公司考核合格者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司不予錄用。5.試用期如請假超過XX天,作自動離職處理;請假XX天以內(nèi)的,相應(yīng)延長試用期,也可視具體情況酌情處理。(七)聘用的終止1.正式錄用后,員工可提出終止勞動合同,員工自動請辭應(yīng)提前一個月提交《辭職申請書》到綜合行政部,并做好相關(guān)工作移交。2.若勞動合同期滿不再續(xù)簽,則對員工的聘用自行終止。3.若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律,公司立即與其解除勞動合同,離職手續(xù)按國家相關(guān)法律法規(guī)辦理。三、勞動合同管理制度(一)目的與適用范圍1.為保護(hù)我公司和員工的合法權(quán)益,穩(wěn)定勞動關(guān)系,規(guī)范勞動合同的管理,根據(jù)國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我公司的具體情況,制定本制度。2.我公司實(shí)行全員勞動合同化管理,全體員工的勞動關(guān)系,都需經(jīng)過訂立勞動合同確立,明確合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.員工在與我公司訂立勞動合同后,還可簽訂崗位合同和績效考核約定,以明確員工與工作崗位的關(guān)系,作為勞動合同的補(bǔ)充。4.本制度適用于我公司內(nèi)部與我公司建立勞動關(guān)系的所有員工。(二)勞動合同的簽訂1.我公司根據(jù)經(jīng)營管理工作的需要,與員工(乙方)本著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動合同。2.簽訂勞動合同時,由我公司按國家規(guī)定提供勞動合同文本,經(jīng)員工查閱并同意后,辦理勞動合同簽訂的相關(guān)手續(xù)。3.我公司的法定代表人,根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞動合同。4.勞動合同主要內(nèi)容(1)甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù);(2)勞動合同期限;(3)工作崗位與工作內(nèi)容;(4)工作時間、休息和休假;(5)勞動紀(jì)律;(6)工作條件和勞動保護(hù);(7)工作報酬、勞動保險及社會保險;(8)變更、解除、終止勞動合同的條件;(9)違反勞動合同的責(zé)任;(10)雙方經(jīng)協(xié)商認(rèn)為應(yīng)規(guī)定的其他內(nèi)容。5.勞動合同的期限(1)固定期限合同:一般為一年、三年、五年和十年期合同;(2)無固定期限合同:只有起始期,不明確終止期,但必須約定終止條件的合同;(3)完成一定工作期限的合同:對一些特殊崗位因工作需要而簽訂的以完成該項(xiàng)工作為期限的合同。6.勞動合同一經(jīng)訂立即具有法定約束力,甲乙雙方必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。7.勞動合同書應(yīng)由甲乙雙方簽章,并注明訂立時間。8.勞動合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,另一份由員工檔案管理部門留存。(三)勞動合同的變更1.勞動合同簽訂后,如因客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行時,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更原勞動合同的內(nèi)容。2.勞動合同期滿,因?yàn)楣ぷ餍枰?,?jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)簽勞動合同。3.員工在我公司連續(xù)工作X年以上,雙方同意延續(xù)勞動合同時,可訂立無固定期限勞動合同。4.有下列情形之一的,勞動合同期滿后,不再續(xù)簽勞動合同。(1)在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的;(2)我公司認(rèn)為不再需要續(xù)簽勞動合同的;(3)已符合解除勞動合同條件的。5.勞動合同的終止(1)勞動合同期滿前,任何一方如需終止合同,均應(yīng)提前30天提出終止意見,待勞動合同期滿后,辦理終止合同的有關(guān)手續(xù);(2)如我公司提出不再與員工續(xù)簽勞動合同,或員工明確表示不再續(xù)簽勞動合同的,可終止勞動合同;(3)甲乙雙方未在規(guī)定時間向?qū)Ψ奖砻饕庀?,勞動合同到期后也未辦理續(xù)簽手續(xù),但勞動關(guān)系事實(shí)上依然存在的,可視為續(xù)簽與原勞動合同相同期限的合同;(4)雙方約定的勞動合同終止條件:——員工符合離、退休條件的;——員工因公或非因公死亡的;——我公司不能繼續(xù)經(jīng)營的;——雙方約定的其他條件。6.勞動合同的解除(1)有下列情形之一的,甲方可以提出解除勞動合同,但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方:——乙方患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方安排的其他工作的;——乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的;——勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。(2)我公司經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,經(jīng)聽取工會或員工的意見并報政府勞動綜合行政部門后,可以裁員的;甲方解除勞動合同,不符合有關(guān)規(guī)定和勞動合同法的,乙方有權(quán)提出賠償,必要時可以申請仲裁或提起訴訟;(3)乙方提出解除勞動合同,應(yīng)提前30天以書面形式通知甲方;(4)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:——甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的;——甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;——在試用期內(nèi)。7.終止或解除勞動合同的補(bǔ)償:(1)終止或解除勞動合同,有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)員工的工作年限,給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:——合同期滿終止勞動合同的;——經(jīng)雙方協(xié)商一致,由甲方解除勞動合同的;——員工不能勝任現(xiàn)在工作,經(jīng)調(diào)整工作崗位或培訓(xùn)后仍不能勝任,由甲方解除勞動合同的。(2)補(bǔ)償金額:按勞動法規(guī)最新規(guī)定計算;(3)員工因患病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原來工作、也不能從事我公司另行安排的工作、由我公司解除勞動合同的,我公司根據(jù)勞動法最新規(guī)定計算醫(yī)療補(bǔ)償金。8.違反勞動合同的賠償:(1)在合同期內(nèi),員工因?yàn)樘崆敖獬齽趧雍贤o我司造成經(jīng)濟(jì)損失的,按合同的約定向我司支付違約金;(2)員工在合同期內(nèi)受我司指派接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提前解除勞動合同時,應(yīng)賠償我司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用;(3)員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞動合同的,按國家規(guī)定享受離休、退休、退職待遇;失業(yè)的按國家有關(guān)規(guī)定,享受失業(yè)保險和其他有關(guān)待遇。四、員工考勤管理制度(一)勞動紀(jì)律管理細(xì)則1.員工應(yīng)按我司作息時間的規(guī)定,按時上下班。2.上下班不得遲到和早退,如有遲到、早退按我司有關(guān)規(guī)定處理。3.員工不得曠工,曠工按以下規(guī)定辦理:(1)曠工不發(fā)當(dāng)日工資;(2)連續(xù)曠工3天或一個月累計6天,予以辭退處理。4.上下班考勤登記均應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律,未經(jīng)許可,不可借故遲到早退:5.上下班考勤登記均須本人親自操作,不得請人代登記,否則除給予記過一次處分外,其代人考勤登記者,也應(yīng)受到同等處分。6.工作時間內(nèi),不論日夜班,凡有睡覺和擅離工作崗位及聊天、怠惰等情況者,酌情予以處分。7.日夜輪班作業(yè),應(yīng)按時交接班,如接班者未按時到崗接班,應(yīng)報請部門主管處理,此時交班人不得擅自離去。8.工作時間內(nèi),因事外出,須辦理請假手續(xù)。(二)考勤管理規(guī)定1.本規(guī)定適用于我公司總部,各下屬單位可參照執(zhí)行或另行規(guī)定,各下屬單位自定的考勤管理規(guī)定須經(jīng)我公司行政人事部門審核簽發(fā)。2.員工正常工作時間實(shí)行8小時工作制。3.我公司員工一律實(shí)行上下班考勤制度。4.所有員工上下班均須親自考勤,任何人不得代理他人或由他人代理考勤,違反者(代理人或者被代理人)均給予警告處分。5.各部門每天安排人員管理員工上下班考勤,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報我公司行政人事管理部門。6.所有人員須先到單位考勤報到后,方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回單位的時間,否則按外出辦私事處理。8.上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即記入績效考核處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。9.員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)到三次者,記入績效考核處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。10.員工因公出差,須事先填寫出差登記表,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。(三)員工考勤工作注意事項(xiàng)1.員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,并考勤登記,遺忘者不論何種原因,均以遲到或早退論處。2.除因工作特殊需要,經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)事先安排者外,不得任意提早或推后下班時間。3.假期4.我國政府規(guī)定的法定假日:按當(dāng)年國務(wù)院公布的法定節(jié)假日為準(zhǔn)5.事假(1)事假須填寫請假單,請單位主管按權(quán)責(zé)規(guī)定核準(zhǔn)簽章后方可生效;(2)每月事假不得超過5天,全年累計不得超過14天;(3)事假不滿一天者,以小時累計;(4)事假必須提前請準(zhǔn),不得事后補(bǔ)請,如因特別事故須申訴充足理由,申請?zhí)販?zhǔn)者,方可補(bǔ)假;(5)日薪者事假不發(fā)薪資,月薪者按勞動法規(guī)最新規(guī)定計算。6.病假(1)病假須填寫請假單,經(jīng)單位主管按責(zé)權(quán)核準(zhǔn)后生效,連續(xù)兩天以上的病假須交驗(yàn)醫(yī)院證明;(2)不在我公司宿舍居住的員工因病不能到班,可用電話請假,病假連續(xù)兩天以上的,須交驗(yàn)醫(yī)院證明(可于次日補(bǔ)交病假證明);(3)如患重病、大病除按勞保規(guī)定住院者外,應(yīng)自連續(xù)病假第二個月起予以停職(工);病愈后,醫(yī)院體檢正常,準(zhǔn)許復(fù)職;(4)病假期間的公休日,不另增加假期;(5)病假期間的工資待遇按勞動法最新規(guī)定執(zhí)行。7.工傷假(1)工傷人員按勞保規(guī)定辦理;(2)無需住院的工傷門診人員,應(yīng)由部門主管斟酌情況,分配其體力能夠勝任的工作;如必須休養(yǎng)或繼續(xù)療養(yǎng),須再虛假,除仍須醫(yī)院證明外,部門主管仍應(yīng)負(fù)責(zé)切實(shí)審查。8.婚假、喪假、產(chǎn)假等按國家現(xiàn)行的規(guī)定辦理。9.特別休假(1)員工可按我司規(guī)定,享受年假;(2)員工年假以不影響工作為原則,其作業(yè)程序,由部門主管于每年元月5日前,根據(jù)部門員工服務(wù)年資,列舉應(yīng)休天數(shù),將申請單交人事部門備案;(3)年假以當(dāng)年為限,一般不得延續(xù)至次年;如有特殊情況,按我司有關(guān)規(guī)定辦理。10.員工請假批準(zhǔn)權(quán)限(1)請假1天由直接上級批準(zhǔn);(2)請假2~3天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);(3)請假4天以上由我司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);(4)連續(xù)請假按累計天數(shù)依上述規(guī)定辦理。11.因公外出也必須按規(guī)定請假,擅自外出者,按我司有關(guān)規(guī)定處理。12.凡與業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的公出或開會,經(jīng)單位主管審批,在不影響工作的前提下,可以按公假處理。13.我公司內(nèi)各項(xiàng)團(tuán)體活動可由主辦單位報請我公司批準(zhǔn)后,按公假處理。(四)加班管理制度1.為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計算,制定本制度。2.本制度適用于我司全體員工。3.本制度的責(zé)任者為各部門主管。4.我公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),但對于確因工作需要的加班,我公司支付相應(yīng)(工作日)加班補(bǔ)貼或加班費(fèi)。5.加班申請及記錄員工需要加班時,應(yīng)將經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到我公司人事部門,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽具時間,包括日期和鐘點(diǎn)。6.加班工資計算加班補(bǔ)貼及加班工資每月結(jié)算一次,由人事部門核實(shí)后,于月底隨工資一起發(fā)放五、員工教育培訓(xùn)制度(一)員工教育培訓(xùn)管理1.總則(1)員工教育實(shí)施的宗旨與目的1)為加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理工作,提高員工思想素質(zhì)、專業(yè)知識與技能水平,特制定本制度;2)教育員工深切認(rèn)識我公司擔(dān)負(fù)的社會使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造力,使其不斷努力上進(jìn)。(2)我公司員工的教育培訓(xùn)分為定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種;(3)全體員工均應(yīng)接受我公司和本部門組織的教育和培訓(xùn)。我公司教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制定《年度員工教育培訓(xùn)計劃》,各部門根據(jù)我公司年度計劃,結(jié)合本部門實(shí)際,制定具體教育培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。2.不定期培訓(xùn)(1)我公司員工的教育培訓(xùn),由各部門負(fù)責(zé)人對所屬員工經(jīng)常進(jìn)行;(2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計劃,并按計劃切實(shí)加以推行;(3)各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常督促所屬員工提高其業(yè)務(wù)處理能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識和技能,必要時應(yīng)要求員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍;(4)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常利用會議,以專題研討報告或個別教育等方式實(shí)施機(jī)會教育。3.定期培訓(xùn)(1)我公司員工定期教育培訓(xùn);(2)教育培訓(xùn)計劃由各單位負(fù)責(zé)人針對所屬員工的具體情況親自擬定,并根據(jù)工作情況,具體安排培訓(xùn)日程;(3)高級管理人員的教育培訓(xùn)分為專修班或研修班,由我司主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我司的業(yè)務(wù)發(fā)展,親自安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃;(二)在職員工培訓(xùn)辦法為提高我公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其專業(yè)知識和管理知識,特制定本辦法。凡我公司所屬員工的在職教育培訓(xùn)均依本辦法執(zhí)行。1.工作職責(zé)的劃分(1)教育培訓(xùn)部1)我公司年度、月份培訓(xùn)計劃的擬定、呈報;2)培訓(xùn)制度的制定及修改;3)我公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦;4)我公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對策呈報;5)共同性教育培訓(xùn)教材的選擇、編撰與修改;6)各單位(部門)教育培訓(xùn)計劃的審議;7)教育培訓(xùn)計劃實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核;8)外聘教師的聯(lián)系;9)我公司派往外單位培訓(xùn)人員的審核與管理;10)其他有關(guān)人才發(fā)現(xiàn)方案的擬定與執(zhí)行;11)各項(xiàng)教育培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的編制等。(2)各部門培訓(xùn)規(guī)范的制定1)年度培訓(xùn)計劃匯總呈報;2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改,教師或助教人選的推薦;3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報;4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;5)被培訓(xùn)人員訓(xùn)練后的督導(dǎo)與跟蹤,以確保培訓(xùn)成果等。2.教育培訓(xùn)規(guī)范的制定(1)我公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)召集各有關(guān)單位共同制定員工在職教育培訓(xùn)規(guī)范,提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),其內(nèi)容包括:1)各部門教育培訓(xùn)工作職責(zé);2)各類職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù);3)各類培訓(xùn)課程的教材大綱等。(2)因組織機(jī)構(gòu)變化或引進(jìn)新項(xiàng)目等,使游覽條件發(fā)生變化時,我公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要,修改教育培訓(xùn)規(guī)范。3.培訓(xùn)計劃的制定(1)各部門根據(jù)教育培訓(xùn)規(guī)范,結(jié)合本部門實(shí)際,擬定在職培訓(xùn)實(shí)施計劃,送教育培訓(xùn)部門審核。(2)教育培訓(xùn)部門應(yīng)對我公司各單位提出的教育培訓(xùn)計劃進(jìn)行匯總,編制《我司年度培訓(xùn)計劃匯總表》,報我公司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人審批。(3)各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位,應(yīng)按規(guī)定填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》,經(jīng)審批后,通知有關(guān)部門和單位。(4)臨時安排的培訓(xùn)課程,亦須填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》,上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。4.培訓(xùn)計劃的實(shí)施(1)培訓(xùn)主辦部門應(yīng)按《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》的要求予以實(shí)施,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的全面管理工作,如培訓(xùn)場地的安排、教材的預(yù)訂和分發(fā)、教具的調(diào)劑、教師和受訓(xùn)單位的通知等。(2)如有補(bǔ)充教材,教師應(yīng)于開課前一周將講義稿送我公司教育培訓(xùn)部門統(tǒng)一印刷,以便及時發(fā)給學(xué)員。(3)各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)進(jìn)行測驗(yàn),由主管部門及教師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測驗(yàn)題目應(yīng)事先交教育培訓(xùn)部門審查。(4)各項(xiàng)在職培訓(xùn)計劃實(shí)施時,參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時出席并簽到,教育培訓(xùn)部門應(yīng)確實(shí)了解學(xué)員上課、出勤情況,因故不能出席者應(yīng)辦理請假手續(xù)。(5)教育培訓(xùn)部門應(yīng)定期召開會議,檢查、評估各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)際效果并記錄、送交各學(xué)員所在單位參考。(6)各項(xiàng)培訓(xùn)測驗(yàn)的缺席者事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考仍不能參加者,均以零分計算。(7)培訓(xùn)測驗(yàn)成績、成果報告,作為考核、晉升的參考。5.培訓(xùn)成果的呈報(1)每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi),教師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,登錄于《在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績單》,連同試卷送人事管理部門,以建立個人完善的培訓(xùn)檔案資料。(2)主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi),填報《在職培訓(xùn)報表》及《教師授課補(bǔ)貼申請表》,連同學(xué)員成績單及學(xué)員意見調(diào)查表,送教育培訓(xùn)部門,憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。(3)如需支付教材編撰費(fèi)用時,主辦部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請表》,送相關(guān)部門核簽后,憑此予以支付相關(guān)費(fèi)用。(4)各部門對所屬人員應(yīng)設(shè)立《員工在職培訓(xùn)資歷表》。(5)各部門每隔三個月應(yīng)填寫《在職人員培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報告》呈人事與教育部門,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施情況。6.培訓(xùn)評估(1)每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時,主辦部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》,供學(xué)員填寫后與測驗(yàn)試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,送代課教師轉(zhuǎn)行政人事部門會簽,作為以后辦理培訓(xùn)班時參考。(2)教育培訓(xùn)部門應(yīng)對各部門主辦培訓(xùn)班的培訓(xùn)成效進(jìn)行評估,定期對培訓(xùn)成效進(jìn)行調(diào)查,供各部門主管填寫意見后進(jìn)行匯總,再呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后,分送各單位及有關(guān)人員作為再次組織培訓(xùn)班時參考。7.外派培訓(xùn)(1)因工作需要,各部門可提出員工外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及人員名單計劃報教育培訓(xùn)部門審核,呈我公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織員工外派培訓(xùn),并按人事管理制度辦理出差手續(xù)。(2)外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料交教育培訓(xùn)部門歸檔保管,培訓(xùn)成績亦應(yīng)登錄于《外出培訓(xùn)登記表》。(3)外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成書面資料,并舉辦講座,將所學(xué)知識傳授給其他有關(guān)人員。(4)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的差旅費(fèi),應(yīng)在將學(xué)習(xí)資料交出后,方可報銷。10.附則(1)各項(xiàng)教育培訓(xùn)的舉辦,應(yīng)以盡量不影響工作為原則。(2)員工培訓(xùn)成績及資歷,可提供行政人事部門作為年度考核、晉升的參考。(三)培訓(xùn)項(xiàng)目1.崗前培訓(xùn)項(xiàng)目我公司教育培訓(xùn)部門按我公司培訓(xùn)計劃或根據(jù)具體情況安排新參加工作的人員進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn):(1)XX我司發(fā)展歷史;(2)XX我司主要規(guī)章制度和行為規(guī)范;(3)職業(yè)道德教育;(4)服務(wù)禮儀和技巧;(5)消防安全知識和保密知識等。2.服務(wù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目(1)崗位技能培訓(xùn);(2)改善人際關(guān)系培訓(xùn);(3)進(jìn)行新知識、新觀念及新技術(shù)培訓(xùn);(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、技巧培訓(xùn);(5)作業(yè)指導(dǎo)書,崗位工作程序等。3.技術(shù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目(1)崗位資格培訓(xùn);(2)對口專業(yè)培訓(xùn);(3)學(xué)歷培訓(xùn);(4)本專業(yè)相關(guān)程序及服務(wù)質(zhì)量、管理知識的培訓(xùn)等。4.管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目(1)管理知識培訓(xùn);(2)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);(3)服務(wù)質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí);(4)服務(wù)質(zhì)量知識更新培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)做到:(1)熟悉管理干部的職責(zé),了解管理技能、技巧;(2)熟悉我公司的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)章制度,了解有關(guān)的法律、法規(guī)常識;(3)熟悉掌握職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能,準(zhǔn)確判斷處理工作中出現(xiàn)的問題,了解本專業(yè)的最新知識動態(tài),提高業(yè)務(wù)水平。(4)了解質(zhì)量方針、目標(biāo);(5)了解服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),理解并掌握與本質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)容;(6)了解服務(wù)質(zhì)量體系文件,熟悉與本職責(zé)范圍有關(guān)的內(nèi)容;(7)掌握質(zhì)量體系的評價方法;(8)了解服務(wù)質(zhì)量知識的最新動態(tài),掌握與本專業(yè)有關(guān)的最新質(zhì)量知識;(9)具備質(zhì)量意識,熟悉公共關(guān)系和禮儀等。6.特殊崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目救生員、電工、焊工、電瓶車司機(jī)、特種設(shè)備操作人員等特殊崗位的員工應(yīng)參加政府有關(guān)部門組織的培訓(xùn),經(jīng)考試合格,并取得資格證書后,方可上崗操作。六、人事考核管理制度(可根據(jù)我司實(shí)際情況設(shè)定)(一)總則1.我公司人事考核管理是以職能、職務(wù)等級制度為基礎(chǔ),通過對員工的能力、成績和工作熱情的正確評價,進(jìn)而積極地利用調(diào)配、晉升、特殊報酬以及教育培訓(xùn)等手段,提高員工的能力、素質(zhì)和士氣,糾正人事關(guān)系上的偏差,以形成長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的人事考核管理制度。2.本制度適用于按職能、職務(wù)等級制度確定下來的員工,但不包括下列人員:(1)兼職、特約人員;(2)連續(xù)出勤不滿6個月者;(3)考核期間休假、停職6個月以上者。3.人事考核的作用(1)教育培訓(xùn),自我開發(fā);(2)合理配置人員;(3)晉升、提薪;(4)獎勵。4.人事考核可按其目的進(jìn)行分類實(shí)施,具體內(nèi)容見下表。人事考核的分類和內(nèi)容目的內(nèi)容加權(quán)數(shù)確認(rèn)晉升資格著重于能力。對晉升候選人進(jìn)行全面綜合考核,判定其晉升高一級職務(wù)的資格重點(diǎn)放在能力考核上,并把能力考核結(jié)果作為成績考核的權(quán)數(shù)核查提薪資格觀察分析職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況,推測其成果和能力提高程度,判定其同級內(nèi)提薪的資格重點(diǎn)放在成績考核上,據(jù)此對能力考核加權(quán)核查獎勵資格根據(jù)一定時期內(nèi)的成果,并剔除偶然因素,判定其獲得一次性獎勵資格重點(diǎn)放在成績考核上,據(jù)此對態(tài)度考核加權(quán)能力開發(fā)、調(diào)動、調(diào)配根據(jù)能力方面的特長、性格、素質(zhì)、經(jīng)歷以及特殊技能,進(jìn)行職務(wù)或崗位調(diào)動,促進(jìn)其能力的發(fā)展與發(fā)揮根據(jù)面談,進(jìn)行業(yè)務(wù)報告以及適應(yīng)性方面的實(shí)際觀察來掌握5.人事考核包括成績考核、能力考核和態(tài)度考核等三方面組成。(1)考核者1)人事考核按考核者的職務(wù)等級進(jìn)行兩種層次的考核,即“第一次考核者”和“第二次考核者”,其具體分工見下表。2)考核者與被考核者接觸時間因工作調(diào)動、變遷而不能達(dá)到考核所規(guī)定的期限,其提薪或晉升資格認(rèn)定時,不滿6個月者,按前任考核人員的意見辦理。考核者分工表職務(wù)、職能等級被考核者一般職務(wù)中層管理職務(wù)上層管理職務(wù)、專門職務(wù)1~4級5~7級8~10級考核者第一次被考核者的直接上司,而且具有較高一級的職能資格者低層管理職務(wù)以上的直接上司具有中層管理職務(wù)、職能資格,級別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格,級別較高者第二次是第一次考核者的直接上司,其職能資格級別較高者具有中層管理以上職務(wù)、職能資格,級別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格,級別較高者行政人事部長(經(jīng)理)調(diào)整者行政人事部長(審查委員會)6.考核者的培訓(xùn)(1)為了使人事考核工作統(tǒng)一和不脫離實(shí)際,需對考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);(2)考核者培訓(xùn)應(yīng)按要求制定培訓(xùn)計劃,并予以實(shí)施。(3)考核者培訓(xùn)后應(yīng)具備以下素質(zhì):1)考核者必須認(rèn)識到考核工作是自己的重要職責(zé),并努力在履行職責(zé)中陶冶自己的人格,提高自身素質(zhì),致力于發(fā)揮每個被考核者的能力;2)為了使考核工作公開而嚴(yán)肅,考核者應(yīng)達(dá)到以下要求:——不徇私情,力求評價嚴(yán)謹(jǐn)公正;——不偏聽偏信,注重對被考核者實(shí)際工作的觀察和評價;——對被考核者在考核期限之外,所取得的成果及能力、干勁和態(tài)度不作評價;——以工作中的具體事實(shí)為依據(jù),而不是根據(jù)其檔案資料(學(xué)歷、工齡、年齡、性別等)進(jìn)行評價;——最后,對考核結(jié)果進(jìn)行總體綜合修正,以消除片面傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、過分集中傾向、極端傾向以及人為假象,避免偏頗與失誤;——注意避免憑總體印象,夸大或縮小被考核者的成果、態(tài)度以及工作中表現(xiàn)出來的能力。(4)考核者應(yīng)遵守的原則1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價的依據(jù);2)必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己觀察的實(shí)際情況的基礎(chǔ)上作出評價;3)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。(5)在考核期間,如果考核者遇到人事調(diào)動,則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ?,?yīng)進(jìn)行到被調(diào)離之日止,并由后任考核者將考核工作繼續(xù)下去。(6)因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)考核時,由二次考核者代替之。(7)在職務(wù)級別層次很少的單位和部門,可以不設(shè)二次考核。7.被考核者(1)被考核者是指適用于職能、職務(wù)等級制度的所有員工,但下列人員除外:1)如果是獎勵資格認(rèn)定方面的考核,考核期不滿6個月者以及退休人員,不在被考核者之列;2)如果是晉升、提薪方面的考核,考核期不滿6個月者以及退休人員,不在被考核之列。(2)被考核者在考核期間,因人事變動而調(diào)離原單位時,則人事考核由新單位進(jìn)行,但必須與原單位進(jìn)行磋商,聽取有關(guān)方面的意見。(3)如果被考核者調(diào)到新單位后人事考核期不滿一個月,則由原單位進(jìn)行考核。8.人事考核調(diào)整及審查委員會(1)考核結(jié)果原則上不進(jìn)行調(diào)整,只有被認(rèn)為有必要保持整個我公司平衡時,才成立審查委員會進(jìn)行審查。(2)獎勵方面的考核工作,一般不予調(diào)整。9.在提薪考核時,應(yīng)附加自我評價環(huán)節(jié),以便自我認(rèn)識,自我提高。10.考核者在考核期間,必須就工作成果(完成程度)、工作能力(知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度),以及工作的進(jìn)取精神(工作干勁和態(tài)度的好壞程度)等方面內(nèi)容交換意見,相互溝通,以便互相認(rèn)可。(二)成績考核1.成績考核是對每個員工所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骷巴瓿扇蝿?wù)中發(fā)揮出來的能力進(jìn)行測評。2.成績考核要素是由工作完成情況(正確性、完善程度、速度、工作改進(jìn)和改善情況)以及指導(dǎo)教育工作情況組成。(三)能力考核1.能力考核就是對于具體職務(wù)所需要的基本能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行測評。2.能力考核的構(gòu)成要素是擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力,即知識、技術(shù)和技能,以及工作中表現(xiàn)出來的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、計劃力、表現(xiàn)力、折衷力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力。(四)態(tài)度考核1.態(tài)度考核擔(dān)負(fù)著成績考核和能力考核的橋梁作用,是對工作態(tài)度和熱情所作的評價。2.態(tài)度考核要素是由工作積極性、責(zé)任感、熱情及與其他部門的協(xié)作態(tài)度、遵紀(jì)守法等方面構(gòu)成。(五)考核結(jié)果的應(yīng)用1.考核結(jié)果作為人事管理工作的可靠資料,用于提薪、獎勵、晉升、教育培訓(xùn)、調(diào)配等。2.考核結(jié)果以《人事教育卡》的形式存入檔案,正本由人事管理部門保管,復(fù)印副本由各部門負(fù)責(zé)人保管。七、員工獎懲制度(一)員工獎勵辦法1.目的和適用范圍凡我公司的員工長期致力于我公司工作,或從事有益于我公司工作的發(fā)明及改進(jìn),或具有特殊貢獻(xiàn)者,均依本辦法進(jìn)行獎勵。2.本辦法規(guī)定了記分服務(wù)年資獎、創(chuàng)造獎、功績獎三種。3.服務(wù)年資獎員工服務(wù)年資滿5年、10年、20年,且其服務(wù)成績及操行均屬優(yōu)良者,分別授予服務(wù)5年獎、服務(wù)10年獎及服務(wù)20年獎。4.創(chuàng)造獎員工符合下列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎:(1)開拓新業(yè)務(wù),對我公司有特殊貢獻(xiàn)者;(2)從事發(fā)明與改進(jìn),對節(jié)約、提高服務(wù)效率或合理化建議等方面有特殊貢獻(xiàn)者;(3)屢次接受獎勵或獎勵之提議,效果顯著者;(4)在獨(dú)創(chuàng)性方面,雖未達(dá)到發(fā)明的程度,但對旅游業(yè)發(fā)展等方面確有特殊貢獻(xiàn)者;(5)上列各項(xiàng)至少應(yīng)有X個月以上的實(shí)績,并且經(jīng)過考察具有明顯效果者。5.功績獎員工有下列情況之一者,經(jīng)審查后可授予功績獎:(1)對我公司管理工作有顯著貢獻(xiàn)者;(2)對提高我公司聲譽(yù)有特殊功績者;(3)對我公司可能遭受之損害能防患于未然者;(4)對意外事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),且有功績者;(5)挽救單位財產(chǎn)及人員于危難者;(6)為我公司及員工楷模者;(7)屢次接受獎勵或其功績經(jīng)重新評定應(yīng)屬更高者。(二)長期供職員工表彰辦法為鼓勵員工長期供職于我公司,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,特制定本辦法。1.我公司正式員工連續(xù)供職X年以上,其最近X年考績優(yōu)良者,給予表彰。2.所謂連續(xù)供職年限,按以下條款確定:(1)在我公司服務(wù)的年資;(2)在我公司有投資關(guān)系的下屬單位服務(wù)的年資。3.下列各項(xiàng)年資,不予合并計算:(1)被準(zhǔn)許停薪留職人員,其停薪留職期間的年資;(2)被批準(zhǔn)停職后至復(fù)職期間中斷的年資。4.受記大過以上處分者不予表彰。5.服務(wù)達(dá)到一定期限的員工,按一定方式表彰并發(fā)給不同的獎品:6.員工表彰可于每年的“五一”勞動節(jié)期間進(jìn)行。(三)員工懲罰制度1.對員工進(jìn)行懲罰,分為警告、記過及免職三種,其處理范圍如下:(1)有下列情況之一者,應(yīng)予以警告處分:1)未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入我公司參觀者;2)擅用他人經(jīng)管的設(shè)備及工具者;3)在墻壁、設(shè)備上隨便涂寫,有礙觀瞻者;4)攜帶眷屬、小孩進(jìn)入工作場所有礙工作者。(2)有下列情況之一者,予以記過處分:1)未經(jīng)準(zhǔn)假,而擅離工作崗位者;2)無正當(dāng)理由,延誤公事致使單位蒙受損失者;3)行為不檢點(diǎn),有損我公司聲譽(yù)者;4)指揮不當(dāng)或監(jiān)督不力,致使部屬發(fā)生重大錯誤,給我公司造成損失者;5)在工作場所喧嘩、口角者;6)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;7)一年內(nèi)被警告兩次及以上者。(3)有下列情況之一者,應(yīng)給予免職處分:1)在我公司內(nèi)酗酒滋事、妨害秩序者;2)向外泄露單位經(jīng)營、管理秘密者;3)對上級主管不滿,不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提出建議,而任意謾罵者;4)對本身職務(wù)不能勝任者;5)無故曠工至X日以上,或一月內(nèi)無故曠工累計達(dá)X日以上者;6)脅迫上級主管,或蓄意違抗合理指揮,或打罵侮辱領(lǐng)導(dǎo)行為、情節(jié)重大者;7)利用我公司名義,在外招搖撞騙者;8)利用職權(quán)營私舞弊者;9)未按照規(guī)定指示,擅自改變工作方法,致使發(fā)生事故,使單位蒙受損失者;10)故意損壞我公司設(shè)備、設(shè)施造成財物損失者;11)在我公司內(nèi)賭博,或有傷風(fēng)化的行為者;12)在我公司內(nèi)打架斗毆者;13)散播有損單位之謠言,妨害工作秩序者;14)因故意過失行為,而引起災(zāi)害者;15)煽動怠工或罷工,嚴(yán)重影響我公司正常工作者;16)觸犯國家法律法規(guī),受到司法機(jī)關(guān)刑事處罰者;17)一年內(nèi)記過X次及以上者。2.對員工的懲罰,由各部門主管列舉事實(shí),逐級核定,并呈請我公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);其他未列舉而應(yīng)予懲罰事項(xiàng),可視情節(jié)輕重分別予以處分。第三節(jié)財務(wù)管理制度為完善公司財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。一、財務(wù)工作管理制度(一)公司各部門一切費(fèi)用開支和財務(wù)開支,由公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。(二)財務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦公司”的方針,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低生產(chǎn)成本,提高利潤。(三)公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部長協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對公司財務(wù)進(jìn)行管理。(四)出納員不得兼任會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。(五)財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報賬。(六)財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項(xiàng),應(yīng)拒絕辦理,并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。(七)財務(wù)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項(xiàng)、印章、實(shí)物及未了事項(xiàng)。(八)公司“財務(wù)專用章”由財務(wù)部長保管,因出差、開會、請假等原因應(yīng)委托他人臨時保管,同時有文字記錄備案。但被委托人不得同時保管印章和票據(jù)。在使用“財務(wù)專用章”過程中必須登記詳細(xì)地使用用途,同時“財務(wù)專用章”必須按規(guī)定用途使用:作為銀行印鑒分別在指定的各開戶銀行備案使用,不得混用;收款、付款、資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)蓋章;收據(jù)、發(fā)票蓋章;辦理公司相關(guān)金融業(yè)務(wù)。(九)發(fā)票專用章由財務(wù)部部長保管并監(jiān)督使用,按《印章使用制度》規(guī)定使用。(十)各類票據(jù)管理:承兌匯票指定專人負(fù)責(zé)管理,管理人員要詳細(xì)登記臺賬。公司從稅務(wù)部門購買的發(fā)票由指定專人保管,必須在規(guī)定的范圍內(nèi)使用,發(fā)票開具要完整、字跡清楚、印章齊全。作廢時要加蓋“作廢”字樣,并全份保存,不得自行銷毀。公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管,出納根據(jù)公司的經(jīng)營需要合理提取現(xiàn)金,盡量避免大額支取。其余支票應(yīng)由指定專人保管,開出轉(zhuǎn)賬支票或電匯必須有完備的付款手續(xù)方可轉(zhuǎn)賬或電匯。收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時開出的憑據(jù),公司印制統(tǒng)一的收款收據(jù),連號不重復(fù),收款收據(jù)由財務(wù)部統(tǒng)一保管。各部門領(lǐng)用時由經(jīng)辦人到財務(wù)登記并應(yīng)登記起訖號碼。《收據(jù)》用完后交財務(wù)部驗(yàn)舊領(lǐng)新。在開具收據(jù)時作廢的要全份保存,不得丟失,公司將不定期對票據(jù)(承兌匯票、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬單、收據(jù))進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,如發(fā)現(xiàn)重大失誤或失職,處以重罰,直至追究法律責(zé)任。二、借款借支管理制度(一)接待、出差人員借款,需憑項(xiàng)目經(jīng)理審批的《接待申請表》或《出差申請表》和借款憑證方可借款。前次借款接待完成、出差返回時間超過七天無故未報銷者,不得再借款。(二)接待、借款出差人員回公司后,七天內(nèi)憑《接待申請表》或《出差申請表》及發(fā)票等票據(jù)到財務(wù)部報賬,并結(jié)清欠款。七天內(nèi)不辦理報銷手續(xù)的,財務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督借款人還清全部借款。否則,財務(wù)部門有權(quán)在當(dāng)月工資中扣除,不足部分由借款人補(bǔ)齊。(三)外單位、個人因私借款,憑項(xiàng)目經(jīng)理審批的《借款憑證》方可借款。(四)凡公司員工借用公款,在原借款未還清前,不得再借。公司員工借款,原則上不得超過借款人當(dāng)月工資數(shù),如有特殊情況,須先經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可借款。(五)允許借款范圍:1.階段性預(yù)付款(按進(jìn)度付款)。2.采購零星材料,累計達(dá)XX元以上的。3.出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。4.公司規(guī)定部門或人員所需的備用金。每年初各部門、分公司以書面報告形式核定備用金標(biāo)準(zhǔn)交綜合行政部,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報項(xiàng)目經(jīng)理批示后執(zhí)行。確實(shí)需要現(xiàn)金支付的其他支出。三、費(fèi)用報銷管理制度(一)日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品購置費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。在一個預(yù)算期間內(nèi),各項(xiàng)費(fèi)用的累計支出原則上不得超出預(yù)算。(二)費(fèi)用報銷遵循“實(shí)事求是,準(zhǔn)確無誤”的原則,有明確的發(fā)生原因、費(fèi)用項(xiàng)目、發(fā)生時間、地點(diǎn)、金額及報銷人、審批人。(三)報銷的費(fèi)用項(xiàng)目、報銷標(biāo)準(zhǔn)和報銷審批程序符合公司管理制度的規(guī)定。(四)報銷人取得相應(yīng)的報銷單據(jù),且報銷單據(jù)上面經(jīng)辦人、驗(yàn)收證明(復(fù)核)人、審批人簽名齊全,報銷單據(jù)所附原始憑證應(yīng)是稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法、完整、有效憑證。(五)報銷單據(jù)填寫應(yīng)根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫,注明附件張數(shù),簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由,力求整潔美觀,不得隨意涂改。(六)報銷單封面與封面后的托紙必須大小一致,各票據(jù)不得突出于封面和托紙之外(票據(jù)過大時應(yīng)按封面大小折疊好)。(七)各票據(jù)應(yīng)均勻貼在報銷單封面后的托紙上,整份報銷單各部分厚度應(yīng)盡量保持一致。(八)若報銷票據(jù)面積大小相同或相似(如車票等),需有層次序列張貼。(九)報銷單據(jù)金額、類型相同的(如車票等),應(yīng)盡量張貼在一塊,并按金額大小排列。(十)報銷票據(jù)在粘貼時,確保審核人能夠完全清楚地審閱到報銷金額。(十一)報銷單據(jù)一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫。(十二)報銷單各項(xiàng)目應(yīng)填寫完整,大小寫金額一致,并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意。(十三)有實(shí)物的報銷單據(jù)需列出實(shí)物明細(xì)表并由驗(yàn)收人驗(yàn)收后在發(fā)票背面簽名確認(rèn),低值易耗品等需入庫的實(shí)物單據(jù)還應(yīng)附入庫單。(十四)車船票據(jù)需注明業(yè)務(wù)發(fā)生時間、起止地點(diǎn)、人物事件等資料,每張出租車票背面需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。(十五)接待費(fèi)用、出差費(fèi)用的報銷須憑項(xiàng)目經(jīng)理審批的《接待申請表》、《出差申請表》及相關(guān)有效票據(jù)方可報銷。(十六)財務(wù)部要嚴(yán)格按照《出差管理制度》、《接待管理制度》中的規(guī)定,審核報銷標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)。(十七)費(fèi)用報銷流程:報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應(yīng)費(fèi)用報銷單→須辦理申請或出入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請單或出入庫單→部門經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部門復(fù)核→項(xiàng)目經(jīng)理審批→到出納處報銷。四、薪酬發(fā)放管理制度(一)員工固定月收入由工資、福利、勞保、社保、加班工資五部分組成。(二)工資包括:基礎(chǔ)工資、崗位工資、出勤獎。(三)基礎(chǔ)工資:凡公司員工均享有的工資。(四)崗位工資:不同工作崗位所享受的崗位工資。(五)出勤獎:公司對規(guī)定工作時間出勤的獎勵。(六)福利包括:午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。(七)午餐補(bǔ)貼:公司對規(guī)定工作時間中午用餐的補(bǔ)貼。(八)交通補(bǔ)
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